公務(wù)員面試各類題型答題思路總結(jié)

浙江華圖面試內(nèi)部講義第一階段:建立結(jié)構(gòu)，牢記框架，有話可說，言之有物.第二階段：結(jié)構(gòu)完整，起揚得當(dāng)，語言順暢言之有理。第三階段：音容合一，意言流暢隨感而發(fā)，言之有文。題型分類及答題思路你為什么報考保險監(jiān)管工作人員?考核點：報考動機、責(zé)任感、進取心想)；（性質(zhì)加名言）第二，鍛煉自己、實現(xiàn)人生價值的需要.1浙江華圖面試內(nèi)部講義1、實現(xiàn)成為德才兼?zhèn)涞墓芾碚叩娜松繕?biāo);2、物以類聚,人以群分。第三，性格能力適合。第四，生存的需要。第五,表態(tài)(二）職位匹配性——社會流言+為什么報考類“有錢就有權(quán),權(quán)越大錢越多。”保險監(jiān)管工作人員有權(quán)力，你為什么報考保險監(jiān)管工作人員?？己它c：報考動機、責(zé)任感、進取心.題型特點:社會流言+為什么報考。解題思路問)2、主問：報考的原因(主問)（1）熱愛保險監(jiān)管這一職業(yè);（2)鍛煉自己、實現(xiàn)人生價值的需要.(3）性格能力適合.（4）生存的需要。二、職位匹配性——錄用后,怎么辦類解題思路2浙江華圖面試內(nèi)部講義主題:嚴(yán)格要求自己，將作一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的保險監(jiān)管工作人員作為目標(biāo).努力做到以下幾點:怎么做：一、首先表示感謝對自己的信任和認(rèn)可二、德、能、勤、績、廉；1、政治思想上；工作學(xué)習(xí)上；工作作風(fēng)方面;2、我要做到“四勤”,勤動腦、勤動手、勤動腿、勤動筆.3、從以下幾方面入手，努力“四個做到”動機及職位匹配性模板如果我有幸被錄取，成為一名保險監(jiān)管工作人員,我將感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織對我的信任和對我能力的認(rèn)可，我將十分珍惜這個機會不斷地提高自己，強化自己的責(zé)任意識，學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識，努力做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、人民滿意的保險監(jiān)管工作人員,具體來講我會從“德、能、勤、績、廉"幾個方面入手：即品德，在今后的工作過程中我要加強政治理論學(xué)習(xí).用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己的頭腦，堅定信念增強用理論解決實際問題的能力。在思想政治上與黨中央保持高度一致，不斷增強為人民服務(wù)的意識。3浙江華圖面試內(nèi)部講義第二，能：即為人民服務(wù)的能力，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，培養(yǎng)專業(yè)能力，勤于鉆研，勇于實踐敢于創(chuàng)新鉆研是年輕人成長的橋梁，實踐是年輕人磨煉自己的基石，創(chuàng)新是年輕人走向未來的法寶。我們要把遠(yuǎn)大理想與腳踏實地努力結(jié)合起來只有出眾的業(yè)務(wù)能力才能擔(dān)負(fù)起組織交給的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)交給的工作才能更好的履行自己的職責(zé)同時，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)先進的工作經(jīng)驗。即勤奮，做到勤動腦、勤動手、勤動腿、勤動筆，積極向領(lǐng)導(dǎo)、向老同志學(xué)習(xí)，搞好與同事、群眾之間的關(guān)系，不斷地提高自己，努力鉆研使自己成為一名與時俱進的合格的保險監(jiān)管工作人員。即成績，保持一顆積極向上的心態(tài)按時、按質(zhì)、按量的完成自己的本職工作在自己力所能及的范圍內(nèi)，幫助同事完成相關(guān)工作，在自己的工作崗位上爭取做一名優(yōu)秀的保險監(jiān)管工作人員。:即清廉，勤政愛民，保持清廉，是一名保險監(jiān)管工作人員的道德底線時刻警醒自己手中的權(quán)力是黨、國家和人民賜予的，手中的資源是用來為人民服務(wù)，為社會做貢獻(xiàn)的，決不能用權(quán)力為自己謀私利依法行政，按照崗位的責(zé)任、分工、規(guī)章制度做好工作。否則就違反了保險監(jiān)管工作人員全心全意為人民服務(wù)的原則也必將受到法律的制裁.4浙江華圖面試內(nèi)部講義總之，我一定嚴(yán)格要求自己老老實實做人，踏踏實實工作努力做一位組織信任,領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿意的保險監(jiān)管工作人員.例題2、如果你被錄取,你對職務(wù)、工資方面有什么要求?動機及職位匹配性模板會，嚴(yán)格要求自己使自己成為一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、人民滿意的合格保險監(jiān)管工作人員職務(wù)高、待遇豐厚，對于剛剛走進社會的我們來說固然很有吸引力，但是我覺得，在人生的這個關(guān)鍵時期，鍛煉、成長是最主要的，而待遇、職務(wù)是次要的，我不會過多的去關(guān)注它們，它們不會成為我走上這個工作崗位的障礙,更不會成為我選擇職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),因為我覺得實現(xiàn)人生價值才是最主要的。如果我有幸成為一名保險監(jiān)管工作人員,我將。。。