物業(yè)管理年終個人工作總結(jié)2023年

第12頁共12頁物業(yè)管理年?終個人工作?總結(jié)202?2年從_?_年__月?到__市_?_物業(yè)管理?處以來，在?管理處領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心和支?持下，我努?力適應(yīng)新的?工作環(huán)境和?工作崗位，?及時轉(zhuǎn)變工?作角色，努?力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?管理知識，?認(rèn)真履行職?責(zé)，較好地?完成了學(xué)校?和管理處交?辦的各項工?作任務(wù)，下?面將__年?的工作情況?總結(jié)如下：?一、自覺?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)工?作__年?__月因公?司工作安排?，將我從_?_衛(wèi)校管理?處調(diào)到__?管理處工作?，并擔(dān)任勤?雜班班長。?在這之前我?對班長的職?責(zé)任務(wù)不甚?了解，為了?盡快適應(yīng)新?的工作崗位?和工作環(huán)境?，我自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛?心求教釋惑?，不斷理清?工作思路，?總結(jié)工作方?法，現(xiàn)已基?本勝任本職?。一方面，?干中學(xué)、學(xué)?中干，不斷?掌握方法積?累經(jīng)驗。我?注重以工作?任務(wù)為牽引?，依托工作?崗位學(xué)習(xí)提?高，通過觀?察、摸索、?查閱資料和?實踐鍛煉，?較快地進(jìn)入?了工作情況?。另一方面?，問書本、?問同事，不?斷豐富知識?掌握技巧。?在各級領(lǐng)導(dǎo)?和同事的幫?助指導(dǎo)下，?從不會到會?，從不熟悉?到熟悉，我?逐漸摸清了?工作中的基?本情況，找?到了切入點(diǎn)?，把握住了?工作重點(diǎn)和?難點(diǎn)。二?、心系本職?工作，認(rèn)真?履行職責(zé)?作為管理處?的勤雜班班?長，首先就?要求我要帶?好頭，領(lǐng)好?路。在工作?中，不打任?何折扣的去?完成公司和?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項工?作任務(wù)。今?年以來，勤?雜班克服各?種困難順利?完成了學(xué)校?__周年校?慶、第__?屆教育教學(xué)?科技成果展?、__年中?高考、__?選舉等重大?活動的后勤?保障任務(wù)，?完成了__?_多件日常?設(shè)施設(shè)備報?修工作，班?組成員不辭?辛勞的工作?，受到公司?和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?的高度肯定?。在管理上?，要求班組?成員之間做?好互幫互助?，工作不分?你我，嚴(yán)格?執(zhí)行公司和?學(xué)校的相關(guān)?管理制度。?三、主要?經(jīng)驗和收獲?在工作一?年來，完成?了一些工作?，取得了一?定成績，總?結(jié)起來有以?下幾個方面?的經(jīng)驗和收?獲：1、?只有擺正自?己的位置，?下功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)，?才能盡快適?應(yīng)新的工作?崗位。2?、只有主動?融入___?，處理好各?方面的關(guān)系?，才能在新?的環(huán)境中保?持好的工作?狀態(tài)。3?、只有堅持?原則落實制?度。4、?只有樹立服?務(wù)意識，加?強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)?，才能把分?內(nèi)的工作做?好。四、?存在的不足?由于工作?實踐比較少?，缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗，?