第2講 自我與社會認(rèn)知

第2講自我與社會認(rèn)知我們周圍的世界是由心靈創(chuàng)造的；即使我們并肩站在同一塊草地上，我看到的絕不會和你看到的相同。

——GeorgeGissing,1903

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1.自我知覺2.我們怎樣認(rèn)知他人3.社會認(rèn)知的過程與原則4.對他人與自己行為的歸因21.自我知覺

也叫自我或自我意識，是指個體對自己的形象、態(tài)度以及價值觀等的知覺。社會心理學(xué)中與人的自我知覺有關(guān)概念包括：3（1）自我圖式（Self-schemas）一個人對自己的特殊信念，是指我們用來組織和指引與自己有關(guān)的信息的一套自我信念。（Markus)Higgins在研究記憶問題時提出的自我參照效應(yīng)（Self-referenceeffect）就證明了自我圖式在組織記憶內(nèi)容方面的作用，他們發(fā)現(xiàn)人們在加工與處理與自己有關(guān)的信息時效率更高，記憶效果也最好。4Higgins提出的自我差異理論(Self-discrepancytheory)指出，個體知覺到的自我概念包含三個部分：

理想自我(idealself):自己希望自己的樣子應(yīng)該自我(oughtself):自己認(rèn)為自己應(yīng)該的樣子實(shí)際自我(actualself):目前實(shí)際的樣子

5在Higgins看來，理想自我和應(yīng)該自我具有自我指引的作用。其中理想自我指引著個體對目標(biāo)的追求，而應(yīng)該自我使得我們回避一些目標(biāo)。他認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)自我和理想自我之間存在的差距，會促使人們縮小二者之間的距離，如果沒有縮小這種差距的話，個體會產(chǎn)生不滿與失的情緒（Disappointment/dissatisfaction/sadness），而不能縮小現(xiàn)實(shí)自我和應(yīng)該自我之間的距離的話，則會引發(fā)焦慮和恐懼等情緒（anxiety/threat/fear）。6（2）自我覺知（Self-awareness）：個體把自己當(dāng)作注意的對象時的心理狀態(tài)。Buss把這種狀態(tài)分為：內(nèi)在自我覺知（Privateself-awareness）公眾自我覺知（Publicself-awareness）前者是指個體對自己內(nèi)部特征和感受比較重視，而后者則是指個體對自己的外在方面比較在意。7對自我覺知的測量：Fenigstein:SelfConsciousnessScaleKulm：TheTwentyStatementTest:WhoamI?

8（3）自尊（Self-esteem）指一個人如何肯定與贊揚(yáng)自己，是自我評價的重要維度。在心理學(xué)家看來，擁有自尊是一個人人格成熟的重要標(biāo)志。Baumeister提高自尊的方法:包括學(xué)會用自我服務(wù)的方式去解釋生活，用自我障礙的策略為失敗找借口，使用防衛(wèi)機(jī)制否認(rèn)或逃避消極的反饋，學(xué)會向下比較以及采用補(bǔ)償作用，在自己某一方面的能力受懷疑時轉(zhuǎn)到自己擅長的活動中去。9（4）知覺到的自我控制控制點(diǎn)（LocusofControl）:人們知覺結(jié)果內(nèi)在地受他們自己努力和行動控制的，還是外在地受機(jī)會或外部力量控制的,羅特把這個維度叫做控制點(diǎn)

.習(xí)得性無助

learnedhelplessness：當(dāng)一個人或動物知覺到對重復(fù)有害事件沒有控制時學(xué)習(xí)到的無望和被動。自我效能

self-efficacy

：一個人是有能力的和有效的認(rèn)識10（5）自我服務(wù)的偏見當(dāng)我們加工和自我有關(guān)的信息時，會出現(xiàn)一種潛在的偏見。我們一邊輕易地為自己的失敗開脫，一邊欣然接受成功的榮耀，在很多情況下，我們把自己看得比別人要好。自我服務(wù)偏見例子將成功歸因于自己的能力和努力，——>我的歷史課得了A是因?yàn)槲矣霉W(xué)習(xí)了。將失敗歸因于運(yùn)氣和外在的因素。而社會學(xué)得了D是因?yàn)榭荚嚭懿还?。與他人相比，認(rèn)為自己更好——>我比我姐姐對我的父母更好。盲目的樂觀主義——>即使50%的婚姻都失敗了，我仍相信我的婚姻會持久而幸福。虛假的普遍性和獨(dú)特性——>我知道多數(shù)人都和我一樣相信全球變暖會威脅到我們的未來。11（6）自我展示（Self-presentation）指人們在別人對自己形成印象時所做的顯露。Jones提出6種策略：自我抬高（Self-promotion）：通過行動把自己的正性信息呈現(xiàn)給別人。顯示（Exemplification）：向他人顯示自己的正直，引起他人內(nèi)疚。謙虛（Modesty）：故意低估自己的良好品質(zhì)、成就和貢獻(xiàn)。懇求（Supplication）：向他人表達(dá)自己的不足與依賴，引起他人同情。恫嚇（Intimidation）：用威脅的方法使他人接受自己的觀點(diǎn)。逢迎（Ingratiation）：說他人喜歡的話，俗稱拍馬屁。

