全球化管理 管理學(xué)

第二章

全球化管理20世紀(jì)年代以來，人類進入了信息和知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的經(jīng)營活動從國際化過渡到全球化，越來越多的企業(yè)進入了“無國界競爭時代”，企業(yè)國際化經(jīng)營已從單一商品的推向世界，進入到從生產(chǎn)、銷售、服務(wù)到研發(fā)一體化的全方位國際化經(jīng)營時期。經(jīng)濟全球化是近幾年貫穿的一個國際政治、經(jīng)濟現(xiàn)象。它的興起和迅猛發(fā)展體現(xiàn)了新時代的發(fā)展需求和規(guī)律，但在其發(fā)展的過程中出現(xiàn)的不均衡和可能出現(xiàn)的“弱肉強食”的現(xiàn)象，也直接導(dǎo)致了“反全球化”運動的興起。作為在經(jīng)濟全球化浪潮中起到重要作用的國際企業(yè)，如何在獲取自我經(jīng)營目標(biāo)的同時，又兼顧東道國政府和人民的利益，依然是國際企業(yè)必須認(rèn)真思考和注意面對的問題。一、國際化經(jīng)營的內(nèi)涵（一）國際化經(jīng)營的內(nèi)涵當(dāng)一個企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化活動超越了一國國界，即進行商品、資本、技術(shù)等形式的經(jīng)濟資源跨國傳遞和轉(zhuǎn)化，那么這個企業(yè)就是開展國際化經(jīng)營。企業(yè)在本土之外還擁有和控制著生產(chǎn)、營銷或服務(wù)的設(shè)施，進行跨國生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等國際性經(jīng)營活動。國際化是許多企業(yè)謀求進一步發(fā)展的重要戰(zhàn)略，也是競爭國際化形勢下企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的新趨勢。企業(yè)國際化，是指企業(yè)日益擺脫單純的地域界限，以國際市場為導(dǎo)向，在國際范圍內(nèi)利用生產(chǎn)要素和管理技能，從事跨國界的生產(chǎn)經(jīng)營活動，由國內(nèi)經(jīng)營型向跨國經(jīng)營型轉(zhuǎn)換的過程。（二）跨國經(jīng)營的主要形式產(chǎn)品出口契約協(xié)議：許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營和分包投資：直接投資、間接投資（三）國際化經(jīng)營的發(fā)展階段1、歷史發(fā)展的角度：初始發(fā)展高速發(fā)展全球競爭

初始階段（19世紀(jì)—二戰(zhàn)前）：主要以進出口貿(mào)易為主，跨國投資的方式較少涉及范圍和行業(yè)較少。

高速發(fā)展階段（二戰(zhàn)后—20世紀(jì)80年代）：跨國公司逐漸成為世界經(jīng)濟的核心組織和最主要的經(jīng)濟活動主體，對外投資成為國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式。

全球競爭階段（20世紀(jì)80年代—今）：跨國公司通過國際直接投資，實施全球戰(zhàn)略，形成全球一體化的生產(chǎn)體系，在全球范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動。2、企業(yè)發(fā)展的角度：出口階段非股權(quán)安排階段直接投資階段

出口階段：這一階段的首要任務(wù)是正確選擇能對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供戰(zhàn)略機會的海外市場，并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略措施。

非股權(quán)安排階段：這一階段的主要任務(wù)是通過經(jīng)營活動的選擇來達到對海外市場的滲透以及調(diào)整和變革管理體制組織結(jié)構(gòu)管理制度以應(yīng)對國際化經(jīng)營帶來的變化。

