移動信息化提升中小企業(yè)競爭力

移動信息化提升中小企業(yè)競爭力中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀中小企業(yè)IT總體投資規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢軟件投資的增長率明顯超過了硬件投資57.7%的中小企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了信息化，還未實(shí)施的當(dāng)中有47.3%表示將考慮信息化建設(shè)一部分中小企業(yè)的信息化已經(jīng)收到明顯的成效，成為企業(yè)發(fā)展的助推器公司規(guī)模太小，不需要對業(yè)務(wù)提升作用不明顯傳統(tǒng)方式發(fā)展比較好，對信息化沒有需求沒有足夠的資金購買軟件或服務(wù)考慮過，但找不到合適的服務(wù)商公司信息放在網(wǎng)上不安全其他中小企業(yè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用（財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、HR、CRM）應(yīng)用低于10%無論從觀念認(rèn)識、管理規(guī)范程度、基礎(chǔ)設(shè)施、資金、技術(shù)、人才等方面存在諸多不足，總體信息化水平較低業(yè)務(wù)需求帶動IT建設(shè)而不是IT拉動業(yè)務(wù)增長的情況在中小企業(yè)尤為突出中小企業(yè)移動信息化需求來源：易觀國際2008相對于大型企業(yè)把信息化作為提高效率、促進(jìn)發(fā)展的手段，中小企業(yè)則把信息化作為維系企業(yè)生存和迅速成長的生命線，期望發(fā)揮自身優(yōu)勢在競爭中處于主動地位。市場開拓、客戶關(guān)系、資金管理和質(zhì)量管理是當(dāng)前中小企業(yè)信息化需求關(guān)注的焦點(diǎn)。中小企業(yè)通過信息化要解決的重點(diǎn)業(yè)務(wù)問題移動信息化需求分析典型業(yè)務(wù)訴求廣泛有效收集銷售線索提升企業(yè)/品牌形象與客戶建立廣泛的信息溝通渠道快速感知市場環(huán)境變化，敏捷的作出反應(yīng)防止產(chǎn)品積壓加強(qiáng)管理和人員控制移動信息化能做到在任何時間、任何地點(diǎn)處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)IT和通信的結(jié)合，增加溝通的手段和效率更加方便靈活，伸縮性和擴(kuò)展性更強(qiáng)能夠把信息化延伸至客戶與合作伙伴提升企業(yè)快速應(yīng)變能力競爭對手

