物業(yè)崗位職責(zé)培訓(xùn)（14篇）

第6頁共6頁物業(yè)崗位?職責(zé)培訓(xùn)?1.全?面負(fù)責(zé)商?場的商管?、保潔綠?化、停車?場、消防?安全等方?面的全面?管理工作?2.負(fù)?責(zé)制定商?場安全、?環(huán)境、消?防工作計?劃，并對?實(shí)施情況?進(jìn)行檢查?與監(jiān)督?3.負(fù)責(zé)?組織本部?門三標(biāo)一?體的審核?與實(shí)施工?作，并檢?查本部門?進(jìn)行危險?源識別、?環(huán)境識別?及風(fēng)險控?制4.?負(fù)責(zé)本部?的供方選?擇、招投?標(biāo)管理、?合格供方?的檢查與?評估工作?5.負(fù)?責(zé)本部門?人員的檢?查、督促?、考核工?作,負(fù)責(zé)?涉及本部?門的租戶?、顧客投?訴處理?6.負(fù)責(zé)?與派出所?、街道辦?、綜治辦?等政府部?門的溝通?與協(xié)調(diào)工?作7.?負(fù)責(zé)商管?、保潔、?綠化、消?殺等服務(wù)?質(zhì)量的監(jiān)?督檢查工?作,負(fù)責(zé)?審核停車?場收費(fèi)服?務(wù)及日常?管理的籌?劃、經(jīng)營?工作8?.完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?物業(yè)崗?位職責(zé)培?訓(xùn)（二）?1.貫?徹實(shí)施公?司相關(guān)各?項(xiàng)規(guī)章制?度;2?.協(xié)助轄?區(qū)內(nèi)工作?計劃的組?織實(shí)施,?定期檢查?計劃落實(shí)?情況;?3.協(xié)助?物業(yè)站安?排維修工?的工作,?并檢查其?工作狀態(tài)?和落實(shí)情?況;4?.與業(yè)主?保持密切?聯(lián)系,及?時處理業(yè)?主的投訴?意見,向?當(dāng)事人反?饋處理結(jié)?果;5?.負(fù)責(zé)小?區(qū)的業(yè)主?資料及房?產(chǎn)管理資?料的匯總?整理、存?檔;6?.負(fù)責(zé)所?轄范圍房?屋租金、?管理費(fèi)和?各項(xiàng)規(guī)費(fèi)?的催繳考?核工作;?7.負(fù)?責(zé)監(jiān)督檢?查物業(yè)站?設(shè)備運(yùn)行?、組織對?所有轄區(qū)?內(nèi)的房屋?進(jìn)行普查?，并做出?大中維修?分析報告?等各項(xiàng)工?作。物?業(yè)崗位職?責(zé)培訓(xùn)（?三）1?、全面統(tǒng)?籌項(xiàng)目的?工程物業(yè)?工作，有?服務(wù)意識?和成本意?識，具備?較強(qiáng)的項(xiàng)?目推動和?成本管控?能力;?2、負(fù)責(zé)?廣場各項(xiàng)?設(shè)備的運(yùn)?行維護(hù)以?及設(shè)施設(shè)?備管理;?3、負(fù)?責(zé)廣場保?潔、綠化?、環(huán)境溫?度、保安?、保潔等?物業(yè)管理?;4、?負(fù)責(zé)廣場?的消防、?財產(chǎn)及顧?客的安全?管理;?5、熟悉?變配電、?空調(diào)及通?風(fēng)，了解?消防消防?相關(guān)規(guī)范?、施工驗(yàn)?收設(shè)計規(guī)?范;6?、執(zhí)行力?強(qiáng)，可承?受較強(qiáng)的?工作壓力?，溝通協(xié)?調(diào)能力好?。物業(yè)?崗位職責(zé)?培訓(xùn)（四?）1、?在公司的?領(lǐng)導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)對所?管轄的物?業(yè)實(shí)施綜?合管理，?完成公司?下達(dá)的年?度管理責(zé)?任目標(biāo);?、2、?業(yè)務(wù)上接?受公司的?指導(dǎo)、監(jiān)?督、檢查?和考核。?主持小區(qū)?日常管理?工作，對?小區(qū)內(nèi)物?業(yè)管理的?一切事務(wù)?全面負(fù)責(zé)?;3、?合理調(diào)配?人員，協(xié)?調(diào)各崗位?工作;?4、負(fù)責(zé)?各項(xiàng)費(fèi)用?的收繳與?管理工作?。物業(yè)?