《管理學(xué)原理》題庫答案

一、單選1、某位管理人員把大部分時間花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會是A、工長 日總經(jīng)理C、領(lǐng)班 D、車間主任2、在人類歷史上第一次使管理上升為科學(xué)的理論是（ A）A、科學(xué)管理 日行為科學(xué)C一般管理理論 D管理科學(xué)3、組織外部環(huán)境的類型是多樣的，其中不確定性最高也最為復(fù)雜的環(huán)境狀態(tài)是A、簡單動態(tài) 以簡單穩(wěn)定C復(fù)雜動態(tài) D復(fù)雜穩(wěn)定TOC\o"1-5"\h\z4、在管理活動過程中發(fā)揮首要性、主導(dǎo)性的職能是（ A）A、計劃 日組織C領(lǐng)導(dǎo) D控制5、某廠產(chǎn)品的市場占有率為 20％左右，在新一輪計劃目標(biāo)制定中，市場占有率要達(dá)到 40％，這個40％是（B）A控制性目 B、突破性目標(biāo) C不可控目標(biāo) D常規(guī)性目標(biāo)6、依照決策學(xué)派創(chuàng)始人西蒙的觀點(diǎn)，決策依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（ B）A、最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) B、滿意標(biāo)準(zhǔn)G合理標(biāo)準(zhǔn) D、主觀標(biāo)準(zhǔn)7、在組織工作中，職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是對等的，如同一個等邊三角形。這體現(xiàn)了（C）A、分工協(xié)作原理 B、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理 C責(zé)權(quán)一致原理 D、目標(biāo)統(tǒng)一原理8、一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?（D）A人數(shù) B、職能C產(chǎn)品 D、地區(qū)9、對委員會管理表述錯誤的是（ A）A、耗費(fèi)的時間和成本較低 B、可防止職權(quán)過于集中C、下級參與管理 H集思廣益10、某公司因發(fā)展需要，面向社會擇優(yōu)選聘一批員工，這符合人員配備中的哪一原理 ?（B）A、A、責(zé)權(quán)利一致原理C、不斷培養(yǎng)原理B、公開競爭原理D職務(wù)要求明確原理11、張明系某公司營銷總監(jiān)，最近因外出學(xué)習(xí)無法履行其相應(yīng)職責(zé)，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關(guān)事宜。這種做法是（B）A、有計劃的提升 以臨時性提升C、在“副職”上培訓(xùn) D職務(wù)輪換12、“志不立，天下無可成之事”，這反映了選聘管理人員時的哪個要求 ?（A）A、管理愿望 以管理能力C、管理素質(zhì) D管理藝術(shù)13、老李是單位的技術(shù)能手，不僅專業(yè)技術(shù)過硬，而且平易近人，工作中經(jīng)常搶在前面，因此得到大家認(rèn)可。老李的這種影響力來源于（C）A、獎賞權(quán)力 以強(qiáng)制權(quán)力C、個人權(quán)力 D合法權(quán)力14、某企業(yè)計劃開發(fā)一款新產(chǎn)品，成立了由技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)等人員組成的產(chǎn)品攻關(guān)小組，共同研究、解決產(chǎn)品技術(shù)等問題，該群體是（B）A、部門 B、團(tuán)隊(duì) G單元 D結(jié)構(gòu)在溝通過程中，存在幾個中心人物，信息由他們轉(zhuǎn)告其他人。這種溝通類型是（A）A、集群連鎖 B、密語連鎖 G隨機(jī)連鎖D單線連鎖16、據(jù)調(diào)查，大學(xué)生求職非常關(guān)注用人單位是否提供“五險一金”，這體現(xiàn)了需要層次理論中的（C）A、生理需要 B、社交需要 G安全需要 D自我實(shí)現(xiàn)的需要17、人們把成功與失敗歸于何種因素，對以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。這反映了下列哪種理論的觀點(diǎn)?（C）A雙因素理論 B、期望理論 C歸因理論 D強(qiáng)化理論18、“防患于未然”體現(xiàn)的是下列哪種控制方法的結(jié)果 ?（A）A、前饋控制 B、現(xiàn)場控制 C同步控制 D反饋控制19、以管理學(xué)的基本原理為評價準(zhǔn)則，系統(tǒng)地考查、分析和評價一個組織管理水平和成效的方法是（D）A、自我審核 B、自我評價G經(jīng)營審核 D管理審核20、管理信息系統(tǒng)中 SCM!