2020銷售助理個(gè)人工作總結(jié)

2020銷售助理個(gè)人工作總結(jié)初來北京時(shí)很誘惑，不知道自己適合做什么樣的工作。很好運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，以前臺(tái)做起，以后接觸到了銷售助理一職。從剛開始的驚慌失措到順心應(yīng)手，逐漸的喜愛上了這份職業(yè)，也感覺自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了許多，也認(rèn)識了好多，在不停的積累經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要乞降工作性質(zhì)是相同的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，全部都要重新來過。從熟習(xí)環(huán)境到熟習(xí)產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，但是這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己自己的努力了。二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做好多繁鎖的事，并且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不可以將重要的事情忘記和耽誤。我此刻已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今日或明日所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、時(shí)間看法要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，必定要遵守這個(gè)時(shí)間看法，提早做好是最好的，如不可以準(zhǔn)時(shí)做好，必定要跟他人溝通。五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當(dāng)你決定明日要飲茶時(shí)，今日就提早把茶葉買好，這樣做不會(huì)驚慌失措。六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不可以因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的先期工作白做了，所以，對于辦理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對后續(xù)的工作也能起到必定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一模一樣的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有對付能力和經(jīng)驗(yàn)了。我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺少行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部以后，全部從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)當(dāng)時(shí)期，我學(xué)到了好多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真督查檢驗(yàn)貨物。保證貨物數(shù)目正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不可以很快的回復(fù)客戶的問題，但是討教了經(jīng)理跟同事后，以后慢慢的我可以清楚、流利的對付客戶所提到的各種問題，正確的掌握客戶的需要，優(yōu)異的與客戶溝通，所以逐漸獲得了客戶的相信。在不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提升!自XX年5月份月尾到此刻，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京做事處擔(dān)當(dāng)后勤!這幾個(gè)月我完成的狀況大概以下:財(cái)務(wù)方面,我每天都做好日志賬,將每天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)回收賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橐郧皼]接觸過.還是有好多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更優(yōu)異!至于庫房的治理,每天認(rèn)真登記出庫狀況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因?yàn)榇中?零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)認(rèn)真.防備再有零庫存訂貨的發(fā)生!幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽商.接下訂單!(自然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話,還有qq上~!因?yàn)橐郧霸趪鴥?nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時(shí).與客戶的溝通獲得了鍛煉.此刻跟客戶溝通已經(jīng)不行問題了!但是頭幾日因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘掉跟銷售員說.以致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量防備此類事情的發(fā)生.認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上級交代完成的工作!以下是存在的問題總公司庫房希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自做事處創(chuàng)立以來,那處發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)建議多次了.以后略微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前相同的錯(cuò)誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯(cuò)型號!返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!客觀上的一些要素固然存在，在工作中其余的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶接見量太少。北京做事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記錄的客戶接見記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，整體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜會(huì)的客戶量20個(gè)。從上邊的數(shù)字上看我們基本的接見客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!自從轉(zhuǎn)到銷售部到現(xiàn)在已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感想，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。固然銷售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原由在于公司總部結(jié)款不及時(shí)。XX年我會(huì)盡量戰(zhàn)勝這方面的要素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感覺總結(jié)以下：1、銷售報(bào)表的匯總：此中包含產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名狀況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：①將有些電話業(yè)務(wù)也許需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并協(xié)助他們抓住定單;②常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，解析市場狀況、存在問題及對付方案，以求共同提升;③合同的執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;3、公司上門業(yè)務(wù)的辦理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行辦理，與各部門以行進(jìn)行友善的溝通;4、與公司總部清理早年對付款狀況，因?yàn)樵缒陰つ坎皇俏医?jīng)手的，加上有些單據(jù)丟失及價(jià)格或等等問題，給此刻的工作帶來好多麻煩;5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推行，與各經(jīng)銷商進(jìn)行親近聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行解析;6、在平常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，踴躍著手，在保證工作質(zhì)量的前提下準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在好多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其余業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計(jì)劃在昨年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短，要點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：(一)保證完成整年銷售任務(wù)，平常踴躍采集信息并及時(shí)匯總;(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)目，質(zhì)量以及自己的服務(wù)態(tài)度方面，認(rèn)真的與客戶溝通;(三)銷售報(bào)表的精確度，認(rèn)真審查;(四)借物還貨的及時(shí)辦理;(五)客戶關(guān)系的維系，其實(shí)不停開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題概括以下：(一)庫房的庫存量不夠。固然庫存表上標(biāo)了然每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)質(zhì)卻不切合，有好多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議庫房及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，也許與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。(二)采買回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延緩，對于這類現(xiàn)象，采買人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，極少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對我們的信用度降低。(這類現(xiàn)象特別嚴(yán)重)(三)質(zhì)檢與采買對供應(yīng)商退貨的辦理。好多不合格的產(chǎn)品，因?yàn)闀r(shí)間遲延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)作合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高質(zhì)量”的信念是特別不切合的。常常有取出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員特別難堪。(四)財(cái)務(wù)應(yīng)按期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款也許提示。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月以后才告訴銷售人員，時(shí)期銷售人員認(rèn)為沒回款向來都在催，給客戶印象特別不好!(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，常常不會(huì)太關(guān)懷他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