中華講師網(wǎng)-李平：如何做好班組長(zhǎng)

《管理干部能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練系列課程》如何做好班組長(zhǎng)主講:李平

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)課程結(jié)構(gòu)第一講：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知第二講：班組長(zhǎng)自我定位第三講：創(chuàng)新思維訓(xùn)練第四講：學(xué)會(huì)交流溝通第五講：營(yíng)造“無(wú)敵”團(tuán)隊(duì)第六講：班組的工作藝術(shù)第七講：學(xué)會(huì)活用員工激勵(lì)第八講：班組目標(biāo)管理第九講：工作布置與督導(dǎo)第十講：班組崗位培訓(xùn)第十一講：班組開(kāi)會(huì)技巧第十二講：班組應(yīng)用文寫(xiě)作第十三講：班組質(zhì)量管理第十四講：班組安全管理第十五講：班組5S管理第十六講：班組成本管理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第一講班組長(zhǎng)角色認(rèn)知班組長(zhǎng)是個(gè)什么“官”當(dāng)好班組長(zhǎng)要具備哪些能力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊1：

班組長(zhǎng)是個(gè)什么“官”案例一任勞任怨的劉力劉力是廠里的工人技術(shù)骨干,為人老實(shí)厚道,多次在公司電工比武中名列前茅,領(lǐng)導(dǎo)任命他為電工班班長(zhǎng)后,他更加任勞任怨,不管是電氣設(shè)備檢修還是運(yùn)行線路的維護(hù),每天從早忙到晚，手腳不得閑.他不太愛(ài)說(shuō)話(huà),平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的話(huà)就少,車(chē)間調(diào)度會(huì)他很少發(fā)言,班前會(huì)也只是簡(jiǎn)單布置一下任務(wù).私下和領(lǐng)導(dǎo)、班組成員幾乎沒(méi)有什么來(lái)往,班級(jí)成員身體不舒服,家里有什么事,情緒有什么波動(dòng),他很少、也沒(méi)有時(shí)間注意到.他認(rèn)為班長(zhǎng)最重要的是以身作則,帶頭完成各項(xiàng)工作任務(wù).再說(shuō),班上每天有那么多活要做,把精力用在雞毛蒜皮的人際關(guān)系上,不應(yīng)該。劉力是個(gè)稱(chēng)職的班長(zhǎng)嗎？他的問(wèn)題在哪？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例二嚴(yán)格管理的張軍經(jīng)過(guò)一層層激烈的角逐，張軍終于如愿以?xún)敚蔀殂Q工班班長(zhǎng)。為人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹堒娬J(rèn)為班組管理的關(guān)鍵應(yīng)該是制度管理。只要健全班組各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格考核，公平公正，人們自然會(huì)心服口服，班級(jí)管理也會(huì)井井有條。上任伊始，他就細(xì)化了班組各項(xiàng)管理規(guī)定，并將考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤，一旦發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，他就繃起臉來(lái)，嚴(yán)加訓(xùn)斥。結(jié)果，在一個(gè)星期內(nèi)，班里16名工人被張軍訓(xùn)斥了10位，并對(duì)3位實(shí)施了經(jīng)濟(jì)處罰。這樣一來(lái)，大家對(duì)張軍的意見(jiàn)很大，有人見(jiàn)到他就氣鼓鼓的。班里以前和張軍關(guān)系不錯(cuò)的哥們兒也對(duì)他“敬而遠(yuǎn)之”了，張軍成了孤家寡人。張軍想不明白了，他到底哪兒錯(cuò)了？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例三老好人周姐質(zhì)檢班長(zhǎng)周姐是個(gè)熱心人,班里誰(shuí)家有個(gè)大事小情的她都能照顧得到,哪個(gè)身體不舒服,她都象老大姐一樣關(guān)心照顧。還經(jīng)常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享，和同事朋友相處，她從不計(jì)較個(gè)人得失，活干在前頭，榮譽(yù)、獎(jiǎng)金拿在后頭，論人品，沒(méi)二話(huà)，班長(zhǎng)周姐是個(gè)好人。周姐對(duì)領(lǐng)導(dǎo)言聽(tīng)計(jì)從，領(lǐng)導(dǎo)安排什么，她馬上向大家布置什么,自己從沒(méi)什么想法，一旦大家提出異議，她馬上便說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了,就照這樣執(zhí)行。你照吩咐做了，出了差錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)怪你，你如果不照這樣做，出了問(wèn)題你得自己擔(dān)著?！贝蠹衣?tīng)了覺(jué)得有道理，也就不再說(shuō)什么了,如果有了不明白的地方，就不再問(wèn)她，而是直接請(qǐng)示主管，因?yàn)榇蠹抑栏f(shuō)了也沒(méi)用，她還得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。令周姐苦惱的是，她發(fā)現(xiàn)班里有個(gè)別人直接跟她“頂?！保辉俜乃闹笓]，有什么事也不跟她商量，直接找主管。她的“無(wú)能”漸漸被傳播開(kāi)來(lái),以至于其他原本“聽(tīng)話(huà)”的下屬也開(kāi)始不拿她當(dāng)回事了。你認(rèn)為周姐的問(wèn)題出在哪里？難道大家辜負(fù)了周姐的一片好心嗎？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例四哥們義氣的老趙老趙任司機(jī)班班長(zhǎng)十多年了，由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé),待人熱情豪爽，和老老少少各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系都處得不錯(cuò)。對(duì)年輕司機(jī)，老趙更是象家長(zhǎng)一樣關(guān)心、照顧。即使他們工作中出現(xiàn)了些紕漏，憑老趙里里外外的關(guān)系都能給遮掩過(guò)去。小伙子們服他，也怕他。在司機(jī)班里，不管是工作分派還是車(chē)輛管理，老趙說(shuō)一不二的，有時(shí)比領(lǐng)導(dǎo)還好使。司機(jī)們私下了嘀咕，這司機(jī)班也不能沒(méi)有章程，跟老趙關(guān)系好，什么事都好辦；把老趙得罪了，領(lǐng)導(dǎo)也得說(shuō)好話(huà)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例分析劉力不是個(gè)稱(chēng)職的班長(zhǎng)，倒是個(gè)地道的勞模。雖然班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)最前線的指揮員，有危險(xiǎn)、有困難應(yīng)該沖在最前面。但作為一名基層管理者，班組長(zhǎng)絕不能忽視自己的管理職責(zé)，應(yīng)該組織調(diào)動(dòng)班組成員共同完成工作，而不應(yīng)該只是自己埋頭做業(yè)務(wù)。否則，即使你有三頭六臂，累得吐血，也不見(jiàn)得能完成班組工作任務(wù)。張軍嚴(yán)格管理本意沒(méi)錯(cuò)，但工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單和生硬，又帶有明顯“官”的作風(fēng)。人是有思想、有感情的，不能用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，讓員工感覺(jué)你是在幫他，為他好，從而自覺(jué)服從管理。周姐是個(gè)好人，但不是個(gè)好班長(zhǎng)。大家對(duì)她的不滿(mǎn)和“背叛”是早晚的事。作為一班之長(zhǎng)，對(duì)班組工作一定要有自己的想法和思路，而不能只做上級(jí)的傳聲筒。唯有如此，才能贏得大家的信服。老趙是典型的哥們義氣型班長(zhǎng)。他在工作中處理問(wèn)題的原則往往只來(lái)自于誰(shuí)瞧得起我，誰(shuí)看重我。工作中憑義氣和感情,缺乏原則性與穩(wěn)定性,長(zhǎng)期下去會(huì)對(duì)工作造成不良影響。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練指南

一、班組長(zhǎng)的主要職責(zé)負(fù)責(zé)向班組成員傳達(dá)上級(jí)的指示精神和工作部署。負(fù)責(zé)向車(chē)間主管請(qǐng)示匯報(bào)班組工作。負(fù)責(zé)指揮本班組成員高效率地完成車(chē)間（工段）下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)督促檢查班組成員嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)和車(chē)間班組各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的具體內(nèi)容,負(fù)責(zé)班組成員的考核工作。及時(shí)掌握班組成員的思想動(dòng)態(tài)和生活中的困難，調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性。負(fù)責(zé)班組成員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高班組整體素質(zhì)，增強(qiáng)班組凝聚力和工作力。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練指南

二、班組長(zhǎng)應(yīng)該扮演好以下角色1、面對(duì)上級(jí)是執(zhí)行者----不折不扣地完成任務(wù)是你的義務(wù)。你的表現(xiàn)應(yīng)該是：正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖；服從上級(jí)的指揮；就如何完成任務(wù)提出你的建議和所需要的幫助；盡力克服困難，圓滿(mǎn)完成任務(wù)；及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)班組長(zhǎng)應(yīng)該扮演好以下角色

面對(duì)上級(jí)是責(zé)任者----你必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任。你的表現(xiàn)應(yīng)該是：出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不推卸、指責(zé)和埋怨，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因；遇到困難時(shí)，走在員工的前邊，妥善地解決問(wèn)題。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2、面對(duì)下級(jí)是領(lǐng)導(dǎo)者----確保員工以高度的熱情、信心來(lái)完成任務(wù)。你應(yīng)該做到：為班組設(shè)立共同的目標(biāo),讓大家清楚努力的方向；了解每位員工的特點(diǎn)，盡量給每個(gè)員工安排合適的工作；利用各種辦法激勵(lì)你的員工，讓他們保持自信和工作積極性；保持與員工良好的溝通,了解他們的需求與愿望；保持幽默和愉快的心情，在解決困難時(shí)表現(xiàn)出你的熱情與信心.找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

面對(duì)下級(jí)是指揮者----合理組織人力、財(cái)力與物力，以確保任務(wù)完成。

你應(yīng)該做到：就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動(dòng)方案；合理分工，明確職責(zé)；做好工作的督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

面對(duì)下級(jí)是教練----能夠發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的不足，并及時(shí)提供指導(dǎo)與培訓(xùn)，以改善他們的行動(dòng)。你應(yīng)該做到：善于發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題所在；設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃；選擇合適的時(shí)機(jī)與方式進(jìn)行培訓(xùn)；及時(shí)評(píng)價(jià)與跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)3、面對(duì)同級(jí)是合作者----請(qǐng)站在他人立場(chǎng)上，了解他的需要，并盡力提供配合。你應(yīng)該注意：一切從大局出發(fā)，不要只關(guān)注部門(mén)利益；把握雙贏原則，實(shí)現(xiàn)互利互惠；真誠(chéng)相待，互相尊重。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊2：

