2023年參加面試的方法與技巧

參與面試的方法與技巧面試是通過當面交談問答相應試者進行考核的一種方式。這一方式不僅能考核一個人的專業(yè)水平,面對面地觀測應試者的體態(tài)、儀表、氣質(zhì)、口才和應變能力。并且與筆試相比它具有更大的靈活性與綜合性,是用人單位常用的一種招聘方法，越來越受到大學生的重視。本節(jié)就大學生關(guān)心的面試前的準備、面試的內(nèi)容和技巧、應試的策略和面試禮儀等問題進行較為具體的闡述。一、面試的種類（一）程序結(jié)構(gòu)式。由主試者根據(jù)事先準備好的詢問題目和有關(guān)細節(jié),逐個發(fā)問。(二）自由交談式。主試者海闊天空地與應試者交談,讓應試者自由地發(fā)表議論,主試者原則上不進行半途干擾,在閑聊中觀測應試者的能力、知識、談吐和風度。（三)綜合式。是招聘單位常用的一種面試方式,即事先定題與自由談互相交融的方式。在實際面試過程中，主試者也許采用一種面試方式，也也許同時采用幾種面試方式,從而達成全面考察的目的。(四）無領(lǐng)導小組討論。領(lǐng)導小組討論是指由一組應試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題,并做出決策。由于這個小組是臨時拼湊的,并不指定誰是負責人，目的就在于考察應試者的表現(xiàn)，特別是看誰會從中脫穎而出,成為自發(fā)的領(lǐng)導者。

二、面試的內(nèi)容面試中,招聘者通過觀測、提問、交談、測試了解、判斷求職者的文明修養(yǎng)、形象、氣質(zhì)、知識水平、表達能力、應變能力、心理素質(zhì)、敬業(yè)精神等等。目的是加深對你的考察，看你是否適合他們的需要。常見的面試內(nèi)容涉及以下幾個方面。（一）背景。重要考察畢業(yè)生的個人情況。如民族、性別、身高、視力等自然狀況；家庭重要成員及社會關(guān)系;文化限度、畢業(yè)學校、所學專業(yè)、接受過哪些培訓、從事過哪些工作、參與過哪些社會活動等等。（二）智商。重要考察畢業(yè)生的知識層次。所學專業(yè)課程、學習成績、外語和計算機水平等等。業(yè)務能力：畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計、科研成果、專著以及你的實踐能力、操作能力、組織領(lǐng)導能力、口才、文筆等等。(三)情商。是考察畢業(yè)生的人生觀、價值觀、敬業(yè)精神、人際關(guān)系、適應能力、解決壓力的能力和自我激勵能力等。(四)形象。是考察畢業(yè)生的相貌、言談和儀表等。三、面試前的準備（一）資料準備個人自薦材料:涉及學習成績材料、榮譽證書、成果證明材料、證明自己具有某方面素質(zhì)或能力的其它材料、個人簡歷、求職信、推薦書等。用人單位的有關(guān)資料：如單位性質(zhì)、重要職能、人員結(jié)構(gòu)、知識層次、規(guī)模和效益、發(fā)展前景，用人單位相應聘人員的專業(yè)、能力、個性等專門規(guī)定，如能了解到主試者的姓名、身份、性格、專長、愛好等就更好。(二）對也許談論問題的準備1、關(guān)于個人方面的談談你自己及家庭情況；你有何專長和愛好？你對自己工作能力的評價如何？薪資高低對你應聘這項工作是否很重要？你是否有出國、考研的打算?談談你的重要優(yōu)缺陷。你是不是打算繼續(xù)學習？２、關(guān)于學業(yè)、經(jīng)歷方面的你為什么學習現(xiàn)在的專業(yè)?你輔修過別的專業(yè)嗎？你對自己的學習成績滿意嗎?你如何評價你的大學生活?你的外語水平如何?你擔任過什么職務,組織或參與過什么大型活動？你是否參與過科研工作,有否科研成果？３、關(guān)于單位方面的談談你對我們單位的見解;你找工作一方面考慮的因素是什么？你的抱負是什么?你以前是否了解本單位？你是否應聘過其它單位？你為什么應聘本單位？你為什么還沒有聯(lián)系好單位？4、關(guān)于職業(yè)方面的你找工作一方面考慮的因素是什么?