GB/T 33554-2017職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)規(guī)范

ICS03080

A12.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T33554—2017

職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)規(guī)范

Specificationofcareerguidanceservice

2017-03-09發(fā)布2017-10-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T33554—2017

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

基本要求

4…………………1

服務(wù)對象和內(nèi)容

5…………………………2

服務(wù)流程

6…………………2

服務(wù)要求

7…………………3

服務(wù)監(jiān)督評價與改進

8、……………………3

參考文獻(xiàn)

………………………4

Ⅰ

GB/T33554—2017

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國人力資源和社會保障部提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC292)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位安徽省馬鞍山市人力資源管理服務(wù)中心人力資源和社會保障部就業(yè)促進司

:、、

中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心云南省昆明市勞動就業(yè)服務(wù)局上海市就業(yè)促進中心上海市徐匯區(qū)就業(yè)

、、、

促進中心江蘇省揚州市勞動就業(yè)服務(wù)中心山東省勞動就業(yè)辦公室

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人鄭勤身談宇德婁權(quán)超周潔費蕾英翁海明葉莎黃旭孫明董廷杰劉濤

:、、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T33554—2017

職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的基本要求服務(wù)對象和內(nèi)容服務(wù)流程服務(wù)要求服務(wù)監(jiān)督評價與

、、、、、

改進

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)開展的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

顧客滿意測評模型和方法指南

GB/T19038

顧客滿意測評通則

GB/T19039

公共就業(yè)服務(wù)總則

GB/T33527

公共就業(yè)服務(wù)術(shù)語

GB/T33528

就業(yè)援助服務(wù)規(guī)范

GB/T33531

就業(yè)登記管理服務(wù)規(guī)范

GB/T33532

失業(yè)登記管理服務(wù)規(guī)范

GB/T33534

職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)范

GB/T33535

公共就業(yè)服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備要求

GB/T33553

3術(shù)語和定義

界定的術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T33528。

4基本要求

41場所要求

.

411公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)按照在綜合性服務(wù)場所內(nèi)設(shè)置職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)區(qū)域

..GB/T33553,。

412職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)區(qū)域在場所空間設(shè)施布局光線色彩等方面的設(shè)計應(yīng)與服務(wù)對象和服務(wù)方式的

..、、

特點相適應(yīng)

。

413職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)區(qū)域應(yīng)設(shè)有疏散通道安全出口并設(shè)置消防安全疏散標(biāo)識

..、。

414職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)區(qū)域應(yīng)配備職業(yè)指導(dǎo)所必需的專業(yè)軟件專業(yè)工具專業(yè)書籍資料

..、、。

42人員要求

.

421公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象的數(shù)量配備數(shù)量適宜結(jié)構(gòu)合理的專職或兼職職業(yè)指導(dǎo)人

..,、

員宜配備持有相應(yīng)職業(yè)資格證書的職業(yè)指導(dǎo)人員從事個體指導(dǎo)團體指導(dǎo)的人員宜持有職業(yè)指導(dǎo)三

,。