分析：“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權”服務路在何方

分析：“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權”服務，路在何方

自從“互聯(lián)網(wǎng)+”寫入國務院政府工作報告后，“互聯(lián)網(wǎng)+”的魔力開始席卷全國，前有國務院印發(fā)《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，各地區(qū)各行業(yè)各領域“互聯(lián)網(wǎng)行動計劃”紛至沓來，后有各類企業(yè)高舉“互聯(lián)網(wǎng)+”大旗，推出各類創(chuàng)新應用和服務。而在知識產(chǎn)權服務領域，以知果果、權大師、來注標等為代表的新型知識產(chǎn)權服務模式，也借著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風，趁勢而出搶占市場。雖然，都自我標榜為“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權”的代表，但是，以知果果和權大師為例，它們兩家的發(fā)展路徑卻各有不同。一家以低價或免費賺取眼球，一家以查詢技術籠絡專業(yè)用戶，那么，兩種路徑或模式，誰會走的更遠？知果果：祭出“低價”攪亂商標服務市場成立于2014年3月11日的知果果，打著“免費”的名義殺入商標注冊服務紅海市場。2015年4月21日，上線一年之后，知果果獲得了由經(jīng)緯中國領投、聯(lián)想之星跟投的A輪投資，融資額370萬美元。在互聯(lián)網(wǎng)領域，“免費”歷來是顛覆傳統(tǒng)服務一大“利器”。比如360、金山的免費殺毒基本毀掉了此前商業(yè)模式清晰的殺毒軟件付費市場。而騰訊的免費QQ和微信等即時通訊工具，更是日漸對電信運營商曾經(jīng)視為支柱的語音通話服務構成劇烈沖擊。但是，知識產(chǎn)權服務領域或者商標注冊服務領域，知果果的“免費”與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中所熟知的“完全免費”并不相同。事實上，商標申請者通過知果果平臺提交商標注冊，只是知果果免收服務費，而商標注冊申請所需要繳納的正常費用，還是需要用戶單獨繳納的。因此，這種不徹底的免費策略，注定了會讓知果果陷入兩難境地。在與傳統(tǒng)商標注冊服務機構競爭層面，由于知果果免收服務費，使得知果果深陷低價不正當競爭而被同行詬病，并較早與傳統(tǒng)商標代理服務機構陷入“關系緊張”；而在商標注冊用戶層面，由于實施的是“部分免費”策略，導致大量沖著免費而來的用戶可能會在發(fā)現(xiàn)非完全免費時而選擇離開，最終導致其在線用戶商標申請?zhí)峤晦D化率比例不高。反觀滴滴打車、嘀嗒拼車等打車及拼車服務，它們的高額補貼策略，使得用戶僅需支付幾毛至幾元錢，就可以立即體驗一次打車或拼車服務。而在商標注冊服務領域，一個商標從提出申請到最終核準授權，一般都需要至少半年甚至更長的時間。在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，一個商標的授權周期走完，可能最初的經(jīng)手人或經(jīng)辦人已經(jīng)離職，這種非即時性的專業(yè)服務，再加上不徹底的免費，注定了知果果不容易迅速做大，也很難撼動或顛覆傳統(tǒng)商標服務機構。而在進入專利服務領域，知果果依舊選擇的是“低價”策略。2015年8月8日，知果果網(wǎng)與專利數(shù)據(jù)檢索及分析服務機構東方靈盾達成戰(zhàn)略合作，并推出專利服務產(chǎn)品，399元的國內外觀專利申請服務、1399元的國內實用新型申請服務和3399元的國內發(fā)明專利申請服務。據(jù)說，這個價格是傳統(tǒng)專利申請服務價格的三分之一。值得注意的是，在經(jīng)過一段時間與傳統(tǒng)商標服務機構“嗆聲”、“爭論”之后，知果果也開始嘗試與傳統(tǒng)商標服務機構合作，這種合作表面上看，是知果果轉型知識產(chǎn)權服務平臺的策略之變，但本質上來說，還是“互聯(lián)網(wǎng)+”或“互聯(lián)網(wǎng)思維”在知識產(chǎn)權服務，尤其是商標服務領域有點“水土不服”。更重要的是，知果果首輪幾千萬的融資根本經(jīng)不起“燒”。權大師：用技術搭建商標在線服務平臺雖然同樣打著“免費”注冊商標的旗號，但是，成立于2014年11月18日的“權大師”，玩法與知果果就略有不同了。