第四章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法

第四章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法企業(yè)流程重組管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念一.

信息系統(tǒng)發(fā)展的階段論Nolan模型1973年，諾蘭(Nolan)提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，這個(gè)理論被稱為諾蘭模型，這個(gè)模型在1980年得到進(jìn)一步完善諾蘭模型所表達(dá)的是信息系統(tǒng)在一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中投入應(yīng)用，經(jīng)過(guò)從初級(jí)到成熟，逐步成長(zhǎng)、逐步擴(kuò)散和逐步完善的一般性演進(jìn)規(guī)律預(yù)算費(fèi)用階段1初裝階段2蔓延階段3控制階段4集成階段5數(shù)據(jù)管理階段6成熟計(jì)算機(jī)時(shí)代信息時(shí)代管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念階段階段描述初裝購(gòu)置第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序初步認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)的作用，個(gè)別人具有初步使用計(jì)算機(jī)的能力一般的“初裝”情形大多發(fā)生在財(cái)務(wù)部門蔓延信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門，并開發(fā)了大量的應(yīng)用程序組織內(nèi)部的事務(wù)處理效率有了提高，數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展迅速數(shù)據(jù)冗余性、不一致性、難以共享等問(wèn)題開始顯得比較突出控制計(jì)算機(jī)預(yù)算年增長(zhǎng)達(dá)30－40%，管理部門發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)投資增長(zhǎng)與效益回收比例不理想隨著應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的積累，協(xié)調(diào)意識(shí)的增強(qiáng)，出現(xiàn)了高層參與的信息系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組該時(shí)期是實(shí)現(xiàn)從以計(jì)算機(jī)管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵集成對(duì)子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接和組合建立集中式數(shù)據(jù)及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)信息系統(tǒng)的預(yù)算經(jīng)費(fèi)因上述要求而呈現(xiàn)迅速增長(zhǎng)數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)的硬件投資基礎(chǔ)已基本完成信息系統(tǒng)的管理主要聚焦于對(duì)數(shù)據(jù)的有效管理和利用上來(lái)方法庫(kù)和模型庫(kù)被逐步開發(fā)和完善成熟信息系統(tǒng)已可以滿足單位中各管理層次的要求信息資源可以實(shí)現(xiàn)完善的共享新的應(yīng)用模式開始進(jìn)一步探索管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念二.開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略自下而上的開發(fā)策略從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體的功能，逐步由低級(jí)到高級(jí)建立MIS，因?yàn)槿魏我粋€(gè)MIS的基本功能是數(shù)據(jù)處理，所以首先從研制各項(xiàng)數(shù)據(jù)處理應(yīng)用開始，然后根據(jù)需要逐步增加有關(guān)管理控制方面的功能。自上而下的開發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。大型系統(tǒng)開發(fā)：先自上而下作好MIS戰(zhàn)略規(guī)劃；再自下而上逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的開發(fā)。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念三.管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃(Strategy)的作用和內(nèi)容MIS戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關(guān)于MIS長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用指明組織中建立信息系統(tǒng)的范圍和目標(biāo)合理分配和利用信息資源，節(jié)省信息系統(tǒng)的投資通過(guò)制訂規(guī)劃，找出存在的問(wèn)題，更正確地識(shí)別出為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS必須完成的任務(wù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。