具體來講我會從“德、能、勤、績、廉”幾個方面入手：例3、如果你被錄取，但要到偏遠(yuǎn)的基層工作,那里人生地不熟，生活條件艱苦，在這種條件下，你怎么辦？答題思路:一、首先表示感謝對自己的信任和認(rèn)可二、保險監(jiān)管工作人員的性質(zhì)三、切合題干解釋：服從決定,鍛煉自己動機及職位匹配性模板5浙江華圖面試內(nèi)部講義為國家和人民奉獻(xiàn)我的微薄之力，我會非常珍惜這次機會，好好為國家和人民服務(wù)，爭取做一名合格的保險監(jiān)管工作人員。二、我覺得作為一名保險監(jiān)管工作人員,就應(yīng)該為國家和人民著想，哪里需要我，我就到哪里去，這是對我自身的鍛煉，尤其是我是一名共產(chǎn)黨員,更應(yīng)該起到模范帶頭作用。國家和組織對我的安排,雖然可能因此我會離開我的親人到很遠(yuǎn)很偏僻的地方，但是，俗話說沒有大家哪來的小家”，只有把我們的祖國變得強大了，我們的小家才有安全的保障.所以,我覺得我的家人也會支持我的，有了家人的支持，我在任何條件艱苦的地方都能夠挺過去.幾個方面入手：()例3、如果在這次考試中你沒有被錄用，你怎么辦？答題思路第一：要敢于面對；第二：要善于反思;第三：走出陰影.第四：認(rèn)真工作。6浙江華圖面試內(nèi)部講義第五:再接再厲。第六：表態(tài).我相信基于自己的表現(xiàn)和能力,組織和領(lǐng)導(dǎo)會給我一個客觀公正的評價。動機及職位匹配性模板折，如果這次沒有被錄取那也僅僅是一次失敗，只有積累足夠的經(jīng)驗，?。旱谝唬焊矣诿鎸?面對失敗不氣餒,接受失敗的現(xiàn)實，從意志和精神上都體現(xiàn)出對失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)過努力一定在最后能夠取得成功。角度找到差距，正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人.點，防患于未然,不斷的學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì).行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績.第五：再接再厲。成為一名保險監(jiān)管工作人員是我的夢想，以后如7浙江華圖面試內(nèi)部講義果有機會，我還會繼續(xù)參加考試。表態(tài)：我相信基于自己的表現(xiàn)和能力，組織和領(lǐng)導(dǎo)會給我一個客觀公正的評價。例題1、請你作一個自我介紹？出題思路:考察你的背景、性格、能力、弱點。答題思路有血有肉的個體+對保險監(jiān)管工作人員的認(rèn)識+你和保險監(jiān)管工作人員的切合點.（1)有血有肉的個體：自行組織你的性格能力概說。性格:樂觀、積極向上、穩(wěn)重；能力：溝通、組織、抗壓、管理;（通過學(xué)習(xí)，工作經(jīng)歷獲得)愛好：旅游、讀書,羽毛球、籃球.（與崗位相匹配)(2)對保險監(jiān)管工作人員的認(rèn)識：(性質(zhì)、職責(zé)）（3）你和保險監(jiān)管工作人員的切合點：為人民服務(wù)的信念、紀(jì)律性、耐得住寂寞和清貧.(4)缺點:閱歷淺，工作能力有待進一步提高。我是經(jīng)濟學(xué)專業(yè)碩士研究生，研究生學(xué)習(xí)階段，一方面我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了經(jīng)濟學(xué)理論知識。另一方面,我積極參加學(xué)?；顒?擔(dān)任過研究生會8浙江華圖面試內(nèi)部講義號，使自己具備了較強的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力和抗壓能力.畢業(yè)后在高校擔(dān)任教師工作，作為一名高校教師，也是一名中共黨員,積極學(xué)習(xí)黨的基本理論，認(rèn)真實踐“三個代表"重要思想，并以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，甲型流感期間，學(xué)生一旦出現(xiàn)疑似甲流己的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、抗壓能力和處理應(yīng)急事件的能力.列榮譽稱號。在高校工作，及時更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識是必備的素面，特別是法律知識。研究生學(xué)習(xí)期間以及工作后做過多項課題，并取得一定的研究成果，公開發(fā)表過四篇學(xué)術(shù)論文,其中三篇發(fā)表在核心期刊，鍛煉了自己的調(diào)查研究能力，文字寫作能力也得到很好的提升。我的興趣愛好比較廣泛，我喜歡旅游、讀書,羽毛球、籃球，在名川大河之間我更加熱愛祖國的大好河山，讀書使我積累更多的知識，羽毛球、籃球鍛煉了我強健的體魄和多方面的能力。利用工作之余，我還建立了自己的工作博客，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。9浙江華圖面試內(nèi)部講義我的朋友和學(xué)生都說我是一個性格沉穩(wěn)、容易交往、值得信賴和積極樂觀的人。我個人認(rèn)為自己是一個穩(wěn)重，而又不乏積極主動的人.這次報考貴單位，我是經(jīng)過深思熟慮才做出這個選擇的.10浙江華圖面試內(nèi)部講義例2、結(jié)合你的經(jīng)歷談一下你對“堅持就是勝利”的看法類型：自我認(rèn)知+綜合分析解題思路（1）這句話的含義;（2）作為一個普通人如何理解這句話，如何做;（3）舉一個自己經(jīng)歷過的一件成功的一件事踐行這句話；（4)如果自己有幸能夠能為一名保險監(jiān)管工作人員，自己如何理解，如何做.解題模板（1）“堅持就是勝利”這句話是說人們要想在學(xué)業(yè)和事業(yè)上取得成功必須要有堅持不懈的決心，堅持到最后往往就能取得成功.