當(dāng)好班組長(zhǎng)應(yīng)具備哪些能力？案例一吵起來(lái)了機(jī)加工車(chē)間又有一批活因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題被質(zhì)檢班退回來(lái)了。張班長(zhǎng)越想火越大，機(jī)加工班是按件拿工資的，返工越多，成本消耗越大，工人最終得到的獎(jiǎng)金就越少。小張急火火地找到質(zhì)檢班長(zhǎng)：“周姐，怎么回事？這批活一次又一次地往回打，這個(gè)月的生產(chǎn)任務(wù)完成不了，我們班十幾個(gè)兄弟的獎(jiǎng)金可就泡湯了，怎么老跟我們過(guò)不去？”周班長(zhǎng)聽(tīng)了小張的一番抱怨，她的火也直往上撞：“我們?cè)趺椿厥?？就因?yàn)槟銈兊漠a(chǎn)品質(zhì)量總不合格，害得我們?cè)黾恿四敲炊喙ぷ髁?，質(zhì)檢員還一直沖我抱怨呢，我找誰(shuí)去？”為什么會(huì)出現(xiàn)這場(chǎng)沖突，張班長(zhǎng)錯(cuò)在哪？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例二崗檢也出問(wèn)題了車(chē)間召開(kāi)崗檢總結(jié)會(huì)，會(huì)上對(duì)機(jī)加工班勞動(dòng)紀(jì)律的改善提出了口頭表?yè)P(yáng)，但也明確指出，目前機(jī)加工班存在現(xiàn)場(chǎng)管理臟、亂、差的問(wèn)題，要求近期整改。確實(shí)，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)堆滿(mǎn)了待加工的原材料、半成品，機(jī)床上滿(mǎn)是油污，機(jī)床四周還散落著大量邊角廢料和鐵屑------找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例三小王也是個(gè)問(wèn)題小王是剛參加工作不久的大學(xué)生，學(xué)的是機(jī)械制造專(zhuān)業(yè)，但剛到班組里兩個(gè)月了，還是不能獨(dú)立操作。車(chē)間主管一再?lài)诟缽埌嚅L(zhǎng)要好好帶一帶小王，說(shuō)小王是個(gè)好苗子。張班長(zhǎng)也不是沒(méi)考慮：論學(xué)歷，人家小王是科班出身，名牌大學(xué)畢業(yè)；論理論，材料特性、設(shè)備原理講起來(lái)一套一套的，比咱還明白，但這干活的技術(shù)，可不是短時(shí)間就能學(xué)會(huì)的，還不都是摸爬滾打，一點(diǎn)一點(diǎn)練出來(lái)的。再說(shuō)了，有幾個(gè)大學(xué)生能安心學(xué)技術(shù)，在班組里干這吃苦受累的活？看得出來(lái)，小王最近工作積極性也不高，沒(méi)把心思放在學(xué)習(xí)技術(shù)上。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例四關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子班里接了一批精加工的急活，人家客戶(hù)要求一星期交貨，車(chē)間主管反復(fù)交待這個(gè)任務(wù)的重要性：這次任務(wù)相當(dāng)于對(duì)我廠機(jī)加工能力水平的一次考驗(yàn)，任務(wù)完成的好壞，直接影響到我廠以后的機(jī)加工業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量。由于時(shí)間緊、任務(wù)重，張班長(zhǎng)對(duì)班內(nèi)工作進(jìn)行了臨時(shí)調(diào)整：由技術(shù)精湛的老李、小陳承擔(dān)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的加工任務(wù)，小王、老劉和小趙先放下手中的生產(chǎn)任務(wù)，配合老李、小陳的工作。任務(wù)安排之后，老劉和小趙面面相覷，老李和小陳也面露難色。因?yàn)楦鶕?jù)班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核規(guī)定，干不同的活拿不同的錢(qián)，如果這樣安排，老劉和小趙的這個(gè)月獎(jiǎng)金就要減少了。老劉首先提出最近身體不太得勁兒，估計(jì)幫不上忙。小趙也推說(shuō)技術(shù)不通，怕配合不利，希望班長(zhǎng)安排他人。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例分析從案例一看：好多時(shí)候，我們也有同感。班里任務(wù)完成的好壞，班長(zhǎng)得負(fù)責(zé)；員工月底能不能拿獎(jiǎng)金，班長(zhǎng)得操心；與其他部門(mén)發(fā)生沖突，班長(zhǎng)得出面協(xié)調(diào)。當(dāng)班長(zhǎng)很不容易，容易起急。但張班長(zhǎng)即使心里再急，也不能說(shuō)這樣的話(huà)。一味地埋怨與指責(zé)只會(huì)引起對(duì)方的反感與抵觸，到頭來(lái)會(huì)更加不利于問(wèn)題的解決?？磥?lái)，張班長(zhǎng)真得學(xué)習(xí)一些人際關(guān)系溝通技巧了。從案例二看：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理十分重要。清潔、秩序的現(xiàn)場(chǎng)不僅可以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗，同時(shí)還可以提高員工素質(zhì)，給大家創(chuàng)造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。班組長(zhǎng)是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的直接組織者，應(yīng)了解現(xiàn)場(chǎng)管理的主要任務(wù)，掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)方法，提高現(xiàn)場(chǎng)管理能力。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)從案例三看：對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，都是懷著美好的希望和憧憬進(jìn)入公司的，他們往往具備一定的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，但對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)卻一無(wú)所知，無(wú)法勝任實(shí)際工作。班組長(zhǎng)應(yīng)該重視新員工培訓(xùn)，通過(guò)崗位培訓(xùn)，盡快讓新員工把自己的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際對(duì)上號(hào)，盡快讓他們?cè)诎嘟M工作中切實(shí)發(fā)揮作用。這樣既能使他們盡快進(jìn)入角色，又能使他們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值,使其熱愛(ài)自己的工作崗位。因此,崗位培訓(xùn)能力是基層班組長(zhǎng)必須具備的基本能力之一.從案例四看：關(guān)鍵時(shí)刻能考驗(yàn)一個(gè)隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。出現(xiàn)這種情況暴露了機(jī)加工班缺乏團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)實(shí)。沒(méi)有事的時(shí)候，你好我好大家都好，當(dāng)個(gè)人利益與班組利益、公司利益發(fā)生矛盾時(shí)，就事不關(guān)已，高高掛起。只有一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的班組才是一個(gè)高效的戰(zhàn)斗集體，一個(gè)能在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中生存的團(tuán)隊(duì)。而一個(gè)班組是否具有凝聚力，關(guān)鍵在于班長(zhǎng)。看來(lái)，張班長(zhǎng)真應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題了。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練指南：

一、提高專(zhuān)業(yè)水平能夠處理解決班組生產(chǎn)中一般的技術(shù)問(wèn)題；對(duì)于較大問(wèn)題，能夠正確做出判斷并向上級(jí)或技術(shù)人員提供建議；能夠指導(dǎo)和培訓(xùn)員工。二、加強(qiáng)自我管理能夠客觀地認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己；有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為之做出堅(jiān)持不懈的努力；具有正確的角色意識(shí)，能履行自己的角色任務(wù)；能夠正確面對(duì)挫折、壓力，保持樂(lè)觀積極的工作心態(tài)；能夠合理安排時(shí)間，有條不紊地安排工作和生活。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、培養(yǎng)你的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)善于與人溝通,具備協(xié)調(diào)班組內(nèi)外關(guān)系的能力；具備構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)，使班組成員上下一條心，團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力；善于調(diào)動(dòng)他人的工作主動(dòng)性和積極性，具備把員工的“要我去做”變成“我要去做”的激勵(lì)能力；有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)和解決問(wèn)題的能力；有打破思維框框，創(chuàng)造性解決問(wèn)題的創(chuàng)新能力。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)四、提升你的班組管理能力能夠根據(jù)車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃編制班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；能夠參與修定或改善本班組的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或操作規(guī)范；能夠組織召開(kāi)班組各種會(huì)議，具有主持會(huì)議的能力；具有督導(dǎo)員工完成任務(wù)的能力；具有執(zhí)行和落實(shí)規(guī)章制度的能力；能夠因地制宜、因人而異，組織形式多樣的班組崗位培訓(xùn)，不斷提高員工技能水平；掌握一般應(yīng)用文寫(xiě)作的方法,能夠進(jìn)行班組常用應(yīng)用文寫(xiě)作.具有較強(qiáng)的生產(chǎn)管理能力，包括質(zhì)量管理、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、成本控制。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第二講班組長(zhǎng)自我定位班組長(zhǎng)和企業(yè)共命運(yùn)他適合當(dāng)班長(zhǎng)還是當(dāng)技師積極心態(tài)的特點(diǎn)是什么如何塑造積極的心態(tài)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊3：

班組長(zhǎng)和企業(yè)共命運(yùn)忠于公司，忠于上級(jí)，忠于本職工作，就是忠于自己要做就做得最好眼光要放在不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力上找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊4：

他適合當(dāng)班長(zhǎng)還是當(dāng)技師案例一劉力該不該參加競(jìng)聘？公司檢維修車(chē)間增設(shè)技術(shù)主管、高級(jí)技師崗，工資待遇相當(dāng)于車(chē)間副主管級(jí)別，最近將進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘，高級(jí)技師負(fù)責(zé)承擔(dān)本車(chē)間關(guān)鍵技術(shù)任務(wù)，負(fù)責(zé)解決本車(chē)間的操作技術(shù)難題，凡具備技師資格的本車(chē)間所有員工（包括現(xiàn)任班組長(zhǎng)）都可以參加高級(jí)技師崗的競(jìng)聘。電工班長(zhǎng)劉力平時(shí)話(huà)不多，好鉆研，電工方面的技術(shù)問(wèn)題很少能難倒他，面臨這次高級(jí)技師競(jìng)聘，劉力晚上睡不踏實(shí)了：是繼續(xù)當(dāng)班長(zhǎng)，走管理型發(fā)展道路呢，還是參加高級(jí)技師競(jìng)聘，走技術(shù)型發(fā)展道路呢？如果你是他，該如何抉擇？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例分析劉力應(yīng)該參加高級(jí)技師崗位競(jìng)聘。原因是：從外部大環(huán)境分析：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，我國(guó)高技能人才奇缺。目前，國(guó)家十分重視高技能人才的培養(yǎng)與使用，把培養(yǎng)高技能人才列為人才隊(duì)伍建設(shè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，提出技能振興計(jì)劃。作為一名技術(shù)精湛的電工技師,劉力走技能人才的發(fā)展道路，前景十分看好。從劉力本身實(shí)際情況分析：1、電工技術(shù)精湛，是一把技術(shù)好手，有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、好鉆研、能吃苦，又耐得住寂寞，適合與機(jī)器打交道、做技術(shù)工作。3、不善言談，不好交際。如果不嘗試改變，在管理方面不會(huì)有太大的發(fā)展。如果沒(méi)有競(jìng)聘機(jī)會(huì)，劉力繼續(xù)擔(dān)任電工班長(zhǎng)，他應(yīng)該根據(jù)班組長(zhǎng)能力要求自己制定一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷提高自身的管理水平，使自己的職業(yè)生涯有更大的發(fā)展。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的步驟步驟1：弄清自己想干什么，明確回答以下幾個(gè)問(wèn)題：你最想從生活中得到什么？（家庭、名譽(yù)、事業(yè)或金錢(qián)？）什么工作會(huì)讓你樂(lè)在其中？當(dāng)你蓋棺定論的那一天，你最想得到什么評(píng)價(jià)？步驟2：搞清外部的職業(yè)環(huán)境，可以從以下方面權(quán)衡：社會(huì)當(dāng)前及潛在的市場(chǎng)條件與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；公司改革形勢(shì)及人才培養(yǎng)計(jì)劃；家庭相應(yīng)儲(chǔ)蓄或資金，配偶、父母的支持與配合；朋友的支持與幫助。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)步驟3：認(rèn)清自身的現(xiàn)狀性格特點(diǎn)（內(nèi)向還是外向？喜穩(wěn)定還是好挑戰(zhàn)？）優(yōu)勢(shì)或能力特長(zhǎng)（什么使你與眾不同？）弱項(xiàng)或能力不足之處年齡、身體狀況步驟4：確立目標(biāo)根據(jù)對(duì)外圍環(huán)境和自身情況的分析，制定一套適合自身特點(diǎn)、能發(fā)揮自身特長(zhǎng)、同時(shí)自己又有興趣和發(fā)展前途的目標(biāo)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)步驟5：制定行動(dòng)計(jì)劃起步階段：謀取可能成為職業(yè)基礎(chǔ)的第一項(xiàng)工作，使自己成為一個(gè)組織或職業(yè)的成員。此時(shí)的主要是學(xué)習(xí)工作方法和規(guī)則，盡快進(jìn)入職業(yè)角色，掌握日常操作程序。成長(zhǎng)階段：能獨(dú)立承擔(dān)工作責(zé)任。此時(shí)的主要任務(wù)是進(jìn)一步發(fā)展和展示自己的技能和才干。為提升或轉(zhuǎn)入其他職業(yè)領(lǐng)域打好基礎(chǔ)。成熟階段：你應(yīng)保持或選定一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)，力爭(zhēng)成為一名專(zhuān)家或職業(yè)能手，在工作中承擔(dān)較大的責(zé)任，確定自己的職業(yè)地位。收獲階段：隨著年齡的增長(zhǎng)，你的思維能力，特別是學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題的能力，將成為你職業(yè)生涯得以發(fā)展、穩(wěn)固并有所成就的支柱。此時(shí)，你不僅自己做得會(huì)更好，還會(huì)憑借你的經(jīng)驗(yàn)和影響力，指導(dǎo)、指揮和幫助別人更好地完成工作。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)小看板

