戴爾課戴表入職培訓(xùn)材料FY

戴爾校園項(xiàng)目

戴爾課戴表入職培訓(xùn)

Confidential2戴爾公司簡(jiǎn)介Confidential3Confidential戴爾公司簡(jiǎn)介

成立于1984年，至今已有31年歷史

戴爾在全球財(cái)富500強(qiáng)排行榜中名列165位（2013年）

PC銷量美國(guó)第一，全世界銷量第三美國(guó)和歐洲最受歡迎的臺(tái)式機(jī)和筆記本電腦品牌

14萬(wàn)臺(tái)——全球日出貨量，平均每一秒銷售一臺(tái)以上的電腦

420項(xiàng)——09年贏得的產(chǎn)品與設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，彰顯強(qiáng)有力的研發(fā)能力

Dell成為上海世博會(huì)美國(guó)館獨(dú)家計(jì)算機(jī)贊助商

2010年，戴爾在中國(guó)的零售業(yè)務(wù)銷售量躍居第二位

戴爾公司全球總部園區(qū)采用了100%綠色能源Confidential戴爾公司的客戶數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了54億我們?cè)谑澜绺鞯毓灿?6,000名團(tuán)隊(duì)成員我們?cè)?08個(gè)國(guó)家和地區(qū)的60個(gè)技術(shù)支持中心和7個(gè)全球指揮中心的41,000名服務(wù)人員企業(yè)級(jí)IT用戶評(píng)選我們的服務(wù)滿意度為業(yè)界第一在全球醫(yī)療市場(chǎng)，戴爾是排名第一的IT服務(wù)供應(yīng)商在全球的大型企業(yè)市場(chǎng)戴爾是排名第一的PC供應(yīng)商99%的“財(cái)富五百?gòu)?qiáng)”企業(yè)都與戴爾建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系在全球教育市場(chǎng)，戴爾是排名第二的計(jì)算機(jī)供應(yīng)商早在1996年，戴爾就開始在D網(wǎng)站上銷售計(jì)算機(jī)。今天我們網(wǎng)站的日訪問(wèn)量已經(jīng)超過(guò)了4百萬(wàn)，每2秒鐘就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)網(wǎng)上訂單全球五個(gè)最大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎中的三個(gè)基于的都是戴爾基礎(chǔ)架構(gòu)Confidential戴爾業(yè)務(wù)概況?54億客戶?180國(guó)家?98%“財(cái)富五百?gòu)?qiáng)”企業(yè)的合作?近10萬(wàn)名員工?2秒鐘產(chǎn)生一個(gè)網(wǎng)上訂單?1秒鐘發(fā)出一個(gè)系統(tǒng)No.1大型企業(yè)PC供應(yīng)商N(yùn)o.1醫(yī)療市場(chǎng)的IT服務(wù)供應(yīng)商N(yùn)o.1企業(yè)級(jí)IT用戶服務(wù)滿意度No.1家用電腦全球銷售No.2教育市場(chǎng)的計(jì)算機(jī)供應(yīng)商Confidential6Confidential戴爾公司簡(jiǎn)介2M—廈門工廠每2分鐘完成一臺(tái)電腦的生產(chǎn)2H—廈門工廠可在2小時(shí)內(nèi)重新安排生產(chǎn)計(jì)劃2D—每臺(tái)電腦出廠前有近2個(gè)工作日的檢測(cè)時(shí)間38—每臺(tái)電腦出廠前從硬件到軟件有38道程目錄嚴(yán)格檢測(cè)Confidential7Confidential戴爾公司簡(jiǎn)介Dell的工廠制定（CFI）是業(yè)界最好制造方式之一Dell所有原材料都是全球統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)Dell志在成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的一體化企業(yè)解決方案提供商Dell志在成為全球最環(huán)保的高科技公司Confidential8戴爾校園課戴表項(xiàng)目介紹

戴爾課戴表項(xiàng)目（DellCampusProject）是由世界500強(qiáng)企業(yè)——戴爾（中國(guó)）有限公司消費(fèi)者與中小企業(yè)事業(yè)部（CSMB）推廣的一個(gè)針對(duì)于高校學(xué)生的實(shí)踐性項(xiàng)目。目前該項(xiàng)目已覆蓋全國(guó)577個(gè)城市近1011所高校，近14000名“課戴表”參與了此項(xiàng)目。（截止5月份）

戴爾課戴表項(xiàng)目主要針對(duì)三方面開展：-在校園內(nèi)開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高戴爾品牌曝光度，提升品牌知名度-在校園內(nèi)進(jìn)行銷售活動(dòng)，為在校大學(xué)生提供一套從選機(jī)，購(gòu)機(jī)，到售后等的官方，優(yōu)質(zhì)，便捷