（2）無數(shù)先例證明，要想成就一番事業(yè)，就必須有忍耐精神,忍耐困難、忍耐折磨、忍耐壓力、忍耐打擊、只有這樣，在學(xué)習(xí)和工作遇到任何困難的時候都要往前走,不后退半步,別人做不到的事情，堅持到最后你才能夠取得勝利.當(dāng)然在我學(xué)習(xí)生活的過程中,我也是把“堅持就是勝利作為我做人的信念（經(jīng)歷）（3)如果我有幸能成為一名保險監(jiān)管工作人員,要想在工作崗位上11浙江華圖面試內(nèi)部講義念，堅持為黨、為社會、為人民服務(wù)的宗旨，敢于同違法犯罪的行為做堅決的斗爭,這樣才能無愧于一名人民保險監(jiān)管工作人員的稱號.例1、在討論工作的時候,你和副職領(lǐng)導(dǎo)觀點一樣，但是正職領(lǐng)導(dǎo)跟你觀解題思路第一,冷靜：好的心態(tài)，清醒的頭腦。第二，反思：反思問題出現(xiàn)的原因。1、自己查閱相關(guān)資料。2、與老同事溝通。第三,溝通:與相關(guān)的人員進行溝通以解決問題。1、同事2、領(lǐng)導(dǎo)：正職、副職先和同事，再和領(lǐng)導(dǎo)溝通第四，總結(jié)：相當(dāng)于自我的總結(jié)。要在工作之余和＊＊多交流，如一起吃飯、旅游等,與他建立信任，從而構(gòu)造一個良好的工作氛圍.1、工作總結(jié).2、個人總結(jié)。12浙江華圖面試內(nèi)部講義由于每個人的閱歷、角度不一樣,對待一個問題的看法不一樣,這是很正常的，工作過程中，不同的聲音對我們的工作是有幫助的。個平和、客觀的態(tài)度來看待這件事情。平還不夠高，閱歷淺,考慮問題不夠周到.導(dǎo)進行溝通，進一步反思，反思一下是不是確實自己考慮的不夠周到，副職領(lǐng)導(dǎo)的閱歷比自己廣，我相信他會幫助我找到答案，如果跟副職領(lǐng)導(dǎo)溝通完之后,發(fā)現(xiàn)的確是我們的問題,我們會及時的按照正職領(lǐng)導(dǎo)的意見對工作進行定性，如果我跟副職領(lǐng)導(dǎo)溝通后還是覺得有問題，為了單位的利益著想,我會建議副職領(lǐng)導(dǎo)跟正職領(lǐng)導(dǎo)做進一步的溝通,了解正職領(lǐng)導(dǎo)的想法，我們相信領(lǐng)導(dǎo)的能力是非常強的.同時,我相信任何一個明知的領(lǐng)導(dǎo)都會對事情的本質(zhì)進行一個客觀的評價。事后，我會進行積極的工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)這件事情處理過程中的得失,對于好的方面,在以后的活動中繼續(xù)發(fā)揚;對于不好的方面，13浙江華圖面試內(nèi)部講義小事講風(fēng)格,不斷完善自己，使自己成為一名稱職的保險監(jiān)管工作人員。（二)溝通協(xié)調(diào)類——兩難問題例題1、你的親友為一名當(dāng)事者說情，讓你左右為難，你怎么辦?出題思路：考察考生的原則性和處理此類問題的技巧解題思路:第一、表態(tài)：原則當(dāng)先;第三、結(jié)論（不偏激+輕重緩急)模板1、表態(tài)：在工作中難免會遇到這種情況，無法回避，關(guān)鍵是看我則和親情處理好。2、溝通：我會熱情接待親友，如果反映的情況符合政策，我會按規(guī)定、程序及時辦理；如果不符合政策，我會耐心做好宣傳思想工作：向親友宣傳國家的政策規(guī)定，動之以情，曉之以理。同時向親友說明，如果我這次幫了他，對于他的那位朋友是有害的，可能會導(dǎo)致他犯更嚴(yán)14浙江華圖面試內(nèi)部講義至可能因此失去工作，我相信我的親友是能夠理解我、支持我的，也一定會支持我的工作的.事件影響我們之間的感情.當(dāng)然,作為一名保險監(jiān)管工作人員,如果親情和原則發(fā)生沖突時，我一定會堅持原則重于親情、制度高于友情、規(guī)定大于私情，秉公執(zhí)法，不以權(quán)謀私,做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的保險監(jiān)管工作人員.（三)溝通協(xié)調(diào)類——資歷淺；工作效率高的方案,但是增臨時組成一個調(diào)查小組，大家彼此都不熟悉，你作為一個資格最淺的人，如何讓大家熟悉你?考察方向：溝通能力答題框架:要性第二、表態(tài)：態(tài)度。第三、溝通；第四、結(jié)論（不偏激+輕重緩緊）萬能模板:15浙江華圖面試內(nèi)部講義第一，XXXX能力對保險監(jiān)管工作人員的重要性效率，減少摩擦的前提。第二，表態(tài)那么，就本題而言,如果我是臨時成立工作組中的成員,并且資歷最淺，正是鍛煉我的機會,同時也是多向各位領(lǐng)導(dǎo)和資深同事學(xué)習(xí)的機會,我會爭取一切機會讓各位領(lǐng)導(dǎo)了解我第三，溝通（三個方式是萬能模板)1、作為臨時調(diào)查組的成員，我一定保持端正的工作態(tài)度,這是贏得其他資深同事的了解我的前提。2、以晚輩的身份熱情主動的和各位前輩溝通，在調(diào)查組內(nèi)多做些細(xì)節(jié)上的工作，做到為其他同事周到的服務(wù)，通過實際行動贏得老同志對我的信任.3、在工作中，適當(dāng)提出自己的想法，主動承擔(dān)一些繁雜的工作，并且認(rèn)真落實分配給我的任務(wù)。第四，總結(jié)：工作結(jié)束后，及時進行工作總結(jié)和個人總結(jié)，在今后的各項工作中，保持與領(lǐng)導(dǎo)，老同志，和同事的良好溝通，尊重他人，友好相處，大事講原則，小事講風(fēng)格,爭取做一名組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意的保險監(jiān)管工作人員.16浙江華圖面試內(nèi)部講義例題領(lǐng)導(dǎo)交代一個任務(wù)讓你和小劉完成，領(lǐng)導(dǎo)采納了你的方案而小劉的方案沒被采用，領(lǐng)導(dǎo)讓小劉協(xié)助你，小劉對你不滿,你怎么辦？