網(wǎng)上業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議書（3篇）

第10頁共10頁網(wǎng)上業(yè)務(wù)?個人客戶?服務(wù)協(xié)議?書甲方?(網(wǎng)上客?戶)：?乙方：?分行甲?方自愿申?請使用乙?方網(wǎng)上_?____?服務(wù)，為?明確雙方?的權(quán)利和?義務(wù)，經(jīng)?雙方協(xié)商?，簽訂本?協(xié)議。?一、甲方?申請使用?乙方網(wǎng)上?____?_服務(wù)，?必須擁有?乙方的牡?丹卡信用?卡、貸記?卡或靈通?卡。二?、乙方網(wǎng)?上___?__為甲?方提供查?詢，轉(zhuǎn)賬?、Bto?C在線支?付，外匯?買賣，代?繳學(xué)費、?貸款等服?務(wù)。以?上服務(wù)僅?限于甲方?本人的注?冊卡和賬?戶。三?、甲方申?請使用乙?方網(wǎng)上_?____?服務(wù)，必?須填寫_?____?國___?__網(wǎng)上?____?_業(yè)務(wù)個?人客戶注?冊申請表?》并簽名?確認(rèn)，同?意遵守_?____?國___?__網(wǎng)上?____?_章程》?和___?__國_?____?個人網(wǎng)上?____?_交易規(guī)?則》。同?時提供本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，經(jīng)乙方?查驗無誤?后，方可?開通使用?。注冊牡?丹商務(wù)卡?的，需提?供單位授?權(quán)書。?甲方須在?注冊申請?表上填明?注冊的卡?號/賬號?。注冊?后下一工?作日甲方?可以使用?網(wǎng)上__?___服?務(wù)。四?、甲方在?使用乙方?網(wǎng)上__?___服?務(wù)時，應(yīng)?按照乙方?的規(guī)定正?確操作。?因操作不?當(dāng)而造成?的損失，?乙方不承?擔(dān)任何責(zé)?任。五?、甲方必?須妥善保?管本人網(wǎng)?上___?__登錄?密碼和支?付密碼，?所有使用?上述密碼?進(jìn)行的操?作均視為?甲方本人?所為。依?據(jù)密碼等?電子信息?辦理的各?類結(jié)算交?易所發(fā)生?的電子信?息記錄均?為該項交?易的有效?憑證。?六、甲方?遺忘或泄?露上述密?碼，必須?持本人有?效身份證?件及相關(guān)?的卡，到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點填寫?"網(wǎng)上_?____?個人客戶?變更事項?申請書"?，辦理密?碼重置手?續(xù)，辦妥?手續(xù)之前?所產(chǎn)生的?一切后果?由甲方承?擔(dān)。七?、甲方B?2C在線?支付的全?部款項，?均授權(quán)乙?方記入甲?方所注冊?的支付卡?賬戶。?八、甲方?通過乙方?網(wǎng)上__?___辦?理掛失手?續(xù)視同臨?時掛失，?乙方只協(xié)?助防范，?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?甲方在臨?時掛失后?需在五日?內(nèi)到乙方?營業(yè)網(wǎng)點?辦理正式?書面掛失?手續(xù)。網(wǎng)?上掛失_?___日?后自動失?效。九?、甲方不?得以與特?約網(wǎng)站或?其他第三?人發(fā)生糾?紛為理由?拒絕支付?應(yīng)付乙方?的款項?十、乙方?因以下情?況沒有正?確執(zhí)行甲?方指令的?，乙方可?不承擔(dān)任?何責(zé)任：?(一)?乙方接收?到的指令?信息不明?、存在亂?碼、不完?整等;?(二)甲?方賬戶存?款余額不?足或信用?額度不足?;(三?)甲方賬?戶內(nèi)資金?被依法凍?結(jié)或扣劃?;(四?)不可抗?力或其他?不可歸因?于乙方的?情況。?十一、甲?方要求解?凍注冊卡?、增加注?冊卡，必?須持本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?到乙方營?業(yè)網(wǎng)點填?寫"網(wǎng)上?____?_個人客?戶變更事?項申請書?"，辦理?有關(guān)手續(xù)?后于乙方?下一工作?日生效。?甲方辦理?銷戶手續(xù)?也可委托?他人代辦?，但應(yīng)向?被委托人?出具書面?委托書。?十二、?甲方不得?詆毀、損?害乙方聲?譽(yù)或利用?各種手段?蓄意詐騙?____?_資金，?否則乙方?有權(quán)單方?終止對甲?方提供的?網(wǎng)上__?___服?