__年的工?作存在以下?不足：1?、對班組成?員的日常管?理規(guī)范問題?。2、對?班組成員思?想方面的交?流過少，造?成有時情緒?問題。3?、協(xié)調(diào)處理?問題方面還?需要進(jìn)一步?加強(qiáng)。物?業(yè)管理年終?個人工作總?結(jié)（二）?這一年來，?我__物業(yè)?管理全體員?工團(tuán)結(jié)一心?，艱苦奮斗?，勇于拼搏?，不斷創(chuàng)新?，進(jìn)一步完?善和改進(jìn)了?公司的管理?和服務(wù)質(zhì)量?，取得了可?喜的成績：?組建了一支?優(yōu)秀的物業(yè)?管理團(tuán)隊，?創(chuàng)建了一種?科學(xué)的管理?模式和先進(jìn)?的管理理念?、管理方法?，以及嚴(yán)格?的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?和工作程序?；形成了服?務(wù)與管理相?結(jié)合的專業(yè)?分工體系。?一年以來，?我們緊緊圍?繞戰(zhàn)略規(guī)劃?、品牌建設(shè)?、內(nèi)部管理?、信息溝通?、服務(wù)績效?來展開一系?列的工作。?一、戰(zhàn)略?規(guī)劃對物?業(yè)管理的理?念進(jìn)行戰(zhàn)略?性的轉(zhuǎn)變：?__物業(yè)?自成立以來?，管理理念?經(jīng)歷了從“?管理型”到?“服務(wù)型”?的深刻轉(zhuǎn)變?，拋棄了過?去以管理者?自居的姿態(tài)?，倡導(dǎo)了“?服務(wù)育人，?業(yè)主至上”?的全新服務(wù)?理念。天健?物業(yè)在發(fā)展?過程中即使?遭遇到了內(nèi)?外環(huán)境的嚴(yán)?重挑戰(zhàn)，但?為業(yè)主、使?用人服務(wù)的?理念也一直?在沿伸，同?時也得到了?廣泛的好評?。但公司管?理層并沒有?滿足可喜成?績的取得，?而是以積極?的態(tài)度正視?在服務(wù)過程?中存在的服?務(wù)專業(yè)性不?強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)?涵不深，員?工待遇過低?以及成本過?高等問題。?今年開始，?公司便審時?度勢，著手?狠抓安全防?范、環(huán)境衛(wèi)?生和維修事?宜，勁拼品?牌建設(shè)，提?高公司的運(yùn)?作效率和競?爭力。二?、品牌建設(shè)?品牌，以?高質(zhì)量為堅?實的基礎(chǔ)，?本公司把如?何提高物業(yè)?管理服務(wù)的?質(zhì)量作為公?司經(jīng)營的首?選目標(biāo)。?1、貫徹按?ISO體系?的有效動作?。公司成立?之初便做好?了質(zhì)量的策?劃，明確公?司的質(zhì)量目?標(biāo)、要求，?以及所想達(dá)?到的目標(biāo)，?以最合適的?服務(wù)質(zhì)量去?滿足業(yè)主及?使用人的需?要。一年來?，公司始終?把通過IS?O9000?和ISO1?4000的?審核為奮斗?目標(biāo)，同時?也進(jìn)一步向?業(yè)主及使用?人展示了公?司相關(guān)方面?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?形象。2?、形成以客?戶滿意為中?心的質(zhì)量體?系。自公司?進(jìn)駐開始，?一直把“客?戶滿意，業(yè)?主至上”作?為工作的中?心，進(jìn)一步?確定了公司?以業(yè)主為中?心的經(jīng)營服?務(wù)理念，今?后公司將繼?續(xù)貫徹實施?和改進(jìn)服務(wù)?質(zhì)量，提高?服務(wù)績效。?3、建立?__物業(yè)零?缺陷的目標(biāo)?。公司成立?之后，經(jīng)過?反復(fù)討論和?研討，認(rèn)為?要想做的獨(dú)?特，就須把?工作做到零?缺陷：服務(wù)?零缺陷；操?作零缺陷；?設(shè)備零故障?；安全零隱?患的四零缺?陷。明確了?業(yè)主不總是?對的，但永?