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文檔簡介
搞定HR和老板!聊聊面試的經(jīng)驗(yàn)和技巧最近有朋友提出能不能聊聊關(guān)于面試的話題,坦率的說,每個(gè)人對于面試的題目和答案都有自己的標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)面試官的人生觀、價(jià)值觀和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)也都有差異,所以沒有標(biāo)準(zhǔn)的面試問題,也沒有標(biāo)準(zhǔn)的面試答案
在這里僅僅就自己這些年面試的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人的感受寫出來,跟大家來交流
一方面談?wù)劽嬖嚨幕緺顩r:
1、面試的流程:
一般員工,面試一般要過hr,然后部門主管,基本就能擬定是否可以進(jìn)入公司了
對于部門經(jīng)理及以上的面試則要復(fù)雜點(diǎn),一般是要通過hr、部門總監(jiān)、HRD、主管副總或者總經(jīng)理,由于這樣的職位要承擔(dān)管理職責(zé),要對部門的業(yè)績負(fù)責(zé),所以公司要慎重?
對于不同的面試官,他們考察的內(nèi)容是不同樣的!hr關(guān)注的是你的教育狀況、溝通能力、以往的工作經(jīng)歷與職位的匹配性;??部門負(fù)責(zé)人關(guān)注的是你的職業(yè)經(jīng)歷、專業(yè)技能、與部門需求崗位的匹配性、團(tuán)隊(duì)合作能力;??HDR關(guān)注的是你的職業(yè)規(guī)劃、綜合組織、發(fā)展?jié)摿?、職業(yè)可成長性等
?而老總。。。那就沒法說了,每個(gè)老總關(guān)注的東西不同樣,他們對你的感覺有時(shí)候很難判斷
?以我這么數(shù)年的經(jīng)驗(yàn)來看,面試過hr\hrd\部門負(fù)責(zé)人等,都是技術(shù)活,就是說通過面試技巧可以比較輕松的通過??而跟老總的面試,就是運(yùn)氣活了,能不能成,全是看對方對你的感覺了
下面談?wù)勅绾螠?zhǔn)備面試?
面試前的準(zhǔn)備非常重要,正所謂知已知彼,百戰(zhàn)不殆??一方面你要清楚的了解應(yīng)聘職位的工作內(nèi)容、崗位規(guī)定,然后根據(jù)自己的簡歷,整理出來自己適合這個(gè)崗位的優(yōu)勢,列出三條左右,牢記他
?基本上,“談?wù)勀氵m合我們這個(gè)崗位的因素”這個(gè)問題是每個(gè)面試都要問的,提前準(zhǔn)備好了,要比在現(xiàn)場總結(jié)要踏實(shí)的多了?
然后,你要對去應(yīng)聘的公司的所處的行業(yè)、公司的發(fā)展歷程、主營業(yè)務(wù)、市場格局、公司在市場中的地位、產(chǎn)品的優(yōu)勢、銷售渠道等等情況盡也許的去了解,以便于在面試的時(shí)候,可以隨時(shí)根據(jù)他們公司的經(jīng)營狀況提出自己的觀點(diǎn)和見解。
第三,準(zhǔn)備一份簡明扼要、重點(diǎn)突出的自我介紹,控制在300字之內(nèi),在3-5分鐘能用中檔的語速陳述出來
?以上三個(gè)準(zhǔn)備好了,你的面試的基本材料算是準(zhǔn)備好了
面部門主管時(shí)有沒有好的建議
面主管的職位的時(shí)候,核心要體系出你三個(gè)方面的能力
1、專業(yè)技能:在專業(yè)方面你能指導(dǎo)手下完畢部門的崗位職責(zé),達(dá)成公司的目的,這方面的表現(xiàn)你可以通過以外的成功經(jīng)歷來體現(xiàn);
2、管理能力:對于部門的組織結(jié)構(gòu)、管理方式、獎懲機(jī)制等,你要有一套自己成型的思緒,并且對自己的管理方法要能言簡意賅的表達(dá)出來,是目的管理、還是時(shí)間管理、重過程還是重結(jié)果等等,?
