安全心理學(xué)教案新

熱烈歡迎中石化安全技術(shù)干部燕化教培中心12心理學(xué)的由來西方（古希臘）——靈魂學(xué)文藝復(fù)興——哲學(xué)1879年，德國馮特——心理學(xué)3心理學(xué)的發(fā)展構(gòu)造主義心理學(xué)機(jī)能主義心理學(xué)行為主義和新行為主義格式塔心理學(xué)精神分析學(xué)人本主義心理學(xué)認(rèn)知心理學(xué)4認(rèn)知心理學(xué)派廣義的說，心理學(xué)中凡是側(cè)重研究人的認(rèn)識過程的學(xué)派，都可以叫認(rèn)知心理學(xué)派。?美國百科全書?中：認(rèn)知心理學(xué)研究高級心理過程，也就是接受、編碼、操作、提取和利用知識的過程，包括知覺、語言、智力、表象、思維、推理、問題解決、概念形成和創(chuàng)造性。5認(rèn)知心理學(xué)感覺（信息輸入）判斷（信息加工處理）行為（反應(yīng)）6思考題如何從認(rèn)知心理學(xué)角度來分析產(chǎn)生不安全行為的原因？（安心P91）7不安全行為：就是由于信息輸入失誤導(dǎo)致判斷失誤而引起的誤操作8按照“感覺-判斷-行為”的過程，可對產(chǎn)生不安全行為的典型因素作如下的分類：

感覺過程失誤

如沒看見或看錯(cuò)、沒聽見或聽錯(cuò)信號，產(chǎn)生的原因主要有：信號缺乏足夠的誘引效應(yīng)認(rèn)知的滯后效應(yīng)判別失誤知覺能力缺陷信息歪曲和遺漏錯(cuò)覺判斷過程失誤遺忘和記憶錯(cuò)誤聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)不充分分析推理失誤決策失誤行為過程失誤習(xí)慣動(dòng)作與作業(yè)方法要求不符由于反射行為而忘記了危險(xiǎn)操作方向和調(diào)整失誤工具或作業(yè)對象選擇錯(cuò)誤誤選工具、閥門及其他用品異常狀態(tài)下行為失誤9心理學(xué)是一門研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。

10管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。是管理學(xué)和心理學(xué)的有機(jī)結(jié)合，是管理學(xué)與心理學(xué)的交叉學(xué)科。11

安全管理心理學(xué)

把心理的基本理論應(yīng)用到安全管理活動(dòng)過程，為保障職工安全健康和安全生產(chǎn)而服務(wù)的一門應(yīng)用科學(xué)。或：是研究安全管理過程中，人的心理現(xiàn)象及其心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。12安全管理心理學(xué)與心理學(xué)的

聯(lián)系安全管理心理學(xué)是管理心理學(xué)的分支學(xué)科。管理心理學(xué)是管理學(xué)和心理學(xué)有機(jī)結(jié)合，是管理學(xué)和心理學(xué)的交叉學(xué)科。13安全管理心理學(xué)與心理學(xué)的區(qū)別心理學(xué)：是研究正常成人心理活動(dòng)規(guī)律的一門科學(xué)，是整個(gè)心理學(xué)科的基礎(chǔ)。它的研究范圍極其廣泛，內(nèi)容相當(dāng)豐富。安全管理心理學(xué)：研究對象是處于安全管理活動(dòng)過程這一特定情境的人的心理活動(dòng)，其規(guī)律具有一定的特殊性。14安全管理心理學(xué)與安全管理學(xué)科的聯(lián)系安全管理：一般主要指勞動(dòng)保護(hù)管理和安全生產(chǎn)管理。它是一門科學(xué)。主要內(nèi)容有：貫徹執(zhí)行法規(guī)制度；組織發(fā)展安全技術(shù)；堅(jiān)持搞好工業(yè)衛(wèi)生,努力保障安全生產(chǎn)。安全管理要注重人的因素，強(qiáng)調(diào)對人的正確管理，這就必須要求人們對企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)過程中的人的心理活動(dòng)規(guī)律以及他們在貫徹勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)過程中的行為規(guī)范與行為模式等問題進(jìn)行必要的分析和深入的研究。15

