自考管理學(xué)原理練習(xí)題16章含復(fù)習(xí)資料

第一章管理與管理學(xué)說明：（P*）表示答案在《管理學(xué)原理》（全國高等教化自學(xué)考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁一,單項(xiàng)選擇題1,（P3）認(rèn)為“管理就是決策”的學(xué)者是（）A,赫伯特·A·西蒙B,小詹姆斯·H·唐納利C,弗里蒙特·E·喀斯特D,托尼·布洛克特2,（P5）管理的載體是（）A,管理者B,技術(shù)C,工作D,組織3,（P5）管理的主體是（）A,企業(yè)家B,全體員工C,高層管理者D,管理者4,（P6）管理的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維持使人們能夠用完可能少的支出去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的（）A,氛圍B,環(huán)境C,制度D,體制5,（P6）管理者的層次劃分是指（）A,表層,里層B,上層,中層,基層C,內(nèi)層,外層D,深層,淺層6,（P7）管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（）A,困難性B,有效性C,實(shí)踐性D,精確性7,（P8）管理直接或間接生產(chǎn)資料全部制有關(guān)，這反映了管理的（）A,科學(xué)性B,藝術(shù)性C,必要性D,目的性8,（P8）管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn)，它反映的是（）A,經(jīng)濟(jì)性和目的性B,必要性和目的性經(jīng)濟(jì)性和必要性有效性和經(jīng)濟(jì)性9,（P8）管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動(dòng)所必需的，反映了管理的（）科學(xué)性B,藝術(shù)性C,必要性D,目的性10,（P11）管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類型組織，說明管理學(xué)具有（）A,一般性B,多樣性C,歷史性D,實(shí)踐性11,（P12）管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（）A,社會(huì)科學(xué)B,經(jīng)濟(jì)學(xué)C,邊緣科學(xué)D,自然科學(xué)12,（P17）在學(xué)習(xí),探討管理學(xué)的方法中，起總的指導(dǎo)作用的是（）A,系統(tǒng)方法B,理論聯(lián)系實(shí)際的方法C,唯物辯證法D,比較分析法二,多項(xiàng)選擇題1,（P5）德魯克認(rèn)為管理者在組織中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任包括（）A,管理一個(gè)組織B,管理管理者C,管理工作和員工D,決策E,安排2,（P8）管理的二重性是指管理的（）A,科學(xué)性B,藝術(shù)性C,自然屬性D,社會(huì)屬性E,實(shí)踐性3,（P13）依據(jù)管理活動(dòng)總是在確定生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其探討內(nèi)容包括A,生產(chǎn)力方面B,生產(chǎn)關(guān)系方面C,上層建筑D,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)E,社會(huì)關(guān)系4,（P17）學(xué)習(xí)和探討管理學(xué)的一般方法有（）A,唯物辯證法B,直觀法C,因果法D,系統(tǒng)方法E,理論聯(lián)系實(shí)際的方法5,（P19）系統(tǒng)的特征有（）目的性B,交換性C,限制性D,相互依存性E,開放性三,名詞說明1,（P4）管理2,（P18）系統(tǒng)四,簡(jiǎn)答題1,（P7）為什么說管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)？2,（P9）簡(jiǎn)述駕馭管理的兩重性的重要意義3,（P13）簡(jiǎn)述管理學(xué)的探討內(nèi)容與范圍4,（P19）簡(jiǎn)述系統(tǒng)的觀點(diǎn)五,論述題1,（P14）為什么要學(xué)習(xí),探討管理學(xué)2,（P17）論述學(xué)習(xí)和探討管理學(xué)的一般方法歷年考題1,（P8）管理活動(dòng)總是在確定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其中生產(chǎn)力確定了（）A,管理的社會(huì)屬性B,管理的自然屬性C,管理的藝術(shù)性E,管理的科學(xué)性2,（P8）管理是由很多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)力,社會(huì)化生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（）A,自然屬性B,社會(huì)屬性C,技術(shù)屬性E,人文屬性3,（P6）管理的核心是（）A,管理者B,被管理者C,管理的任務(wù),職能與層次D,處理好人際關(guān)系4,（P5）管理或者管理活動(dòng)的存在，必需具備的條件是（）A,兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和確定數(shù)量的生產(chǎn)資料B,兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和確定規(guī)模的固定資產(chǎn)C,兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一樣認(rèn)可的目標(biāo)E,確定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一樣認(rèn)可的目標(biāo)5,（P19）系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來1+1＞2的效果是指系統(tǒng)的（）A,限制性B,目的性C,整體性D,開放性6,（P6）管理者在管理活動(dòng)中是通過擔(dān)當(dāng)下列哪幾項(xiàng)工作來實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)的？