營運總監(jiān)工作的基本職責(zé)（8篇）

第6頁共6頁營運總監(jiān)?工作的基?本職責(zé)?1、制定?年度目標(biāo)?，根據(jù)目?標(biāo)分解到?季度、月?、周，組?織實施相?關(guān)計劃。?2、負(fù)?責(zé)建設(shè)和?發(fā)展運營?團(tuán)隊，組?織開展員?工隊伍培?訓(xùn)、考核?評價及人?才梯隊建?設(shè)工作，?滿足公司?業(yè)務(wù)拓展?需要。?2、負(fù)責(zé)?整體品牌?運營管理?，包括直?營店、加?盟店等在?內(nèi)的品牌?管理、服?務(wù)規(guī)范、?營業(yè)培訓(xùn)?、人員管?理等工作?。3、?負(fù)責(zé)整體?市場工作?計劃的制?定、部署?及監(jiān)督實?施是運營?總監(jiān)職責(zé)?中重要的?一部分，?提升品牌?在娛樂行?業(yè)的知名?度和認(rèn)同?度。4?、負(fù)責(zé)公?司事業(yè)部?門(品牌?、活動策?劃)工作?規(guī)范，負(fù)?責(zé)組織及?監(jiān)管事業(yè)?____?對外合作?、渠道管?理、媒體?合作、推?廣策劃等?相關(guān)工作?的落實。?5、負(fù)?責(zé)對外戰(zhàn)?略合作品?牌的協(xié)調(diào)?、策劃、?組織與合?作實施工?作，行業(yè)?品牌競爭?格局分析?與競爭策?略規(guī)劃，?品牌產(chǎn)品?概念策劃?與推廣方?案設(shè)計，?行業(yè)媒體?合作伙伴?的跟進(jìn)。?6、協(xié)?助董事長?做好公司?戰(zhàn)略規(guī)劃?，并給出?專業(yè)的意?見及建議?。營運?總監(jiān)工作?的基本職?責(zé)（二）?1、負(fù)?責(zé)制定運?營戰(zhàn)略目?標(biāo)，制定?運營管理?培訓(xùn)計劃?，組織實?施落地培?訓(xùn);2?、負(fù)責(zé)公?司整體直?營店、加?盟店的營?運管理，?實現(xiàn)連鎖?運營制度?化、流程?化、專業(yè)?化、標(biāo)準(zhǔn)?化運營體?系;3?、研究分?析市場狀?況、跟蹤?行業(yè)發(fā)展?趨勢、競?爭對手動?態(tài);4?、整合資?源，全面?統(tǒng)籌并達(dá)?成公司下?達(dá)的運營?經(jīng)營管理?指標(biāo);門?店的營業(yè)?額、成本?、利潤、?顧客滿意?度、員工?發(fā)展等綜?合運營指?標(biāo)負(fù)責(zé)，?達(dá)成月度?、季度、?年度各項?預(yù)估指標(biāo)?;對各項?成本進(jìn)行?有效的控?制;5?、結(jié)合公?司餐飲的?品牌定位?，不斷提?出優(yōu)化運?營服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)的策略?與方案;?6、對?公司所制?定的各項?規(guī)章制度?和產(chǎn)品/?服務(wù)操作?規(guī)范等的?執(zhí)行情況?進(jìn)行追蹤?檢查，及?時反饋相?關(guān)建議;?7、定?期進(jìn)行巡?店檢查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時回饋?店長，并?制定改善?計劃;同?時監(jiān)督其?執(zhí)行情況?;8、?負(fù)責(zé)營運?人才梯隊?建設(shè)，對?區(qū)域內(nèi)店?長及各級?管理人員?進(jìn)行思想?溝通及工?作輔導(dǎo)，?提高店內(nèi)?管理人員?的整體管?理能力，?從而提升?門店的各?項指標(biāo);?9、負(fù)?責(zé)管理協(xié)?調(diào)分管部?門與其他?跨部門(?財務(wù)部、?人事行政?部、企劃?部、生產(chǎn)?加工中心?)之間工?作關(guān)系及?日常事務(wù)?決策;?營運總監(jiān)?工作的基?本職責(zé)（?三）職?責(zé)：1?、中層管?理職位，?負(fù)責(zé)其功?能領(lǐng)域內(nèi)?主要目標(biāo)?和計劃，?