員工與招聘-緒論(第一講)

員工招聘與錄用主講人：王春一分鐘個(gè)性自我介紹:教材:《員工招聘與配置》，王麗娟主編。

主要參考書目：

1.孫宗虎，李艷編著.招聘、面試與錄用管理實(shí)務(wù)手冊(cè).北京：人民郵電出版社.

2.葛玉輝.招聘與錄用管理實(shí)務(wù).清華大學(xué)出版社.

3.譚林妃.面試技巧與案例.高等教育出版社.

4.邊文霞.員工招聘實(shí)務(wù),機(jī)械工業(yè)出版社

5.

吳文艷.

組織招聘管理.東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

學(xué)習(xí)參考網(wǎng)站：

1.前程無憂招聘網(wǎng)：

2.智聯(lián)招聘網(wǎng)：

3.中國人力資源網(wǎng)：/

4.中國大學(xué)生在線網(wǎng)：1.關(guān)于考試30%平時(shí)成績(jī)（出勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)）70%期末成績(jī)2.關(guān)于學(xué)習(xí)內(nèi)容依托教材，但不拘泥于書本，3.關(guān)于課題紀(jì)律要求集中精力于學(xué)習(xí)上不曠課、遲到、早退、睡覺、擾亂課題紀(jì)律請(qǐng)假必須有假條教學(xué)方式講授課堂討論案例分析實(shí)訓(xùn)模擬學(xué)期目標(biāo)基本目標(biāo)：充實(shí)&快樂&發(fā)現(xiàn)自我&提升自我。對(duì)招聘工作及其流程有較全面的了解和全新的認(rèn)識(shí)。人人都能掌握兩種以上甄選工具，并能應(yīng)用到工作中去。挑戰(zhàn)目標(biāo)：培養(yǎng)作為企業(yè)的準(zhǔn)招聘人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和工作技能。課程內(nèi)容1概念界定2影響因素分析一概述1招聘原理二策劃2人力資源規(guī)劃1錄用決策四錄用三方法分析1各種甄選方法2面試技巧設(shè)計(jì)甄選3招聘方式、流程1職業(yè)生涯2其他理論五指導(dǎo)節(jié)后招工騙局花樣多警方剖析案例教求職者防范

