安保部應(yīng)急預(yù)案

(word(word應(yīng)急預(yù)案方案一、總則為加強(qiáng)園區(qū)的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)治理工作,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全事故應(yīng)急救援工作的牢靠、高效、有序地進(jìn)展，有效預(yù)防、準(zhǔn)時(shí)掌握和消退各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全事故的發(fā)生，最大限度地減輕事故災(zāi)難及損失,保障員工生命和財(cái)產(chǎn)的安全。依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法結(jié)合園區(qū)安全工作實(shí)際狀況，制定本預(yù)案.本預(yù)案適用于園區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全事故及各類突發(fā)特別狀況。二、工作原則、紀(jì)律及獎(jiǎng)懲〔亦不得授意他人瞞報(bào)、法律責(zé)任。在突發(fā)大事應(yīng)急工作中做奉獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人,賜予表彰和嘉獎(jiǎng)。三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)〔一〕應(yīng)急小組架構(gòu)組長(zhǎng)：總經(jīng)理組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理、部門經(jīng)理1(word(word10組員：行政、后勤人員部門部門行政、后勤應(yīng)急行動(dòng)小組應(yīng)急行動(dòng)小組應(yīng)急行動(dòng)小組〔二〕應(yīng)急小組成員職責(zé)應(yīng)急小組序號(hào) 成員

職務(wù) 主要職責(zé)描述應(yīng)組長(zhǎng)

總經(jīng)理

急資源與力氣、整體指揮應(yīng)急行動(dòng)〔不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，由副組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng))、應(yīng)急狀態(tài)解除、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重大〔審核重大治安突發(fā)大事〕。具體落實(shí)應(yīng)急小組決議和組長(zhǎng)指示〔組長(zhǎng)不在現(xiàn)場(chǎng)副組長(zhǎng)組員

部門經(jīng)時(shí)擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)指揮〕；組織指揮和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)應(yīng)急資源理 與力氣；信息匯總分析；對(duì)外聯(lián)絡(luò)及信息公布；后勤資源與力氣調(diào)配。安全專過程中通訊聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)處置、施救、費(fèi)用借用、事故員 處理.組員

員

到大事發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)處理、掌握善后事故、與消防、公安相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)、處理相關(guān)事宜。四、主要應(yīng)急大事的處理預(yù)〔一〕財(cái)物被盜、喪失狀況的處理1馬上趕往現(xiàn)場(chǎng)。攜帶好訪問筆錄紙、照相機(jī)、手電、手套等所需用具。認(rèn)真聽取失主對(duì)財(cái)物被盜、喪失過程各個(gè)細(xì)節(jié)的說明，具體詢節(jié).〔3)通知有關(guān)部門、崗位的領(lǐng)導(dǎo)，并留下與案件有關(guān)的人員。假設(shè)財(cái)物數(shù)額價(jià)值較大時(shí),安保部應(yīng)馬上報(bào)告公安機(jī)關(guān),同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，即在公安人員到達(dá)前,現(xiàn)場(chǎng)不許任何人進(jìn)出，不許移動(dòng)拿走或放入任何物品，發(fā)生在公共場(chǎng)所要?jiǎng)澇霰Ｗo(hù)區(qū)域進(jìn)展掌握。