企業(yè)人才發(fā)展的三條跑道找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊5

積極心態(tài)的特點(diǎn)是什么案例“牛仔大王”的發(fā)跡史李維斯是美國(guó)著名的“牛仔大王”,他的西部發(fā)跡史堪稱(chēng)一段奇跡.當(dāng)年,這位德國(guó)移民像許多年輕人一樣,帶著夢(mèng)想前往美國(guó)西部追趕淘金熱潮.一日,他突然發(fā)現(xiàn)有一條大河擋住了他前往西部的路.苦等數(shù)日,被阻隔的行人越來(lái)越多,但都無(wú)法過(guò)河.于是陸續(xù)有人向上游,下游繞道而行,也有人打道回府,更多的人是怨聲一片.而心情慢慢平靜下來(lái)的李維斯有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意---擺渡.于是,他人生的第一筆財(cái)富居然因大河擋道而迅速獲得。一段時(shí)間后,擺渡生意開(kāi)始清淡,他繼續(xù)前往西部淘金.沒(méi)過(guò)多久,有幾個(gè)惡漢圍住他，叫他滾開(kāi),還對(duì)他拳打腳踢,無(wú)奈,他只好灰溜溜地離開(kāi).后來(lái)他又想了一個(gè)絕妙的主意---賣(mài)水.不久,他的生意便紅火起來(lái),可慢慢地,同行的人越來(lái)越多.一天,在他旁邊的一壯漢對(duì)他發(fā)出通牒:“以后你別來(lái)賣(mài)水了,這地盤(pán)歸我了.”對(duì)他一頓暴打,還拆爛他的水車(chē).李維斯開(kāi)始調(diào)整自己注意的焦點(diǎn)，他發(fā)現(xiàn)來(lái)西部淘金的人，衣服極易磨破，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷，于是他又有了一個(gè)絕妙的好主意----把那些廢棄的帳篷收集起來(lái)，洗干凈，就這樣，他縫成了世界上第一條牛仔褲！由于牛仔褲耐磨耐穿,深受礦工、農(nóng)夫和牛仔們的歡迎.產(chǎn)品往往供不應(yīng)求,訂單源源不斷地涌來(lái).從此，李維斯一發(fā)不可收拾，最終成為舉世聞名的“牛仔大王”。李維斯的創(chuàng)業(yè)過(guò)程可謂舉步維艱、屢遭挫折，最終功成名就。他成功的秘訣在哪里？給你哪些有益的啟示？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例分析很簡(jiǎn)單,“牛仔大王”的成功取決于他樂(lè)觀積極的心態(tài).從李維斯的故事我們至少能得到三點(diǎn)啟發(fā):積極面對(duì)困難是走向成功的基礎(chǔ).同樣是被大河擋路,選擇打道回府的等于放棄,選擇繞道而行的勢(shì)必耽誤時(shí)間,選擇牢騷抱怨,除了給自己帶來(lái)更多的煩惱而對(duì)問(wèn)題的解決毫無(wú)用處.只有敢于面對(duì)問(wèn)題,積極尋找變革中的機(jī)遇,才是走向成功的明智選擇.認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),不輕言放棄是走向成功的前提.大河擋路,壯漢欺侮,水車(chē)被砸爛,李維斯的西部史充滿(mǎn)了坎坷與遭遇,每一次遭遇都是對(duì)個(gè)人意志的考驗(yàn).正是他這種認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),絕不放棄的精神造就了他最終的成功.正視自己,創(chuàng)造性地解決問(wèn)題是取得成功的關(guān)鍵.應(yīng)該說(shuō)李維斯前往美國(guó)西部的目的是發(fā)財(cái)、取得創(chuàng)業(yè)基金，淘金只不過(guò)是手段。正是因?yàn)樗钪嶅X(qián)對(duì)自己才是最重要的，面對(duì)大河，才會(huì)想到做擺渡生意而不是急于奔赴淘金地點(diǎn)；正是因?yàn)樗宄约荷韱瘟Ρ?，面?duì)強(qiáng)大的對(duì)手，他才選擇改行做賣(mài)水生意；正是因?yàn)樗钪?dāng)時(shí)的西部沒(méi)有法律可言，面對(duì)賣(mài)水車(chē)又被砸爛的現(xiàn)實(shí)，他選擇無(wú)奈接受，轉(zhuǎn)而用舊帆布去縫制衣服。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)積極工作心態(tài)的八大表現(xiàn)認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，不輕言放棄，即使困難重重；遇到困難與問(wèn)題，不推卸責(zé)任，不怨天尤人，而是積極尋找解決辦法；能正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不妄自菲薄，也不盲目自大；即使遇到再大的困難，也不悲觀失望，想信辦法總比困難多；善于與人合作，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與作風(fēng)；關(guān)注工作，而不是關(guān)注個(gè)人所得報(bào)酬的多少；凡事積極主動(dòng)，能夠把握自己的愿望和命運(yùn)，而不是消極等待；對(duì)生活和工作充滿(mǎn)熱情和希望,總是想念自己能做的更好.找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)積極心態(tài)與消極心態(tài)的不同表現(xiàn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊6：如何塑造積極的心態(tài)一、選擇好你的目標(biāo)，搞清楚什么對(duì)于你是最重要的。記?。骸棒~(yú)和熊掌不能兼得”，不要期望自己能照顧到所有方面，也不要奢望自己各方面都做得十分出色。一個(gè)人的精力有限，把主要精力用在你認(rèn)為重要的事上。二、

正視困難和挫折，不要因此而妄自菲薄，更不要怨天尤人，要想辦法解決。記?。翰灰萃虑槎紩?huì)照你希望的樣子發(fā)展，也不能奢望不幸就不會(huì)落到你的頭上，盡管你十分不愿意。理想和現(xiàn)實(shí)總會(huì)有差距，挫折是難免的，這不都是因?yàn)槟愕牟铄e(cuò)，不要因此懷疑自己的能力，要積極采取措施減少損失，改善現(xiàn)狀。三、建立自信。記?。鹤孕攀谴蜷_(kāi)成功之門(mén)的鑰匙。

