中層干部執(zhí)行力的修煉

-9-中層干部執(zhí)行力的修煉中層干部執(zhí)行力的修煉序言：學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)分三個層面：決策層面（上層）——領(lǐng)導(dǎo)班子；執(zhí)行層面（中層）——中層干部；操作層面（基層）——教職員工。（管理的層級結(jié)構(gòu)）。如果把這三個層面的主要功能做一個定位，是不是可以這樣說：領(lǐng)導(dǎo)是把梯子搭在正確的墻上——做正確的事（1978年是改革開發(fā)還是閉關(guān)鎖國）；中層是把梯子正確地搭在墻上——正確的做事（對內(nèi)怎樣改革，對外怎樣開放）；群眾是順著梯子向上攀登——把事做正確。學(xué)校工作的總體格局就是“校長出主意，中層出辦法，教師出干勁?！碑?dāng)然不是絕對的。什么叫中層？中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上面壓力，下面要接受頂力。如果把學(xué)校比作一座建筑，中層干部就是骨架，就是四粱八柱。哪個位置的水泥標(biāo)號不夠，都會影響整個建筑的穩(wěn)定性、效率性。在學(xué)校管理結(jié)構(gòu)中，中層干部既是兵頭，又是將尾，權(quán)力雖然不大，但卻都“獨(dú)擋一面”，起著“承上啟下”的作用。因此，加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)，中層干部素質(zhì)提高是十分重要的任務(wù)。理想中的中層干部的角色定位：對上配合是助手——參與決策（提建議）的高參、形成決策（寫文本）的高秘、執(zhí)行決策（抓落實(shí)）的高手；多給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題，少給領(lǐng)導(dǎo)出填空題；決策就是最后選擇。對下管理是能手——目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)、制度運(yùn)行、績效保證、突破創(chuàng)新；平級協(xié)作是好手——善于協(xié)調(diào)、及時溝通、相互支持、補(bǔ)臺共贏。分工意義上的合，工作意義上的潛在競爭者?；ハ啻钆_，好戲連臺；互相拆臺，一起下臺。贏得上級的信任，贏得同級的配合，贏得下級的擁戴，這是中層干部應(yīng)該追求的境界。自我意識：我是誰？我在什么位置上？我和別人是什么關(guān)系？中層干部自畫像：銅頭——不怕釘子，越碰越硬；碰誰？刺頭的人，撓頭的事；管理管理，你要不管他，他就不理你。鐵嘴——溝通能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)；中層干部要善于溝通，中層干部每天80%的時間都在溝通，工作中出現(xiàn)的80%問題都是由于溝通不暢造成的。不愿溝通、不會溝通、不及時溝通。飛毛腿——走動管理，反應(yīng)速度快，不要有惰性。蛤蟆肚——寬宏大量，能容人容事。領(lǐng)導(dǎo)管理別人的人如果不能容人，恐怕工作很難開展。宰相肚里能撐船，將軍額頭能跑馬。領(lǐng)導(dǎo)者的心胸都是讓冤枉撐起來的——鄧小平。中層干部要經(jīng)常做擴(kuò)胸運(yùn)動，一個人如果只能和自己性格相同的人相處，你就做自己；一個人如果能和各種性格的人相處，你就爭取做領(lǐng)導(dǎo)。一個人在一個單位就是一幅油畫，每天一筆，畫三年兩年就基本成形了；到一個臨時新場合，就是一幅簡筆畫，勾勒出基本輪廓，給人留下印象深刻的是特點(diǎn)。如果說校級領(lǐng)導(dǎo)重在提升領(lǐng)導(dǎo)力的話，那么，中層干部職務(wù)修煉的重點(diǎn)就是提升執(zhí)行力。一、什么是執(zhí)行力？1、執(zhí)行力的概念執(zhí)行就是研究如何完成任務(wù)的學(xué)問。那么。什么叫執(zhí)行力呢？執(zhí)行力就是安排正確的人到正確的崗位上做好正確的事——聯(lián)想總裁柳傳志；執(zhí)行力就是有結(jié)果的行動。是以結(jié)果為價值導(dǎo)向的——姜汝翔博士（中國執(zhí)行與戰(zhàn)略第一人）。