考察方向:協(xié)調(diào)一致完成任務(wù)的能力答題框架：一、XXXX能力對保險監(jiān)管工作人員的重要性二、表態(tài)：態(tài)度。三、溝通;四、結(jié)論（不偏激+輕重緩緊）第一，XXXX能力對保險監(jiān)管工作人員的重要性提高工作效率,減少摩擦的前提。第二，表態(tài)那么，就本題而言，如果我遇到這種情況，我會妥善處理，不辜負(fù)的開展，具體的說：第三,溝通方案的差別，在任務(wù)目標(biāo)上取得共識,這是完成任務(wù)的基本保證。17浙江華圖面試內(nèi)部講義完善的地方取得同事的支持和建議。最后，在相互理解，相互信任的基礎(chǔ)上本著求大同存小異的原則,竭力與同事配合，將上級交給的任務(wù)完成，并且在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時,對同事的配合給予正面的積極的評價.第四，總結(jié)總之,在今后的各項工作中，務(wù)必保持良好的工作態(tài)度，同時,不斷努力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，爭取做到工作業(yè)務(wù)過硬，上下級關(guān)系和諧,同事關(guān)系和睦的工作人員。答題思路：第一、一個前提:（1）事情的重要性、(2）信任、(3）鍛煉、(4)完成組織實施第三、事后總結(jié)。(1）工作總結(jié)、（2）個人總結(jié)答題模板第一、*＊問題關(guān)系到＊*，上級把任務(wù)交給我，是對我的信任和肯定，所以我一定會盡自己最大努力把領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作完成好,增強自18浙江華圖面試內(nèi)部講義己的素質(zhì)，提高自身能力.，首先我會進一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，向組織過此類活動的老同志請教學(xué)習(xí)，以保證計劃的針對性和有效性.同時我會了解*＊的情況。然后制定一份計劃，計劃內(nèi)容包括合適的時間，恰當(dāng)?shù)牡攸c，具體一些的人具體一些的設(shè)備，具體一些的形式，建立完善的責(zé)任制度和應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)制定預(yù)算，報領(lǐng)導(dǎo)審批。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見對計劃進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，最后形成一份完備和周密的計劃.第三（組織實施任何一個計劃都是在理想狀態(tài)下制定的，再好的計劃都有待于實踐的檢驗和落實我會第一時間到達(dá)現(xiàn)場，如果計劃與實際情況相符，將按照責(zé)任制，明確分工，細(xì)化規(guī)則保證每個人各司其職，圓滿的完成任務(wù)。同時派協(xié)調(diào)及后勤小組保障此次計劃的順利實施;如果計劃與實際情況不符，則第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時，及時適當(dāng)調(diào)整計劃內(nèi)容以保證計劃的順利實施。假如發(fā)生了突發(fā)公共事件，如果在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，則啟動應(yīng)急預(yù)案，及時妥善加以處理并匯報領(lǐng)導(dǎo)如果突發(fā)公共事件涉及重大事故,并且不在自己職責(zé)范圍內(nèi)，則第一時間上報領(lǐng)導(dǎo)請示解決措施，同時啟動應(yīng)急預(yù)案保證計劃完成及代價最小化（如果是學(xué)習(xí)培訓(xùn)類要進行考核以保證達(dá)到預(yù)想目標(biāo)；如果是演講比賽類要設(shè)置獎項及頒獎）結(jié)束后對會場的善后工作進行處理，結(jié)算經(jīng)費。并,19浙江華圖面試內(nèi)部講義寫好工作總結(jié)，報送領(lǐng)導(dǎo)，以利于不斷提高自己的計劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力，今后更好地做好這方面的工作。例1、領(lǐng)導(dǎo)委托你籌集救災(zāi)物資，你如何組織?救災(zāi)物資能否籌集到位直接決定著災(zāi)區(qū)的同胞能否正常的生活,所己的綿薄之力。首先我會進一步跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，同時我會向相關(guān)部門了解災(zāi)區(qū)的情況,了解到底是基于何種原因?qū)е聻?zāi)區(qū)受災(zāi)現(xiàn)在災(zāi)區(qū)是何種情況，以及災(zāi)區(qū)現(xiàn)在最缺什么，并組織一次全區(qū)的有針對性的募捐活動擬定參加的人員，募捐的時間、地點、募捐的募捐所需要的領(lǐng)導(dǎo)審批。待領(lǐng)導(dǎo)審批之后，著手組織實施，形成一個工作小組，明確分工，落實任務(wù),指定專門的人負(fù)責(zé)做好宣傳工作,使大家了解災(zāi)區(qū)的生活狀況指定專門的人聯(lián)系募捐的場地,確定時間等事宜，募捐結(jié)束后，將物資及時送往災(zāi)區(qū)，保證災(zāi)區(qū)人民生活的正常進行。而我作為一個組織者要掌握第一手的信息，出現(xiàn)任何問題都要及時的處理，自己解決不了的問題及時上報給領(lǐng)導(dǎo)，請教領(lǐng)導(dǎo)使問題得以解決。