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商務(wù)交流小組成員:張健劉雨馨涂美玲陸葉子——文化交流演講Bulletpoint3Bulletpoint6英國法國意大利德國ExpertsExperts:1英國英國人在交往中,情感極少得到表露,禮節(jié)受到極端的重視。人們見面稱呼時,即使在熟人之間,大多數(shù)頭銜也要被冠在名字的前面。最好的辦法是先聽別人是怎樣稱呼你的,然后仿之以稱呼別人。交談時,不要說有關(guān)君主制的閑話,也不要談宗教。不能以“你是干什么的”做為談?wù)摰拈_始,那被認(rèn)為是個人私事,不宜進行討論。Experts:2法國法國人一般比較拘泥于形式并且很保守,當(dāng)?shù)厝藢ζ渌怂f的話語總持挑剔態(tài)度,在法國赴約要準(zhǔn)時,不然會被認(rèn)為是缺乏禮貌的表現(xiàn)。法國人極少上門作客,除非是在主人的盛情之下,如果去別人家作客,要為女主人帶一些花或巧克力之類的小禮品,以示你的謝意。在法國,平時談話時不要以個人、政治或錢作為話題,那樣會引起別人的反感。Experts:3意大利意大利人在路上見面一般是握手或簡單打個招呼。進行商業(yè)會晤要提前安排,但不一定準(zhǔn)時,因為在社會活動中,準(zhǔn)時并不被認(rèn)為是意大利人的美德。意大利人熱情好客,如果你被人邀請,則不能拒絕,那樣做是不禮貌的。午餐在一天中是最豐盛的一餐,時間一般持續(xù)兩三個小時,在意大利,互相贈送商務(wù)性禮物也是很普遍的。意大利人交談的話題一般有足球、家庭事務(wù)、公司事務(wù)以及當(dāng)?shù)匦侣劦?,避免談美式足球和政治。Experts:4德國德國人見面打招呼互稱頭銜,如果對方不說,不要直呼其名。而且在接電話時要先通報你的姓。和德國人約會須準(zhǔn)時。會晤一般要盡早安排。如果你被邀請到德國人家作客,那就是一種特別的優(yōu)待。不要忘了登門時送一束花給女主人,進門時去掉花的包裝,在和女主人互致問候的時候送上,但不要送紅玫瑰,它代表著浪漫。和德國人談話可談德國的鄉(xiāng)村風(fēng)光、個人愛好或體育運動,但不要談?wù)摪羟?、籃球或美式足球。埃及利比亞南非InformationExperts:1埃及在埃及,每周的工作日是從星期六到星期四,星期五是穆斯林的休息日。所有的人,要進入清真寺,都必須脫鞋子。如果被邀請到埃及人家吃飯,習(xí)慣上帶花或巧克力作為禮品,在送禮或受禮時,一定要用雙手或右手去接,千萬不能只用左手??畲<叭?,要用不含酒精的飲料。埃及的社會活動開始的時間一般比其他地方晚。晚宴一般要10:30或更晚些才開始。Experts:2利比亞在利比亞安排會晤要盡量提前,并準(zhǔn)時到達。但利比亞人對時間的運用很靈活,他們并不很遵守時間表上的安排。邀請吃飯或參加招待會是一般的款待形式。制定有嚴(yán)厲的禁酒法律條文。如被邀請到利比亞人家吃飯,只有男人能參加,而且要為男主人帶禮物,不能為他的妻子帶禮物。談話時避免談?wù)巍⒆诮碳捌渌袪幾h的問題。Experts:3南非在南非,存在嚴(yán)格的有關(guān)種族與膚色的習(xí)俗和社會成規(guī),在這方面,你最好效仿你的東道主行事。在南非很難避免談到當(dāng)?shù)卣危绕涫欠N族隔離政策。你可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)厝藢@個問題看法不一。多數(shù)南非人會說兩種語言,即英語和南非公用語(來源于17世紀(jì)的荷蘭語)。Feedback伊朗伊拉克沙特阿拉伯Experts:1伊朗到伊朗的訪問者要用姓或?qū)W術(shù)職稱或頭銜來稱呼他們的東道主,不能直呼其名字。在伊朗進行商業(yè)會談要預(yù)約,準(zhǔn)時受到人們的尊重。但在社會交往中,準(zhǔn)時就顯得不那么重要了。Experts:2伊拉克伊拉克不同于其他阿拉伯國家,在那里你會發(fā)現(xiàn),人們宴請賓客時備有含酒精的飲料。