你認為你適合什么工作?你希望在本單位哪個部門工作?你對工作的盼望是什么？假如這項工作安排與你專業(yè)無關(guān)，你如何考慮?這項工作壓力大,困難多,你受得了嗎?5、其它方面的談談你對國內(nèi)經(jīng)濟形勢的見解。你喜歡與什么樣的人交往?你對科教興國怎么看？若我們不錄用你,你有何想法？你身體情況如何？你喜歡什么樣的領(lǐng)導？你喜歡獨立工作還是與別人合作？以上問題可歸納為兩種類型：(1)了解性提問,即了解你的個人情況、思想品德、動機目的及你對他們單位的認同情況等等;（２）測試性提問,即測試你的專業(yè)知識和各種能力,如口頭表達能力、思維判斷能力、應變能力等等。準備的方式：對這些也許提及的問題先進行認真思考，考慮如何回答和什么時機提出，然后將其要點寫下來，反復說幾遍,并模擬正式面試的情景，自問自答進行演練。為了了解回答的效果，糾正失誤，甚至可與同學、朋友、家庭成員試談一下。通過如此認真的準備之后，就能胸有成竹地去參與面試，一定會取得好的效果。部分問題回答思緒問題一:“請你自我介紹一下”思緒：1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。３、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。5、條理要清楚，層次要分明。6、事先最佳以文字的形式寫好背熟。問題二:“談談你的家庭情況”思緒：１、對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的重要因素。2、簡樸地羅列家庭人口。3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。5、宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。７、宜強調(diào)自己對家庭的責任感。問題三：“你有什么業(yè)余愛好?”思緒:1、業(yè)余愛好能在一定限度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的重要因素。2、最佳不要說自己沒有業(yè)余愛好。3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。４、最佳不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則也許令面試官懷疑應聘者性格孤僻。5、最佳能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。問題四:“你最欣賞誰?”思緒：1、最欣賞的人能在一定限度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的重要因素。２、不宜說自己誰都不欣賞。３、不宜說欣賞自己。４、不宜說欣賞一個虛幻的或是不知名的人。５、不宜說欣賞一個明顯具有負面形象的人。6、所欣賞的人最佳與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。7、最佳說出自己所欣賞的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。問題五:“你的座右銘是什么？”思緒:1、座右銘能在一定限度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的重要因素。2\不宜說那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最佳能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。6、參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”面試問答點評第一類:闖勁與熱情成功的公司均得力于敢做敢為、熱情努力的員工，有關(guān)闖勁與熱情的問題也因此而變得十分重要。