評價(jià)方法課件

評價(jià)方法評價(jià)：就是對各種可行的方案，從社會、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面予以綜合考察，權(quán)衡利弊得失，給出評價(jià)結(jié)果，為決策提供科學(xué)的過程。

評價(jià)的意義：

1、有利于管理的正確決策

2、有利于調(diào)控各項(xiàng)工作，使管理達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

3、有利于檢驗(yàn)發(fā)展水平（學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)）1．評價(jià)對象是指接受評價(jià)的事物、行為或?qū)ο笙到y(tǒng)，如待開發(fā)的產(chǎn)品、待建設(shè)或建設(shè)中的項(xiàng)目等。

2．評價(jià)主體是指評定對象系統(tǒng)價(jià)值大小的個(gè)人或集體。3．評價(jià)目的即系統(tǒng)評價(jià)所要解決的問題和所能發(fā)揮的作用。4．評價(jià)時(shí)期即系統(tǒng)評價(jià)在系統(tǒng)開發(fā)全過程中所處的階段。評價(jià)過程一般可分為四個(gè)時(shí)期，即：①期初評價(jià)；②期中評價(jià)；③期末評價(jià)；④跟蹤評價(jià)。評價(jià)過程的各要素5．評價(jià)地點(diǎn)有兩方面的含義：一是評價(jià)的范圍（對象涉及的空間）；二是評價(jià)的立場（觀察問題的角度和高度）。6．評價(jià)方法：費(fèi)用一效益分析法、關(guān)聯(lián)矩陣法、層次分析法和模糊綜合評判法等。

一、評價(jià)方法概述1、公共決策中的評價(jià)問題公共決策問題社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境生態(tài)面臨兩個(gè)方面的問題：⑴有些指標(biāo)難以量化，指標(biāo)的判斷有時(shí)同使用人或評價(jià)人的主觀感覺和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，如人的素質(zhì)、道德水平和行政效率等主觀描述的指標(biāo)。

⑵不同的方案可能各有所長，難以取舍。例如兩個(gè)方案A與B，在一些指標(biāo)上，A比B優(yōu)越，而再另一些指標(biāo)上，B比A優(yōu)越，這時(shí)就很難定奪。

評價(jià)首先要解決的是指標(biāo)量化（指標(biāo)數(shù)量化）問題和指標(biāo)歸一化、量綱一元化問題。量綱一元化的重要方法是無量綱化。比如，我們可以將各種方案在同一評價(jià)尺度下加以比較，采用打分法，使各種方案都得到無量綱的“分”。當(dāng)各項(xiàng)指標(biāo)都有了得分后，我們就可以得到所有歸一化的指標(biāo)。

例：方案預(yù)期結(jié)果例表

評價(jià)指標(biāo)Xj替代方案Ai期望利潤（萬元）產(chǎn)品成品率（%）市場占有率（%）投資費(fèi)用（萬元）產(chǎn)品外觀自行設(shè)計(jì)（A1）6509530110美觀國外引進(jìn)（A2）7309735180比較美觀改建（A3）520922550美觀逐對比較法例表

評價(jià)指標(biāo)得分序號累計(jì)得分權(quán)重12345678910期望利潤（X1）1111

40.4產(chǎn)品成品率（X2）0

111

30.3市場占有率（X3）

0

0

01

10.1投資費(fèi)用（X4）

0

0

1

120.2產(chǎn)品外觀（X5）

0

0

0000.0評價(jià)尺度例表

評價(jià)尺度(得分)評價(jià)指標(biāo)54321期望利潤（萬元）800以上701-800601-700501-600500以下產(chǎn)品成品率（%）97以上96-9791-9586-9085以下市場占有率（%）40以上35-3930-3425-2925以下投資費(fèi)用（萬元）20以下21-8081-120121-160160以上產(chǎn)品外觀非常美觀美觀比較美觀一般不美觀VijAi