的解決方案，搶占校園市場(chǎng)；-通過(guò)校園項(xiàng)目，為在校大學(xué)生提供一個(gè)交流，學(xué)習(xí)，實(shí)踐的平臺(tái)。提高大學(xué)生的職場(chǎng)能力，開拓大學(xué)生的創(chuàng)新能力，幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，旨并在培養(yǎng)出一批有責(zé)任心、溝通能力強(qiáng)、對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀銷售經(jīng)理、市場(chǎng)專員，作為戴爾人才庫(kù)的后備力量。課戴表項(xiàng)目介紹成為課戴表，你可以得到：1.戴爾公司專業(yè)的銷售及服務(wù)指導(dǎo)；2.有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬；（詳情查看附件）3.跨出校門前的職場(chǎng)歷練；4.分布于全國(guó)各高校的課戴表人脈資源；5.季度末工作順利結(jié)束，戴爾公司的實(shí)習(xí)證明；6.畢業(yè)后優(yōu)先入職戴爾的機(jī)會(huì)。加入課戴表項(xiàng)目介紹你會(huì)收獲

FY15戴爾課戴表團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)圖AndyLu

項(xiàng)目總監(jiān)伍鐵坤（運(yùn)營(yíng)組）張彬技術(shù)專員向飛林

運(yùn)營(yíng)專員產(chǎn)品組劉海濤校園產(chǎn)品經(jīng)理皮超然產(chǎn)品專員HR組

朱登峰HR經(jīng)理daisy、韓陽(yáng)陽(yáng)HR專員肖輝乾培訓(xùn)專員（兼職）段也北區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理張彬、袁曉珊執(zhí)行經(jīng)理伍鐵坤南區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理張建勇、向飛林、鄭曉平執(zhí)行經(jīng)理王浩東區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理張學(xué)坤、成小田執(zhí)行經(jīng)理劉海濤西區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理魯喆執(zhí)行經(jīng)理北區(qū)CLS、CS、CCM

南區(qū)CLS、CS、CCM

東區(qū)CLS、CS、CCM

西區(qū)CLS、CS、CCM

800金牌課戴表市場(chǎng)組白羽校園市場(chǎng)經(jīng)理申珅校園市場(chǎng)專員崔琰校園市場(chǎng)專員徐昕樂(lè)SNS專員14000課戴表

2100萬(wàn)高校學(xué)生生效時(shí)間：2014-12-22崗位職責(zé)在本校進(jìn)行dell品牌宣傳工作，宣傳形式包括但不限于，線上宣傳：BBS、QQ、飛信等，線下宣傳：寢室走訪、校園路演、宣講會(huì)等；作為戴爾在校園的課戴表，組建本校區(qū)DELL俱樂(lè)部團(tuán)隊(duì)，提高課戴表在本校的知名度及影響力，對(duì)有購(gòu)機(jī)意向的同學(xué)提供產(chǎn)品咨詢和購(gòu)機(jī)輔導(dǎo)；每周至少抽出8個(gè)小時(shí)在本校進(jìn)行宣傳活動(dòng)，形式不限；服務(wù)客戶，解決客戶關(guān)于產(chǎn)品或電腦方面的疑問(wèn)；按時(shí)向直屬上司匯報(bào)工作情況，按時(shí)提交工作報(bào)告及按時(shí)參加項(xiàng)目周會(huì)等。Confidential13Confidential崗位職責(zé)