務(wù)，并可?追究由此?造成的損?失。十?三、乙方?可根據(jù)技?術(shù)進(jìn)步和?業(yè)務(wù)發(fā)展?的具體情?況改進(jìn)有?關(guān)網(wǎng)上_?____?的服務(wù)項?目，但乙?方在作出?改進(jìn)之前?應(yīng)以適當(dāng)?的方式通?知甲方。?十四、?如遇到自?然災(zāi)害等?不可抗力?事件，或?其他不可?預(yù)見的非?常情況發(fā)?生，從而?導(dǎo)致影響?甲方辦理?網(wǎng)上__?___有?關(guān)業(yè)務(wù)時?，乙方不?承擔(dān)任何?責(zé)任。?十五、乙?方應(yīng)對甲?方提供的?申請資料?和其他信?息保密，?但法律法?規(guī)和規(guī)章?另有規(guī)定?的除外。?十六、?甲方就乙?方網(wǎng)上_?____?服務(wù)的建?議和意見?，可直接?到乙方各?營業(yè)網(wǎng)點?或撥打電?話"__?___"?反映和投?訴。雙方?在履行本?協(xié)議的過?程中，如?發(fā)生爭議?，應(yīng)協(xié)商?解決。協(xié)?商不成的?，任何一?方均可向?當(dāng)?shù)刂俨?機(jī)構(gòu)提請?仲裁。?十七、如?未盡事宜?，應(yīng)依照?乙方有關(guān)?業(yè)務(wù)規(guī)定?和金融慣?例辦理。?十八、?本協(xié)議自?雙方簽訂?之日起生?效，至甲?方在乙方?營業(yè)網(wǎng)點?辦理網(wǎng)上?____?_書面銷?戶手續(xù)之?下一乙方?工作日起?終止。?十九、與?本協(xié)議有?關(guān)的爭議?適用中華?人民共和?國法律。?甲方簽?字：日?期：_?___年?___?_月_?___日?乙方：?有權(quán)人?簽字：?日期：?____?年__?__月?____?日網(wǎng)上?業(yè)務(wù)個人?客戶服務(wù)?協(xié)議書（?二）編?號：__?___?甲方(網(wǎng)?上電信客?戶)：_?____?乙方(?中國電信?電信)：?____?_分行?甲方自?愿申請使?用乙方網(wǎng)?上電信服?務(wù)，為明?確雙方的?權(quán)利和義?務(wù)，經(jīng)雙?方協(xié)商，?簽訂本協(xié)?議。一?、甲方申?請使用乙?方網(wǎng)上電?信服務(wù)，?必須擁有?乙方的牡?丹卡信用?卡、貸記?卡或靈通?卡。二?、乙方網(wǎng)?上電信為?甲方提供?查詢，轉(zhuǎn)?賬、Bt?oC在線?支付，外?匯買賣，?代繳學(xué)費?、貸款等?服務(wù)。?以上服務(wù)?僅限于甲?方本人的?注冊卡和?賬戶。?三、甲方?申請使用?乙方網(wǎng)上?電信服務(wù)?，必須填?寫電信國?電信電信?網(wǎng)上電信?業(yè)務(wù)個人?客戶注冊?申請表》?并簽名確?認(rèn)，同意?遵守電信?國電信電?信網(wǎng)上電?信章程》?和電信國?電信電信?個人網(wǎng)上?電信交易?規(guī)則》。?同時提供?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，經(jīng)乙?方查驗無?誤后，方?可開通使?用。注冊?牡丹商務(wù)?卡的，需?提供單位?授權(quán)書。?甲方須?在注冊申?請表上填?明注冊的?卡號/賬?號。注?冊后下一?工作日甲?方可以使?用網(wǎng)上電?信服務(wù)。?四、甲?方在使用?乙方網(wǎng)上?電信服務(wù)?時，應(yīng)按?照乙方的?規(guī)定正確?操作。因?操作不當(dāng)?而造成的?損失，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。五、?甲方必須?妥善保管?本人網(wǎng)上?電信登錄?密碼和支?付密碼，?所有使用?上述密碼?進(jìn)行的操?作均視為?甲方本人?所為。依?據(jù)密碼等?電子信息?辦理的各?類結(jié)算交?易所發(fā)生?的電子信?息記錄均?為該項交?易的有效?憑證。?六、甲方?遺忘或泄?露上述密?碼，必須?持本人有?效身份證?件及相關(guān)?的卡，到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點填寫?"網(wǎng)上電?信個人客?戶變更事?項申請書?"，辦理?密碼重置?手續(xù)，辦?妥手續(xù)之?前所產(chǎn)生?的一切后?果由甲方?承擔(dān)。?七、甲方?B2C在?線支付的?全部款項?，均授權(quán)?