某知名I集團(tuán)績效計(jì)劃考核表

姓名：部門：崗位：考核期間：年月日至年月日第一部分：工作業(yè)績計(jì)劃/考核表重點(diǎn)工作項(xiàng)目目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵策略（把重點(diǎn)工作按照照時(shí)間和關(guān)鍵鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行展展開）權(quán)重(%)資源支持承諾參與評(píng)價(jià)者評(píng)分自評(píng)得分上級(jí)評(píng)分1、2、3、4、5、6、合計(jì)評(píng)價(jià)得分=∑（評(píng)評(píng)分*權(quán)重）100％計(jì)劃確認(rèn)：本人 年月日直接上級(jí) 年月日制定計(jì)劃填寫說明明“重點(diǎn)工作”一般不不超過6項(xiàng)，不能確確定的用“上級(jí)臨時(shí)交交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)權(quán)重不能超過過10?！翱己藰?biāo)準(zhǔn)”要具體體并能夠衡量量，一般從數(shù)量量、質(zhì)量、時(shí)時(shí)效性、所節(jié)節(jié)約的資源和和客戶（含上上級(jí)）的評(píng)價(jià)價(jià)等方面確定定?！瓣P(guān)鍵策略”要求把把重點(diǎn)工作按按照時(shí)間和關(guān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行行展開，以制制定具體的階階段性分目標(biāo)標(biāo)，便于落實(shí)實(shí)。“資源支持承諾”指指為達(dá)成目標(biāo)標(biāo)所需的資源源和上級(jí)的支支持，經(jīng)雙方方確認(rèn)后填寫寫。特別強(qiáng)調(diào)：若考核核期間內(nèi)出現(xiàn)現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)調(diào)整（如權(quán)重重大于20的工作任務(wù)務(wù)取消或新增增；現(xiàn)有任務(wù)務(wù)權(quán)重增減超超過20），須重新新填寫本表作作為工作指導(dǎo)導(dǎo)和考核依據(jù)據(jù)?？己嗽u(píng)分說明參與評(píng)價(jià)者：一般般為矩陣管理理模式下的虛虛線上級(jí)、員員工所參與項(xiàng)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人人、業(yè)務(wù)交叉叉或有協(xié)作關(guān)關(guān)系部門負(fù)責(zé)責(zé)人等；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1100分—?jiǎng)?chuàng)造性地、完完全超乎預(yù)期期地達(dá)成目標(biāo)標(biāo)；885分—明顯超越目標(biāo)標(biāo)；770分―完成目標(biāo)并并有所超越；60分—基本達(dá)成目目標(biāo)，但有所所不足；440分—與目標(biāo)存在明明顯差距；0分—未進(jìn)行此項(xiàng)工工作；評(píng)分說明：最最小單位是5分，單項(xiàng)評(píng)分分超過85分和低于40分時(shí)，要在述述職報(bào)告和上上級(jí)評(píng)定中進(jìn)進(jìn)行文字說明明。第二部分：核心勝任能力評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說明：1分 偶爾表現(xiàn)出類似行行為2分 有時(shí)表現(xiàn)出類似行行為3分 經(jīng)常表現(xiàn)出類似行行為4分 總是表現(xiàn)出類似行行為評(píng)分說明：可以打以.5結(jié)尾尾的分；打4分和1分時(shí)，要在說明欄欄中寫明具體體事例。評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)自評(píng)得分自評(píng)說明上級(jí)評(píng)分上級(jí)說明服

務(wù)

客

戶了解誰是本職的客客戶，包括公公司外部的和和公司內(nèi)部的的。耐心傾聽客戶的要要求，甚至是是抱怨。及時(shí)、快速響應(yīng)客客戶的問題，哪哪怕時(shí)暫時(shí)沒沒有合理的解解決方案，并且不局限于8小小時(shí)的工作時(shí)時(shí)間內(nèi)。在自己一定獨(dú)立工工作范圍內(nèi)，有有能力解決客客戶提出的業(yè)業(yè)務(wù)問題，用客戶能理解的語語言向客戶溝溝通專業(yè)技術(shù)術(shù)。在本職范圍內(nèi)，全全力滿足客戶戶需求，同時(shí)時(shí)關(guān)注客戶的的額外要求并并能及時(shí)反饋給上級(jí)級(jí)主管。精

準(zhǔn)