“見面交費(fèi)”錢到手人去樓空犯罪嫌疑人誘騙求職者面試后，以交納服裝費(fèi)、體檢費(fèi)等名義收取錢款或者承諾交了押金后就可以上班。應(yīng)聘者交費(fèi)后，騙子要么迅速脫身，要么找借口不給事主安排工作，最后就是人去樓空。防范方法：任何招聘單位，以任何名義向應(yīng)聘者收取押金、保證金、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等行為，都屬非法行為?！氨O(jiān)控面試”得手后了無音訊騙子往往以高檔酒店、服務(wù)場(chǎng)所急需員工、待遇優(yōu)厚為名發(fā)布假消息，再以需要面試為名，將事主騙到一些高檔場(chǎng)所，聲稱由于面試官“身份特殊”，必須使用監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行面試。往往沒有見到“面試官”，卻被告知面試已經(jīng)通過，接下來騙子就會(huì)要求應(yīng)聘者交納押金和體檢費(fèi)等。整個(gè)過程騙子與事主并不見面，全部使用電話聯(lián)系，并要求事主使用銀行匯款等方式交納各種費(fèi)用，一旦得手，電話便立即關(guān)機(jī)。深圳公務(wù)員面試全程監(jiān)控“熟人幫忙”花錢卻沒辦成事騙子往往吹噓自己門路廣、關(guān)系多，可以通過“關(guān)系”幫事主找到“好”工作，但為了疏通關(guān)系需要花錢。當(dāng)事主交錢后，騙子要么逃之夭夭不見蹤跡，要么好工作遙遙無期。群發(fā)手機(jī)短信實(shí)施詐騙“某酒店因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠招業(yè)務(wù)員，年齡18~40歲，月薪8000元;某服裝公司招聘女工，月工資3500元……”騙子一般以優(yōu)厚的工作待遇為誘餌，抓住求職者急于找工作的心理，通過手機(jī)群發(fā)招工信息的形式，等待受騙者上鉤。如果求職者打電話過去咨詢，往往被要求交報(bào)名費(fèi)、押金等。這些人在騙取錢財(cái)時(shí)，根據(jù)報(bào)名者的急切程度來決定報(bào)名費(fèi)和押金的數(shù)額，招聘“男女公關(guān)”連環(huán)詐騙詐騙分子先是在報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)上以及街頭張貼的小廣告，打著“某酒店”“某俱樂部”等虛擬娛樂場(chǎng)所的名義，發(fā)布“招收男女貴賓接待、司機(jī)”的信息。等求職者打來咨詢電話時(shí)，詐騙團(tuán)伙成員會(huì)告訴應(yīng)聘人是去做“男女公關(guān)”，并描繪了美好“錢景”。等對(duì)方心動(dòng)了，這伙人就會(huì)要求應(yīng)聘者先交百元到千元不等的“報(bào)名費(fèi)”。收錢后，“工作人員”會(huì)把應(yīng)聘者按約定時(shí)間帶到某酒吧、KTV等娛樂場(chǎng)所包房?jī)?nèi)“面試”，面試時(shí)，對(duì)方就會(huì)挑三揀四，說對(duì)方穿著不行、身材不好等等。于是騙子又帶求職者離開包房，告訴求職者需要“包裝一下”，借此要求求職者再掏“服裝費(fèi)”，進(jìn)行第二輪詐騙。與皮包公司合伙詐騙為了獲取應(yīng)聘者的信任，與一些騙子公司或皮包公司合伙進(jìn)行詐騙。先由中介單位以推薦工作為名收取報(bào)名費(fèi)、服務(wù)費(fèi)，后由騙子公司或皮包公司假裝招聘工人，收取體檢費(fèi)、服裝費(fèi)、押金等費(fèi)用。應(yīng)聘者繳費(fèi)后不久就被種種理由拒絕上崗或上崗后沒幾天就被莫名辭退。臨時(shí)辦公場(chǎng)所招聘詐騙騙子打著虛假單位的幌子，在繁華地段或長途汽車站、火車站租賃臨時(shí)“辦公地點(diǎn)”進(jìn)行“招聘”。招聘時(shí)以豐厚的待遇條件為誘餌，要求求職者交納報(bào)名費(fèi)或面試費(fèi)，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的信息登記，走走過場(chǎng)后讓求職者回去“等通知”，之后卷錢走人。第一章：緒論一、人力資源管理與招聘錄用的關(guān)系?二、什么是招聘？主要包括哪些環(huán)節(jié)？三、有效的招聘錄用工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義？四、企業(yè)招聘面臨哪些困境及問題？五、三個(gè)層次的匹配原則是什么？六、簡(jiǎn)述招聘的流程？七、招聘與錄用有哪些戰(zhàn)略選擇？八、各國的招聘模式及特色？

第一講一、人力資源管理與招聘錄用的關(guān)系二、招聘的含義三、招聘錄用的意義四、企業(yè)招聘面臨的困境及問題啟發(fā)：企業(yè)有一項(xiàng)類似種蘿卜的重要工作，要根據(jù)坑的大小種上合適的蘿卜，一個(gè)坑里只能種一個(gè)蘿卜，這就是員工的招聘與錄用（或配置或甄選）工作，這項(xiàng)工作做好了才能使人才發(fā)揮作用，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。一、人力資源管理與招聘錄用的關(guān)系介紹人力資源管理的主要內(nèi)容。招聘與錄用工作是人力資源管理中一項(xiàng)必不可少的，經(jīng)常性的，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重大影響的工作。企業(yè)的資源包括人力資源、物質(zhì)資源、信息資源，其中，人力資源是第一資源，企業(yè)只有獲取了合適的人資資源才能更有效整合其他兩大資源，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)追求利潤最大化目標(biāo)。

如何看待招聘工作？一般人認(rèn)為，人力資源部的工作中，招聘最容易：不外乎篩選簡(jiǎn)歷、面試、通知來上班。

如何看待招聘工作？項(xiàng)目

目的

地點(diǎn)

費(fèi)用

主題

過程

結(jié)果招聘會(huì)

企業(yè)人才選拔

各類會(huì)展中心

企業(yè)展臺(tái)500一平/個(gè)人門票20-50人才專場(chǎng)招聘會(huì)

提供參會(huì)企業(yè)名單/攜個(gè)人簡(jiǎn)歷按照匹配度投簡(jiǎn)歷

企業(yè)找到合適人才/人才找到合適工作相親會(huì)