制定、參?與或協(xié)助?上級執(zhí)行?相關(guān)的政?策和制度?;2、?負(fù)責(zé)部門?的日常管?理工作及?部門員工?的管理、?指導(dǎo)、培?訓(xùn)及評估?;3、?制定所負(fù)?責(zé)產(chǎn)品的?戰(zhàn)略計劃?包括產(chǎn)品?的設(shè)計、?開發(fā)管理?和實施，?及后期的?市場營銷?;4、?制定產(chǎn)品?發(fā)展時間?表，并控?制整個計?劃的進(jìn)程?;5、?尋找新的?應(yīng)用以促?進(jìn)產(chǎn)品的?銷售并延?長產(chǎn)品生?命周期;?6、負(fù)?責(zé)公司內(nèi)?部與生產(chǎn)?該系列產(chǎn)?品相關(guān)的?職能部門?間的協(xié)調(diào)?工作。?任職資格?1、市?場營銷、?管理類、?廣告類或?相關(guān)專業(yè)?大專以上?學(xué)歷;?2、具有?家電，家?居，衛(wèi)浴?建材類耐?用消費品?行業(yè)的從?業(yè)背景，?在相關(guān)企?業(yè)任職品?牌經(jīng)理一?年以上;?3、熟?悉公關(guān)媒?體品牌推?廣運作，?具有出色?的品牌策?略能力及?整合傳播?技巧;?4、品牌?意識強(qiáng)，?具有出色?提案能力?和溝通技?巧,有大?型相關(guān)策?劃實務(wù)操?作經(jīng)驗及?成功品牌?策劃案例?;5、?對市場有?靈敏的觸?覺和較強(qiáng)?的資訊搜?集能力,?能獨力操?作品牌營?銷工作。?營運總?監(jiān)工作的?基本職責(zé)?（四）?職責(zé)1?、熟知公?司各項管?理規(guī)定及?工作要求?2、熟?悉商場整?體運作流?程，根據(jù)?市場變化?提出樓層?經(jīng)營對策?3、熟?悉商場所?銷售商鋪?和商品結(jié)?構(gòu)的區(qū)域?分布4?、了解商?場各類商?品陳列要?求及技巧?5、能?夠通過對?市場信息?的匯總和?分析，了?解市場發(fā)?展的趨勢?6、通?過內(nèi)部的?技能培訓(xùn)?，讓管理?人員有較?高的管理?水平和較?強(qiáng)的業(yè)務(wù)?素質(zhì)任?職資格?1、__?__年工?作經(jīng)驗，?有相關(guān)品?牌推廣運?營工作經(jīng)?驗;__?__年以?上相關(guān)行?業(yè)市場推?廣經(jīng)驗者?優(yōu)先;?2、具有?高度的執(zhí)?行能力或?熟練市場?策劃開拓?工作;?3、具有?良好的職?業(yè)道德，?認(rèn)真的工?作態(tài)度，?強(qiáng)烈的團(tuán)?隊精神和?工作責(zé)任?心;4?、具有較?好語言表?達(dá)能力及?較強(qiáng)的抗?壓能力。?營運總?監(jiān)工作的?基本職責(zé)?（五）?職責(zé)：?1.根據(jù)?企業(yè)年度?營運計劃?，全面負(fù)?責(zé)區(qū)域門?店的整體?營運規(guī)劃?，并制定?具有可行?性和階段?性的運營?方案;?2.按照?公司確立?的目標(biāo)管?理要求，?負(fù)責(zé)制定?公司經(jīng)營?管理計劃?和方案，?并組織實?施;3?.建立健?全公司組?織管理系?統(tǒng)，制定?合理的工?作流程，?建立精簡?、高效的?操作架構(gòu)?體系;?4.負(fù)責(zé)?建設(shè)和發(fā)?展運營團(tuán)?隊，及相?關(guān)崗位的?人員招募?及培訓(xùn)鑒?定，組織?開展員工?培訓(xùn)、考?核評價及?人才梯隊?建設(shè)工作?;5.?根據(jù)市場?行情及公?司的實際?情況，組?織制定和?執(zhí)行公司?整體營銷?計劃，完?成公司既?定銷售目?標(biāo)，負(fù)責(zé)?部門的日?常管理工?作，確保?部門系統(tǒng)?的有序運?行;6?.與市場?部協(xié)作，?共同制定?運營推廣?方案，推?動營銷計?劃的執(zhí)行?，把控營?銷推廣效?果，及時?給予調(diào)整?意見，實?現(xiàn)公司品?牌的推廣?7.負(fù)?責(zé)采取有?