員工必須熟練掌握的8個(gè)管理工具

SWOT分析法幫助企業(yè)從四個(gè)維度進(jìn)行綜合分析，正確識別自己在市場中所處的地位，揚(yáng)長避短，聚焦優(yōu)勢資源，在500強(qiáng)工作的員工，SWOT分析是必須具備的技能，特別是做市場的員工，全面的思考競爭對手與自身的優(yōu)勢，才能做出及時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。意義：幫員工清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢，把握環(huán)境提供的機(jī)會，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅。1、問題型業(yè)務(wù)（高增長-低市場份額）它是處于高增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。前者說明市場機(jī)會大，前景好，而后者則說明在市場營銷上存在問題。其財(cái)務(wù)特點(diǎn)是利潤率較低，所需資金不足，負(fù)債比率高。2、明星型業(yè)務(wù)（高增長-高市場份額）這類產(chǎn)品可能成為企業(yè)的現(xiàn)金牛產(chǎn)品，需要加大投資以支持其迅速發(fā)展。采用的發(fā)展戰(zhàn)略是：積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會，以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場占有率，加強(qiáng)競爭地位。3、現(xiàn)金牛型業(yè)務(wù)（低增長-高市場份額）又稱厚利產(chǎn)品。它是指處于低增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群，已進(jìn)入成熟期。其財(cái)務(wù)特點(diǎn)是銷售量大，產(chǎn)品利潤率高、負(fù)債比率低，可以為企業(yè)提供資金，而且由于增長率低，也無需增大投資。4、瘦狗型業(yè)務(wù)（低增長-低市場份額）也稱衰退類產(chǎn)品。它是處在低增長率、低市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。其財(cái)務(wù)特點(diǎn)是利潤率低、處于保本或虧損狀態(tài)，負(fù)債比率高，無法為企業(yè)帶來收益。對這類產(chǎn)品應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略：首先應(yīng)減少批量，逐漸撤退，對那些銷售增長率和市場占有率均極低的產(chǎn)品應(yīng)立即淘汰。意義：身為企業(yè)的員工，特別是營銷人員，必須懂得將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與資本預(yù)算緊密結(jié)合，波士頓矩陣能幫助企業(yè)識別出哪些產(chǎn)品值得投資，從而使業(yè)務(wù)組合達(dá)到最佳經(jīng)營效果。自我管理在500強(qiáng)企業(yè)是很重要的話題，管理者沒可能時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)督下屬，如何在工作實(shí)現(xiàn)改進(jìn)，PDCA的工作管理循環(huán)是一種不錯(cuò)的方法：Plan制定每天的目標(biāo)與計(jì)劃-Do開展當(dāng)天的工作任務(wù)-Check對工作過程的檢查與每天總結(jié)—Action處理工作偏差，對成果進(jìn)行量化，制定新的目標(biāo)計(jì)劃。意義與作用：可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。員工在日常工作中要制定計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施；計(jì)劃制定之后，就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查，看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；通過檢查找出問題和原因；最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成改善工作的習(xí)慣。意義及作用：在職場工作，5W2H能快速幫助我們思路的條理化，特別是向上司匯報(bào)工作的時(shí)候更有邏輯性。Why為什么：為什么要這么做？理由何在？原因是什么？What是什么：目的是什么？做什么工作？Who誰：由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？When何時(shí)：什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？Where何處：在哪里做？從哪里入手？How怎么做：如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？Howmuch多少：做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？STAR分析法是HR必須掌握的技能，通過策略性的交談與提問對應(yīng)聘者的知識與才能做出判斷，是很好的招聘面試工具。但其實(shí)STAR在職場的很多領(lǐng)域中都有它的發(fā)揮的地方，例如培訓(xùn)經(jīng)理在分析企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)所存在的問題時(shí)，STAR中的溝通技巧起到關(guān)鍵作用。意義及作用：人們在制定工作目標(biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時(shí)，考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計(jì)劃才是具有良好可實(shí)施性的，也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。S（Specific）具體明確的所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。特別注意的是，很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒有將目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。M（Measurable）可衡量的衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。A（Acceptable）可達(dá)到的目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的，如果上司利用一些行政手段，利用權(quán)利性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給下屬，下屬典型的反映是一種心理和行為上的抗拒：我可以接受，但是否完成這個(gè)目標(biāo)，有沒有最終的把握，這個(gè)可不好說。R（Realistic）相關(guān)/實(shí)際性目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作。可能有兩種情形，一方面領(lǐng)導(dǎo)者樂觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢，低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等，以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另外，可能花了大量的時(shí)間、資源，甚至人力成本，最后確定的目標(biāo)根本沒有多大實(shí)際意義。T（Timed）時(shí)限性目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指完成目標(biāo)是有時(shí)間限制的。管理者在下達(dá)任務(wù)的時(shí)候也應(yīng)該明確注重完成績效指標(biāo)的期限。時(shí)間管理與自我管理是職場員工必須掌握的兩項(xiàng)關(guān)鍵能力，而緊急重要矩陣是一個(gè)簡單易用的工具，特別是剛?cè)肼殘龅男律鷨T工。時(shí)間管理矩陣的四個(gè)原則：第一象限的事情應(yīng)該首先做；把大多數(shù)的時(shí)間放在第二象限的事情上；第三現(xiàn)象的事盡量少做；第四象限的事最好別做；意義及作用：學(xué)會分解任務(wù)，只有將任務(wù)分解得足夠細(xì)，您才能心里有數(shù)，您才能有條不紊地工作，您才能統(tǒng)籌安排您的時(shí)間表及行動計(jì)劃。WBS分解原則：將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，每個(gè)任務(wù)原則上要求