指導(dǎo)MIS的開發(fā)，用規(guī)劃作為將來(lái)考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)若規(guī)劃是信息系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，規(guī)劃不好，不僅項(xiàng)目本身將造成損失，也將導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行不好管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念內(nèi)容：信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)組織及管理的現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和不足、解決方案以及流程在新技術(shù)條件下的重組對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織：規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組人員培訓(xùn)規(guī)定進(jìn)度制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟確定規(guī)劃的性質(zhì)提出未來(lái)的略圖收集相關(guān)信息選擇開發(fā)方案進(jìn)行戰(zhàn)略分析提出實(shí)施進(jìn)度定義約束條件通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃明確戰(zhàn)略目標(biāo)第二節(jié)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法一.制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法常用的MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法關(guān)鍵成功因素法(CriticalSuccessFactors,CSF)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BusinessSystemPlanning,BSP）其它一些MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(StrategySetTransformation,SST)企業(yè)信息分析與集成技術(shù)(BIAIT)產(chǎn)出/方法分析(E/MA)投資回收法(ROI)征費(fèi)法(Chargeout)零線預(yù)算法階石法…………管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法1.關(guān)鍵成功因素法（CSF）：通過(guò)分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來(lái)確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。發(fā)展歷史1970年，哈佛大學(xué)教授WilliamZani在MIS模型中使用了關(guān)鍵成功變量，這些變量是決定MIS成敗的因素。經(jīng)過(guò)10年發(fā)展，MIT教授JohnRockart把CSF提高為MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃方法CSF的實(shí)施步驟了解企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目標(biāo)識(shí)別所有的成功因素確定關(guān)鍵成功因素明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法流程管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法關(guān)鍵因素的識(shí)別與表達(dá)用“因素－結(jié)果”圖（或稱樹枝圖、魚骨圖）列出所有成功因素用德爾斐方法或其它方法確定所有成功因素中的關(guān)鍵因素管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法2.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）發(fā)展歷史70年代，由IBM公司提出并將它用于內(nèi)部系統(tǒng)的開發(fā)，基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃作用確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性BSP方法的特點(diǎn)采用自上而下識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)、識(shí)別企業(yè)過(guò)程、識(shí)別數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自下而上的系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，因而使信息系統(tǒng)具有對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性企業(yè)目標(biāo)企業(yè)過(guò)程數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)過(guò)程信息結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法2.1BSP實(shí)施步驟說(shuō)明（1）準(zhǔn)備工作成立規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組提出工作計(jì)劃開動(dòng)員會(huì)（2）調(diào)查研究為后續(xù)需要完成的任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行必須的了解可以通過(guò)多種方式進(jìn)行，如訪談、問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)觀察記錄、文獻(xiàn)研究、實(shí)驗(yàn)等管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法（3）定義業(yè)務(wù)過(guò)程定義業(yè)務(wù)過(guò)程是BSP方法的核心業(yè)務(wù)過(guò)程是指：管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng)識(shí)別業(yè)務(wù)過(guò)程（企業(yè)過(guò)程）的主要意義整個(gè)企業(yè)的管理活動(dòng)由許多業(yè)務(wù)過(guò)程所組成，識(shí)別業(yè)務(wù)過(guò)程可對(duì)企業(yè)如何完成其目標(biāo)產(chǎn)生深刻的了解識(shí)別業(yè)務(wù)過(guò)程可以作為信息識(shí)別和構(gòu)成信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)按照企業(yè