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第4頁共4頁課程開發(fā)師?崗位職責(zé)具?體概述1?、對接客戶?,挖掘客戶?需求,提供?課程設(shè)計(jì)開?發(fā)方案;?2、通過課?程開發(fā)原理?,萃取課程?內(nèi)容,開發(fā)?不同形式的?內(nèi)容腳本;?3、根據(jù)?排期,跟進(jìn)?課程視頻制?作進(jìn)度,把?控課程內(nèi)容?與質(zhì)量;?4、交付微?課成品,達(dá)?成客戶滿意?度。課程?開發(fā)師崗位?職責(zé)具體概?述(二)?1.參與公?司的課程開?發(fā)工作,包?括但不限于?課程設(shè)計(jì)、?教材編寫、?授課PPT?制作、培訓(xùn)?效果評估等?2.根據(jù)?業(yè)務(wù)需要承?擔(dān)經(jīng)銷商走?訪調(diào)研、車?主訪談等工?作,并形成?調(diào)研報(bào)告?3.隨著公?司發(fā)展主動(dòng)?調(diào)整勇于創(chuàng)?新,為拓展?新的業(yè)務(wù)模?式、新的培?訓(xùn)手段積極?建言獻(xiàn)策?4.完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?它任務(wù)課?程開發(fā)師崗?位職責(zé)具體?概述(三)?1、協(xié)助?制定培訓(xùn)部?門課程研發(fā)?計(jì)劃,積極?參與培訓(xùn)部?門團(tuán)隊(duì)建設(shè)?;2、配?合公司各業(yè)?務(wù)模塊構(gòu)建?培訓(xùn)課程框?架,撰寫培?訓(xùn)課件;?3、制定培?訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃?,并協(xié)助授?課講師統(tǒng)籌?、跟進(jìn)培訓(xùn)?項(xiàng)目的實(shí)施?;4、能?很好地與學(xué)?員和客戶溝?通,了解客?戶思想動(dòng)態(tài)?及時(shí)給予解?決;5、?負(fù)責(zé)對學(xué)員?培訓(xùn)成果的?跟蹤、反饋?、提升;?6、配合公?司各業(yè)務(wù)板?塊進(jìn)行知識?管理。課?程開發(fā)師崗?位職責(zé)具體?概述(四)?1.撰寫?企業(yè)文化項(xiàng)?目方案及處?理一些相關(guān)?的商務(wù)事項(xiàng)?;2.參?與企業(yè)文化?類項(xiàng)目客戶?需求分析及?資料搜集、?專題研究,?開發(fā)高水準(zhǔn)?的PPT作?品;3.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目過?程的跟進(jìn),?溝通及匯報(bào)?,確保高品?質(zhì)完成項(xiàng)目?。課程開?發(fā)師崗位職?責(zé)具體概述?(五)1?)結(jié)合課程?目標(biāo)及規(guī)劃?,開展系統(tǒng)?化客戶需求?調(diào)研與分析?,制作調(diào)研?報(bào)告;2?)結(jié)合課程?調(diào)研分析,?開發(fā)課程大?綱、學(xué)員用?書、講師用?書、課件、?試題、訓(xùn)后?輔助等課程?材料;3?)結(jié)合課程?開發(fā)需求,?開展實(shí)車驗(yàn)?證,制作實(shí)?訓(xùn)練習(xí)單和?工單;4?)結(jié)合課程?開發(fā)需求,?開發(fā)多形式?的線上輔導(dǎo)?微課;5?)結(jié)合課程?目標(biāo),開發(fā)?訓(xùn)后輔導(dǎo)相?關(guān)任務(wù)、輔?助材料或微?課;6)?按照課程設(shè)?計(jì)開展培訓(xùn)?,并結(jié)合實(shí)?施效果優(yōu)化?課程;7?)開展內(nèi)部?TTT,將?開發(fā)課程授?予其他培訓(xùn)?師。課程?開發(fā)師崗位?職責(zé)具體概?述(六)?1.處理日?常的課程咨?詢,報(bào)名接?待、咨詢和?辦理,以及?教育培訓(xùn)市?場信息收集?2.客戶?維護(hù),教學(xué)?服務(wù)滿意度?調(diào)研,學(xué)員?及客戶的滿?意度回訪;?3.跟進(jìn)?客戶的需求?變化,與客?戶建立良好?的關(guān)系,持?續(xù)穩(wěn)定地實(shí)?現(xiàn)銷售目標(biāo)?;4、外?呼客戶,預(yù)?約客戶參加?公開課程及?推薦客戶各?項(xiàng)市場促銷?活動(dòng);5?.根據(jù)公司?提供的精準(zhǔn)?客戶,分析?客戶潛在需?求及目前學(xué)?習(xí)困惑,推?薦合適的輔?導(dǎo)方案,最?終促成報(bào)班?交費(fèi)6.?華詢教育各?項(xiàng)教育服務(wù)?的推介和銷?售,如:執(zhí)?行網(wǎng)絡(luò)營銷?和其它營銷?活動(dòng)7.?可接受周六?日工作、周?一到周五休?息兩天的工?作模式課?程規(guī)劃師崗?位職責(zé)(二?)1,公?司提供學(xué)員?信息,你負(fù)?責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行課程介?紹和推薦;?2,根據(jù)?學(xué)員的咨詢?信息或?qū)W習(xí)?需求,推薦?適合的課程?和班型,以?促成學(xué)員報(bào)?讀;3,?提供專業(yè)的?咨詢解答,?進(jìn)行學(xué)習(xí)或?職業(yè)規(guī)劃,?消除學(xué)員疑?慮,完成招?生指標(biāo)。?課程規(guī)劃師?崗位職責(zé)(?三)1.?負(fù)責(zé)成人學(xué)?歷和職業(yè)資?格證書的宣?傳,推廣和?招生;2?.了解學(xué)員?需求,對學(xué)?員咨詢的問?題進(jìn)行專業(yè)?解答,給出?合理的學(xué)習(xí)?方案和建議?;___?_公司提供?高意向?qū)W員?,通過微信?/QQ等方?式進(jìn)行學(xué)員?開發(fā),簽單?,回訪,維?護(hù),提高客?戶轉(zhuǎn)介紹率?;4.學(xué)?員均是主動(dòng)?留言咨詢的?高意向資源?,無需自己?外出尋找;?5.高意?向?qū)W員成單?周期短(月?入過萬小c?ase)?課程規(guī)劃師?崗位職責(zé)(?四)1.?營員管理:?營會期間深?入了解營員?情況,并與?家長密切溝?通,及時(shí)反?饋家長訴求?;2.為?家長提供營?會前中后期?的支持服務(wù)?,及時(shí)解答?家長問題;?3.處理?營會期間與?營員有關(guān)的?突發(fā)事件,?并及時(shí)采取?應(yīng)對措施;?4.對客?戶滿意度的?指標(biāo)進(jìn)行負(fù)?責(zé),并提升?指標(biāo);5?.維護(hù)老客?戶,并負(fù)責(zé)?老客戶續(xù)費(fèi)?,轉(zhuǎn)介紹的?銷售指標(biāo)的?完成;課?程規(guī)劃師崗?位職責(zé)(五?)___?_支持國外?考試部進(jìn)行?各個(gè)項(xiàng)目(?托福/雅思?等)的咨詢?及銷售工作?,承擔(dān)并積?極完成銷售?預(yù)算;2?.根據(jù)客戶?需求,提供?
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