（統(tǒng)指的是（B）A、客戶關(guān)系管理系統(tǒng) B、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) C、物流管理系統(tǒng) D人力資源管理21、控制論的創(chuàng)立者是（ C）A香農(nóng) R韋伯 C維納 口舒爾茨22、控制工作要達(dá)到的第二個目的是（C22、控制工作要達(dá)到的第二個目的是（A認(rèn)識現(xiàn)狀 R維持現(xiàn)狀 C打破現(xiàn)狀 DA和CTOC\o"1-5"\h\z23、現(xiàn)場控制方法主要適用于（ C）A、高層主管人員 B、中層主管人員C基層主管人員 D、非主管人員24、強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是（ C）A現(xiàn)場控制 R反饋控制 C前饋控制 口間接工作25、直接控制的指導(dǎo)思想認(rèn)為，合格的管理者出的差錯（ A）A最少 R時多時少 C最多 D、難以判斷26、計劃越是明確、全面、完整，所設(shè)計的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的計劃、控制工作也就越能有效地為管理者的需要服務(wù)，是指（A）A、反映計劃要求原理 B、組織適宜性原理C控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 D、例外情況原理27、預(yù)算的最大缺陷是（ C）A、導(dǎo)致控制過細(xì) B、導(dǎo)致本位主義 C、缺乏靈活性D導(dǎo)致掩蓋效能低下28、直接衡量企業(yè)經(jīng)營成果的尺度是（ C）A、營業(yè)利潤率 B、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 C資本金利潤率 Dk營業(yè)收入利稅率29、我國從 60年代初期開始在國防、水利等部門推廣使用計劃評審技術(shù)，稱之為（D）A、計劃法 日預(yù)算法 C、控制法 D統(tǒng)籌法30、投資報酬率的技術(shù)公式可表示為（ A）A投資報酬率=銷售利潤率X投資周轉(zhuǎn)率日投資報酬率=利潤總額/負(fù)債總額C投資報酬率=（凈收益+所得稅）/投資總額D投資報酬率=（利潤總額+資本金總額） X100%二、多選31、體現(xiàn)卓越績效標(biāo)準(zhǔn)核心價值觀的有（ ABCD）A、以顧客為導(dǎo)向 B、尊重員工和合作伙伴C社會責(zé)任與公民義務(wù) H系統(tǒng)觀點(diǎn)32、下列屬于計量決策方法的有（ABCD ）A邊際分析法 B、費(fèi)用效果分析法C概率方法 D、線性規(guī)劃法33、影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素主要有（ ABCD）B、外界環(huán)境DK組織的生命周期BD34、阻礙組織變革的力量有（BDA、顧客的要求 B、對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵C新管理團(tuán)隊(duì) D、對能力的恐懼35、預(yù)算的不足包括（ ABCD）A、容易導(dǎo)致控制過細(xì) 日容易導(dǎo)致本位主義C容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn) D缺乏靈活性36、目前國外常用的明確職位的方法有（BCD）A對比法 B、比較法C職務(wù)系數(shù)法 DK時距判定法37、“指標(biāo)圖標(biāo)”個人能力分析法是從（ CD）等方面對各種職務(wù)進(jìn)行評價。A、自主權(quán)限 日教育程度C所負(fù)責(zé)或指責(zé)大小和范圍 H所要求的技術(shù)知識38、人員配備的原理有（ ABCD）A職務(wù)要求明確原理日責(zé)權(quán)利一致原理C公開競爭原理D用人之長原理39、評價基層管理職位時可以選擇作為職務(wù)系數(shù)的項(xiàng)目有（ BCD）A年齡 B、教育程度 C、經(jīng)驗(yàn) DK智力和體力40、人員配備的目的是（ AD）A實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)日實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)C營造良好的組織環(huán)境D保證組織活動正常進(jìn)行三、判斷題1、管理主體是管理系統(tǒng)中最核心、最關(guān)鍵的要素。T2、法約爾的科學(xué)管理理論提出了科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。 