個(gè)人男/女朋友選拔

各娛樂休閑場(chǎng)所

個(gè)人根據(jù)活動(dòng)20-300不等白領(lǐng)交友相親會(huì)

匯總參會(huì)男女會(huì)員名單及有效證件審核/以活動(dòng)增進(jìn)交流

男女朋友速配成功東莞漂亮女工愁嫁:約好相親的人找借口不來了

張?jiān)剖呛先耍@些年在長安一家小工廠做財(cái)務(wù)總監(jiān)，月薪8000多元。去年在東莞厚街買了套房子，用的是父親給她的5萬元和自己這些年賺的15萬元。年輕的時(shí)候張?jiān)朴泻芏嗳俗?，眼光較高的她看不上，一直蹉跎到了30歲。張?jiān)朴眠@些年的積蓄在東莞買房后，馬年春節(jié)她開始回家相親，但看了幾個(gè)都不滿意。春節(jié)后開工，張?jiān)朴只氐搅藮|莞，幾個(gè)在廣州和深圳工作的閨蜜聽說張?jiān)葡嘤H，很熱心的把身邊的單身男子介紹過來，雙方本來約好下個(gè)月見面的，結(jié)果東莞掃黃之后，對(duì)方找個(gè)借口不來了。

如何看待招聘工作？事實(shí)——招聘或選才恰恰是最難的，招聘就像一場(chǎng)冒險(xiǎn)、一場(chǎng)賭博。一場(chǎng)不正規(guī)的招聘，如通過見面、談話來確定人選，其可信度只有38%；如果加上心理測(cè)評(píng)、取證，完成整個(gè)流程，招聘成功率也只有66%。二、招聘的含義招聘是企業(yè)獲得合格人才的渠道，是組織為了生存和發(fā)展的需要，根據(jù)組織人力資源規(guī)劃和工作分析的數(shù)量與質(zhì)量要求，通過信息的發(fā)布和科學(xué)甄選，獲得本企業(yè)所需合格人才，并安排他們的企業(yè)所需崗位工作的過程。主要包括：確定需求階段，準(zhǔn)備階段、招募階段、甄選階段、錄用階段和總結(jié)、評(píng)估階段。案例：蘿卜招聘一2010年11月13日下午，網(wǎng)友“冒安林”在其新浪微博上爆料，稱句容市2010年事業(yè)單位招聘有問題，并曬出該市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)鏈接為證。其中對(duì)句容市政府接待服務(wù)中心公務(wù)接待人員的應(yīng)聘條件設(shè)置為：女性、身高1.63米以上、具有2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、面試成績(jī)占70%、專業(yè)不限、限句容籍戶口等。而據(jù)該網(wǎng)友了解，事實(shí)真相是，句容市一位副市長的侄女王夢(mèng)媛，此前在接待辦工作2年，一直無編制。此次招聘條件，全部為她量身打造，人稱“蘿卜”招聘?？影咐禾}卜招聘二2010年12月底，一份名為《請(qǐng)求安排子女工作的報(bào)告》的文件在網(wǎng)上流傳，報(bào)告人為人事局長曹長清。報(bào)告請(qǐng)求該市市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)“將兒子安排到市財(cái)政局工作”。報(bào)告上還附有冷水江市委書記劉小龍、市長何志光、常務(wù)副市長陳偉志的親筆批示，同意并安排了報(bào)告事項(xiàng)。調(diào)查顯示，曹長清的兒子是常州大學(xué)本科生，2011年才畢業(yè)，但冷水江市編辦已同意將其錄用至事業(yè)單位冷水江市財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)中心。此后，作出過批示的冷水江市委、市政府負(fù)責(zé)人表示，組織上對(duì)曹長清進(jìn)行了批評(píng)教育，他表示虛心接受組織的批評(píng)教育，愿意接受組織的處理。冷水江市編辦取消了曹子的聘用資格；該市責(zé)成紀(jì)檢、監(jiān)察部門組成調(diào)查組，依法依規(guī)追究“相關(guān)責(zé)任人員”的責(zé)任。案例：蘿卜招聘三近期，全國還有多個(gè)地方也相繼被發(fā)現(xiàn)“蘿卜招聘”事件。湖南省武岡市衛(wèi)生系統(tǒng)2009年以來以“人才調(diào)動(dòng)”“雙向選擇”等方式，免試招進(jìn)了一批工作人員，其中有十多名新進(jìn)職工既無醫(yī)學(xué)教育背景，也不具備調(diào)入事業(yè)單位的資格，不少人是單位領(lǐng)導(dǎo)干部的直系親屬。在湖南省懷化市鶴城區(qū)的“2010年鄉(xiāng)財(cái)所和社區(qū)招聘簡(jiǎn)章”中，報(bào)名條件中有“父母有一方或雙方在鶴城區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工作”等三項(xiàng)，被輿論指是為了照顧“官二代”。事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)卣块T對(duì)招聘對(duì)象條件作出修改，不再設(shè)定父母身份條件。而在安徽省黃山市徽州區(qū)事業(yè)單位招聘中，招考部門限定徽州區(qū)戶籍才有資格報(bào)考，29名入圍面試者中有7名領(lǐng)導(dǎo)干部子女。負(fù)責(zé)招聘的干部表示，不能因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的子女，分?jǐn)?shù)高也不錄?。簧絽^(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作條件差，工資待遇低，招收本區(qū)戶籍的人員更具有穩(wěn)定性。