中華講師網(wǎng)-舒立平：贊美訓(xùn)練營(yíng)剖析

人脈即錢脈，誰(shuí)擁有最多的顧客，誰(shuí)就是贏家。若想在最短的時(shí)間擁有顧客，首先就要贊美顧客！案例贊美的重要性一日，一暴君從一寺廟經(jīng)過(guò)，他突發(fā)奇想便叮囑部下：把那個(gè)廟里老和尚抓來(lái)。很快老和尚就被抓來(lái)了，暴君就問(wèn)老和尚：大師，聽(tīng)說(shuō)你每天念經(jīng)，佛可以疼惜你，對(duì)嗎？老和尚答道：是的，陛下！暴君聽(tīng)罷哈哈大笑：來(lái)人！把老和尚拿下放在大牢，三天后處以死刑，看你的佛會(huì)怎樣讓你逃命。很快三天就過(guò)去了，暴君把老和尚傳上大殿問(wèn)道：老和尚今日就是你的死刑，馬上就要被斬首，我倒要看看佛會(huì)怎樣救你？老和尚沉吟了一下，然后答道：……暴君聽(tīng)罷哈哈大笑，馬上把老和尚放了。你知道老和尚說(shuō)了什么嗎？和尚說(shuō)：陛下，你就是我佛如來(lái)，我佛如來(lái)就是陛下您呀！我佛慈善！贊美，是一種溝通藝術(shù)，一種處世才智，是世界上最廉價(jià)也最受益的獎(jiǎng)賞。同時(shí)也是一種用時(shí)最短、最干脆、有效地拉近與顧客之間距離的一種手段。

從贊美看性格一位男生對(duì)女生說(shuō)了句贊美的話，女孩快樂(lè)的笑了，你認(rèn)為男孩的話是以下哪種？你聰慧而且做事周到你真是活潑大方你裝扮的很美麗你真和順熱忱，感動(dòng)型：你對(duì)自己渴望的事物會(huì)主動(dòng)去爭(zhēng)取，不寵愛(ài)遵循老套的生活方式，擅長(zhǎng)創(chuàng)新。謹(jǐn)慎平安型：你會(huì)踏實(shí)努力地完成被交待的任務(wù)，深得上級(jí)和同事的寵愛(ài)。抗拒判逆型：你在創(chuàng)建上特殊有才華，對(duì)自己認(rèn)為對(duì)的事情決不輕易放棄。合理，知性型：遇到事情時(shí)，你通常會(huì)理智地分析后才去做確定，具有組織和管理實(shí)力不同的人會(huì)用不同的話術(shù)去贊美別人，不同的顧客同樣也需用不同的話術(shù)去贊美贊美的看法贊美的語(yǔ)言贊美的內(nèi)容贊美的程度贊美的技巧（要超群化，要畫龍點(diǎn)睛）要真誠(chéng)化，要發(fā)自內(nèi)心要真情化，要情真意切要真實(shí)化，要言之有物。要夸張化，要恰如其分。案例：應(yīng)聘小結(jié)：小劉應(yīng)聘者：實(shí)事求是，適度的贊美，讓人聽(tīng)了舒適。小王應(yīng)聘者：夸大其詞，有意恭維，給人的感覺(jué)是俗氣，虛偽，讓人厭煩，惡心。是的，適應(yīng)的贊美會(huì)讓人舒適、快樂(lè)，給人信念、志氣。不適當(dāng)?shù)馁澝罆?huì)令人不舒適，適得其反。我們要學(xué)會(huì)恰當(dāng)?shù)刭澝浪耍屬澝栏绪攘?！年輕派女士贊美集錦話術(shù)1、您真有眼光，這雙鞋子好美喔12、這副耳環(huán)好新穎 喔!好看極了。3、您的耳環(huán)好美麗，在那里買的，確定很貴哦！4、您今日穿的鞋子，跟以前不一樣，似乎是進(jìn)口的吧?5、您的身材瘦瘦高高的實(shí)在好看極了，象標(biāo)準(zhǔn)的模特。6、您這件衣服料子不錯(cuò)，確定很昂貴吧！7、您的手表很新穎 也很秀氣哩！8、您的身體穿上這套洋裝，加上我們的發(fā)型設(shè)計(jì)確定會(huì)變成男士中追求的偶像。9、是不是有什么好消息?10、幾天不見(jiàn)，似乎苗條了很多，可有什么秘方，教教我好嗎?11、看您喜上眉梢，確定是有什么喜事哦?12、您沒(méi)化妝就這么美麗，化妝起來(lái)確定更美麗。13、早，今日特殊美麗喔！14、您穿的衣服顯得很高雅，很有氣質(zhì)。15、我覺(jué)得您很會(huì)裝扮。16、您時(shí)髦的穿著配上最時(shí)髦的發(fā)型，對(duì)您來(lái)說(shuō)有如錦上添花。17、您的化妝好看極了，是不是有什么宴會(huì)呀18、您這個(gè)頭飾很新穎 ，哪里買的呀？19、你脾氣不好，但確定是個(gè)好人，因?yàn)槟阈牡睾蜕啤?0、您不但長(zhǎng)得美麗，連衣服、鞋子也都特殊美麗，似乎電影明星一樣。年輕派女士贊美集錦話術(shù)21、你真美麗！22、你的膚質(zhì)很好，你的身材真是魔鬼身材！23、你的眼睛真美麗，就像會(huì)說(shuō)話一樣！24、你的衣服很美麗！你的皮鞋很流行，在哪兒買的！25、你眉毛畫的很好！26、你的手機(jī)很特殊，很有特性。27、你的聲音很甜蜜，身材也很好，很有氣質(zhì)。28、你很有內(nèi)涵，不愛(ài)講話更顯的很文雅。你可是大家眼中的才女。29、你的熱忱真高，你的人緣真好，這么平易進(jìn)人！30、你有這么多人關(guān)切，真艷羨