12（7）自我障礙（Self-handicapping）是指人們提前準(zhǔn)備的用來解釋自己預(yù)期失敗的一系列行為，使用這種策略如果失敗了，就可以使得他人不把我們的失敗歸結(jié)于我們?nèi)狈δ芰?；而如果成功了，就更可能做出能力的歸因。13（8）自我檢控:（self-monitor）指人們在與他人交往的過程中，通過觀察他人自我表演的線索來對自己的自我表演加以控制，也就是說根據(jù)別人的表現(xiàn)來決定自己的行為。中國人的自我檢控能力較強(qiáng)，比較在乎他人的要求與期望，所以中國人在社會中的適應(yīng)能力較強(qiáng)。14（9）自證預(yù)言（Self-fulfillingprophecies）也叫自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言，它是指我們對他人的期望會影響到對方的行為，使得對方按照我們對他的期望行事，心理學(xué)家Darly和把這種現(xiàn)象叫做自證預(yù)言。在教育領(lǐng)域有廣泛影響的羅森塔爾效應(yīng)就是一種自證預(yù)言。15（10）體像（Bodyimage）用來描述與個體對自己軀體知覺有關(guān)的現(xiàn)象的總稱。心理學(xué)家認(rèn)為人的行為和態(tài)度與自我及社會現(xiàn)實(shí)緊密聯(lián)系在一起，軀體經(jīng)驗(yàn)是自我的一部分；而精神分析學(xué)者則把軀體經(jīng)驗(yàn)看成是人格過程的反映，當(dāng)一個并不胖的人認(rèn)為自己胖得不得了的時候，就認(rèn)為這個人與外部世界的界限不清。162.我們怎樣認(rèn)知他人（1）如何對他人形成印象？

印象形成（Impressionformation）就是指把一個人若干有意義的特性進(jìn)行概括和綜合，從而形成一個具有結(jié)論意義的特性的過程。一般來說，我們先是根據(jù)有限的信息對其形成第一印象，然后再收集相關(guān)的信息，并經(jīng)過整合形成整體印象。當(dāng)然我們的認(rèn)知過程不可能完全準(zhǔn)確，所以會有這樣那樣的偏差。17

■第一印象（FirstImpression）

在與陌生人交往中，所得到的有關(guān)對方的最初印象被稱為第一印象，第一印象中最重要、最有力的是評價，即在多大程度上喜歡或討厭對方。18

Osgood、Suci和Tanenbaum等人用語義分析實(shí)驗(yàn)證明了我們評價事物時的基本維度：

評價(Evaluation)：從好與壞方面加以評定。

力量(Potency)：從力量的強(qiáng)弱方面加以評定。

活動性(Activity)：從主動與被動方面加以評定。

Osgood發(fā)現(xiàn)，一旦某個人或物被置于這三個維度上，即使有再多的評定，也無法增加對這個人的信息。

19我們依據(jù)什么對一個人作評價呢？例子：美國人憑什么選擇把選票投給誰？Kinder和Abelson的研究表明：能力：知識能力、感召力以及領(lǐng)導(dǎo)能力

是否正直

：是否有道德、誠實(shí)以及對權(quán)力的欲望

20■整體印象的三個理論模型平均模型（TheAveragingModel）：對他人的每一項(xiàng)特征加以評定，然后取平均數(shù)。

第一次約會時蘇珊對約翰的印象約翰的個別特質(zhì)蘇珊的評定清潔+10聰明+10體貼+4矮小-5衣著隨便-9整體印象+10/5=2.0021累加模型（TheAdditiveModel）不是簡單的平均，而是在原來的基礎(chǔ)上累加加權(quán)平均模型（TheWeightedAverageModel）依不同特征的權(quán)重不同而平均的方法22■

印象形成中的偏差

暈輪效應(yīng)（halo-effect）：個體的一項(xiàng)高分特征影響了我們對這個人的其它特征的評價，從而出現(xiàn)普遍偏高的評價傾向，我們吧這種現(xiàn)象稱為暈輪效應(yīng)，比如老師可能會認(rèn)為長得好看的人學(xué)習(xí)成績也好。