2、安保部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先查看現(xiàn)場(chǎng)是否遭到破壞，如現(xiàn)場(chǎng)完好,子、皮夾等。如有，要帶好手套或用干凈的軟紙留神提取，然后放入干凈的塑料袋或紙盒內(nèi)以備技術(shù)鑒定用；如需提取客人物品做鑒定,必需征得客人同意.3、做好訪問筆錄首先查驗(yàn)失主證照，然后核對(duì)所失物品的數(shù)量、種類、型號(hào)等。具體記錄以下狀況：錯(cuò)誤!失主的姓名、年齡、性別、國籍、職務(wù)、來訪目的、進(jìn)出園區(qū)的日期和具體時(shí)間及去向等。錯(cuò)誤!喪失物品的準(zhǔn)確時(shí)間,最終見到所失物品的時(shí)間。錯(cuò)誤!喪失物品的準(zhǔn)確地點(diǎn)、位置?！?記、有無上保險(xiǎn)等.錯(cuò)誤!喪失前是否有人來過房間。諸如親朋探望、清掃房間、工程修理、洗、送衣物等狀況。失主有無疑心對(duì)象、依據(jù)等。錯(cuò)誤!失主有何要求.例如開據(jù)喪失證明或要求公司賠償?shù)取?、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展認(rèn)真檢查對(duì)房間內(nèi)床上床下、衣柜里外、床頭柜、電視柜里外、沙發(fā)、窗簾、玩人員排查。5、進(jìn)展調(diào)查和處理〔1)對(duì)案件涉及人員進(jìn)展談話，調(diào)查了解案發(fā)時(shí)的狀況.錯(cuò)誤!調(diào)查接觸現(xiàn)場(chǎng)的全部人員，誰先進(jìn)入、誰先離開等狀況。錯(cuò)誤!調(diào)查接觸現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、工作程序、所處的位置、現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)的回憶等狀況.調(diào)查,涉及兩人上的要分別談話并留意保密以防串供。無誤.(4)調(diào)查處理時(shí)，要擺事實(shí)、講道理、重證據(jù)嚴(yán)格留意政策?！?)拿出處理意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行.〔二〕消防火情的處理1、火警、火災(zāi)確實(shí)定和報(bào)警并馬上通過對(duì)講機(jī)向消防掌握中心報(bào)告。員應(yīng)當(dāng)馬上前往現(xiàn)場(chǎng)查看。任何人確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后，無論火災(zāi)大小,現(xiàn)場(chǎng)人員和消防掌握室的值119部位、何物引起火災(zāi)、有無人員被困及火勢(shì)大小等。動(dòng)報(bào)警按鈕或利用現(xiàn)有的通訊器材向消防掌握室等外界人員傳達(dá)火災(zāi)信息。2、火災(zāi)的處置程序1以下措施：①就近取用滅火器材進(jìn)展初起火災(zāi)的撲救。②關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電源。③疏散火災(zāi)區(qū)域四周的無關(guān)人員或顧客；并穩(wěn)定好疏散人員的心情，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序.④疏散引導(dǎo)員在安全出口四周組織人員疏散.⑤確認(rèn)工作場(chǎng)所區(qū)域內(nèi)無人員被困.⑥依據(jù)火勢(shì)集中狀況，確定是否下防火卷簾門。⑦始終保持與消防掌握室的聯(lián)系。3，馬上趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同第一滅火力氣實(shí)行上述措施，準(zhǔn)時(shí)撲滅火災(zāi)、疏散人員.消控中心值班人員應(yīng)實(shí)行以下應(yīng)急措施：①馬上啟動(dòng)噴淋泵及消火栓泵.②除消防電梯外，將火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電梯迫降到底層。③切斷火災(zāi)層非消防用電電源；④始終保持與起火現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)絡(luò)，準(zhǔn)時(shí)了解撲救狀況。⑤開啟火災(zāi)事故播送切換音頻,發(fā)出錄制的緊急通知，說明起火的樓層部位和火勢(shì)集中的區(qū)域,穩(wěn)定人員心情，告知全部顧客在疏散引導(dǎo)員的指引下有序的疏散.⑥保持對(duì)外的一切聯(lián)系.3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)留意的事項(xiàng)聲尖叫.初起火災(zāi)時(shí)竭盡全力設(shè)法撲救，掌握火勢(shì)集中.