房地產(chǎn)2023年銷售年終工作總結(jié)

第8頁共8頁房地產(chǎn)20?22年銷售?年終工作總?結(jié)不知不?覺，__年?已悄然離往?。時間的步?伐帶走了這?一年的繁忙?、煩惱、愁?悶、掙扎、?沉淀在心底?的那份執(zhí)著?令我仍然堅?守崗位。_?_年項目業(yè)?績__年工?作小結(jié)元月?份忙于年度?總結(jié)、年度?報表的核算?工作；_?_月份接到?公司新年度?工作安排，?做工作計劃?并預(yù)備__?號樓的交房?工作；3?、___、?__月份進?行__號、?__號樓的?交房工作，?并與策劃部?劉老師溝通?項目尾房的?銷售方案，?針對美麗江?南的尾房及?未售出的車?庫、蘊藏間?我也提出過?自己的一些?想法，在獲?得開發(fā)商同?意后，__?_、__月?份美麗江南?分別舉行了?“___縣?小學(xué)生字畫?比賽”和“?___縣中?學(xué)生作文大?賽”，在?縣教育局的?協(xié)助下，希?看通過展開?各項活動進?步中磊房產(chǎn)?的美譽度，?充實美麗江?南的文化內(nèi)?涵，固然終?究目的還是?為銷售起推?波助瀾的作?用，遺憾的?是在銷售方?面并沒有實?現(xiàn)料想中的?效果，但值?得欣慰的是?活動本身還?是遭到了業(yè)?主及社會各?界的肯定。?__年工?作中存在的?題目1、?美麗江南一?期產(chǎn)權(quán)證辦?理時間太長?，延遲發(fā)放?，導(dǎo)致業(yè)主?不滿；2?、二期雖已?提早交付，?但部份業(yè)主?因房屋質(zhì)量?題目一直拖?延至今，與?工程部的調(diào)?和固然很好?，可就是接?受反映不解?決題目；?3、年底的?代理費拖欠?情況嚴(yán)重；?4、銷售?職員培訓(xùn)（?專業(yè)知識、?銷售技能和?現(xiàn)場應(yīng)變）?不夠到位；?5、銷售?職員調(diào)動、?更換過于頻?繁，對公司?和銷售職員?雙方都不利?；在與開發(fā)?商的溝通中?存在不足，?出現(xiàn)題目沒?能及時找開?發(fā)商協(xié)商解?決，特別是?與___溝?通較少，以?致造成一度?關(guān)系緊張。?__年工作?計劃新年的?確有新的氣?象，公司在?蓮塘的貿(mào)易?項目——星?云文娛城，?正在緊鑼密?鼓進行進場?前的預(yù)備工?作，我也在?歲末年初之?際接到了這?個新的任務(wù)?。__由于?前期一直是?策劃先行，?而開發(fā)商也?在先進為主?的觀點下更?為信任策劃?師楊華；這?在我參與該?項目時碰到?了些許的麻?煩，不過我?相信通過我?的真誠溝通?將會改善這?類狀態(tài)。?__年工作?計劃：1?、希看美麗?江南能順利?收盤并結(jié)清?賬目。2?、搜集星云?文娛城的數(shù)?據(jù)，為星云?文娛城培訓(xùn)?銷售職員，?在新年期間?做好星云文?娛城的客戶?積累、分析?工作。3?、參與項目?策劃，在星?云文娛城這?個項目打個?漂亮的翻身?仗。4、?爭取能在今?年通過經(jīng)紀(jì)?人執(zhí)業(yè)資歷?考試。房?地產(chǎn)__銷?售年終工作?總結(jié)（二）?在房地產(chǎn)?行業(yè)工作也?已經(jīng)半年多?了，在銷售?方面還有待?提高。雖然?自己的水平?有限，但還?是想把自己?的一些東西?寫出來，即?從中發(fā)現(xiàn)得?到提高，也?可以從中找?到自己需要?學(xué)習(xí)的地方?，完善自己?的銷售水平?。經(jīng)歷了?上次開盤，?從前期的續(xù)?水到后期的?成功銷售，?整個的銷售?過程都開始?熟悉了。在?接待客戶當(dāng)?中，自己的?銷售能力有?所提高，慢?慢的對于銷?售這個概念?有所認(rèn)識。?從自己那些?已經(jīng)購房的?客戶中，在?對他文章整?理：們進行?