應聘者的工作能力和表達能力，都將在此類問題中體現(xiàn)出來。“闖勁”在這里指應聘者心甘情愿地把自己的技能與才干毫不保存地運用到工作中去。大公司都樂意吸納相信自己工作能力且做事有條不紊的人加盟,同樣為公司可以全力投入的人也會受到青睞。問題1:你為什么認為自己有能力勝任這個工作?分析:這是一個典型的無固定答案的問題,給應聘者提供了一個機會,展示自己敢于接受挑戰(zhàn)的個性。主考官也可相應聘者的動機和信心有所了解。錯誤回答:“我不太清楚，我做任何事都還可以?！薄凹偃缥夷鼙讳浻?我也批準接受這份工作,我相信我會做得不錯的,我做事一直都挺成功的。”評價:這些回答欠缺很多內(nèi)容。一方面是語言蒼白無力，像“不太清楚”、“還可以”這種字眼就缺少那種擠進大公司的闖勁；另一方面，對以前和應聘職位的相關(guān)經(jīng)歷描述得太空泛;尚有,應聘者暗示自己有也許不接受此工作,這反映出應聘者缺少熱情。制勝回答：“與以前的求職單位相比,這個工作是最適合我的。”“念大學以來我一直對此領(lǐng)域有著濃厚的愛好,并密切地關(guān)注貴公司，以尋求在貴公司就職的機會。你們所規(guī)定的技能我都具有，所以我能勝任這一工作。一旦錄用,我將全力以赴為之努力。”評價：這樣回答就讓人信服,由于應聘者展示了自己既擁有與此工作相關(guān)的技能，又擁有與之相關(guān)的知識?！叭σ愿啊边@個詞更印證了應聘者身上的闖勁與熱情。問題2：你最大的優(yōu)缺陷是什么,對你的工作會有什么影響？分析:回答這個問題的難點在于應聘者既不能把優(yōu)點說得不像優(yōu)點，又不能把缺陷說得過于嚴重。有一點應聘者應當牢記在心：從你的回答中,主考官可以知道你的才干,也能了解你的價值觀和自我評價的尺度。錯誤回答：“優(yōu)點嘛,似乎沒有什么特別的,但是我的技術(shù)很棒。我的缺陷是，假如一件事拖得時間太長，我會很沒耐心?！痹u價：這個回答有一個最大的毛病,就是沒有回答問題的后半部分,對前半部分的回答也缺少熱情。并且從前半部分的回答看,應聘者對后半部分的回答也不會讓人滿意。制勝回答：“我最大的優(yōu)點是，我擁有組織嚴密的頭腦，能從混亂的條理中理出頭緒來。我最大的缺陷或許就是不喜歡工作無序的人。我相信,我的邏輯組織能力有助于公司更快地實現(xiàn)目的，而我欣賞工作井井有條的態(tài)度也會影響同事工作有序起來。”評價:這個回答有三個妙處。第一,它清楚明白地說出了應聘者最大的優(yōu)點是什么；第二，說出了缺陷,但這個缺陷也可以是個優(yōu)點;第三，講清了優(yōu)缺陷對公司和其他職工的影響。這點很重要。第二類：交流技巧?一位音像制品公司的老板，他有一個物理學博士的頭銜,曾經(jīng)在大學里教過書。他經(jīng)常對換工作的人說：“現(xiàn)在換工作太容易了,只要你能寫,又善于與別人交流,這就夠了?！北M管我不太擬定換工作是否如他所說的那樣簡樸,但有一點我是贊成的:應聘者的交流能力十分重要。對于此類問題，應聘者在回答時不要只講述總體情況,還要加入生動的例證。問題1:你如何讓別人接受你的觀點或主意？分析:主考官從你的回答中能獲得兩方面的信息：一是你在試圖影響別人時，是不是讓人感到很舒適；二是你的說服能力有多高。錯誤回答:“這要看我的主意好不好。假如這個主意很好，需要贊同主意的人又通情達理，我想讓他們接受我的觀點應當不成問題?！痹u價：這是答非所問。主考官想知道的是，你如何說服那些不認同你觀點的人。制勝回答:“數(shù)年來，我一直在思考這個問題。有時候，我發(fā)現(xiàn)好的主意,甚至是偉大的觀點，并不能被人們所認同。有一點我很贊同,表達觀點的方式同觀點同樣重要。我通常會從別人的角度來看待這個觀點，這樣，我就能容易找到說服他們的方法?！痹u價:這個回答反映了應聘者懂得自我內(nèi)心的交流以及說服別人的技巧。同時,應聘者明白交流的重要性,并說出了讓人信服的方法。問題2:你如何與同事相處?