直接投資階段：這一階段的主要問題是如何判別目標(biāo)市場的新機遇，如何將擴張性行動和原有的資源優(yōu)勢結(jié)合起來，如何推動組織的可持續(xù)發(fā)展等。3、企業(yè)國際化發(fā)展的路徑選擇市場擴張路徑：本地市場地區(qū)市場全國市場海外鄰近市場全球市場經(jīng)營方式演變路徑：出口貿(mào)易非股權(quán)安排直接投資二、國際化經(jīng)營的特征（一）跨國經(jīng)營與國內(nèi)經(jīng)營活動相比，國際經(jīng)營要涉及不同的主權(quán)國家，企業(yè)所面對的不是單一的外部環(huán)境，而是多元、復(fù)雜的外部環(huán)境，而且這種多元性和復(fù)雜性往往隨著國際化經(jīng)營的地理范圍和目標(biāo)市場的擴大而愈趨擴大。（二）多元化經(jīng)營國際企業(yè)，特別是大型的跨國公司，跨越生產(chǎn)領(lǐng)域的同謀往往很大，有些生產(chǎn)領(lǐng)域的經(jīng)營性質(zhì)甚至完全不同，各產(chǎn)品之間的技術(shù)聯(lián)系很少。其中很重要的一個原因在于，多元化的國際經(jīng)營可以降低國別風(fēng)險。國際企業(yè)經(jīng)營者可以根據(jù)國別環(huán)境的差異，調(diào)整其經(jīng)營方向和重點，為本企業(yè)的發(fā)展尋求更多的機會。（三）資源共享國際企業(yè)允許其各子公司和代理機構(gòu)共同利用公司的資源，包括資產(chǎn)、專利、商標(biāo)及人力資源。由于各子公司和代理機構(gòu)是企業(yè)的組成部分，它們可以得到外部企業(yè)所不能夠得到的資產(chǎn)。（四）全球戰(zhàn)略和一體化管理相對于國內(nèi)經(jīng)營而言，國際企業(yè)的決策要復(fù)雜得多。因為，任何企業(yè)在國際經(jīng)營決策過程中，要考慮的因素更多，要協(xié)調(diào)的子系統(tǒng)更多，要在一個更廣的范圍更長的時間內(nèi)進行成本和效益規(guī)劃。在全球戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，公司內(nèi)部實行統(tǒng)一指揮，彼此密切配合、相互協(xié)作，形成一個整體，以保證公司的整體利益。三、國際化經(jīng)營的動機1、利用優(yōu)勢的能力所有權(quán)優(yōu)勢，是指企業(yè)擁有高于其他國家同類企業(yè)的優(yōu)勢，主要包括技術(shù)優(yōu)勢、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)管理能力和金融、資本優(yōu)勢，這些優(yōu)勢來源企業(yè)對有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的占有。內(nèi)部化優(yōu)勢，是企業(yè)將其所有權(quán)資產(chǎn)直接到國外投資生產(chǎn)，使其內(nèi)部化，以保持和利用企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的壟斷的地位。內(nèi)部化優(yōu)勢決定了企業(yè)對外投資的的目的和形式，在技術(shù)等無形產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，企業(yè)可以對其優(yōu)勢，避開外部市場機制不完全性，獲得更大收益。內(nèi)部化決定對外投資的目的與形式。區(qū)位優(yōu)勢，區(qū)位要素包括勞動成本、市場潛力、關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘和政府政策。區(qū)位優(yōu)勢取決于要素投入和市場地理分布、各國的生產(chǎn)要素成本和質(zhì)量、運輸成本與通訊成本、基礎(chǔ)設(shè)施、政府干預(yù)與調(diào)解的范圍和程度、各國金融狀況國內(nèi)外市場差異程度、文化差異。區(qū)位優(yōu)勢決定了對外投資的部門和生產(chǎn)類型。經(jīng)營方式競爭優(yōu)勢所有權(quán)優(yōu)勢

內(nèi)部化優(yōu)勢

區(qū)位優(yōu)勢有無無

有有無有有有非股權(quán)安排出口直接投資競爭優(yōu)勢與經(jīng)營方式的選擇2、為占領(lǐng)世界日益增長的商品和服務(wù)市場

根據(jù)市場營銷學(xué)的基本原理，一個企業(yè)的銷售狀況將受到對其產(chǎn)品或勞務(wù)感興趣的消費者人數(shù)和消費者購買水平的影響。當(dāng)國內(nèi)市場狹小或趨于飽和時，企業(yè)一般都有強烈的向外擴張的傾向。

3、獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源

由于資源在不同國家、不同企業(yè)之間的得分不是不均勻的，獲得這些資源需要付出較高的代價，企業(yè)進行國際化經(jīng)營其根本原因是希望降低成本，以獲取更高的利潤。