有必要對會晤進行事先安排。然而,如果你的東道主沒能按時到達,大可不必為此焦慮,因為那是常有的事。較聰明的是不談宗教或中東政治。Experts:3沙特阿拉伯在南非,存在嚴(yán)格的有關(guān)種族與膚色的習(xí)俗和社會成規(guī),在這方面,你最好效仿你的東道主行事。在南非很難避免談到當(dāng)?shù)卣危绕涫欠N族隔離政策。你可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)厝藢@個問題看法不一。多數(shù)南非人會說兩種語言,即英語和南非公用語(來源于17世紀(jì)的荷蘭語)。FAQsBulletpoint6印度日本韓國泰國Experts:1印度印度教徒不吃牛肉,因為牛是圣畜。穆斯林教徒不吃豬肉,嚴(yán)格的穆斯林教徒還不喝酒。正統(tǒng)的錫克教徒披大頭巾,不吸煙,不吃牛肉,不剪頭發(fā)。印度人見面與分手時,男人們相互握手。如果一位男子被介紹給一位婦女時,他不應(yīng)與之握手,而應(yīng)雙手合十,微微鞠躬,一個男子要盡量避免碰一位婦女,更不應(yīng)在公共場合下與一無伴女子交談。Experts:2日本日本人的一般問候形式是鞠躬而不是握手,要互換名片。不能用名來稱呼日本人,只有家人和非常親密的朋友才能這樣做。不管是商務(wù)會談,還是社交聚會,都要準(zhǔn)時到達。日本人很少在個人家中款待客人,如被邀請到日本人家時,要在過廳摘掉帽子與手套,然后脫鞋。習(xí)慣上不為女主人帶花,便要帶一盒蛋糕或糖果。禮品要用淡色禮品紙包裝,不系蝴蝶結(jié),他們特別喜歡白蘭地和凍牛排。如禮品的數(shù)目是2的倍數(shù),這表示能帶來好運。成套的鏈扣和鋼筆是很好的禮品。Experts:3韓國
在任何情況下,在韓國都要避免大聲說話或大聲笑。在韓國,婦女解放概念尚未被普遍接受。進出門時,均是男人走在前面。進屋后,婦女要幫助男人脫大衣。當(dāng)著別人的面擤鼻涕被認(rèn)為是不好的行為。男人們在互致問候時,稍稍彎下腰鞠躬,并雙手或右手握手,婦女通常不握手。韓國人姓在名的前面。這點與西方不同。安排會晤要提前。如果你被邀請到朝鮮人家里作客,可帶花或一件小禮物。送禮時要用雙手,禮物不應(yīng)當(dāng)著送禮人的面打開。Experts:4泰國在泰國記住不要踩門檻,根據(jù)泰國風(fēng)俗,那是靈魂居住的地方。不要隨便用你的腳指任何東西,不要讓你的腳引人注目,或見到鞋底。不要碰任何人哪怕是小孩子的頭,腦袋被認(rèn)為是靈魂的所在地。泰國人用很長時間才能做出一個決定,因此一定要有耐心。除非在較為西化的社團里,泰國人一般不握手。傳統(tǒng)的及大多數(shù)的泰國人在向人問候時,是將兩手合在胸前,做祈禱狀。Understanding阿根廷巴西墨西哥Experts:1阿根廷男人們在長久的分別后,會緊緊地?fù)肀?,婦女們則用雙手握手,并互吻臉頰。有必要提前安排會晤時間。不要以個人性物品作為禮物,比如領(lǐng)帶、襯衣等。如果在阿根廷人家受到款待,要為女主人送去花或糖果。阿根廷人特別喜愛客人對他們的孩子、飯菜及家庭致以褒獎之詞。不要討論有爭議的問題,如政治和宗教。但可毫無顧忌地談?wù)擉w育——尤其是足球和當(dāng)?shù)毓珗@里的美麗景色。Experts:2巴西
巴西人民在表達他們的感情方面不會感到任何不好意思。他們會在大街上擁抱。不分男女,在見面和分手時要握手。婦女們碰到一起時,則將臉頰貼在一起,同空氣接吻。巴西人對時間和工作都漫不經(jīng)心。不要在會談一開始時,馬上進入正題,除非東道主這樣做。巴西人待客是不斷地向客人提供小杯的濃咖啡。如果在巴西人家里受到款待,有禮貌的做法是在第二天送去花及感謝信,要注意花不能是紫色的(那是死亡的表示)。Experts:3墨西哥
去墨西哥的人出發(fā)之前不要過低估計墨西哥城的高海拔、煙霧及交通狀況的嚴(yán)重性。稍不注意飲用水,就會出現(xiàn)腹瀉,這在當(dāng)
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