馬上行動起來而做不出結(jié)果，仍然是執(zhí)行力低下的表現(xiàn)。態(tài)度不等于結(jié)果，態(tài)度要通過能力完成任務(wù)。觀念不能操作，觀念只有轉(zhuǎn)化為辦法才能操作。每個個人所做的，其實(shí)都是為了結(jié)果，結(jié)果就是達(dá)成組織目標(biāo)。執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；執(zhí)行能力，概括地說就是把決策、計劃、設(shè)想、方案等轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)操作的能力。執(zhí)行力就是把想法變成計劃，把計劃變成行動，把行動變成結(jié)果。結(jié)果和結(jié)果還不一樣：做完了、做對了、做好了、做到極致了。老師教學(xué)不應(yīng)該滿足于教過了，而要追求教會了，再進(jìn)一步會學(xué)了?！C犬的故事——言聽計從與創(chuàng)造性工作：作為獵犬有這樣五種情況：1獵人放了一槍，把獵物打中了，獵犬到那把獵物拿回來了；2獵人打了一槍，打中了沒打死，獵物還是活的，獵狗沖上去和它搏斗，把獵物叼回來了；3獵人打了一槍，沒有打中，獵狗跑上去，照樣把獵物叼了回來；4獵人槍剛一瞄準(zhǔn)，獵狗就竄出去了，到那里把獵物抓回來了；5獵人還沒有發(fā)現(xiàn)獵物，獵狗就把獵物送到了獵人面前。在獵人之前就發(fā)現(xiàn)了。這樣的獵狗基本沒有好下場（功高蓋主）。結(jié)果都是一樣的——獵物拿回來了（工作做完了），關(guān)鍵是獵人怎么看獵狗。決定獵狗的命運(yùn)，一個看獵人和獵狗的關(guān)系怎么樣，一個看獵人是什么風(fēng)格的。我們不能像要求人一樣要求獵犬那么理性，但是，讀到這個故事的人，在選擇自己行為方式的時候，一定要分析和判斷好獵人的期待。否則，就是費(fèi)力不討好?！安灰普嗀?zé)任，不要逃避挑戰(zhàn)，用心地完成上級交給你的任務(wù)，這是一個人執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。”執(zhí)行力就組織而言，表現(xiàn)為整個組織運(yùn)行的有效性。表現(xiàn)在體制機(jī)制相互吻合，制度規(guī)范，秩序井然，指揮暢通，職能清晰，責(zé)任考核公平到位。2、執(zhí)行力的重要性沒有有效的執(zhí)行，再英明的決策也是“播下龍種，收獲跳蚤”——職業(yè)經(jīng)理人。一個市長曾經(jīng)把已經(jīng)批得文件做過一次回訪，結(jié)果落實(shí)的不到20%。一個公司的效率，不在它的辦公大樓，也不在它的人員，更不在它的會議，在它的貫徹執(zhí)行的力度——杰克韋爾奇比爾·蓋茨說過：“沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力；微軟在未來10年內(nèi)所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位管理者的成功，5％在戰(zhàn)略，95％在執(zhí)行?！逼髽I(yè)現(xiàn)在管一把手叫“首席執(zhí)行官”。知道的太多，做到的太少，是人生的悲哀。成功的道理誰都知道，但是，只有成功的人去做了。行動是成功的重要因素，手比頭高（手勢）。在有腦袋的前提下，手（行動）是決定最后高度的關(guān)鍵因素。二、影響執(zhí)行力的三個主要因素1、執(zhí)行命令的觀念不強(qiáng)，導(dǎo)致執(zhí)行力差作為管理領(lǐng)域的各級干部，特別中層干部都應(yīng)該樹立這樣的觀念“命令不執(zhí)行是百錯之首”。有人說領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，有道理就做，沒有道理就不做，這個觀點(diǎn)不但是錯誤的，而且是錯誤的。為什么這么講呢？因?yàn)橛械览砭妥?，沒有道理就不做，等于想做就做，不想做就不做。因?yàn)榈览硎且粋€主觀性的東西，站在不同角度，看待同一個問題，誰都能說出道理來。大家看法庭上法官、檢察官、律師都能說出自己的道理，包括被告（文強(qiáng)）講的也是振振有詞?