T3、梅奧通過“霍桑試驗(yàn)”的研究創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說，認(rèn)為企業(yè)中的人首先是“經(jīng)濟(jì)人”。F（社會人）4、計劃可以增強(qiáng)管理的預(yù)見性，有利于合理配置資源、提高效率和取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。5、就企業(yè)而言，管理制度主要包括專項(xiàng)管理制度和員工管理制度。 F四、填空題1、在古典管理理論時期，被稱為“科學(xué)管理之父”的是 泰勒。2、按計劃的內(nèi)容分類，管理計劃可分為 _專項(xiàng)計劃和綜合計劃―。3、在競爭戰(zhàn)略層面，波特提出了如下三種競爭戰(zhàn)略： _總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略。4、管理直接或間接與生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的 必要性。5、組織文化的中間層是 制度層。6、管理是指組織中的管理者，通過實(shí)施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。7、法約爾的代表作是《工業(yè)管理和一般管理》。8、決策支持系統(tǒng)是由計算機(jī)支持的交互式信息系統(tǒng)，它能提供模型來幫助管理者更好的進(jìn)行決策。9、強(qiáng)化是指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素—，來達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的過程。10、現(xiàn)場控制是指管理者通過深入現(xiàn)場親自監(jiān)督檢查、指導(dǎo)與控制下屬人員的活動。11、認(rèn)為管理就是決策的是—西蒙—。12、首先承認(rèn)管理作為一個獨(dú)立的生產(chǎn)要素的人是薩伊。五、簡答題1、請簡述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。答：(1)有領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見。(2)扁平的組織結(jié)構(gòu)。(3)員工活性化。(4)信息在組織內(nèi)分享。(5)有強(qiáng)化的組織文化。(6)講求戰(zhàn)略。2、簡述組織的一般環(huán)境。答：(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (2)政治和法律環(huán)境(3)社會文化環(huán)境 (4)科技環(huán)境 (5)全球化環(huán)境3、簡述六西格瑪管理的實(shí)質(zhì)及其循環(huán)過程。答：實(shí)質(zhì)：是對過程的持續(xù)改進(jìn)，它是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論。六西格瑪目標(biāo)的循環(huán)過程：（1）確定你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么（2）明確你的顧客是誰，他們的需要是什么（3）為了向顧客提供他們滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，你需要什么（4）明確你的過程（5）糾正過程中的錯誤，杜絕無用功（6）對過程進(jìn)行測量、分析、改進(jìn)和控制，確保改進(jìn)的持續(xù)進(jìn)行4、人員配備包括哪些具體原理5、舉例闡述目標(biāo)的作用。6、簡述管理學(xué)及其特點(diǎn)。答：管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。（1）一般性 （2）多科性 （3）歷史性 （4）實(shí)踐性7、計劃工作的意義有哪些 ?答：（1）彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題（2）有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)（3）有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理（4）有利于控制8、什么是分權(quán)制 ?分權(quán)制組織有哪些特點(diǎn)？答：分權(quán)制就是把管理權(quán)限適當(dāng)分散在組織的中下層。其特點(diǎn)是：中下層有較多的決策權(quán)限；上級的控制較少，往往以完成規(guī)定的目標(biāo)為限；在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營；實(shí)行獨(dú)立核算，有一定的財務(wù)支配權(quán)。9、有效溝通的要求有哪