技術(shù)開發(fā)部匯報PPTV

系統(tǒng)集成三級評審匯報

技術(shù)開發(fā)部天龍科技提綱部門介紹技術(shù)規(guī)劃項目管理質(zhì)量管理軟件開發(fā)管理結(jié)束語一、部門介紹(職能、職責(zé))職能 負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品實行技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范開發(fā)和施工流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、實施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。職責(zé)服從技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組及分管副總的統(tǒng)一指揮；組織和編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)制定公司技術(shù)管理制度；隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)；負(fù)責(zé)制訂和修改技術(shù)規(guī)程；嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；及時搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢；按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。一、部門介紹(研發(fā)環(huán)境)研發(fā)場地：鄭州設(shè)有技術(shù)開發(fā)中心。一、部門介紹(研發(fā)環(huán)境)項目名稱數(shù)值面積220平方米服務(wù)器2臺計算機50臺移動計算機12臺網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)一、部門介紹(研發(fā)環(huán)境)人員構(gòu)成 由博士、碩士和學(xué)士組成的技術(shù)研發(fā)隊伍，以先進(jìn)的技術(shù)水平，旺盛的工作精力，豐富的研發(fā)經(jīng)驗，緊密的團(tuán)隊精神，隨時為客戶提供高效的專業(yè)化服務(wù)。其中教授3人，博士1人，碩士5人，學(xué)士近40人。本行業(yè)工作10年約20人，5~10年20多人,5年以下10多人。一、部門介紹(研發(fā)環(huán)境)技術(shù)開發(fā)部員工文憑照片。一、部門介紹(研發(fā)環(huán)境)項目經(jīng)理的證件掃描照片。一、部門介紹(研發(fā)環(huán)境)類別名稱網(wǎng)絡(luò)局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)WindowsServer2003、WindowsXP、Linux等。數(shù)據(jù)庫Oracle10g、Oracle9i、Oracle8i、SQLServer2008、SQLServer2000、Access2000等。開發(fā)工具M(jìn)SVisualStudio2005、Delphi7.0、PB9.0、MyEclipse等。版本控制工具M(jìn)SVSS6.0。建模工具PowerDesign6.0、RationalRose。測試工具JMeter、RadviewTestView、Testmanager等。技術(shù)開發(fā)部所用網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)工具、版本控制工具、建模工具、測試工具如下表所示：一、部門介紹(規(guī)章制度)規(guī)章制度是管理理念的現(xiàn)實載體，是履行管理職能、實現(xiàn)管理目標(biāo)的程序、方法和途徑。規(guī)章制度不僅是部門核心價值觀、核心競爭力的具體反映，也是衡量該部門整體管理水平的重要標(biāo)志。與本部門有關(guān)的規(guī)章制度有“軟件開發(fā)部管理制度”、“調(diào)研管理規(guī)章”、“需求分析規(guī)范”、“系統(tǒng)設(shè)計、分析規(guī)范”、“編碼、測試、文檔管理規(guī)范”等。一、部門介紹(規(guī)章制度)本部門有關(guān)的規(guī)章制度快照。一、部門介紹(工作流程)部門行政結(jié)構(gòu)圖。