標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 39102-2020 定制消費(fèi)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)質(zhì)量控制指南》是由中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn),主要針對(duì)定制化消費(fèi)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和質(zhì)量控制過程提供了指導(dǎo)性意見。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各種類型的定制消費(fèi)品,旨在通過規(guī)范相關(guān)流程來提高產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度。

在設(shè)計(jì)階段,標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了對(duì)客戶需求的理解和轉(zhuǎn)化的重要性,指出應(yīng)充分考慮目標(biāo)用戶的具體需求,并將其準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。此外,還提出了采用合適的設(shè)計(jì)方法和技術(shù)手段以確保設(shè)計(jì)方案既符合功能要求又能滿足審美需求。

對(duì)于生產(chǎn)過程,《GB/T 39102-2020》建議企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系,包括但不限于原材料選擇、生產(chǎn)工藝優(yōu)化以及成品檢驗(yàn)等方面。同時(shí),鼓勵(lì)使用先進(jìn)的制造技術(shù)提高效率的同時(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量。在整個(gè)生產(chǎn)過程中,持續(xù)監(jiān)控關(guān)鍵參數(shù)并及時(shí)調(diào)整可以有效避免質(zhì)量問題的發(fā)生。

關(guān)于質(zhì)量控制部分,本標(biāo)準(zhǔn)提倡實(shí)施全面質(zhì)量管理策略,覆蓋從設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的整個(gè)生命周期。這包括設(shè)置合理的質(zhì)量目標(biāo)、制定詳細(xì)的檢驗(yàn)計(jì)劃以及建立有效的反饋機(jī)制等措施。特別地,在定制化產(chǎn)品中,個(gè)性化服務(wù)的質(zhì)量同樣重要,因此加強(qiáng)與客戶的溝通,快速響應(yīng)其意見或投訴也是提升整體服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。


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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2020-10-21 頒布
  • 2020-10-21 實(shí)施
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文檔簡介

ICS0312099

A00..

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T39102—2020

定制消費(fèi)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)質(zhì)量控制指南

Guidelinesfordesignandmanufacturequalitycontrolofcustomizedconsumer

products

2020-10-21發(fā)布2020-10-21實(shí)施

國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T39102—2020

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

通用原則

4…………………1

需求確定

5…………………2

設(shè)計(jì)

6………………………3

原輔料管控

7………………4

生產(chǎn)制造

8…………………5

交付前檢查

9………………8

包裝運(yùn)輸及交付

10、………………………8

參考文獻(xiàn)

………………………9

GB/T39102—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國消費(fèi)品安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC508)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院青島海爾工業(yè)智能研究院有限公司中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院

:、、、

佛山市順德區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與編碼所廣東省東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與編碼所九牧廚衛(wèi)股份有

、、

限公司泉州鯉城昀立防護(hù)設(shè)備有限公司北京質(zhì)信標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)有限公司漢能移動(dòng)能源控股集團(tuán)有

、、、

限公司蒙娜麗莎集團(tuán)股份有限公司貴州茅臺(tái)酒股份有限公司瀘州老窖股份有限公司安徽迎駕貢酒

、、、、

股份有限公司廣東新元素板業(yè)有限公司深圳市威仕度服裝有限公司佛山市三水恒利達(dá)針織有限公

、、、

司金研深圳貴金屬實(shí)業(yè)有限公司

、()。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人楊舸張維杰劉霞侯軍霞陳燦林林曉偉郭劍輝郭劍川郭振鵬張旗康

:、、、、、、、、、、

萬波沈才洪倪永培賈劍魏泓李偉王科陳倩雯王益群任濤林李春劉玉平王勇劉璐

、、、、、、、、、、、、、、

孫新濤陳良權(quán)蕭禮標(biāo)聞萬梁張宿義項(xiàng)興本陳維維

、、、、、、。

GB/T39102—2020

引言

定制消費(fèi)品要按照消費(fèi)者個(gè)性化需求進(jìn)行定制化的設(shè)計(jì)生產(chǎn)消費(fèi)者的個(gè)性化需求差異性大企

。,

業(yè)宜明確設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制要求對(duì)定制需求確定設(shè)計(jì)原輔料管控交付前檢查和交付各

,、、、

個(gè)環(huán)節(jié)中涉及的質(zhì)量問題進(jìn)行管控降低因產(chǎn)品質(zhì)量引起的風(fēng)險(xiǎn)

,。

本標(biāo)準(zhǔn)是定制消費(fèi)品質(zhì)量管理領(lǐng)域的通用標(biāo)準(zhǔn)可為制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支撐

,。

近年來伴隨著我國質(zhì)量工作的深入開展和以質(zhì)取勝標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)品牌發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施定制

,“、、”,

消費(fèi)品生產(chǎn)經(jīng)營者質(zhì)量意識(shí)增強(qiáng)質(zhì)量管理水平穩(wěn)步增長消費(fèi)品質(zhì)量呈逐年遞增態(tài)勢(shì)但也漸漸呈現(xiàn)

、,,

出無法考慮消費(fèi)升級(jí)需求的趨勢(shì)導(dǎo)致市場(chǎng)供給與市場(chǎng)需求出現(xiàn)偏差因此急需進(jìn)一步提升定制消費(fèi)

,。

品供給質(zhì)量改善供給結(jié)構(gòu)加強(qiáng)消費(fèi)品供給對(duì)需求變化的適應(yīng)性和靈活性提高消費(fèi)者定制滿意度考

、,,,

慮供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革及國內(nèi)居民生活消費(fèi)升級(jí)的要求

。

GB/T39102—2020

定制消費(fèi)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)質(zhì)量控制指南

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)提供了定制消費(fèi)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)中的通用原則需求確定設(shè)計(jì)原輔料管控生產(chǎn)制造交付

、、、、、

前檢查包裝運(yùn)輸及交付過程的質(zhì)量控制指導(dǎo)

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于定制消費(fèi)品在設(shè)計(jì)與生產(chǎn)階段的質(zhì)量控制

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

消費(fèi)品安全制造管理指南

GB/T25321—2010

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

消費(fèi)者consumer

為生活消費(fèi)需要而購買或使用財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人

、。

定義

[GB/T34400—2017,2.1]

32

.

消費(fèi)品consumerproduct

為了但不限于個(gè)人使用而設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品包括產(chǎn)品的組件零部件配件包裝和使用說明

、,、、、。

定義

[GB/T36431—2018,3.1]

33

.

定制消費(fèi)品customizedconsumerproducts

考慮消費(fèi)

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