3、溝通能力:這里指的溝通是指三維的,即向下的與手下員工的溝通、橫向的與其他部門的溝通、向上的與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,這三個(gè)維度里你都采用什么樣的溝通方式,這是你需要向面試的人去清楚的表達(dá)的
下面再談?wù)劽嬖囘M(jìn)行中的幾個(gè)注意點(diǎn):??1、不要遲到:雖然很多公司會讓面試者等很久(這樣的公司一般管理都有點(diǎn)亂),但是面試者最佳不要遲到,盡量早到5-10分鐘,道理很簡樸,別人素質(zhì)差,咱不能跟他們同樣沒素質(zhì)。。。。
?但是也不要到的太早了,到的太早了同樣沒禮貌
?2、穿著合體:面試不一定非要穿多么好的衣服,但是盡量正裝,這是對面試官的尊重,更不要身上亂七八糟的沒收拾好,很多時(shí)候,面試的第一印象會決定面試的結(jié)果
?3、控制自己的語速和說話的內(nèi)容:盡量用平穩(wěn)的語速溝通,不要過快過急,同時(shí),注意自己的語言,話不要太多,盡量用簡潔的語言回答對方的問題,記住了話多必失,你說的越多,信息透露的越多,對方對你的底線了解的越多
問題一、請你自我介紹一下
?這個(gè)問題是面試過程中最普遍的“開場白”。很多人在介紹自己時(shí)習(xí)慣“背簡歷”,雖然這并不是錯(cuò)誤的做法,但假如你參與的是群體面試,像白開水同樣的自我介紹顯然會使你淹沒在茫茫面試者中。把個(gè)人介紹的內(nèi)容進(jìn)行重新組合,或者花些心思在敘述中增添亮點(diǎn),就可以給面試官留下“與眾不同”的印象。
?回答問題要點(diǎn):
?1、涉及到簡歷內(nèi)容的自我介紹,內(nèi)容一定要與個(gè)人簡歷相一致;
2、表述方式上盡量口語化;
3、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容;
4、條理要清楚,層次要分明;
5、事先最佳以文字的形式寫好背熟。問題二、你為什么選擇我們公司?
?有些面試者在回答這個(gè)問題的時(shí)候,多是從個(gè)人角度展開話題,比如:“希望有更好的發(fā)展空間”、“希望得到鍛煉的機(jī)會”、“希望能得到更好的待遇”等。但事實(shí)上,面試官是想知道你的面試動機(jī)和公司招聘崗位的目的是否一致。也就是說,面試官更關(guān)注你來到公司后能給公司帶來什么,而并非公司能給你帶來什么。?
回答問題要點(diǎn):??1、面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度;
2、建議從行業(yè)、公司和崗位這三個(gè)角度來回答。例如,你可以介紹自己一直在這家公司所處的行業(yè)工作,有很豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源,而目的公司在行業(yè)里的的地位和空間對自己有很大的吸引力,而自己所從事的崗位對于這家公司提高相應(yīng)部門的工作效率、收益有很大的幫助
?這樣既表白自己的行業(yè)、職業(yè)積累適合對方,又表達(dá)出對該公司的向往,以及自己能給公司帶來的收益
“談?wù)勀氵m合我們這個(gè)崗位的因素”?
被問過
或者被問“你覺得你能應(yīng)聘這個(gè)職位的因素是什么?”?
都是同樣類型的問題,面試官想了解的是,你對這個(gè)職位的理解和對自己能力的理解,以及你的經(jīng)歷與職位的匹配限度??我一般會這么回答:?
一方面分析這個(gè)崗位,比如我去應(yīng)聘一個(gè)市場總監(jiān)的位置,我會先分析這個(gè)職位的職責(zé)和需求:公司市場戰(zhàn)略的制定與組織實(shí)行;品牌規(guī)劃與推廣;市場活動的策劃組織實(shí)行;部門的管理等。這樣的職位一般需要有市場的理論知識,實(shí)際操盤的經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)管理能力,和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力;
然后我會闡述我的優(yōu)勢:例如,10余年市場工作經(jīng)歷,做個(gè)2家公司的市場總監(jiān),帶過多少人的團(tuán)隊(duì),做個(gè)什么成功的案例。。。這樣你的職業(yè)專長與目的職位相吻合,就增長了你成功的概率
其實(shí)我覺得,關(guān)鍵的關(guān)鍵還是要有料,要注意工作中積累哪些內(nèi)容是以后可以吹的,這個(gè)很關(guān)鍵。
?