權大師的創(chuàng)始人之一晁陽飛有搜狗搜索背景，這使得權大師更像是一家技術驅動型的公司，雖然權大師平臺同樣提供免費商標注冊，但是，其給用戶提供的商標檢索服務，從某種程度上顛覆了傳統(tǒng)商標檢索服務。2015年7月28日，主打“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權”的知識產(chǎn)權服務平臺權大師對外宣布完成1000萬元天使投資。雖然權大師的免費注冊商標服務，與知果果類似也是不徹底的免費服務，但是，其提供的商標檢索工具，卻可以同時被商標代理從業(yè)人士以及商標申請者和持有者使用。顯然，權大師找到了商標檢索領域的“痛點”，并通過技術創(chuàng)新切入其中，一方面，用免費策略顛覆了傳統(tǒng)的商標檢索服務收費模式，另一方面，也顛覆了傳統(tǒng)的商標檢索體驗。權大師模式的好處在于其與傳統(tǒng)商標代理機構之間的關系，不是簡單的競爭關系，更是一種合作關系，而其給商標申請者和使用者提供的檢索服務，也能持續(xù)增強用戶粘性。與此同時，權大師在檢索結果中，還提供商標交易入口，這對于收集潛在用戶信息以及與此類用戶建立良好互通和溝通，都打下了良好的基礎。從某種意義來說，權大師具備構建“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權”的生態(tài)服務模式，讓傳統(tǒng)商標代理機構、商標申請者及持有者共同受益。當然，制約權大師最終能否真正形成知識產(chǎn)權服務領域的“平臺經(jīng)濟”，核心在于其平臺何時能夠實現(xiàn)規(guī)模突破，這個規(guī)模既包括傳統(tǒng)商標代理機構及人員入駐和使用頻次情況，也包括潛在商標申請者、持有者的用戶規(guī)模情況。只有申請與服務兩端的用戶規(guī)模相繼達到一定量級，平臺才有可能進入良性運轉，并進而產(chǎn)生持續(xù)的交易?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權”服務：路究竟在何方？“互聯(lián)網(wǎng)+”或“互聯(lián)網(wǎng)思維”的本質其實是規(guī)模效應，不論是通過免費策略還是補貼政策，要以最快的迅速聚攏用戶需求，形成品牌效應，與此同時，需要為服務提供者提供良好的賺錢效應和服務體驗。只有用戶上規(guī)模了，平臺上的專業(yè)服務者有了賺錢效應，才可能真正促使以商標注冊、專利申請等為代表的“線下+面對面”知識產(chǎn)權服務，部分或全部在線化。反觀當前“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權”服務領域的兩大代表，知果果只是占了“免費”先機，但是，其平臺架構較弱，而權大師雖然具備平臺架構，但是用戶規(guī)模還有待提升。僅就兩家的情況來看，在有足夠資本的支撐下，知果果必須走上權大師這種平臺戰(zhàn)略，否則，僅靠互聯(lián)網(wǎng)思維中的“免費”一招，且并非真正免費，用戶規(guī)模效應還能迅速形成。而權大師則需加大地推力度，一手抓好商標代理服務機構上網(wǎng)上平臺，一手抓好商標申請者、持有者上網(wǎng)上平臺。否則，它們兩家都很難擺脫“曇花一現(xiàn)”的厄運。而回到“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權”服務領域來說，知識產(chǎn)權服務本身所具備的專業(yè)性強、周期性長等特點，使得其“互聯(lián)網(wǎng)+”或“互聯(lián)網(wǎng)化”難度相對較大。那么，“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權”服務，路究竟在何方呢？從互聯(lián)網(wǎng)對其他行業(yè)的“改造”來看，對傳統(tǒng)知識產(chǎn)權服務機構而言，“要么自我革命，要么被革命”。事實上，傳統(tǒng)知識產(chǎn)權服務機構，有錢有用戶，用戶有商標或專利，它們最大的挑戰(zhàn)是如何平衡好“互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權”創(chuàng)新服務模式和傳統(tǒng)服務模式。一味不屑一顧、視而不見，恐怕只會讓自己失去先機，并使得自己的領先優(yōu)勢被不斷削弱。在電商領域，不論是阿里巴巴，還是京東，他們對傳統(tǒng)零售業(yè)和家電賣場的沖擊，從一開始是被忽視的。曾幾何時，蘇寧掌門人張近東對阿里巴巴、京東模式一直不太看好。如今，蘇寧與阿里巴巴實現(xiàn)交叉持股，蘇寧易購打造“線上線下”同價，無一不是被迫所為。事實上，如果蘇寧能更早的醒悟，并積極投入，相信也不會有今天的京東。而對于類似知果果、權大師等新興知識產(chǎn)