分析：這個問題通常與上一個問題一起問，也是最令人關(guān)注的問題之一。通過你的回答，主考官對你的交流能力和技巧會有一個比較全面的結(jié)識。勞動部門的一項登記表白,多達８0%的人辭職是由于與同事相處不好。錯誤回答:“我能與大多數(shù)人相處得不錯?！薄拔覟槿穗S和,還歷來沒碰到不能相處的人。人們總會碰到不太喜歡的人,但我能視而不見。”“假如真有人太討人厭,他們通常不會呆太久，我就等著，總有一天他們會消失。”評價:與其他錯誤回答同樣,這些回答看起來沒有太大的毛病，但仍然存在著問題。第一，沒有人能和所有人相處。應聘者在夸下?？谥?轉(zhuǎn)而談論他不喜歡的人，這聽起來有點前后矛盾。第二，應聘者犯了一個致命錯誤:在面試時不要說別人的壞話。制勝回答：“我通常都能與同事和睦相處,偶爾會與別人發(fā)生沖突，這時候,我會針對沖突自身,就事論事,不會針對人。”第三類：在外企面試成功的記錄打入大公司的最佳武器是應聘者的成功記錄。把以前的成績擺在主考官面前比任何手段都有效。根據(jù)應聘者的成就與應聘的工作是否有聯(lián)系，回答此類問題需要兩種策略:假如應聘者以前的經(jīng)歷與應聘工作相關(guān)，你只需要把最成功的事例講出來；假如你的成就與應聘工作無太大聯(lián)系,就要找出你的經(jīng)歷中與應聘工作之間的連接點。問題１:你如何看待我公司界定成功的尺度?分析：這個問題是用來考察應聘者對公司的了解限度,以此排除那些對公司愛好不大，或者企圖瞞天過海的人。錯誤回答：“貴公司成績喜人，想必你們面臨的競爭也很劇烈。我敢打賭，貴公司的最基本業(yè)績就是你們界定成功的尺度。”評價:此回答也許句句屬實,但卻太籠統(tǒng),反映不出應聘者對公司的了解限度。主考官會認為應聘者對公司的情況和目的一無所知。制勝回答：“我注意到過去兩年來,貴公司推出了一系列新產(chǎn)品,采用策略占領(lǐng)市場,謀求發(fā)展。所以我覺得你們界定成功的尺度,應當是新產(chǎn)品是否能居同類產(chǎn)品榜首。”評價:這個回答顯示了應聘者對公司有一定的了解,說明了應聘者高度關(guān)注該公司及公司對成功的定義。問題2:解釋一下你將如何走向成功。分析：此問題是考察應聘者對事業(yè)成功的理解以及考察應聘者的抱負是否現(xiàn)實，還能知道他的目的和志向。錯誤回答:“像其別人同樣，我相信勞必有所獲。只要選擇了對的的公司,我就能沿著成功的道路迅速前進，直到成為公司的領(lǐng)導人之一。在貴公司這樣一流的集團工作,自身就是成功?！痹u價：許多人也許會這樣回答，但卻忽略了一點：世界是變化的。制勝回答:“公司為員工鋪設(shè)的成功道路在不斷地變化，人們也應當作出與此相適應的變化。關(guān)鍵是要尋找能發(fā)揮自己才干的工作。一旦找到，我會全心全意為公司工作，我相信只要付出努力,事業(yè)定會有所成就?！痹u價：這種回答表白了應聘者理解工作要隨市場的變化而變化,理解公司對員工個人能力的規(guī)定,理解個人事業(yè)的成功與個人表現(xiàn)息息相關(guān)，回答中沒有不現(xiàn)實的盼望。第四類:成熟在面試時,應聘者所體現(xiàn)出的成熟限度對于能否被錄用至關(guān)重要。“成熟”在這里的意思是，一個人在工作中碰到不清楚、不擬定的情況時能處亂不驚、應對自如?；卮鸫祟悊栴}的關(guān)鍵在于，展現(xiàn)你的統(tǒng)籌能力以及三思而后行的做事方法。問題1：你經(jīng)歷過最讓你失望的事情是什么，為什么？分析：這個問題直接涉及到“成熟”這個話題，它能體現(xiàn)出應聘者的做事標準及價值觀念。錯誤回答:“我在報紙上以及聽已經(jīng)參與工作的人談起,發(fā)現(xiàn)許多老板的規(guī)定太高，這讓我很吃驚，由于他們規(guī)定員工一周工作60～７0小時。我認為一個人能力夠強的話，一周花4５～50個小時就可以完畢所有的工作?！狈治觯罕M管現(xiàn)在許多專家正在研究工作時間這個課題，但公司老板最不想聽的話就是員工對工作時間有自己的限定。