財務(wù)管理產(chǎn)品組智能交通產(chǎn)品組建筑行業(yè)產(chǎn)品組衛(wèi)生行業(yè)產(chǎn)品組呼叫中心產(chǎn)品組衛(wèi)生行業(yè)產(chǎn)品組電子監(jiān)察產(chǎn)品組經(jīng)理副經(jīng)理副經(jīng)理一、部門介紹(工作流程)部門經(jīng)理職責(zé)制定技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和隊伍建設(shè)方案；擬定本部門年度、月度目標(biāo)、工作計劃及總結(jié)并上交主管副總經(jīng)理審批；享有部門內(nèi)部人事調(diào)配權(quán)；針對部門的發(fā)展計劃，向人力資源部門提供部門員工的培訓(xùn)要求；組織審定部門各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，編制、完善軟件開發(fā)流程；抓好本部門項目組總結(jié)分析報告工作，定期進(jìn)行項目分析、總結(jié)經(jīng)驗、找出存在的問題，提出改進(jìn)工作的意見和建議；部門副經(jīng)理職責(zé)協(xié)助經(jīng)理完成部門內(nèi)部工作；處理自己負(fù)責(zé)開發(fā)小組的工作安排；一、部門介紹(工作流程)以項目為中心的管理流程圖二、技術(shù)規(guī)劃(發(fā)展歷程)公司較早通過了國家信息產(chǎn)業(yè)部組織的“雙軟”認(rèn)證，被認(rèn)定為軟件企業(yè)；注于行業(yè)軟件產(chǎn)品的研發(fā)，在交通運輸、衛(wèi)生、國土資源、農(nóng)林、高新（開發(fā)）區(qū)等行業(yè)建立了模式化系統(tǒng)集成解決方案；為用戶提供全程的專業(yè)化的一站式系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)服務(wù)；通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證；二、技術(shù)規(guī)劃(整體規(guī)劃)財務(wù)管理產(chǎn)品：高新（經(jīng)濟）開發(fā)區(qū)基建項目合同支付管理系統(tǒng)天龍社會保險綜合管理信息系統(tǒng)天龍多保合一社會保險管理信息系統(tǒng)天龍公路工程計量支付管理系統(tǒng)（基于GIS）河南省南水北調(diào)計劃管理系統(tǒng)智能交通產(chǎn)品：天龍交通規(guī)費征稽系統(tǒng)天龍交通規(guī)費掌上通稽查系統(tǒng)天龍干線公路路政管理系統(tǒng)（基于GIS）天龍高速公路路政管理系統(tǒng)（基于GIS）天龍公路養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)（基于GIS）天龍超限站遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)建筑行業(yè)產(chǎn)品天龍建設(shè)工程安全監(jiān)督信息管理系統(tǒng)天龍建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)。二、技術(shù)規(guī)劃(整體規(guī)劃)衛(wèi)生行業(yè)產(chǎn)品天龍醫(yī)院信息管理（HIS）系統(tǒng)基于健康檔案的醫(yī)療信息系統(tǒng)呼叫中心產(chǎn)品：天龍國土違法舉報熱線12336系統(tǒng)天龍120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)中國電信1000號客戶服務(wù)系統(tǒng)天龍政府市長熱線12345系統(tǒng)天龍勞動保障服務(wù)熱線12333系統(tǒng)天龍110、119、112三臺合一接處警系統(tǒng)辦公自動化產(chǎn)品：天龍地市（級）委組織部辦公自動化系統(tǒng)天龍縣（市、區(qū)）委組織部干部管理信息平臺天龍公安機關(guān)等級化管理考核系統(tǒng)天龍政府綜合辦公自動化系統(tǒng)二、技術(shù)規(guī)劃(整體規(guī)劃)電子監(jiān)察產(chǎn)品天龍電子監(jiān)察平臺行政審批電子監(jiān)察行政審批業(yè)務(wù)辦公系統(tǒng)行政檢查電子監(jiān)察行政征收電子監(jiān)察行政處罰電子監(jiān)察公共資源交易電子監(jiān)察二、技術(shù)規(guī)劃(研發(fā)規(guī)劃)依托高校（清華、華中科大、信息工大、鄭州大學(xué)），聯(lián)合研發(fā)前沿軟件產(chǎn)品；聘請高校知名學(xué)者、教授為公司軟件研發(fā)技術(shù)專家；技術(shù)開發(fā)部人員隊伍的建設(shè)；二、技術(shù)規(guī)劃(重點項目規(guī)劃)電子監(jiān)察從市本級拓展到市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)三級；從行政審批拓展到“全方位”電子監(jiān)察；增加基于工作流的行政業(yè)務(wù)處理平臺；大型機房遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件的研發