說的對,工作中要善于去總結(jié)和學(xué)習(xí),任何別人比自己強(qiáng)的地方都要去學(xué),不知不覺你就會超越別人??面試最終考核的還是一個(gè)人的綜合能力,技巧只是讓你少犯些錯(cuò)誤而已問題三、你在前一家公司的離職因素是什么?
對有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者來說,這是比較“敏感”的話題,假如離職因素不是出在原公司上,應(yīng)聘者在回答此類問題時(shí)就會比較容易暴露出個(gè)人問題,進(jìn)而引起面試官的警惕,甚至?xí)虼耸鼓闶ミM(jìn)入下一面試環(huán)節(jié)的機(jī)會。需要記住的是:同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效。關(guān)鍵在于你在掌握規(guī)律后,對面試的具體情況進(jìn)行把握,故意識地揣摩面試官提出問題時(shí)的心理和目的,然后有針對性地給予回答。
回答問題要點(diǎn):?
1、最重要的是:你要使招聘單位相信,在過往單位的“離職因素”在此家招聘單位里不會再出現(xiàn);
2、避免把“離職因素”說得太具體、太具體;
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太辛勞”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等;?4、不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人因素”等;?5、不能涉及自己負(fù)面的人格特性,如不誠實(shí)、懶惰、缺少責(zé)任感、不隨和等我介紹幾個(gè)我經(jīng)常用的離職因素把:?1、一方面,我會先感謝前公司,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,給了我很大的收獲
2、然后我常用以下幾個(gè)理由:
a、公司的平臺太小,想換一個(gè)規(guī)模和實(shí)力、空間更大的平臺,而貴公司符合我的目的?
b、公司由于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移要遷往別的城市;?
c、對于原公司的公司文化和管理方式不認(rèn)同,我希望的是一個(gè)什么樣的公司文化(這個(gè)的前提,你要先了解這家公司的公司文化是什么,一般他們的官網(wǎng)都有,背一下就好)工作
問題、談?wù)勀愕娜毕??這是一個(gè)相對“危險(xiǎn)”,但假如能回答好,就可以“化險(xiǎn)為夷”的問題。假如你回答沒有缺陷,會有故意掩蓋缺陷的“不誠實(shí)”之嫌;假如你把缺陷說得過多、過細(xì),只會令面試官大驚失色,你的工作機(jī)會也就跟著飛走了。折中的辦法當(dāng)然有,如下:
回答問題要點(diǎn):?
1、不宜說自己沒缺陷;?2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺陷;?3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺陷;?4、不宜說出令人不放心、不舒適的缺陷;?5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺陷,甚至是一些表面上看是缺陷,從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺陷。問題、談?wù)勀愕娜毕?
這是一個(gè)相對“危險(xiǎn)”,但假如能回答好,就可以“化險(xiǎn)為夷”的問題。假如你回答沒有缺陷,會有故意掩蓋缺陷的“不誠實(shí)”之嫌;假如你把缺陷說得過多、過細(xì),只會令面試官大驚失色,你的工作機(jī)會也就跟著飛走了。折中的辦法當(dāng)然有,如下:
回答問題要點(diǎn):
1、不宜說自己沒缺陷;?2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺陷;
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺陷;
4、不宜說出令人不放心、不舒適的缺陷;?5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺陷,甚至是一些表面上看是缺陷,從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺陷。?
問題、談?wù)勀愕娜毕?/p>
我用的最多的是這兩個(gè)理由:
1、我有時(shí)候比較容易著急,特別是工作的時(shí)候假如有人沒有按照計(jì)劃完畢任務(wù),我有時(shí)候會去批評他,現(xiàn)在正在努力去用盡量平和的態(tài)度去解決?