)過(guò)程所創(chuàng)建的信息系統(tǒng)，在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變化時(shí)可以不必改變，換句話說(shuō)就是信息系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立于組織管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法定義業(yè)務(wù)過(guò)程識(shí)別業(yè)務(wù)過(guò)程的思路和步驟企業(yè)的活動(dòng)一般均由三個(gè)方面組成支持資源計(jì)劃和控制產(chǎn)品和服務(wù)從上述三個(gè)方面出發(fā)，按照?qǐng)D示的步驟，以最終歸納出企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程集合管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法2.2.1BSP實(shí)施步驟說(shuō)明定義業(yè)務(wù)過(guò)程識(shí)別業(yè)務(wù)過(guò)程的思路和步驟圖管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法定義業(yè)務(wù)過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理控制方面的業(yè)務(wù)過(guò)程列表

戰(zhàn)略規(guī)劃管理控制經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)市場(chǎng)/產(chǎn)品預(yù)測(cè)組織計(jì)劃工作資金計(jì)劃政策開發(fā)雇員水平計(jì)劃放棄/追求分析運(yùn)營(yíng)計(jì)劃預(yù)測(cè)管理預(yù)算目標(biāo)開發(fā)測(cè)量與評(píng)價(jià)產(chǎn)品線模型管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法定義業(yè)務(wù)過(guò)程企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)方面的業(yè)務(wù)過(guò)程識(shí)別任何產(chǎn)品生命周期，可以分為要求、獲得、服務(wù)、退出四個(gè)階段，可以對(duì)每個(gè)階段的業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行分析列表

要求獲得服務(wù)(經(jīng)營(yíng)管理)退出(回收或分配)市場(chǎng)計(jì)劃工程設(shè)計(jì)開發(fā)庫(kù)存控制銷售市場(chǎng)研究產(chǎn)品說(shuō)明接受定貨服務(wù)預(yù)測(cè)工程記錄質(zhì)量控制運(yùn)輸定價(jià)生產(chǎn)調(diào)度包裝儲(chǔ)運(yùn)運(yùn)輸管理材料需求生產(chǎn)運(yùn)行能力計(jì)劃購(gòu)買管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法定義業(yè)務(wù)過(guò)程企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)方面業(yè)務(wù)過(guò)程識(shí)別后的進(jìn)一步表達(dá)

管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法定義業(yè)務(wù)過(guò)程企業(yè)支持資源方面業(yè)務(wù)過(guò)程的識(shí)別資源生命周期要求獲得服務(wù)退出資金財(cái)務(wù)計(jì)劃資金獲得公文管理會(huì)計(jì)支付成本控制接收銀行賬會(huì)計(jì)總賬人事人事計(jì)劃招聘補(bǔ)充和收益終止合同工資管理轉(zhuǎn)業(yè)職業(yè)發(fā)展退休材料需求產(chǎn)生采購(gòu)庫(kù)存控制定貨管理接收運(yùn)輸設(shè)備主設(shè)備計(jì)劃設(shè)備購(gòu)買機(jī)器維修設(shè)備報(bào)損建設(shè)管理家具、附屬物管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法定義業(yè)務(wù)過(guò)程業(yè)務(wù)過(guò)程識(shí)別結(jié)果一個(gè)過(guò)程組及過(guò)程表每一過(guò)程的簡(jiǎn)單說(shuō)明一個(gè)過(guò)程關(guān)鍵的表，即識(shí)別滿足目標(biāo)的關(guān)鍵過(guò)程產(chǎn)品/服務(wù)過(guò)程流程圖系統(tǒng)規(guī)劃組成員對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理和控制過(guò)程的深入理解

（4）業(yè)務(wù)過(guò)程重組在業(yè)務(wù)過(guò)程識(shí)別的基礎(chǔ)下，明確以下問(wèn)題哪些業(yè)務(wù)過(guò)程是正確的哪些業(yè)務(wù)過(guò)程是低效的，需要在信息技術(shù)支持下實(shí)現(xiàn)優(yōu)化哪些業(yè)務(wù)過(guò)程是無(wú)效的，或不適合于計(jì)算機(jī)處理的，應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)中予以取消管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法（5）定義數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過(guò)程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)類通常使用業(yè)務(wù)過(guò)程法：即應(yīng)當(dāng)從各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程的角度將與該業(yè)務(wù)過(guò)程相關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性整理出來(lái)，然后進(jìn)行合并與歸納，從而得到所需要的數(shù)據(jù)類