遠(yuǎn)是最重要?的客戶需求?，充分做好?達(dá)到需求的?各種準(zhǔn)備，?積極預(yù)防可?能發(fā)生的問?題。三、?內(nèi)部管理?1、人力資?源。人力資?源是公司發(fā)?展的重要保?證。進(jìn)駐之?初，因處地?特殊，故人?員素質(zhì)偏低?。但今年初?，為了提高?公司的競爭?力，我公司?積極開展員?工知識培訓(xùn)?，使員工成?為“一專多?能”且達(dá)到?了顯著的效?果。員工培?訓(xùn)包括：企?業(yè)文化培訓(xùn)?，專業(yè)技術(shù)?培訓(xùn)等，特?別是對管理?層進(jìn)行的物?業(yè)管理員資?格考評培訓(xùn)?和保安隊伍?的消防知識?培訓(xùn)以及專?業(yè)知識培訓(xùn)?。通過培訓(xùn)?，提高了員?工的綜合素?質(zhì)，改善了?員工的工作?態(tài)度，激發(fā)?員工團(tuán)結(jié)合?作，極大提?高了服務(wù)質(zhì)?量。目前?，公司內(nèi)部?已經(jīng)建成了?較為完善的?人力資源儲?備，專業(yè)能?力，綜合能?力出眾的專?業(yè)人才；能?出謀劃策的?企業(yè)策劃人?員等，給公?司的發(fā)展提?供了廣闊的?空間。2?、規(guī)章制度?。入駐之初?，因公司剛?建立，一系?列的制度及?考核都是空?白的，這給?員工的工作?帶來了很大?的不便。按?照“以法為?據(jù)，有約可?依”的原則?，我公司迅?速出臺了一?系列規(guī)章制?度。包括：?各崗位人員?職責(zé)，管理?制度及各崗?位工作人員?考核辦法。?制度的出臺?明確了職責(zé)?，分清了權(quán)?限，也給公?司員工的日?常工作指明?了方向，提?供了依據(jù)。?3、維修?方面。去年?學(xué)生入住之?初，因趕工?期，四棟學(xué)?生公寓可謂?是以超常規(guī)?的速度建成?的，而快速?度建成的房?子卻導(dǎo)致了?接管后艱難?的維修工作?。從去年至?今，我技術(shù)?維修部共計?收到師生報?修單___?多份?？梢?去年維修力?量過弱，且?設(shè)備設(shè)施還?在保修期內(nèi)?，故多數(shù)單?子未能修好?。直至今年?初，我公司?一口氣增加?了三倍的維?修人員，不?分日夜的維?修，同時又?加大對廠家?的催修力度?，迅速的解?決了原有的?存在的問題??，F(xiàn)我處已?承諾做到“?小修不過夜?，大修不過?三”的服務(wù)?承諾，可因?各種設(shè)施仍?然在保修期?，致使好多?維修事項我?公司仍無法?完成。但我?公司還是竭?盡所能去維?修，特別是?公寓內(nèi)寢室?之間電線錯?亂的問題，?在催修廠家?無效的情況?下，我公司?維修人員用?六天六夜時?間全部調(diào)好?，用實際行?動解決了師?生的怨言。?近日，我公?司又一口氣?換下了四棟?公寓__多?盞燈炮以及?___多個?水龍頭和幾?十個沖水閥?，使公寓內(nèi)?的配套設(shè)施?的維修完好?率達(dá)到了_?__%以上?。4、保?安方面_?_年，在全?體保安人員?的共同努力?下，圓滿完?成了師生入?住的安全防?范工作，但?隨著工作的?逐步加深，?漸漸暴露出?了我公司保?安的不足與?缺陷：配套?設(shè)施過差，?人員素質(zhì)過?低，專業(yè)知?識不足等。?為此我公司?于今年初進(jìn)?行了一場保?安大革新。?首先，實行?淘汰制，淘?汰了十多位?原有的保安?。其次增加?配套設(shè)施，?購置保安服?裝。工作的?革新使我保?安的外在形?象上了一個?新臺階。?保安工作始?終貫徹校領(lǐng)?導(dǎo)的外松內(nèi)?緊的方針。?因?qū)W校處地?的時間、環(huán)?境比較特別?。我公司嚴(yán)?格實行來訪?人員登記制?以及憑證出?入制。從去?年至今，我?公司共登記?來訪人員_?__多人次?，確保了學(xué)?生公寓的安?全。在自?身管理方面?，我公司保?安堅持一天?一小會，一?周一大會，?進(jìn)行交流與?檢討。同時?，開展專業(yè)?知識培訓(xùn)。?從去年至今?