此外應聘者抱怨老板對員工的規(guī)定太嚴格，說明了應聘者還不夠成熟。制勝回答：“我想找一個穩(wěn)定的工作，能為公司終身服務?？墒钱斘姨みM人才市場時，才發(fā)現(xiàn)找一個稱心如意的工作的確不容易?，F(xiàn)在我對人才市場有了更進一步的了解，做事考慮也更周詳了。找到好的工作需要花費一些時間，但是我認為是值得的?！痹u價：這個回答說明了應聘者希望有一個穩(wěn)定的工作，反映出應聘者思考問題比較成熟,同時對工作有進一步的了解。這個回答還說明了應聘者能應付并解決好不擬定的情況。這可是一項重要的生存技能。問題2：你希望從工作中得到的最大回報是什么？分析:這個問題也直接涉及到應聘者的成熟限度。應聘者要特別注意:不能談金錢。除非你是在談判桌上,否則一定不要牽扯到金錢。錯誤回答：“我工作的公司必須是重視工作質(zhì)量的,敢于獎勵業(yè)績較佳的員工。由于我希望能在工作中超過其他同事,所以我希望我的成績能得到恰當?shù)膱蟪??！痹u價:回答聽起來不錯，但這種回答反映了應聘者有盼望過高報酬的想法,會給主考官導致此人“難服侍”的印象。制勝回答：“對我而言，最重要的是工作能發(fā)揮我的專長,能有成就感。同時也盼望工作能讓我超越現(xiàn)在的水平，不斷地提高自己。評價:這種復合式回答——成就感與能力的提高，會給主考官留下很好的印象。第五類：計劃與組織能力公司老板知道他們需要能適應變化的人才。主考官重要考察的就是應聘者的計劃與組織能力,這是兩項很重要的技能?？疾煊媱澞芰?就是考察應聘者的理解能力,涉及以前的計劃對現(xiàn)在的影響，以及考察他用經(jīng)驗制定未來計劃的能力?？疾旖M織能力，就是考察應聘者的邏輯性、順序性和綜觀全局的能力。關(guān)于這兩方面的回答會比較籠統(tǒng),應聘者在回答問題時，一定要具體而細致。對于計劃能力的問題，回答中要加入事例；對于組織能力的問題，回答中要體現(xiàn)出前后連貫、邏輯有序的做事方式。問題:你長期的職業(yè)目的是什么?分析:應聘者的回答可以反映出他對計劃的態(tài)度,以及長遠規(guī)劃的能力。應聘者的計劃方法、組織能力的潛力都會在回答中體現(xiàn)出來。錯誤回答:“我想每個人的職業(yè)目的都是同樣的:想成功，想往上爬，最終成為領(lǐng)導者。當然,假如做不成領(lǐng)導,至少也要做關(guān)鍵的執(zhí)行者。”評價:這個回答把每個人的職業(yè)目的說成都是同樣的，會影響主考官相應聘者的印象。除了自己的野心，應聘者并沒有提及他個人的情況。最后一句話似乎涉及自己了，但是不良的印象已經(jīng)形成，主考官要考察的計劃能力幾乎沒有涉及到。制勝回答:“我希望自己以后能在一個穩(wěn)定的公司里擔任領(lǐng)導者的角色。到目前為止，我的表現(xiàn)一直很杰出,我相信這是勞有所獲的結(jié)果。很顯然，我的目的是能同時帶領(lǐng)很多人,負責多個項目。第六類:適應壓力許多公司發(fā)展迅速,工作效率高,節(jié)奏快，壓力自然不小,因此規(guī)定應聘者能適應很大的工作壓力。應聘者在回答這類問題時的態(tài)度是不是積極,決定了面試的成功與否。問題１：當你是對的，但別人卻反對你時，你該如何處置?分析:這個問題不僅能反映應聘者解決不同觀點和隨之而來的壓力的能力,并且還能從中看出應聘者解決矛盾的能力。錯誤回答:“一方面，我會想辦法說服他們我是對的。假如說不通，我就看看他們認為對的的觀點是否行得通,這樣他們就不會再反對我了?！痹u價：應聘者假如說服不了持反對意見的人,就也許按反對人的意見去做，這個回答充足反映了應聘者解決矛盾或沖突時,缺少道德標準。制勝回答:“一方面,我會尋找足夠的證據(jù)證明我是對的。一旦確認對的,我會從別人的角度考慮這個問題,我會試著從他們的角度說服他們，互相開誠布公，直到雙方達成一致意見?！痹u價：這個回答說明應聘者擁有一套解決矛盾,實現(xiàn)雙贏的方法,能適應不同的變化,善于與別人協(xié)作。問題2:你認為你有資格勝任你的職位嗎?假如不能你會怎么做？