4、抵御和分散風(fēng)險

經(jīng)營的多元化是企業(yè)為避免生產(chǎn)、銷售、利潤大幅度波動，而采用的經(jīng)營策略。其主要的做法是在關(guān)聯(lián)度不大的產(chǎn)業(yè)進行投資，或在不同的市場開展經(jīng)營，以確保“東方不亮，西方亮；黑了北方，有南方”的經(jīng)營效果。具有一定實力的企業(yè)往往利用國際性經(jīng)營活動實現(xiàn)經(jīng)營的多元化，以保證企業(yè)收入穩(wěn)定，避免市場波動帶來的風(fēng)險。5、對競爭對手進行反擊

企業(yè)進行國際化的一個重要動機是對日趨激烈的國際競爭作出反應(yīng)，并保護自己在世界市場的地位四、國際經(jīng)營中的環(huán)境及評價（一）國際經(jīng)營的環(huán)境

1、政治與法律環(huán)境世界上不同國家有著不同的政治制度和法律制度，這些制度涉及投資行為的難易程度及其安全性，從而直接或間接地影響著跨國公司的經(jīng)營活動，因而是跨國公司管理者決定投資選址的重要評價因素。A、國家政治體制B、政治穩(wěn)定性C、本國與東道國之間的關(guān)系D、法律環(huán)境2、經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境

跨國公司對外直接投資的動機雖然有著很大的差異，但基本上都是以追求經(jīng)濟利益為基本前提的。因此，經(jīng)濟因素是影響跨國投資的直接因素。一個國家和地區(qū)的經(jīng)濟是否發(fā)達，市場是否成熟，對跨國經(jīng)營起著決定性的作用。A、經(jīng)濟體制和經(jīng)濟政策B、經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿、科技發(fā)展水平D、社會基礎(chǔ)設(shè)施3、文化環(huán)境