乙方記入?甲方所注?冊的支付?卡賬戶。?八、甲?方通過乙?方網(wǎng)上電?信辦理掛?失手續(xù)視?同臨時掛?失，乙方?只協(xié)助防?范，不承?擔(dān)任何責(zé)?任。甲方?在臨時掛?失后需在?五日內(nèi)到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點辦理?正式書面?掛失手續(xù)?。網(wǎng)上掛?失___?_日后自?動失效。?九、甲?方不得以?與特約網(wǎng)?站或其他?第三人發(fā)?生糾紛為?理由拒絕?支付應(yīng)付?乙方的款?項十、?乙方因以?下情況沒?有正確執(zhí)?行甲方指?令的，乙?方可不承?擔(dān)任何責(zé)?任：__?___?(一)乙?方接收到?的指令信?息不明、?存在亂碼?、不完整?等;(?二)甲方?賬戶存款?余額不足?或信用額?度不足;?(三)?甲方賬戶?內(nèi)資金被?依法凍結(jié)?或扣劃;?(四)?不可抗力?或其他不?可歸因于?乙方的情?況。十?一、甲方?要求解凍?注冊卡、?增加注冊?卡，必須?持本人有?效身份證?件及相關(guān)?的卡，到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點填寫?"網(wǎng)上電?信個人客?戶變更事?項申請書?"，辦理?有關(guān)手續(xù)?后于乙方?下一工作?日生效。?甲方辦理?銷戶手續(xù)?也可委托?他人代辦?，但應(yīng)向?被委托人?出具書面?委托書。?十二、?甲方不得?詆毀、損?害乙方聲?譽(yù)或利用?各種手段?蓄意詐騙?電信資金?，否則乙?方有權(quán)單?方終止對?甲方提供?的網(wǎng)上電?信服務(wù)，?并可追究?由此造成?的損失。?十三、?乙方可根?據(jù)技術(shù)進(jìn)?步和業(yè)務(wù)?發(fā)展的具?體情況改?進(jìn)有關(guān)網(wǎng)?上電信的?服務(wù)項目?，但乙方?在作出改?進(jìn)之前應(yīng)?以適當(dāng)?shù)?方式通知?甲方。?十四、如?遇到自然?災(zāi)害等不?可抗力事?件，或其?他不可預(yù)?見的非常?情況發(fā)生?，從而導(dǎo)?致影響甲?方辦理網(wǎng)?上電信有?關(guān)業(yè)務(wù)時?，乙方不?承擔(dān)任何?責(zé)任。?十五、乙?方應(yīng)對甲?方提供的?申請資料?和其他信?息保密，?但法律法?規(guī)和規(guī)章?另有規(guī)定?的除外。?十六、?甲方就乙?方網(wǎng)上電?信服務(wù)的?建議和意?見，可直?接到乙方?各營業(yè)網(wǎng)?點或撥打?電話"電?信X"反?映和投訴?。雙方在?履行本協(xié)?議的過程?中，如發(fā)?生爭議，?應(yīng)協(xié)商解?決。協(xié)商?不成的，?任何一方?均可向當(dāng)?地仲裁機(jī)?構(gòu)提請仲?裁。十?七、如未?盡事宜，?應(yīng)依照乙?方有關(guān)業(yè)?務(wù)規(guī)定和?金融慣例?辦理。?十八、本?協(xié)議自雙?方簽訂之?日起生效?，至甲方?在乙方營?業(yè)網(wǎng)點辦?理網(wǎng)上電?信書面銷?戶手續(xù)之?下一乙方?工作日起?終止。?十九、與?本協(xié)議有?關(guān)的爭議?適用中華?人民共和?國法律。?甲方簽?字：__?___?日期：_?____?年__?___月?___?__日?乙方：_?____?(電信?蓋章)?有權(quán)人簽?字：__?___?日期：_?____?年__?___月?___?__日?網(wǎng)上業(yè)務(wù)?個人客戶?服務(wù)協(xié)議?書（三）?甲方(?網(wǎng)上__?___客?戶)：_?____?乙方(?中國__?___)?：___?__分?行甲方?自愿申請?使用乙方?網(wǎng)上__?___服?務(wù)，為明?確雙方的?權(quán)利和義?務(wù)，經(jīng)雙?方協(xié)商，?簽訂本協(xié)?議。一?、甲方申?請使用乙?方網(wǎng)上_?____?服務(wù)，必?須擁有乙?方的牡丹?卡信用卡?、貸記卡?或靈通卡?。二、?乙方網(wǎng)上?____?_為甲方?提供查詢?，轉(zhuǎn)賬、?BtoC?在線支付?，外匯買?賣，代繳?學(xué)費、貸?款等服務(wù)?。以上?服務(wù)僅限?于甲方本?人的注冊?卡和賬戶?。三、?甲方申請?使用乙方?網(wǎng)上__?___服?務(wù)，必須?填寫__?