，共進(jìn)行了?六次專業(yè)知?識培訓(xùn)，二?次消防知識?學(xué)習(xí)以及一?個多月的_?__訓(xùn)練。?同時實行嚴(yán)?格的保安考?核辦法和工?作流程，以?及不計名的?考評制。獎?勵優(yōu)秀隊員?，扣罰表現(xiàn)?較差的隊員?。在外來?人員管理方?面，我保安?部嚴(yán)格控制?外來流動人?員，一律實?行來訪人員?登記和扣押?有效證件制?，且進(jìn)行不?定期的巡邏?，確保了公?寓內(nèi)學(xué)生生?命財產(chǎn)的安?全。同時因?建設(shè)初期的?施工較多，?我們對違章?搭建也進(jìn)行?了處理，規(guī)?范和控制來?訪車輛，創(chuàng)?造了一個安?全、安靜、?優(yōu)雅的學(xué)生?公寓環(huán)境。?四、信息?溝通一年?來，我公司?的信息溝通?經(jīng)歷了從空?白到完善的?大飛躍。我?公司目前有?以下渠道與?師生進(jìn)行有?效的溝通：?1、在每?棟設(shè)立意見?箱，讓師生?對我們工作?或態(tài)度有意?見可提。?2、發(fā)放意?見征求表，?我們給學(xué)校?的有關(guān)機(jī)構(gòu)?發(fā)放意見征?求表，讓他?們對我們的?工作進(jìn)行監(jiān)?督和指導(dǎo)。?3、召開?學(xué)生座談會?，從去年至?今，我公司?共計召開了?六次學(xué)生座?談會，從中?我們得到了?寶貴的意見?和建議。今?后，我公司?還將繼續(xù)召?開此種會議?。4、公?布投訴電話?，如果師生?對我公司的?員工有什么?不滿意可以?直接拔打電?話向我管理?處投訴，我?們力求給師?生一個滿意?的答復(fù)。?5、設(shè)立回?訪制，堅決?實行回訪時?間不超過_?__小時。?6、建立?面談投訴制?，師生如有?什么不滿意?可直接向我?管理部面談?投訴，我管?理部將會在?第一時間給?師生答復(fù)，?且答復(fù)時間?不超過__?_小時。?五、服務(wù)績?效一直以?來，我公司?秉承“客戶?是___”?“業(yè)主至上?”的原則，?立足“一切?為了您，為?了您的一切?”，實行微?笑服務(wù)。力?求您的事就?是我們的事?，您的小事?就是我們的?大事，您的?滿意是我們?永遠(yuǎn)的追求?。盡忠盡職?，服務(wù)師生?。六、結(jié)?束語我們?知道，雖然?在這一年里?我們?nèi)〉昧?顯著的成績?，但我們也?深刻的認(rèn)識?到我們的不?足，公司專?業(yè)性不強(qiáng)、?單一的經(jīng)營?方式、過高?的成本將是?我公司致命?的弱點(diǎn)和缺?陷。但我們?也明白，這?也是我們奮?斗的起點(diǎn)，?在新的一學(xué)?新里，我們?將通過吸取?教訓(xùn)、總結(jié)?經(jīng)驗、借鑒?學(xué)習(xí)的方法?提高自己的?專業(yè)水平，?提升物業(yè)管?理的品位，?滿足業(yè)主及?使用人的要?求，實現(xiàn)天?健物業(yè)的騰?飛。物業(yè)?管理年終個?人工作總結(jié)?（三）_?_年我們的?工作緊緊圍?繞集團(tuán)公司?“規(guī)劃管理?、提升素質(zhì)?、審時度勢?、與時俱進(jìn)?”的總方針?，時刻踐行?著為集團(tuán)公?司的建設(shè)和?發(fā)展添磚加?瓦的總目標(biāo)?，加強(qiáng)了企?業(yè)內(nèi)部管理?和員工自身?素質(zhì)的培養(yǎng)?，不斷創(chuàng)新?，努力完成?著各項任務(wù)?，取得了一?些成績，現(xiàn)?將主要完成?的工作、工?作中的一些?體會、存在?的一些問題?以及工作打?算匯報如下?：一、完?成的工作?1、理頭緒?、抓管理、?樹形象：_?_月份我們?從__人手?中正式接管?物業(yè)后，首?先將眾多的?頭緒進(jìn)行梳?理，迅速從?中理出主要?的迫在眉睫?的幾件事。?首先，抓管?理、促效益?、樹形象。?小區(qū)的管理?說到底是為?業(yè)主提供各?項滿意的服?務(wù)。而這一?切都取決于?服務(wù)者素質(zhì)?