總結(jié)，工作總結(jié)，個人總結(jié)。20浙江華圖面試內(nèi)部講義（二）計劃組織類—-突發(fā)事件處理能力類答題思路:完成。第二，三個措施：趕赴現(xiàn)場，救人(如果無傷亡，先維穩(wěn)），維護穩(wěn)定，調(diào)查處理責(zé)任人第三,解決后上報,請示下一步任務(wù)第四,事后總結(jié)。撰寫調(diào)查報告;建立預(yù)防機制和應(yīng)急預(yù)案.萬能模板加強國家工作人員的應(yīng)對突發(fā)事件的能力顯得十分迫切……面對突發(fā)事件，要保持頭腦清醒，科學(xué)分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況;如果我接到突發(fā)任務(wù)我將第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應(yīng)急對策、預(yù)案，成立工作組，并立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場.第二三個措施:指揮組整體協(xié)調(diào)各項工作的開展。搶救組（搶救生命最重要)**人員生命安全;鄧小平說過“穩(wěn)定壓倒一切”，維護穩(wěn)定工作組和思想工作組，要做好**人員家屬和群眾的思想工作，保特穩(wěn)定，維護正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。調(diào)查組，盡快查明問題，采取果斷措施防止事態(tài)21浙江華圖面試內(nèi)部講義擴大；徹查相關(guān)責(zé)任人，啟動領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制度。在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。第三處理好現(xiàn)場工作后,盡快寫出事故調(diào)查報告報上級請示下一步任務(wù)。第四，工作結(jié)束后，及時進行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，針對該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議上報領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生，最大限度的保護人民群眾和國家的生命財產(chǎn)安全。同時，不斷提高自己的計劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變、管理協(xié)調(diào)能力今后更好地做好這方面的工作。例題1、某地發(fā)生食品中毒事件。上級指令解決此事，你怎么辦?—把握事態(tài)、果斷行動、有序應(yīng)對事情的重要性、信任、鍛煉、完成員的應(yīng)對突發(fā)事件的能力顯得十分迫切……如果我接到突發(fā)任務(wù),第一時間趕赴現(xiàn)場立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場.到達(dá)現(xiàn)場、救人、維穩(wěn)到達(dá)現(xiàn)場后，組成指揮組，搶救組（搶救生命最重要）千方百計、全力以赴搶救中毒人員生命安全；思想工作組,做好中毒人員家屬和群眾的思想工作,保特穩(wěn)定，維護正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序。調(diào)22浙江華圖面試內(nèi)部講義查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴大;在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況.呈報批準(zhǔn)處理好現(xiàn)場工作后，盡快寫出事故調(diào)查報告，報上級，請示下一步任務(wù)事后總結(jié)同時，針對該類事件提出事前預(yù)防的可行性建議上報領(lǐng)導(dǎo)，避免類似事件的再度發(fā)生最大限度的保護人民群眾和國家的生命財產(chǎn)安全。事后總結(jié)表態(tài)作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高政治素質(zhì),思想水平，工作能力，時刻保持頭腦清醒不斷提高……例題2:某村因征用農(nóng)民土地糾紛農(nóng)民在兩代會期間，集體到市委、政府上訪，上級委托你處理此事你怎么辦?首先我會第一時間趕赴下場，途中迅速了解情況查明村民上訪的原因，向土地管理部門咨詢國家的政策是什么樣的，做到心中有數(shù)，形成應(yīng)急預(yù)案同時我會聯(lián)系公安、土地管理部門等部門.到達(dá)現(xiàn)場后，立即組成指揮組，思想工作組，治安組指揮組整體協(xié)調(diào)各項工作的開展思想工作組做好跟上訪群眾的溝通,消除群眾的對立情緒建立群眾對我們的信任感，如果群眾的要求符合政策規(guī)定，而是村委會在其中克扣補貼,要立即聯(lián)系國家相關(guān)部門,對村委會予以處理,23浙江華圖面試內(nèi)部講義將補貼及時交還到群眾手中。如果群眾的要求不符合政策規(guī)定，那我們也要做好跟群眾的溝通宣傳國家的政策規(guī)定曉之以理做好群眾的思想宣傳工作.級，使這件事情盡早提到議事日程上來，使之得到迅速解決。治安組負(fù)責(zé)維護治安防止過激事件的發(fā)生，正值兩代會召開，治安尤其重要保證代表們的生命安全同時保證兩代會的正常的開會秩序.事情處理完之后，我會進行總結(jié)寫成書面材料。。自己也要進行深刻的總結(jié)。（三）計劃組織類-—應(yīng)急應(yīng)變類解題思路第一，(XXX能力的重要性）+冷靜第二,思考:原因+對策第三，提升萬能模板:的必備素質(zhì)之一。