分析：這個問題如同問應聘者的弱點，回答時不能大意。錯誤回答:“這個工作對我來說簡直就是小菜一碟。我閉著眼就能完畢工作。假如你們錄取了我，你們就會驚訝于我上手工作的速度。沒有我不能做到的?！痹u價:聽起來這一回答很唬人,但是太夸張。除了夸張,應聘者似乎沒有潛力可挖。假如應聘者真的如其所說的無所不能，錄用他似乎有點大才小用了。制勝回答：“要勝任這個職位，肯定有許多新東西需要我去學習,但是我學得不久。我相信我的能力和技能可以適應這個工作。所以，事實上沒有什么障礙?！痹u價：這種回答除了道出學習新知識的必要外，應聘者還展示了他勝任工作的信心。(三)形象準備１、整潔、大方的穿著打扮、外形儀態(tài)２、文雅、得體的行為和談吐四、面試的技巧（一）、傾聽的技巧１、目光要專注,要有禮貌地注視主試者,進行眼神交流，不可東張西望；2、要盡量微笑,適時爽朗的笑聲可令氣氛活躍,但不可開懷大笑;３、用點頭對主試者的談話做出反映，并適時說些簡短而肯定對方的話語;4、身體要稍向前傾，手腳不要有太多的姿勢。（二)語言表達技巧1、簡明扼要。要緊扣提問回答，克服羅嗦反復的語病,戒掉口頭禪。2、通俗樸實。要突出口語化特點,表達真情實意。3、要善于運用形象和風趣風趣的語言。4、要注意談話的語速。做到語氣平和、語調(diào)適當、音量適中。（三)問答技巧１、應答技巧（1)先說論點后說論據(jù)。(２)揚長避短,顯示潛力。(3)碰到不便回答的問題可以拒絕回答。2、提問技巧（1）提出的問題要視主試者的身份而定。面試前你最佳弄清主試者的職務，要知道主試者是一般工作人員,還是負責人,是哪一級的負責人。要視主試者的職務來提問題，不要不管主試者是什么人，什么問題都問，搞得主試者無法回答，引起主試者對你反感。假如你想了解求職單位共有多少人、職稱結(jié)構(gòu)、重要業(yè)務方面的問題，就不要向一般工作人員提問，而要向單位負責人提問。對自己想提問題的準備:(1)把問題限制在詢問應聘單位職位的范圍內(nèi)。在招聘告示、單位介紹中有的內(nèi)容及主試者已經(jīng)介紹過的內(nèi)容不要提問;（2）回避敏感性問題。如工資、福利等個人規(guī)定。(3）不要問過簡樸或過復雜的問題。示例:（1)如何安排你的工作；（2）單位性質(zhì)、基本用人機制和管理制度；(3）單位的檔案、戶口關(guān)系如何管理;（4）是你一次考核錄用還是試用后再定;(5)是否允許你在近幾年內(nèi)進修、考研或出國留學。(2）應試者通?？商岬膯栴}。一般情況下,應試者可向主試者提出以下幾個方面的問題:一是單位性質(zhì)、上級部門、組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、成立時間、產(chǎn)品和經(jīng)營狀況等；二是單位在同行業(yè)中的地位、發(fā)展前景、所需人員的專業(yè)及文化層次和素質(zhì)規(guī)定;三是單位的用工方式、內(nèi)部分派制度、管理狀況、經(jīng)濟效益和社會效益等。(3)要注意提問的時間。要把不同的問題安排在談話進程的不同階段提出。有的問題可以在談話一開始提出，有的可以在談話進程中提出,有的則要放在快結(jié)束時再提。不要毫無目的地亂提，更不可顛三倒四反反復復提那么幾個問題。因此在談話之前,要將所要提的問題一一列出,按照談話進程編出序號,反復看幾遍，以便在談話時頭腦清醒，知道提問的順序。（4)要注意提問的方式、語氣。有些問題,可以直截了本地提出來,如貴單位人員結(jié)構(gòu),貴單位崗位設(shè)立等。有些問題,則不可直截了本地提出，而要婉轉(zhuǎn)、含蓄一點。如了解求職單位職工收入情況和自己去了以后天天月有多少收入等問題，不可直接問。而應當婉轉(zhuǎn)地問:“貴單位有什么獎懲條例、規(guī)定？”,“貴單位實行什么樣的分派制度？”等。由于這些問題清楚了,自己對照一下也許就會知道有多少收入。此外在詢問時，一定要注意語氣,要給人一種真摯、謙遜的感覺。千萬不可用質(zhì)問的語氣向?qū)Ψ教釂?