標準解讀

《GB/T 37293-2019 城市公共設(shè)施 電動汽車充換電設(shè)施運營管理服務(wù)規(guī)范》是中國國家標準之一，旨在為城市中電動汽車充換電設(shè)施的運營和服務(wù)提供指導(dǎo)原則。該標準適用于各類電動汽車充換電服務(wù)場所，包括但不限于快速充電站、慢速充電樁以及電池更換站點等。

根據(jù)此標準，對于充換電設(shè)施的服務(wù)管理提出了具體要求，涵蓋了從建設(shè)規(guī)劃到日常維護的全過程。其中強調(diào)了安全性、便捷性和服務(wù)質(zhì)量的重要性。例如，在選址方面，需要考慮交通便利性與用戶需求；在設(shè)備選擇上，則應(yīng)優(yōu)先采用技術(shù)成熟且安全可靠的充電或換電裝置，并確保這些設(shè)備能夠滿足不同品牌和型號電動汽車的需求。

此外，《GB/T 37293-2019》還對運營商提出了明確的服務(wù)流程規(guī)定，包括但不限于用戶注冊、支付方式設(shè)置、故障報修處理等環(huán)節(jié)。為了提高用戶體驗，標準建議通過建立統(tǒng)一的信息平臺來實現(xiàn)資源共享和服務(wù)優(yōu)化。同時，也鼓勵采用智能化手段如移動應(yīng)用程序來進行預(yù)約、導(dǎo)航等功能開發(fā)，以便更好地服務(wù)于廣大車主。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2019-03-25 頒布
  • 2019-10-01 實施
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GB/T 37293-2019城市公共設(shè)施電動汽車充換電設(shè)施運營管理服務(wù)規(guī)范-免費下載試讀頁

文檔簡介

ICS29200

K81.

中華人民共和國國家標準

GB/T37293—2019

城市公共設(shè)施電動汽車充換電設(shè)施

運營管理服務(wù)規(guī)范

Urbanpublicfacilities—Specificationforoperationmanagementandserviceof

electricvehiclecharging/batteryswapinfrastructure

2019-03-25發(fā)布2019-10-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T37293—2019

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總體要求

4…………………1

環(huán)境要求

5…………………2

標志標識

6…………………2

運營管理要求

7……………2

服務(wù)要求

8…………………4

評價與改進

9………………6

GB/T37293—2019

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國電力企業(yè)聯(lián)合會提出并歸口

。

本標準起草單位北京市標準化研究院浙江萬馬新能源有限公司江蘇萬幫德和新能源科技有限

:、、

公司北京新能源汽車股份有限公司中創(chuàng)三優(yōu)北京科技有限公司中國電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施促進

、、()、

聯(lián)盟許繼電源有限公司國網(wǎng)山東省電力公司國電南瑞科技股份有限公司普天新能源有限責任公

、、、、

司中國能源建設(shè)集團廣東省電力設(shè)計研究院有限公司深圳市盛弘電氣股份有限公司深圳市聚電新

、、、

能源科技有限公司國充充電科技江蘇股份有限公司上海追日電氣有限公司青島特來電新能源有限

、、、

公司

。

本標準主要起草人田川馬立群吳連日韓忠華田家力李健劉鍇周麗波高竟溢李楊徐武峰

:、、、、、、、、、、、

吾喻明王海吉茍欣璞孫玉鴻朱明曉穆曉鵬張代峰葉楚天劉玉振李瞳李建祥宋小鳳楊佩佩

、、、、、、、、、、、、、

董浩

。

Ⅰ

GB/T37293—2019

城市公共設(shè)施電動汽車充換電設(shè)施

運營管理服務(wù)規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了電動汽車充電站電池更換站和分散充電設(shè)施運營的總體要求環(huán)境要求標志標識

、、、、

運營管理要求服務(wù)要求評價改進

、、。

本標準適用于電動汽車充電站電池更換站和分散充電設(shè)施運營管理與服務(wù)

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

安全標志及其使用導(dǎo)則

GB2894

公共信息圖形符號第部分通用符號

GB/T10001.11:

消防安全標志設(shè)置要求

GB15630

投訴處理指南

GB/T17242

電動汽車交流充電樁電能計量

GB/T28569

電動汽車充換電設(shè)施術(shù)語

GB/T29317

電動汽車非車載充電機電能計量

GB/T29318

電動汽車電池更換站通用技術(shù)要求

GB/T29772

電動汽車充電站通用要求

GB/T29781

圖形標志電動汽車充換電設(shè)施標志

GB/T31525

電動汽車充電站設(shè)計規(guī)范

GB50966

電動汽車電池更換站設(shè)計規(guī)范

GB/T51077

3術(shù)語和定義

和界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T29317GB/T29781。

31

.

分散充電設(shè)施dispersalcharginginfrastructure

結(jié)合用戶居住地停車位單位停車場公共建筑物停車場社會公共停車場路內(nèi)臨時停車位等配建

、、、、

的為電動汽車提供電能的設(shè)施

。

注包括充電設(shè)備供電電源配套設(shè)施等

::、、。

4總體要求

41充換電設(shè)施運營管理應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定和相關(guān)標準要求

.。

42充換電設(shè)施運營管理宜充分利用供電交通消防排水等公用設(shè)施

.、、、

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