（）A,安排B,組織C,人員配備D,領(lǐng)導(dǎo)E,限制7,（P5）管理的基本特征有（）A,管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象B,管理的主體是被管理者C,管理的核心是處理好人際關(guān)系D,管理的任務(wù)是讓工作的人們用完可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)E,各層次管理者的基本職能是不同的8,（P11）管理學(xué)的特點(diǎn)包括（）A,一般性B,特殊性C,多科性D,歷史性E,實(shí)踐性9,（P11）管理學(xué)參考答案單選：1-5ADDBB6-10CCBCA11-12CC多選：1,ABC2,CD3,ABC4,ADE5,ABCDE歷年考題：1-5BADCC6,ABCDE7,ABCD8,ACDE第二章管理學(xué)的形成與發(fā)展說明：（P*）表示答案在《管理學(xué)原理》（全國高等教化自學(xué)考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁一,單項(xiàng)選擇題1,（P22）管理學(xué)形成的標(biāo)記是（）A,泰羅科學(xué)管理理論B,法約爾管理過程理論C,韋伯志向行政組織理論D,梅奧的霍桑試驗(yàn)理論2,（P23）人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論形成于（）A,20世紀(jì)初B,20世紀(jì)30年代至50年代C,20世紀(jì)70年代末80年代末D,20世紀(jì)90年代末3,（P23）六西格瑪方法屬于（）A,全面質(zhì)量管理理論B,戰(zhàn)略管理理論C,學(xué)習(xí)型組織理論D,科學(xué)管理理論4,（P26）首先承認(rèn)管理作為一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)要素的人是（）A,泰羅B,薩伊C,馬歇爾D,亞當(dāng)斯密5,（P31）聞名的“搬運(yùn)生鐵塊”是下列哪位做的？A,法約爾B,甘特C,泰羅D,薩伊6,（P31）古典管理理論階段的代表性理論是（）A,科學(xué)管理理論B,管理科學(xué)理論C,行為科學(xué)理論D,權(quán)變理論7,（P31）泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）A,19世紀(jì)末20世紀(jì)初B,20世紀(jì)30年代C,20世紀(jì)40年代D,20世紀(jì)60年代8,（P32）科學(xué)管理理論之父是（）A,泰羅B,韋伯C,梅奧D,法約爾9,（P33）泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必需來一次（）A,管理培訓(xùn)B,管理實(shí)踐C,勞動(dòng)競(jìng)賽D,心理革命10,（P33）實(shí)行職能工長(zhǎng)制是屬于（）要點(diǎn)A,管理過程理論B,行為科學(xué)理論C,人際關(guān)系學(xué)說D,科學(xué)管理理論11,（P34）20世紀(jì)初，提出圖標(biāo)系統(tǒng)法的人是（）A,泰羅B,甘特C,維納D,穆登12,（P35）被人們稱為“動(dòng)作專家”的是（）A,甘特B,泰羅C,李維特D,吉爾布雷斯13,（P37）法約爾提出的管理職能是（）A,安排,組織,人員配備,領(lǐng)導(dǎo),限制B,安排,決策,組織,領(lǐng)導(dǎo),限制C,安排,組織,指揮,協(xié)調(diào),限制D,安排,組織,領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào),限制14,（P37）法約爾管理理論的代表作是（）A,車間管理B,管理決策新科學(xué)C,工業(yè)管理和一般管理D,全面質(zhì)量管理15,（P38）提出管理十四項(xiàng)原則的是（）A,泰羅B,韋伯C,梅奧D,法約爾16,（P38）“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)當(dāng)建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列”指的是法約爾管理十四項(xiàng)原則中的哪一項(xiàng)？（）A,統(tǒng)一指揮原則B,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則C,等級(jí)鏈原則D,集中化原則17,（P40）被稱為組織理論之父的是（）A,法約爾B,泰羅C,韋伯D,厄威克18,（P40）韋伯認(rèn)為，組織的有序來源于作為其基礎(chǔ)的（）A,制度B,管理C,權(quán)力D,職位19,（P42）下列著作屬于厄威克與古利合編的是（）A,管理的要素B,組織的科學(xué)原理C,管理備案D,管理科學(xué)論文集20,（P44）下列哪部著作是對(duì)霍桑試驗(yàn)的總結(jié)（）A,《經(jīng)濟(jì)的職能》B,《管理決策新科學(xué)》C,《管理備案》D,《工業(yè)文明的人類問題》21,（P47）古典管理理論認(rèn)為，人是（）A,經(jīng)濟(jì)人B,自我實(shí)現(xiàn)人C,困難人D,社會(huì)人22,（P47）霍桑試驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是（）A,經(jīng)濟(jì)人B,社會(huì)人C,自我實(shí)現(xiàn)人D,困難人23,（P48）下列不屬于組織行為理論的是（）A,