職業(yè)生涯的情商與心理準(zhǔn)備

甘肅石化技師學(xué)院職業(yè)生涯的情商與心理準(zhǔn)備Page

2學(xué)習(xí)目標(biāo)1、認(rèn)識(shí)情商和心理與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系2、做好情商和心理的準(zhǔn)備3、克服學(xué)生氣，學(xué)做職業(yè)人，為成為合格職業(yè)人奠定基礎(chǔ)。

3人生進(jìn)程中，一個(gè)人的智商和情商起著不同的作用，彼此協(xié)同，交互影響。

職業(yè)生涯的情商與心理準(zhǔn)備

4智商，又稱IQ，代表著人智力的高低，主要表現(xiàn)出人認(rèn)識(shí)客觀事物及運(yùn)用知識(shí)來(lái)解決問題的能力。智商，一部分是取決于先天因素的，但是，后天的勤勉、努力也可以對(duì)其產(chǎn)生一定的影響。5一、何為情商——定義情商(EQ)又稱情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智商相對(duì)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、抗挫折力等方面的品質(zhì)。

以往認(rèn)為，決定一個(gè)人職場(chǎng)發(fā)展的主要因素是智商，即智商越高，取得成就的可能性越大。然而，心理學(xué)家結(jié)論：情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功有著重大的影響，影響程度甚至超過智力水平。

6何為情商——情商五要素情商可以理解為情緒智力，

情緒是一種資源，情商則是調(diào)動(dòng)這種資源的能力。

情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

認(rèn)識(shí)自身的情緒管理自己的情緒自我激勵(lì)認(rèn)知他人的情緒人際關(guān)系的管理（即與他人溝通、相處的能力）7二、情商與職業(yè)生涯在職場(chǎng)中，情商的作用尤為明顯。我們常說(shuō)，三分做事七分做人，做事的三分其實(shí)就是智商，做人的七分就是情商了。某知名咨詢公司曾做過一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，一個(gè)人的情商對(duì)他工作的影響至少是智商的兩倍以上。而且職位越高的人，對(duì)情商的要求越高。（討論）情商高的人在職場(chǎng)中有什么表現(xiàn)呢?善解人意合理溝通欣賞他人充滿自信陽(yáng)光心態(tài)8情商的作用情商高、智商高——春風(fēng)得意情商高、智商低——貴人相助情商低、智商高——懷才不遇情商低、智商低——………………9三、如何提高自己的情商1、合理管理情緒（1）克服憤怒情緒。采用拖延法、轉(zhuǎn)移法、數(shù)數(shù)字、上廁所……（2）避免急躁情緒，學(xué)會(huì)冷處理。（3）擺脫消極情緒：培養(yǎng)熱情、開放、成就感的心態(tài)。（4）合理宣泄（5）學(xué)會(huì)放松2、提高人際處理關(guān)系（1）善于溝通（2）善于合作（3）樂于吃虧3、學(xué)會(huì)換位思考（1）理解他人，顧及他人情緒（2）寬容（3）客觀分析實(shí)際4、積極進(jìn)取、珍惜人生機(jī)會(huì)10四、就業(yè)相關(guān)的心理知識(shí)（一）學(xué)生就業(yè)的一般心理問題

1、焦慮心理

無(wú)所適從、只求好單位、急于求成、心存僥幸、憂心忡忡；2、失落心理

現(xiàn)實(shí)與理想的差異較大3、矛盾心理

希望自主擇業(yè)，又不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；渴望競(jìng)爭(zhēng)，又缺乏競(jìng)爭(zhēng)的勇氣；胸懷遠(yuǎn)大理想，卻不愿正視眼前現(xiàn)實(shí)；職業(yè)價(jià)值觀不清；有信心，但在遇到挫折之后，又容易自卑；崇尚個(gè)人奮斗與較強(qiáng)的依賴感等等。

4、嫉妒心理

人際關(guān)系逐漸冷漠，從而處于孤立無(wú)援的境地。11四、就業(yè)相關(guān)的心理知識(shí)（一）學(xué)生就業(yè)的一般心理問題