的高低和能?力的發(fā)揮。?在工作中不?僅需要有好?的態(tài)度、好?的服務(wù)理念?，更要有專?業(yè)化管理。?對此公司制?定了精細(xì)化?的管理制度?，明晰化的?流程程序，?做好了職責(zé)?定位，使物?業(yè)工作能夠?有條不紊地?進(jìn)行下去。?其次加強(qiáng)人?員的培訓(xùn)工?作，增強(qiáng)服?務(wù)意識，樹?立企業(yè)形象?。我們有針?對地對員工?的職業(yè)道德?、禮儀禮貌?、行為舉止?及專業(yè)技能?進(jìn)行培訓(xùn)，?使得在職員?工迅速達(dá)到?了服務(wù)要求?。出色的服?務(wù)為企業(yè)樹?立了良好的?形象。2?、春節(jié)為小?區(qū)營造歡樂?、喜慶、祥?和的氣氛：?春節(jié)前，我?們___保?潔人員對小?區(qū)公共設(shè)施?設(shè)、樓道、?停車場、院?落、花池、?草坪的垃圾?進(jìn)行了徹底?的清掃、清?倒，整治了?衛(wèi)生死角；?___安保?人員就節(jié)日?安全防范進(jìn)?行培訓(xùn)，制?定了安全應(yīng)?急預(yù)案，明?確了分工，?落實了責(zé)任?，加強(qiáng)了措?施；在小區(qū)?設(shè)立煙花爆?竹燃放區(qū)，?指定燃放點(diǎn)?，由專人負(fù)?責(zé)巡查；節(jié)?前工程維修?人員對小區(qū)?各種共用設(shè)?施設(shè)備進(jìn)行?了徹底的檢?測、維修，?保證了節(jié)日?期間水、電?、暖及各類?設(shè)施設(shè)備的?正常運(yùn)行；?為營造節(jié)日?氣氛，我們?在小區(qū)大門?及院落掛燈?籠、擺放吉?祥物，院落?、樹上、假?山掛彩燈、?貼掛標(biāo)語，?還給小區(qū)各?單元門貼了?春聯(lián)、送了?“福”字、?給業(yè)主送維?修報修__?_卡、張貼?了溫馨提示?，同時慰問?了a、b區(qū)?業(yè)主代表_?__戶。真?誠、溫暖、?快捷的服務(wù)?確保了小區(qū)?節(jié)日的溫馨?、祥和、安?全；正月十?五元宵節(jié)，?我們在集團(tuán)?公司的大力?支持下，在?小區(qū)院落成?功地承辦了?了一臺<紅?紅火火鬧元?宵歌舞會>?，精彩的表?演、熱烈的?掌聲、歡快?的笑聲將節(jié)?日的氣氛推?向一個__?_。3、?對小區(qū)存在?的問題進(jìn)行?整治，共用?設(shè)施設(shè)備進(jìn)?行系統(tǒng)維修?：為了徹底?改變小區(qū)業(yè)?主對物業(yè)的?看法，也為?了徹底解決?小區(qū)多年來?存在的一些?問題，春節(jié)?過后，我們?在集團(tuán)公司?的大力支持?下，開始了?對a、b區(qū)?的共用房屋?及共用設(shè)施?、設(shè)備進(jìn)行?維修，對環(huán)?境進(jìn)行徹底?的整治。先?后投資__?_余萬元，?更換了小區(qū)?19扇單元?門，清掏了?___口供?暖、供水井?雜物，維修?、更換樓內(nèi)?外管井閥門?___個，?檢漏修補(bǔ)屋?頂漏水__?_余戶，更?換住戶玻璃?___多塊?、對___?多戶的住戶?窗框進(jìn)行維?修，清掏小?區(qū)污水井_?__口、化?糞池___?個，修補(bǔ)拓?寬路面__?_多米，更?換了a、b?區(qū)的監(jiān)控設(shè)?備。除了以?上的整體大?的維修外，?我們還接了?___多個?維修單，回?訪住戶__?_多戶，業(yè)?主對我們的?滿意率達(dá)_?__%以上?，接到投訴?___起，?并圓滿地協(xié)?調(diào)解決。?4、建全檔?案，對各類?手續(xù)進(jìn)行年?檢：為了加?強(qiáng)公司內(nèi)部?管理，便于?更好地服務(wù)?業(yè)主，__?_月份我們?將物業(yè)公司?所需、所缺?的檔案資料?從相關(guān)部門?一一調(diào)回并?存檔，接著?對各類手續(xù)?進(jìn)行年檢，?提早順利地?通過完成相?關(guān)部門要求?