安全管理心理學(xué)：就是承擔(dān)這一任務(wù)的，它是安全管理科學(xué)的一個(gè)組成部分。它是通過揭示人們在勞動(dòng)生產(chǎn)和組織管理中的安全心理活動(dòng)及其規(guī)律，去研究如何進(jìn)行更有效的安全管理的一門學(xué)科。16安全管理心理學(xué)研究的任務(wù)通過對安全工作中心理現(xiàn)象揭示和應(yīng)用，提高安全管理工作效益，搞好安全管理，做好勞動(dòng)保護(hù)工作和安全生產(chǎn)。推動(dòng)勞動(dòng)保護(hù)宣傳教育工作的開展，提高宣傳教育的效能。17安全教育中要注意的心理效應(yīng)吸引參與：參與使人們對某項(xiàng)工作或事物增進(jìn)認(rèn)識，又能轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗疽皇挛锏那楦蟹磻?yīng)，從而導(dǎo)致積極行為。引發(fā)興趣：興趣是人們力求認(rèn)識某種事物或愛好某種活動(dòng)的傾向。首因效應(yīng)：即第一印象。美國心理學(xué)家S.E.Asch研究，首因效應(yīng)作用很能強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長。近因效應(yīng)：指在印象形成或態(tài)度改變中，新近得到的信息比以前得到的信息對于事物的整個(gè)印象產(chǎn)生更強(qiáng)的作用。逆反心理：指在一定條件下，對方產(chǎn)生和當(dāng)事人的意志、愿望背道而馳的心理和行動(dòng)。反饋?zhàn)饔?8安全管理心理學(xué)研究的對象它的研究對象是企業(yè)或組織中的人和人之間的相互關(guān)系以及與此相聯(lián)系的安全心理現(xiàn)象，主要有：個(gè)體安全心理，群體安全心理和領(lǐng)導(dǎo)安全心理方面的理論。19個(gè)體安全心理個(gè)體的心理活動(dòng)過程認(rèn)識過程

情感過程

意志過程個(gè)體的心理特征個(gè)性傾向性

個(gè)性心理特征20認(rèn)識過程指人在反映客觀事物過程中所表現(xiàn)的一系列心理活動(dòng)，包括感覺、知覺、思維、記憶等。21情感過程人對客觀事物的一種反映形式，它是通過態(tài)度體驗(yàn)來反映客觀事物與人的需要之間的關(guān)系。人們在安全生產(chǎn)活動(dòng)中總會(huì)產(chǎn)生不同的情緒反應(yīng)，如喜、怒、哀、樂等。22意志過程指人自覺地根據(jù)既定的目的來支配和調(diào)節(jié)自己的行為，克服困難，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目的的心理過程。23個(gè)性差異個(gè)性差異，就是人的心理特征的個(gè)別差異，指人與人之間在穩(wěn)定的心理特征上的差異，包括愛好、需要、性格、氣質(zhì)和能力等方面的差異。24個(gè)性現(xiàn)代心理把個(gè)性理解為一個(gè)人的整個(gè)心理面貌。25個(gè)性傾向性是人進(jìn)行活動(dòng)的基本動(dòng)力，是個(gè)性中最活躍的因素，它制約著所有的心理活動(dòng)，表現(xiàn)出個(gè)性的積極性。個(gè)性傾向性表現(xiàn)在對認(rèn)識和活動(dòng)對象的趨向和選擇上，它主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、信念和世界觀。26個(gè)性心理特征指一個(gè)人身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)，主要包括能力、性格和氣質(zhì)。它是個(gè)體心理活動(dòng)的特點(diǎn)和某種機(jī)能系統(tǒng)或結(jié)構(gòu)的形式在個(gè)體身上固定下來而形成的各種心理特征，帶有經(jīng)常、穩(wěn)定的性質(zhì)，但又緩慢地發(fā)生變化。27個(gè)性心理的基本特征獨(dú)特性穩(wěn)定性可變性整體性傾向性28安全管理心理學(xué)的