此后不久，這次招聘方案被全部終止，原定的面試取消。2010年12月29日，巢湖市居巢區(qū)人社局、區(qū)編辦在居巢區(qū)人事人才網(wǎng)發(fā)布了《2010年巢湖市居巢區(qū)部分事業(yè)單位招聘工作人員公告》，決定面向社會(huì)公開招聘23名工作人員。招聘條件要求：“居巢區(qū)籍生源或父母一方在所在區(qū)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作的全日制普通高等院校本科及以上未就業(yè)畢業(yè)生可以報(bào)考”。三、招聘錄用的意義1.決定了企業(yè)的人力資源數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)2.決定了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展3.降低企業(yè)的經(jīng)營成本例證：“楚漢相爭(zhēng)”這個(gè)著名的歷史故事說的是力量比較弱小的劉邦經(jīng)過艱苦的征戰(zhàn)，最終打敗了力量強(qiáng)大的項(xiàng)羽，建立起西漢王朝。勝利后的劉邦，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)曾說過一段發(fā)人深思的話：運(yùn)籌帷幄、決勝千里，我不如張良；籌集糧草、保證運(yùn)輸暢通，我不如蕭何；揮師百萬，戰(zhàn)必勝、攻必取，我不如韓信。這三人都是人才，我能夠得到他們，起用他們，所以贏得勝利。而項(xiàng)羽雖有一個(gè)名叫范增的優(yōu)秀人才，卻不重用他，所以被我打敗。這個(gè)以弱勝強(qiáng)的歷史故事說明：得人才則興，失人才則衰。古代重視招賢納士的帝王都能有所作為?，F(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)個(gè)濃縮了的小帝國，有大有小，競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何長遠(yuǎn)生存發(fā)展并逐漸強(qiáng)大，主要靠人才的支撐，需要有像劉邦一樣能識(shí)人用人的管理者，而企業(yè)的管理者往往把這一重任交給了人力資源部門。可見人力資源部招聘錄用工作的重要性。招聘失敗案例某公司招聘的銷售代表進(jìn)入公司2個(gè)月后離職，該職位月薪5000元，現(xiàn)計(jì)算其招聘選拔成本。招聘廣告費(fèi)——6600元⊙青年報(bào)1/4彩版46000，招聘職位10個(gè)，人均4600。另有招聘會(huì)一次費(fèi)用人均2000元面試成本——1000元⊙面試2次，共計(jì)2小時(shí)，每次面試官2人。面試官時(shí)記工資成本500元，人力資源部簡(jiǎn)歷篩選人力500元。工資與福利費(fèi)用——12000元培訓(xùn)費(fèi)——6000元⊙新員工培訓(xùn)、部門上崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)業(yè)務(wù)損失——10000元⊙未完成項(xiàng)目及銷售額共計(jì)招聘成本損失——35600元補(bǔ)充知識(shí)：招聘中的離職成本離職成本是指企業(yè)在員工離職時(shí)可能支付給員工的離職津貼、一定時(shí)期的生活費(fèi)、離職交通費(fèi)等費(fèi)用，主要包括解聘、辭退費(fèi)用及因工作暫停而造成的損失等。1.離職補(bǔ)償成本，指企業(yè)辭退員工或員工自動(dòng)辭職時(shí)，企業(yè)所應(yīng)補(bǔ)償給員工的費(fèi)用，包括至離職時(shí)間止應(yīng)付給員工的工資、一次性付給員工的離職金、必要的離職人員安置費(fèi)用等支出。2.離職前低效成本，指員工即將離開企業(yè)時(shí)造成的工作或生產(chǎn)低效率損失的費(fèi)用。3.空職成本，指員工離職后職位空缺的損失費(fèi)用。某職位出現(xiàn)空缺后可能會(huì)使某項(xiàng)工作或任務(wù)的完成受到不良影響，從而造成企業(yè)的損失?！坝瓉硭屯倭?，意味著許多福利也被掏空?！苯魇∧喜呈兄睓C(jī)關(guān)公務(wù)員李文發(fā)現(xiàn)，單位各種福利被取消后，少數(shù)公務(wù)員心生抱怨甚至工作消極。“大家都覺得自己已經(jīng)對(duì)得起那2000多元工資了。”公務(wù)員辭職，心動(dòng)不行動(dòng)案例：銷售經(jīng)理被正確地拒絕來自臺(tái)資汽車分銷企業(yè)的銷售經(jīng)理應(yīng)聘者，初步面試表現(xiàn)得彬彬有禮，并出示了許多證明其工作業(yè)績(jī)的材料，DISC測(cè)驗(yàn)結(jié)果顯示為極低的服從性和穩(wěn)定性特征，背景調(diào)查驗(yàn)證了他無法與他人取得良好的溝通與合作，出現(xiàn)過極端行為，并且頻繁地跳槽。什么是DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)是國外企業(yè)廣泛應(yīng)用的一種人格測(cè)驗(yàn)，用于測(cè)查、評(píng)估和幫助人們改善其行為方式、人際關(guān)系、工作績(jī)效、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。

DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)由24組描述個(gè)性特質(zhì)的形容詞構(gòu)成，每組包含四個(gè)形容詞，這些形容詞是根據(jù)支配性（D）、影響性（I）、穩(wěn)定性（S）和服從性（C）四個(gè)測(cè)量維度以及一些干擾維度來選擇的，要求被試從中選擇一個(gè)最適合自己和最不適合自己的形容詞。測(cè)驗(yàn)大約需要十分鐘左右。希波拉底體液的理論（多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、以及抑郁質(zhì)）卡爾榮格MBTI的性格理論馬斯頓 DISC測(cè)評(píng)三個(gè)是否是否能夠做是否適合做是否愿意做四、企業(yè)招聘面臨的困境及問題1.招聘面臨的困境

★不易獲得合適的候選人，尤其是合格的銷售人員、專業(yè)技術(shù)人員，高級(jí)人才難請(qǐng)來。

★實(shí)際工作表現(xiàn)與面試表現(xiàn)不一致。

★錄用的人員與企業(yè)的文化不能融合。

★人員流失過快。

★招聘成本越來越高。四、企業(yè)招聘面臨的困境及問題2.企業(yè)招聘中存在的問題★招聘環(huán)境上的問題（人際關(guān)系經(jīng)常介入招聘；中介機(jī)構(gòu)功能不完善；相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)薄弱）。★招聘理念上的問題（人才高消費(fèi)；過分看重經(jīng)驗(yàn)，輕視知識(shí)基礎(chǔ)；重視業(yè)務(wù)素質(zhì)，輕視道德素質(zhì)）。★招聘前的問題（缺乏中長期人力資源規(guī)劃；缺乏工作分析；缺乏科學(xué)有效的測(cè)評(píng)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)工具；不能選擇最合適的招聘方式）?！镎衅高^程中的問題（招聘單位沒有充分尊重應(yīng)聘者；招聘單位沒有努力去了解應(yīng)聘者；招聘單位對(duì)外發(fā)布的招聘標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)不符；招聘人員缺乏招聘工作所需要的專業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)）。唐駿“學(xué)歷門”事件:你如何看待2010年7月，中國第一職業(yè)經(jīng)理人、“打工皇帝”唐駿深陷“學(xué)歷造假門”，再次成為媒體的焦點(diǎn)。事情緣起于以打假出名的科普作家方舟子，連日來在微博中以多項(xiàng)證據(jù)指出，唐駿的“美國加州理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)博士”學(xué)位，和“卡拉OK打分、大頭貼照相機(jī)”兩項(xiàng)專利以及個(gè)人創(chuàng)建公司的經(jīng)歷均系造假。唐駿則回應(yīng)出示學(xué)位證書表示自己是美國西太平洋大學(xué)的博士，隨后方舟子又指出這是一家賣文憑的野雞大學(xué)，至此“學(xué)歷門”事件大有愈演愈烈之勢(shì)。2012年6月，在北京大學(xué)的一場(chǎng)講座中唐駿為“學(xué)歷門”道歉。2013年10月18日在新書《我還年輕，我還可以重新出發(fā)》中，唐駿首次對(duì)“學(xué)歷門”事件做了回應(yīng)。