，F(xiàn)實(shí)生活中“誰有理固然重要，但是，誰有權(quán)講理也不可忽視.”▲1946年4—5月。四平戰(zhàn)役黃克誠打的已經(jīng)實(shí)在不行了，戰(zhàn)役打了一個月，我軍傷亡8000多，而且傷亡的不少都是紅軍和抗日干部。請示林彪，林彪說什么也不表態(tài)。后來，廬山會議上，黃克誠和毛主席談?wù)撈疬@個問題時，毛主席說四平戰(zhàn)役打下去，那是我的意思。從戰(zhàn)術(shù)的角度講，停下來是有道理的。但是，從戰(zhàn)略全局來講，打下去是有道理的。從軍事的角度講，停下來是有道理的；從政治的角度講，打下去是有道理的。打下去是要蔣介石擔(dān)下挑起內(nèi)戰(zhàn)的罪名，下級服從上級，全黨服從中央，軍事服從政治?！八钠綉?zhàn)役”是蔣介石失去大陸的起點(diǎn)。作為中層干部，面對上級的指示，要克服有道理就做，沒有道理就不做的思想，牢固樹立服從領(lǐng)導(dǎo)的觀念。毛主席為軍隊(duì)制定的《三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意》第一條就是一切行動聽指揮。如果說“軍人天職是服從，中層天職是執(zhí)行?！睆墓芾韺W(xué)的意義上講，下級無權(quán)糾正上級的錯誤，上級的錯誤由上級的上級來糾正。領(lǐng)導(dǎo)也是人，也會犯錯誤，對此怎么辦？對領(lǐng)導(dǎo)錯誤，你一定要“合理反對”，并提出正確方法，可是，這只是在“決策討論”階段（中層干部有時參與決策）；如果進(jìn)入執(zhí)行階段，那就不要再繼續(xù)懷疑，而是要堅決執(zhí)行！中層干部要學(xué)會“將正確的意見，在正確的時間，正確的地點(diǎn)，以正確的方式”表達(dá)出來。（彭德懷正確的意見，在不合適的時間和地點(diǎn)，以不合適的方式表達(dá)了）管理學(xué)家費(fèi)德勒說，改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比改變環(huán)境條件困難得多。不要期望自己的上級是一個“平易近人”的人，一個“通情達(dá)理”的人；一個“雷厲風(fēng)行”的人。要承認(rèn)和接受“事實(shí)中的他”，不要幻想你“理想中的他”。尊重領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，嘗試著調(diào)整你和他的關(guān)系。接受一個上級，要“如他所是，非我所想”——李鐳。歷史不能假設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)不能選擇。做管理工作有一個標(biāo)準(zhǔn)口號：“聽話，出活”。聽話，就是要把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情聽進(jìn)去；出活，就是要把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情做好。一般而言，聽話的往往出不了活；出活的卻往往不聽話。只有“既能聽話，又能出活”的人，才有可持續(xù)發(fā)展的空間。上海陳良宇、北京陳希同就是典型的不聽話的人，據(jù)說陳良宇反對“宏觀調(diào)控”，因?yàn)橛绊懮虾５貐^(qū)利益。政治上不搞斗爭，經(jīng)濟(jì)上查你。學(xué)校工作有兩條工作主線，一是行政線：人、財、物、時間、空間、信息，是管理內(nèi)容；二是業(yè)務(wù)線：開展德、智、體、美等方面的教育，是育人要素。這兩條線雖然各有側(cè)重，但殊途同歸，目的是一樣的，都是為了保證教育的工作效能。行政管理講“規(guī)范”，規(guī)范就是紀(jì)律、服從、程序、規(guī)則、分清大小王，避免瞎亂忙；業(yè)務(wù)工作講“規(guī)律”，規(guī)律就是客觀標(biāo)準(zhǔn)，真理在誰的手里，就服從誰，而不是誰職務(wù)高服從誰。這兩者是經(jīng)常交叉的，并不是涇渭分明的。管理工個體行為最核心的兩個問題：一個是遵從；一個是統(tǒng)御。遵從是基礎(chǔ)，統(tǒng)