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流程圖如何制作一份好的什么是流程?請(qǐng)先回答一個(gè)問(wèn)題由兩個(gè)及以上的業(yè)務(wù)步驟,完成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)行為的過(guò)程,可稱之為流程;注意是兩個(gè)及以上的業(yè)務(wù)步驟。事物進(jìn)行中的次序或順序的布置和安排。工藝程序,從原料到制成品的各項(xiàng)工序安排的程序。流水線也是流程的一種直觀體現(xiàn)?;窘忉專毫鞒虉D基礎(chǔ)知識(shí)流程圖的定義流程圖的目的好的流程圖所具備的特點(diǎn)如何“編制”流程圖…身邊的工具有哪些…流程圖常用的標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)“如何”編制流程圖
…你的態(tài)度是否端正?…做之前你的思路是否理順?…明白自己要做什么?…把你的想法畫(huà)出來(lái);…把你的畫(huà)出的圖形連線整理出來(lái);流程圖的類型及應(yīng)用案例分析與討論
123流程圖的定義作業(yè)流程圖:按時(shí)間的先后順序或依次安排的活動(dòng)步驟,用標(biāo)準(zhǔn)化的圖形形式表達(dá)的流程模型。流程圖是由一些圖框和流程線組成的,表示流程中的操作順序。其中圖框表示各種操作的類型,圖框中的文字和符號(hào)表示操作的內(nèi)容,流程線表示操作的先后次序。在企業(yè)中,流程圖主要用來(lái)說(shuō)明某一過(guò)程。這種過(guò)程既可以是生產(chǎn)線上的工藝流程,也可以是完成一項(xiàng)任務(wù)必需的管理過(guò)程。流程圖的目的1、理清管理者思路;2、培訓(xùn)員工對(duì)整體流程的共同認(rèn)識(shí);3、明確各相關(guān)崗位的職責(zé)和責(zé)任;4、檢查既有流程的效率和效力;5、規(guī)范作業(yè),持續(xù)優(yōu)化作業(yè)流程;好的流程圖所具備的特點(diǎn)1、流程名稱2、流程編寫(xiě)或更新日期3、流程編寫(xiě)人或部門(mén)4、清楚的開(kāi)始和結(jié)束點(diǎn)5、由上而下,從左至右都有清楚的順序流向6、符合作業(yè)、突出重點(diǎn)7、步驟編號(hào)8、定義主要流程符號(hào)如何“編制”流程圖
…身邊的工具有哪些1.WORD插入-圖形-流程圖2.EXCEL插入-圖形-流程圖3.PowerPoint插入-SmartArt+圖形-流程圖4.CAD匯制5.專用流程圖編輯軟件(例如微軟Visio,有興趣者可以網(wǎng)上搜索)如何“編制”流程圖
…流程圖常用的一些標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)“如何”編制流程圖
…你的態(tài)度是否端正?我們常常在被要求做一個(gè)流程圖時(shí)我們的第一反應(yīng)是什么?-----又要做流程圖!怎么做???其實(shí),我們每個(gè)人每天在工作時(shí)都是按流程在走,只是沒(méi)有把這些工作按文字與圖形的方式表現(xiàn)出來(lái)。其實(shí),我們每個(gè)人都會(huì)運(yùn)用上頁(yè)所述的工具,只是我們的熟練程度不一樣。其實(shí),我們只要將你每天的工作稍做整理,并運(yùn)用相應(yīng)工具表達(dá)出來(lái),你已經(jīng)完成50%的工作。其實(shí),我們會(huì)做!并且能做好!只是態(tài)度需要端正!“如何”編制流程圖
…理清你的工作思路?1.給自己一個(gè)輕松的心態(tài)2.跳出去----以一個(gè)旁觀者的姿態(tài)轉(zhuǎn)身看待目前工作3.多了解,查閱你工作方面的資料4.勤于思考5.搭建工作框架(工作大綱)6.找出框架結(jié)構(gòu)中的缺失7.具體事項(xiàng)逐項(xiàng)落實(shí),困難點(diǎn)暫時(shí)擱置,最后解決8.正向推導(dǎo)9.逆向推導(dǎo)10.總結(jié)“如何”編制流程圖
…明白自己要做什么?1.明確“開(kāi)始”與“結(jié)束”“開(kāi)始”通常是你接收到的最初工作指令。“結(jié)束”對(duì)于這項(xiàng)工作指令你已完成。----以公司日常物質(zhì)采購(gòu)工作為例。開(kāi)始:《采購(gòu)申請(qǐng)表》結(jié)束:《入庫(kù)單》2.通過(guò)工作步驟進(jìn)行順向/逆向推導(dǎo)過(guò)程中的關(guān)鍵事項(xiàng)----仍以公司日常物質(zhì)采購(gòu)工作為例。采購(gòu)申請(qǐng)單確認(rèn)申請(qǐng)表
信息詢價(jià)/詢期確認(rèn)供應(yīng)商訂單/采購(gòu)到貨入庫(kù)單“如何”編制流程圖
…明白自己要做什么?4.整理成“流程圖”樣式1.結(jié)合第五頁(yè)所述,將各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)樣式進(jìn)行整理;2.采用線段進(jìn)行連接;采購(gòu)申請(qǐng)單確認(rèn)申請(qǐng)表
信息詢價(jià)/詢期確認(rèn)供應(yīng)商訂單/采購(gòu)到貨入庫(kù)單1.確認(rèn)采購(gòu)物料規(guī)格及數(shù)量2.確認(rèn)是否經(jīng)審批3.確認(rèn)到貨日期1.價(jià)格波動(dòng)物料:詢價(jià)/詢期2.固定價(jià)格物料:詢期1.長(zhǎng)期供貨供應(yīng)商2.新開(kāi)發(fā)供應(yīng)商1.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意2.下正式采購(gòu)訂單/合同。1.確認(rèn)是否延期2.辦理入庫(kù)手續(xù)3.展開(kāi)關(guān)鍵事項(xiàng)5.將此案例作為作業(yè),請(qǐng)將流程圖繪制出來(lái)(上述案例僅僅是介紹工作思路,具體可能與實(shí)際不符,請(qǐng)勿照搬)流程圖的類型及應(yīng)用1、基礎(chǔ)流程圖:-顯示主要步驟(框架搭建)流程圖的類型及應(yīng)用1、基礎(chǔ)流程圖:-由上而下顯示主要步驟和子步驟(目標(biāo)分解)流程圖的類型及應(yīng)用1、基礎(chǔ)流程圖:-顯示操作具體步驟(注意符號(hào)與箭頭的運(yùn)用
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