研究原則客觀性原則發(fā)展性原則系統(tǒng)性原則29安全管理心理學(xué)的基本

研究方法觀察法談話法實(shí)驗(yàn)法問卷法測驗(yàn)法個(gè)案分析法30事故相關(guān)理論是美國著名安全工程師海因里奇提出來的。這個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際認(rèn)為，勞動(dòng)過程中傷害現(xiàn)象的因素相關(guān)聯(lián)，按一定順序發(fā)生作用。31因素社會(huì)環(huán)境不良——經(jīng)濟(jì)生活上的苦惱，工作不合意，家庭不順心，友誼關(guān)系惡化，教育訓(xùn)練不足等。個(gè)人缺陷——胡鬧、粗心、不滿、疲勞、睡眠不足、體力不支、忽視規(guī)律和規(guī)則等。不安全行為和不安全狀態(tài)——體位不良，姿勢錯(cuò)誤，操作運(yùn)轉(zhuǎn)錯(cuò)誤，不使用安全裝置和防護(hù)用品，代用品不符合要求，現(xiàn)場秩序不良，正規(guī)道路被阻，沒有通風(fēng)設(shè)備，環(huán)境差，工作繁重等。事故——碰撞，摔倒，跌落，被夾，觸電、爆炸等。傷害——輕傷，重傷，死亡，機(jī)械設(shè)備遭到破壞等。32不安全行為是指造成事故的人為錯(cuò)誤。根據(jù)GB6441《企業(yè)職工傷亡事故分類》所列舉的不安全行為包括：操作錯(cuò)誤、忽視安全、忽視警告造成安全裝置失效使用不安全設(shè)備手代替工具操作物體存放不當(dāng)冒險(xiǎn)進(jìn)入危險(xiǎn)場所攀、坐不安全位置在起吊物下作業(yè)、停留機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)加油、修理、檢查、調(diào)整、焊接、清掃等工作有分散注意力行為在必須使用個(gè)人防護(hù)用品用具的作業(yè)或場合中，忽視其作用不安全裝束對易燃、易爆等危險(xiǎn)物品處理錯(cuò)誤33不安全狀態(tài)是指能導(dǎo)致事故發(fā)生的物質(zhì)條件。根據(jù)GB6441《企業(yè)職工傷亡事故分類》所列舉的不安全狀態(tài)包括：防護(hù)、保險(xiǎn)、信號等裝置缺乏或有缺陷。如無防護(hù)；防護(hù)不當(dāng)。設(shè)備、設(shè)施、工具附件有缺陷。如設(shè)計(jì)不當(dāng)、結(jié)構(gòu)不符合安全要求；強(qiáng)度不夠；設(shè)備在非正常狀態(tài)下運(yùn)行；維修調(diào)整不良。個(gè)人防護(hù)用品用具缺少或有缺陷。如無個(gè)人防護(hù)用品、用具；所用防護(hù)用品、用具不符合安全要求。生產(chǎn)（施工）場地環(huán)境不良。如照明光線不良；通風(fēng)不良；作業(yè)場所狹窄；作業(yè)場所雜亂；交通線路的配置不安全；貯存方法不安全；環(huán)境濕度溫度不當(dāng)。34思考題結(jié)合實(shí)際及心理學(xué)理論，談怎樣提高安全教育的效果？（安心P208）35需要就是心理的和社會(huì)的要求在人腦中的反映。（它是人類生存和發(fā)展的必要條件）36關(guān)系圖