5、攀比心理自我缺乏客觀認(rèn)識(shí)，而不考慮實(shí)際情況，盲目攀比。6、從眾心理將多數(shù)人的意見當(dāng)成評(píng)價(jià)自己的依據(jù)7、自卑心理一些畢業(yè)生自我評(píng)價(jià)偏低，過低估計(jì)自己的知識(shí)、能力等，對(duì)自己缺乏自信。在求職過程中表現(xiàn)得縮手縮腳、言行拘謹(jǐn)，甚至悲觀失望、不思進(jìn)取，不敢參與市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，從而錯(cuò)失良機(jī)。8、自負(fù)心理好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，給用人單位留下浮躁、不踏實(shí)的印象。12我每次都失敗。我需要找出新的做法。四、就業(yè)相關(guān)的心理知識(shí)（二）良好的擇業(yè)心理1、敢于競(jìng)爭(zhēng)，善于競(jìng)爭(zhēng)2、正確對(duì)待挫折13四、就業(yè)相關(guān)的心理知識(shí)（三）就業(yè)心理調(diào)試方法1、接受客觀現(xiàn)實(shí)，調(diào)整就業(yè)期望值。2、充分認(rèn)識(shí)職業(yè)價(jià)值，樹立合理的職業(yè)價(jià)值觀。3、認(rèn)識(shí)與接受職業(yè)自我，主動(dòng)捕捉機(jī)遇。4、坦然面對(duì)就業(yè)挫折，提高心理承受力。5、調(diào)整就業(yè)心態(tài)，去除不合理信念。141、生活是不公平的，要去適應(yīng)它年輕人走出校園就是太陽(yáng)嗎？2、這世界并不會(huì)在意你的自尊。這世界指望你在自我感覺良好之前先要有所成就。3、高中剛畢業(yè)你不會(huì)一年掙4萬(wàn)美元。你不會(huì)成為一個(gè)公司的副總裁，不會(huì)擁有一部裝有電話的汽車——除了你將此職位和汽車電話都掙到手。4、如果你認(rèn)為你的老師嚴(yán)厲，等你有了老板再這樣想。老板可是沒有任期限制的。5、烙牛肉餅并不有損你的尊嚴(yán)。你的祖父母對(duì)烙牛肉餅可有不同的定義，他們稱它為機(jī)遇。6、如果你陷入困境，那不是你父母的過錯(cuò)，所以不要尖聲抱怨我們的錯(cuò)誤，要從中汲取教訓(xùn)。7、在你出生之前，你的父母并非像他們現(xiàn)在這樣乏昧。他們變成今天這個(gè)樣子，是因?yàn)檫@些年來(lái)他們一直在為你付賬單，給你洗衣服，聽你大談你是如何的酷。所以，如果你想消滅你父母那一輩中的“寄生蟲”來(lái)拯救雨林的話，還是先去消除你房間衣柜里的蟲子吧。8、你的學(xué)校也許已經(jīng)不再分優(yōu)等生和劣等生了，但生活卻仍在作出類似區(qū)分。在某些學(xué)校已經(jīng)廢除不及格分，只要你想找到正確答案，學(xué)校給你無(wú)數(shù)次機(jī)會(huì)。這和現(xiàn)實(shí)生活中的任何事情沒有一點(diǎn)相似之處。10、電視并不是真實(shí)的生活。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們實(shí)際上得遠(yuǎn)離咖啡屋去干自己的工作。11、善待乏味的人。有可能到頭來(lái)你會(huì)為一個(gè)乏味的人工作9、生活不分學(xué)期。你并沒有暑假可以休息，也沒有幾位雇主樂于幫助你發(fā)現(xiàn)自我。自己找時(shí)間做吧。

成功職業(yè)人的經(jīng)驗(yàn)比爾·蓋茨的忠告15所以，要有良好的職業(yè)心態(tài)！

成功職業(yè)人的經(jīng)驗(yàn)比爾·蓋茨的忠告161、當(dāng)你走出校門，你就不再是一名學(xué)生。2、你與一名30或者40或者50歲的人有著一樣的工作責(zé)任，大家叫“同事”。你是一名職業(yè)人。（即使實(shí)習(xí)階段。為什么要到社會(huì)上實(shí)習(xí)？除了實(shí)習(xí)

技能，也要實(shí)習(xí)工作的環(huán)境）3、別指望人家向老師一樣反復(fù)教你，不留后患的原諒你。4、別老說(shuō)自己小，沒人會(huì)因?yàn)槟隳挲g小就向你的父母那樣對(duì)你。啟示17職業(yè)人，應(yīng)該具備職業(yè)人的心態(tài)，職業(yè)人的工作方式，職業(yè)人的處事方式

，并具有職業(yè)人的責(zé)任意識(shí)…………（一）認(rèn)識(shí)職業(yè)人（請(qǐng)思考職業(yè)人應(yīng)該具備哪些素質(zhì)）五、克服學(xué)生氣做合格職業(yè)人18案例：工作歸來(lái)Page

19汽車銷售人員：小劉前臺(tái)接待：小李XX4S銷售店20學(xué)生氣與職業(yè)人的對(duì)比表現(xiàn)學(xué)生氣職業(yè)人心態(tài)愛抱怨、怨天尤人、眼高手低自負(fù)自大盲目跳槽缺乏終身學(xué)習(xí)的意識(shí)任勞任怨、踏實(shí)工作懂得謙虛鍛煉能力、“?！闭邽橥醪粩喑潆姽ぷ鞣绞奖粍?dòng)承接工作穿著隨意特立獨(dú)行主動(dòng)工作、執(zhí)行力強(qiáng)穿著得體團(tuán)隊(duì)合作處事方式愛發(fā)表言論、憤世嫉俗率性而為不主動(dòng)溝通多做事少開口服從上級(jí)主動(dòng)溝通責(zé)任意識(shí)時(shí)間概念淡薄總為失敗找理由言而無(wú)信對(duì)自己負(fù)責(zé)守時(shí)（遵規(guī)守紀(jì)）不給失誤找借口講誠(chéng)信對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)211、職業(yè)觀念和職業(yè)精神——樂觀、向上、自信、積極、不抱怨、不迷失方向2、職業(yè)道德——勤奮工作、敬業(yè)愛崗、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)合作3、職業(yè)習(xí)慣——執(zhí)行、自動(dòng)自發(fā)、不找借口、健康4、職業(yè)技能——學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能、溝通…5、職業(yè)禮儀——儀表優(yōu)雅、舉止大方職業(yè)人應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)22我要當(dāng)職業(yè)人哦，什么是職業(yè)人職業(yè)人心態(tài)工作方式處事方式責(zé)任意識(shí)……校園人校園人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變?nèi)サ魧W(xué)生氣，成為職業(yè)人23（二）克服“學(xué)生氣”的方法職業(yè)人去掉學(xué)生氣，我終于成為了職業(yè)人。1、學(xué)會(huì)客觀分析自己，腳踏實(shí)地思考和行動(dòng)。2、培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，克服依賴心理。3、少