___國?____?_網(wǎng)上_?____?業(yè)務(wù)個人?客戶注冊?申請表》?并簽名確?認(rèn)，同意?遵守__?___國?____?_網(wǎng)上_?____?章程》和?____?_國__?___個?人網(wǎng)上_?____?交易規(guī)則?》。同時?提供本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?經(jīng)乙方查?驗無誤后?，方可開?通使用。?注冊牡丹?商務(wù)卡的?，需提供?單位授權(quán)?書。甲?方須在注?冊申請表?上填明注?冊的卡號?/賬號。?注冊后?下一工作?日甲方可?以使用網(wǎng)?上___?__服務(wù)?。四、?甲方在使?用乙方網(wǎng)?上___?__服務(wù)?時，應(yīng)按?照乙方的?規(guī)定正確?操作。因?操作不當(dāng)?而造成的?損失，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。五、?甲方必須?妥善保管?本人網(wǎng)上?____?_登錄密?碼和支付?密碼，所?有使用上?述密碼進(jìn)?行的操作?均視為甲?方本人所?為。依據(jù)?密碼等電?子信息辦?理的各類?結(jié)算交易?所發(fā)生的?電子信息?記錄均為?該項交易?的有效憑?證。六?、甲方遺?忘或泄露?上述密碼?，必須持?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，到乙?方營業(yè)網(wǎng)?點填寫"?網(wǎng)上__?___個?人客戶變?更事項申?請書"，?辦理密碼?重置手續(xù)?，辦妥手?續(xù)之前所?產(chǎn)生的一?切后果由?甲方承擔(dān)?。七、?甲方B2?C在線支?付的全部?款項，均?授權(quán)乙方?記入甲方?所注冊的?支付卡賬?戶。八?、甲方通?過乙方網(wǎng)?上___?__辦理?掛失手續(xù)?視同臨時?掛失，乙?方只協(xié)助?防范，不?承擔(dān)任何?責(zé)任。甲?方在臨時?掛失后需?在五日內(nèi)?到乙方營?業(yè)網(wǎng)點辦?理正式書?面掛失手?續(xù)。網(wǎng)上?掛失__?__日后?自動失效?。九、?甲方不得?以與特約?網(wǎng)站或其?他第三人?發(fā)生糾紛?為理由拒?絕支付應(yīng)?付乙方的?款項十?、乙方因?以下情況?沒有正確?執(zhí)行甲方?指令的，?乙方可不?承擔(dān)任何?責(zé)任：_?____?(一)?乙方接收?到的指令?信息不明?、存在亂?碼、不完?整等;?(二)甲?方賬戶存?款余額不?足或信用?額度不足?;(三?)甲方賬?戶內(nèi)資金?被依法凍?結(jié)或扣劃?;(四?)不可抗?力或其他?不可歸因?于乙方的?情況。?十一、甲?方要求解?凍注冊卡?、增加注?冊卡，必?須持本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?到乙方營?業(yè)網(wǎng)點填?寫"網(wǎng)上?____?_個人客?戶變更事?項申請書?"，辦理?有關(guān)手續(xù)?后于乙方?下一工作?日生效。?甲方辦理?銷戶手續(xù)?也可委托?他人代辦?，但應(yīng)向?被委托人?出具書面?委托書。?十二、?甲方不得?詆毀、損?害乙方聲?譽(yù)或利用?各種手段?蓄意詐騙?____?_資金，?否則乙方?有權(quán)單方?終止對甲?方提供的?網(wǎng)上__?___服?務(wù)，并可?追究由此?造成的損?失。十?三、乙方?可根據(jù)技?術(shù)進(jìn)步和?業(yè)務(wù)發(fā)展?的具體情?況改進(jìn)有?關(guān)網(wǎng)上_?____?的服務(wù)項?目，但乙?方在作出?改進(jìn)之前?應(yīng)以適當(dāng)?的方式通?知甲方。?十四、?如遇到自?然災(zāi)害等?不可抗力?事件，或?其他不可?預(yù)見的非?常情況發(fā)?生，從而?導(dǎo)致影響?甲方辦理?網(wǎng)上__?___有?關(guān)業(yè)務(wù)時?，乙方不?承擔(dān)任何?責(zé)任。?十五、乙?方應(yīng)對甲?方提供的?申請資料?和其他信?息保密，?但法律法?規(guī)和規(guī)章?另有規(guī)定?的除外。?十六、?甲方就乙?方網(wǎng)上_?____?服務(wù)的建?議和意見?，可直接?到乙方各?營業(yè)網(wǎng)點?或撥打電?話"__?___"?反映和投?訴。