——建立自信的方法四、選擇好你的關(guān)注點(diǎn)，凡事積極思考，關(guān)注機(jī)遇而不是威脅。記?。鹤⒁饬?事實(shí)，——解除憂(yōu)慮的方法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)建立自信的方法：1、做自己熟悉與擅長(zhǎng)的事。2、有充分的準(zhǔn)備。3、解除自我限制，不要總認(rèn)為我不行、我不能。4、自我獎(jiǎng)勵(lì)。解除憂(yōu)慮的方法：1、不要過(guò)份為明天擔(dān)憂(yōu)，你所擔(dān)憂(yōu)的事情90%不會(huì)發(fā)生！2、相信好事與會(huì)落到你的頭上。3、面對(duì)實(shí)現(xiàn)，找出焦慮的根源，找出解決方法，解決它！4、努力工作、積極進(jìn)取，焦慮自然會(huì)減少。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第三講創(chuàng)新思維訓(xùn)練你有好點(diǎn)子嗎是什么捆住了你人家想一，你想幾想事想到根了嗎人類(lèi)失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊7：你有好點(diǎn)子嗎案例一：猶太人真的犯傻了嗎？一天,有位猶太人走進(jìn)紐約的一家銀行貸款部.猶太人對(duì)經(jīng)理說(shuō):“我要貸款?！薄罢?qǐng)問(wèn)你要貸多少？”“1美元?！薄爸灰?美元？”經(jīng)理以為自己的耳朵聽(tīng)錯(cuò)了?！安诲e(cuò)，只貸1美元?？梢詥幔俊薄爱?dāng)然可以，美國(guó)的法律并沒(méi)有規(guī)定不能貸1美元。不過(guò)，只要有擔(dān)保，再多些也無(wú)妨?！薄拔抑毁J1美元。你看這些擔(dān)保夠嗎？”猶太人從皮包中取出一大堆股票、國(guó)債券等，放在經(jīng)理的寫(xiě)字臺(tái)上?！翱偣彩?0萬(wàn)美元，夠嗎？”“當(dāng)然，當(dāng)然。不過(guò)，您是不是多貸點(diǎn)？您真的只貸1美元嗎？”“真的?！豹q太人從經(jīng)理手中接過(guò)1美元?！百J款利息為6%，1年后歸還,我們就可以把您的股票還給您?！薄爸x謝！”這是怎么回事？原來(lái)，這位猶太人來(lái)紐約辦事，隨身帶著這第多票據(jù)不方便，靈機(jī)一動(dòng)，以貸款名義讓銀行替自己保管，而付出的“保管費(fèi)”比租保險(xiǎn)箱便宜多了。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例二：這樣的衣服有人買(mǎi)嗎？一個(gè)紡織廠在生產(chǎn)中遇到一個(gè)難題,即合成每根紗的5根線粗細(xì)總是紡不均勻,技術(shù)人員想盡辦法也解決不了這個(gè)難題,大量次品直接影響了公司的效益.這時(shí)有個(gè)生產(chǎn)班長(zhǎng)建議,既然5根線紡不均勻,何不索性生產(chǎn)一種表面粗糙的面料,給一貫追求光滑閃亮的顧客來(lái)個(gè)驚奇呢?公司采納了他的建議,結(jié)果這種表面粗糙、質(zhì)地柔軟的新型面料投放市場(chǎng)后，很受顧客歡迎，次品的處理辦法通常是降價(jià)銷(xiāo)售，而這家公司居然使次品搖身一變成為暢銷(xiāo)品，收到意想不到的效果。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例三：鬼針草有什么用處？一天，小李和朋友們一起去爬山，山上風(fēng)光很美，就是腳下有一種叫鬼針草的小東西很討厭，粘得褲子上都是，坐下歇口氣，屁股被扎得發(fā)癢，真是煩透了?；氐郊?，一根根地拔著草，小李想為什么別的草不粘，卻只有這種草往褲子上粘呢？他仔細(xì)地看，發(fā)現(xiàn)這種草很特別，長(zhǎng)了很多細(xì)細(xì)的帶鉤的針毛，之所以到處粘人就是這些細(xì)毛在作怪。他猛然想到自己所在的廠子正在設(shè)法開(kāi)發(fā)扣子、拉鏈的替代品，這種形狀的針毛，不正是挺好的替代品嗎？后來(lái)，他和工友們一起成功地研制了免扣帶，投放市場(chǎng)后，受到了消費(fèi)者的歡迎。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例分析這三個(gè)案例有異曲同工之妙，他們的特點(diǎn)都是不按常理出牌，而是另辟蹊徑。按照人們習(xí)慣性的想法，特別貴重的東西寧肯多花錢(qián)，也一定要找個(gè)非常保險(xiǎn)的地方存著，只要安全可靠就行。而這位猶太人卻跟一般人的想法相反，以貸款的名義讓銀行低價(jià)替自己保管票據(jù)。真是讓人佩服。紡織廠的班長(zhǎng)也是同樣聰明，不增添任何機(jī)器設(shè)備，不做任何改動(dòng)，只是換了一種想事的方法，就使得人們眼中的次品變成了暢銷(xiāo)貨。小李的想法更有許多地方值得我們學(xué)習(xí)：一是很敏感，一般人出去玩，粘上幾根草拔掉就是了，可小李卻仔細(xì)地琢磨它為什么會(huì)這樣，所以能發(fā)現(xiàn)帶鉤的針毛。二是好奇心，對(duì)事情有好奇心，并促使他去研究，這一點(diǎn)很重要，創(chuàng)造性與好奇心是緊密聯(lián)系在一起的，不好奇，就沒(méi)有興趣了，沒(méi)興趣誰(shuí)還會(huì)去研究呢？三是善類(lèi)比，他能把平常人不注意的草與廠里的科研聯(lián)系起來(lái)，可見(jiàn)是位有心人。這就是他比別人強(qiáng)的地方，總在琢磨這件事，把什么事都跟這件事往一塊想，才會(huì)有新的好點(diǎn)子。有句話(huà)說(shuō)得好：“沒(méi)有做不到的，只有想不到的?！闭抑v師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)好點(diǎn)子有哪些特點(diǎn)呢？好點(diǎn)子的第一個(gè)特點(diǎn)----巧好點(diǎn)子的第二個(gè)特點(diǎn)----奇好點(diǎn)子的第三個(gè)特點(diǎn)----特好點(diǎn)子的第四個(gè)特點(diǎn)----妙好點(diǎn)子的第五個(gè)特點(diǎn)----怪那么，班長(zhǎng)能學(xué)會(huì)怎樣想出好點(diǎn)子嗎？當(dāng)然能。多積累點(diǎn)知識(shí),頭腦豐富了,再學(xué)點(diǎn)科學(xué)的方法,您就可以“靈光一閃”了。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)是什么捆住了你案例一你會(huì)做“九珠連線”嗎？

●●●●●●●●●圖上有九個(gè)點(diǎn)，要求：不能移動(dòng)任何點(diǎn)連線必須一筆完成用盡量少的連線(直線)把所有九個(gè)點(diǎn)連接起來(lái)你會(huì)怎樣做？（答案附后）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例二你能想出這樣的妙招嗎？三國(guó)時(shí)期，有人送給曹操一只山雞。山雞身材挺拔，羽毛豐滿(mǎn)，色彩鮮麗，很有神氣。曹操高興之余，下令：“大臣們都來(lái)逗弄山雞蛋，引它起舞，看看誰(shuí)有這個(gè)本事?！苯拥街家猓甲觽兞⒓床扇〈胧河械氖治枳愕?，試圖撩拔山雞；有的拿來(lái)美食，妄圖吸引山雞；有的則伸長(zhǎng)脖子學(xué)雞叫，想逗引山雞反應(yīng)……盡管大臣們把能想的招都想遍了，可是山雞卻一點(diǎn)都不配合，一動(dòng)也不動(dòng)，令人大失所望。你有什么好辦法嗎？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一個(gè)湊熱鬧的小孩見(jiàn)此情景，從口袋里掏出一串鞭炮拴在雞腿上，把炮點(diǎn)燃，鞭炮的爆炸聲嚇得公雞立刻飛舞起來(lái)。曹操笑了。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例三圖片中畫(huà)了什么？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)答案：圖片中是四個(gè)英文字母“LIFT”找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例分析為什么別人能想出來(lái)的主意你卻絞盡腦汁也想不出來(lái)呢？原因是你的腦子里形成了一個(gè)框框。當(dāng)你遇到一些事情要處理，需要你拿主意時(shí)，很多時(shí)候你并不需要對(duì)每一條住信息都仔細(xì)想一想“我該怎么辦？”而是會(huì)突然蹦出一個(gè)想法。這個(gè)想法從哪里來(lái)的呢？常常是自覺(jué)不自覺(jué)地先想以前做過(guò)的類(lèi)似的事情，一比照就得出了答案。沿著熟悉的方向想多省勁啊，可是經(jīng)常這樣想，你的頭腦中就形成了一個(gè)固定的框框，很難有新的點(diǎn)子產(chǎn)生了。比如剛才看到的九個(gè)點(diǎn)，你可能會(huì)感覺(jué)很象一個(gè)田字格，于是劃線時(shí)，不自覺(jué)地就會(huì)當(dāng)做一個(gè)方格去劃，很少想到可以突破界限。最后一幅圖片也是如此，我們一般都習(xí)慣看白紙黑字，卻想不到這次變成了“黑紙白字”。所以要想想出好點(diǎn)子，先要打破頭腦中的這些固定的“框框”。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)那么都有哪些框框已經(jīng)在我們的頭腦中，我們卻一點(diǎn)都沒(méi)有覺(jué)察到呢？誤區(qū)一、跟著大家走，沒(méi)錯(cuò)。你走到十字路口，看見(jiàn)紅燈亮著，盡管你清楚地知道闖紅燈違反交通規(guī)則，但是你發(fā)現(xiàn)周?chē)娜硕纪瓣J，于是你猶豫了一下，也跟著大家一起闖紅燈。你經(jīng)過(guò)幾天幾夜的思考，好不容易想出了一個(gè)新點(diǎn)子，當(dāng)你把這個(gè)想法告訴班上的老師傅時(shí)，他說(shuō)：“想什么呢？這怎么可能！”你又告訴師兄，他也說(shuō)：“這行不通吧！”你就會(huì)在心里說(shuō)：“怎么大家都說(shuō)不行呢?看來(lái)我想得不對(duì)?！边@是一個(gè)典型的框框。就是特別容易受別人的影響，別人怎樣做，我也怎樣做，隨大流,跟潮流,缺乏自信和主見(jiàn)。誤區(qū)二、大人物說(shuō)的都是對(duì)的。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)誤區(qū)三、我有經(jīng)驗(yàn)我怕誰(shuí)。你已經(jīng)干了五年班長(zhǎng)了，在班上看到的、聽(tīng)到的、感受到的、親身經(jīng)歷的各種各樣的事太多了，現(xiàn)場(chǎng)遇到什么樣的問(wèn)題，你都能按照以往的辦法去處理，這就形成了經(jīng)驗(yàn)。有經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然是好事，但也會(huì)使你習(xí)慣走老路，而不敢或者想不到走新路。人們常說(shuō)年輕人敢想敢干，就是因?yàn)樗麄兘?jīng)驗(yàn)少，所以顧慮也少。誤區(qū)四、書(shū)上寫(xiě)的錯(cuò)不了。一些大學(xué)生懂得的書(shū)本知識(shí)很多,可到了車(chē)間什么都不會(huì)干,相反有些人沒(méi)讀過(guò)幾年書(shū),卻很會(huì)處事,鬼點(diǎn)子很多.

懂了知識(shí)還得學(xué)會(huì)用才行.找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練指南不要盲目從眾.要想出好點(diǎn)子,就不要總是隨聲附和別人的意見(jiàn),要形成自己對(duì)事情特有的看法才行.不要迷信專(zhuān)家.不能被所謂的專(zhuān)家牽著鼻子走.不要拘泥于經(jīng)驗(yàn).不能被經(jīng)驗(yàn)捆住手腳,有時(shí)不妨突破以往的經(jīng)驗(yàn)試一試.書(shū)本不一定都對(duì).書(shū)當(dāng)然都得看,但是看時(shí),要開(kāi)動(dòng)腦筋,做些比較,書(shū)上說(shuō)得并一定都對(duì),也不一定適用于你現(xiàn)在的情況.找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

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上圖為案例一的答案找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊9:

人家想一,你想幾人家想一,你想三.好點(diǎn)子都有很寬廣的思路.比如有人問(wèn)你紅磚有什么用?一般人只想到蓋房子、造橋，再多一點(diǎn)的人可能會(huì)想到鋪路、蓋倉(cāng)庫(kù)等……盡管說(shuō)得不少，但還是把紅磚當(dāng)建筑材料了。下面你試著把紅磚看成用紅色的粉末壓成的硬塊，然后去想它的用途，就可能會(huì)想到壓紙、打狗、砸釘子、當(dāng)啞鈴、敲門(mén)、吸水、劃線等等，你看這樣不就打開(kāi)了思路嗎？腦子得活。愛(ài)迪生是世界著名的發(fā)明家，一天，他拿起一個(gè)沒(méi)有封口的空燈泡給一個(gè)助手，說(shuō)：“你幫我量量燈泡的體積吧?！边@個(gè)助手接過(guò)燈泡，又量周長(zhǎng)，又測(cè)斜度，然后緊張地計(jì)算，累得滿(mǎn)頭大汗。愛(ài)迪生看了搖搖頭，拿過(guò)空燈泡裝滿(mǎn)了水，倒入量杯，一分鐘不到結(jié)果就出來(lái)了。助手既感敬佩，又覺(jué)得慚愧。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、你是獨(dú)一份。英國(guó)有個(gè)小說(shuō)家叫毛姆，有段時(shí)間里小說(shuō)賣(mài)不動(dòng)，他就在報(bào)上登了一則征婚啟示：本人年輕英俊，家有百萬(wàn)資產(chǎn)，希望獲得和毛姆小說(shuō)中主人公一樣的愛(ài)情。結(jié)果這一獨(dú)特舉動(dòng)，使他的小說(shuō)在短時(shí)間內(nèi)被搶購(gòu)一空。四、棋高一招。在思考總是時(shí)，以某一點(diǎn)為中心，沿著不同的方向、不同的角度，向外擴(kuò)散自己的思維。猶如早晨的太陽(yáng)，向四面八方放射無(wú)數(shù)光芒。這種作法叫發(fā)散思維法，對(duì)于創(chuàng)新非常重要。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊10:

想事想到根了嗎案例一：不停地追問(wèn)廠子里的一臺(tái)機(jī)器突然停了，為什么會(huì)停？班長(zhǎng)問(wèn)：機(jī)器為什么不轉(zhuǎn)了？小石答：因?yàn)楸ｋU(xiǎn)絲斷了。班長(zhǎng)問(wèn)：為什么保險(xiǎn)絲會(huì)斷呢？小石答：因?yàn)槌?fù)荷而造成電流太大。班長(zhǎng)問(wèn)：為什么超負(fù)荷？小石答：因?yàn)檩S承枯澀不夠潤(rùn)滑。班長(zhǎng)問(wèn)：為什么軸承枯澀不夠潤(rùn)滑？小石答：因?yàn)橛捅梦簧蟻?lái)潤(rùn)滑油。班長(zhǎng)問(wèn)：為什么油泵吸不上來(lái)潤(rùn)滑油？小石答：因?yàn)橛捅卯a(chǎn)生了嚴(yán)重的磨損。班長(zhǎng)問(wèn)：為什么油泵產(chǎn)生了嚴(yán)重的磨損？小石答：因?yàn)橛捅梦囱b過(guò)濾器混進(jìn)去了鐵屑。原因找到了。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例二：可口可樂(lè)進(jìn)中國(guó)上世紀(jì)年代美國(guó)可口可樂(lè)公司在中國(guó)的北京、廣州、上海以免費(fèi)試喝的方式做了一次街頭調(diào)查，結(jié)果70%的人說(shuō)不好喝，象咳嗽糖漿。很多人對(duì)中國(guó)市場(chǎng)失去了信心。這時(shí)公司的一位高層人員提出，先從宣傳美國(guó)文化入手，突出可口可樂(lè)是美國(guó)人每天喝的飲料，美國(guó)人喝可口可樂(lè)幾十年，美國(guó)的科技、經(jīng)濟(jì)也飛速發(fā)展了幾十年，經(jīng)過(guò)這樣一宣傳，人們想到：是啊，我們要成長(zhǎng)、要聰明、要發(fā)展，就喝可口可樂(lè)。接受了這一觀念后，第二次免費(fèi)試喝就和第一次完全不同了，從此可口可樂(lè)開(kāi)始大舉進(jìn)軍中國(guó)的飲料市場(chǎng)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例分析只更換機(jī)器的保險(xiǎn)絲，不追究為什么造成保險(xiǎn)絲斷的原因，那只會(huì)接二連三地出事故?？煽诳蓸?lè)第一次宣傳失利后，不分析失敗的原因，能想出新的對(duì)策，從而獲得成功嗎？可見(jiàn)對(duì)任何事情不能只停留在表面上，一定要善于追究追根問(wèn)底,才能有所發(fā)明和創(chuàng)造。那么,怎樣才能尋找到事物最本質(zhì)的東西呢？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練指南做事做到點(diǎn)子上。生活中我們常常遇到這種人，遇事很著急，但忙了半天卻忙不到點(diǎn)子上，白白地耗費(fèi)了許多精力和時(shí)間。有這樣一個(gè)故事。父子倆人一早出門(mén)走親戚，走了幾里路，父親猛然發(fā)現(xiàn)自己左腳穿的是雨鞋，右腳穿的是布鞋，于是趕緊脫下叫兒子回去把鞋換回來(lái)。兒子拿著這兩只不一樣的鞋子，飛一樣地跑回家去了。不一會(huì),氣喘吁吁地回來(lái)了,父親一看，氣個(gè)半死：“怎么還是一只雨鞋一只布鞋，天底下還有你這么笨的人嗎？”兒子大叫委屈，申辯說(shuō)：“爹，怎么沒(méi)換，原來(lái)您是左腳雨鞋右腳布鞋，現(xiàn)在給您換成左腳布鞋右腳雨鞋，這么大的變化，您還說(shuō)我錯(cuò)了？”做事要按順序來(lái)。從大到小，由主到次，由內(nèi)到外……做什么事都要有章法，循序漸進(jìn)，安排得好，就可能成功。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、把幾件事連起來(lái)想。我們有時(shí)候看問(wèn)題，總是只看到它的一個(gè)側(cè)面，卻看不到它的全貌，正象常說(shuō)的一句話(huà)“一葉障目，不見(jiàn)泰山。”其實(shí)很多事都不是孤立的，想事時(shí)要善于把幾件事連在一起，分析他們之間有什么關(guān)系？相互之間有哪些影響？四、兩件事放到一起比比看。古代有一個(gè)縣官，剛升堂，來(lái)了一男一女，女人是男人的弟妹。男人說(shuō)：“昨晚她回娘家了。半夜，我弟弟家起火，弟弟被燒死了，這女人平時(shí)就不規(guī)矩，肯定是她干的，請(qǐng)大人給我做主?！迸诉B喊：“冤枉??！我昨夜在娘家，哪知家里出了這樣的事，我不想活了！”縣官下令：“給我捉兩頭豬來(lái)?！苯又鵁饍啥汛蠡?，一頭豬殺后再烤，一頭豬活活燒死。豬死后，縣官命令：“掰開(kāi)豬嘴，看有什么？”衙役回答：“殺死再烤的豬嘴里清清白白的，活活燒死的豬，嘴里盡是灰?！痹倏崔r(nóng)婦嘴里清清白白的，結(jié)果就不用說(shuō)了。農(nóng)婦馬上招認(rèn)與奸夫合謀殺死親夫的事實(shí)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)五、看到它的骨子里

60年代中國(guó)發(fā)現(xiàn)了大慶油田，當(dāng)時(shí)保密，很多人都不知道大慶油田在哪里。日本人看到畫(huà)報(bào)上登了鐵人王進(jìn)喜的照片就進(jìn)行分析：身穿大棉襖，遍地是積雪，一定是在東三省偏北的地方；人拉肩扛運(yùn)設(shè)備，油田一定離鐵路不遠(yuǎn)；報(bào)道中提到了馬家窯這個(gè)小地名，油田的中心一定就在馬家窯；按鉆塔的照片與王進(jìn)喜的身材比例推算，就知道了油井直徑和油田的產(chǎn)量。于是日本人迅速設(shè)計(jì)出適合大慶油田開(kāi)采用的石油設(shè)備。當(dāng)我國(guó)政府向世界各國(guó)征求開(kāi)采大慶油田的設(shè)備方案時(shí)，日本一舉中標(biāo)。看來(lái)光信息收集的多還不行，一定要對(duì)此估出恰當(dāng)?shù)姆治?，得出正確的結(jié)論才是關(guān)鍵。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊11:

人類(lèi)失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣案例一：皇帝選中了哪幅畫(huà)？古時(shí)一位帝曾以“深山藏古寺院”為題，招集天下畫(huà)匠作畫(huà)。最后，選了3幅畫(huà)。第一幅畫(huà)在萬(wàn)木叢中顯露出古寺一角，第二幅畫(huà)在景色秀麗的半山腰伸出一根幡，第三幅畫(huà)只見(jiàn)一個(gè)老和尚從山下溪邊挑水，沿著山路緩緩而上，而遠(yuǎn)處一片山林，根本無(wú)從尋覓寺廟蹤跡。最后皇帝選中了哪幅畫(huà)？為什么？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例二：面粉與離合器上海寶鋼運(yùn)輸部汽車(chē)維修車(chē)間有一位修理工，叫孔利明，這位只有初中文化程度的修理工是“全國(guó)十大杰出職工”，被譽(yù)為“工人發(fā)明家”。1993年，他負(fù)責(zé)離合器片國(guó)產(chǎn)化方案攻關(guān)，那段時(shí)間，他滿(mǎn)腦子都是方案的事。一天，妻子叫他去買(mǎi)面粉，誰(shuí)知裝面粉的塑料袋被自行車(chē)扎破了，面粉不斷地淌出來(lái)，這么糟的事在孔師傅眼里竟成為啟發(fā)創(chuàng)造的原型。第二天，他在載重車(chē)的啟動(dòng)馬達(dá)上開(kāi)了一個(gè)小洞，沒(méi)花一分錢(qián)就解決了啟動(dòng)馬達(dá)容易被離合器粉末堵死的問(wèn)題，離合器片國(guó)產(chǎn)化也順利推行。當(dāng)年就為寶鋼節(jié)支148萬(wàn)元。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例分析這2個(gè)案例都產(chǎn)生于豐富的聯(lián)想。第一個(gè)案例皇帝選中了第三幅畫(huà)，因?yàn)椤吧钌讲毓潘略骸钡漠?huà)題看似簡(jiǎn)單，但包含了一個(gè)“深”和“藏”字，這就需要畫(huà)家展開(kāi)想象，看如何將這兩個(gè)字的意思體現(xiàn)出來(lái)。第三幅畫(huà)使人從老和尚挑水沿著山路緩緩而上,而遠(yuǎn)處只見(jiàn)一片山林不見(jiàn)寺院，聯(lián)想到這座古寺被深深地藏在山中。正因?yàn)樽髡呱朴诎岩患屡c另一件事聯(lián)想起來(lái),才讓人佩服他的巧妙構(gòu)思。歷史上許多創(chuàng)造與發(fā)明都來(lái)自聯(lián)想。從觀察貓爪發(fā)明了釘鞋；從觀察蜘蛛網(wǎng)發(fā)明了吊橋。聯(lián)想需要平時(shí)多積累生活和工作經(jīng)驗(yàn)，基礎(chǔ)打好了，就能“厚積而薄發(fā)”，隨之“思如泉涌”了。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練指南找相象的地方。找相關(guān)的地方。有前因才有后果。一個(gè)蘋(píng)果落在牛頓頭上，他就想：樹(shù)上的蘋(píng)果為什么落地而不上天呢？經(jīng)過(guò)不斷的聯(lián)想，牛頓終于發(fā)現(xiàn)：它們和地球之間存在著一種互相吸引的力量．牛頓的萬(wàn)有引力定律就這樣誕生了．找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第四章學(xué)會(huì)交流溝通能力訓(xùn)練模塊：學(xué)會(huì)交流溝通學(xué)會(huì)如此講話(huà)學(xué)會(huì)與上級(jí)相處學(xué)會(huì)向上級(jí)匯報(bào)工作學(xué)會(huì)和各種員工溝通同級(jí)之間扯皮的根在哪找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊12：學(xué)會(huì)交流溝通案例一：兩組數(shù)字的啟示據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果廠長(zhǎng)對(duì)一件事的了解程度是100%的話(huà)，一層一層向下傳到了工人那里就成了：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，給工人們培訓(xùn)一些新技能時(shí)采用不同的形式，培訓(xùn)后的效果可完全不同啊。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例二：為什么說(shuō)不到一塊？林部長(zhǎng)在檢查班組安全工作時(shí)說(shuō)：“史班長(zhǎng)，你們班上個(gè)月的安全生產(chǎn)情況不太好啊，這樣下去要扣分了?！薄安豢赡埽覀冇惺裁磫?wèn)題？不就是小劉忘戴安全帽，讓你們給看見(jiàn)了嗎，別的班還有不帶安全帶的呢，你們?cè)趺床还埽俊薄皠e管別的班是怎么回事，先說(shuō)說(shuō)你們自己。”“我們?cè)趺戳?，上個(gè)月的生產(chǎn)任務(wù)多重啊，我們能超額完成算不錯(cuò)了，連廠長(zhǎng)都表?yè)P(yáng)我們呢，就你們老挑錯(cuò)。有本事你們下車(chē)間來(lái)干干試試。”雙方溝通的障礙在哪里呢？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例分析啟示一：溝通是一個(gè)圈，不能光用嘴。比如班組長(zhǎng)跟車(chē)間主任商量干法，做張表，或簡(jiǎn)單畫(huà)個(gè)圖，意思一下就說(shuō)明白了。開(kāi)班前會(huì)、班后會(huì)時(shí)，你說(shuō)完了，也可以讓工人們談?wù)剬?duì)這件事的看法，他們明白了這件事該怎么干，你少操多少心啊。啟示二：盡量別傳話(huà).有什么事盡量當(dāng)面說(shuō),別找人傳話(huà)。啟示三：站在別人的角度想。班長(zhǎng)經(jīng)常有機(jī)會(huì)跟廠里的職能處室打交道，他們會(huì)對(duì)工作提一些具體的要求，有時(shí)班長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得煩，認(rèn)為他們“挑刺”、“找事”，有這樣先入為主的看法，雙方就容易發(fā)生沖突。如果換一個(gè)角度想，上級(jí)下來(lái)檢查安全工作，一方面是他的職責(zé)，作為上級(jí)他有責(zé)任和義務(wù)這樣做；另一方面也是對(duì)班組安全工作的促進(jìn)，早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不是可以早點(diǎn)消除隱患嗎？如果你這樣想,就不會(huì)發(fā)生沖突了,溝通時(shí)要多站在對(duì)方的角度想問(wèn)題。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練指南聆聽(tīng)別人講話(huà)的技巧適應(yīng)講話(huà)者的風(fēng)格眼耳并用首先尋求理解他人,然后再被他人理解鼓勵(lì)他人表達(dá)自己聆聽(tīng)全部信息表現(xiàn)出有興趣聆聽(tīng)學(xué)會(huì)使用一些熱門(mén)詞匯找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、進(jìn)行溝通需要注意的要點(diǎn)事先要做好充分的準(zhǔn)備想好這次溝通要達(dá)到的目的對(duì)有可能遇到的困難做好應(yīng)對(duì)預(yù)案溝通時(shí)注意邊聽(tīng)邊理清對(duì)方的主要觀點(diǎn)適當(dāng)作些提問(wèn)講述你的觀點(diǎn)時(shí)重點(diǎn)要明確突出找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊13：學(xué)會(huì)如此講話(huà)認(rèn)真分析聽(tīng)眾.在講話(huà)前問(wèn)一問(wèn)自己:聽(tīng)我講話(huà)的人是誰(shuí)?他們想從我的講話(huà)中得到什么?我講的這幾點(diǎn)他們能接受嗎?可不可以利用更為直觀的形式?二、做好充分準(zhǔn)備。講的內(nèi)容要盡量全面要有具體的事實(shí)來(lái)證明你的觀點(diǎn)不要面面俱全，要重點(diǎn)突出要有一條清晰的思路以真誠(chéng)的情感打動(dòng)你的聽(tīng)眾三、學(xué)會(huì)說(shuō)五種話(huà)說(shuō)坦誠(chéng)大方的話(huà)說(shuō)簡(jiǎn)潔扼要的話(huà)說(shuō)準(zhǔn)確到位的話(huà)說(shuō)恰當(dāng)?shù)皿w的話(huà)說(shuō)生動(dòng)幽默的話(huà)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊14：學(xué)會(huì)與上級(jí)相處到什么山唱什么歌。在重工作型的上級(jí)面前，班長(zhǎng)要盡量表現(xiàn)出自己對(duì)待工作與事業(yè)熱忱、積極性高、具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)能力。與重關(guān)系型的上級(jí)相處，班長(zhǎng)必須給他一個(gè)具有合作精神、尊重他人尤其是尊重上司、不計(jì)較個(gè)人得失、寬以待人的良好印象。與參與型的上級(jí)一起工作，開(kāi)始就讓他介入，執(zhí)行過(guò)程中隨時(shí)向他報(bào)告進(jìn)展。他會(huì)覺(jué)得受到尊重，能掌控局勢(shì)，心理就會(huì)得到滿(mǎn)足。對(duì)授權(quán)型的上級(jí)就不必頻繁匯報(bào)。問(wèn)很多小問(wèn)題他會(huì)煩，應(yīng)該鍛煉自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，做事考慮周密一些，遇到重大事情再去請(qǐng)示。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、做事要到位理解頭的想法，有強(qiáng)烈的事業(yè)心，想干事，能干事。不僅僅是埋頭苦干，對(duì)自己負(fù)責(zé)的這塊工作要有一定的想法和打算。經(jīng)常對(duì)自己的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)。近期該干什么，遠(yuǎn)期該做什么安排，要心中有數(shù)。想在前，但不干在前。想好了該做些什么，做之前，要跟頭打招呼。一方面表現(xiàn)對(duì)上級(jí)的尊重，讓上級(jí)覺(jué)得你心里有他。另一方面可以及時(shí)得到上級(jí)指點(diǎn)與幫助。肯干事、會(huì)干事，想法有具體的落實(shí)措施。能夠得到上級(jí)的重視、同級(jí)的配合和下級(jí)的支持。注重細(xì)節(jié)，做事踏實(shí)。讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得把事情交給你非常放心。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)與上級(jí)相處的三個(gè)原則：原則一：服從而不盲從原則二：到位而不越位原則三：尊重而不庸俗一點(diǎn)通找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊15：學(xué)會(huì)向上級(jí)匯報(bào)工作案例：梁班長(zhǎng)碰了釘子梁方是個(gè)焊工班長(zhǎng)，熱心腸，直筒子脾氣，這天趕上“桑拿天”，天氣十分悶熱，壓力容器里面的溫度高達(dá)50多度，看到弟兄們揮汗如雨地干活，梁方實(shí)在心疼，就去找主任：“主任，今天太熱了，干脆讓弟兄們歇半天吧！”主任因?yàn)樯a(chǎn)進(jìn)度慢，交貨期要延誤的問(wèn)題，剛剛挨了上級(jí)的批評(píng)，聽(tīng)到這話(huà)，沒(méi)好氣地說(shuō)：“你說(shuō)歇就歇，耽誤了生產(chǎn)進(jìn)度誰(shuí)負(fù)責(zé)？你是主任還是我是主任？”“那也不能拿弟兄們的生命當(dāng)兒戲呀！”“什么話(huà)，有本事你就找廠長(zhǎng)去，別在這充好人?！绷喊嚅L(zhǎng)一片好心沒(méi)好報(bào)，氣哼哼地回來(lái)了。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例分析啟示一：主動(dòng)、如實(shí)、經(jīng)常。作為班長(zhǎng)一定要主動(dòng)、如實(shí)、經(jīng)常地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。有些班長(zhǎng)認(rèn)為頭把活給我了，就不用管了，最后看結(jié)果不就行了嗎？頭沒(méi)叫我去匯報(bào)，我總往頭那跑人家不煩嗎？其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)愿意通過(guò)班長(zhǎng)的匯報(bào)，及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并給予新的指示。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，以免小問(wèn)題變成大問(wèn)題，同時(shí)他也需要知道工作的最終結(jié)果，并對(duì)下屬作出評(píng)價(jià)匯報(bào)行為本身就體現(xiàn)了對(duì)上級(jí)的尊重，表示你眼里有他。有時(shí)忙起來(lái)，他想不起來(lái)叫你去匯報(bào)，但你這樣做了他嘴上不說(shuō)，心里對(duì)你會(huì)更為認(rèn)可，也對(duì)你為工作的付出印象更加深刻，你還可以及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助和理解，何樂(lè)而不為呢？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)啟示二：不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的習(xí)慣可為什么有的人說(shuō)話(huà)頭就容易接受，有的人就象梁班長(zhǎng)一樣經(jīng)常碰釘子呢？首先要考慮不同的頭聽(tīng)匯報(bào)的習(xí)慣不一樣。大致可分為兩種：口頭型：喜歡從班長(zhǎng)的口頭匯報(bào)中獲取信息，這樣他們還可以不時(shí)邊聽(tīng)邊問(wèn)些問(wèn)題，有時(shí)會(huì)突然把你叫來(lái)匯報(bào)工作。向這樣的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，能讓上級(jí)在了解匯報(bào)內(nèi)容的同時(shí)，對(duì)自己的想法也有所了解，雙方互動(dòng)交流，可以把一些問(wèn)題說(shuō)開(kāi)，有時(shí)當(dāng)場(chǎng)就會(huì)達(dá)成一些協(xié)議，上下級(jí)的相互溝通比較好。報(bào)告型。喜歡從報(bào)告中獲取信息，這樣他們可以反復(fù)審閱和研究報(bào)告。同時(shí)書(shū)面報(bào)告比口頭匯報(bào)更加凝練，明確，易于理解和分析。其次，要學(xué)會(huì)匯報(bào)的一些技巧。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊16：學(xué)會(huì)和各種員工溝通案例一：小李怎么了？小李參加工作已經(jīng)三個(gè)月了，剛來(lái)時(shí)，他熱情非常高，看什么都很新鮮，經(jīng)常主動(dòng)幫同事做事，遇事也喜歡虛心求教，但最近好象已經(jīng)喪失了那股勁頭，班長(zhǎng)覺(jué)得該跟他談一談了。班長(zhǎng)：“小李，你最近是怎么了？有什么事情你就說(shuō)啊！”小李：“沒(méi)怎么啊?！卑嚅L(zhǎng)：“不對(duì)吧，我看你最近怎么總是沒(méi)精打采的，年輕人應(yīng)該積極上進(jìn)啊。”小李：“是不是老王他們說(shuō)我什么了？我知道，你們就是看我不順眼，要不我調(diào)到別的班去算了。”找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例二:發(fā)獎(jiǎng)金的風(fēng)波維修車(chē)間甲班一青工張虎,發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)發(fā)現(xiàn)被扣40元錢(qián),他馬上去問(wèn)班長(zhǎng):“憑什么扣我資金?”班長(zhǎng)告訴他:“你上個(gè)月遲到了?！睆埢⒎瘩g道：“誰(shuí)看見(jiàn)的？”班長(zhǎng)脫口說(shuō)：“大李告訴我的。”張虎非常生氣，他對(duì)班長(zhǎng)說(shuō)：“大李算老幾？他看見(jiàn)不算，再說(shuō)平時(shí)遲到的也不只我一人，為什么單扣我的？給我補(bǔ)上！否則我不干活了?！苯又鴱埢⒄业酱罄盍R他多管閑事，并威脅他小心點(diǎn)。這下班長(zhǎng)麻煩了，首先大李怨他不該說(shuō)出來(lái)，并要求對(duì)他的人身安全負(fù)責(zé)，其次張虎不干活了，要求補(bǔ)獎(jiǎng)金。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例分析啟示一：以情感人。新員工剛進(jìn)廠時(shí)，往往對(duì)環(huán)境充滿(mǎn)好奇，對(duì)未來(lái)存在許多美好的希冀，非常想把事做好，但工作能力差。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，工廠在他們眼里逐漸失去了光環(huán)，工作的苦、累、臟、枯燥，使得他們的熱情降低，因此，情緒波動(dòng)是很正常的。作為班長(zhǎng)在談心的時(shí)候，應(yīng)該多關(guān)心、愛(ài)護(hù)他們，幫助他們解決一些實(shí)際生活的困難?？隙ㄋ麄兊某煽?jī)，保護(hù)他們的積極性，引導(dǎo)他們順利度過(guò)這個(gè)時(shí)期。也不能光用花言巧語(yǔ)糊弄員工，或者說(shuō)一些不著邊際，讓人摸不著頭腦的話(huà)。啟示二：以理服人。班長(zhǎng)平時(shí)要注意觀察和記錄工人的表現(xiàn)，遇到事情要能用道理說(shuō)服工人，不靠班長(zhǎng)的權(quán)威壓人，或者惡言相向或者強(qiáng)詞奪理。如果溝通方式選擇得不恰當(dāng)，就會(huì)象案例二中的班長(zhǎng)一樣，到發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候沒(méi)有依據(jù)顯得很被動(dòng)，因此，班長(zhǎng)說(shuō)話(huà)要占理。啟示三：以法制人。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。班長(zhǎng)作為規(guī)章制度的實(shí)施者，應(yīng)該以身作則，照章辦事，賞罰分明。管理工人時(shí)，不是憑個(gè)人的好惡，而是用規(guī)章制度說(shuō)話(huà)。只有善于和下級(jí)溝通的領(lǐng)導(dǎo)才能有效地管理他們，才能使制度發(fā)揮它應(yīng)有的作用。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練指南與有本事但不聽(tīng)話(huà)的員工溝通看到他們的長(zhǎng)處。給他們一些有挑戰(zhàn)性的、但做成了回報(bào)比較高的工作。制定比較高的標(biāo)準(zhǔn)。要求他們及時(shí)匯報(bào)。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，并做讓他心悅誠(chéng)服的讓他們感覺(jué)到別的員工有比他強(qiáng)的地方。讓他們意識(shí)到這件事不是非他不可。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、與脾氣暴躁的員工溝通注意表?yè)P(yáng)他們做得好的部分，哪怕是一件小事。平時(shí)用各種方式與他們?cè)鲞M(jìn)感情。他火你一定不能火,情緒激動(dòng)時(shí)不要急于做決定。在他們發(fā)脾氣的時(shí)候暫回避，或者故意低聲緩和局面。理解他們的想法與情緒。用用委婉的語(yǔ)言提出試探性的問(wèn)題，找到發(fā)火的真正原因。鼓勵(lì)他們自己來(lái)做決定。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、與平庸的員工溝通重視他們的意見(jiàn)。加強(qiáng)感情上的交流。為他們制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。定期幫助他們總結(jié)。給他們一些實(shí)際的幫助。對(duì)他們的貢獻(xiàn)表示真誠(chéng)的謝意。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)四、與愛(ài)找茬的員工溝通事先與他們商量，讓他們有參與感，盡量用“咱們”一詞。開(kāi)誠(chéng)布公的請(qǐng)他們發(fā)表反對(duì)意見(jiàn)，給他們一個(gè)傾訴的機(jī)會(huì)。如果這種態(tài)度影響到其他員工，就要直接指出來(lái)，給他壓力。不要對(duì)他作人身攻擊，以免兩敗俱傷。讓他感覺(jué)到你看到了他的優(yōu)點(diǎn)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一點(diǎn)通