需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)37需要形成的條件一是個(gè)體感到缺乏什么東西，有不足之感。另一個(gè)是個(gè)體期望得到什么東西，有求足之感。38需要的基本特征人有精神生活的需要人的需要是通過自己的勞動(dòng)來滿足的人的需要是廣泛的、豐富的、發(fā)展的人的需要受所在社會(huì)環(huán)境的影響人的需要還受社會(huì)條件的制約人的需要有關(guān)連性、反復(fù)性、競爭性39需要的分類按需要的起源，可以把需要分為生理需要和社會(huì)需要按需要的對象，可以把需要分為物質(zhì)需要和精神需要按需要的作用，可以把需要分為生存的需要和發(fā)展的需要按需要的范圍，可以把需要分為個(gè)人需要和整體需要按需要的時(shí)間，可以把需要分為現(xiàn)在需要和將來需要按需要的彈性，可以把需要分為彈性極小的需要和彈性極大的需要按需要的性質(zhì)，可以把需要分為合理的需要和不合理的需要40安全需要的內(nèi)容政治安全，勞動(dòng)安全，職業(yè)安全，經(jīng)濟(jì)安全和人身安全等。41安全需要的滿足認(rèn)真貫徹切實(shí)落實(shí)黨的安全生產(chǎn)的方針和政策實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)，保證生產(chǎn)安全建立、健全和發(fā)展安全技術(shù)搞好工業(yè)衛(wèi)生實(shí)行勞動(dòng)保護(hù)制度要善于運(yùn)用法制的武器來和輕視工人生命安全和身體健康的官僚主義行為作堅(jiān)決的斗爭建立和健全各種公共福利設(shè)施42思考題如何應(yīng)用“需要層次論”指導(dǎo)安全工作？43體液理論血液—生于心臟（春天-溫潤）粘液—生于腦（冬天-冷濕）黃膽汁—生于肝（夏天-熱躁）黑膽汁—生于胃（秋天-冷躁）44激素理論內(nèi)分泌腺分泌不同的激素，激活著人體的不同機(jī)能，對人的情緒和行為有較大的影響。缺點(diǎn)：它過分強(qiáng)調(diào)激素的作用，而忽視人的高級神經(jīng)活動(dòng)對氣質(zhì)心理的直接影響，是有很大片面性的。45神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說人的高級神經(jīng)活動(dòng)興奮和抑制的強(qiáng)度、興奮和抑制的平衡性、興奮和抑制的靈活性等三種特性的獨(dú)特結(jié)合，構(gòu)成個(gè)人的高級神經(jīng)活動(dòng)的四種類型46神經(jīng)過程的強(qiáng)度標(biāo)志著神經(jīng)細(xì)胞接受刺激或持久工作的能力，這里有強(qiáng)弱之分。在一般情況下，神經(jīng)細(xì)胞的興奮是與刺激物的強(qiáng)度相適應(yīng)，強(qiáng)刺激物引起強(qiáng)的興奮，弱刺激物質(zhì)引起弱的興奮。47神經(jīng)過程的平衡性是指神經(jīng)過程興奮和抑制兩種過程的相對關(guān)系而言，興奮過程和抑制過程的強(qiáng)度相差無幾，它們的基本神經(jīng)過程屬于平衡性。在平衡中，也存在某一方占優(yōu)勢。48神經(jīng)過程的靈活性是指對刺激反應(yīng)和抑制反應(yīng)之間相互轉(zhuǎn)化的速度而言，神經(jīng)過程靈活性低的動(dòng)物，條件反射不易改變，而且反射活動(dòng)易發(fā)生混亂，嚴(yán)重的可以引起神經(jīng)失調(diào)。49四種類型強(qiáng)而不平衡類型，又叫不可遏止型，是膽汁質(zhì)的生理基礎(chǔ)強(qiáng)而平靈活類型，又叫活潑型，是多血質(zhì)的生理基礎(chǔ)強(qiáng)而平衡不靈活類型，又叫安靜型，是粘液質(zhì)的生理基礎(chǔ)弱型，又叫抑郁型，是抑郁質(zhì)的生理基礎(chǔ)50氣質(zhì)所謂氣質(zhì)，是個(gè)性心理特征之一。氣質(zhì)是人典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，它是在人的心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度和靈活性方面表現(xiàn)出來的。51氣質(zhì)的性質(zhì)氣質(zhì)有差異，但無好壞之分52思考題氣質(zhì)類型在安全管理工作中有什么意義？53性格希臘文意“特征”“標(biāo)志”“屬性”“特性”人的個(gè)性差異首先表現(xiàn)在性格上。它是一個(gè)人比較穩(wěn)定的對客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。即：對待別人、對待自己、對待事情的比較穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式方面所表現(xiàn)出來的各種基本的心理特征，就是人們所說的人的性格。54性格機(jī)制性格不是天生的，是通過后天的人類社會(huì)生活實(shí)踐形成的。性格是一強(qiáng)化的結(jié)果（斯金納實(shí)驗(yàn)）性格是形成一個(gè)人的個(gè)性心理的核心特征。（因?yàn)橐粋€(gè)人的興趣、愛好、習(xí)慣、需要、動(dòng)機(jī)和氣質(zhì)、能力都是形成這個(gè)人的個(gè)性心理的重要特征，但這些特征是以他的性格為轉(zhuǎn)移的)55影響性格形成的因素家庭學(xué)校社會(huì)56性格特征性格的態(tài)度特征性格的意志特征性格的情緒特征性格的理智特征57性格類型58具有哪些性格的特征的人

