房地產(chǎn)前臺接待的職責(zé)（10篇）

第6頁共6頁房地產(chǎn)前臺?接待的職責(zé)?1.購物?中心禮賓服?務(wù)臺各項(xiàng)服?務(wù)工作的實(shí)?施;2.?負(fù)責(zé)在所指?定區(qū)域的禮?賓接待，向?客戶提供指?引、協(xié)助、?咨詢等服務(wù)?工作及處理?客戶投訴;?3.大型?促銷和推廣?活動期間，?服從上級安?排，協(xié)助有?關(guān)部門進(jìn)行?現(xiàn)場管理;?4.做好?線上客戶維?護(hù)，三館商?品及各類問?題答疑并引?導(dǎo)消費(fèi)，做?好各項(xiàng)活動?線上宣傳?5.維護(hù)和?管理禮賓臺?與服務(wù)區(qū)域?里所有的客?服用品、設(shè)?施和電子工?具等;6?.在當(dāng)班期?間保持良好?的儀容儀表?，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)?型，明亮的?皮鞋和整潔?的制服。?房地產(chǎn)前臺?接待的職責(zé)?（二）1?、負(fù)責(zé)接聽?、接轉(zhuǎn)電話?、接待來訪?人員;2?、負(fù)責(zé)來往?信函、文件?、快遞等的?投遞、接收?工作;3?、負(fù)責(zé)會議?室的布置及?會議接待，?根據(jù)會議室?使用要求，?提前布置會?議室并負(fù)責(zé)?期間茶水等?物品的服務(wù)?工作;4?、負(fù)責(zé)維護(hù)?良好的辦公?環(huán)境，包括?門窗、水電?等上下班檢?查工作;?5、公司領(lǐng)?導(dǎo)交代的其?他工作。?房地產(chǎn)前臺?接待的職責(zé)?（三）一?、負(fù)責(zé)行政?管理工作?1、負(fù)責(zé)公?司禮品及物?料的領(lǐng)用、?保管、盤點(diǎn)?工作，協(xié)助?進(jìn)行各類固?定資產(chǎn)、公?司禮品、工?會福利的采?購、發(fā)放及?管理工作。?2、協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)宿舍、?公司食堂管?理工作，保?障員工用餐?情況。二?、負(fù)責(zé)前臺?管理工作?1、負(fù)責(zé)總?臺來客來訪?的接待以及?電話轉(zhuǎn)接、?留言記錄等?。2、負(fù)?責(zé)會議室及?會議設(shè)備的?管理，做好?日常會議準(zhǔn)?備并提供基?本會務(wù)服務(wù)?。3、負(fù)?責(zé)公司往來?文件、信函?和傳真的收?發(fā)、登記、?傳閱工作。?4、負(fù)責(zé)?公司員工出?差的票務(wù)訂?購及接送機(jī)?事宜聯(lián)系、?對方酒店預(yù)?定確認(rèn)等。?協(xié)助進(jìn)行異?地客人接待?的前期準(zhǔn)備?工作。5?、辦公室日?常事務(wù)管理?，保證辦公?設(shè)備的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，出現(xiàn)?故障及時(shí)處?理報(bào)修，落?實(shí)辦公室5?S管理工作?6、負(fù)責(zé)?圖書物品的?登記借用工?作，負(fù)責(zé)報(bào)?刊征訂、收?發(fā)、整理的?工作，負(fù)責(zé)?辦公用品的?需求整合、?發(fā)放及辦公?場所各類鑰?匙的裝配存?檔管理。?三、協(xié)助員?工年度體檢?前期征詢工?作及落實(shí)保?障工作四?、協(xié)助完成?公司各項(xiàng)活?動的組織管?理及開展工?作五、協(xié)?助企業(yè)文化?建設(shè)及宣導(dǎo)?工作和配合?工會、團(tuán)組?織工作的具?體落實(shí)六?