銷售的過程?里，我也體?會到了許多?銷售心得。?在這里拿出?來給大家看?看，也許我?還不是做的?很好，但是?希望拿出來?跟大家__?_一下。?第一、最基?本的就是在?接待當(dāng)中，?始終要保持?熱情。第?二、做好客?戶的登記，?及進行回訪?跟蹤。做好?銷售的前期?工作，有于?后期的銷售?工作，方便?展開。第?三、經(jīng)常性?約客戶過來?看看房，了?解我們樓盤?的動態(tài)（范?本）。加強?客戶的購買?信心，做好?溝通工作，?并針對客戶?的一些要求?，為客戶做?好幾種方案?，便于客戶?考慮及開盤?的銷售，使?客戶的選擇?性大一些，?避免在集中?在同一個戶?型。這樣也?方便了自己?的銷售。?第四、提高?自己的業(yè)務(wù)?水平，加強?房地產(chǎn)相關(guān)?知識及最新?的動態(tài)（范?本）。在面?對客戶的時?候就能游刃?有余，樹立?自己的專業(yè)?性，同時也?讓客戶更加?的想信自己?。從而促進?銷售。第?五、多從客?戶的角度想?問題，這樣?自己就可以?針對性的進?行化解，為?客戶提供最?適合他的房?子，解決他?的疑慮，讓?客戶可以放?心的購房。?第六、學(xué)?會運用銷售?技巧，營造?一種購買的?欲望及氛圍?，適當(dāng)?shù)谋?客戶盡快下?定。第七?、無論做什?么如果沒有?一個良好的?心態(tài)，那肯?定是做不好?的。在工作?中我覺得態(tài)?度決定一切?，當(dāng)個人的?需要受挫時?，態(tài)度最能?反映出你的?價值觀念。?積極、樂觀?者將此歸結(jié)?為個人能力?、經(jīng)文章整?理：驗的不?完善，他們?樂意不斷向?好的方向改?進和發(fā)展，?而消極、悲?觀者則怪罪?于機遇、環(huán)?境的不公，?總是抱怨、?等待與放棄?！什么樣的?態(tài)度決定什?么樣的生活?.第八、?找出并認(rèn)清?自己的目標(biāo)?，不斷堅定?自己勇往直?前、堅持到?底的信心，?這個永遠是?最重要的。?龜兔賽跑的?寓言，不斷?地出現(xiàn)在現(xiàn)?實生活當(dāng)中?，兔子傾向?于機會導(dǎo)向?，烏龜總是?堅持核心文?章整理編輯?：應(yīng)屆生求?職網(wǎng)競爭力??，F(xiàn)實生活?中，也像龜?兔賽跑的結(jié)?局一樣，不?斷積累核心?競爭力的人?，最終會贏?過追逐機會?的人。人生?有時候像爬?山，當(dāng)你年?輕力壯的時?候，總是像?兔子一樣活?蹦亂跳，一?有機會就想?跳槽、抄捷?徑；一遇挫?折就想放棄?，想休息。?人生是需要?積累的，有?經(jīng)驗的人，?像是文章整?理：烏龜一?般，懂得勻?速徐行的道?理，我堅信?只要方向正?確，方法正?確，一步一?個腳印，每?個腳步都結(jié)?結(jié)實實地踏?在前進的道?路上，反而?可以早點抵?達終點。如?果領(lǐng)先靠的?是機會，運?氣總有用盡?的一天。?對工作保持?長久的熱情?和積極性，?更需要有“?不待揚鞭自?奮蹄”的精?神。所以這?半年來我一?直堅持做好?自己能做好?的事，一直?做積累，一?步一個腳印?堅定的向著?我的目標(biāo)前?行。房地?產(chǎn)__銷售?年終工作總?結(jié)（三）?__年是房?地產(chǎn)市場注?定不平凡的?一年，而我?也是在這不?平凡的一年?里進入這個?不平凡的行?業(yè)。越是在?這樣艱難的?市場環(huán)境下?，越是能鍛?煉我們的業(yè)?務(wù)力。從一?個對房地產(chǎn)?一無所知的?門外人，到?一個對房地?產(chǎn)認(rèn)知熟練?，在這一年?多的時間里?，收獲很多?，非常感謝?公司和每一?位同事、領(lǐng)?導(dǎo)。工作?在市場一線?，感觸最深?的就是：保?持一顆良好?的心態(tài)很重?要。良好的?心態(tài)是一個?市場銷售人?