容易發(fā)生事故？

攻擊型性格性情孤僻、固執(zhí)、心胸狹窄、對人冷漠的人（內(nèi)傾）性情不穩(wěn)定者主導(dǎo)心境抑郁、浮燥不安者馬虎、敷衍、粗心在緊急或困難條件下表現(xiàn)出驚惶失措、優(yōu)柔寡斷或輕率決定、膽怯或鹵莽者感知、思維、運(yùn)動(dòng)遲鈍、不愛活動(dòng)、懶惰者懦弱、膽怯、沒有主見者59思考題性格與安全的關(guān)系？60能力是個(gè)性心理特征之一。它是人完成某種活動(dòng)所必備的一種個(gè)性心理特征。通常指完成某種活動(dòng)的本質(zhì)。即人們?yōu)槌晒Φ赝瓿扇蝿?wù)所必須的并直接影響活動(dòng)效果的個(gè)性心理特征。61能力種類一般能力和特殊能力再造能力和創(chuàng)造能力認(rèn)識能力、實(shí)踐活動(dòng)能力和社會(huì)交往能力62能力的特點(diǎn)能力是順利完成任務(wù)的條件。反之，缺乏某種能力，就難以完成某種任務(wù)。能力是在“完成任務(wù)”中體現(xiàn)的，即在活動(dòng)中體現(xiàn)。能力與認(rèn)識、意向、態(tài)度不同，認(rèn)識表現(xiàn)為“知與不知”“懂與不懂”，態(tài)度與意向表現(xiàn)為“愿意與不愿意”“接受與不接受”，能力的高低則表現(xiàn)為“能與不能”或“會(huì)與不會(huì)”。能力具有操作性。能力具有層次性，有的能力只能完成簡單具體的任務(wù)，有的能力則可完成復(fù)雜任務(wù)。63個(gè)體差異的測評方法測定法問卷測驗(yàn)法能力測驗(yàn)法投射測驗(yàn)法評定法等級量表評定法等級排列法對子比較法強(qiáng)迫選擇法關(guān)鍵事件法64思考題在安全管理中應(yīng)該怎樣考慮能力的差異？65感知覺感覺：是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。知覺：是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物整體的反映。66知覺的基本特征知覺的理解性知覺的恒常性知覺的選擇性知覺的整體性67影響因素知識和經(jīng)驗(yàn)的影響言語指導(dǎo)的影響實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)的影響興趣愛好等的影響68恒常性大小恒常性形狀恒常性明度恒常性顏色恒常性69選擇性對象與背景的差別對象各部分的組合對象的活動(dòng)性70整體性接近性原則相似性原則封閉性原則連續(xù)性原則良好圖形原則71感知覺的分類感覺：視覺聽覺味覺嗅覺觸覺動(dòng)覺知覺：視知覺聽知覺觸知覺空間知覺時(shí)間知覺運(yùn)動(dòng)知覺正確知覺錯(cuò)覺72原因個(gè)人情緒個(gè)人活動(dòng)內(nèi)容個(gè)人態(tài)度、興趣年齡、回憶73視覺是由物體所發(fā)出的或反射的光波作用于視分析器而引起的感覺74明暗視覺工作場所的采光和照明符合一定的標(biāo)準(zhǔn)工作場所內(nèi)受光均勻工作場所內(nèi)不能有耀眼的強(qiáng)光工作場所應(yīng)盡量設(shè)在只有人工照明而無自然照明的建筑物內(nèi)75視覺錯(cuò)覺幾何圖形的錯(cuò)覺大小重量的錯(cuò)覺空間定位的錯(cuò)覺76顏色知覺冷暖色調(diào)工作對象和工作背景安全顏色和安全標(biāo)志77顏色錯(cuò)覺顏色的重量錯(cuò)覺顏色的空間錯(cuò)覺顏色的溫度錯(cuò)覺顏色的聲音錯(cuò)覺78聽覺指聲波作用于聽分析器而引起的感覺性質(zhì)分類語言聽覺音樂聽覺噪聲聽覺79噪聲影響分散人的注意破壞人們在勞動(dòng)中正常信號的傳遞降低人的工作能力、工作效率80思考題結(jié)合感知覺理論，談如何做好安全監(jiān)督管理工作？怎樣進(jìn)行作業(yè)場所的色彩設(shè)計(jì)？（勞心198）81注意是心理活動(dòng)對一定事物的指向和集中指向：是心理活動(dòng)有選擇地指向一定事物，而離開其余事物集中：指心理活動(dòng)貫注于一定事物，不斷地深入下去82注意的特點(diǎn)指向性：顯示人們認(rèn)識活動(dòng)具有選擇性。人們選擇一定的事物作為心理活動(dòng)的對象，并且較長久地保持在所選擇的對象上。集中性：不僅指心理活動(dòng)離開無關(guān)事物，而且也抑制無關(guān)活動(dòng)。83注意的范圍指在同一時(shí)間內(nèi)所能清楚地把握對象的數(shù)量空間范圍：同一時(shí)間內(nèi)所清楚地把握對象的數(shù)量時(shí)間范圍：把握時(shí)間上連續(xù)顯現(xiàn)的刺激物的數(shù)量84影響注意范圍的因素知覺對象的特點(diǎn)個(gè)人的活動(dòng)任務(wù)和知識經(jīng)驗(yàn)85注意的功能注意具有選擇的功能注意具有保持的功能注意具有監(jiān)督和調(diào)節(jié)實(shí)踐活動(dòng)的功能86注意的屬性注意的穩(wěn)定性注意的轉(zhuǎn)移性注意的分配性87注意的穩(wěn)定性