31、你每天過(guò)的好快樂(lè)。32、你找了一個(gè)這么精彩的男摯友，太有歸宿感了。

33、你的發(fā)型很松軟，飄逸34、你的衣服總是紅顏色為多，足見(jiàn)你這個(gè)人充溢熱忱。35、你的氣質(zhì)很高雅，給人感覺(jué)你是一個(gè)很職業(yè)的經(jīng)理人

36、你走路的姿態(tài)顯得你很有氣質(zhì)。37、你給人感覺(jué)很有特性38、你每天裝扮的像一個(gè)明星。你每天穿的都很亮麗。39、你每天過(guò)的似乎中了大獎(jiǎng)似的，一群人跟著你樂(lè)。40、我很榮幸結(jié)識(shí)你這樣有內(nèi)涵的美麗摯友。贊美集錦話術(shù)1、阿姨我覺(jué)得您容光煥發(fā)，氣色很好。2、阿姨好久不見(jiàn)了，您現(xiàn)在的發(fā)型看起來(lái)比以前年輕了好幾倍。3、阿姨您穿這件禮服，配上這雙鞋子顯出您高雅的氣質(zhì)。4、阿姨您這皮包好新穎 ，在哪買的。5、阿姨這位是您的千金嗎?很有氣質(zhì)喔!與您一樣美麗。6、能為您設(shè)計(jì)最新發(fā)型，是我們的光榮。7、阿姨今日參與什么宴會(huì)嗎?穿上這套衣服，再配上這副耳環(huán)跟手飾真是珍貴、華麗。8、阿姨您今日穿的衣服顏色與皮包、鞋子都一樣，顯得特殊的新穎 。9、您這件衣服，好柔好舒適的樣子，確定很貴。10、阿姨您真是年輕又美麗啊111、您真是位好玩味的人啊112、您像皇后一樣(對(duì)于胖的人)13、您的聲音好有魅力啊。

中年派女士贊美集錦話術(shù)14、您愈看愈年輕啊。15、您實(shí)在很美麗啊，假如我有您的一半美麗多好啊?16、您總是那么年輕啊!17、阿姨，你的丈夫很帥，小孩也很可愛(ài)，真是個(gè)華蜜的家庭。18、你很慈善！你很親切！19、你的形象給了你珍貴的特性，你的語(yǔ)言給了你敏銳的頭腦，你的冷靜給了你非凡的氣質(zhì)。

20、你的心真是菩薩心腸！你的養(yǎng)息 的確別出心裁。21、你真是一個(gè)宏大而慈祥的母親！22、你的身材很適合你的發(fā)型，很精干。23、你點(diǎn)頭微笑讓人心里很舒適24、你給人感覺(jué)好親切25、你裝扮的很整齊。你的衣著雖然很樸實(shí)，但卻很不平凡26、你的項(xiàng)鏈將你的衣服襯衫顯的很華貴！能為您設(shè)計(jì)最新發(fā)型，是我們的光榮。

