實戰(zhàn)：小公司要逆襲 要由輕模式轉(zhuǎn)重模式

實戰(zhàn)：小公司要逆襲要由輕模式轉(zhuǎn)重模式

中歐商學(xué)院有堂非常有名的戰(zhàn)略課程，大致內(nèi)容是這樣的，小船與大船在同一條河里面比賽，看誰先游到岸邊，如果你是小船你該怎么保證你贏？如果你是大船你該怎么保證你贏？(暫且別考慮水深水淺的問題，以及其他一些特殊情況)答案是這樣的，如果我是小船，大船往哪里走，我就一定要往它相反的方向走。如果我是大船，小船往哪里走，我就一定要跟它一起走。其中的道理自己去琢磨，我想你會想明白的。但是小公司要逆襲得具備一些條件，首要的是人才，首先是創(chuàng)始人以及創(chuàng)始團隊，遠見、市場敏銳度、執(zhí)行力等能力是衡量這個團隊是否具備逆襲條件的標(biāo)準(zhǔn)，其次是模式具備不具備顛覆性和破壞性，如果你的產(chǎn)品、服務(wù)、模式對原本這個行業(yè)起不了太大作用，甚至是一種退步的話，那也不可能會逆襲。最關(guān)鍵的模式是要輕到競爭對手關(guān)注不到你，因為關(guān)注不到你，所以你可以在競爭對手沒有關(guān)注你的時候敢于創(chuàng)新，敢于顛覆，敢于做出破壞性的創(chuàng)新。小米創(chuàng)辦這三年的成長，小米的輕，輕在哪里？營銷，完全通過社會化營銷，微博、論壇的興起給了小米非常大發(fā)揮的空間，完全發(fā)揮了一個做為一家輕公司該有的優(yōu)勢。銷售，通過電子商務(wù)砍掉了傳統(tǒng)渠道很多環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品上能夠第一時間知道并且解決產(chǎn)品上出現(xiàn)的問題，并且有別于其他手機廠商，這種方式獨樹一幟。產(chǎn)品，小米的論壇既是客服，又是營銷，當(dāng)然更為重要的是這里有很多用戶的聲音，對于產(chǎn)品最直接的反饋，所以還有一個作用就是研發(fā)，產(chǎn)品的研發(fā)，很多功能是用戶提出的意見，甚至有一些功能是用戶直接幫忙做的。當(dāng)然還體現(xiàn)輕的一面是將整個生產(chǎn)外包，也就是在供應(yīng)鏈管理方面，因為是一家創(chuàng)業(yè)公司，所以不可能自建工廠，外包是最好的一種方式。這些是小米發(fā)展的初期。另外也有很多初創(chuàng)公司在創(chuàng)辦初期保持著輕模式，比如Google的搜索，剛開始憑借搜索技術(shù)為一些門戶網(wǎng)站提供搜索引擎，后來自己建搜索網(wǎng)站，直接為用戶提供服務(wù)，從一個簡單的網(wǎng)頁，一個簡單的搜索框來解決用戶的問題，滿足用戶的需求。也有Facebook，用社交網(wǎng)站解決人們在社交方面的需求，讓人們彼此之前的距離更近了一部，在剛開始的時候僅僅是社交方面的產(chǎn)品。更有Twitter的發(fā)展，140字的短文字，來讓人們進行分享，記錄，讓每個人都有機會成為主角，從而改變了信息傳播的方式，進而顛覆了很多傳統(tǒng)媒體。比如騰訊在發(fā)展初期也僅僅只有QQ這個產(chǎn)品在運營。這些都是初創(chuàng)公司在創(chuàng)辦初期輕模式的一種體現(xiàn)。因為作為初創(chuàng)公司，你必須做得越輕越好，輕了對你而言才有足夠大的優(yōu)勢。但是作為一家具備規(guī)模的公司，如果再進行輕模式的發(fā)展，這很容易被原來的競爭對手以及新晉的競爭對手超越，因為你在創(chuàng)業(yè)初期，除了“小”之外，你沒有其他優(yōu)勢，而發(fā)展起來了，你“小”的優(yōu)勢就不具備了。這就是為什么阿里巴巴那么重視技術(shù)，重視生態(tài)系統(tǒng)的原因。而且一旦你的輕模式讓你在發(fā)展初期有了非常大的影響力和發(fā)展，必然會有很多模仿者來模仿你，所以這個時候你要重新尋找你的競爭優(yōu)勢。所謂的重模式，不是你要做得多復(fù)雜，而是你要積累你的競爭優(yōu)勢，這個時候體現(xiàn)出來的就是你這家公司的”厚度”，正如當(dāng)年共產(chǎn)黨剛開始靠游擊戰(zhàn)，但是如果一直靠游擊戰(zhàn)是不可能打敗國民黨的，但是游擊部隊肯定起到了非常重要的作用，最后還得靠大規(guī)模作戰(zhàn)部隊才能贏得戰(zhàn)爭的勝利。所有輕模式只能在相應(yīng)的發(fā)展階段發(fā)揮它的作用，而重模式才是成就大公司的關(guān)鍵。凡客開創(chuàng)了在網(wǎng)上賣服裝的先河，引領(lǐng)了一陣子互聯(lián)網(wǎng)快時尚服裝品牌，但是這僅限于凡客剛開始發(fā)展的初期，在服裝行業(yè)里用互聯(lián)網(wǎng)的方式的確顛覆了傳統(tǒng)服裝行業(yè)，而且凡客也表現(xiàn)出自己輕的那一面，自己設(shè)計、外包生產(chǎn)、營銷創(chuàng)新等，在創(chuàng)業(yè)初期的確賺足了眼球，但是由輕到重這個過程凡客沒有做好。