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B,組織變革和發(fā)展理論C,領(lǐng)導(dǎo)性格理論D,志向行政組織體系理論24,（P49）管理過程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是（）A,管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程B,管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C,在管理中要重視人的因素D,要建立正式的,非人格化的組織體系25,（P49）一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）A,泰羅B,法約爾C,韋伯D,德魯克26,（P51）下列理論不屬于人際關(guān)系行為學(xué)派的是（）A,須要層次理論B,雙因素理論C,管理方格理論D,領(lǐng)導(dǎo)理論27,（P51）群體行為學(xué)派最早的探討活動(dòng)開始于（）A,鐵鍬試驗(yàn)B,霍桑試驗(yàn)C,搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)D,金屬切削試驗(yàn)28,（P52）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為管理人員的主要任務(wù)之一就是協(xié)調(diào)社會(huì)合作系統(tǒng)與（）A,信息系統(tǒng)B,管理系統(tǒng)C,技術(shù)系統(tǒng)D,組織系統(tǒng)29,（P52）決策理論學(xué)派的代表人物是A,韋伯B,孔茨C,巴納德D,西蒙30,（P54）認(rèn)為沒有一成不變,普遍適用的“最好的”管理理論和方法的是（）A,管理過程學(xué)派B,權(quán)變理論學(xué)派C,社會(huì)合作學(xué)派D,管理科學(xué)學(xué)派31,（P55）戰(zhàn)略管理提出的根本緣由主要在于（）A,組織規(guī)模的擴(kuò)大B,組織內(nèi)部的專業(yè)化分工C,外部環(huán)境的變化D,員工素養(yǎng)的提高32,（P55）用來描述經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的基本輪廓的3C是指競(jìng)爭(zhēng),顧客和（）A,信息B,聯(lián)系C,變化D,質(zhì)量33,（P58）最早提出全面質(zhì)量管理概念的是（）A,韋弗B,赫茨伯格C,費(fèi)根堡姆D,布萊克34,（P59）ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)首次頒布于（）A,1961年B,1987年C,1990年D,2000年二,多項(xiàng)選擇題1,（P23）管理學(xué)形成和發(fā)展的階段大致包括（）A,古典管理理論B,學(xué)習(xí)型組織理論C,管理理論叢林D,人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論E,戰(zhàn)略管理和全面質(zhì)量管理2,（P32）泰羅在管理方面的著作主要有A,《計(jì)件工資制》B,《車間管理》C,《科學(xué)管理原理》D,《工業(yè)管理與一般管理》E,《管理的要素》3,（P35）美國早期科學(xué)管理探討工作者哈林頓·埃莫森提出了提高效率的12條原則，包括（）A,公允B,條件標(biāo)準(zhǔn)化C,嘉獎(jiǎng)效率D,留意局部和整體的關(guān)系E,嚴(yán)守規(guī)章4,（P37）法約爾認(rèn)為企業(yè)職能包括管理以及（）A,技術(shù)B,商業(yè)C,財(cái)務(wù)D,核算E,平安5,（P37）法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》中所提出管理思想包括（）A,企業(yè)職能不同于管理職能B,管理教化的必要性和可能性C,管理的十四原則D,管理要素E,明確的分工6,（P38）以下屬于法約爾管理十四原則的有（）A,分工B,統(tǒng)一指揮C,公正D,首創(chuàng)精神E,職權(quán)和職責(zé)7,（P40）韋伯認(rèn)為權(quán)利的形態(tài)有（）A,權(quán)威的權(quán)力B,傳統(tǒng)的權(quán)力C,超凡的權(quán)力D,世俗的權(quán)力E,理性—合法的權(quán)力8,（P42）厄威克的十條原則包括（）A,目標(biāo)原則B,專業(yè)化原則C,協(xié)調(diào)原則D,一樣性原則E,平衡原則9,（P48）團(tuán)體行為介于個(gè)體行為和組織行為之間，主要包括（）A,團(tuán)體動(dòng)力B,信息,溝通C,團(tuán)體阻力D,團(tuán)體的心理素養(yǎng)E,團(tuán)體及成員的相互關(guān)系10,（P48）狹義的行為科學(xué)即組織行為學(xué)的內(nèi)容有（）A,特性行為理論B,社會(huì)行為理論C,團(tuán)體行為理論D,組織行為理論E,閱歷行為理論11,（P49）管理理論叢林包括的主要學(xué)派有()A,管理科學(xué)學(xué)派B,社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派C,溝通中心學(xué)派D,閱歷或案例學(xué)派E,權(quán)變理論學(xué)派12,（P50）懷特·貝克提出的企業(yè)“組織法合力”包括（）A,職能規(guī)范系統(tǒng)B,職位系統(tǒng)C,溝通系統(tǒng)D,獎(jiǎng)罰制度E,組織規(guī)程13,（P53）溝通中心學(xué)派的代表人物有（）A,李維特B,赫伯特·西蒙C,韋弗D,香農(nóng)E,紐曼14,（P56）戰(zhàn)略管理中企業(yè)外部環(huán)境的主要特征包括A,變化B,穩(wěn)定C,顧客方與生產(chǎn)經(jīng)銷力氣對(duì)比的逆轉(zhuǎn)D,無所不在的競(jìng)爭(zhēng)E,買方市