中年派女士贊美集錦話術(shù)1、你的事業(yè)很成功，你真能干！2、你說(shuō)話真幽默！3、你衣服的面料很好啊，你穿起來(lái)顯得很有精神，很神氣！4、你也寵愛(ài)足球嗎？你足球踢得很棒吧！5、你的小孩真可愛(ài)！6、我壓根也想不到你擔(dān)當(dāng)這樣的職務(wù)竟然如此年輕！7、你很有內(nèi)涵！你很快樂(lè)！8、你讓我越來(lái)越自信念！9、你給人感覺(jué)到一種權(quán)威和力氣的存在！

10、你盡然處驚不交，了不得。11、你這種意志力可不是一般人所能達(dá)到的！12、真看不出，你對(duì)事業(yè)如此持著。13、誰(shuí)不知道你的鼎鼎大名呀！14、你是老大，你說(shuō)了算。

15、你這樣努力下去，30歲成個(gè)百萬(wàn)富翁不成問(wèn)題呀！

16、只有你這樣的人才能達(dá)到如此高度。

17、你不能只顧著奮斗，而忘了家庭。

18、你的發(fā)型是今年最流行的。

綜合男士贊美集錦話術(shù)19、你的臉型是福貴之人的臉形。20、你的耳垂很大，一看就是個(gè)有福之人

21、從你的休閑侍候來(lái)看，你確定是個(gè)愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的人。

23、你真是一個(gè)很有品位的人

24、有品位的人都很會(huì)享受。25、你對(duì)工作太負(fù)責(zé)任了

26、你的工作很高雅，又賺到錢

27、憑你的實(shí)力，又年輕，太有發(fā)展?jié)摿α恕?8、你的確很有魅力。29、你的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力絕不常見(jiàn)，足見(jiàn)你絕不一般。

30、向你這樣有實(shí)力的人的確不多見(jiàn)

31、你夾煙的架勢(shì)像個(gè)大福翁。

32、你真幽默，從你口中說(shuō)出來(lái)的話就是不一樣。33、聽(tīng)君一席話，勝讀十年書，與您交談，我受益非淺。34、你穿的很有氣質(zhì)。

35、你的風(fēng)采照舊，氣度不凡呀。

36、你是個(gè)社會(huì)的強(qiáng)者，是個(gè)很有思想的人。37、與您打交道，可真能學(xué)到東西，你太才智了。

38、從您這兒，我算知道什么是聰慧了，以后多教教我！

綜合男士

贊美除了縮短與顧客之間的顧客，還可變被動(dòng)為主動(dòng)一發(fā)型師帶了個(gè)助理。助理學(xué)藝一年后，這天正式上牌剪發(fā)，他給第一位顧客剪完發(fā)，顧客照照鏡子說(shuō)：“頭發(fā)留得太長(zhǎng)。”助理不語(yǔ)。

發(fā)型師在一旁笑著說(shuō)明：“頭發(fā)長(zhǎng)，使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽(tīng)罷，興奮而去。助理給其次位顧客剪完發(fā)，顧客照照鏡子說(shuō)：“頭發(fā)剪得太短?！敝頍o(wú)語(yǔ)。

發(fā)型師笑著說(shuō)明：“頭發(fā)短，使您顯得精神、樸實(shí)、厚道，讓人感到親切?！鳖櫩吐?tīng)了，欣喜而去。

助理給第三位顧客剪完發(fā)，顧客一邊交錢一邊笑道：“花時(shí)間挺長(zhǎng)的?！蓖降軣o(wú)言。師傅笑著說(shuō)明：“為‘首腦’多花點(diǎn)時(shí)間很有必要，您沒(méi)聽(tīng)說(shuō)：慢工出細(xì)活？”顧客聽(tīng)罷，大笑而去。

助理給第四位顧客剪完發(fā)，顧客一邊付款一邊笑道：“動(dòng)作挺利索，20分鐘就解決問(wèn)題?！蓖降懿恢耄o默無(wú)語(yǔ)。

發(fā)型師笑著搶答：“如今，時(shí)間就是金錢，‘頂上功夫’速戰(zhàn)速?zèng)Q，為您贏得了時(shí)間和金錢，您何樂(lè)而不為？”顧客聽(tīng)了，快樂(lè)告辭。

晚上打烊。助理怯怯地問(wèn)師傅：“您為什么到處替我說(shuō)話？反過(guò)來(lái)，我沒(méi)一次做對(duì)過(guò)?！卑l(fā)型師寬厚地笑道：“不錯(cuò)，每一件事都包含著兩重性，有對(duì)有錯(cuò)，有利有弊。我之所以在顧客面前激勵(lì)你，作用有二：對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，是討人家寵