銀行柜員工作個人收獲范例5篇

在工作中從完美到創(chuàng)新，是自己的價值，是自己進(jìn)步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。每個行業(yè)終究是什么樣子的，我想只有從事這個行業(yè)的人材知道，作為銀行工作人員對這份行業(yè)必定也有好多感想。今日小編為大家?guī)砹算y行柜員工作個人收獲典范，希望能夠幫助到大家。銀行柜員工作個人收獲典范一我叫___，是一名一般的__銀行積蓄柜員，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今日的成績，重點要感謝我的上司領(lǐng)導(dǎo)，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要仔細(xì)，其次今日事今日畢。一、思想建設(shè)方面時刻提示自己，嚴(yán)格要求自己，言傳身教。不停增強(qiáng)自己思想學(xué)習(xí)工作，踴躍向上，信心進(jìn)步。二、工作態(tài)度方面人們說：，、熱忱服務(wù)是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連結(jié)線。工作以來，我辦理工作難題無數(shù)次，加班加點，辦理緊迫狀況，為交行客戶的利益護(hù)航，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)異作風(fēng)。從我參加工作到此刻，我向來以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標(biāo)。一年來工作的熱血沸騰，做事的勇敢心細(xì)，以全局為重的工作使得我成長的更快。我未曾忘掉目標(biāo)的建立是激勵我奮發(fā)工作的最好動力。作為交通銀行的一分子，我一直立足崗位，一直堅持為民服務(wù)、體貼百姓，用自己火熱的青春，奉獻(xiàn)了一名一般柜員關(guān)于客戶業(yè)務(wù)服務(wù)工作的無窮忠誠與熱愛，博得了交行領(lǐng)導(dǎo)的高度贊美。我的平常工作內(nèi)容主假如負(fù)責(zé)為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。勇敢實踐，勇于開辟，清廉自律，扎實苦干，熱忱服務(wù)。在對一些碰到困難的客戶上，本著熱忱服務(wù)的理念，幫助客戶解決實質(zhì)困難。在對待工作上，勤勤奮懇、腳踏實地，對不配合不理解工作的同鄉(xiāng)做到耐心仔細(xì)的解說。在工作中，碰到突發(fā)事件，老是實時、快速的出此刻現(xiàn)場，給客戶強(qiáng)有力的工作支持。充散發(fā)揮自己的年輕優(yōu)勢和技術(shù)專長，踴躍配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進(jìn)度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室歇息一下，固然加班多但休假卻極少，一心撲在工作中。記得有一次，我正追上親人出疹子，高燒40度，但是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，一定立刻返回解決。作為一名榮耀的交行人一想起交行不怕苦，仔細(xì)負(fù)責(zé)，全部為了客戶的精神，就會感覺渾身充滿強(qiáng)盛的動力。我深信世上無難事只需肯登攀，我堅持帶病返回工作崗位持續(xù)自己未達(dá)成的工作。終于功夫不負(fù)居心人，我漸漸成長為銀行優(yōu)異人材。將來的日子里，我正以高標(biāo)準(zhǔn)和實質(zhì)行動依據(jù)自己的人生信念，在人生的坐標(biāo)上找尋著更好的成績。交行是我成長的地方，這片沃壤培養(yǎng)了我養(yǎng)育了我，我感謝這里賜予我的全部。此后，我將自始自終，一步一個腳跡向前邁進(jìn)，為交行的發(fā)展和騰躍做出自己新的貢獻(xiàn)。銀行柜員工作個人收獲典范二特別感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個人銀行部與企業(yè)的舉辦的此次保險業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)課，也特別有幸能夠給我與大家共同商討怎樣作好保險代理業(yè)務(wù)的這個時機(jī)，我十分珍惜此次能與在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險企業(yè)的朋友們進(jìn)行近距離的交流和交流。談不上什么經(jīng)驗，不過作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務(wù)的時候，所感覺到的一點點領(lǐng)會和想法。希望借此時機(jī)論述一下個人的看法，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能經(jīng)過我的這類形式，能夠充分調(diào)換和發(fā)揮我行廣大員工的聰慧才華，集思廣益、廣開言路，多提可貴和合理化建議，以促使我行保險代銷工作能夠快速展開。銀行的服務(wù)工作需要我們不單要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完滿的心。下邊我針對曾主任對我們平常工作狀態(tài)提出的不足，檢點自己，談?wù)勏敕?。其實客戶，就是我們每日都要面對的“考官”。假如我們銀行員工每日上崗懶懶散散，妝容馬粗心虎，甚至言辭冷淡，態(tài)度僵硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊敬嗎?作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點不足做了，因為工作年限和年紀(jì)的關(guān)系，我很珍惜當(dāng)前的工作崗位，在工作中自以為業(yè)務(wù)能力還算精曉，能夠快速嫻熟辦理平常業(yè)務(wù)，能夠做到仔細(xì)和耐心，踏實肯干，努力與客戶交流，化解各種矛盾，有時不免碰到蠻不講理的客戶，能做到包含和理解他，最后也能獲得客戶的理解和尊敬。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，此后工作中會時刻提示自己加以更正。有問必答，眉開眼笑，落落大方，平和可親，尊貴典雅，莊重要方，沉穩(wěn)沉著做到無可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，撫躬自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實質(zhì)就是你自己言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反思鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改良。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。此刻分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門給人的感覺就是紛亂和雜亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂指引員來主動解答客戶疑問，指引客戶快速辦-理各項手續(xù)。建立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和一致，這樣就能提升柜員辦-理業(yè)務(wù)的效率，也能在必定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。我會在此后的工作中自覺增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身旁的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提升綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中弘揚(yáng)優(yōu)點，填補(bǔ)不足。提升自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。銀行柜員工作個人收獲典范三自我參加工作到此刻，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間，這段時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)懷和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都獲得了必定的成績，個人綜合素質(zhì)也獲得了必定的提升。一、在見習(xí)時期我向來嚴(yán)格要求自己，恪守銀行的各項，悉心全力地執(zhí)行自己的工作職責(zé)，仔細(xì)實時地做好每一項工作任務(wù)。