場(chǎng)的存在15,（P59）下面屬于小質(zhì)量觀的是（）A,產(chǎn)品是制造的有形產(chǎn)品B,改進(jìn)針對(duì)著公司績(jī)效C,質(zhì)量被視為經(jīng)營問題D,協(xié)調(diào)者是質(zhì)量經(jīng)理E,買方市場(chǎng)為經(jīng)營問題16,（P65）與傳統(tǒng)管理模式相比，學(xué)習(xí)型組織有所不同，主要表現(xiàn)在（）A,組織結(jié)構(gòu)扁平化B,工作方式上講求團(tuán)隊(duì)C,更加集權(quán)D,顧客成為關(guān)注焦點(diǎn)E,追求變革的組織文化17,（P66）卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的核心價(jià)值觀包括（）A,領(lǐng)導(dǎo)作用B,以顧客為導(dǎo)向C,靈敏性D,管理創(chuàng)新E,系統(tǒng)的觀點(diǎn)18,（P71）績(jī)效評(píng)價(jià)所需的數(shù)據(jù)和信息包括（）A,銷售額B,員工C,顧客滿足D,市場(chǎng)占有率E,產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量三,名詞說明1,（P44）霍桑試驗(yàn)2,（P49）管理理論叢林3,（P59）全面質(zhì)量管理4,（P60）領(lǐng)導(dǎo)作用四,簡(jiǎn)單題1,（P32）科學(xué)管理理論的要點(diǎn)有哪些？2,（P41）簡(jiǎn)述志向行政組織體系的特點(diǎn)。3,（P49）簡(jiǎn)述管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。4,（P64）簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。5,（P68）簡(jiǎn)述卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的核心價(jià)值觀。6,（P68）依據(jù)卓越績(jī)效模式的要求，組織領(lǐng)導(dǎo)履行的職責(zé)有哪些？五,論述題1,（P23）論述管理學(xué)形成與發(fā)展的幾個(gè)階段。2,（P59）比較“小質(zhì)量”觀和“大質(zhì)量”觀的差異。歷年考題1,（P47）下列哪一項(xiàng)是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論？（）A,職工是自然人B,人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)導(dǎo)向則是由須要引起的（）C,人的須要是有層次的D,新型的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力在于提高職工的滿足度2,（P48）梅奧通過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于（）A,行為管理理論B,古典管理理論C,系統(tǒng)管理理論D,權(quán)變管理理論3,（P32）泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是（）A,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B,配備第一流的工人C,使工人駕馭標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法D,實(shí)行有差別的計(jì)件工資制4,（P57）什么是戰(zhàn)略管理？簡(jiǎn)要說明其特點(diǎn)。5,（P47）霍桑試驗(yàn)的結(jié)論包括哪幾個(gè)要點(diǎn)？6,（P60）結(jié)合實(shí)際論述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。參考答案單選：1-5ABCBC6-10BAADD11-15BDCCD16-20CCCDD21-25ABDAB26-30DBCDB31-34CCCB多選：1,ABCD2,ABC3,ABCDE4,ABCDE5,ABCD6,ABCDE7,BCE8,ABCDE9,ABE10,ACD11,BCDE12,ABCDE13,ACDE14,ACE15,AD16,ABDE17,ABCDE18,ABCDE歷年考題：1-3DAA第三章管理環(huán)境,社會(huì)責(zé)任與管理道德說明：（P*）表示答案在《管理學(xué)原理》（全國高等教化自學(xué)考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁一,單項(xiàng)選擇題1,（P75）國家制定和頒布《產(chǎn)品質(zhì)量法》,《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》等法律法規(guī)來約束企業(yè)行為和愛護(hù)消費(fèi)者利益，是指（）A,經(jīng)濟(jì)環(huán)境B,政治和法律環(huán)境C,科技環(huán)境D,社會(huì)文化環(huán)境2,（P77）從根本上影響組織構(gòu)建的基本方法以及管理者的管理方式是（）A,管理者素養(yǎng)提高B,經(jīng)濟(jì)全球一體化C,技術(shù)的變革D,職工素養(yǎng)提高3,（P77）國際聞名跨國公司在中國設(shè)立子公司，中國企業(yè)走出國門在外國設(shè)分部，加入各種區(qū)域性聯(lián)盟和全球組織，是指（）A,經(jīng)濟(jì)環(huán)境B,政治和法律環(huán)境C,全球化環(huán)境D,社會(huì)文化環(huán)境4,（P78）確定一個(gè)組織成敗的是（）A,管理層B,顧客或客戶C,職工素養(yǎng)D,技術(shù)變革5,（P80）下列組織中處于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的是（）A,大學(xué)B,玩具制造商C,容器制造商D,電子行業(yè)6