，這樣會引起反感。（５)不提模棱兩可、似是而非的問題。特別是提與職業(yè)、專業(yè)有關(guān)的問題，一定要確切，不要不懂裝懂，提出幼稚可笑的問題。由于從提問中可以看出提問者的知識水平、思維方式、個人價值觀等。(三）問答技巧3、擺脫面試困境的技巧(1）克服緊張的技巧。應遵循如下原則：第一,以安靜的心態(tài)參與面試，否則壓力越大越緊張;第二，面試前進行充足準備,不把一次面試的得失看得過重；第三，深呼吸是減少緊張的有效辦法；第四，不要急于回答提問者的問題，且回答問題時注意發(fā)言的速度;第五,假如的確非常緊張,最佳的辦法是坦白告訴主試者，“對不起,剛才有點緊張,讓我冷靜一下,再回答您的問題?！蓖ǔＶ髟囌邥槟?而你也由于講了出來，覺得舒適多了,緊張限度也大為減輕。(２)打破沉默的技巧。有時主試者長時間保持沉默,故意來考驗應聘者的反映。碰到這種情況,許多應聘者因沒有思想準備，會不知所措，陷入困境。那么應付這種局面最佳的辦法,是預先準備一些合適的話題或問題,乘機提出來?；蚴琼樦惹罢勗挼膬?nèi)容，繼續(xù)談下去，來打破僵局，走出困境。(3）講錯話的應對技巧。人在緊張的場合最容易說錯話。比如在稱呼時，把別人的職務甚至姓名張冠李戴。經(jīng)驗局限性的應聘者碰到這種情形，往往會懊悔萬分，心慌意亂,越發(fā)緊張,最佳的應付辦法是保持冷靜。若說錯的話無關(guān)緊要,也沒有得罪人，可以若無其事,專心繼續(xù)面試交談，切勿懊悔不已。通常主試者不會由于求職者一次小的失誤，而放過合適的人才。若說錯的話比較嚴重，為防止誤會，在合適的時間更正道歉。例如：“對不起,剛才我緊張了點,仿佛講錯了,我的意思是……請原諒?！狈稿e之后，坦誠地糾正自己的錯誤說不定會因此博得主試者的好感,尚有希望錄取。（4)碰到不會回答問題時的應對技巧。在面試中,往往會出現(xiàn)緊張或是預料不到的情況，如有些問題不會回答等，這時請不要掩蓋，應當坦誠說:“這個問題我不會回答?！鼻f不要支支吾吾,不懂裝懂。不會就是不會，只要坦然地作以回答，反能給人留下誠實、坦率的好印象，進而反敗為勝。當碰到一時不易回答的問題,可設(shè)法延緩時間,邊想邊回答?；蛘咧苯亓吮镜靥岢?“我想想，再回答您?！比缓螅趲追昼妰?nèi),不久地考慮怎么說,說什么。說不定會獲得構(gòu)思靈敏,思緒清楚，能抓住要害的好評。(5)做好碰壁的心理準備古人云："勝負乃兵家常事"，擇業(yè)面試也同樣如此。當你面試失敗,沒有被用人單位錄用時,你絕不能氣餒，更不能氣餒喪氣。由于做任何事不也許次次成功，事事如愿。一定要調(diào)整好心態(tài)，振作精神，認真地總結(jié),冷靜地分析失誤的因素,為下一次應聘成功做好準備。(四)應對主試者的技巧1．文明禮貌，不卑不亢２．因人而異，區(qū)別對待五、面試禮儀（一)初次見面時的禮儀1、準時赴約２、禮貌通報3、對的稱呼4、熱情握手5、談吐文明6、適時告辭（一）服飾禮儀大學生求職面試，是一個嚴厲、莊重的場合，在服飾方面要注意樸素、大方、整潔，突出職業(yè)特點。同時要符合社會大眾的審美觀,不要穿奇裝異服。1、男士服飾禮儀2、女士服飾禮儀TＰO原則n整潔平整色彩技巧配套齊全飾物點綴(女生）六、面試后的追蹤1、總結(jié)經(jīng)驗，以利再戰(zhàn)2、保持聯(lián)系,建立感情3、加深印象，強化優(yōu)勢4、實地考察，爭取試用七、面試禁忌之盤點? 遲到 衣冠不整?不禮貌?答非所問 語無倫次 開小差?心高氣傲?貶低別人?夸大其詞?不拘小節(jié)八、面試敗筆面面觀幾位經(jīng)常主持面試的人事經(jīng)理列舉了面試中應試者種種糟糕的表現(xiàn):*面試過程中，一個應聘公關(guān)部職工的大學畢業(yè)生的手機響了,更為糟糕的是,他居然還旁若無人地接了電話。*一個應聘辦公室文員的女孩聲稱:“假如我被錄用了,我不樂意坐在復印機旁邊那張桌子辦公,由于我受不了色粉的氣味”。*當我跟一個想做會計的求職者解釋我們公司的一些規(guī)定及福利待遇時,我發(fā)現(xiàn)他東張西望地似乎有些心不在焉。