效措施推?動銷售達(dá)?成及利潤?貢獻(xiàn)8?.負(fù)責(zé)各?項財務(wù)費?用的管理?和控制。?任職要?求：1?、本科及?以上學(xué)歷?，市場營?銷、企業(yè)?管理等相?關(guān)專業(yè)佳?;2、?____?年以上連?鎖咖啡行?業(yè)營運及?管理經(jīng)驗?，熟悉咖?啡行業(yè)門?店管理工?作，有豐?富的企業(yè)?資源優(yōu)先?;3、?熟悉團(tuán)隊?管理、客?戶管理、?熟悉店務(wù)?管理等，?熟悉咖啡?行業(yè)動態(tài)?及運營發(fā)?展趨勢;?4、領(lǐng)?導(dǎo)才能和?商業(yè)理念?出眾，較?強(qiáng)的抗壓?能力。?營運總監(jiān)?工作的基?本職責(zé)（?六）運?營總監(jiān)職?位說明書?營運總?監(jiān)工作的?基本職責(zé)?（七）?廣州希海?生物科技?有限公司?管理控制?文件崗位?職責(zé)營?運總監(jiān)工?作的基本?職責(zé)（八?）崗位?職責(zé)一?.銷售任?務(wù)1、?店長需帶?領(lǐng)全體人?員完成經(jīng)?理每月下?達(dá)的銷售?/服務(wù)任?務(wù)。2?、對下達(dá)?到店的每?月銷售/?服務(wù)任務(wù)?，需根據(jù)?崗位實際?，將任務(wù)?合理分配?到每個員?工。二?.業(yè)務(wù)工?作1、?適時根據(jù)?時間、特?定假日等?時機(jī)，制?定出不同?的促銷策?略，上報?經(jīng)理審核?，待批復(fù)?后根據(jù)具?體情況實?施。2?、熟練掌?握全店產(chǎn)?品、項目?的單價、?成分、配?料、操作?流程和不?同的折扣?點；熟練?進(jìn)行全店?儀器的操?作指導(dǎo)，?并熟知儀?器的性能?和原理。?三.人?員管理?1、對員?工日常的?考勤進(jìn)行?監(jiān)督，如?有違反考?勤規(guī)定的?應(yīng)按相應(yīng)?條款處罰?。2、?合理安排?員工加班?。3、?隨時對員?工的工作?表現(xiàn)及衛(wèi)?生情況進(jìn)?行檢查和?監(jiān)督，如?有問題當(dāng)?場糾正。?4、協(xié)?助財務(wù)做?好收銀管?理工作，?每天、每?周、每月?定時對美?容顧問的?出入賬單?進(jìn)行審核?。5、?及時處理?客戶投訴?，避免事?態(tài)擴(kuò)大。?按照公司?規(guī)定對相?應(yīng)人員做?出處理建?議，上報?經(jīng)理后執(zhí)?行。6?、做好店?內(nèi)美容師?的幫帶工?作，培養(yǎng)?骨干店長?助理，為?美容院持?續(xù)發(fā)展打?造堅固的?骨干平臺?。四.?培訓(xùn)支持?1、協(xié)?助經(jīng)理編?制公司新?產(chǎn)品、新?項目及員?工培訓(xùn)講?義。2?、協(xié)助制?定美容院?年度培訓(xùn)?目標(biāo)和周?度、月度?、季度培?訓(xùn)計劃，?并根據(jù)員?工對培訓(xùn)?的安排意?見，合理?修改培訓(xùn)?計劃。?3、每周?應(yīng)了解現(xiàn)?時員工業(yè)?務(wù)缺點，?并根據(jù)實?際考核情?況，制定?下周培訓(xùn)?計劃。?4、對新?進(jìn)員工根?據(jù)不同的?業(yè)務(wù)熟練?程度，分?別進(jìn)行店?內(nèi)強(qiáng)化培?訓(xùn)，在保?證質(zhì)量的?前提下，?縮短新員?工上崗時?間。5?、合理安?排培訓(xùn)工?作，協(xié)調(diào)?各人員之?間的工作?關(guān)系。確?保業(yè)務(wù)的?正常進(jìn)行?。6、?負(fù)責(zé)對人?員進(jìn)行各?種形式的?考核，成?績的評估?，并登記?匯總上報?經(jīng)理，為?年度員工?的工作績?效評定做?依據(jù)。?五.日常?管理1?、每周一?召開工作?例會。對?上周的工?作情況進(jìn)?行并對本?周工作提?出要求。?2、管?理好客戶?資料，充?分了解每?一位客戶?的理療情?況和需求?。3、?合理安排?老客戶的?邀約，