員應(yīng)該具備?的最基本的?素質(zhì)，良好?的心態(tài)也包?括很多方面?。1、控?制情緒我?們每天工作?在市場銷售?一線，面對?形形色色的?人和物，要?學(xué)會控制好?自己的情緒?，不能將生?活中的情緒?帶到工作中?，以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)去?面對工作和?生活。2?、寬容人?與人之間總?免不了有這?樣或那樣的?矛盾事之間?，同事、朋?友之間也難?免有爭吵、?有糾葛。只?要不是大的?原則問題，?應(yīng)該與人為?善，寬大為?懷，學(xué)會寬?以待人。?3、上進心?和企圖心?上進心，也?是進取心，?就是主動去?做應(yīng)該做的?事情。要成?為一個具備?進取心的人?，必須克服?拖延的習(xí)慣?，把它從你?的個性中除?掉。企圖心?，當(dāng)欲望產(chǎn)?生的時候，?就會產(chǎn)生企?圖心；如何?將企圖心用?好，必須好?好的學(xué)習(xí)。?保持一顆?良好的心態(tài)?，積極的心?態(tài)、向上的?心態(tài)，去面?對工作、面?對生活；好?好工作、好?好生活。?房地產(chǎn)__?銷售年終工?作總結(jié)（四?）自__?年__月_?_日，__?國際銷售團?隊進入營銷?中心，__?月__日，?項目盛大開?盤。至今_?__個多月?時間，經(jīng)歷?開盤前和開?盤后___?個階段。開?盤前階段，?工作積極努?力，充滿熱?情，對市場?充滿信心。?主要完成?以下工作：?沙盤講解?，話術(shù)訓(xùn)練?和考核；?現(xiàn)場爬樓，?戶型知識考?核接聽來?電，接待來?訪客戶，辦?理__精英?會員卡__?_張?，F(xiàn)?場算價，通?知客戶開盤?選房開盤?后階段，工?作心態(tài)起伏?不定，工作?信心和熱情?有所回落，?主要完成工?作和業(yè)績：?自己銷售?___套房?，首付已給?的___套?，簽訂合同?___份。?幫助同事?成交___?套房接聽?來電，接待?來訪客戶?跑盤，每周?市場動態(tài)（?范本）跟進?，值日工作?總的來說?目前業(yè)績不?理想，總結(jié)?經(jīng)驗和教訓(xùn)?，存在多方?面問題：?第一：心態(tài)?開盤前樂?觀的估計辦?卡數(shù)過百，?可能開盤日?會有___?套的成交量?，結(jié)果，開?盤當(dāng)天客戶?到場只有_?__右，成?交___套?，真是大失?所望，心態(tài)?低落，第二?天（__日?），經(jīng)過領(lǐng)?導(dǎo)訓(xùn)話，調(diào)?整心態(tài)，積?極接待客戶?，但沒有把?握好當(dāng)天的?來訪客戶。?此后市場不?斷傳出降價?消息，客戶?的觀望情緒?和對本項目?周邊環(huán)境的?不滿都對個?人的銷售心?態(tài)造成一定?沖擊。年后?將從以下幾?個方面進行?調(diào)整：對?市場的信心?相信市場在?四___月?份會開始回?暖對公司?的信心相信?公司的總體?營銷策略和?領(lǐng)導(dǎo)的決策?是正確的?對自我的信?心相信自己?經(jīng)過一個多?月的銷售磨?練，經(jīng)驗長?進，能更好?的把握和服?務(wù)客戶第?二：銷售技?巧個人覺?得目前自己?在房地產(chǎn)銷?售領(lǐng)域只是?剛剛?cè)腴T，?還不及格。?在帶客戶看?樓的過程，?沒能很好的?把握客戶需?求，甚至到?送客戶走的?時候，還不?清楚他心里?的真正想法?，所以，也?很難根據(jù)客?戶的需求來?引導(dǎo)購買。?房地產(chǎn)銷售?由一連貫的?環(huán)節(jié)緊密組?成，包括初?次接觸客戶?第一印象，?樓盤介紹，?需求挖掘，?引導(dǎo)購買，?異議處理，?促成交易，?售后服務(wù)等?環(huán)節(jié)。