*我讓應聘文秘的女孩做個打字測試,她抓起我的剪刀去剪長指甲，她說：“這樣每分種打的字數(shù)可以增長一倍?！?當我請一位前來應聘編輯職務的求職者出示工作履歷和證明材料時,他回答說:“我沒有求職材料,我以往供職的那些單位的老板都討厭職工跳來跳去?！?當我過去和一個想做律師助理的面試者打招呼時,發(fā)現(xiàn)她手里拿著一瓶碳酸飲料,嘴邊還沾了不少泡沫。九、面試案例分析案例一：張同學大學求職意向首選是國際４大會計事務所,通過層層篩選，如愿進入普華永道和安永華明的最后一輪面試，也就是要去見事務所的合作人。能在數(shù)千大軍中殺到見合作人已經(jīng)實屬不易。然而，在見合作人的時候，他特別緊張。在見普華的合作人時，他叫錯了合作人的名字，并且臨走時把包忘在了合作人的辦公室里;在見永安的合作人時,由于是英文面試，他反復一個英文單詞數(shù)遍,惟恐對方聽不清楚，直至那位合作人親自打斷并說明他已經(jīng)明白他的意思，他才適可而止。結(jié)果兩家都沒有錄取。李同學面試中信集團總部時，面試官問他對中信了解多少。他想了半分鐘說道：我接到告知還沒來得及查看中信的資料，所以不太了解。面試官對他說：“我們招人自然希望他能了解中信。你還是回去在多了解了解吧?！壁w同學在面試人民銀行時,面試官問他為什么想來人行。趙同學心里想到:還不是由于你人行權(quán)利大。但是礙于不方便直接說、這樣的話,他一時沒了主意,話也沒了。點評：從上面的小插曲中可以看出張同學精神緊張,缺少自信,跌倒在自己最想去的公司前;趙同學和李同學對用人單位缺少了解，回答不出常規(guī)問題。要想在面試中脫穎而出，給招聘人員留下深刻的印象,就要克服緊張,建立自信。要想自信,就必須知己知彼,對自己和用人單位都有客觀的結(jié)識。求職應聘,是一個了解自己、了解用人單位,向用人單位展示自己能力與素質(zhì)的面對面的接觸。只有做好了充足的準備,才干用特色和真才實學為自己鋪就成功之路。緊張的克服和自信的樹立。案例二:梁同學在求職之初，屢次屢敗。一天下午,他走進就業(yè)指導中心尋求幫助。我讓她回憶前幾次面試中，他自我感覺有何失誤。想了一會后,他說農(nóng)業(yè)銀行的面試中他過于緊張,說話沒有條理；在光大集團面試中他沒有說好為什么要加盟光大；在信息產(chǎn)業(yè)部的面試中,他沒有回答好業(yè)余愛好是什么（他回答的是和朋友們喝酒聊天)。在反思以前面試中的不妥之處后，我讓他在準備下一個面試時，除了專業(yè)知識的準備，還要做到：事先自己以正常說話作簡短的兩分鐘自我介紹；對簡歷中的每一方面的內(nèi)容，都要作到心里有數(shù);對所應聘的公司要做到大體了解,并且一定要想“我為什么要來,我來了能做什么”這樣的問題；面試時注意說話的語速和音調(diào),以保證讓面試官聽清楚。一周后,他滿臉歡欣地再次走入就業(yè)指導中心，對我說他參與了人民保險公司的面試,在11位主考官面前,神態(tài)自若,回答流利,有理有據(jù)，得到了面試官的一致好評。又一個星期后，我接到了他的電話,他被人保錄取了。點評:從這個例子可以看出每一次經(jīng)歷都是一次成長的好機會。經(jīng)歷了失敗能及時總結(jié)經(jīng)驗，在實力不斷增長的基礎(chǔ)上不斷增長自信心,才干不斷增長成功的砝碼，達成成功的彼岸。此外,作為畢業(yè)生,有一個其他求職者無法比擬的優(yōu)勢,那就是在你身邊有一群和你有同樣經(jīng)歷、同樣奮斗目的的同學，尚有一直關(guān)注你成長的老師。他們足以成為你的援助組,足以在你困惑的時候指點迷津,在你斗志渙散時給予激勵,在你勝利時送來喝采。所以，在你為面臨畢業(yè)、面臨找工作而苦惱時,最佳的辦法是找人聊聊,及時疏導情緒,積累經(jīng)驗，以期以飽滿的精神狀態(tài)迎接下一次挑戰(zhàn)。案例三:整個面試，我的自我感覺都非常好，對于面試官的提問,我聲音壓人，自認為充足發(fā)揮了自己的水平。最后，面試官問我假如工作做不完，無薪加班