(fā)；二、技術(shù)規(guī)劃(重點項目規(guī)劃)路政信息管理系統(tǒng)支持路政現(xiàn)場執(zhí)法業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持實時視頻路政巡查功能業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級、優(yōu)化（含用戶界面）與其他公路信息化系統(tǒng)的互通二、技術(shù)規(guī)劃(重點項目規(guī)劃)120項目升級車載GPS設(shè)備及相應(yīng)應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)處理平臺的優(yōu)化GIS應(yīng)用系統(tǒng)的升級系統(tǒng)可靠性的提升二、技術(shù)規(guī)劃(人才培養(yǎng)規(guī)劃)人員的招聘、考核、培訓(xùn)引進(jìn)“新鮮血液”的重要性公平、公正、公開的考核制度終身的職業(yè)技能培訓(xùn)二、技術(shù)規(guī)劃(人才培養(yǎng)規(guī)劃)研發(fā)團(tuán)隊建設(shè)選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才增強軟件開發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境充分發(fā)揮軟件開發(fā)團(tuán)隊的凝聚力建立共同的工作框架、規(guī)范和紀(jì)律約束學(xué)習(xí)國內(nèi)外成功經(jīng)驗二、技術(shù)規(guī)劃(人才培養(yǎng)規(guī)劃)技術(shù)積累技術(shù)周、月例會技術(shù)工作總結(jié)個人薪酬、升職與技術(shù)能力掛鉤三、項目管理(招投標(biāo)管理)招標(biāo)管理熟悉相關(guān)法律法規(guī)負(fù)責(zé)公司項目外購軟件的招標(biāo)工作編寫招標(biāo)需求說明書參與商務(wù)談判負(fù)責(zé)技術(shù)審核軟件性能的評估與測試三、項目管理(招投標(biāo)管理)招標(biāo)準(zhǔn)備、評估工作三、項目管理(招投標(biāo)管理)投標(biāo)管理招標(biāo)文件的理解、分析評分標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于技術(shù)部分的分析技術(shù)路線的篩選技術(shù)方案的制定現(xiàn)場述標(biāo)答疑、質(zhì)疑三、項目管理(招投標(biāo)管理)投標(biāo)技術(shù)方案的制定三、項目管理(風(fēng)險管理)有效的風(fēng)險管理可以提高項目的成功率風(fēng)險管理可以增加團(tuán)隊的健壯性有效風(fēng)險管理可以幫助項目經(jīng)理抓住工作重點三、項目管理(風(fēng)險管理)風(fēng)險識別：風(fēng)險識別包括確定風(fēng)險的來源，風(fēng)險產(chǎn)生的條件，描述其風(fēng)險特征和確定哪些風(fēng)險事件有可能影響本項目。風(fēng)險分析：涉及對風(fēng)險及風(fēng)險的相互作用的評估，是衡量風(fēng)險概率和風(fēng)險對項目目標(biāo)影響程度的過程。風(fēng)險計劃：針對風(fēng)險量化的結(jié)果，為降低項目風(fēng)險的負(fù)面效應(yīng)制定風(fēng)險應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。風(fēng)險跟蹤：涉及整個項目管理過程中的風(fēng)險進(jìn)行應(yīng)對。該過程的輸出包括應(yīng)對風(fēng)險的糾正措施以及風(fēng)險管理計劃的更新。三、項目管理(風(fēng)險管理) 軟件開發(fā)是高風(fēng)險的活動。對辨識后的風(fēng)險在系統(tǒng)開發(fā)過程中進(jìn)行跟蹤管理，確定還會有哪些變化，以便及時修正計劃。具體內(nèi)容包括：實施對重要風(fēng)險的跟蹤；每月對風(fēng)險進(jìn)行一次跟蹤；風(fēng)險跟蹤應(yīng)與項目管理中的整體跟蹤管理相一致；風(fēng)險項目應(yīng)隨著時間的不同而相應(yīng)地變化。三、項目管理(進(jìn)度管理)工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的制定進(jìn)度計劃的編制工作量的估計進(jìn)度中的并行性進(jìn)度控制三、項目管理(進(jìn)度管理)工作分解結(jié)構(gòu)三、項目管理(進(jìn)度管理)MSProject在項目進(jìn)度管理中的應(yīng)用三、項目管理(進(jìn)度管理)開發(fā)部某項目進(jìn)度安排的整體過程項目階段 工作量（%） 概念設(shè)計 3.49

