2023年企業(yè)人力資源管理師三級基礎知識

公司人力資源管理師（基礎知識)今天,終于把公司人力資源管理師基礎知識部分看完了，把這本書在人力資源管理師(三級）考試中常出的一些多選題考點總結了一下,希望對十一月份考證的同學多少起到一點幫助!由于時間倉促，總結的也許并不全面,要想取得好成績,課本還是要仔細的看一遍的。一、勞動經(jīng)濟學20２３-10-1９1勞動經(jīng)濟學的研究對象:勞動力市場現(xiàn)象和勞動力市場運營規(guī)律2實證研究法的環(huán)節(jié):擬定和分析研究對象;設定假設條件;提出理論假說;驗證；3勞動力參與率的長期變動趨勢：青年人口勞參率下降;女性人口勞參率上升；老年人口勞參率下降；4貨幣工資的計算公式:貨幣工資=工資標準*實際工作時間(計時工資）;貨幣工資=計件工資率（計件單價)*合格品數(shù)量（計件工資）;注意:實際工資=貨幣工資/價格指數(shù)５福利所具有的特性：福利支付以勞動為基礎；法定性；公司自定性和靈活性；6福利的支付方式：實物支付和延期支付7均衡國民收入=總供應＝總需求=消費+儲蓄＝消費+投資8對就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策：財政政策;貨幣政策；收入政策；備注：（1)財政政策擴張性的財政政策是通過采用擴大政府購買、增長政府轉(zhuǎn)移支付、減少稅率等措施來刺激消費和投資，增長總需求，以提高就業(yè)水平的宏觀經(jīng)濟政策，經(jīng)濟不景氣時采用該政策。緊縮性的財政政策是通過采用減少政府購買和轉(zhuǎn)移支付、提高稅率等措施來削弱消費與投資，減少總需求,以穩(wěn)定物價的宏觀經(jīng)濟政策,當經(jīng)濟繁榮，通貨膨脹嚴重時采用該政策。（2）貨幣政策擴張性的貨幣政策是通過增長貨幣供應量,減少利率，來刺激投資和消費，以增長總需求的宏觀經(jīng)濟政策,經(jīng)濟不景氣時采用該政策。緊縮性的貨幣政策是通過削減貨幣供應量,提高利率,以減少總需求的宏觀經(jīng)濟政策,經(jīng)濟繁榮，通貨膨脹嚴重時采用該政策。政府實行貨幣政策的重要措施涉及:調(diào)節(jié)法定準備金率、調(diào)整貼現(xiàn)率和公開市場業(yè)務9收入政策的重要作用：有助于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定；有助于資源的合理配置；有助于縮小不合理的收入差距,限制收入分派不公平問題及其危害；１0調(diào)控收入與物價的關系,控制工資收入過度增長誘發(fā)通貨膨脹的措施有:制定工資—物價指導線；在物價和工資增長過快、影響宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定的情況下，對物價和工資進行管制以至于凍結;實行以稅收為基礎的收入控制政策，約束公司工資發(fā)放過度的行為；二、勞動法2023-10-201勞動法基本原則的特點：勞動法的基本原則是勞動法律部門中具有指導性、大綱性的法律規(guī)范；勞動法的基本原則反映了所調(diào)整的勞動關系的特殊性,反映了勞動法律部門的本質(zhì)和特點;勞動法的基本原則具有高度的穩(wěn)定性；勞動法的基本原則具有高度的權威性；2勞動法基本原則的內(nèi)容:保障勞動者勞動權的原則；勞動關系民主化原則;物質(zhì)幫助權原則;3勞動權保障具體體現(xiàn)為:基本保護、全面保護、優(yōu)先保護4勞動權涉及：平等的勞動就業(yè)權、自由擇業(yè)權、勞動報酬權、休息休假權、勞動保護權、職業(yè)培訓權5社會保險的特性：社會性、互濟性、補償性6勞動法律淵源的類別：憲法中關于勞動問題的規(guī)定、勞動法律、國務院勞動行政法規(guī)、勞動規(guī)章、地方性勞動法規(guī)、我國立法機關批準的相關國際公約、正式解釋７根據(jù)解釋主題的不同,正式解釋分為:立法解釋、司法解釋、行政解釋８下列屬于勞動法構成體系的有:促進就業(yè)法律制度、勞動協(xié)議和集體協(xié)議制度、勞動標準制度、職業(yè)培訓制度、社會保險和福利制度、勞動爭議解決制度、工會和職工民主管理制度、勞動法的監(jiān)督檢查制度9勞動法體系的構成為：勞動關系法、勞動標準法、勞動保障法、勞動監(jiān)督檢查法10勞動關系