我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假錢幣崗位資格考試，并獲得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平常，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，好學(xué)好問，并仔細(xì)做好筆錄。二、累積工作經(jīng)驗我從一名一般柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技術(shù)，業(yè)務(wù)知識，不停累積工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)言慎行，再到此刻能嫻熟操作、沉著的招待客戶，每天我都努力做到比前一天更好。三、以客戶為中心作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉承著“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一個客戶供給方便、快捷、正確的服務(wù)，而客戶的每一句感謝，都是我持續(xù)努力下去的動力。在這一年的時間里，我從一般柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，當(dāng)前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想，這不單是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成就的必定，更是對我自己的一種認(rèn)同。在此后的日子里，我將持續(xù)磨練自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。銀行柜員工作個人收獲典范四在全行員工繁忙緊張的工作中又鄰近歲尾。年關(guān)是最繁忙的時候，同時也是我們內(nèi)心最踏實的時候。因為回顧這一年的工作，我們出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有無所作為、荒度時間。只管職位分工不一樣，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將越過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗，弘揚(yáng)成績，戰(zhàn)勝不足，現(xiàn)將今年的工作做以下簡要回顧和總結(jié)：今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，單據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛才開始工作時我簡單的以為出納工作仿佛很簡單，可是是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真切投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和認(rèn)識是錯誤的，出納工作不單責(zé)任重要，并且有許多學(xué)識和技術(shù)問題，需要理論與實踐相聯(lián)合才能掌握。在平常的工作中我能嚴(yán)格恪守財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，按期向會計查對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到實時報告實時辦理，依據(jù)會計供給的憑據(jù)實時發(fā)下班資和其余應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查相關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保存相關(guān)印章，空白支票，空白，庫存現(xiàn)金的完好及安全，實時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)一紙空文和遠(yuǎn)期支票，月底關(guān)帳后清點現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并仔細(xì)裝訂當(dāng)月原始憑據(jù)，每個月實時傳達(dá)銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務(wù)辦理及各地市資本下?lián)芸?，?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.以上是我今年工作以來的一些領(lǐng)會和認(rèn)識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`的一個過程，在此后的工作中我將增強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項和業(yè)務(wù)知識，不停提升自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)財務(wù)安全意識，保護(hù)個人安全和企業(yè)的利益不遇到損失，做好自己的本員工作，和企業(yè)全體員工一同共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機(jī)會、新的挑戰(zhàn)，我信心再接再礪，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感覺仍有許多不足之處：1、不過知足自己任務(wù)的達(dá)成，工作開辟不夠勇敢等;2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;3、本員工作與其余同行對比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。以上是我的個人，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以報告。這一年中的全部成績都只代表過去，全部教訓(xùn)和不足我們每一個人都切記在心，努力改良。工作是日復(fù)一日的，看似頻頻乏味，但我們相信“點點滴滴，造就非凡”。有今日的累積，就有明日的絢爛。銀行柜員工作個人收獲典范五時代在變、環(huán)境在變，需要我們跟緊局勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化.作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了銷售自己的有形產(chǎn)品外，還要銷售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要經(jīng)過供給優(yōu)良的服務(wù)來實現(xiàn)。第一是認(rèn)識服務(wù)重要性。作為一名銀行柜臺工作人員，應(yīng)當(dāng)能清醒地認(rèn)識到服務(wù)的重要性，特別在當(dāng)今銀行業(yè)競爭日益強(qiáng)烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面表現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力。“服務(wù)”，看似平庸的兩個字，卻包含著豐富的內(nèi)涵和價值，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務(wù)”兩個字掛在嘴邊，而現(xiàn)實中，我們卻也心酸的理解，要做好服務(wù)工作不是一件簡單的事，更不是一時半刻能夠筑就完滿的。第二辨別客戶需求。不一樣客戶在不一樣狀況下的不一樣需求，并學(xué)會經(jīng)過察言觀色的方法來鑒別這些需求，并依據(jù)客戶種類的差別，為不一樣種類的客戶供給不一樣種類的服務(wù)。服務(wù)要著重細(xì)節(jié)，要讓顧客感覺，我們的一言一行，一舉一動，都是和專心的在為他們服務(wù)，我們要擅長察看客戶，理解客戶，對客戶的言行要多推測，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要鍥而不舍地做好沒一個細(xì)節(jié)。不要老是訴苦客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實質(zhì)就是你自己言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反思鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改良。第三淺笑服務(wù)。此刻很多行業(yè)都在倡導(dǎo)淺笑服務(wù)，于是很多人不理解淺笑的真切含