文化因素，是指企業(yè)所在的國家或地區(qū)中人們的處事態(tài)度、價值取向、道德行為準(zhǔn)則、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣等構(gòu)成的環(huán)境因素。文化因素與政治因素不同，政治因素一般帶有強制性，而文化因素則帶有習(xí)慣性A、權(quán)力距離B、不確定性的避免C、個人主義和集體主義D、男性化4、自然地理環(huán)境自然地理環(huán)境，一般是指非人為因素所形成的環(huán)境條件，主要包括自然資源、地理位置、地形、氣候等因素。（二）國際化經(jīng)營環(huán)境的評估1、評估體系中指標(biāo)的設(shè)置原則A、系統(tǒng)性和目的性B、客觀性和可比性C、差異性2、評估方法(1)冷熱分析法1968年，美國學(xué)者利特法克和班廷提出了“冷熱”分析法。他們認(rèn)為，構(gòu)成國際經(jīng)營環(huán)境的因素主要包括7種，即政治穩(wěn)定性、市場機會、經(jīng)濟發(fā)展水平與成就、文化一體化程度、法令阻礙、自然阻礙、地理和文化差異，它們對國際經(jīng)營都存在著“冷”（不利）和“熱”（有利）兩種作用方向?！袄錈帷狈治龇ū容^簡單和直觀，適合于粗略評價。但該方法也存在一些不足。首先，選取的指標(biāo)相對籠統(tǒng)，且多為主觀指標(biāo)；其次，只有冷和熱兩種評價結(jié)果，不夠細(xì)致；另外，各因素的冷熱和國別冷熱之間邏輯性不強，因此評價結(jié)果的整體性較差。國別政治穩(wěn)定性市場機會經(jīng)濟發(fā)展與成就文化一元化法令障礙實質(zhì)障礙地理文化差距加拿大熱大大大小小中中中冷英國熱大大大大小中中中冷埃及熱中中冷小小小大大大(2)等級尺度法1969年，斯托鮑夫采用等級尺度法對一些國家的投資環(huán)境進行了評價。等級尺度法將定性問題定量化，結(jié)果一目了然，有利于投資者對投資環(huán)境進行比較。等級尺度法主要考察了在生產(chǎn)經(jīng)營過程中直接與外國投資有關(guān)的主要影響因素，但沒有考慮影響項目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的外部因素，如投資地點的基礎(chǔ)設(shè)施、法律制度和行政機關(guān)的辦事效率等。而法律制度、市場體制和行政機關(guān)的辦事效率恰恰是大多數(shù)發(fā)展水平較低國家的薄弱之處。(3)多因素評價法多因素評價法：從多角度采用多指標(biāo)來全面衡量一個國家的投資環(huán)境。將環(huán)境分為11類因素，每一類因素又由一系列子因素構(gòu)成。具體評估東道國投資環(huán)境時，首先對各類因素的子因素作出綜合評價，然后據(jù)此對該類因素作出優(yōu)、良、中、可、差的判斷，最后在此基礎(chǔ)上算出該國投資環(huán)境的總分。G=∑Wⅰ（5Aⅰ+4Bⅰ+3Cⅰ+2Dⅰ+E?。〨為投資環(huán)境的總分；Wⅰ為第ⅰ類因素的權(quán)重；Aⅰ、Bⅰ、Cⅰ、Dⅰ、Eⅰ分別為第ⅰ類因素被評為優(yōu)良中可差的百分比。因素子因素優(yōu)良中可差政治環(huán)境政治穩(wěn)定性國有化程度當(dāng)?shù)卣耐赓Y政策經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟增長物價水平財務(wù)環(huán)境資本和利潤匯出匯率集資和借款的可能性基礎(chǔ)設(shè)施國際通信設(shè)施交通與運輸外部經(jīng)濟因素子因素優(yōu)良中可差技術(shù)條件科技水平適合的勞動力專業(yè)人才的供應(yīng)輔助工業(yè)輔助工業(yè)的發(fā)展水平輔助工業(yè)的配套情況行政機構(gòu)效率機構(gòu)的設(shè)置辦事效率工作人員的素質(zhì)法律制度各項法律制度是否健全法律是否得到很好的執(zhí)行因素子因素優(yōu)良中可差文化環(huán)境市場規(guī)模分銷網(wǎng)點輔助工業(yè)當(dāng)?shù)馗偁帉κ值膹娙蹁N售輔助機構(gòu)市場環(huán)境地理位置當(dāng)?shù)厥欠窠蛹{外國公司外國公司是否適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣L(fēng)俗同類進口配額在當(dāng)?shù)厥袌龅姆蓊~合計五、國際競爭戰(zhàn)略1、全球一體化的壓力不同國家消費者對某一商品的偏好對于不同性質(zhì)的商品取得競爭優(yōu)勢的策略競爭對手是否采取全球化的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)2、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)的壓力不同產(chǎn)品在不同國家的需求不同國家的風(fēng)俗習(xí)慣東道國政府的政策全球模式跨國模式國際模式多國模式全球一體化壓力當(dāng)?shù)胤磻?yīng)壓力（一）國際模式：由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞給子公司的戰(zhàn)略模式。核心能力傾向于母公司，子公司在新產(chǎn)品、新工藝、新概念上依賴母公司進行大量協(xié)調(diào)的控制。例如：施樂、柯達—核心技術(shù)向海外轉(zhuǎn)移可口可樂、亨氏、寶潔—市場銷售能力豐田、本田—管理能力缺點：母公司不能為子公司提供最大限度的自由使他們能夠根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r作出反應(yīng)。通常不能以規(guī)模經(jīng)濟實現(xiàn)低成本。（二）多國模式：母公司雖然也行使最終控制權(quán)，但它賦予子公司很大的自主權(quán)，子公司可根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r作出相應(yīng)的改變。每個子公司都是一個自治單位，具備當(dāng)?shù)厥袌鲞\作所需的所有職能。例如聯(lián)合利華、殼牌石油缺點：較高的制造成本和重復(fù)成本；難以通過實行集中制造和向全球市場提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的方式實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；傾向于將戰(zhàn)略決策分散，難以向競爭對手發(fā)起協(xié)調(diào)一致的全球性進攻。（三）全球模式：由母公司集中決策，并對海外大部分業(yè)務(wù)實行嚴(yán)格控制。把全球視為一個單一市場，在成本最低、技術(shù)最好的地方進行生產(chǎn)，將標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品推向全