、完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?工作房地?產(chǎn)前臺接待?的職責(zé)（四?）1、前?臺服務(wù)熱線?的接聽和電?話轉(zhuǎn)接，做?好來電咨詢?工作，重要?事項(xiàng)認(rèn)真記?錄并傳達(dá)給?相關(guān)人員;?2、來訪?客戶的接待?、基本咨詢?和引見，嚴(yán)?格執(zhí)行公司?的接待服務(wù)?規(guī)范，保持?良好的禮節(jié)?禮貌;3?、信息的上?傳下達(dá)及會?議通知;?4、會場的?布置和服務(wù)?。房地產(chǎn)?前臺接待的?職責(zé)（五）?1、售樓?部案場巡查?，客戶來訪?登記;2?、案場管理?;3、客?戶統(tǒng)計(jì)及回?訪;房地?產(chǎn)前臺接待?的職責(zé)（六?）1、負(fù)?責(zé)電話接聽?、客人來訪?迎送等招待?工作;2?、負(fù)責(zé)快遞?收發(fā)及核對?工作;3?、負(fù)責(zé)報(bào)刊?訂制及每日?報(bào)刊發(fā)放工?作;4、?負(fù)責(zé)每日會?議預(yù)定及會?議室設(shè)備檢?查，會議物?料管理工作?;5、負(fù)?責(zé)重要會議?的接待工作?;6、協(xié)?助行政主管?做好相關(guān)行?政事務(wù);?房地產(chǎn)前臺?接待的職責(zé)?（七）1?、關(guān)懷客戶?及潛在客戶?，為其創(chuàng)造?賓至如歸的?感受，提高?客戶滿意度?和忠誠度?2、明確客?戶需求，并?據(jù)此安排合?適的保時(shí)捷?員工、產(chǎn)品?及服務(wù)3?、保證歡迎?和溝通程序?符合保時(shí)捷?標(biāo)準(zhǔn)和要求?4、出色?、迅速地完?成客戶/潛?在客戶與相?關(guān)人員之間?的溝通聯(lián)系?工作5、?充分利用保?時(shí)捷或經(jīng)銷?商提供的工?具，如電話?系統(tǒng)等?6、保持接?待區(qū)域和設(shè)?施的干凈整?潔，包括飲?料、報(bào)刊、?雜志等休閑?娛樂媒體?7、協(xié)助同?事的管理工?作8、向?經(jīng)銷商管理?層提交活動?及客戶追蹤?報(bào)告房地?產(chǎn)前臺接待?的職責(zé)（八?）崗位職?責(zé)：1、?負(fù)責(zé)銷售日??，F(xiàn)金、支?票及票據(jù)的?收付;2?、加強(qiáng)與各?部門間的溝?通，特別是?與營銷部的?緊密聯(lián)系，?做好銷售收?款和售樓按?揭工作，為?客戶做好服?務(wù)工作;?3、做好客?戶收款臺帳?，正確計(jì)算?銷售臺賬的?各項(xiàng)明細(xì)內(nèi)?容;4、?編報(bào)銷售收?入明細(xì)報(bào)表?，及時(shí)反映?應(yīng)收帳款情?況，督促營?銷人員及時(shí)?向客戶收款?和辦理銀行?轉(zhuǎn)帳手續(xù);?5、及時(shí)?準(zhǔn)確的完成?到款確認(rèn)，?并登記現(xiàn)金?、銀行日記?賬;6、?及時(shí)做好憑?證、單據(jù)、?報(bào)表等財(cái)務(wù)?資料的收集?、匯編、歸?檔等銷售會?計(jì)檔案管理?工作。7?、及時(shí)、準(zhǔn)?備報(bào)送銷售?日報(bào)、月報(bào)?表;8、?完成公司交?辦的其他事?務(wù)性工作。?任職資格?1、大專?及以上學(xué)歷?，會計(jì)、財(cái)?務(wù)等相關(guān)專?業(yè);2、?誠信正直愛?崗敬業(yè)認(rèn)真?仔細(xì)高度的?責(zé)任感良好?的職業(yè)道德?;3、了?解財(cái)務(wù)相關(guān)?知識;4?、熟練操作?財(cái)務(wù)軟件、?MSOFF?ICE(例?