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特質(zhì)描述吸引人者中等者不吸引人者人格的社會融洽性65.3962.4256.31職業(yè)地位2.252.021.70稱職的丈夫（妻子）1.700.710.39稱職的父母3.544.553.91社會幸福及職業(yè)幸福6.376.345.28總幸福11.6011.608.83結(jié)婚的可能性2.171.821.52注：數(shù)字越大，表明評價越高。暈輪效應(yīng)的證據(jù)（Dion、Berscheid、Walster1972）人總是以貌取人：想想你是這樣的人嗎？24暈輪效應(yīng)對司法審判的影響平均判刑（年）罪名吸引人的不吸引人的控制組欺詐5.454.354.35偷竊2.805.205.10

利用自己的美色去詐騙別人的罪犯，會被判重刑，而外表漂亮的人偷東西會被寬恕25慈悲效應(yīng)（LeniencyEffect）指人們在評價他人時對他人的正性評價超過負(fù)性評價的傾向。Sears認(rèn)為這種偏差只發(fā)生在評定人時，他也稱之為人的正性偏差（Positivitybias）。我們對他人的評價普遍寬容。26負(fù)性效應(yīng)（TheNegativityEffect）：Fiske（1980）指人們在形成整體印象時，對負(fù)性信息比對正性信息給于較大的權(quán)重，即在其它條件相同的情況下，負(fù)性特質(zhì)對印象形成的影響比正性特質(zhì)大。27（2）個人知覺的線索

情緒：常常根據(jù)他人的情緒來推斷其內(nèi)部的心理狀態(tài)，所以情緒是了解他人的最主要的線索。

非言語線索：包括非語言的視覺線索和超語言學(xué)線索，前者指人的面部表情、手勢、身體姿勢及外觀行為。

超言語線索：指談話內(nèi)容之外的所有的信號，如頻率、振幅、速度、音質(zhì)，停頓等等。人們在說謊的時候，超言語的線索往往會使他的企圖泄露出來。

28微笑的含義有兩種：第一種含義認(rèn)為微笑是快樂或高興等基本情緒，按照這種觀點(diǎn)，任何令人快樂的事都能使人微笑；另一種觀點(diǎn)認(rèn)為微笑是一種溝通性的動作，而與基本情緒無關(guān)。Kraut和Johnston（1979）通過觀察日常的人際接觸，以驗(yàn)證微笑的這兩種含義。在研究中他們發(fā)現(xiàn)打保齡球的人在做社會接觸，比如看他的朋友時便微笑；而逃避社會接觸，比如看地面時便不微笑。他們據(jù)此推論說微笑并不全代表快樂。研究者還發(fā)現(xiàn)，打保齡球的人在全倒（spare或strike）后有30%是時間在微笑，其他時候有23%的時間在微笑。微笑既是一種溝通手段，也是快樂的表達(dá)，是社會互動的一部分，是一種溝通技巧。

實(shí)際應(yīng)用：學(xué)會使用微笑！29距離（Distance）：人際距離是判斷的指標(biāo)之一姿勢（Gestures）：體態(tài)語言目光（Eyecontact）：傳遞什么樣的信息？非言語線索：303.社會認(rèn)知的過程與與原則（1）社會認(rèn)知（socialcognition）指人們?nèi)绾嗡伎甲陨砗椭車澜绲倪^程，具體講就是人們選擇信息、解釋世界和使用信息來做判斷和決定的過程。社會認(rèn)知的基本前提是認(rèn)知吝嗇者觀點(diǎn)：人們不太愿意付出自己的認(rèn)知資源，除非萬不得已的時候。31（2）認(rèn)識世界的兩種思維自動化思維（automaticthinking）：指無意識的、不帶意圖目的、自然而然的并且不需要努力的思維。很多行為都屬于自動化思維，比如即使在遇到很緊張的情況下，我們也不會坐下來等考慮好了以后才去做。大部分情況下，我們是通過對周圍環(huán)境進(jìn)行的一種自動分析，這種分析是以我們過去對世界的經(jīng)驗(yàn)和知識為基礎(chǔ)的。32控制性思維（controlthinking）：指有意識控制的思維，即人們坐下來，慢慢地仔細(xì)考慮某件事情。羅丹著名的雕塑“思考者”就惟妙惟肖地模仿了控制性思維。33