計(jì)劃銷售分析顧客產(chǎn)品銷售領(lǐng)域管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法（6）定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)實(shí)際上是劃分子系統(tǒng)，BSP方法是根據(jù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和使用來(lái)劃分子系統(tǒng)的，它盡量把數(shù)據(jù)產(chǎn)生的企業(yè)過(guò)程和使用的企業(yè)過(guò)程劃分在一個(gè)子系統(tǒng)中，從而減少子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，具體使用U/C矩陣來(lái)實(shí)現(xiàn)。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法2.2.1BSP實(shí)施步驟說(shuō)明定義信息結(jié)構(gòu)U/C矩陣構(gòu)造初始的U/C矩陣管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法2.2.1BSP實(shí)施步驟說(shuō)明定義信息結(jié)構(gòu)U/C矩陣調(diào)整優(yōu)化U/C矩陣，具體方法為：調(diào)整業(yè)務(wù)過(guò)程和數(shù)據(jù)類的排列順序，使U/C矩陣中的C在矩陣中呈從左上到右下的對(duì)角線將U/C矩陣中，U/C最密集的地方用粗框框起來(lái)，注意框與框之間不應(yīng)交蓋這些被框起來(lái)的部分就是MIS中的各子系統(tǒng)在框外的U說(shuō)明子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流向管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法2.2.1BSP實(shí)施步驟說(shuō)明定義信息結(jié)構(gòu)U/C矩陣確定MIS的子系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法（7）確定總體結(jié)構(gòu)的優(yōu)先順序（8）完成BSP研究報(bào)告，提出建議書和開發(fā)計(jì)劃。BSP研究報(bào)告可能形式:引言:背景及綜述;系統(tǒng)目標(biāo);系統(tǒng)范圍;研究組織.研究方法:企業(yè)及其信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià);企業(yè)過(guò)程;企業(yè)與信息系統(tǒng)的關(guān)系主要問(wèn)題的識(shí)別結(jié)論與建議:信息結(jié)構(gòu)及優(yōu)先順序;信息資源管理要求對(duì)后續(xù)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃:描述;可行性;資源要求;效益估計(jì);進(jìn)度安排管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法幾種規(guī)劃方法的評(píng)述差異CSF方法能抓住主要的矛盾，使目標(biāo)的識(shí)別突出重點(diǎn)。由于經(jīng)理們比較熟悉這種方法，用這種方法所確定的目標(biāo)，經(jīng)理們樂于努力去實(shí)現(xiàn)，或者說(shuō)它和傳統(tǒng)的方法銜接得比較好，但是一般最有利的只是在確定管理目標(biāo)方面的應(yīng)用BSP方法雖然也首先強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，但它沒有明顯的目標(biāo)引出過(guò)程。它通過(guò)管理人員醞釀“業(yè)務(wù)過(guò)程”引出企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)到系統(tǒng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換是通過(guò)組織/系統(tǒng)、組織/過(guò)程以及系統(tǒng)/過(guò)程的矩陣的分析而得到的。這樣可以定義出新的系統(tǒng)以支持企業(yè)過(guò)程，也就是把企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的目標(biāo)，所以我們說(shuō)識(shí)別企業(yè)過(guò)程是BSP戰(zhàn)略規(guī)劃的中心，絕不能把BSP方法的中心內(nèi)容當(dāng)成U/C矩陣第三節(jié)企業(yè)流程重組企業(yè)流程重組（BusinessProcessReengineering，簡(jiǎn)稱BPR）的概念產(chǎn)生背景：MIT教授MichaelHammer和CSCIndex的CEOJamesChampy1993年發(fā)表《公司重組：企業(yè)革命的宣言》企業(yè)流程（過(guò)程）：是指為了完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì)、以求企業(yè)關(guān)鍵的性能指標(biāo)獲得巨大的提高，如成本、質(zhì)量、和速度。重組的原因企業(yè)在管理信息系統(tǒng)創(chuàng)建前就業(yè)已形成并固化的流程，在邏輯上缺乏內(nèi)在的科學(xué)性流程因崗位的設(shè)置而被分割成一段段分裂的環(huán)節(jié)每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點(diǎn)只是本環(huán)節(jié)的最優(yōu)而非全系統(tǒng)的最優(yōu)基于傳統(tǒng)的信息手段而進(jìn)行的信息溝通，客觀上存在許多冗余的環(huán)節(jié)僅僅用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)去模擬手工管理系統(tǒng)，并不能從根本上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，因此必須按現(xiàn)代化信息處理的特點(diǎn)去對(duì)現(xiàn)存企業(yè)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程重組流程重組的內(nèi)容流程重組不僅涉及技術(shù)性因素，也涉及到人文性因素，包括觀念重組業(yè)務(wù)流程重組組織重組重組的最終目標(biāo)為以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織信息技術(shù)的應(yīng)用是流程重組的核心，信息技術(shù)即是流程重組的出發(fā)點(diǎn)，也是流程重組的最終目標(biāo)的體現(xiàn)者企業(yè)流程重組流程重組的方法目前已有的流程設(shè)計(jì)方法大多僅僅提出流程設(shè)計(jì)的