(3〕不要留在危急地段；不要回到著火點(diǎn)拿遺留的物品。(4)使用干粉滅火器)，以免因水導(dǎo)電，危及人身?！?)不要使用電梯，不要進(jìn)入自動(dòng)扶梯間。除不得已外,不要敲窗跳樓。被煙霧掩蓋或能見度低，應(yīng)用濕毛巾、袖口、餐巾紙等捂住口或鼻等部位，并按安全出口指示標(biāo)記俯地或沿墻向室外疏散?！?)的開一條門縫觀察室外狀況，如無法逃命，應(yīng)馬上關(guān)緊房門，實(shí)行措〔如用布條或毛巾堵住門縫110中心報(bào)警,以提示搶救人員營(yíng)救?！?〕在引導(dǎo)人員疏散時(shí)，千萬切記，應(yīng)從就近的安全樓梯向下撤離；如就近的安全樓梯被火或煙封堵,應(yīng)走其它就近的安全樓梯?！?0火勢(shì)集中?！踩?打架斗毆、流氓滋擾的防范及處理1、防范出人員(言談舉止、有無酗酒),留意覺察可疑跡象和鬧事苗頭?！?)和制止,對(duì)醉酒人員實(shí)行肯定措施進(jìn)展掌握,以免發(fā)生意外事故.〔3〕聽到或看到有打架、流氓滋事以及公安機(jī)關(guān)查控通報(bào)通緝的可疑對(duì)象準(zhǔn)時(shí)報(bào)告在場(chǎng)警衛(wèi)人員。2、發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾大事的處理程序(1〕報(bào)警:一旦覺察打架斗毆、流氓滋擾大事，在場(chǎng)效勞員要準(zhǔn)時(shí)報(bào)安保部。報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、國籍、鬧事人員是否攜帶兇器,并報(bào)告自己的姓名?！?)把肇事者帶到辦公室處理?！?〕安保部人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查，準(zhǔn)時(shí)收齊遺留物，查清公司財(cái)物是否患病損壞、損壞程度、數(shù)量?！?)如事態(tài)嚴(yán)峻,有損害事故發(fā)生，安保部應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)聯(lián)系。在將毆斗人帶往安保部途中，要提高警覺,以免其逃跑。夜間值班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后,馬上到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),發(fā)出掌握事態(tài)進(jìn)展的指令.負(fù)責(zé)弄清雙方當(dāng)事人的身份、居住地點(diǎn),并進(jìn)展必要的處理。3〔四〕、暗殺、兇殺、槍殺等暴力大事的處理1、報(bào)警程序員工覺察特別狀況應(yīng)：〔1〕打內(nèi)線報(bào)安保部，冷靜說明本人身份、覺察案件時(shí)間、地點(diǎn)及簡(jiǎn)要狀況.〔2)安保部人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)后，做好保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)工作,通知總機(jī)值班員由其通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)?！?)視具體狀況，由安保部負(fù)責(zé)馬上向公安機(jī)關(guān)報(bào)告所發(fā)生的狀況?！?)總機(jī)值班員接到安保部報(bào)警后，馬上通知以下人員到場(chǎng):夜間值班領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)生以上大事的部門主管、經(jīng)理。2、各部門人員到場(chǎng)后的職責(zé)任務(wù)安保部1攜帶必要器材和電警具、報(bào)話機(jī)、記錄本、手電、照相機(jī)等。錯(cuò)誤!布置警力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，劃定戒備線，掌握人員進(jìn)入,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。3，4對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展拍照.錯(cuò)誤!幫助搶救傷員，如需送往醫(yī)院應(yīng)與醫(yī)務(wù)人員一同前往，并酌情向傷員了解記錄有關(guān)案件發(fā)生的狀況.錯(cuò)誤!協(xié)作公安人員檢查現(xiàn)場(chǎng)。錯(cuò)誤!如覺察罪犯正在行兇或預(yù)備逃跑,馬上抓獲并派專人看管,待公安局來人后交給公安人員處理.錯(cuò)誤!要措施。錯(cuò)誤!做好善后工作,包括清點(diǎn)客人財(cái)物等。值班領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤!負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作.2馬上向總經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情。錯(cuò)誤!組織對(duì)受傷人員的搶救。錯(cuò)誤!記錄整個(gè)案件的處理狀況.〔五)爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理為了確保駐戶及員工的人身財(cái)物不受侵害，確保園區(qū)財(cái)產(chǎn)的安全,對(duì)可能發(fā)生或已發(fā)生的爆炸大事必需實(shí)行切實(shí)可行的應(yīng)急措施,樂觀防范，快速消退隱患。做到發(fā)生意外爆炸事故時(shí)，能準(zhǔn)時(shí)撲救，使損失削減到最低程度。1、報(bào)警程序〔1)，同時(shí)將自己的姓名和身份講清。不要輕易動(dòng)爆炸物，盡可能保護(hù)、掌握現(xiàn)場(chǎng)。(2〕值班員接到報(bào)警后，具體記錄報(bào)警人的姓名、部門、時(shí)間、地點(diǎn)和覺察爆炸或爆炸物的狀況。并馬上呼叫以下人員到現(xiàn)場(chǎng)：安保部經(jīng)理、總經(jīng)理、值班經(jīng)理。2、各部門人員到場(chǎng)后的職責(zé)〔1〕安保部馬上組織警力，劃定以爆炸或爆炸物為中心的戒備線，掌握現(xiàn)場(chǎng)，樓層區(qū)可關(guān)閉防火門；同時(shí)報(bào)告上級(jí)公安部門,公安人員到場(chǎng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。(2〕場(chǎng)四周可以移動(dòng)的貴重物品?？偨?jīng)理、副經(jīng)理、安保領(lǐng)導(dǎo)馬上組織臨時(shí)指揮部，依據(jù)各部門進(jìn)展撲救，布置有關(guān)部門做好善后工作。值班領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)指揮部的指示，協(xié)調(diào)各部門工作，具體記錄現(xiàn)場(chǎng)處理經(jīng)過，向客戶解釋發(fā)生的狀況并安定客戶心情.〔5)發(fā)生爆炸部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織疏散事故發(fā)生區(qū)域的客人及行李物品?！?〕司機(jī)班做好搶救傷員所用車輛的預(yù)備.要求：除按以上報(bào)警處理外,還要求公司員工冷靜、聽從指揮、堅(jiān)守崗位;協(xié)作專業(yè)人員排解險(xiǎn)情。3、事后填寫緊急/〔六)對(duì)精神病及鬧事人員處理1、在園區(qū)外車場(chǎng)、車庫、由外圍值班人員，組成外圍防范體系。人員進(jìn)展盤問.(2)可承受跟蹤觀看、談話等方式探明來人是否屬精神病，并查清出丑鬧事緣由.○1錯(cuò)誤!聞:來人身上是否有酒氣或特別氣味。錯(cuò)誤!即掌握，并妥當(dāng)處理。2、由各哨位警衛(wèi)，消防治理體制及各部門人員組成內(nèi)部防范體系，加強(qiáng)巡邏檢查，覺察狀況，應(yīng)實(shí)行如下措施：(1)快速將來人帶入辦公室或無客人區(qū)域。查明來人身份、目的、工作單位和住址.安保部經(jīng)理和夜間值班經(jīng)理將其送交公安機(jī)關(guān)。(5)圍或園區(qū)外圍，避開造成公眾影響。3、事后填寫緊急/突發(fā)狀況記錄單，并發(fā)送給關(guān)聯(lián)部門?！财摺呈澄镏卸敬笫碌奶幚?、覺察人的職責(zé)報(bào)告值班室講明自己的身份所在地點(diǎn)、人數(shù)、中毒程度及病癥等?？醋o(hù)中毒者，不要將病人單獨(dú)留下，不挪動(dòng)任何物品，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。2、值班員的任務(wù)病癥并記錄?！?〕按以下挨次簡(jiǎn)明扼要通知有關(guān)部門人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。錯(cuò)誤!衛(wèi)生院(“120“〕急救中心。錯(cuò)誤!總經(jīng)理、安保部主管.3值班領(lǐng)導(dǎo)、餐飲部、司機(jī)班。3、食物中毒發(fā)生后，以下人員攜帶設(shè)備和物品趕到現(xiàn)場(chǎng)。120〕安保部人員：照相機(jī)、報(bào)話機(jī)、筆錄紙、手電。4、食物中毒發(fā)生后有關(guān)人員的職責(zé)〔1)安保部人員錯(cuò)誤!馬上趕到現(xiàn)場(chǎng),劃定戒備線，掌握無關(guān)人員的進(jìn)入與圍觀.2幫助醫(yī)務(wù)人員搶救中毒者前往醫(yī)院的訪問記錄。3查明中毒者的身份。錯(cuò)誤!