處理與下屬關(guān)系的基本原則:平等和尊重原則民主和參與原則充分信任原則服務(wù)為本原則正視利益原則有效激勵(lì)原則相互溝通原則虛心求教原則啟發(fā)引導(dǎo)原則找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊17：同級(jí)之間扯皮的根在哪案例一最近李班長(zhǎng)所在的成品工段被質(zhì)檢科檢驗(yàn)出一大批不合格產(chǎn)品，讓他們返工，而且廠里還扣了班組的效益工資。李班長(zhǎng)非常生氣，找質(zhì)檢科的趙科長(zhǎng)理論：你純粹是雞蛋里挑骨頭，有的產(chǎn)品僅僅是外包裝有些污點(diǎn)?？蛻?hù)都沒(méi)有做這樣嚴(yán)格的要求，你這樣不是成心跟我過(guò)不去嗎，你老婆跟人跑了，你拿我們?nèi)鍪裁礆?？趙科長(zhǎng)非常生氣，兩人吵了起來(lái)。他們?yōu)槭裁闯臣埽空抑v師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例二楊班長(zhǎng)用的設(shè)備比較老，最近越來(lái)越不好使，給維修車(chē)間報(bào)修，他們過(guò)了半天才派人過(guò)來(lái)，看了看說(shuō)：“現(xiàn)在沒(méi)有件，你們等等吧?！睏畎嚅L(zhǎng)很著急：“你讓我們等到什么時(shí)候，耽誤了活誰(shuí)負(fù)責(zé)？”“我們又不是一個(gè)車(chē)間維修，那邊一臺(tái)重要的泵，還等著我們搶修呢，今天晚上又回不了家了，你著急，我還著急呢?！闭l(shuí)比誰(shuí)急？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例分析同級(jí)之間由于工作上各自比較獨(dú)立，不象上下級(jí)一樣有直接的隸屬關(guān)系，因此，相互之間缺乏制約，而且相互之間的了解也少，當(dāng)遇到需要相互配合的工作時(shí)，往往都從自己或小團(tuán)體的利益出發(fā)。以上兩個(gè)案例都是由于這個(gè)問(wèn)題沒(méi)處理好因而引發(fā)了矛盾。因此，班長(zhǎng)在處理同事之間關(guān)系時(shí)應(yīng)具備大局觀，談問(wèn)題時(shí)不要對(duì)同事進(jìn)行人身攻擊，這樣肯定會(huì)影響同事之間的關(guān)系。應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，理解其他同事的難處，積極協(xié)助他們解決問(wèn)題。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練指南有什么事都要談開(kāi)了。有話(huà)說(shuō)在前頭，可以減少誤會(huì)，增強(qiáng)信任。遇事先打招呼，表示對(duì)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。溝通可以加深對(duì)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的了解和理解，說(shuō)不定還會(huì)獲得一些“金點(diǎn)子的建議?！币坏┯辛耸孪葴贤?，某項(xiàng)決策執(zhí)行起來(lái)就更能吸引對(duì)方的參與。二、和別人一塊把事辦好尋找你們共同的目的從大局出發(fā)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性，統(tǒng)籌安排滿(mǎn)足自己的需要，也顧及他人利益真誠(chéng)相待，相互尊重找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一點(diǎn)通同事間合作的“四要四不要”：同事之間要表?yè)P(yáng)于眾，不要私下揭短；對(duì)于合作成果，首先要言謝他人，不要只顧炫耀自己；同事之間要多提建議，不要多提主張；要尊重差異，避免價(jià)值判斷，不要好為人師。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第四章?tīng)I(yíng)造“無(wú)敵”團(tuán)隊(duì)能力訓(xùn)練模塊：體味團(tuán)隊(duì)你是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎建立起你和班組成員間的信任如何與團(tuán)隊(duì)中的這些人相處帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)面對(duì)變革找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊18：

體味團(tuán)隊(duì)“群起而攻之”這句話(huà)描述狼的捕獵行為再生動(dòng)不過(guò)了。無(wú)論狼族面對(duì)的是何等強(qiáng)大的敵人，只要它們?cè)敢猓伎梢暂p易獲勝。這也說(shuō)明了群狼效應(yīng)的無(wú)堅(jiān)不摧。群狼效應(yīng)也給我們?nèi)祟?lèi)深刻啟示：困難并不可怕，只要有了團(tuán)隊(duì)合作的智慧和力量，就能夠克服任何困難。群狼是所有群居動(dòng)物中最有秩序、最有紀(jì)律的種群，它們的集體意識(shí)與協(xié)作精神遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)人類(lèi)。狼群中，分工極其明確，所有的狼都滿(mǎn)足于自身所扮演的至關(guān)重要的角色并且只聽(tīng)命于唯一的領(lǐng)袖----頭狼。通過(guò)每頭狼的努力，群狼達(dá)到最完美的團(tuán)隊(duì)合作。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊19：你是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎在吳承恩的《西游記》里唐僧也許不是一個(gè)受歡迎人物，然而以現(xiàn)代的眼光看,他卻是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。他目光遠(yuǎn)大，目標(biāo)明確，認(rèn)準(zhǔn)了不取到真經(jīng)絕不罷休。他強(qiáng)調(diào)各盡所能，合理分工。他制定、使用了各種管控、激勵(lì)手段，獎(jiǎng)罰有道，使八戒、悟空這樣難以侍候的下屬都能夠聽(tīng)他的指揮。他非常善于利用各種組織資源，當(dāng)遇到困難，就馬上向直接領(lǐng)導(dǎo)觀音菩薩匯報(bào),或者指派孫悟空、八戒通過(guò)他們的私人關(guān)系找來(lái)天兵天將幫忙,遇到困難總能化險(xiǎn)為夷。他有一顆寬厚、包容的人。他善于化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突，能把離心離德的師徒幾人，通過(guò)各種手段整治成一個(gè)有凝聚力的工作群體。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)做一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該:經(jīng)常與班組成員討論班組目標(biāo),確保每個(gè)人都清楚和認(rèn)同;將合適的成員配備在合適的工作崗位上;制定詳細(xì)的崗位工作規(guī)范,確保每個(gè)人都清楚自己該干什么,該怎么干;告訴班組內(nèi)每一位成員,他的工作是至關(guān)重要的;用制度約束行為,確保有獎(jiǎng)有罰,制度面前人人平等;在班組中盡可能多的創(chuàng)造合作機(jī)會(huì),推崇互相關(guān)照的大家庭氣氛;樂(lè)于傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)和建議,尤其是聽(tīng)得進(jìn)不同意見(jiàn);已所不欲,勿施于人.要求別人做到的,自己要做的更好;疑人不用,用人不疑,想信班組成員的能力和品行;具備一顆包容的心,不要以已之所能強(qiáng)求于人,也不要因已所不能而限制別人發(fā)揮作用.找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊20：

