實戰(zhàn)：企業(yè)微博日常運營及漲粉攻略

實戰(zhàn)：企業(yè)微博日常運營及漲粉攻略

企業(yè)開通微博是為了宣傳產(chǎn)品還是樹立企業(yè)形象，或者兩者都有。開微博之前先想明白你是誰?你想做什么?你想跟誰說?以什么樣的形象呈現(xiàn)?如果沒明確定位則無內(nèi)容，自然就吸引不到關(guān)注。二、企業(yè)微博內(nèi)容規(guī)劃2.1企業(yè)微博應(yīng)該發(fā)哪些內(nèi)容關(guān)于企業(yè)的重要信息公司內(nèi)部活動或員工工作以及生活動態(tài)(趣味好玩第一，有生活活力的圖文更好)，公司外圍的生活休閑動態(tài)(趣味好玩的圖文為主)。企業(yè)產(chǎn)品問題答疑解惑突發(fā)事件的現(xiàn)場抓取有效知識的平等分享企業(yè)新聞的微博直播2.2怎樣才是一條好微博簡潔生動&實際用途&深刻含義的正文語言用標題標簽區(qū)別話題，粉絲更容易了解博文主題@好友，引起好友的關(guān)注，形成良好的良性互動鏈接地址，引導(dǎo)流量2.3企業(yè)微博內(nèi)容撰寫技巧實用性：提供實用、知識性、有價值的內(nèi)容更利于傳播趣味性：有趣、好玩，總是能夠吸引眼球的故事性：以情感人，引起共鳴個性化：這是一個追求個性化的時代2.4企業(yè)微博內(nèi)容應(yīng)該注意什么這些內(nèi)容不適合企業(yè)微博發(fā)布：未經(jīng)核實的內(nèi)容;容易產(chǎn)生政治、宗教爭議的內(nèi)容;容易產(chǎn)生社會價值正義的內(nèi)容;容易產(chǎn)生性別歧視的內(nèi)容;對競爭對手遍地或批評的內(nèi)容;處于個人情緒的內(nèi)容;帶有負面情緒的內(nèi)容;過于冷淡、沒有感情色彩的內(nèi)容。三、企業(yè)微博每日時間規(guī)劃時間點：粉絲活躍的高峰期，如上班、午休、下午四點后、晚上等發(fā)布條數(shù)：有規(guī)律發(fā)布，比如3-5條，不必過于頻繁時間制度：最好8-24點都有更新發(fā)布另外，發(fā)布活動時前期–活動預(yù)告中期–活動現(xiàn)場;熱點事件時第一時間關(guān)注同時發(fā)表觀點;突發(fā)事件時快速處理。四、企業(yè)微博日常運營4.1關(guān)注策略：關(guān)注誰行業(yè)資訊號，如行業(yè)資訊、時事新聞、笑話趣聞等輿論領(lǐng)袖，如業(yè)內(nèi)知名人士、公眾人物、微博名人等目標網(wǎng)友，如品牌目標用戶、積極互動的網(wǎng)友等企業(yè)內(nèi)部賬號，如子品牌、公司領(lǐng)導(dǎo)人、相關(guān)事宜負責人等其他，如競爭對手，知名企業(yè)、微博營銷成功企業(yè)、新浪官方等。4.2評論策略：千萬不要做錯事!語氣，與發(fā)布微博時的語氣一致，見什么人說什么話。謹慎，不要涉及敏感話題，不要主動引起爭議，負面信息私信溝通。4.3回復(fù)策略：回復(fù)要有側(cè)重點優(yōu)先回復(fù)重點，有詢問必回復(fù)。優(yōu)先順序：負面情緒的網(wǎng)友>提出建議的網(wǎng)友>認證的大V>和企業(yè)互動頻繁的網(wǎng)友>其他網(wǎng)友適當予以獎勵。網(wǎng)友對企業(yè)的贊揚，是最具說服力的品牌宣傳素材;經(jīng)常歲企業(yè)進行表揚或者提出意見的網(wǎng)友，予以獎勵。4.4轉(zhuǎn)發(fā)策略：轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容要謹慎重視版權(quán)，轉(zhuǎn)載優(yōu)質(zhì)微博時，須將內(nèi)容標注出處。轉(zhuǎn)發(fā)適量適度，語言簡潔點睛。轉(zhuǎn)發(fā)和原創(chuàng)保持一定比例，避免純轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)時應(yīng)加入觀點。負面評論勿轉(zhuǎn)發(fā)。五、企業(yè)微博漲粉攻略初級建設(shè)階段：策略是資源整合，多利用朋友圈子、關(guān)系人脈圈子、手機好友、QQ、微信、社交網(wǎng)絡(luò)等增加粉絲階段：策略是互動，主要是利用新浪平臺互