作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力,無疑對日常工作起到相當(dāng)重要的作用。如果我遇到這種情況,一定要冷靜,不能急臊.立即判明原因,巧妙應(yīng)對。第二,原因+對策第三,提升:工作結(jié)束后，及時進行工作總結(jié)和個人總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗,24浙江華圖面試內(nèi)部講義急應(yīng)變能力,今后更好地做好工作。例題1、領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時卻怎么也找不到了，你怎么辦?靜，不能急臊。立即判明原因,巧妙應(yīng)對,保證簽約正常進行.（原因＋對策）首先我會立即查找一下現(xiàn)場，看是否落在現(xiàn)場，如果能找到，立即交給領(lǐng)導(dǎo)；現(xiàn)場若沒有，我會立即查找隨身有沒有電子待同事送過來，立即簽合同。(提高）事后反思,吸取教訓(xùn).。。..工作結(jié)束后,及時進行工作總結(jié)和個人總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),報送領(lǐng)導(dǎo)，防止類似事件再次發(fā)生.同時，不斷提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力,今后更好地做好工作。例2你是一單位的工作人員,有一個上訪者說有事要跟你們領(lǐng)導(dǎo)重大事件不要找他，這時你怎么處理這個事？25浙江華圖面試內(nèi)部講義考察方向：妥善處理問題能力答題框架：冷靜（XXX能力的重要性）;原因(信任、重要性)；對策;提升對策詳細(xì)記錄。導(dǎo)現(xiàn)在很忙.并且保證在短時間內(nèi)一定上報領(lǐng)導(dǎo),給到訪者滿意答復(fù)。如果,在自己的職權(quán)范圍內(nèi)的,自己將予以解決,如果到訪者反映的問益無小事，我作為普通工作人員不能耽擱的大事.總結(jié)（提高)總之，在今后的各項工作中，務(wù)必保持良好的工作態(tài)度，做到業(yè)務(wù)上對單位負(fù)責(zé)，思想上對組織負(fù)責(zé)，盡力做的讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,群眾更滿意。例3。你主持一次會議，兩位同志爭論不休，并得到部分同事的支持,使會議陷入僵局，你怎么辦？考察方向：統(tǒng)領(lǐng)全局能力答題框架:冷靜（XXX能力的重要性）；原因（信任、重要性）；對策;提升26浙江華圖面試內(nèi)部講義冷靜（XXX能力的重要性）日常工作起到相當(dāng)重要的作用。例舉題目考察的原則在工作中，時刻以大局為重,時刻以工作進程為重,務(wù)必按時完成各項任務(wù)是作為保險監(jiān)管工作人員必須要做到的。保證工作平穩(wěn)進行,順利完成的必要保證，良好和諧的工作氛圍是工作強有力的保證。在工作出現(xiàn)問題時，靈活應(yīng)變，本著大事講原則，小事講風(fēng)格的做法，務(wù)必把工作任務(wù)圓滿完成。針對題干強調(diào)信任事感情的情況下，順利完成會議議程，同時保證會議質(zhì)量。原因、對策首先,冷靜的處理會議出現(xiàn)的討論僵局問題,我會中止這種討論，并用簡短語言示意可以暫停當(dāng)前議題的討論，避免會議陷入僵局，避免同事之間的不團結(jié)現(xiàn)象發(fā)生。然后，在于會人員稍微平息情緒后,進入下一個議題的討論。重要，就留待下次會議在討論，同時，在會后我會分別和與會人員進行27浙江華圖面試內(nèi)部講義溝通，以爭取思想一致的,保持團結(jié).總結(jié)（提高)為念……新生事物歸入社會現(xiàn)象正面和負(fù)面類思維）。上升到本質(zhì)(普遍性)（宏觀思維——加分點）。（1）問題(2）規(guī)律影響:分好和壞,一般落腳在壞的影響.政府公信力和形象。第二,為什么：分析問題(原因—四點)1。政治28浙江華圖面試內(nèi)部講義（1）＊＊機制。具體制度，法律規(guī)范.例如出租車體制.（2)＊＊體制:全面落實（執(zhí)行），監(jiān)督和反饋作用;（馬云：一流的決策和一流的執(zhí)行不能兼得的時候，我寧愿選擇一流的執(zhí)行)。組織協(xié)調(diào)，形成機制。2.經(jīng)濟(1）義：責(zé)任;道德。拋棄社會責(zé)任,沖破道德底線。（強化責(zé)任意識,守住道德底線）.增強責(zé)任意識,倡導(dǎo)道德理念。(2)利：物質(zhì)利益，未能正確處理利己與利他的關(guān)系。3.文化(傳統(tǒng))堅持正確的輿論導(dǎo)向，在全社會營造一種良好的文化氛圍。文化均衡：文化共享:我們要實現(xiàn)發(fā)展成果共享(胡錦濤）服務(wù)建設(shè).逆向非均等投入.4.社會犯罪是個人反抗社會結(jié)構(gòu)的一種行為（馬克思)避免城鄉(xiāng)二元化加劇，盡量克服城鄉(xiāng)二元壁壘,實行城鄉(xiāng)一體化建設(shè).5、歷史6、馬克思主義哲學(xué)29浙江華圖面試內(nèi)部講義7、正反（二)微觀問題1.思想觀念/政策法規(guī)（不完善）:堅持正確的輿論導(dǎo)向，在全社會營造一種良好的文化氛圍.2。體制機制(不健全）3。政府職能與作用方面存在越位、錯位、缺位.各級黨委和政府要高度重視＊＊工作，把*＊工作納入重要議事日程，完善和落實責(zé)任制.4。主體素質(zhì)（1）執(zhí)法人員素質(zhì)（2）群眾素質(zhì)綜合分析方法二：利益分析,即主體分析1。政府(部門）主體2。社會(企業(yè))主體3.個人（群體）主體第三，怎么辦:解決問題(對策—四點）針對原因找對策，同時可以加利益原則；媒體監(jiān)督;群眾監(jiān)督1．