3認(rèn)知法則便利法則（availabilityheuristic）根據(jù)一件事進(jìn)入腦海的容易程度來作出判斷。醫(yī)生們在診斷病情時會使用便利法則，不同疾病進(jìn)入其腦海的容易程度，會影響他們的診斷。34象征性法則（representativenessheuristic）：人們根據(jù)一事物與某典型事物的相似程度來加以歸類，比如給你一張照片，讓你判斷上面的女孩是吉林人還是廣東人，你會怎么判斷呢？35基礎(chǔ)比例信息（baserateinformation）

總體中不同類別的成員所占的相對比例的信息。給你一張北京大學(xué)學(xué)生的照片，讓你推斷是哪里人？你會怎樣推斷？是否會隨便猜測呢？36錨定與調(diào)整法則（anchoringandadjustment）人們以一個數(shù)字或數(shù)值為起始點(diǎn)并依據(jù)這個起始點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，但這種調(diào)整往往并不充分。判斷樂山大佛的高度：你的小妹妹昨天剛過5歲生日，你說樂山大佛有多高？張三的父親75歲了，你說樂山大佛有多高？37（4）分類與圖式在認(rèn)知他人的時候，人們并不是把某個人當(dāng)成獨(dú)立的個體，而總是立即并自動地將之歸到某一類當(dāng)中，這個過程就是分類，它是自發(fā)的、立即的、甚至是無意識的。我們在對事物進(jìn)行分類的時候，往往是依據(jù)某一類事物的原型（Prototype）:Cantor指出，人們在分類的時候往往以他人或事物與原型的相似性來分類。也就是將被分類的物體與該類物體的一個典型或理想的范例相比較，這個范例就是原型。38圖式：是指一套有組織、有結(jié)構(gòu)的認(rèn)知現(xiàn)象，它包括對所認(rèn)知物體的知識，有關(guān)該物體各種認(rèn)知之間的關(guān)系及一些特殊的事例。人們用圖式來組織他們關(guān)于某個主題的知識、關(guān)于周圍的社會世界，這種心理結(jié)構(gòu)影響人們所注意思考和識記的信息。社會認(rèn)知中的圖式包括：39個人圖式（Personschemas）：指我們對某一特殊個體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，比如我們對毛澤東就有一個個人圖式，這個圖式的內(nèi)容包括：有勇氣、自信、百折不撓等。40自我圖式（Self-schema）：指人們對自己所形成的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，它與自我概念有著緊密的聯(lián)系。你可能認(rèn)為自己聰明，有同情心，以及樂于助人，這些都是你自我圖式的內(nèi)容。41團(tuán)體圖式：指我們對某個特殊團(tuán)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，有時候也叫團(tuán)體刻板印象（Stereotype）。團(tuán)體圖式使得我們將某些特質(zhì)歸于一個特殊團(tuán)體的成員所共有。比如我們常常根據(jù)刻板印象認(rèn)為山東人勤勞、誠實(shí)；認(rèn)為美國人樂觀、愛助人。42角色圖式（Roleschema）：指人們對特殊角色者所具有的有組織的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，比如人們常常認(rèn)為教授知識淵博、滿頭銀發(fā)等。43事件圖式：也叫劇本（Script）：指人們對事件或事件的系列順序的圖式，尤其是指一段時間內(nèi)一系列有標(biāo)準(zhǔn)過程的行為。比如我們到餐廳就餐的事件就符合一個劇本，什么時候點(diǎn)菜，什么時候買單，就是一個劇本。44圖式化處理為了節(jié)省時間與精力，人們常常用圖式化的方式去處理大量的信息。圖式的重要性就在于它有助于我們快速而經(jīng)濟(jì)地處理大量信息，它能幫助我們：①解釋新信息，從而獲得有效的推論。②提供某些事實(shí)，填補(bǔ)原來知識的空隙。③對未來可能發(fā)生的事的預(yù)期加以結(jié)構(gòu)化，以便將來有心理準(zhǔn)備。如何從歷史中吸取教訓(xùn)？45（5）社會認(rèn)知與健康社會認(rèn)知與寂寞：只看到生活消極方面的人，更容易感到寂寞，把他人看成難于相處的。社會認(rèn)知與焦慮：對情境的認(rèn)知與控制可以避免焦慮。社會認(rèn)知與疾?。簩κ录臉酚^解釋可以避免疾病。46學(xué)習(xí)思考：心理學(xué)的學(xué)習(xí)可以提高你的推理能力嗎？某市的警察局長任職已有一年半，一直不受民眾歡迎。但他是市長的好友，在任職前幾乎沒有任何警政方面的經(jīng)驗(yàn)。市長最近公開為好友辯護(hù)，稱自從他擔(dān)任局長以來，犯罪率下降12個百分點(diǎn)。以下哪一項(xiàng)論據(jù)足以反駁市長關(guān)于警察局長是稱職的說詞？47兩個不論是地理位置或面積大小都最接近該市的城市，在相同期間內(nèi)犯罪率減少18個百分點(diǎn)。b.一份獨(dú)立的市民意見調(diào)查顯示，犯罪率是增加了40%，而非警方檔案所聲稱的。c.根據(jù)常識判斷警長對于降低犯罪率無能為力，很大程度上是因?yàn)樯鐣c經(jīng)濟(jì)狀況都非警察所能掌控。d.有人發(fā)現(xiàn)警長與犯罪組織有生意往來。48RichardNisbett及其同事（1987）研究了各種不同的訓(xùn)練如何影響人們處理日常生活中的統(tǒng)計(jì)和推理的問題，經(jīng)過兩年的研究生學(xué)習(xí)后，心理學(xué)和醫(yī)學(xué)的研究生的統(tǒng)計(jì)推論能力比化學(xué)與法律的研究生進(jìn)步得多。494.對他人和自己行為的歸因歸因（Attribution）是指人們推論他人的行為或態(tài)度之原因的過程。由于人們輕易不愿付出自己的認(rèn)知資源，所以并不是對所有發(fā)生的事情歸因，只有在兩種情況下人們才會歸因：一是發(fā)生出乎意料的事情；二是有令人不愉快的事情發(fā)生。50（1）歸因理論：