下游合作伙伴

上游合作伙伴

最終用戶

中小企業(yè)信息化競爭情報/市場動態(tài)渠道溝通聯(lián)系渠道溝通聯(lián)系服務(wù)感知端到端服務(wù)目前中國手機(jī)上網(wǎng)用戶為1.81億，規(guī)模呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的態(tài)勢。移動互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)打通了B-C、B-B的通道，使企業(yè)與最終用戶，與上下游合作伙伴能夠建立起更加便捷的溝通的橋梁。中小企業(yè)信息化建設(shè)方式中小企業(yè)由于自身的特點(diǎn)，信息化演進(jìn)與大型企業(yè)的信息化建設(shè)路徑和方式存在明顯的差異。相比較大型企業(yè)分專業(yè)建設(shè)系統(tǒng)而言，中小企業(yè)更加傾向于采用一個整體的信息化套件包。大型企業(yè)中小企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動化處理生產(chǎn)系統(tǒng)/辦公系統(tǒng)生產(chǎn)部門市場部門職能部門業(yè)務(wù)流程與信息整合ERPCRMPortal..互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)/移動信息化由于信息技術(shù)發(fā)展歷程和企業(yè)規(guī)模特點(diǎn)，大型企業(yè)信息化演進(jìn)呈現(xiàn)的是循序漸進(jìn)的過程市場銷售生產(chǎn)研發(fā)管理能幫助企業(yè)生存和迅速成長的關(guān)鍵需求套裝軟件快速導(dǎo)入并使用專業(yè)化系統(tǒng)深度應(yīng)用，業(yè)務(wù)集成財務(wù)分銷CRMOA開箱即用MAS包互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用移動應(yīng)用考慮到集成等方面的問題，中小企業(yè)需要一個常見業(yè)務(wù)的應(yīng)用套件?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動應(yīng)用也應(yīng)該被包括在內(nèi)中小企業(yè)信息化產(chǎn)品總體視圖中國移動基礎(chǔ)通信類：話音業(yè)務(wù)、會議業(yè)務(wù)、專線專網(wǎng)、寬帶接入、綜合通信、IDC數(shù)據(jù)中心、集團(tuán)短彩信、ADC、MAS辦公管理類：集團(tuán)通信錄、企業(yè)郵箱、手機(jī)郵箱、Blackberry、移動辦公、企業(yè)一卡通、移動財務(wù)、營銷服務(wù)類：集團(tuán)彩鈴、移動總結(jié)、800被叫付費(fèi)電話、95105呼叫中心、移動400、企業(yè)建站、移動CRM生產(chǎn)控制類：M2M應(yīng)用、視頻監(jiān)控、車務(wù)通IT信息化產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理銷售訂單 采購管理產(chǎn)品配置 供應(yīng)商計(jì)劃供應(yīng)鏈計(jì)劃 庫存管理 客戶關(guān)系管理市場管理銷售管理服務(wù)/客戶關(guān)懷CallCenterE-Commerce人力資源管理人力資源工薪管理培訓(xùn)管理工時管理自我服務(wù)項(xiàng)目管理項(xiàng)目成本項(xiàng)目計(jì)費(fèi)個人工時及費(fèi)用管理制造管理工程數(shù)據(jù)物料清單主計(jì)劃/MRP能力管理車間管理質(zhì)量管理成本管理財務(wù)管理總帳管理財務(wù)分析現(xiàn)金管理應(yīng)付帳管理應(yīng)收帳管理固定資產(chǎn)管理資金管理自我服務(wù)企業(yè)移動信息化視圖浪潮中小企業(yè)移動信息化解決方案盈銷通MASPS-ERP接入整合能力中小企業(yè)移動信息化套件財務(wù)會計(jì)管理會計(jì)供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)管理分析報告人力資源信息采集競品資訊市場動態(tài)訂單申請定位服務(wù)統(tǒng)計(jì)查詢業(yè)務(wù)管理庫存查詢現(xiàn)金查詢移動訂單銷量查詢……銷量數(shù)據(jù)審批流程考勤數(shù)據(jù)短信/彩信WAP位置服務(wù)移動接口基本應(yīng)用網(wǎng)管功能應(yīng)用接入適配系統(tǒng)管理/維護(hù)IT基礎(chǔ)設(shè)施（浪潮服務(wù)器）MAS服務(wù)器方案定位主要適應(yīng)于外勤銷售型中小企業(yè)的日常業(yè)務(wù)管理，針對這些企業(yè)人員外出和流動性強(qiáng)、終端渠道多、信息化管理分散等特點(diǎn)，提供基于手機(jī)終端的銷售信息采集和管理服務(wù)。方案定位簡介目標(biāo)客戶應(yīng)用目標(biāo)MAS與盈銷通是浪潮中小企業(yè)移動信息化解決方案的重要部件，通過MAS與移動通信通信完全接入，并與浪潮PS-ERP產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)無縫集成擁有多個駐外機(jī)構(gòu)的企業(yè)外勤人員較多的企業(yè)依靠渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售和服務(wù)的企業(yè)人員多且分布分散的企業(yè)掌握終端產(chǎn)品的銷售和庫存情況，減少供應(yīng)鏈的“放大效應(yīng)”公司策略和信息快速發(fā)布并執(zhí)行的渠道外勤人員工作過程管理方案系統(tǒng)架構(gòu)圖