詳細(xì)設(shè)計 11.05

編碼和單元測試 23.17

集成測試 27.82

軟件驗證 34.47

三、項目管理(進(jìn)度管理)進(jìn)度中的并行性三、項目管理(進(jìn)度管理)進(jìn)度安排三、項目管理(進(jìn)度管理)進(jìn)度差異:SV=EV-PV=0：按照進(jìn)度進(jìn)行<0：落后于進(jìn)度>0：超前于進(jìn)度應(yīng)對策略 進(jìn)度落后。分析原因，提高效率、增加人手、并行施工。進(jìn)度超前。檢查是否達(dá)到功能要求、質(zhì)量要求。三、項目管理(成本管理)成本是一個項目能否成功的一個重要因數(shù)，但軟件項目的成本經(jīng)常超出估算據(jù)統(tǒng)計，52.7%的軟件項目研發(fā)費用比原來估算高189%因而為了保證軟件項目能在規(guī)定的時間內(nèi)完成而且不超過預(yù)算，進(jìn)行成本管理是非常有必要的。三、項目管理(成本管理)三、項目管理(成本管理)成本估算根據(jù)項目資源計劃及各種資源的價格信息，粗劣地估算和確定項目各項活動實質(zhì)是通過分析去估計和確定項目成本的工作依據(jù)是項目范圍說明、工作分解結(jié)構(gòu)、資源計劃、歷史信息和會記報表等三、項目管理(成本管理)三、項目管理(成本管理)下表為我公司某項目需求成本累計表，單位萬元三、項目管理(成本管理)成本控制依據(jù)費用基線績效報告變更申請成本失控主要原因缺乏計劃目標(biāo)不明確范圍蔓延缺乏領(lǐng)導(dǎo)力解決辦法增加預(yù)算減低成本（提高效率、減少項目可交付成果等）三、項目管理(項目總結(jié))項目工作成果項目工作分析項目團(tuán)隊、成員評價技術(shù)方法的評價總體評價經(jīng)驗和教訓(xùn)四、質(zhì)量管理質(zhì)量活動及流程質(zhì)量策劃，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系對項目實施進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控將實際與標(biāo)準(zhǔn)對照糾偏糾錯四、質(zhì)量管理質(zhì)量計劃的編制

現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本宗旨是：“質(zhì)量出自計劃，而非出自檢查”。只有做出精準(zhǔn)的質(zhì)量計劃，才能指導(dǎo)項目的實施、做好質(zhì)量控制。編制質(zhì)量計劃通常采用流程圖、因果分析圖等方法對項目進(jìn)行分析，確定需要監(jiān)視的關(guān)鍵元素，設(shè)置合理的見證點、停工待檢點。四、質(zhì)量管理制定計劃質(zhì)量成本PAF（Prevention,Appraisal,Failure）成本模型內(nèi)部故障（缺陷）成本外部故障（缺陷）成本質(zhì)量成本評估成本A預(yù)防成本P損失（缺陷）投入四、質(zhì)量管理制定計劃質(zhì)量計劃的輸入、輸出四、質(zhì)量管理質(zhì)量保證

項目質(zhì)量管理通用方法；

過程分析；

項目質(zhì)量審計；四、質(zhì)量管理質(zhì)量控制實施過程－－貫穿于項目執(zhí)行的全過程項目產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量控制項目管理過程的質(zhì)量控制組織－－質(zhì)量管理委員會、外部質(zhì)量小組，項目經(jīng)理以及內(nèi)部質(zhì)量管理員項目質(zhì)量控制的方法和技術(shù)測試、檢查、統(tǒng)計抽樣等五、軟件開發(fā)管理(需求分析)需求分析管理（調(diào)研準(zhǔn)備、調(diào)研提綱）

五、軟件開發(fā)管理(需求分析)調(diào)研后的需求分析

五、軟件開發(fā)管理(需求分析)需求分析報告，及需求的確認(rèn)

五、軟件開發(fā)管理(系統(tǒng)設(shè)計)系統(tǒng)設(shè)計管理（分工、組織管理）

五、軟件開發(fā)管理(系統(tǒng)設(shè)計)系統(tǒng)設(shè)計管理（評估、確認(rèn)管理）

五、軟件開發(fā)管理(系統(tǒng)設(shè)計)系統(tǒng)設(shè)計管理（建模、原型系統(tǒng)的建立）五、軟件開發(fā)管理（編碼管理）1、項目的拆分及確定編碼規(guī)范五、軟件開發(fā)管理（編碼管理）2、使用源代碼管理工具

五、軟件開發(fā)管理（編碼工作）3、編碼工作與產(chǎn)品開發(fā)五、軟件開發(fā)管理（編碼管理）4、定期工作會議及匯報、交流機制每周各項目組應(yīng)召開一次項目組工作會議，會議內(nèi)容不限。項目組召開會議應(yīng)做好記錄工作。每周末能夠及時的提交本周工作總結(jié)和下周計劃。每次與客戶溝通交流后要有文檔記錄，需求文檔及修改文檔要經(jīng)客戶確認(rèn)。有問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，不隱藏、回避問題。五、軟件開發(fā)管理（測試管理）1、公司軟件部測試制度的確立