心理學(xué)家提出了一系列的歸因理論，對歸因過程中人們使用的原則和方法加以論述。這些理論包括以下幾種：51A海德的歸因理論：海德從通俗心理學(xué)的角度提出了歸因理論，海德認(rèn)為人有兩種強(qiáng)烈的動機(jī)：一是形成對周圍環(huán)境一貫性理解的需要；二是控制環(huán)境的需要。而要滿足這兩個需求，人們必須有能力預(yù)測他人將如何行動。海德指出，每個人都試圖解釋別人的行為，并都具有針對他人行為的理論。他認(rèn)為事件的原因無外乎有兩種：內(nèi)因（情緒、態(tài)度、人格、能力）；外因（壓力、天氣、情境）海德指出，歸因的時候人們經(jīng)常使用共變原則和排除原則。

52B維納的歸因理論BernardWeiner在Heider的歸因理論和Atkinson成就動機(jī)理論的基礎(chǔ)上提出了自己的歸因理論，該理論要說明的是歸因的維度及歸因?qū)Τ晒εc失敗行為的影響。Weiner認(rèn)為，內(nèi)因與外因的區(qū)分只是歸因的維度之一，在歸因時人們還從另外一個維度，即穩(wěn)定與不穩(wěn)定的角度看待問題。這兩個維度互相獨(dú)立，就象平面坐標(biāo)系中的X軸與Y軸一樣。

53Weiner1972年的歸因模型不穩(wěn)定穩(wěn)定

內(nèi)部努力能力

外部運(yùn)氣任務(wù)難度54改進(jìn)后的歸因模型（Weiner1982）

內(nèi)部外部

穩(wěn)定不穩(wěn)定

穩(wěn)定不穩(wěn)定可控制特定的努力針對某事的暫時努力老師的偏見來自他人的偶然的幫助不可控特定的能力心境與情緒考試難度一個人的運(yùn)氣55C.

LynAbramson抑郁型和樂觀型的歸因風(fēng)格抑郁型的歸因風(fēng)格把消極的事件歸于內(nèi)部的、穩(wěn)定的和整體的因素之上，把積極的事件歸于外部的、不穩(wěn)定和局部的因素之上，具有這些風(fēng)格的人常常從消極的方面去解釋生活和理解他人。樂觀型風(fēng)格的人把積極的事件歸于內(nèi)部、穩(wěn)定、整體的因素，而把消極的事件歸于外部的、不穩(wěn)定和局部的因素上去。56DKelly的三維歸因理論認(rèn)為任何事件的原因最終可以歸于三個方面：行動者、刺激物以及環(huán)境背景，如對張三打李四這件事的歸因，張三是行動者，李四是刺激物，打架時的環(huán)境是背景。Kelly指出，在歸因的時候，人們要使用三種信息，一致性信息：其他人也如此嗎？一貫性信息：這個人經(jīng)常如此嗎？獨(dú)特性信息：是否此人只對這項(xiàng)刺激以這種方式反應(yīng)，而不對其它事物作同樣的反應(yīng)？57為什么學(xué)生在我的課上睡覺？

一致性信息一貫性信息區(qū)別性信息歸因維度情境1（低）其他人沒睡覺（高）該學(xué)生以前也睡（低）該學(xué)生在別人課上也睡學(xué)