工作。錯(cuò)誤!即掌握嫌疑人，開展調(diào)查偵破工作.總經(jīng)理、行政經(jīng)理錯(cuò)誤!聽取各部門狀況報(bào)告,對(duì)各部門工作予以協(xié)調(diào)、統(tǒng)一下達(dá)指令。錯(cuò)誤!對(duì)應(yīng)急措施予以決策、通知有關(guān)部門做好善后工作。(3)值班經(jīng)理、后勤領(lǐng)導(dǎo)1釋，穩(wěn)定心情。，2必要時(shí)馬上通知中毒者家屬.〔4)行政辦人員錯(cuò)誤!馬上預(yù)備搶救用的擔(dān)架并組織搶救。錯(cuò)誤!按領(lǐng)導(dǎo)指令到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)用擔(dān)架運(yùn)送食物中毒者。〔5)司機(jī)班人員1預(yù)備好搶救中毒者和調(diào)查辦案用車。5、事后填寫緊急/突發(fā)狀況記錄單，并發(fā)送給關(guān)聯(lián)部門?！舶恕惩蝗凰劳鍪鹿实奶幚韺?duì)突然死亡事故，應(yīng)按以下程序處理:1、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告〔1)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),然后報(bào)告安保部、公司領(lǐng)導(dǎo).(2〕通知安保部前往現(xiàn)場(chǎng)，并同時(shí)請(qǐng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員查驗(yàn)死亡緣由，待搞清死亡緣由后，由有關(guān)人員做好善后工作。對(duì)死亡人員，首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，勸阻無關(guān)人員靠近,待公安、保衛(wèi)人員到達(dá)后，查找死者有無遺言等證據(jù)材料。許無關(guān)人員靠近，待公安人員到達(dá)后,匯報(bào)有關(guān)線索和狀況。2、做好善后工作當(dāng)公安、安全人員查清死者的死亡緣由后，由安保主管通知就近醫(yī)院，將死者的尸體拉到醫(yī)院，做好善后工作，再作處理。事后填寫緊急/突發(fā)狀況記錄單，并發(fā)送給關(guān)聯(lián)部門.〔九〕發(fā)生斷電和其他自然災(zāi)難〔地震)的處理1、園區(qū)發(fā)生斷電和其他自然災(zāi)難，安全員、安保員和其他崗位員工應(yīng)馬上翻開所配備的應(yīng)急燈和安全疏散門，馬上疏散至室外安全地點(diǎn)。2、各部門治理人員應(yīng)馬上到所管轄的區(qū)域和公共場(chǎng)所，穩(wěn)定秩序，有序疏散，防止人員傷亡,防止喪失貴重物品。3、安全員、安保員應(yīng)聽從上級(jí)命令，快速到園區(qū)重點(diǎn)要害部位擔(dān)當(dāng)戒備.4、組織人員從最安全，最近的路線撤離危急區(qū)域，如發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)馬上引導(dǎo)人員按地震求生方法隱蔽在“安全三角區(qū)”,待震后馬上撤離至室外安全地帶。5、總機(jī)負(fù)責(zé)通知安保部、行政辦、工程部、總經(jīng)理,以利協(xié)調(diào)。6、快速通知醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員做好搶救工作。7、事后填寫緊急/突發(fā)狀況記錄單,并發(fā)送給關(guān)聯(lián)部門?！彩持卮蠼哟踩Ｐl(wèi)預(yù)案1、外圍安全及車輛治理(1)提前在晚上開頭進(jìn)展對(duì)專用停車場(chǎng)清場(chǎng)，做好車位預(yù)留工作，確保重要來賓的車輛停放，由安保部人員對(duì)停車場(chǎng)的車輛進(jìn)展聯(lián)系方式登記。在停車場(chǎng)增設(shè)一崗，負(fù)責(zé)保衛(wèi)全部來賓的車輛安全,阻擋閑雜人員靠近，正門口做好車輛引導(dǎo)工作，除特別車輛外,禮貌謝絕其他車輛停放，覺察車輛或其他特別狀況馬上報(bào)告上級(jí)。(2〕令開啟道閘，并做好人員、車輛引導(dǎo)工作。全部安全員留意儀容儀表，做好禮節(jié)禮貌，保持形象.各崗位嚴(yán)密關(guān)注本職崗位及四周區(qū)域安全狀況，保持警覺性和信息溝通，嚴(yán)防可疑或鬧事人員，特別加強(qiáng)進(jìn)出口治理，做好人員物品進(jìn)出登記，覺察特別狀況馬上報(bào)告并阻擋.(4〕安保部取消任何休假、補(bǔ)假，每個(gè)班組確保人員調(diào)度,直至接待保衛(wèi)完畢。2、內(nèi)部保衛(wèi)及安排〔1)提前對(duì)園區(qū)各區(qū)域消防系統(tǒng)、疏散通道、滅火器材、消防設(shè)施設(shè)備檢查測(cè)試，保持完好有效。催