終端信息采集、上報分支機(jī)構(gòu)總部管理層及時匯報零售店/專柜MAS分銷商/批發(fā)商超市/大賣場業(yè)務(wù)代表/促銷員總部基本無法及時掌握各個渠道和終端的進(jìn)貨、銷售量、庫存量等情況；與各級渠道的溝通困難，經(jīng)常因?yàn)樾畔⒌牟粚ΨQ而造成不必要的損失；從渠道上收集銷售量波動、消費(fèi)者意向、競爭對手策略等情報的成本很高；由于缺乏及時準(zhǔn)確的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析而時常造成的對市場變化措手不及。過去：現(xiàn)在：迅速準(zhǔn)確了解自身產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在各個渠道環(huán)節(jié)的“狀態(tài)”，情景化實(shí)時采集銷量、存量、進(jìn)貨量等重要信息；方便、快捷且有針對性地下發(fā)各類通知和企業(yè)信息；及時發(fā)現(xiàn)市場的細(xì)微波動和趨勢，合理安排銷售、庫存和生產(chǎn)計(jì)劃。及時了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況盈銷通應(yīng)用場景手機(jī)訂單過去：現(xiàn)在：銷售過程效率低下，訂單處理速度太慢，造成客戶的不滿和銷售機(jī)會的喪失；不知道訂單的當(dāng)前處理狀態(tài)？銷售人員四處跑動，不好管理和控制銷售過程？如何提高對一段時間銷量的預(yù)測能力？企業(yè)需求提高訂單處理效率/及時、完善的訂單監(jiān)控/簡化業(yè)務(wù)流程/減少人工操作/完整記錄銷售過程/科學(xué)評估銷售業(yè)績移動銷售讓業(yè)務(wù)代表使用手機(jī)等移動終端設(shè)備來提交訂單、查詢訂單狀態(tài)、獲取銷售支持等移動銷售管理更快、更準(zhǔn)確地制訂銷售計(jì)劃降低銷售成本客戶客戶訂貨需求訂貨需求提交訂單業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員錄單員錄入系統(tǒng)花費(fèi)大量的人力和時間成本，還經(jīng)常出現(xiàn)錯誤！手機(jī)訂單ERP系統(tǒng)移動信息化業(yè)務(wù)處理過程盈銷通應(yīng)用場景MAS系統(tǒng)應(yīng)用案例魯花集團(tuán)行業(yè)網(wǎng)關(guān)MAS管理平臺移動通信網(wǎng)絡(luò)Internet/專線接入移動代理服務(wù)器（MAS2.0）浪潮ERP系統(tǒng)操作層用戶管理層用戶實(shí)現(xiàn)了移動信息化跟ERP的集成，通過手機(jī)短信或WAP采集終端信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策分析依據(jù)。賣場/經(jīng)銷商賣場促銷員或經(jīng)銷商通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集

浪潮為魯花提供了軟硬件一體的信息化服務(wù)，打造了基于MAS的移動信息化平臺，實(shí)現(xiàn)了跟原有浪潮ERP的集成應(yīng)用，對賣場、經(jīng)銷商的管控由原來的靜態(tài)、滯后的被動管理，轉(zhuǎn)變?yōu)閯屿o結(jié)合、實(shí)時監(jiān)控的主動管理。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能與特點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)了賣場魯花產(chǎn)品銷量、價格和庫存的數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)了賣場競品銷量和價格的數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)了經(jīng)銷商庫存和銷量的數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)了短信預(yù)警和郵件預(yù)警實(shí)現(xiàn)了移動信息化跟ERP的集成實(shí)現(xiàn)了移動信息化跟決策支持系統(tǒng)的集成移動信息化支持的方式：手機(jī)短信、手機(jī)WAP、計(jì)算機(jī)客戶端系統(tǒng)應(yīng)用案例浪潮移動信息化效果展示銷量上報競品上報市場動態(tài)手機(jī)信息采集信息查詢浪潮移動信息化效果展示銷售數(shù)據(jù)展示浪潮移動信息化效果展示定位服務(wù)浪潮移動信息化效果展示上市公司浪潮軟件（600756）滬市浪潮信息（000977）深市浪潮國際（596.HK）香港

232億（2008年）機(jī)頂盒M2MATM自助設(shè)備稅控裝置CDMA手機(jī)GSM手機(jī)無線產(chǎn)品

通訊智能終端服務(wù)器PC存儲軍用計(jì)算機(jī)通信軟件管理軟件電子政務(wù)軟件外包計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)浪潮是國內(nèi)最早涉足信息產(chǎn)業(yè)的高新企業(yè)之一，是中國領(lǐng)先的計(jì)算平臺與IT應(yīng)用解決方案供應(yīng)商，同時也是中國最大的服務(wù)器制造商、服務(wù)器解決方案提供商。浪潮簡介Inspur在委內(nèi)瑞拉Inspur在TOKYOInspur在SeattleInspur在HK國內(nèi)：9大區(qū)30個省區(qū)8大行