崗位職責(zé)?培訓(xùn)（五?）1、?熟悉各班?組作業(yè)流?程、工作?環(huán)境等情?況，應(yīng)對?突發(fā)事件?并妥善處?理;2?、帶領(lǐng)和?督導(dǎo)各班?組員工按?照作業(yè)指?導(dǎo)書要求?，做好現(xiàn)?場管理工?作;3?、關(guān)注項(xiàng)?目安全管?理：包括?安全教育?培訓(xùn)與宣?傳、應(yīng)急?預(yù)案、安?全月、不?定期巡檢?等工作，?發(fā)現(xiàn)危險?源，解決?危險源，?做到防患?于未然;?4、大?型活動、?參觀接待?的現(xiàn)場安?管、保潔?等各部門?的保障和?協(xié)調(diào);?5、項(xiàng)目?日常創(chuàng)新?管理，內(nèi)?外部各部?門工作溝?通。物?業(yè)崗位職?責(zé)培訓(xùn)（?六）1?、負(fù)責(zé)服?務(wù)中心工?程和技術(shù)?的組織、?指導(dǎo)及管?理工作，?負(fù)責(zé)工程?的安裝驗(yàn)?收、安全?運(yùn)行、維?修保養(yǎng)等?管理工作?。2、?負(fù)責(zé)對工?程人員的?調(diào)配和管?理，做好?技術(shù)培訓(xùn)?、人員測?評等工作?，發(fā)揮和?調(diào)動部門?員工積極?性。3?、總結(jié)歸?納設(shè)施設(shè)?備保養(yǎng)計?劃，主持?設(shè)備的日?常維修保?養(yǎng)工作，?運(yùn)行維修?實(shí)踐、制?定和審定?保養(yǎng)計劃?，確保設(shè)?施設(shè)備處?于正常、?完好狀態(tài)?。4、?全面負(fù)責(zé)?工程部節(jié)?支運(yùn)行、?跟蹤、控?制所有水?、電等的?能耗，控?制維修費(fèi)?用。5?、負(fù)責(zé)確?保設(shè)施設(shè)?備正常運(yùn)?行，并不?斷與工程?人員提出?改進(jìn)方案?，制定切?實(shí)可行的?節(jié)能措施?，并提出?實(shí)施辦法?。6、?檢查下屬?崗位紀(jì)律?及精神狀?態(tài)，發(fā)現(xiàn)?不良現(xiàn)象?及時糾正?。7、?及時完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。物?業(yè)崗位職?責(zé)培訓(xùn)（?七）1?.負(fù)責(zé)物?業(yè)的日常?管理工作?，建立和?完善公司?服務(wù)理念?，維護(hù)公?司的利益?和形象，?致力于提?高公司物?業(yè)管理水?平2.?負(fù)責(zé)組織?制定相關(guān)?物業(yè)管理?制度，確?保運(yùn)作過?程的規(guī)范?化和可實(shí)?施性，督?促和稽查?制度的執(zhí)?行狀況?3.負(fù)責(zé)?制定物業(yè)?管理年度?預(yù)算并落?實(shí)執(zhí)行，?控制好物?業(yè)管理成?本4.?負(fù)責(zé)指導(dǎo)?和監(jiān)督公?司各屬下?物業(yè)管理?處、租賃?管理的日?常工作?5.負(fù)責(zé)?物業(yè)消防?、安保、?監(jiān)控、清?潔等管理?6.及?時處理各?類突發(fā)應(yīng)?急事件?與地方政?府及職能?部門保持?良好工作?聯(lián)系物?業(yè)崗位職?責(zé)培訓(xùn)（?八）1?)負(fù)責(zé)植?物的培植?、更換補(bǔ)?栽工作;?2)負(fù)?責(zé)植物的?保養(yǎng)、修?剪、換土?、澆灌、?施肥工作?;3)?保持花臺?、護(hù)欄、?園林小品?、盆景花?木的正常?觀賞狀態(tài)?;4)?負(fù)責(zé)綠化?機(jī)具的正?確使用;?5)負(fù)?責(zé)肥料的?保管、配?置與安全?使用;?6)負(fù)責(zé)?小區(qū)花木?、草地、?盆景的成?活率、覆?蓋率達(dá)_?___%?;7)?負(fù)責(zé)夏季?植物抗旱?工作;?8)負(fù)責(zé)?室內(nèi)觀葉?植物的養(yǎng)?護(hù)管理;?9)完?成上級交?辦的其它?工作。?物業(yè)崗位?職責(zé)培訓(xùn)?（九）?1.熟悉?綠化工作?內(nèi)容，能?制定綠化?維護(hù)保養(yǎng)?計劃，檢?查執(zhí)行情?