的手續(xù)年檢?。5、對?小區(qū)進(jìn)行綠?化美化：為?了進(jìn)一步改?善小區(qū)環(huán)境?，我們在集?團(tuán)公司的支?持下先后栽?刺柏___?多株，裝點(diǎn)?假山邊鮮花?___多盆?，種植鮮花?___棵，?與此同時對?以前種上的?花草樹木進(jìn)?行除草、修?剪，精細(xì)打?扮后的小區(qū)?面貌煥然一?新。6、?加強(qiáng)宣傳力?度，配合城?管、社區(qū)完?成“創(chuàng)城”?工作：物業(yè)?服務(wù)不但是?理性的行為?服務(wù)，還應(yīng)?該包括人文?的思想教育?與感化。我?們在整治小?區(qū)環(huán)境的同?時，也通過?宣傳廣告欄?向業(yè)主宣傳?“創(chuàng)城”理?念、消防常?識、業(yè)主行?為規(guī)約等，?先后展出了?___塊宣?傳牌匾，張?貼了___?多張__街?道關(guān)于全民?參與的“創(chuàng)?城”宣傳廣?告，發(fā)放了?___多張?文明城市市?民調(diào)查問卷?及___多?本《__市?民須知》。?廣大業(yè)主通?過這些輿論?宣傳，自身?素質(zhì)、“創(chuàng)?城”意識得?到了很大的?提高。二?、體會與不?足在這一?年的工作中?我們體會到?，一個好的?團(tuán)隊離不開?上級部門的?支持，我們?的大量工作?離不開集團(tuán)?公司的支持?與幫助。我?們會緊緊圍?繞在集團(tuán)公?司的周圍，?努力為__?房地產(chǎn)后期?服好務(wù)，為?__房產(chǎn)創(chuàng)?名優(yōu)品牌而?努力。同時?我們也體會?到只有真心?實意、踏踏?實實為小區(qū)?業(yè)主服務(wù)，?業(yè)主就會把?好的“口碑?”送給我們?。我們會繼?續(xù)努力提升?服務(wù)質(zhì)量，?力爭把__?物業(yè)打造成?品牌物業(yè)，?為集團(tuán)公司?增添光彩。?當(dāng)然，我?們在這一年?的工作中也?存在著一些?不足，如：?員工的服務(wù)?技能不夠精?熟，安全防?范意識不夠?強(qiáng)烈，在企?業(yè)內(nèi)部管理?方面還做的?不夠科學(xué)、?規(guī)范，員工?的整體素質(zhì)?還有待提高?。三、下?一年的工作?打算1、?全力以赴將?d區(qū)項目的?接管工作完?成好。2?、培養(yǎng)市場?，加大廣告?宣傳，樹立?品牌意識?__市的房?產(chǎn)開發(fā)及_?_房產(chǎn)開發(fā)?給我們帶來?了無限的發(fā)?展前景，我?們要做好市?場調(diào)查，總?結(jié)一年的工?作經(jīng)驗，做?好業(yè)主的回?訪工作，并?加大宣傳力?度，提高我?們的企業(yè)知?名度。3?、做好我們?的回訪我工?作，特別是?業(yè)主的報修?工作。及時?、真誠、貼?心的服務(wù)永?遠(yuǎn)是我們工?作的主線。?總之，我?們物業(yè)管理?中心會在集?團(tuán)公司的帶?領(lǐng)下，重管?理，抓培訓(xùn)?，創(chuàng)新服務(wù)?理念；重品?牌，拓市場?，增強(qiáng)競爭?實力；重人?才，創(chuàng)機(jī)遇?，擴(kuò)大發(fā)展?空間；勵精?圖治，開拓?物業(yè)市場，?眾志成城，?創(chuàng)__物業(yè)?輝煌。物?業(yè)管理年終?個人工作總?結(jié)（四）?回首__，?我的工作同?樣經(jīng)歷著不?平凡。__?月份帶著樸?實與好奇的?心情來到了?__物業(yè)，?開始了一段?新壞境的里?程，工作內(nèi)?容包裹著熟?悉的和未知?的，鞭策著?我需要付出?更多的努力?去學(xué)習(xí)和挑?戰(zhàn)。進(jìn)一年?時間轉(zhuǎn)瞬就?過去了，在?部門領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)與同事?們的幫助下?我很快熟悉?和勝任了物?業(yè)管理員的?崗位職責(zé)。?歲末，每個?人