,（P80）醫(yī)院,大學(xué),保險(xiǎn)公司屬于（）的環(huán)境A,困難和穩(wěn)定B,簡(jiǎn)單和穩(wěn)定C,簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)D,困難和動(dòng)態(tài)7,（P82）20世紀(jì)60年代以來，人們認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是（）A,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定B,為社會(huì)整體利益作貢獻(xiàn)C,與公眾建立合作伙伴關(guān)系D,通過經(jīng)營活動(dòng)獲得最大利潤8,（P83）個(gè)人道德表現(xiàn)為道德價(jià)值在于維護(hù)傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響,表明該人道德發(fā)展處于（）A,前慣例階段B,慣例階段C,后慣例階段D,原則階段二,多項(xiàng)選擇題1,（P73）組織所面臨的外部環(huán)境可以分為（）A,一般環(huán)境B,微觀環(huán)境C,詳細(xì)環(huán)境D,抽象環(huán)境E,特殊環(huán)境2,（P76）下列屬于企業(yè)表層文化的有（）A,職工風(fēng)貌B,規(guī)章制度C,產(chǎn)品形象D,廠貌E,廠旗3,（P78）組織詳細(xì)環(huán)境主要包括（）A,顧客B,分銷商C,供應(yīng)商D,競(jìng)爭(zhēng)者E,合作伙伴4,（P78）供應(yīng)商影響組織的基本因素是（）A,質(zhì)量B,價(jià)格C,交貨期D,信譽(yù)E,服務(wù)5,（P83）探討表明，一個(gè)人的道德發(fā)展經(jīng)驗(yàn)（）A,前慣例階段B,后慣例階段C,慣例階段D,原則階段E,超慣例階段三,名詞說明題1,（P77）詳細(xì)環(huán)境2,（P81）社會(huì)責(zé)任四,簡(jiǎn)答題（P80）舉例說明組織環(huán)境的類型五,論述題（P73）試述組織所面臨的外部環(huán)境歷年考題1,（P80）不確定性最高,對(duì)組織管理挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是（）A,困難穩(wěn)定的環(huán)境B,困難動(dòng)態(tài)的環(huán)境C,簡(jiǎn)答穩(wěn)定的環(huán)境D,簡(jiǎn)答動(dòng)態(tài)的環(huán)境2,（P76）在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍,變化最快的環(huán)境要素是（）A,競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境B,供應(yīng)商環(huán)境C,科技環(huán)境D,顧客環(huán)境3,（P83）影響管理道德的因素包括（）A,管理者個(gè)人特征B,組織結(jié)構(gòu)C,組織文化D,道德問題的強(qiáng)度E,組織規(guī)模4,（P73）組織的宏觀環(huán)境包括（）A,經(jīng)濟(jì)環(huán)境B,政治和法律環(huán)境C,社會(huì)文化環(huán)境D,科技環(huán)境E,全球化環(huán)境5,（P82）管理道德6,（P82）簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要內(nèi)容參考答案單選：1-5BCCBC6-8ABB多選：1,AC2,ACDE3,ACD4,ABC5,ACD歷年考題：1-2BC3,ABCD4,ABCDE第四章安排工作概述說明：（P*）表示答案在《管理學(xué)原理》（全國高等教化自學(xué)考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁一,單項(xiàng)選擇題1,（P89）在管理中居于主導(dǎo)地位的工作是（）A,領(lǐng)導(dǎo)工作B,人員配備C,安排工作D,組織工作2,（P89）安排工作的核心是（）A,確定安排的前提條件B,確定可供選擇的方案C,決策D,組織工作3,（P89）安排工作的經(jīng)濟(jì)性指的是A,投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系B,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)C,編制安排要訣D,安排指標(biāo)既先進(jìn)又可行4,（P90）安排工作有利于管理人員把留意力集中于（）A,管理B,顧客C,目標(biāo)D,戰(zhàn)略5,（P92）基本建設(shè)安排屬于（）A,按企業(yè)的職能分類B,按安排的內(nèi)容分類C,按安排所涉及的范圍分類D,按安排的表現(xiàn)形式分類6,（P93）下列不屬于按安排表現(xiàn)形式分類的是（）A,程序B,規(guī)則C,培訓(xùn)D,預(yù)算7,（P95）安排工作的第一步是A,確定前提條件B,估量機(jī)會(huì)C,確定可供選擇方案D,確定組織戰(zhàn)略目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)分解8,（P96）總安排的基礎(chǔ)是（）A,可供選擇方案B,預(yù)算C,預(yù)算方案D,派生安排9,（P96）衡量安排工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)時(shí)（）A,各種方案B,派生安排C,預(yù)算D,規(guī)劃10,（P96）使安排數(shù)字化的工作是（）A,規(guī)劃B,規(guī)則C,政策預(yù)算11,（P96）安排工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問題的原理是（）A,敏捷性原理B,許諾原理C,改變航道原理D,限定因素原理12,（P96）限定因素指的是（）A,有