領(lǐng)導(dǎo)重視、提高認(rèn)識30浙江華圖面試內(nèi)部講義增強責(zé)任意識，倡導(dǎo)道德理念，讓領(lǐng)導(dǎo)樹立起正確的政績觀。加強對某出相應(yīng)調(diào)整。（適用已經(jīng)發(fā)生的問題)2．加強宣傳、營造氛圍良好的文化氛圍.3。教育培訓(xùn)、提高素質(zhì)通過教育培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部/群眾/個人的素質(zhì)和責(zé)任意識,4．健全政策法規(guī)、完善制度健全某某分工制度、責(zé)任制度、規(guī)則制度;積極實現(xiàn)政府的職能轉(zhuǎn)換.越位——回位：加強權(quán)力約束和權(quán)力監(jiān)督缺位(民生)—-補位:領(lǐng)導(dǎo)重視,增加投入錯位——歸位：明確分工，責(zé)任制度，各司其職5．組織協(xié)調(diào)、形成機制反映民意，珍惜民力，從老百姓最根本最直接最迫切最實際的利益出發(fā)，進行組織協(xié)調(diào)，形成**機制。6．增加投入、依靠科技投入人力、物力、財力，增加財政支持和財政貸款,科技適用廣泛。7．加強監(jiān)管、全面落實31浙江華圖面試內(nèi)部講義建立健全一整套監(jiān)督反饋體系,保證xx政策全面落實。做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，對頂風(fēng)違紀(jì)的嚴(yán)懲不貸，徹查其責(zé)任人.8?？偨Y(jié)反思、借鑒經(jīng)驗第四,前瞻性：上升到社會高度或者聯(lián)系崗位1.科學(xué)發(fā)展觀（科學(xué)發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，從老百姓最根本、最直接、最迫切年、最實際的利益出發(fā)。以人為本的、全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展觀）2。和諧發(fā)展。本質(zhì):共同發(fā)展.3.新農(nóng)村建設(shè)（生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主)。鄉(xiāng)村管二生?？杉由鷳B(tài)文明。4.以人為本（讓發(fā)展的成果惠及全體人民。從老百姓最根本、最直接、最迫切年、最實際的利益出發(fā).)5.正確政績觀（民生問題)鄧小平：中國人相信政績的合法性,只要政績突出，就認(rèn)為它是合法的。以人為本，以人的全面發(fā)展，以生態(tài)發(fā)展的政績觀為正確的政績觀.6。兩型社會資源節(jié)約型,環(huán)境友好型。7。五個統(tǒng)籌（統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展-—統(tǒng)籌工業(yè)和農(nóng)業(yè)、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社;要求全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、均衡發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和人的全面發(fā)展）8.四個文明（物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明，可以加社會文明)9.新型工業(yè)化道路加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級,以信息化帶動產(chǎn)業(yè)化，以產(chǎn)業(yè)化促進工業(yè)化。32浙江華圖面試內(nèi)部講義10.解決突發(fā)公共事件：建立預(yù)防機制和應(yīng)急預(yù)案。-負(fù)面類答題思路承認(rèn)、全面、危害（原因）、表揚、表態(tài)第一，承認(rèn):承認(rèn)現(xiàn)象的存在。全面：是支流而不是主流。第二,危害（原因）：對社會、對政府形象、對經(jīng)濟。第三,表揚:政府高度重視,采取了有效措施。第四,表態(tài):自己作為一名保險監(jiān)管工作人員。..萬能模板：第一，（承認(rèn)+全面)＊*事件是一個非常典型的*＊事件,類似現(xiàn)象在我國確實存在，當(dāng)然我們應(yīng)當(dāng)客觀的看待這種現(xiàn)象，它只是在個別部門，個別人的身上存在,是支流而不是主流,對此我們不能回避，關(guān)鍵是正確的對待。第二（危害）盡管這種現(xiàn)象是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴(yán)重影響了黨和政府在人民心目中的形象，影響了黨群、干群關(guān)系；已危害到全國大多數(shù)人益。嚴(yán)重束縛了社會生產(chǎn)力，嚴(yán)重阻礙了社會經(jīng)濟的健康發(fā)展。第三，（表揚)當(dāng)然我們應(yīng)該看到黨和政府已經(jīng)高度認(rèn)識到這種現(xiàn)象的危害，并采取了教育、制度和監(jiān)督并重的措施，即建立起思想教育這種現(xiàn)象一定能夠得到有效的制止.33浙江華圖面試內(nèi)部講義(表態(tài))如果我有幸能夠成為一名保險監(jiān)管工作人員。.。..典型題型—綜合分析類類型一:負(fù)面類:2008年4月11日,中共中央政治局原委員、上海市委原書記陳良宇以受賄罪、濫用職權(quán)罪判處有期徒刑十八年。法院認(rèn)定陳良宇于1988年至2006年,利用職務(wù)之便受賄239萬余元；2002年至2003年，陳良宇濫用職權(quán)給國家造成直接經(jīng)濟損失3億余元;2004年，陳良宇違反規(guī)基金被違規(guī)動用而置于巨大的風(fēng)險之中。