期望利潤產(chǎn)品成品率市場占有率投資費(fèi)用產(chǎn)品外觀Vi0.40.30.10.20.0自行設(shè)計(jì)(A1)333343.0國外引進(jìn)(A2)444133.4改建(A3)232442.7Xj關(guān)聯(lián)矩陣表（逐對比較法）2、評價(jià)的原則與步驟（1）評價(jià)的原則保證評價(jià)的客觀性；保證方案的可比性；評價(jià)指標(biāo)要形成體系；評價(jià)指標(biāo)符合國家方針政策。（2）評價(jià)的步驟對各評價(jià)方案作出簡要說明；確定由所有單項(xiàng)和大類指標(biāo)組成的評價(jià)指標(biāo)體系；確定各大類及單項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重；進(jìn)行單項(xiàng)評價(jià)；進(jìn)行單項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)的綜合，得出大類指標(biāo)的評價(jià)值；進(jìn)行綜合評價(jià)，綜合各大類指標(biāo)的評價(jià)值和總評價(jià)值。3、評價(jià)的指標(biāo)體系（1）評價(jià)指標(biāo)體系的組成政策性指標(biāo)；技術(shù)性指標(biāo)經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)社會性指標(biāo)資源性指標(biāo)時(shí)間性指標(biāo)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化：經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化是城市現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和核心。其內(nèi)容應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)水平提高、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、現(xiàn)代科學(xué)與技術(shù)得到廣泛應(yīng)用并在經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要作用。社會現(xiàn)代化：在經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的同時(shí)，與人的全面發(fā)展需要和社會文明程度相關(guān)的社會層面的內(nèi)容也會隨之發(fā)展和變化。社會現(xiàn)代化是高層次、綜合性的現(xiàn)代化，包括人口素質(zhì)（包括身體素質(zhì)、文化素質(zhì)等）、生活質(zhì)量、社會公平等方面的內(nèi)容。例如：城市現(xiàn)代化評價(jià)體系確立與評價(jià)指標(biāo)選擇城市建設(shè)現(xiàn)代化：城市建設(shè)的現(xiàn)代化主要包括城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城市環(huán)境保護(hù)方面的內(nèi)容。(1)城市基礎(chǔ)設(shè)施是城市運(yùn)轉(zhuǎn)的保證和城市發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施就談不上城市的現(xiàn)代化；(2)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)是20世紀(jì)人類對現(xiàn)代化認(rèn)識的重要成果，在當(dāng)今的城市現(xiàn)代化建設(shè)中，如果不考慮環(huán)境等與可持續(xù)發(fā)展有關(guān)的因素，就是不完全或有缺陷的現(xiàn)代化。城市現(xiàn)代化評價(jià)指標(biāo)體系（2）指標(biāo)體系制定中的幾個(gè)關(guān)系（1）指標(biāo)大類和數(shù)量的問題；（2）各評價(jià)指標(biāo)之間的相互關(guān)系問題；（3）評價(jià)指標(biāo)體系的提出和確定問題；通常使用德爾斐法，即經(jīng)過廣泛征求專家的意見、反復(fù)交換信息、統(tǒng)計(jì)處理和歸納綜合等到達(dá)上述要求。

二、評價(jià)指標(biāo)數(shù)量化方法1、專家打分法2、兩兩比較法經(jīng)驗(yàn)評分法將Fj作歸一化處理：fj

=(6.2.2)式中，fj稱為得分系數(shù)，其值大小可作為衡量操作性好壞的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)綜合方法有加權(quán)平均法、功效系數(shù)法、主次兼顧法、效益成本法、羅馬尼亞選擇法、分層系列法等，這里僅介紹常見的加權(quán)平均法。三、評價(jià)指標(biāo)綜合的主要方法1、加權(quán)平均法（1）加法規(guī)則

i=1，2，‥‥，m式中，為權(quán)重系數(shù)，滿足如下關(guān)系式：圖3.25加權(quán)平均法（加法規(guī)則）（2）乘法規(guī)則綜合評價(jià)值對上式的兩邊求對數(shù)，得四、模糊綜合評價(jià)方法（1）模糊現(xiàn)象模糊現(xiàn)象：“好天氣”、“很年輕”、“很漂亮”、“教學(xué)效果好”等。模糊性：描述的不精確性。如，描述某人的身高時(shí)常用“高個(gè)子”或“低個(gè)子”等語言來描述，雖然描述中并未指明該人身高有多少厘米，但聽眾已大致了解該人的身高狀況，并且很容易依據(jù)這些模糊的特征來找到此人?？梢杂媚：龜?shù)學(xué)方法來進(jìn)行評判。模糊邏輯是什么?模糊邏輯是一種精確解決不精確、不完全信息的方法。模糊邏輯是通過模仿人的思維方式來表示和分析不確定、不精確信息的方法和工具。例如：通常我們評判一個(gè)成年男子，當(dāng)他的身高：

低于1.60米——矮個(gè)子

1.69米——中等

1.80米——高個(gè)子大于1.90米——非常高如果一個(gè)人的身高為1.74米，我們說他是比較高的。在模糊邏輯中可以說此人46%屬于高，54%屬于中等，這樣就比較符合人的思維。模糊邏輯本身并不模糊，而是用來對“模糊”進(jìn)行處理，以達(dá)到消除模糊的邏輯。為什么要研究模糊邏輯?1、模糊性是客觀世界的普遍現(xiàn)象

世界上許多事物都具有模糊非定量的特點(diǎn)。例如：年輕人、老年人、胖子、瘦子、高個(gè)子、矮個(gè)子、溫度偏高，等等。這些都是沒有量化的模糊概念。但是大家都心領(lǐng)神會，明白對方的意思。