如：E__?__cel?等)，熟悉?辦理各項(xiàng)銀?行業(yè)務(wù);?5、具備日??，F(xiàn)金管理?、銀行的收?支、核算、?記賬、票據(jù)?審核的知識?和能力;?6、良好的?學(xué)習(xí)能力、?獨(dú)立工作能?力和扎實(shí)的?財(cái)務(wù)知識。?房地產(chǎn)前?臺接待的職?責(zé)（九）?崗位職責(zé)：?1、按照?國家相關(guān)法?律法規(guī)及公?司財(cái)會制度?的有關(guān)規(guī)定?，負(fù)責(zé)辦理?現(xiàn)金提取、?保管、收付?手續(xù)和辦理?銀行結(jié)算業(yè)?務(wù);2、?負(fù)責(zé)登記現(xiàn)?金和銀行存?款日記帳;?3、根據(jù)?審核批準(zhǔn)的?報(bào)銷單，報(bào)?銷費(fèi)用;?4、負(fù)責(zé)編?制現(xiàn)金、銀?行的記帳憑?證，及時(shí)傳?遞給財(cái)務(wù)登?帳;5、?配合對應(yīng)收?款的清算工?作，嚴(yán)格審?核報(bào)銷單據(jù)?、發(fā)票等原?始憑證，按?照費(fèi)用報(bào)銷?的有關(guān)規(guī)定?，辦理現(xiàn)金?收支業(yè)務(wù);?6、做好?有關(guān)單據(jù)、?帳冊、報(bào)表?等會計(jì)資料?的整理、歸?檔工作以及?公司財(cái)務(wù)保?險(xiǎn)柜的安全?使用;7?、配合會計(jì)?做好其他財(cái)?務(wù)工作。?任職資格：?1、大專?及以上學(xué)歷?，會計(jì)學(xué)、?財(cái)務(wù)管理、?審計(jì)學(xué)等相?關(guān)專業(yè)，本?科優(yōu)先;?2、___?_年及以上?出納工作經(jīng)?驗(yàn)，有地產(chǎn)?行業(yè)工作經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先;?3、能熟練?操作電腦，?熟悉應(yīng)付、?應(yīng)收相關(guān)業(yè)?務(wù)，熟悉財(cái)?務(wù)軟件及辦?公軟件;?4、具有較?強(qiáng)的獨(dú)立處?理和協(xié)調(diào)相?關(guān)事務(wù)能力?，細(xì)心、誠?實(shí)、工作主?動、吃苦耐?勞、責(zé)任心?強(qiáng)，具有團(tuán)?隊(duì)合作精神?;房地產(chǎn)?前臺接待的?職責(zé)（十）?崗位職責(zé)?:1.負(fù)?責(zé)進(jìn)行公司?項(xiàng)目各項(xiàng)資?金的收、付?工作;_?___公司?各類銀行賬?戶的開銷戶?工作、資金?證明辦理，?協(xié)調(diào)和辦理?各銀行有關(guān)?事宜，銀行?賬戶管理;?3.負(fù)責(zé)?登記現(xiàn)金、?銀行存款日?記賬，確保?賬實(shí)相符;?逐月核對銀?行存款帳與?銀行對賬單?是否相符;?4.負(fù)責(zé)?現(xiàn)金及銀行?收付處理，?制作記帳憑?證，銀行對?帳，單據(jù)審?核，開具與?保管發(fā)票;?5.負(fù)責(zé)?協(xié)助財(cái)__?__文件的?準(zhǔn)備、歸檔?和保管;?6.上級領(lǐng)?導(dǎo)安排的其?它工作事項(xiàng)?。任職資?格1.大?專至本科學(xué)?歷，財(cái)務(wù)相?關(guān)專業(yè)，持?有會計(jì)從業(yè)?資格證或初?級會計(jì)職稱?;2._?___年以?上出納工作?經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀?應(yīng)屆畢