指注意長時(shí)間地保持在某種活動(dòng)上，是注意在時(shí)間上的特點(diǎn)同對象的特點(diǎn)有關(guān)與主體狀態(tài)有關(guān)與個(gè)體神經(jīng)特點(diǎn)有關(guān)88注意的轉(zhuǎn)移與神經(jīng)系統(tǒng)的靈活性有關(guān)與原來注意的緊張度有關(guān)與意志有關(guān)89注意的分配同時(shí)進(jìn)行兩種以上活動(dòng)，必須有一種活動(dòng)已經(jīng)熟練要突出重點(diǎn)，把注意分配到安全生產(chǎn)至關(guān)重要的對象上去動(dòng)員一切感覺器官參與注意活動(dòng)90不注意的類型意識水平下降型意識混亂型外部原因意識中斷型意識迂回型

內(nèi)部原因注意過度集中于正在從事的工作或感興趣的某件事，即注意的緊張程度甚高，致使注意的轉(zhuǎn)移比較困難和緩慢，甚至意識不到在這之外的情況91對“不注意”應(yīng)采取哪些預(yù)防措施？進(jìn)行安全教育加強(qiáng)訓(xùn)練及培訓(xùn)機(jī)器設(shè)備的設(shè)計(jì)要符合人機(jī)工程學(xué)原則防止意識迂回制定防止意識中斷的對策92情緒是由人對客觀事物或現(xiàn)象的需要是否得到滿足而產(chǎn)生的，是人對客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度的體驗(yàn)93情緒的基本形式快樂憤怒恐懼悲哀94情緒狀態(tài)分類心境—受人的理想和世界觀的控制和調(diào)節(jié)激情—常伴有內(nèi)部器官活動(dòng)，明顯的表情動(dòng)作，減弱了人控制和約束自己行為的能力?！耙庾R狹窄”應(yīng)激—出乎意料的緊張情況所引起的情緒狀態(tài)?！凹敝猩恰薄笆置δ_亂”95情緒的特點(diǎn)具有明顯的兩極性（積極的情緒、消極的情緒）96人體生物節(jié)律短節(jié)律——晝夜節(jié)律長節(jié)律——近月節(jié)律（人體生物節(jié)律）97思考題算一下今天的情緒周期？結(jié)合實(shí)際，談如何利用好人的情緒特點(diǎn)進(jìn)行安全管理？98心理挫折指個(gè)體在有目的的活動(dòng)中，由于各種障礙或干擾，致使個(gè)體的動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)，個(gè)體的需要不能滿足的精神狀態(tài)。99事故個(gè)人或集體在時(shí)間的進(jìn)程中，在為了實(shí)現(xiàn)某一意圖而采取行動(dòng)的過程中，突然發(fā)生了與人的意志相反的情況，迫使這種行動(dòng)暫時(shí)的或永久地停止的事件100挫折與事故的聯(lián)系挫折和事故都是發(fā)生在有目的的活動(dòng)之中的挫折和事故的發(fā)生，都具有突然性，是人們一般難以預(yù)料的事件挫折和事故的發(fā)生結(jié)果都是與人的目的或意愿相反的挫折和事故的性，給當(dāng)事人帶來的總是不幸101挫折與事故的區(qū)別事故一般指的是生產(chǎn)事故，大多是發(fā)生在生產(chǎn)過程中的，而挫折發(fā)生的范圍較廣，包括學(xué)習(xí)、愛情、家庭、人際關(guān)系等方面的活動(dòng)之中挫折一般是指人受損傷的精神狀態(tài)，是有失敗、失意的意思，而事故往往是物質(zhì)性的，通過人機(jī)的損害而造成人的心理損傷挫折的發(fā)生影響人的身心健康，使人注意力分散，一個(gè)人在心理挫折情況下從事生產(chǎn)活動(dòng)容易發(fā)生事故，而事故的發(fā)生，一般都會(huì)產(chǎn)生程度不同，長短不同、范圍不同的挫折心理挫折是由某種原因直接作用于人，使人在心理上發(fā)生影響,而事故是通過人的內(nèi)在因素而發(fā)生的，并再對人產(chǎn)生了內(nèi)容、形式、程度等不同的挫折102產(chǎn)生挫折和事故的原因客觀因素自然因素社會(huì)因素組織因素主觀因素生理因素心理因素103挫折對人們的影響抱負(fù)水平挫折容忍力生理?xiàng)l件個(gè)體生活經(jīng)驗(yàn)思想覺悟集體和環(huán)境104事故挫折的行為表現(xiàn)攻擊直接攻擊間接攻擊倒退固執(zhí)正態(tài)固執(zhí)病態(tài)固執(zhí)妥協(xié)