求

實(shí)接受上級(jí)指派的任任務(wù)，并明確確對(duì)任務(wù)的期期望和結(jié)果。接受任務(wù)后，善于于動(dòng)腦筋，利利用各種數(shù)據(jù)據(jù)，分析市場(chǎng)場(chǎng)和需求、成成本（包括管理成本本）和利益關(guān)關(guān)系，再迅速速采取行動(dòng)。對(duì)布置的任務(wù)或決決定、公司的的業(yè)務(wù)流程嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行和落落實(shí)，并能夠夠獨(dú)立主動(dòng)地尋找完完成任務(wù)所需需要的資源，按按時(shí)按質(zhì)完成成任務(wù)。合理分配個(gè)人的時(shí)時(shí)間和精力，分分清主次，特特別注重把握握關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)，把880%的精力力放在20%%的重點(diǎn)工作作中去。對(duì)工作中遇到的問問題，不僅僅僅敢于快速向向上級(jí)反映，還還能追根溯源直至找出解決方方案，調(diào)整相相應(yīng)的規(guī)則流流程。關(guān)注并理解公司//本部門的利利潤指標(biāo)，積積極尋求節(jié)約約成本的方法法和途徑。創(chuàng)

業(yè)

創(chuàng)

新在達(dá)成本崗位工作作目標(biāo)的情況況下，愿意承承擔(dān)更多的任任務(wù)和挑戰(zhàn)，并采取必要的行動(dòng)動(dòng)。了解公司向服務(wù)型型企業(yè)轉(zhuǎn)型的的戰(zhàn)略，以積積極的心態(tài)調(diào)調(diào)整自己的行行為去適應(yīng)變革。不斷審視目前的工工作方法/流程，積極極尋求更能滿滿足客戶真正正需求、更高效、更低低成本（包括括管理成本）的的做事方式。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)，制定防范范措施，并提提醒他人，避避免同類問題題發(fā)生。永不滿足現(xiàn)狀，對(duì)對(duì)學(xué)習(xí)本領(lǐng)域域內(nèi)其它工作作崗位的知識(shí)識(shí)有濃厚興趣，不斷尋找聯(lián)想想與其它優(yōu)秀秀公司之間的的差距，特別別強(qiáng)調(diào)運(yùn)用新新知識(shí)來改進(jìn)方案和和解決問題。合

作

共

享明確自己的工作職職責(zé)，了解本本崗位在工作作流程中的作作用以及與其其他合作人員的工作作銜接點(diǎn)，并并將自己的工工作進(jìn)度與共同工工作的同事和上級(jí)主管分享享。對(duì)自己控制的公司司資源負(fù)責(zé)，并并從工作需要要的角度主動(dòng)動(dòng)與他人分享，同時(shí)能積極尋尋找資源來有有效地完成自自己的工作。主動(dòng)向他人介紹業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)程，溝溝通工作方法法和分享經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)（尤其是失失敗的經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)的的方法），特特別是在進(jìn)行行工作交接時(shí)時(shí)。在工作分工不明確確，任務(wù)邊界界不清晰的情情況下，仍主主動(dòng)承擔(dān)工作作并積極推進(jìn)。在跨部門合作項(xiàng)目目中，能尊重重其他部門的的同事，并在在共同的目標(biāo)標(biāo)上達(dá)成一致。誠

實(shí)

守

信恪守公司的財(cái)務(wù)制制度和價(jià)格制制度。不輕易承諾，但對(duì)對(duì)承諾過的事事情，保證兌兌現(xiàn)。公開表明自己的個(gè)個(gè)人意見，尤尤其當(dāng)自己意意見與領(lǐng)導(dǎo)意意見不符時(shí)。當(dāng)工作進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題和疏漏漏時(shí)，不掩蓋蓋且及時(shí)通報(bào)報(bào)，以避免損損失或?qū)p失減少到到最小。合計(jì)第三部分述職報(bào)告與上級(jí)文字評(píng)定被考核人工作業(yè)績績部分85~1000分說明：上級(jí)補(bǔ)充說明：被考核人工作業(yè)績績部分0~40分改進(jìn)措施施：上級(jí)補(bǔ)充說明及改改進(jìn)建議：被考核人工作體會(huì)會(huì)：上級(jí)總體評(píng)價(jià)與建建議：工作業(yè)績?cè)u(píng)分： x80%==核心勝任能力評(píng)分分： x20%==總分=(工作業(yè)績?cè)u(píng)評(píng)分＋核心勝勝任能力評(píng)分分)考核結(jié)果：：評(píng)價(jià)和考核結(jié)果確確認(rèn)：本人