對于陳良宇事件談?wù)勀愕目捶?答題思路承認(rèn)、全面、危害(原因）、表揚、表態(tài)承認(rèn)：承認(rèn)現(xiàn)象的存在.全面：是支流而不是主流.危害:對社會、對政府形象、對經(jīng)濟.表揚：政府高度重視,采取了有效措施。表態(tài)：自己作為一名保險監(jiān)管工作人員.。。解題模板（承認(rèn)+全面）陳良宇事件是一個非常典型的腐敗事件,類種現(xiàn)象，它只是在個別部門，個別人的身上存在，是支流而不是主流，34浙江華圖面試內(nèi)部講義對此我們不能回避，關(guān)鍵是正確的處理它。(危害）盡管這種現(xiàn)象是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴(yán)重影響了黨和政府在人民心目中的形象，影響了黨群、干群關(guān)系；腐敗現(xiàn)象形成的腐敗經(jīng)濟只世界前列；已危害到全國大多數(shù)人的利益，成為社會不穩(wěn)定之源，直接礙了社會經(jīng)濟的健康發(fā)展，嚴(yán)重敗壞了黨風(fēng)，為黨和國家的法律、制度所不容,為黨和人民的利益所不容！腐敗問題如果不得到有效的制止,后果將不堪設(shè)想.(表揚）當(dāng)然我們應(yīng)該看到黨和政府已經(jīng)高度認(rèn)識到這種現(xiàn)象的危害，并采取了教育、制度和監(jiān)督并重的措施，即建立起思想教育的長效機制、防范腐敗的制度體系和權(quán)力運行的監(jiān)督機制，最終形成完善的懲蔓延，而且是從干部隊伍總體上看，這種現(xiàn)象畢竟是少數(shù)而不是多數(shù)，因此我們相信這種現(xiàn)象一定能夠得到有效的制止.(表態(tài)）如果我有幸能夠成為一名保險監(jiān)管工作人員.。。。.(二）綜合分析類-—社會現(xiàn)象類—正面類（積極現(xiàn)象）：例題解析溫家寶總理在北川中學(xué)臨時學(xué)?？赐麕熒鷷r，在黑板寫下了多難35浙江華圖面試內(nèi)部講義興邦四個大字,請談?wù)勀銓湓挼睦斫?激動、意義、辯證、措施參考答案總理在地震最危險的時候，始終站在第一線指揮搶險救災(zāi)，給人民的誓言，一方面為同學(xué)們的學(xué)習(xí)指明了方向，另一方面更是為自己和全國人民的努力指明了道路。每個國家和民族在發(fā)展過程中必然遭受災(zāi)難,但是在災(zāi)難面前卻出來了一蹶不振，越挫越勇兩種不同的表現(xiàn)。如何才能壞事變好事”關(guān)鍵在于人的作為。中國民族歷來有不屈服于災(zāi)難,負(fù)重前行的傳統(tǒng)，老子言福兮禍所依，禍兮福之所存”就反映了中國人對這個問題的辯證思考.動員，積極行動。人不分南北，民不分貴賤,所有人都投入到戰(zhàn)勝困難,搶險救災(zāi)的洪流中來；民心凝聚，眾志成城，使人性品格經(jīng)受了極大的鍛煉，形成了偉大的國家力量，在世界面前展現(xiàn)中華民族的光輝形象.一方面要敬畏自然，順應(yīng)規(guī)律,另一方面要勇接挑戰(zhàn),不怕困難，落實科任36浙江華圖面試內(nèi)部講義何困難壓不倒中華兒女的脊梁。例題,群眾上訪增多，怎么看？參考答案這種現(xiàn)象的出現(xiàn)的確是新時期的新問題,表面上看出現(xiàn)這種情況是矛盾的，存在這種問題是可以理解的.第一，人民物質(zhì)水平的不斷提高是改革的成果,是必須肯定的,而出變化。發(fā)揮相應(yīng)的作用.其反映的問題要根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定給予及時處理,俗話說,不平則鳴。改革開放中出現(xiàn)新問題，新情況必須通過改革給予解決，群眾上訪的事情同樣如此，我們各級政府必須肩負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，把老百姓的利益放到第一位,切實維護好群眾的利益才能最終解決此類問題（三）綜合分析類—-社會現(xiàn)象類-雙面(新生事物)類：第一，承認(rèn)第二,原因1、好的方面的原因2、壞的方面的原因37浙江華圖面試內(nèi)部講義第三，辯證1、好的方面的原因2、壞的方面的原因第四，措施1.＊＊事件既有合理性的一面,又有不合理的一面.其合理性表現(xiàn)在……；其不合理性表現(xiàn)在……。2.事件的實質(zhì)是…….3。因此，我們應(yīng)當(dāng)辯證地看待問題,＊*對于*＊事件,要具體問題具體分析／要因地制宜，要……，不能一概而論.答題思路三部曲：第一,解釋；1、字面意思.2、引申意思:宏觀、深刻。第二，作為普通人如何看待（如何想，如何做）第三,作為保險監(jiān)管工作人員如何看待（如何想，如何做）“木秀于林風(fēng)必摧之,堆高于岸流必湍之”你怎么理解這句話的含義？出題思路:智能性問題、分析歸納能力、邏輯思維能力。38浙江華圖面試內(nèi)部講義模板（解釋）這句關(guān)于自然現(xiàn)象的名言指：秀于林的木風(fēng)首先摧之，高于岸的堆水首先湍之。它的社會寓意是指在社會生活中，往往能力出眾成績顯著的人，容易被嫉妒，甚至受到打擊、排斥。實際上這是源于中庸之道，均平思想.（普通人）對于這句話我們應(yīng)該有一個正確的看法，一方面不能因為怕槍打出頭鳥，而不敢展示自己的才能，不敢創(chuàng)先爭優(yōu)另方面，如果取得了成績要謙虛謹(jǐn)慎，不能居功自傲，因為成績中包含了領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的支持、團隊的合作。作為一名保險監(jiān)管工作人員我要有一個很好的心態(tài),如果自己的同事能力出眾，我絕不會嫉妒他而是向他學(xué)習(xí)。如果有同事議論自己我不會斤斤計較，給予包容、寬容。同時，作