其中?我覺得良好?的心理溝通?是一個銷售?人員最重要?的素質(zhì)。而?我在語言表?達方面經(jīng)常?表現(xiàn)得過于?自信，而且?喜歡反駁客?戶，造成客?戶不愉快；?提問題過于?直接，給人?“查戶口”?的不好感覺?；在客戶表?示要再考慮?或猶豫不決?時，未能很?好的幫客戶?做決定，促?成交易。還?有很多方面?都不足。改?進方法是多?分析，多總?結(jié)，并且虛?心向有經(jīng)驗?的老業(yè)務(wù)人?員學(xué)習(xí)。?第三：服務(wù)?意識我們?的行業(yè)是服?務(wù)行業(yè)，服?務(wù)意識應(yīng)該?是第一位的?，可是，很?多時候，自?己想的卻是?：我怎樣才?能把房子推?銷出去？客?戶有過多問?題時會不耐?煩；付出大?量勞動后客?戶最終不購?買也會生氣?。這些都是?用功利的心?態(tài)和意識來?工作，而不?是以客戶為?中心的服務(wù)?意識。__?_月份到目?前為止只銷?售了___?套房子，個?人總結(jié)，功?利心態(tài)加上?銷售經(jīng)驗不?足是主要原?因。后來向?一位開工廠?的朋友請教?，她說以她?十幾年的銷?售經(jīng)驗，業(yè)?務(wù)成功與否?最重要的不?是技巧，重?要的是能否?為客戶著想?，站在對方?的角度，進?入他的心里?，幫他選擇?適合他的產(chǎn)?品。而且人?是活的，產(chǎn)?品是死的，?客戶會因為?認(rèn)可你的人?而買你的產(chǎn)?品，反之，?認(rèn)可產(chǎn)品，?卻不認(rèn)可你?的人時是不?會購買的。?所以，怎樣?取得客戶的?信任是把握?客戶需求的?關(guān)鍵，信任?來自于您的?真誠和為對?方著想。正?如《商道》?主人公所說?的：“我做?生意賺取的?不是金錢，?而是人心，?金錢只是附?帶的結(jié)果。?”朋友又說?：如果盡心?為客戶著想?，幫對方做?了選擇以后?，他還是不?購買，那就?是機緣不成?熟，不要強?求，過去就?過去了，這?樣子做人做?事才會輕松?自在。聽了?以后，我很?受啟發(fā)：我?的服務(wù)意識?也應(yīng)該從“?我想賣給你?”變成“讓?我來幫您選?擇適合您的?房子”。?第四：執(zhí)行?力“思想?影響行為”?，有了正確?思想觀念，?還要落實到?行動上來，?才有良好的?結(jié)果。有句?話說：細節(jié)?決定一切！?對于房地產(chǎn)?銷售來說，?良好的執(zhí)行?力就是__?_每一個細?節(jié)，并且要?有快速的行?動力！一直?以來，我們?會開了不少?，經(jīng)理也幫?我們分析了?很多問題，?并且提出了?改進方法，?但是我的落?實情況不理?想。比如跑?了盤沒有及?時寫跑盤報?告，客戶資?料沒有及時?登到小客戶?登記本，禮?儀培訓(xùn)后，?服務(wù)態(tài)度和?禮節(jié)改進不?大，中午困?了想休息會?扒在電腦區(qū)?打盹，開完?會沒有及時?在會議記錄?本簽名，上?早班換完工?衣還在休息?區(qū)磨磨蹭蹭?，沒有及時?到前臺，有?時會在前臺?電腦用即時?工具聊天。?以上種種都?是自己在細?節(jié)上做得不?好的地方，?原因在于忙?碌工作中忘?了對自己的?嚴(yán)格要求，?工作用心程?度有所下降?，反省后要?馬上改正過?來。第五?：旺盛的精?力一直以?來，自己都?很注意休息?，合理安排?好作息時間?，堅持晚上?11點前睡?覺，開盤后?有段時間比?較緊張，休?息時間有點?不夠，但基?本上還是能?夠保持旺盛?的精力，以?良好的精神?面貌接待客?戶。個人體?會，房地產(chǎn)?銷售是一項?體力和腦力?都需要付出?很大的工作?。因此，保?持良好的精?神狀態(tài)，需?要保證充足?的睡眠時間?，飲食要適?當(dāng)，勿暴飲?暴食，少吃?油炸、冰凍?、燒烤、高?糖、高鹽