2020年銷售業(yè)務(wù)員第一季度工作總結(jié)范文

2020年銷售業(yè)務(wù)員第一季度工作總結(jié)范文一、確實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)執(zhí)行本員工作。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)達(dá)成地區(qū)銷售任務(wù);2、努力達(dá)成銷售管理方法中的各項(xiàng)要求;xxxx、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、踴躍寬泛采集市場信息并實(shí)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對工作擁有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是權(quán)衡員工工作利害的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，一直以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格依照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，第一自己能從產(chǎn)品知識下手，在認(rèn)識技術(shù)知識的同時(shí)仔細(xì)剖析市場信息并合時(shí)制定營銷方案，其次自己常常同其余地區(qū)業(yè)務(wù)員勤交流、勤交流，剖析市場狀況、存在問題及應(yīng)付方案，以求共同提升。在平常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，踴躍著手，在保證工作質(zhì)量的前提下準(zhǔn)時(shí)達(dá)成任務(wù)。總之，經(jīng)過這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)績至關(guān)重要，是查驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這塊市場進(jìn)行銷售時(shí)候，因?yàn)樽约簶I(yè)務(wù)知識短缺、業(yè)務(wù)技術(shù)不高、市場的瞬間萬變而致使業(yè)績欠佳。二、明確任務(wù)，主動(dòng)踴躍，力求保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)達(dá)成。工作中自己時(shí)刻理解只存在上下級關(guān)系，不論是份內(nèi)、份外工作都視同一律，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲絕不可以粗心、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面踴躍認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)企圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力求在要求的限期內(nèi)提早達(dá)成，另一方面要踴躍考慮并增補(bǔ)完美。三、正確對待客戶投訴并實(shí)時(shí)、妥當(dāng)解決。銷售是一種長久順序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺點(diǎn)廣泛存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售相同重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須謹(jǐn)慎辦理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格依照公司擬訂銷售服務(wù)許諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，第一應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出許諾，其次應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同有關(guān)部門人員制定應(yīng)付方案，同時(shí)應(yīng)實(shí)時(shí)與客戶交流使客戶對辦理方案感覺滿意。四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及有關(guān)產(chǎn)品知識，依照客戶需求確立可使用的產(chǎn)品品種。熟習(xí)產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中相同著重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對有關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。總結(jié)從前的工作，自己的工作仍存在好多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其余業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，6月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短，要點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作(一)、依照5月份地區(qū)銷售狀況和市場變化，自己計(jì)劃將工作要點(diǎn)放在淇縣、林洲地區(qū)，一是主要做好各豬場的自購用戶，精選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為要點(diǎn)。(二)、在沒有走到的豬場去拜見、擴(kuò)大市場、增添銷信。(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技術(shù)及銷售實(shí)戰(zhàn)來完美自己的理論知識，力求不停提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展確立人力資源基礎(chǔ)。(四)、為保證達(dá)成六月銷售任務(wù)，自己平常就踴躍采集信息并實(shí)時(shí)匯總，力求在新地區(qū)開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場據(jù)有額。(五)、目標(biāo)量10噸。盡人皆知，銷售工作關(guān)于任何一家飼料公司來說，都是核心，公司其余的部門的工作都是環(huán)繞銷售來睜開，所以，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。在這一年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡責(zé)盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù)。公司擬訂的制度能很好的恪守和執(zhí)行，能踴躍向上的工作，同時(shí)增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，不停的提升自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀(jì)守紀(jì)，不做有損公司利益的事情!整體來說，這一年我獲得了長足進(jìn)步。不論與老客戶的談判，仍是與新客戶的接洽工作，都是一步一個(gè)腳跡扎扎實(shí)實(shí)走過來的。市場資源是我們生計(jì)和發(fā)展的根本，可是市場資源又是是有限的，關(guān)于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研剖析以后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是全部的地區(qū)都可以快速發(fā)展起來的，需要有計(jì)劃、按步驟的開發(fā)。哪個(gè)客戶需要實(shí)時(shí)開發(fā)，哪個(gè)客戶臨時(shí)不可以啟動(dòng)，哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，其實(shí)不是單憑想象就能達(dá)到成效的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不行違犯的，甚至某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)采納什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)回訪，什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)面談仍是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計(jì)劃的、重復(fù)的拜見，都可能致使客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響。自己激烈的責(zé)任感迫使自己一直反省一定要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離直線是最短的，于是我就剖析哪些是客戶，哪些是顧客。在保證產(chǎn)品在終端顧客“買獲得”的同時(shí)，也要保證”賣得動(dòng)”，也就是要有計(jì)劃、多層次地睜開“面向顧客型”推行，門店銷售，趕集宣傳,,市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習(xí)就能教會我們技術(shù)和發(fā)展的契機(jī)，重要的是市場參加者的目光能否長久，品行能否經(jīng)得起考驗(yàn)。經(jīng)過一年的艱辛努力，公司下達(dá)的銷售任務(wù)超額達(dá)成。整年銷售：雞料12120噸，豬料26xxxx5噸，雜料1847噸這些成績里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持，也浸透著我的心血與汗水，