法的構成為:勞動協(xié)議法、集體協(xié)議法、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則制定法、職工民主管理法、勞動爭議解決法１1勞動標準法的構成為:工作時間法、工資法、勞動安全衛(wèi)生標準法12勞動保障法的構成為：促進就業(yè)法、職業(yè)培訓法、社會保險法、勞動福利法注意：8,9,１0,1１，1２不要混淆了,在多選題中要特別留意哦!13勞動關系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P系的條件為：存在現(xiàn)實的勞動關系、存在著調(diào)整勞動關系的法律規(guī)范１４勞動法律關系的種類（類型）：勞動協(xié)議關系、勞動行政法律關系、勞動服務法律關系１５勞動法律關系的特性：勞動法律關系是勞動關系的現(xiàn)實形態(tài)、勞動法律關系的內(nèi)容是權利和義務、勞動法律關系的雙務關系、勞動法律關系具有國家強制性１６勞動者成為勞動法律關系主體的條件:具有勞動權利能力、行為能力１7用人單位成為勞動法律關系主體的條件:具有用工權利能力、用工行為能力１8法律通常將自然人分為:完全勞動行為能力人、限制勞動行為能力人、無勞動行為能力人19勞動法律行為涉及：合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為、司法行為三、現(xiàn)代公司管理2023-1０-21１公司的基本活動涉及:生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷、售后服務２差異化戰(zhàn)略的制定原則：效益原則、適當原則、有效原則3公司戰(zhàn)略的實質(zhì):實現(xiàn)外部環(huán)境、公司實力、戰(zhàn)略目的之間的動態(tài)平衡4公司外部環(huán)境的調(diào)研方法重要有：獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調(diào)研5影響公司經(jīng)營活動的效率的因素重要涉及:各種投入要素的成本、生產(chǎn)率、工藝設計水平、產(chǎn)能的運用限度6公司的總體戰(zhàn)略有：進入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略7公司撤退戰(zhàn)略的重要方式:特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股或分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易８決策科學化的規(guī)定涉及:合理的決策標準、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學的決策程序、決策方法科學化9決策樹的構成要素涉及:決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、概率枝1０現(xiàn)代公司計劃職能的作用：使決策目的具體化、有助于提高公司的工作效率、為控制提供標準11目的管理的特點重要涉及:它是一種系統(tǒng)化的管理模式、規(guī)定有明確完整的目的體系、更富于參與性、強調(diào)自我控制、重視員工的培訓和能力開發(fā)１2影響消費者購買行為的重要因素:文化因素、社會因素、個人因素、心理因素13根據(jù)參與者的介入限度和品牌間的差異限度,可將消費者的購買行為分為：習慣性購買行為、化解不協(xié)調(diào)的購買行為、尋求多樣化的購買行為、復雜的購買行為14產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具有相似性,但產(chǎn)業(yè)市場有一些顯著的特點,涉及:購買者多為公司單位，數(shù)量較少,購買規(guī)模較大、購買者往往集中在少數(shù)區(qū)域、產(chǎn)業(yè)市場的需求具有派生性、產(chǎn)業(yè)市場的需求缺少彈性、產(chǎn)業(yè)市場需求有較大的波動性、專業(yè)人員購買、互惠、直接購買、產(chǎn)業(yè)購買者往往通過租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品15影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的重要因素：環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個人因素１6心里定價策略涉及:整數(shù)定價策略、尾數(shù)定價策略、聲望定價策略、招徠定價策略、分級定價策略注意：以下是幾組易混淆的概念，但卻是考試的考點哦!