文飾作用投射作用替代作用表同作用壓抑作用105如何對待心理挫折辯證地看待挫折，正確對待挫折對受挫折者富有同情心區(qū)別對待受挫折者表現(xiàn)行為改變引起挫折的情境提高挫折容忍力精神發(fā)泄法106思考題結(jié)合實(shí)際，談如何做好受到心理挫折的人的工作？107心理壓力是人們對條件刺激物作出反映的一種緊張狀態(tài)（即：人們在各種條件刺激物作用下，產(chǎn)生生理變化和情緒波動(dòng)，并形成心理壓迫感）108條件刺激物人的內(nèi)部環(huán)境人的外部環(huán)境人的生理環(huán)境人的心理環(huán)境109心理壓力與安全管理的關(guān)系心理壓力會(huì)影響或促進(jìn)安全管理工作安全管理工作會(huì)影響心理壓力的性質(zhì)和強(qiáng)弱程度110如何對待和處理心理壓力辯證地看待心理壓力創(chuàng)造積極向上的心理壓力化消極向下的心理壓力為積極向上的心理壓力克服消極向下的心理壓力樹立正確的世界觀、人生觀，保持身心平衡111思考題結(jié)合實(shí)際，談如何做好存在心理壓力的人的工作？112安全管理監(jiān)察人員的

心理品質(zhì)工作所必需的道德品質(zhì)（熱愛本職工作；理解勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的實(shí)質(zhì)和重要性；了解有關(guān)法規(guī)和勞動(dòng)安全衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)；有較高的政策性和原則性；以及實(shí)現(xiàn)這些原則所需的毅力；全局觀點(diǎn)；依靠群眾的觀點(diǎn)）進(jìn)行細(xì)致復(fù)雜工作的能力（智慧能力、分析與綜合能力、空間想象與時(shí)間想象的能力、預(yù)見能力）注意力組織性（沉著、自制力、紀(jì)律性、認(rèn)真性）113群體是社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和管理心理學(xué)等學(xué)科研究的重要問題之一，也是工業(yè)安全管理心理學(xué)研究的重要內(nèi)容。是指兩處或兩個(gè)以上的人相互依賴，在心理上彼此意識到對方，有共同的行為規(guī)范并相互作用，彼此影響，有共同目標(biāo)或需要的人群結(jié)合體。114群體的感情特征相互依附感相互作用感相互認(rèn)同感115群體分類（正教P77）假設(shè)群體和實(shí)際群體大型群體和小型群體正式群體和非正式群體固定群體和臨時(shí)群體實(shí)驗(yàn)室群體和自然群體松散群體和聯(lián)合群體參照群體和一般群體