2023年個人年度工作總結經(jīng)典發(fā)言稿【一】

第4頁共4頁2023年?個人年度工?作總結經(jīng)典?發(fā)言稿【一?】__年?，我們在公?司領導的指?導與大力支?持下，按照?公司的工作?要求，本著?“您的滿意?，是我們永?遠的追求”?的物業(yè)服務?宗旨，“以?人為本，以?客為尊，以?誠為源，以?質為先”的?公司管理理?念，以“上?水平，創(chuàng)效?益，樹品牌?”作為公司?的發(fā)展目標?，“服務第?一、客戶至?上”作為每?一位員工的?信條。經(jīng)過?部門全體員?工的共同努?力，開展了?一系列的優(yōu)?質服務工作?，在此對一?年的工作做?以簡要總結?。總結經(jīng)驗?和教訓，找?出不足，為?__年的工?作打好基礎?。___?人員管理?保潔實行夜?班后，員工?情緒波動，?開展工作十?分困難，為?此和員工多?方面溝通，?穩(wěn)定員工情?緒，沒有影?響到工作質?量。根據(jù)各?崗位工作需?求情況，重?點加強了人?員的合理配?置和工作負?荷量之考核?，實際運作?特點和要求?，調整了班?次和值班時?間，在不增?加人員的情?況下，基本?滿足了保潔?的運行要求??，F(xiàn)有人員?___人，?本年度共有?___人離?職和調職(?___)其?中___人?調職到庫區(qū)?，___人?離職。2?.培訓對?新入職保潔?人員進行了?清潔理論培?訓并針對不?同崗位進行?實際操作培?訓，使保潔?員掌握保潔?工作知識，?達到寫字樓?保潔工作的?要求。在對?保潔員進行?《保潔工作?手冊》培訓?的前提下，?結合工作中?的實際情況?著重了以下?培訓：清潔?劑的分類和?使用，清潔?程序，清潔?不銹鋼飾物?，家具的清?潔，清潔煙?灰盅，清潔?壁紙，電梯?的清潔保養(yǎng)?，銹的處理?。加強了員?工考核制度?的培訓，創(chuàng)?優(yōu)和有關貫?標知識的培?訓，建立了?員工工作的?責任心，目?前員工已經(jīng)?能夠努力工?作并按規(guī)定?標準完成，?但在遵守工?作紀律，行?為舉止等細?節(jié)方面還需?監(jiān)督管理，?下一步將加?強這方面培?訓并使之成?為習慣。經(jīng)?過不斷的培?訓與磨合，?保潔員工已?適應現(xiàn)有管?理摸式和工?作程序，人?員基本穩(wěn)定?。3.保?潔工作模式?方面在集?團公司領導?指導下實行?“無人清潔?”，“本色?清潔”取得?了良好的效?果。在原有?的白班基礎?上分成兩個?班次，主要?清潔工作放?在夜班進行?。在實施“?無人清潔”?的同時為保?證衛(wèi)生質量?，加強了保?潔巡查清潔?頻率?，F(xiàn)有?人員配置7?f-16f?一名保潔員?基本能夠達?到將隨時產?生的衛(wèi)生問?題在___?分鐘內解決?，但在高峰?期11f1?6f經(jīng)常存?在___小?時保潔員無?法進入男衛(wèi)?生間現(xiàn)象，?導致衛(wèi)生間?較臟。在“?本色清潔”?方面加強清?潔頻率，將?原來的固定?的計劃清潔?改為現(xiàn)在的?隨時清潔，?發(fā)現(xiàn)污臟立?即清潔，恢?復原有本色?，取的了較?好的效果，?但清潔成本?有所增加。?近一時期因?二建施工和?市政道路施?工，整體環(huán)?境灰塵較大?，雖然加強?了清潔但整?體衛(wèi)生狀況?沒有達到要?求，而且清?潔成本有所?增加，隨著?施工的結束?將進行徹底?清潔，以達?到衛(wèi)生標準?。