產(chǎn)品組合:指某公司所生產(chǎn)或銷售的所有產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合;即公司的業(yè)務經(jīng)營范圍。產(chǎn)品大類(產(chǎn)品線):是產(chǎn)品類別中具有密切關系的一組產(chǎn)品;如海爾有彩電、冰箱、洗衣機等許多產(chǎn)品線。產(chǎn)品項目:是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)有尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品；如海爾彩電大類里包含的具體品牌、品種為產(chǎn)品項目。產(chǎn)品組合的寬度：指一個公司有多少產(chǎn)品大類。產(chǎn)品組合的長度:指一個公司的產(chǎn)品組合中所包含產(chǎn)品項目的總數(shù)產(chǎn)品組合的深度:指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。四、管理心理與組織行為20２3-１0-２２1影響工作滿意度的因素有:富有挑戰(zhàn)性的工作、公平的報酬、支持性的工作環(huán)境、融洽的人際關系、個人特性與工作的匹配、2社會知覺涉及的類型有:首因效應、光環(huán)效應、投射效應、對比效應、刻板效應3組織公正與報酬分派的原則有：分派公平、程序公平、互動公平４組織行為矯正模型的具體環(huán)節(jié)是：辨認和確認對績效有重大影響的關鍵行為、對這些關鍵行為進行基線測量、功能性分析、干預行為5團隊有效性的構成有:績效、成員滿意度、團隊學習、外人的滿意度6團隊過程的重要范疇有：溝通、影響、任務和維護的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問題７群體決策的優(yōu)點：能提供比個體更為豐富和全面的信息、能提供比個體更多的不同的決策方案、能增長決策的可接受性、能增長決策的民主性８群體決策的缺陷:要比個體決策需要更多的時間、由于從眾心理睬妨礙不批準見的表達、群體討論時易產(chǎn)生個人傾向、對決策結果的責任不清9影響群體決策的群體因素有:群體多樣性、群體熟悉度、群體的認知能力、群體成員的決策能力、參與決策的平等性、群體規(guī)模、群體決策規(guī)則10領導者與眾不同的特質(zhì)有:內(nèi)驅(qū)力、自信心、發(fā)明性、領導動機、隨機應變的能力１１費德勒認為決定領導行為有效性的關鍵情景因素有：領導者與被領導者的關系、任務結構、領導者的職權12途徑—目的理論的領導行為類型有:指導型、支持型、參與型、成就導向型１３心理測驗的技術標準有:信度、效度、難度、標準化和常模五、人力資源開發(fā)與管理202３-10－３0１人性的特性：人性具有能動性、人性具有社會性、人性具有整體性、人性具有兩面性、人性具有可變性、人性具有個體差異性2目前經(jīng)濟管理學界中出現(xiàn)的人性假設學說重要有:經(jīng)濟人假設、社會人假設、自我實現(xiàn)人假設、復雜人假設3人本管理機制：動力機制、約束機制、壓力機制、保障機制、環(huán)境優(yōu)化機制、選擇機制４人本管理的原則:人的管理第一;滿足人的需要，實行激勵;優(yōu)化教育培訓,完善人、開發(fā)人、發(fā)展人;以人為本、以人為中心構建公司的組織形態(tài)和機構；和諧的人際關系;員工個人與組織共同發(fā)展;5人力資本投資支出的分類：實際支出或直接支出、放棄的收入或時間支出、心理損失6人的發(fā)展特性:充足發(fā)展的也許性、發(fā)展方向的多樣性、發(fā)展結果的差異性7人力資源開發(fā)的主線目的是：開發(fā)并有效運用人的潛能8影響人力資源創(chuàng)新能力的因素