2、我有時(shí)候比較追求完美,所以假如工作做的不夠完美,我會逼迫自己去不斷的完善和調(diào)整,盡量讓自己滿意問題:說說你的某一次失敗經(jīng)歷
誰都有過失敗的經(jīng)歷,面試官提出這個(gè)問題的目的并不是讓你訴說失敗故事,而是看你在面對失敗時(shí)所采用的做法以及所持的態(tài)度。在失敗案例的選擇上,千萬不要與所應(yīng)聘的工作相關(guān),否則結(jié)果只能是“自毀前程”。
?回答問題要點(diǎn):
?1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷;?2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗;?3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷;
4、宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力;?5、說明僅僅是由于外在客觀因素導(dǎo)致失??;
6、失敗后自己不久振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。?我用的最多的是這兩個(gè)理由:
1、我有時(shí)候比較容易著急,特別是工作的時(shí)候假如有人沒有按照計(jì)劃完畢任務(wù),我有時(shí)候會去批評他,現(xiàn)在正在努力去用盡量平和的態(tài)度去解決
2、我有時(shí)候比較追求完美,所以假如工作做的不夠完美,我會逼迫自己去不斷的完善和調(diào)整,盡量讓自己滿意
-----------------?這兩條現(xiàn)在都用濫了吧,大約?
問題:你有什么問題嗎??
小心了,一般都是面試進(jìn)行到收官階段的時(shí)候,才會問出這個(gè)問題,但是假如這個(gè)問題沒有回答好,那么,很抱歉,也許你前面的努力都白費(fèi)了?
1、不宜去問相對隱私的問題,如這個(gè)職位多少薪水,年終會不會雙薪?一般在初試的時(shí)候不宜談這些,這些是留給復(fù)試差不多的時(shí)候由對方來跟你就薪資來談判的
2、不要說沒問題:沒問題說明你對這家公司很也許什么都不了解,連問題都問不出來??3、不要問個(gè)沒完:一般問一個(gè)問題就夠了,太多了人家會煩的
我一般會問這兩個(gè)問題:
1、貴公司的公司文化是什么?有沒有經(jīng)常的培訓(xùn)或者團(tuán)隊(duì)活動-------這個(gè)問題表達(dá)我非常關(guān)注公司文化和團(tuán)隊(duì)合作、培訓(xùn)
?2、我想了解一下公司3-4年的目的是什么?
群面的相關(guān)技巧
?我參與過兩次很有大規(guī)模的群面,一次是某國內(nèi)著名的IT公司,大約12個(gè)人的群面,當(dāng)時(shí)的題目是給你一個(gè)杯子,你怎么包裝能賣出最佳的價(jià)格??我是第三個(gè)申請發(fā)言的,不第一個(gè)上是由于我要觀測其別人的水平,不最后上是由于我怕我的創(chuàng)意被別人說出來,然后通過我對杯子概念的包裝,扯了個(gè)納米杯子的概念,規(guī)劃了一下營銷計(jì)劃。。。。然后有兩個(gè)部門的頭搶我
尚有一次是參與央視曾經(jīng)的一個(gè)叫絕對挑戰(zhàn)的招聘欄目的海選,每次都有3、4十人參與,先是通過題目的性格測試,然后是創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、思維能力的測試,前后3輪,最后成為了3名參賽選手之一
從這兩次群面的經(jīng)歷來講,一方面最重要的還是自己的綜合能力和見識,群面最大的特點(diǎn)就是通過對比,每個(gè)人能力高低立刻展現(xiàn)出來,所以你想贏得群面,你必須要對面試有充足的準(zhǔn)備,同時(shí)還得有與眾不同的自己的特點(diǎn)
?然后就是要注意幾個(gè)細(xì)節(jié):1、不要做出頭鳥,一般第一個(gè)發(fā)言的人往往會死的比較慘,當(dāng)然你很強(qiáng)大的話是例外,你第一個(gè)發(fā)言之后,后面的人基本就死了?2、不要做墊底的,一般最后發(fā)言的人,面試官們都已經(jīng)沉沉欲睡了,這時(shí)候的發(fā)言很難打動人?
假如你不幸被指定為第一個(gè)或者最后一個(gè),那么千萬記住一條,一定要讓你的回答有特色,或者風(fēng)趣一點(diǎn),或者沉重一點(diǎn),在語言和內(nèi)容上要吸引眼球
3、對于群面的團(tuán)隊(duì)合作環(huán)節(jié),清楚的結(jié)識自己的專長,假如不適合做領(lǐng)導(dǎo)者,千萬不要去搶隊(duì)長這個(gè)角色
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