中國遠洋物流有限公司

中國遠洋物流有限公司一、企業(yè)介紹中國遠洋物流有限公司成立于2000年1月1日，由馬澤華作為該企業(yè)的法人代表，中遠是一家大型的中外合資企業(yè)。中國遠洋物流有限公司是中國遠洋運輸（集團）、中遠太平洋有限公司上海遠洋物流合資組建的規(guī)模和實力居市場領先地位的現代物流企業(yè)，是我國最大的中外合資第三方物流企業(yè)。二、公司規(guī)模截至2007年底，公司擁有專業(yè)人員21775名，公司總資產達203.02億元人民幣，凈資產達113.56億元人民幣。中國外運集海、陸、空貨運、倉儲碼頭服務、快遞、船務代理及貨運代理業(yè)務為一體，為廣大客戶提供綜合物流服務，其業(yè)務主要由所屬子公司（含控股）實行專業(yè)經營。在營運實踐中，培育和形成了綜合物流所必須的全程方案設計、組織、協(xié)調、管理等綜合服務能力。公司擁有齊全、結構均衡的戰(zhàn)略資產。其中，自營碼頭吞吐能力達3640340噸；自營船舶89艘，345099噸；集裝箱場站51個。三、客戶服務

中國遠洋物流有限公司成立伊始，為了切實將公司的管理理念落到實處，創(chuàng)立物流公司的服務品牌，落實“專家型代理、人性化服務”的代理準則，以提升客戶服務質量為目標的各項工作在系統(tǒng)內全面展開。其中，以“中國遠洋物流有限公司（中國外輪代理公司）客戶完全滿意度測評系統(tǒng)”（TCSS）的開發(fā)和實施作為客戶服務重點工作率先推出。

四、企業(yè)內部

中遠自建立以來不過十幾年左右的時間，一躍成為中國首強物流企業(yè)，這自然也與中遠公司的內部環(huán)境密切相關。中遠擁有一流的人才隊伍中遠擁有高效的服務網絡中遠立志樹立誠信品牌中遠擁有一流的技術支撐

中國遠洋物流有限公司隸屬中遠集團，業(yè)務有第三方物流及增值服務、船舶代理、貨運代理三項主業(yè)，重點物流品牌涉及家電、汽車、石化、電力、會展及零售業(yè)等領域。五、企業(yè)文化企業(yè)使命：物暢其流，傳遞文明企業(yè)愿景：最強的物流服務商，最好的船務代理人企業(yè)精神：務實，協(xié)調，創(chuàng)新，進取經營理念：科學決策，全球戰(zhàn)略，精益管理，永續(xù)發(fā)展服務理念：專業(yè)化個性設計，人性化增值服務人才理念：取才多樣化，育才多元化，成才多極化安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍愛環(huán)境企業(yè)價值觀：為企業(yè)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造回報，為客戶創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造財富六、公司使命“做最強的物流服務商，做最好的船務代理人”。

中國遠洋物流有限公司秉承“一切為了客戶滿意“的服務理念，以發(fā)展現代物流事業(yè)為己任，以科學管理為手段，以高素質人才隊伍為基石，以國際化物流服務體系為依托，以傳統(tǒng)運輸代理業(yè)務為基礎，悉心建設以現代科技為支撐的物流操作平臺，努力做大做強綜合性的運輸服務體系，為廣大客戶實現價值最大化架設安全、便捷通道。

七、主要業(yè)務

中國遠洋控股有限公司的集團公司是中國最大的航運企業(yè)中遠集團，遠洋的主要業(yè)務包括中遠集團下屬的整個集裝箱產業(yè)鏈（即集裝箱航運、港口業(yè)務、集裝箱租賃及物流業(yè)務）以及此次定向增發(fā)擬裝入的干散貨業(yè)務。中遠主要投向集裝箱運輸及物流業(yè)務，包括：集裝箱船隊擴建；集裝箱運輸附屬設施投資。

主營業(yè)務有第三方物流、船代服務和貨運服務。第三方物流涉及家電物流、汽車物流、零售業(yè)物流、會展物流、化工物流、電力物流、石化物流，公司憑借豐富的物流運作管理經驗和對各行業(yè)管理的深刻理解，與眾多廠商建立了良好的戰(zhàn)略合作關系，向他們提供專業(yè)的物流服務。貨代業(yè)務包括海運貨代、鐵路運輸、駁船運輸、城際快運、空運貨代，在貨代業(yè)務方面，和眾多的班輪公司建立了密切的合作關系，可以選擇最低的成本、最合適的時間，按照顧客需要及時將貨物送到世界各地。

優(yōu)勢1

中遠集團大

實力強2

中遠集團敢于創(chuàng)新

勇于創(chuàng)新3人才的重視和培養(yǎng)4中遠始終遵循市場規(guī)律1

中遠集團大

實力強中國遠洋運輸（集團）總公司是世界第二大航運物流集團，同時也是中國最大的航運物流集團，目前擁有和經營著600多艘現代化遠洋船舶，總計超過3500萬噸。中遠集團目前擁有數百家成員企業(yè)，形成了以北京為中心，以香港、日本、韓國、新加坡、美國、歐洲、澳洲、非洲和西亞等9個區(qū)域公司為輻射點，覆蓋160多個國家和地區(qū)，1300多個港口的全球業(yè)務網絡，堪稱國內物流業(yè)的“旗艦”。2