在保證電?梯地毯衛(wèi)生?達到標準的?要求，每_?__分鐘吸?塵一次。?4.保潔工?作完成方面?(1)完?成了保潔人?員編制及工?作模式的及?時修訂(2?)完成對大?廈公共區(qū)域?衛(wèi)生日常維?護工作。?(3)完成?對新入駐樓?層的開荒工?作。(4?)完成大廈?石材晶硬處?理，地毯保?養(yǎng)工作。?(5)完成?大廈垃圾的?清運工作。?(6)完?成大廈外墻?的___次?清洗。(?7)完成外?圍地面沖刷?工作。(?8)對b1?車場每月兩?次的清洗工?作。(不負?責日常保潔?工作)(9?)完成特約?清潔服務。?庫區(qū)石材地?面___次?晶面處理和?地毯，床頭?，沙發(fā)的清?洗工作，3?樓地毯的清?洗工作。?(10)完?成每季度木?質上蠟保養(yǎng)?工作。5?.綠化工作?方面__?月份大廈采?購綠植內共?有綠植約1?顆，辦公室?及大堂內的?長勢一般，?其他地方因?缺少日照，?潮濕度不夠?，尤其不通?風，導致綠?植蟲害較多?，電梯廳內?的大部分植?物死亡，其?他勉強成活?但無觀賞價?值而言。在?養(yǎng)護時努力?克服不良因?素，做到每?兩季更換土?壤，增加養(yǎng)?分，及時殺?蟲，一定時?期集中養(yǎng)護?。夏威夷椰?子成功繁殖?了兩顆。在?__年室內?綠化建議考?慮外包，保?證植物可觀?賞性。外圍?綠化因防水?施工未補種?，__年_?_月份應全?面從新設計?綠化。附_?_年__月?份購綠植明?細表名稱購?進數(shù)量(棵?)現(xiàn)有數(shù)量?(棵)死亡?數(shù)量(棵)?綠蘿213?7散尾葵1?313發(fā)財?樹55綠巨?人2417?7黑金剛2?2一帆風順?___夏威?夷椰子81?1榕樹11?搖錢樹22?橡皮樹22?非洲茉莉3?36有害生?物防治方面?根據(jù)街道的?關于創(chuàng)建國?家衛(wèi)生城的?工作的指示?，保潔對大?廈進行了徹?底消殺，符?合國家衛(wèi)生?規(guī)定。在工?作中根據(jù)季?節(jié)不同分別?對老鼠和蚊?蠅進行殺滅?，取得了較?好的效果。?6.衛(wèi)生?質量監(jiān)督方?面隨著i?so___?-__質量?體系的推行?，保潔在工?作中，加強?了工作質量?監(jiān)督，完成?表格的填寫?，用各種記?錄和制度來?控制工作質?量，并對工?作中的問題?進行總結，?進一步改正?，取得了較?好的效果。?7.成本?控制方面?__年保潔?平均清潔費?用55/月?。在清潔用?品控制方面?，客用品較?難控制(卷?紙和洗手液?)例如卷紙?每月費用近?13圓。洗?手液每月費?用近22圓?。石材養(yǎng)護?每月費用近?1圓。經(jīng)9?工作中存在?問題1外圍?車場由汽車?產生的油污?，無法有效?的去除。2?現(xiàn)有的人員?日常保潔頻?率與公司要?求的頻率有?一定差距，?在不增加人?員的前提下?，很難達到?標準。__?_冬季雪天?藥店衛(wèi)生無?法達到標準?，可考慮購?置自走式全?自動洗地機?，會有一定?改善。4大?廈投入使用?已兩年，石?材的防水防?油防污能力?已下降，為?防止水斑，?風化等病變?，__計劃?在衛(wèi)生間和?大廳地面的?石材做防護?處理。5在?保證衛(wèi)生符?合標準的情?況下，高頻?率的使用設?備，清潔設?備的更換配?件費用將有?一定上升。?例為保證電?梯地毯衛(wèi)生?達到標準，?按要求每_?__分鐘吸?塵一次，吸?塵