建立起你和班組成員間的信任信任下屬,學(xué)會(huì)授權(quán).你的責(zé)任是做好檢查和督導(dǎo)工作.累積實(shí)力,獲取信賴(lài).勇于承擔(dān)失誤責(zé)任,讓下屬輕裝上陣;遇到難題,率先面對(duì).關(guān)心下屬,贏得人心.懂得體貼和關(guān)心下屬.找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊21：

帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)面對(duì)變革讓大家了解變革的真實(shí)情況清楚、準(zhǔn)確、如實(shí)地告訴大家即將要發(fā)生的變革；跟大家說(shuō)明為什么要進(jìn)行這次變革；正確評(píng)價(jià)過(guò)去，承認(rèn)截至到目前大家曾經(jīng)為公司做出的貢獻(xiàn)；一對(duì)一談話(huà)，真誠(chéng)地傾聽(tīng)每個(gè)人的擔(dān)心與感受，表示你對(duì)大家的關(guān)懷與理解；把握好你同情的尺度，否則會(huì)增強(qiáng)內(nèi)部的消極抵觸情緒；建議大家不要聽(tīng)信謠言；觀察員工的言行和反應(yīng)，收集員工的意見(jiàn)和建議，為上級(jí)的下一步?jīng)Q策提供依據(jù)。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、強(qiáng)調(diào)變革的積極影響，幫助大家正確面對(duì)變革告訴大家無(wú)論喜歡與否，變革總是會(huì)發(fā)生的，與其抱怨、否認(rèn)，不如積極面對(duì)；與大家一起分析這次變革中到底存在哪些機(jī)會(huì)；幫每一位員工分析他們的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，構(gòu)想變革將會(huì)帶給他們的光明前景；讓每一位員工都知道你對(duì)他的期望，知道你將提供給他們無(wú)償?shù)膸椭?；調(diào)用你能調(diào)用的資源：領(lǐng)導(dǎo)、朋友、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等為大家提供幫助；不要容忍太多“過(guò)去好時(shí)光”的討論，強(qiáng)調(diào)“過(guò)去是過(guò)去，現(xiàn)在是現(xiàn)在”；注意你的言行,保持積極樂(lè)觀的情緒和戰(zhàn)勝困難的信心。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、為團(tuán)隊(duì)制定迎接變革向大家強(qiáng)調(diào)變革時(shí)期更需要團(tuán)隊(duì)的配合；讓每個(gè)員工知道你需要他們的支持和幫助；要求大家發(fā)現(xiàn)并提出變革對(duì)班組目前工作可能存在的影響；希望大家提出解決問(wèn)題的備選方案；為團(tuán)隊(duì)制定新的規(guī)則；確認(rèn)每位員工的新的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn).找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)第六章班組的工作藝術(shù)能力訓(xùn)練模塊22：“彈鋼琴”知統(tǒng)籌案例一你有類(lèi)似感受嗎？“上面千條線，下面一根針”,班組工作頭緒繁多，任務(wù)復(fù)雜，壓得人喘不過(guò)氣來(lái)。顧了這頭，顧不了那頭，班長(zhǎng)整天忙著到處去“救火”，時(shí)間不夠用。別的班組做什么，我們也做什么，怎么就得不到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的注意？自己忙得要死，班里的人卻撥撥轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，毫無(wú)責(zé)任心。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例二肖班長(zhǎng)的彈鋼琴藝術(shù)鋼琴雖有一百多個(gè)琴鍵，但它們是按音區(qū)規(guī)律頒的。同樣，班組管理工作看似繁雜，仔細(xì)梳理也可理出頭緒。比如，按管理內(nèi)容分，班組管理可分為人的管理、事的管理、物的管理三大部分。按管理手段分，班組管理可分為制定計(jì)劃、組織落實(shí)、溝通協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查、考核評(píng)估等具體形式，善于思考的肖班長(zhǎng)還給班組管理畫(huà)了一個(gè)形象的管理體系，橫軸列出班組管理內(nèi)容，縱軸列出班組管理手段。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)管理體系

橫軸列出班組管理內(nèi)容，縱軸列出班組管理手段?？己嗽u(píng)估督導(dǎo)檢查溝通協(xié)調(diào)組織落實(shí)制定計(jì)劃勞動(dòng)紀(jì)律安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量管理成本控制崗位培訓(xùn)設(shè)備保養(yǎng)小家建設(shè)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)二、彈鋼琴需要十指配合，同樣班組長(zhǎng)應(yīng)該注意發(fā)揮調(diào)動(dòng)班組成員的積極性，讓大家參與管理。比如，肖班長(zhǎng)讓做事謹(jǐn)慎的小張任安全員，能說(shuō)會(huì)道的小趙做宣傳員，仔細(xì)認(rèn)真的小李做質(zhì)檢員……肖班長(zhǎng)只負(fù)責(zé)關(guān)鍵點(diǎn)的指導(dǎo)與檢查，負(fù)責(zé)特殊情況、臨時(shí)任務(wù)的處理，能騰下時(shí)間和精力安排更重要的工作。三、凡是美妙的音樂(lè)都有主旋律，同樣班組管理要做出特色、做出亮點(diǎn)，也不能胡子眉毛一把抓，沒(méi)有輕重主次，班組長(zhǎng)一定要清楚每個(gè)階段的工作重點(diǎn)，投入主要精力抓主要矛盾。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練指南給你的工作分類(lèi)，畫(huà)出你班組的管理坐標(biāo)。1、班組橫向管理坐標(biāo):都有哪些方面需要進(jìn)行管理?2、班組縱向管理坐標(biāo)：要做這些方面的工作分別需要怎樣管理？二、把活分給大家干，知人善任，學(xué)會(huì)授權(quán)。1、針對(duì)員工的能力特點(diǎn)安排合適的工作:動(dòng)手能力強(qiáng)——做操作性強(qiáng)的工作思辯能力強(qiáng)——做需要?jiǎng)幽X的工作感知能力強(qiáng)——做與人協(xié)調(diào)的工作表達(dá)能力強(qiáng)——做宣傳報(bào)導(dǎo)工作找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2、根據(jù)員工的性格特點(diǎn)安排工作:外向型——做需要團(tuán)隊(duì)合作的工作內(nèi)向型——做獨(dú)立性較強(qiáng)的工作主動(dòng)型——做富有挑戰(zhàn)性的工作被動(dòng)型——做一成不變的穩(wěn)定工作3、授權(quán)并不是放權(quán)，你要做到：講明工作要求、標(biāo)準(zhǔn)限定完成時(shí)間定期檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)三、突出重點(diǎn)，彈出主旋律1、工作安排要突出重點(diǎn)，工作做在點(diǎn)子上要綜合考慮本階段廠級(jí)、車(chē)間級(jí)的重點(diǎn)工作，結(jié)合班組現(xiàn)狀明確班組階段性的重點(diǎn)工作。十指同時(shí)用力，彈不出悅耳的音樂(lè)。2、組織實(shí)施要抓關(guān)鍵點(diǎn)，好鋼用在刀刃上解決問(wèn)題應(yīng)該抓住關(guān)鍵.比如，新任務(wù)重在制定方案，日常工作重在檢查落實(shí)，安全工作重在預(yù)防，提高質(zhì)量關(guān)鍵是強(qiáng)化意識(shí)等。班組長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)集中精力抓關(guān)鍵，避免胡子眉毛一把抓，揀了芝麻丟了西瓜.找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)四、合理安排時(shí)間，提高工作效率1、根據(jù)重要性、緊急性程度將需要做的事情分類(lèi)。既緊急又重要的事情，要首先處理；重要但不緊急的事情，要及時(shí)處理，“防患于未然”，避免最后變成既重要又緊急的事情；緊急但不重要的事情，授權(quán)給他人去做，自己則把更多的精力放在更重要的事上；遇到不緊急又不重要的事情，要勇于說(shuō)“不”。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2、制訂時(shí)間表，設(shè)定工作期限，隨時(shí)記錄工作完成情況。班組長(zhǎng)因?yàn)槊刻煨枰幚淼默嵥槭聞?wù)多，容易出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象，不少班長(zhǎng)習(xí)慣每天為自己列出任務(wù)清單，隨身攜帶，及時(shí)紀(jì)錄。運(yùn)用時(shí)間表可以使你的時(shí)間分配更加科學(xué)合理，可以強(qiáng)制自己完成某些重要但又容易拖沓的工作，也會(huì)避免因事務(wù)繁雜而將重要工作遺忘。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)運(yùn)用好時(shí)間表應(yīng)注意：時(shí)間表至少應(yīng)包括時(shí)間、任務(wù)、完成與否三項(xiàng)內(nèi)容，完成一項(xiàng)勾掉一項(xiàng)，沒(méi)有完成的要標(biāo)注原因；把這一時(shí)段要做的事都列進(jìn)去，避免漏掉關(guān)鍵事項(xiàng)；時(shí)間長(zhǎng)短安排要合理，既不要太緊張，也不能過(guò)分充裕；遇到臨時(shí)問(wèn)題，可以調(diào)整，但不要有太大出入；要求自己盡量按計(jì)劃表執(zhí)行。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練模塊22：活用“班組文化”案例一這兩個(gè)班不一樣王主任上任不到一個(gè)月，就感覺(jué)出了電工班與鉗工班的區(qū)別。他發(fā)現(xiàn)電工班的人普遍好動(dòng)腦、肯鉆研，都有一種問(wèn)題解決不了不罷休的精神，而且電工班的人干活不講價(jià)錢(qián)，隨叫隨到、任勞任怨的。鉗工班則不然，那幾位牛氣的不行，老是誰(shuí)也不在乎的樣子，還總是抱怨活兒累，獎(jiǎng)金拿的少，好像誰(shuí)都對(duì)不起他們。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)案例分析：班組文化是一個(gè)班組里獨(dú)特的、不成文的但被所有員工普遍遵循的信念、行為規(guī)范和相關(guān)作風(fēng)，班組文化是班組的靈魂。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)能力訓(xùn)練指南班組長(zhǎng)應(yīng)該做班組的“首席文化官”----班組文化的設(shè)計(jì)者和維護(hù)者主張什么？維護(hù)什么？什么是班組鼓勵(lì)的？什么是堅(jiān)決反對(duì)的？確定和傳播班組的核心價(jià)值觀和原則。讓每個(gè)班組成員都知道，班組把什么看成是最重要的；用這些核心價(jià)值觀和原則指導(dǎo)班組各項(xiàng)制度的制定；樹(shù)立模范人物.模范人物要以使班組文化“形象化”,他們的行為