唐駿在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示：“學(xué)位是真的，沒有那么好而已”。案例1大中公司在招聘方面可謂是投資不菲，在最著名的招聘網(wǎng)站上登了廣告，同時(shí)在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量最高的一些報(bào)紙上刊登了廣告，而且還經(jīng)常出現(xiàn)在當(dāng)?shù)匾恍┐笮腿瞬耪衅笗?huì)上，每天，人力資源部都會(huì)收到一百余份簡(jiǎn)歷，另外還有六七十份郵寄或傳真來的簡(jiǎn)歷。每次招聘會(huì)上，工作人員都迎接布下，展臺(tái)前面被應(yīng)聘的人圍得水泄不通，最終以幾大袋簡(jiǎn)歷滿載而歸?？瓷先フ衅富顒?dòng)效果不錯(cuò)，但真正的事實(shí)是符合真正要求的人卻不多。業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)抱怨：“為什么總是找不到我們想找的人？我們想找一位市場(chǎng)部經(jīng)理，可是現(xiàn)在這些簡(jiǎn)歷中沒有一份真正合適的?！比肆Y源部的人也很苦惱：“我們整天忙個(gè)不停，怎么就是滿足不了公司對(duì)人才的需求呢？”案例2市場(chǎng)總監(jiān)周鳴上個(gè)月剛剛招聘了一名高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理，此人是美國某大學(xué)MBA畢業(yè)，以前做過市場(chǎng)部經(jīng)理，有過管理十余個(gè)下屬的經(jīng)驗(yàn)。初見面時(shí)，給人的感覺是十分干練/一表人才/足智多謀，因此周總監(jiān)非常滿意地招聘他進(jìn)來。但一個(gè)月之后，周總監(jiān)則感到有些困惑了，這位高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理往往有很多想法，說的很好，但實(shí)施能力卻不足，特別是在與團(tuán)隊(duì)中其他人合作方面顯得較差，也缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)力。周總監(jiān)感到有些失望，“為什么他并不像想象的那么好？在面試的時(shí)候怎么就看不出這些問題呢？”案例3聯(lián)達(dá)公司是一家聲名顯赫的公司，也是許多應(yīng)屆畢業(yè)生趨之若鶩的地方。不久前公司打算到一些高校舉行校園招聘會(huì)。圍繞著校園招聘的事情，人力資源部的同事們提出了各自不同的意見?！拔覀円衅妇瓦x擇最優(yōu)秀的學(xué)生，憑我們的名聲和提供的待遇也完全可能。”“那些最優(yōu)秀的學(xué)生往往選擇繼續(xù)深造或者出國，而且可能不夠穩(wěn)定，就像我們?nèi)ツ暾衅傅男⊥?，不到一年就走了。因此，還不如找一些腳踏實(shí)地、有培養(yǎng)潛力的?！薄拔覀儜?yīng)該去知名大學(xué)，在那里即使不是最好的學(xué)生，素質(zhì)也非常不錯(cuò)?！薄拔铱床皇敲拼髮W(xué)中優(yōu)秀的學(xué)生也不見得比名牌大學(xué)的差?！薄拔覀円氖怯虚_拓性、創(chuàng)新性的年輕人?！薄拔铱催€是找一些腳踏實(shí)地、干一行愛一行的人，這樣對(duì)公司更有價(jià)值?！蔽?、招聘是一個(gè)互動(dòng)過程就業(yè)難，難于上青天，優(yōu)秀的畢業(yè)生亦如此?！疤熘溩印敝械馁邆冇兄甙恋念^顱，不肯屈尊于小