普通課戴表：宣傳+銷售+服務(wù)；金牌：宣傳+銷售+招聘+培訓(xùn)+會(huì)議+管理+服務(wù)金牌課戴表根據(jù)本校情況，每周制定線下線上市場(chǎng)活動(dòng)，并按要求進(jìn)行線下市場(chǎng)推廣包括路演、靜展、電腦義診、寢室拜訪等形式積極舉行校園市場(chǎng)推廣活動(dòng)的目的在于：1.擴(kuò)大Dell品牌在校園市場(chǎng)的影響力2.樹立Dell品牌在學(xué)生消費(fèi)者中的良好形象3.將良好的服務(wù)帶到同學(xué)身邊4.促進(jìn)同學(xué)對(duì)Dell電腦的了解以及對(duì)戴爾俱樂(lè)部的了解，促成校園銷售的實(shí)現(xiàn)5.打造課戴表個(gè)人和團(tuán)隊(duì)品牌.Confidential14如何加入戴爾課戴表大家庭任職資格有激情、有夢(mèng)想就可以加入我們?nèi)?shí)現(xiàn)！~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~資格要求(Requirements):1.全日制高校在讀生，有激情，有夢(mèng)想；2.大一、大二優(yōu)先錄用，優(yōu)秀的準(zhǔn)大學(xué)生也可考慮；3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，具備一定的抗壓能力；4.思維活躍，積極大方；5.主動(dòng)意識(shí)強(qiáng)，態(tài)度熱情親切；6.熱衷IT電子產(chǎn)品，熟悉市場(chǎng)及銷售行業(yè)。面試流程圖新人提交簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷錄入官網(wǎng)金牌一面審核區(qū)域HR抽查面試區(qū)域HR二面Y一次淘汰NYYNN南區(qū)HR終面N入職戴爾課戴表Y試用觀察期1個(gè)月YY商學(xué)院N三次淘汰三次淘汰面試流程安排協(xié)議簽訂及發(fā)送入職協(xié)議怎么寫呢？入職協(xié)議是你成為戴爾課戴表的唯一依據(jù)哦！Page1:請(qǐng)?jiān)谝曳教幪顚懽约旱男彰?身份證號(hào)/住址（寫自己的學(xué)校地址即可）等一切信息Page2:在乙方簽字和日期處填寫協(xié)議簽訂及發(fā)送Confidential19戴爾課戴表的相關(guān)培訓(xùn)Confidential20ConfidentialConfidential21Confidential產(chǎn)品培訓(xùn)機(jī)型培訓(xùn)：戴爾主要分：家用,商用,外星人，XPS,外設(shè)設(shè)備|服務(wù)。平板：平板電腦Venue7/8平板電腦Venue11pro3840-3G版本支持3G通話筆記本尺寸：11、13、14、15、17寸。家用：3000系列：主打性價(jià)比+價(jià)格+性能。目前主打：

14C(3442)15C（3542）5000系列：主打輕薄+外觀+性能。目前主打：14M(5447)15M（5547）7000系列：主打性能+質(zhì)量+做工。目前主打：

13W系列，15B系列，17H系列游匣系列：主打性能+外觀+做工（游戲高配本）：14P-2548、14P-1548、14P-174814P-1848（小外星人稱號(hào)）商用：主打性能+外觀+做工。目前主打：

V3546系列V5470系列/V3549系列XPS：主打性能+外觀+做工。外星人：主打性能+外觀+做工。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：1，配置2，價(jià)格3，外觀4，做工5，售后Confidential下單出貨平臺(tái)：全國(guó)統(tǒng)一報(bào)價(jià)單：由產(chǎn)品組下發(fā)到全職手里，再由全職轉(zhuǎn)發(fā)給團(tuán)隊(duì)的所有人員下單平臺(tái)：南區(qū)平臺(tái)：長(zhǎng)沙平臺(tái)、廈門平臺(tái)、廣州平臺(tái)東區(qū)平臺(tái)：杭州平臺(tái)、青島平臺(tái)、濟(jì)南平臺(tái)、上海平臺(tái)西區(qū)平臺(tái)：武漢平臺(tái)、四川平臺(tái)北區(qū)平臺(tái)：鄭州平臺(tái)、沈陽(yáng)平臺(tái)、石家莊平臺(tái)出貨流程：