中遠集團敢于創(chuàng)新

勇于創(chuàng)新始終堅持科技進步，通過體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、科技創(chuàng)新，為集團發(fā)展戰(zhàn)略的實現和主業(yè)的騰飛做出了重要貢獻。利用先進科技與信息技術不斷解決生產、經營、管理、決策中的重點和難點問題，中遠科技創(chuàng)新工作的開展始終堅持“業(yè)務需求驅動”，開展了船舶技術、配套設備、船舶通訊、導航的研究和應用；圍繞節(jié)能降耗、節(jié)約成本開展技術改造；自主開發(fā)物流信息系統(tǒng)、船岸信息系統(tǒng)；緊抓市場開展軟科學研究。中遠的科技創(chuàng)新為企業(yè)核心競爭力的增強、可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻，集團連續(xù)三年利潤超百億。3人才的重視和培養(yǎng)中遠物流每年都要在公司內部選拔10余名優(yōu)秀員工，去世界培養(yǎng)物流人才的頂尖學府---英國Cranfield大學深造。從2003年開始，中遠物流與英國Cranfield大學開展了合作，Cranfield大學每年在中遠物流招生。這種選拔在中遠物流全系統(tǒng)內公開進行，符合條件的員工都可以參與。中遠物流將為這些接受培訓的員工提供全部學費和生活費。4中遠始終遵循市場規(guī)律

市場的反饋也逐漸讓高層決策者認識到，單純的海上運輸已經不能適應世界性物流業(yè)務發(fā)展的需要。市場就是命令，中遠集團的集裝箱運輸服務根據客戶需求，開始從“港到港”向“門到門”多式聯運服務擴展。劣勢1涉及業(yè)務多

優(yōu)勢市場定位不明確。2風險管理水平低，風險處理技術含量高，對信息必須加以支持和處理，且工作量大。3存在管理的集中與分散，精細化欠缺。4成本與利益考核欠缺，國企通病，跑冒滴漏嚴重。1涉及業(yè)務多

優(yōu)勢市場定位不明確

中遠物流目前重點發(fā)展的市場有家電物流、汽車物流、電力物流、石化物流、會展物流、零售業(yè)物流，不僅僅只局限在海洋運輸上，由于每個行業(yè)的服務內容和特點不同，而且中遠以往并不涉及到這些領域，因而我們考慮企業(yè)將存在著業(yè)務多而不精的劣勢。2風險管理水平低，風險處理技術含量高，對信息必須加以支持和處理，且工作量大。

于中遠是在全球范圍內進行信息的整合，面對復雜而繁多的信息，必須加以篩選、加工和處理；同時著對于企業(yè)的風險處理的相關技術要求高，一旦信息無法及時協(xié)調將給企業(yè)帶來不可估量的損失，但我們發(fā)現，中遠在信息風險防范管理方面缺少應急預案，對于應急事件，沒有給出具體的風險處理體系制度，可能為日后風險的處理埋下伏筆。3存在管理的集中與分散，精細化欠缺。

中遠集中和分散的管理模式，在具體操作過程中缺乏精細化。物流工作組只能提供戰(zhàn)略及戰(zhàn)術上的定位支持，而對于生產的第一線的作業(yè)無法很好的監(jiān)測和控制，這務必影響戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的執(zhí)行，為企業(yè)帶來損失。4成本與利益考核欠缺，國企通病，跑冒滴漏嚴重。

中遠作為中國物流行業(yè)的國有老大，系統(tǒng)龐大，存在著體制機制不先進等問題，中遠必須立足現狀，不斷在管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等一系列的體制機制進行創(chuàng)新改革，順應時代發(fā)展潮流。建議1、對企業(yè)內部資源----集中力量發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，增強集團國際競爭力

。2、對經營戰(zhàn)略的調整，改變企業(yè)組織結構，實現了中遠集團跨國經營的總體構架的全球業(yè)務分布的新格局-----簡化企業(yè)組織結構，確定全球戰(zhàn)略新格局

。3、科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，加強服務體系建設-----重視培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，提高員工服務意識。

4、采用現代化先進物流信息系統(tǒng)，建立物流服務網絡體系、GPS定位系統(tǒng)-----實現全球化下的信息資源的共享

。5、拓展物流業(yè)務范圍，樹立企業(yè)品牌，增強了物流項目設計和管理，主動承擔國家大型項目物流運輸任務-----積極樹立品牌意識，實現企業(yè)社會價值

。6、加強人才儲備戰(zhàn)略，組建中國遠洋物流公司------便于企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，體現人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的第一資源

。振興物流

安徽六安振興物流有限公司成立于2005年，隸屬安徽振興集團公司，公司主要提供倉儲、配送、貨物運輸、小件快遞、貨運代理、停車配載、物流方案策劃等專業(yè)物流服務?，F擁有員工一百余人，其中專業(yè)、高素質的物流管理人員十余名，一線的工作人員三十余名，并有專業(yè)的運輸車一百余輛，倉儲2000平方，停車場10000平方。公司在安徽省內配送合作伙伴有三十余家，省際運輸伙伴六十多家。在金融危機的洗禮下，我們不斷強化先進管