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素B,阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素C,與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)無關(guān)的因素D,人為限定的假設(shè)因素13,（P97）在下列對(duì)許諾原理的表述中正確的是（）A,許諾大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)習(xí)目標(biāo)的可能性大B,許諾大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)習(xí)目標(biāo)的可能性小C,許諾小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)習(xí)目標(biāo)的可能性小D,許諾小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)習(xí)目標(biāo)的可能性大14,（P98）安排工作中最主要的原理是（）A,改變航道原理B,敏捷性原理C,限定因素原理D,許諾原理二,多項(xiàng)選擇題1,（P87）安排工作，就是依據(jù)實(shí)際狀況，提出將來確定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，詳細(xì)內(nèi)容包括()A,做什么B,何時(shí)做C,何地做D,何人做如何做2,（P92）按企業(yè)的職能，管理安排可分為（）A,生產(chǎn)安排B,勞資安排C,平安安排D,財(cái)務(wù)安排人員培訓(xùn)安排3,（P92）按安排的內(nèi)容分類，管理安排可分為（）A,專項(xiàng)安排B,綜合安排C,生產(chǎn)安排D,供應(yīng)安排財(cái)務(wù)安排4,（P93）按安排的表現(xiàn)形式分類，可分為（）A,目標(biāo)B,戰(zhàn)略C,政策D,規(guī)劃使命5,（P96）安排工作的原理包括（）A,敏捷性原理B,許諾原理C,改變航道原理D,限定因素原理責(zé)權(quán)一樣原理三,名詞說明1,（P87）安排工作2,（P97）許諾原理3,（P98）敏捷性原理4,（P99）改變航道原理四,簡(jiǎn)答題1,（P96）簡(jiǎn)述安排工作的原理2,（P98）簡(jiǎn)述敏捷運(yùn)用原理的限制條件五,論述題（P87）論述安排工作5W1H的詳細(xì)含義歷年開題1,（P93）某化工企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后特別暢銷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產(chǎn)品對(duì)環(huán)境有害，國家正在立法打算逐步取消該產(chǎn)品。企業(yè)忽然陷入一片陰影中。從安排過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上做得不夠周到？（）A,估量機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)B,明確安排的前提條件C,確定選擇的方案D,制定協(xié)助安排2,（P99）安排工作原理中，目的是使安排執(zhí)行過程具有應(yīng)變實(shí)力的原理是（）A,限定因素原理B,許諾原理C,敏捷性原理D,改變航道原理3,（P92）依據(jù)安排所涉及的范圍，安排可分為（）A,生產(chǎn)安排,財(cái)務(wù)安排,供應(yīng)安排,勞資安排,平安安排B,上層管理安排,中層管理安排,基層管理安排C,專項(xiàng)安排,綜合安排D,長(zhǎng)期安排,中期安排,短期安排4,（P93）在安排工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（）A,在安排工作開始之后B,在安排工作開始之前C,在制定目標(biāo)之后D,在方案評(píng)價(jià)之后5,（P98）在某項(xiàng)建筑工程的施工進(jìn)度安排應(yīng)當(dāng)依據(jù)安排時(shí)間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進(jìn)度安排時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的狀況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是（）A,改變航道原理B,敏捷性原理C,許諾原理D,限定因素原理6,（P96）限定因素原理7,（P89）簡(jiǎn)述安排工作的基本特征8,（P90）簡(jiǎn)要說明管理中安排工作的意義參考答案單選：1-5CCACB6-10CDDCD11-14DBBB多選：1,ABCDE2,ABCDE3,AB4,ABCDE5,ABCD歷年考題：1-5CDBBB第五章目標(biāo)與戰(zhàn)略說明：（P*）表示答案在《管理學(xué)原理》（全國高等教化自學(xué)考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁一,單項(xiàng)選擇題1,（P102）提出“效果”和“效率”兩分法的學(xué)者是（）A,孔茨B,德魯克C,巴納德D,西蒙2,（P104）使目標(biāo)具有可考核性的最便利的方法是（）A,使之定量化B,使之定型化C,使之定型化D,使之穩(wěn)定化3,（P106）考核管理人員和員工績(jī)效的客觀標(biāo)準(zhǔn)是（）A,安排B,效果C,成果D,目標(biāo)4,（P107）目標(biāo)管理二十世紀(jì)五十年代后期出現(xiàn)于（）A,英國B,美國C,德國D,日本5,（P107）首先提出目標(biāo)管理的是（）A,孔茨B,德魯克C,巴納德D,日本6,（P112）制定戰(zhàn)略的核心是（）A,市場(chǎng)分析B,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