原則方法，還缺乏比較具體的操作規(guī)程，因此流程重組的設(shè)計(jì)更多地依賴于系統(tǒng)人員的主觀能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)流程設(shè)計(jì)可以參考以下原則以過(guò)程管理代替職能管理，取消不增值的管理環(huán)節(jié)以事前管理代替事后監(jiān)督，減少不必要的審核、檢查和控制活動(dòng)取消不必要的信息處理環(huán)節(jié)，消除冗余信息集以計(jì)算機(jī)協(xié)同處理為基礎(chǔ)的并行過(guò)程取代串行和反饋控制管理過(guò)程用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程自動(dòng)化，盡可能拋棄手工管理過(guò)程第四節(jié)開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法常用的系統(tǒng)開發(fā)方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法（StructuredSystemDevelopmentMethodology）原型法（Prototyping）面向?qū)ο蠓椒ǎ∣bject-OrientedMethod）CASE方法（ComputerAidedSoftwareEngineering）1.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法基本思想將開發(fā)工作劃分階段，確實(shí)各階段目標(biāo)分階段控制：盡可能使每階段的結(jié)果正確，不產(chǎn)生錯(cuò)誤遞延盡可能推遲物理實(shí)現(xiàn)，以避免長(zhǎng)距離返工而帶來(lái)的開發(fā)成本增長(zhǎng)用詳盡的文檔來(lái)使開發(fā)工作全過(guò)程可以被跟蹤和控制開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施主要工作確定系統(tǒng)需求系統(tǒng)定義可行性論證項(xiàng)目計(jì)劃建立系統(tǒng)邏輯模型確定系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)代碼設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)完成系統(tǒng)物理實(shí)體程序設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行及評(píng)估文檔產(chǎn)品系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書程序說(shuō)明書使用說(shuō)明書開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法評(píng)述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是在生命周期（Lifecycle）法基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，該方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)與生命周期法相比，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法更強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，而且在開發(fā)策略上更強(qiáng)調(diào)“從上到下”，注重開發(fā)過(guò)程的整體性和全局性該方法的不足是開發(fā)過(guò)程復(fù)雜繁瑣，周期長(zhǎng)，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法2.原型法基本思想盡快建立系統(tǒng)原型以實(shí)現(xiàn)與用戶的有效溝通基本步驟對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查針對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)開發(fā)一個(gè)原型并運(yùn)行它開發(fā)人員與用戶一起針對(duì)原型系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行反復(fù)修改，直到用戶滿意為止開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法基本特點(diǎn)該方法更多地遵循了人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，因而更容易為人們所普遍掌握和接受該方法將模擬(仿真，Simulation)手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，通過(guò)原型來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶和系統(tǒng)分析人員間的溝通，解決了傳統(tǒng)方法中的一個(gè)重要難題通過(guò)原型統(tǒng)一認(rèn)識(shí)對(duì)象、問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)和建立反饋渠道，為我們準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)問(wèn)題創(chuàng)造了條件充分利用最新的軟件工具，使整個(gè)信息系統(tǒng)的研制過(guò)程擺脫了老一套工作方式，不僅使系統(tǒng)開發(fā)的效率有所提高，還使系統(tǒng)的彈性得以增強(qiáng)該方法可以充分打消用戶的心理負(fù)擔(dān)，提高用戶參與開發(fā)的積極性，對(duì)用戶的實(shí)際工作水平提高也有所幫助開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法3.面向?qū)ο蟮姆椒▽?duì)象的基本思想在面向?qū)ο蟮姆椒ㄖ?，?duì)象是一個(gè)非常廣泛的概念，凡是在系統(tǒng)中的具體和抽象實(shí)體，都可以被稱為對(duì)象每個(gè)對(duì)象由兩個(gè)方面組成屬性：它決定對(duì)象的特征方法：是指可能施加于對(duì)象的動(dòng)作（處理）對(duì)象具有以下特點(diǎn)封裝性抽象性繼承性動(dòng)態(tài)鏈接性開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法面向?qū)ο蟮姆椒嫦驅(qū)ο蟮?/p>