況，對綠?化工實(shí)施?定期培訓(xùn)?;2.?負(fù)責(zé)綠化?工的崗位?分配和日?常工作的?具體安排?，做好日?常檢查和?考核工作?;3.?按照公司?服務(wù)項(xiàng)目?綠化服務(wù)?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?實(shí)施監(jiān)督?檢查;?4.熟悉?花草樹木?的養(yǎng)護(hù)要?求，能親?自操作并?培訓(xùn)員工?。物業(yè)?崗位職責(zé)?培訓(xùn)（十?）1、?定期巡查?管理范圍?內(nèi)的清潔?、綠化、?保安，工?程維護(hù)等?工作，做?好巡查記?錄及改善?工作的跟?進(jìn)2、?協(xié)助跟進(jìn)?業(yè)主/住?戶反映的?各項(xiàng)問題?3、熟?悉業(yè)主及?租戶的資?料，并與?他們建立?良好的關(guān)?系4、?接受并解?答業(yè)主的?咨詢，恰?當(dāng)處理業(yè)?主的服務(wù)?申請和投?訴5、?協(xié)助業(yè)主?入伙、裝?修及交樓?等管理工?作6、?協(xié)助有關(guān)?費(fèi)用的催?繳工作?物業(yè)崗位?職責(zé)培訓(xùn)?（十一）?1、熟?悉消防安?全知識，?懂得各項(xiàng)?消防設(shè)施?的操作;?2、商?場安全保?衛(wèi)工作檢?查，負(fù)責(zé)?商場日常?治安保衛(wèi)?工作;?3、負(fù)責(zé)?公司人防?、保密、?消防等安?全的監(jiān)督?與管理;?4、熟?悉門店工?程業(yè)務(wù)，?能有效統(tǒng)?籌，按要?求開展管?理工作。?物業(yè)崗?位職責(zé)培?訓(xùn)（十二?）1、?負(fù)責(zé)供應(yīng)?商統(tǒng)籌管?理，制定?以及編寫?KPI，?基線設(shè)定?工作;?2、領(lǐng)導(dǎo)?供應(yīng)商團(tuán)?隊，包括?但不限于?安全、清?潔、綜合?服務(wù)、綠?植租擺等?;3、?承擔(dān)外包?服務(wù)的綜?合招標(biāo)程?序，制定?以及編寫?甲方SO?P內(nèi)容，?管理客戶?的期望;?4、定?期進(jìn)行項(xiàng)?目稽核工?作，定期?監(jiān)督項(xiàng)目?現(xiàn)場執(zhí)行?細(xì)節(jié)，優(yōu)?先處理日?常問題，?有效委派?職責(zé);?5、領(lǐng)導(dǎo)?、激勵和?發(fā)展跨多?個職能的?團(tuán)隊，以?始終如一?的高標(biāo)準(zhǔn)?履行職責(zé)?。始終尋?找提高服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和?管理效率?的方法。?物業(yè)崗?位職責(zé)培?訓(xùn)（十三?）協(xié)助?高級主任?/副經(jīng)理?處理本部?門的日常?工作;?全面負(fù)責(zé)?二期范圍?內(nèi)的各類?設(shè)施設(shè)備?運(yùn)行與維?修工作，?并督導(dǎo)其?他主管人?員完成;?全面負(fù)?責(zé)自控系?統(tǒng)、防盜?監(jiān)控系統(tǒng)?、消防報?警系統(tǒng)、?電話通訊?系統(tǒng)、廣?播衛(wèi)星系?統(tǒng)及停車?場管理系?統(tǒng)等弱電?設(shè)備的日?常運(yùn)行、?維修保養(yǎng)?和巡視檢?查等技術(shù)?工作，并?帶領(lǐng)與指?導(dǎo)屬下員?工完成;?對設(shè)備?與系統(tǒng)運(yùn)?行提出改?良方案;?負(fù)責(zé)弱?電技術(shù)員?的技術(shù)培?訓(xùn)和考核?，負(fù)責(zé)弱?電系統(tǒng)/?設(shè)備和技?術(shù)資料的?收集、整?理和歸檔?工作。每?月提交工?作計劃與?工作報告?交上級審?核;簽?發(fā)弱電設(shè)?備的維修?單，提出?各項(xiàng)維修?工具、材?料及備品?備件的采?購計劃。?負(fù)責(zé)外判?承包商的?工作質(zhì)量?監(jiān)督，配?合公司其?他部門的?技術(shù)支持?;完成?上級交辦?的臨時任?務(wù)。物?業(yè)崗位職?責(zé)培訓(xùn)（?十四）?