雖然凡客的配送的確很好，但是作為一個消費者我不可能因為享受如風(fēng)達的快遞服務(wù)來買凡客的衣服，這個重模式的方向有點走偏了，做為消費者最關(guān)心的是服裝的質(zhì)量，如果一件服裝買回去穿了幾次就出現(xiàn)很多小毛病，即使你的衣服在便宜，即使你找再知名的人來代言，如果這個問題解決不了，一切都妄談；其次，當(dāng)然更關(guān)心的是這個服裝的品牌，我穿上凡客的衣服我展現(xiàn)出什么形象，不能太小眾，不能被人調(diào)侃，而要別人有種很優(yōu)越的感受，這些是關(guān)鍵。凡客在重模式上唯獨沒有在衣服的生產(chǎn)與設(shè)計上、品牌建設(shè)上做重，積累自己的核心優(yōu)勢，如果凡客的產(chǎn)品的品質(zhì)有絕對得到保障的，那我想凡客應(yīng)該不會出現(xiàn)今天這個樣子。而對于Google來講，創(chuàng)業(yè)初期靠搜索引擎發(fā)展起來，如果一直靠這點肯定不能成就今天的Google，所以做為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，積累自己核心競爭優(yōu)勢的地方就在于技術(shù)，以及創(chuàng)新，還有服務(wù)，技術(shù)的積累讓Google能做很多事情，而技術(shù)的積累就來源于Google內(nèi)部的工程師文化，以技術(shù)為導(dǎo)向的公司，在技術(shù)的積累上自然會優(yōu)于同行，而且在創(chuàng)新的應(yīng)用上自然會吸引更多的客戶以及留住之前的客戶，為他們源源不斷的提供服務(wù)滿足于他們的需求。到了今天雖然Google仍然是一家以廣告營收為主體的公司，但是Google的業(yè)務(wù)不僅僅是搜索，比如Android、Gmail、GoogleGlass等等，這一切都基于互聯(lián)網(wǎng)，所以這就是為什么Google希望全世界有更多的人能用上互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)然推動人類進步是一回事，有助于Google的業(yè)務(wù)又是另外一回事。而對于小米來講，發(fā)展的初期已經(jīng)絕對是全球最成功的一家初創(chuàng)公司，但是隨著小米的增長，再靠這些還能持續(xù)小米奇跡嗎？肯定不可能，社會化營銷一旦多了就成了過渡營銷，雖然小米的社會化營銷做得不錯。而小米在規(guī)模上來之后，已經(jīng)不具備小的優(yōu)勢，那應(yīng)該在哪些方面積累自己的競爭優(yōu)勢呢？小米是做消費電子產(chǎn)品的，而且講軟件和硬件結(jié)合在一起，那首先應(yīng)該是自己的技術(shù)積累，現(xiàn)在的小米還有些不足的地方就是手機的質(zhì)量和穩(wěn)定性還遠不如蘋果、三星這些公司，畢竟他們自己有在電子產(chǎn)品方面技術(shù)的積累是全球最好的，產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性這也是用戶體驗非常關(guān)鍵的一部分。從另外一個方面來講，消費電子的趨勢決定著這類公司的成敗，PC已經(jīng)快成為過去式，而當(dāng)今最為關(guān)注的是手機，以及可穿戴設(shè)備、智能家居產(chǎn)品，如智能電視、燈具、空調(diào)等等，這將是下一波消費電子行業(yè)的浪潮，所以在產(chǎn)品線上的跟進和豐富程度也是一種競爭優(yōu)勢的積累。而對于小米而言，未來的路還很長。所謂的重，就是自己有競爭的壁壘，讓競爭對手在這一領(lǐng)域很難有和你競爭的空間，你可以在產(chǎn)品質(zhì)量上建立足夠的競爭優(yōu)勢，如供應(yīng)鏈上建立足夠的優(yōu)勢保證產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量并且成本可控，如凡客現(xiàn)在所缺少的；你也可以在技術(shù)上積累自己的競爭優(yōu)勢，如Google、Amazon、阿里巴巴就是這么走過來的，也是現(xiàn)在的京東和小米要走的路；你也可以在物流上建立自己的核心競爭優(yōu)勢，比如Amazon和京東已經(jīng)完成的，這也是阿里巴巴要做菜鳥網(wǎng)絡(luò)的原因；你也可以在創(chuàng)新上建立自己的競爭壁壘，如蘋果，以極具設(shè)計感的產(chǎn)品，高端的品牌形象，以及一系列產(chǎn)品上的創(chuàng)新來吸引和留住用戶。當(dāng)然作為一家公司你最重要的是，你要有最優(yōu)秀的人才，有人才還不夠，還需要有文化和機制將這些最優(yōu)秀的人才凝聚在一起，為同一個目標(biāo)一