1，看庫(kù)存2，推薦有庫(kù)存的機(jī)器給客戶3，成交后向CS下單4，平臺(tái)發(fā)貨。

5，收貨（現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨再簽收）6，回款（到貨當(dāng)天付款）Confidential22Confidential23如何在校園開展線下市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職責(zé)——宿舍拜訪時(shí)間：寢室拜訪通?？稍谕黹g時(shí)候進(jìn)行方式：向同學(xué)介紹產(chǎn)品信息等內(nèi)容優(yōu)勢(shì)：寢室拜訪過(guò)程中，如能拉近與同學(xué)的關(guān)系，更容易尋找到目標(biāo)客戶此次發(fā)放單頁(yè)突出表現(xiàn)在運(yùn)用了很多相關(guān)物料：展架、展桌此次發(fā)放單頁(yè)突出表現(xiàn)在在工作中穿工作服、并正確而佩戴工作證此次發(fā)放單頁(yè)突出表現(xiàn)在時(shí)間、地點(diǎn)選擇。課戴表選擇了合適的時(shí)間、地點(diǎn)，人流量也很大。優(yōu)秀員工工作照片展示此次靜展突出表現(xiàn)在：1.課戴表成功的選擇了合適的時(shí)間、地點(diǎn)，人流量很大2.邀請(qǐng)顧客參與體驗(yàn)此次靜展突出表現(xiàn)在：1.物料準(zhǔn)備充分：帳篷、展架、展桌、樣機(jī)，有戴爾活動(dòng)氣氛。2.課戴表著工裝、正確佩戴工作證。優(yōu)秀員工工作照片展示小型靜展每周常規(guī)靜展保持機(jī)器出樣,可利用靜展進(jìn)行人員招聘電腦義診，提升效果鼠標(biāo)墊人員、服裝體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)展桌、X展架靜展活動(dòng)照片拍攝要求水房玻璃樓梯間電梯間寢室門創(chuàng)意工作照片展示校園義診靜展校園宣講會(huì)YESNO宣講會(huì)活動(dòng)照片反饋規(guī)范氣氛熱烈才藝展示互動(dòng)體驗(yàn)大型校園路演Confidential35網(wǎng)羅天下——豐富的線上營(yíng)銷Confidential36Part2用你的QQ簽名做宣傳！你的免費(fèi)小型廣告牌！要求：根據(jù)公司的機(jī)型側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行宣傳，圖文并茂，賣點(diǎn)介紹。對(duì)于有條件上傳視頻的可以放置戴爾的宣傳視頻。針對(duì)專業(yè)網(wǎng)站的對(duì)戴爾機(jī)型的的精彩評(píng)測(cè)，可以轉(zhuǎn)載。只要你的好友足夠多，這就是難以忽視的宣傳優(yōu)勢(shì)！Part1從新生QQ群中滲透！消費(fèi)能力高從大一就開始培養(yǎng)新生對(duì)于戴爾品牌的興趣如何從QQ群滲透？加入新生群，當(dāng)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐說(shuō)戴爾的同時(shí)不要忘了說(shuō)點(diǎn)學(xué)校的事情哦，讓大家信任你覺得你靠譜才是最重要的！1.從QQ和飛信中滲透——發(fā)掘潛在客戶的最快途徑在QQ飛信狀態(tài)上做宣傳Confidential37沒(méi)有微博？你有點(diǎn)Out喲。微博營(yíng)銷——新式營(yíng)銷方式！建議：剛剛玩微博的同學(xué)們以積累粉絲數(shù)量為基礎(chǔ)，多多互粉，多加幾個(gè)微群發(fā)發(fā)信息你的姓名要帶上“戴爾課戴表”哦！多發(fā)一些戴爾品牌和課戴表的原創(chuàng)微博or轉(zhuǎn)發(fā)微博推出一些特價(jià)機(jī)型，吸引眼球多參與話題，微博是以話題為紐帶的信息發(fā)布平臺(tái)成為好友圈里面的意見領(lǐng)袖！2.微博曬自己——什么火，就玩什么！

Confidential3892%的中國(guó)大陸網(wǎng)民使用某種形式的社會(huì)媒體，他們是積極的內(nèi)容貢獻(xiàn)者，而且非常樂(lè)意討論關(guān)于品牌的相關(guān)內(nèi)容。建議：讓你的人人網(wǎng)有足夠多的好友每天堅(jiān)持發(fā)狀態(tài)上照片或者分享有意思的東東，只有有趣有意思，別人才會(huì)關(guān)注你~狀態(tài)和日志都是很好的宣傳方式各種有意思的應(yīng)用和活動(dòng)（比如點(diǎn)名）如果不會(huì)用人人宣傳的話，去看看我們戴爾的官方公共主頁(yè)（我們可是人人網(wǎng)第一社區(qū)哦）——照貓畫貓總是可以的~~3.人人網(wǎng)——比BBS更高效的SNS社區(qū)營(yíng)銷方式Confidential39在戴爾課戴表項(xiàng)目中成長(zhǎng)1.在職時(shí)間滿六個(gè)月及以上；2.在職期間累計(jì)完成銷量三臺(tái)或以上；3.能夠按時(shí)按質(zhì)按量完成上級(jí)交給任務(wù)，匯報(bào)工作及時(shí)有效。不滿足做普通課戴表？滿足以上三條，你就可以升級(jí)為金牌課戴表！帶團(tuán)隊(duì)，有底薪！更多的晉升發(fā)展機(jī)會(huì)等著你~~項(xiàng)目?jī)?nèi)升遷發(fā)展課戴表CA金牌GCA金牌leader全職CCMConfidential41沒(méi)有不散的宴席--離開課戴表團(tuán)隊(duì)離職郵件Confidential

由于個(gè)人或?qū)W業(yè)等原因要退出團(tuán)隊(duì)的同學(xué)，需由本人撰寫離職申請(qǐng)并Email給項(xiàng)目專員進(jìn)行審批。

撰寫申請(qǐng)?提交人：離職本人

?提交對(duì)象：

項(xiàng)目專員

?提交方式：

Email:或紙質(zhì)?收到郵件后，由項(xiàng)目專員對(duì)離職者進(jìn)行離職面談，詳細(xì)了解離職緣由后確

認(rèn)批復(fù)。離職面談?確定離職時(shí)間后，在