威C,正確地提出和回答問題D,考慮顧客的需求7,（P113）一般環(huán)境分析簡(jiǎn)稱為（）A,PETSB,PESTC,PTSED,PSET8,（P116）企業(yè)最高層管理者的首要職責(zé)是（）A,為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)B,領(lǐng)導(dǎo)好企業(yè)員工C,為企業(yè)贏利做決策D,識(shí)別和確定企業(yè)使命9,（P119）“數(shù)字化”的安排，是指（）A,政策B,規(guī)劃C,預(yù)算D,戰(zhàn)略10,（P119）在安排表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問題的例行方法,步驟的是（）A,戰(zhàn)略B,規(guī)劃C,程序D,規(guī)則11,（P120）獲得分銷商或零售商的全部權(quán)的戰(zhàn)略類型是（）A,前向一體化B,后向一體化C,橫向一體化D,橫向多元化12,（P120）通過更大的營銷努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略類型是（）A,市場(chǎng)開發(fā)B,市場(chǎng)滲透C,產(chǎn)品開發(fā)D,集中多元化13,（P120）青島啤酒廠為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，兼并了全國各地幾十家啤酒廠，這一戰(zhàn)略類型是（）A,前向一體化B,橫向一體化C,集中化多元經(jīng)營D,合資經(jīng)營14,（P120）中國電信新增寬帶業(yè)務(wù)，這一戰(zhàn)略屬于（）A,市場(chǎng)滲透B,市場(chǎng)開發(fā)C,集中化多元經(jīng)營D,混合式多元經(jīng)營15,（P121）將分公司或組織的一部分售出的戰(zhàn)略類型是（）A,收縮B,剝離C,清算D,并購16,（P121）下列反映的是總成本事先戰(zhàn)略的典型案例是（）A,某公司設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn),性能特點(diǎn)獨(dú)具匠心B,某廠集中優(yōu)勢(shì)發(fā)展某一領(lǐng)域產(chǎn)品C,冰箱企業(yè)花樣不斷翻新D,美國麥當(dāng)勞快餐連鎖店二,多項(xiàng)選擇題1,（P100）目標(biāo)的屬性有（）A,縱向性B,突破性C,多樣性D,時(shí)間性E,可考核性2,（P100）企業(yè)組織目標(biāo)的SMART特性是指目標(biāo)確定要（）A,詳細(xì)明確B,可以測(cè)量或度量C,可以實(shí)現(xiàn)D,時(shí)間限定E,目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)3,（P101）組織目標(biāo)的基本層次包括（）A,環(huán)境層B,部門層C,組織層D,個(gè)人層E,專業(yè)層4,（P103）對(duì)工商企業(yè)來說，通常在以下哪些方面設(shè)立目標(biāo)（）A,市場(chǎng)地位B,創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步C,生產(chǎn)率D,物質(zhì)和財(cái)力資源E,利潤率5,（P107）目標(biāo)管理形成的理論基礎(chǔ)是（）A,管理過程理論B,科學(xué)管理理論C,戰(zhàn)略管理理論D,行為科學(xué)理論E,全面質(zhì)量管理理論6,（P109）目標(biāo)管理的步驟包括（）A,建立一套完整的目標(biāo)體系B,組織實(shí)施C,檢查D,評(píng)價(jià)E,修正7,（P112）戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，通常包括（）A,戰(zhàn)略分析B,戰(zhàn)略設(shè)計(jì)C,戰(zhàn)略部署D,戰(zhàn)略綻開E,戰(zhàn)略選擇8,（P113）一般環(huán)境分析包括（）A,政治與法律因素B,經(jīng)濟(jì)因素C,社會(huì)文化因素D,技術(shù)因素E,人為因素9,（P113）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括（）A,產(chǎn)品組織分析B,一般環(huán)境分析C,市場(chǎng)細(xì)分D,外部環(huán)境分析E,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析10,（P114）波特提出的五種競(jìng)爭(zhēng)力氣包括（）A,潛在替代產(chǎn)品的開發(fā)B,供應(yīng)協(xié)商價(jià)力氣C,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)D,購買者議價(jià)力氣三,名詞說明題1,（P106）目標(biāo)管理2,（P112）制訂戰(zhàn)略3,（P115）核心實(shí)力4,（P115）戰(zhàn)略分析5,（P116）使命6,（P117）政策7,（P119）預(yù)算8,（P119）規(guī)則四,簡(jiǎn)答題1,（P101）簡(jiǎn)述組織目標(biāo)的三個(gè)基本層次2,（P105）簡(jiǎn)述組織目標(biāo)的激勵(lì)作用3,（P105）簡(jiǎn)述目標(biāo)的作用4,（P109）簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過程5,（P114）簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的四個(gè)方面6,（P115）簡(jiǎn)述企業(yè)核心實(shí)力的表現(xiàn)五,論述題1,（P111）結(jié)合實(shí)際說明企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要性2,（P115）試述波特的價(jià