2、人具有運(yùn)用模糊概念和模糊決策的能力例：（1）當(dāng)一個(gè)汽車司機(jī)欲把汽車停放到已經(jīng)停放了不少汽車的停車場上，他只要根據(jù)觀察到的周圍情況，就能很快的把自己的汽車停到空擋中去。例：（2）當(dāng)一個(gè)人看到水管開的太大，他自然會想到關(guān)小點(diǎn)。例：（3）當(dāng)你正在開會，有人告訴你想找一個(gè)禿頂大胡子的人，你只要掃視一下會場，就能把這個(gè)人找出來。然而他如果精確地告訴你，他要找的人頭上長著6238根頭發(fā)，胡子有4812根，眼睛的尺寸是多少多少，你反而可能就無法判斷是哪一個(gè)人。

3、模糊邏輯體現(xiàn)了人腦模糊思維的邏輯特征，它為自然語言的語義表達(dá)提供了一個(gè)具有充分彈性的自然的系統(tǒng)工具。同時(shí)，模糊邏輯作為常識性推理的基礎(chǔ)，可用于模式識別、決策分析等信息不精確的領(lǐng)域。設(shè)因素集U——盡量最少的因素概括和描述問題；設(shè)評價(jià)集V——般有大中小/高中低；優(yōu)良可劣；好較好一般較差差；確定權(quán)重集A——評價(jià)專家共同討論確定；（兩兩對比法；AHP法）專家評價(jià)；建立評價(jià)矩陣R；綜合評價(jià)B＝A·R歸一化處理，得出具有可比性的綜合評價(jià)結(jié)果。模糊綜合評價(jià)步驟進(jìn)行模糊綜合評判需要了解有關(guān)名稱，如因素集、權(quán)重集、評價(jià)集、評價(jià)表、評價(jià)矩陣、歸一化處理、最大隸屬度等。下面舉一例幫助了解上述名稱及計(jì)算方法。例1

某教師撰寫了初中語文課堂教學(xué)設(shè)計(jì)方案，現(xiàn)請10位專家對該方案進(jìn)行評價(jià)。計(jì)算步驟：（1）確定評價(jià)對象，因素集、權(quán)重、評價(jià)集。評價(jià)對象是該教學(xué)設(shè)計(jì)方案。因素集是教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程設(shè)計(jì)、教學(xué)媒體設(shè)計(jì)、教學(xué)評估設(shè)計(jì)四個(gè)方面。因素的權(quán)重依次確定為0.4、0.3、0.15、0.15，但四項(xiàng)分值總和應(yīng)等于1。評價(jià)集可分優(yōu)秀、良好、一般、較差、差五個(gè)等級。（2）建立模糊綜合評價(jià)表

評價(jià)集評分因素集優(yōu)秀良好一般較差差教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)0.40.70.20.100教學(xué)過程設(shè)計(jì)0.30.20.40.30.10教學(xué)媒體設(shè)計(jì)0.150.10.30.40.20教學(xué)評估設(shè)計(jì)0.150.30.20.10.40（3）評分。讓十位專家分別對四個(gè)因素根據(jù)本人的看法打“√”，如認(rèn)為教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)達(dá)到優(yōu)秀者就在優(yōu)秀的空格中打“√”。待全部打完“√”后，進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，如“教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)”這一因素，有7人認(rèn)為優(yōu)秀，2人認(rèn)為良好，1人認(rèn)為一般，沒有人認(rèn)為較差或差，將每一等級的人數(shù)除以10，則得0.7、0.2、0.1、0、0；其它三個(gè)因素用同樣方法，就得到全部評分情況，稱為隸屬度。（見上表）模糊集合的隸屬度函數(shù)

在經(jīng)典集合中，特征函數(shù)只能取0和1兩個(gè)值，即特征函數(shù)與{0，1}相對應(yīng)；而在模糊集合中，其特征函數(shù)的取值范圍從兩個(gè)元素的集合擴(kuò)大到在[0，1]區(qū)間連續(xù)取值。為了把兩者區(qū)分開來，就把模糊集合的特征函數(shù)稱作隸屬函數(shù)。模糊集合的隸屬函數(shù)是經(jīng)典集合特征函數(shù)的擴(kuò)展和一般化。模糊集合和經(jīng)典集合不同的是，模糊集合中已沒有元素的概念，隸屬度應(yīng)該是全集合X中的元素x被包含于模糊集合A的程度。（4）列出評價(jià)矩陣

0.70.20.100

0.20.40.30.10

R=

0.10.30.40.20

0.30.20.10.40（5）綜合評判В=A·R

0.70.20.100В=A·R=（0.4，0.3，0.15，0.15）

0.20.40.30.100.10.30.40.200.30.20.10.40模糊變量的運(yùn)算

設(shè)有模糊矩陣計(jì)算方法是在A和B兩元素之間先取最小值，再取最大值。B1=（0.4∧0.7）∨(0.3∧0.2)∨(0.15∧0.1)∨(0.15∧0.3)=0.4∨0.2∨0.1∨0.15=0.4B2=(0.2∧0.4)∨(0.4∧0.3)∨(0.3∧