五、軟件開發(fā)管理（測試管理）2、利用模板編制相關(guān)的測試計劃、用例

五、軟件開發(fā)管理（測試管理）3、軟件測試中的八類風(fēng)險五、軟件開發(fā)管理（測試管理）4、單元測試、集成測試、確認(rèn)測試、驗收測試及其測試文檔

五、軟件開發(fā)管理（測試管理）5、功能測試、壓力測試的管理

五、軟件開發(fā)管理（測試管理）6、操作手冊的編寫

五、軟件開發(fā)管理（文檔管理）五、軟件開發(fā)管理（配置管理）1、配置管理組織組織機構(gòu)責(zé)

任具體職責(zé)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個軟件項目的研發(fā)活動，根據(jù)SCCB的建議，批準(zhǔn)配置管理的各項活動并控制它們的進(jìn)程·制定和修改項目的組織結(jié)構(gòu)和配置管理策略·批準(zhǔn)、發(fā)布配置管理計劃·決定項目起始基線和開發(fā)里程碑·接收并審閱SCCB的報告軟件配置控制委員會（SCCB）管理軟件基線，承擔(dān)變更控制的所有責(zé)任·授權(quán)建立軟件基線和標(biāo)志配置/配置單元·代表項目經(jīng)理和受到基線影響的質(zhì)量保證組、配置管理組、工程組、系統(tǒng)測試組、合同管理組、文檔支持組等小組的利益·審查和審定對軟件基線的更改·審定由軟件基線數(shù)據(jù)庫中生產(chǎn)的產(chǎn)品和報告軟件配置小組（SCM小組）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和實施項目·創(chuàng)建和管理項目的軟件基線庫·制定、維護(hù)和發(fā)布SCM計劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程·標(biāo)志置于配置管理下的軟件工作產(chǎn)品集合·管理軟件基線的庫的使用·更新軟件基線·生成基于軟件基線的產(chǎn)品·記錄SCM活動·生成和發(fā)布SCM報告開發(fā)人員負(fù)責(zé)開發(fā)任務(wù)·根據(jù)組織內(nèi)確定的軟件配置管理計劃和相關(guān)規(guī)定，按照軟件配置管理工具的使用模型來完成開發(fā)任務(wù)五、軟件開發(fā)管理（配置管理）2、有效的工作制度及流程五、軟件開發(fā)管理（配置管理）3、變更管理變更申請。應(yīng)記錄變更的提出人、日期、申請變更的內(nèi)容等信息。變更評估。對變更的影響范圍、嚴(yán)重程度、經(jīng)濟和技術(shù)可行性進(jìn)行系統(tǒng)分析。變更決策。由具有相應(yīng)權(quán)限的人員或機構(gòu)決定是否實施變更。變更實施。由管理者指定的工作人員在受控狀態(tài)下實施變更。變更驗證。由配置管理人員或受到變更影響的人對變更結(jié)果進(jìn)行評價，確定變更結(jié)果和預(yù)期是否相符、相關(guān)內(nèi)容是否進(jìn)行了更新、工作產(chǎn)物是否符合版本管理的要求。溝通存檔。將變更后的內(nèi)容通知可能會受到影響的人員，并將變更記錄匯總歸檔。如提出的變更在決策時被否決，其初始記錄也應(yīng)予以保存。

五、軟件開發(fā)管理（配置管理）4、版本控制五、軟件開發(fā)管理（配置管理）5、版本控制規(guī)則五、軟件開發(fā)管理（風(fēng)險管理）風(fēng)險管理計劃的編制風(fēng)險識別定性風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析風(fēng)險應(yīng)對計劃的編制風(fēng)險的監(jiān)控五、軟件開發(fā)管理（風(fēng)險管理）1、風(fēng)險管理計劃的編制風(fēng)險管理計劃編制是決定如何采取和計劃一個項目的風(fēng)險管理活動的過程。風(fēng)險管理的水平、類型和可見度不僅要與風(fēng)險相稱，也要與項目對組織的重要性相稱.為了保證這一點，對隨后進(jìn)行的各種風(fēng)險管理過程做好計劃是非常重要.

五、軟件開發(fā)管理（風(fēng)險管理）2、軟件開發(fā)過程中風(fēng)險的