王婷 寶潔公司外包策略

電子商務(wù)101班王婷

人力資源外包的興起及定義1寶潔公司簡介2寶潔公司的人力資源外包戰(zhàn)略3人力資源外包的優(yōu)勢4人力資源外包的優(yōu)勢5興起：20世紀(jì)80年代前后，由美國企業(yè)改革引發(fā)的“業(yè)務(wù)外包〞之風(fēng)逐漸蔓延到亞歐等經(jīng)濟興隆國家，并迅速成為全球企業(yè)界的潮流。如今，業(yè)務(wù)外包已不僅僅局限于傳統(tǒng)制造業(yè)的外包活動，它的范圍不斷擴展，效力質(zhì)量不斷提高，連傳統(tǒng)上被當(dāng)作與組織不可分別的人力資源管理活動也開場被外包。

定義：人力資源管理外包〔HumanResourcesOutsourcing〕是指將原來由企業(yè)人力資源部承當(dāng)?shù)囊恍┓磸?fù)的、事務(wù)性的人力資源管理任務(wù)，包括人員招聘、工資發(fā)放、薪酬方案設(shè)計、福利保險管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)等，經(jīng)過簽署合同委托給專業(yè)人力資源效力公司，并以此降低本錢，從而使人力資源管理者可以集中精神從戰(zhàn)略的角度來思索企業(yè)人力資源管理規(guī)劃和政策的一種管理方式。

寶潔〔英文稱號：Procter&Gamble〕創(chuàng)于1837是全球最大的的日用消費品公司之一。公司性質(zhì)：股份制。公司總部位于美國俄亥俄州辛辛那提，全球員工近110,000人。寶潔在日用化學(xué)品市場上知名度相當(dāng)高，其產(chǎn)品包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化裝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理、個人清潔用品及電池等。公司口號：寶潔公司，優(yōu)質(zhì)出品。

協(xié)議給寶潔帶來的優(yōu)勢

優(yōu)勢一可以經(jīng)過流程改造、技術(shù)集成和最正確實際來改良效力和減少人力資源本錢。優(yōu)勢二經(jīng)過為高層管理人員提供一致、準(zhǔn)確和規(guī)范化的實時員工報告，進一步改善決策質(zhì)量。優(yōu)勢三它還將可以以更加實時、靈敏和隨需應(yīng)變的方式提供各種員工效力。

除此之外，寶潔公司之所以將這些商業(yè)功能以低價外包給IBM還另有緣由，是由于公司將集中精神專注于產(chǎn)品的配送與公司資源的重組上，公司將把更充足的精神放在開發(fā)中心業(yè)務(wù)上。但需求強調(diào)的是，寶潔也知道，并不能簡單地把外包看做是，將本來由企業(yè)內(nèi)部人員來完成的事交給外人來做那樣簡單，經(jīng)過外包，往往可以實現(xiàn)資源共享與集約化管理，從而產(chǎn)生效率和利益的最大化。

實現(xiàn)雙贏在這一協(xié)議中IBM并不吃虧。協(xié)議生效后，將擔(dān)任管理三個人力資源共享效力供應(yīng)中心〔這三個中心分別位于哥斯達黎加的圣何塞、英國的紐卡斯?fàn)柡头坡少e的馬尼拉〕，以及超越25個其他國家中的各類專業(yè)人員，它們將成為IBM全球業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包效力中心網(wǎng)絡(luò)中的一個組成部分。這顯著加強了IBM全球人力資源業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包效力的才干，可以說是IBM等信息技術(shù)效力提供商急迫想要突破所謂商業(yè)過程外包買賣的最新標(biāo)志。

IBM業(yè)務(wù)咨詢效力事業(yè)部總經(jīng)理GinniRometty說，“象寶潔這樣的領(lǐng)先公司正在越來越多地運用業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包效力，來推進企業(yè)實現(xiàn)更高的戰(zhàn)略價值，這將使它們變得更加靈敏和具備更強的順應(yīng)才干，同時可以使員工將精神集中在公司的中心競爭力上。對IBM來說，這一協(xié)議顯著加強了我們的全球人力資源業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型外包效力的才干。目前正是很多公司思索全面采用人力資源外包的時候此次和寶潔簽約，穩(wěn)定了我們的領(lǐng)先位置。〞可以說，外包將協(xié)作雙方的優(yōu)點結(jié)合在一同，打造了一幅“雙贏〞的藍(lán)圖。

協(xié)議前的鋪墊任務(wù)根據(jù)Gartner公司的調(diào)查，人力資源是企業(yè)最喜歡外包的一塊商務(wù)領(lǐng)域。人力資源的外包有助于人力資源專業(yè)人士從日常行政管理職責(zé)中解脫出來，用更多的時間和精神參與高層的戰(zhàn)略規(guī)那么。人力資源包含事務(wù)性與戰(zhàn)略性兩個層面，假設(shè)企業(yè)將戰(zhàn)略性人事管理外包，有能夠在操作上產(chǎn)生一定時滯，并在一定程度上影響到員工的任務(wù)積極性。因此，寶潔在人力資源效力外包前，在內(nèi)部做了許多鋪墊任務(wù)，其中包括內(nèi)部規(guī)范制定、與相關(guān)廠商接觸、搜集資料、與員工溝通等，而且這些任務(wù)在一兩年前甚至更早就開場進展。寶潔深知，一個外包方案能否勝利，與運作方式能否

合理關(guān)系艱苦，必要的資源協(xié)同、開展戰(zhàn)略磨合、運轉(zhuǎn)架構(gòu)調(diào)整，都是重要制約要素。每當(dāng)談及業(yè)務(wù)外包，人們往往很容易簡單地將驅(qū)動要素歸結(jié)為節(jié)制本錢的思索，但實踐上，除了降低本錢外，還有很多更隱蔽的要素值得企業(yè)開掘，比如效力質(zhì)量、市場環(huán)境、企業(yè)管理程度、企業(yè)制度背景、風(fēng)險控制等，也就是說，企業(yè)對于外包合同的可行性研討應(yīng)該是一個綜合評價的結(jié)果。業(yè)務(wù)外包的開展

經(jīng)過實施人力資源管理外包可以為企業(yè)帶來更多的收益，它的優(yōu)勢主要表達在以下幾個方面。

·可以降低人力資源管理本錢，提高運營績效·有利于提升企業(yè)中心競爭力·有利于留住優(yōu)秀員工·有助于企業(yè)建立健全的人力資源管理制度·可以滿足企業(yè)流程重組的需求

雖然很多企業(yè)有著劇烈的人力資源管理外包需求，但就實際來看，企業(yè)在人力資源管理外包活動的開展總是不盡人意。這是