)值鏈模型歷年考題1,（P100）“依據(jù)組織的使命而提出的組織在確定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為（）A,戰(zhàn)略B,安排C,組織D,目標(biāo)2,（P122）企業(yè)在樹立品牌形象,設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn),性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采納的戰(zhàn)略是（）A,總成本事先戰(zhàn)略B,差異化戰(zhàn)略C,集中化戰(zhàn)略D,產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略A,限制性目標(biāo)B,突破性目標(biāo)C,專業(yè)目標(biāo)D,組織目標(biāo)4,（P120）某面包廠過去始終購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在確定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采納的此種戰(zhàn)略形式屬于（）A,橫向一體化B,后向一體化C,前向一體化D,市場(chǎng)開發(fā)5,（P117）戰(zhàn)略6,（P122）集中化戰(zhàn)略7,（P110）目標(biāo)管理的局限性體現(xiàn)在哪個(gè)幾個(gè)方面？8,（P108）試述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。參考答案單選：1-5CADBB6-10CBDCC11-16ABBCBD多選：1,ABCDE2,ABCDE3,ACD4,ABCDE5,BD6,ABCD7,ABCD8,ABCD9,BDE10,ABCD歷年考題：1-4DBBC第六章預(yù)料與決策說明：（P*）表示答案在《管理學(xué)原理》（全國高等教化自學(xué)考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁一,單項(xiàng)選擇題1,（P124）安排工作的前提條件是指安排在實(shí)施過程中（）A,經(jīng)濟(jì)環(huán)境B,資金狀況C,經(jīng)營環(huán)境D,預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境2,（P125）顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或供應(yīng)服務(wù)的滿足程度屬于安排工作的（）A,外部前提B,內(nèi)部前提C,定性前提D,定量前提3,（P127）狹義的決策指（）A,選擇方案B,評(píng)價(jià)方案C,比較方案D,擬定方案4,（P128）管理的基礎(chǔ)是（）A,預(yù)料B,安排C,組織D,決策5,（P130）那些重復(fù)出現(xiàn)的,日常的管理問題稱為（）A,例外問題B,例行問題C,一般問題D,特殊問題6,（P131）按決策的（）來分類，決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。A,對(duì)象的內(nèi)容B,依據(jù)C,范圍D,人數(shù)7,（P131）那些偶然發(fā)生的,新奇的,結(jié)構(gòu)上不甚分明的,具有重大影響的問題屬于（）A,例外問題B,例行問題C,一般問題D,特殊問題8,（P132）被稱為“結(jié)構(gòu)良好”的決策是（）A,程序化決策B,非程序化決策C,戰(zhàn)略決策D,戰(zhàn)術(shù)決策9,（P133）傳統(tǒng)的程序化決策技術(shù)決策技術(shù)中最一般和最為盛行的技術(shù)是（）A,推斷,直接和創(chuàng)建性B,慣例C,管理信息系統(tǒng)D,事務(wù)性常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程10,（P135）西蒙以滿足標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性又被稱為（）A,理性決策B,合理性決策C,有限理性決策D,超理性決策11,（P137）利用過去的資料來預(yù)料將來狀態(tài)的方法是（）A,因果法B,外推法C,德爾菲法D,頭腦風(fēng)暴法12,（P137）外推法中常用的一種方法是（）A,直觀法B,邊際分析法C,德爾菲法D,時(shí)間序列分析法13,（P139）主要靠人的閱歷和綜合分析實(shí)力進(jìn)行預(yù)料的方法是（）A,外推法B,回來法C,直觀法D,因果法14,（P140）預(yù)料方法中的“關(guān)連樹法”屬于（）A,直觀型預(yù)料方法B,單純外推法C,周期變動(dòng)分析法D,計(jì)量模型預(yù)料法15,（P140）頭腦風(fēng)暴法屬于（）A,外推法B,直觀法C,因果法D,德爾菲法16,（P141）被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指（）A,計(jì)量決策法B,主觀決策法C,邊際分析法D,德爾菲法17,（P141）主觀決策最主要的缺點(diǎn)是（）A,投資大B,主觀性強(qiáng)C,深邃難懂D,限制困難18,（P141）邊際分析法在決策方法體系中屬于（）A,因果法B,外推法C,主觀決策法D,計(jì)量決策法19,（P141）計(jì)量決策方法的核心是（）A,建立綜合分析實(shí)力B,建立數(shù)字模型C,建立數(shù)字模型D,建立預(yù)料模型20,（P142）利用邊際分析法進(jìn)行決策時(shí)，若要實(shí)現(xiàn)“取得最大利潤”的目標(biāo)，應(yīng)滿足的條件是（）A,追加的收入大于追加的支出B,追加的收入等于追加的支出C,追加的收入下于追加的支出D,追加的收入是追加的支出的二倍21,（P143）決策樹決策法是（）A,期望值決策法的一般形式B,主觀決策的一種方法C,線性規(guī)劃法的一種形式D,定性決策的一種方法22,（P143）解決多變量最優(yōu)決策的方法是