2023年電大企業(yè)信息管理考題匯總

一、名詞解釋１.信息答：信息是客觀事物變化和特性通過一定物質(zhì)載體形式的反映。信息具有的特性涉及客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。2.價值鏈答:價值鏈?zhǔn)侵溉魏我粋€公司均可看作是由一系列互相關(guān)聯(lián)的行為構(gòu)成,這些行為對于物料從供應(yīng)商到消費者的流動過程，這一過程就是物料在公司的各個部門不斷增長價值的過程。3.供應(yīng)鏈管理４.系統(tǒng)答：系統(tǒng)是由若干互相聯(lián)系和互相制約的元素結(jié)合在一起,并形成具有某種特定功能的有機整體。5．管理信息系統(tǒng)答：是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息解決手段和傳輸工具,能為公司管理決策提供服務(wù)的人機系統(tǒng)。6.決策支持系統(tǒng)答:是以管理學(xué),運籌學(xué)，控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機和仿真技術(shù)為手段,輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)不能代替決策者的決策。7．信息戰(zhàn)略答:作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟價值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這個信息資源的要素有機結(jié)合在一起,并加以充足運用的計劃。8.ＣIO答：負責(zé)制訂公司信息政策和標(biāo)準(zhǔn)，對于公司的信息資源進行全面規(guī)劃和管理高級人員。9．?dāng)?shù)據(jù)冗余答：數(shù)據(jù)間的反復(fù),也就是同一數(shù)據(jù)存儲在不同的數(shù)據(jù)文獻中的現(xiàn)象。可以說減少冗余和增長數(shù)據(jù)的獨立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及公司范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。10．公司系統(tǒng)規(guī)劃方法(ＢPS)答：源于20世紀(jì)60年代IＢM公司用于內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的一部方法，重要是基于信息支持公司運營的思想，它是一種結(jié)構(gòu)化的方法,幫助公司作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，滿足其近期和長期的信息需求,其前提是公司有改善計算機公司信息系統(tǒng)的需要。11．生命周期法答：生命周期法進行系統(tǒng)分析與設(shè)計時,是由上而下，由全局出發(fā)全面規(guī)劃分析，然后一步步設(shè)計實現(xiàn)。12．原型法答：憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶規(guī)定的理解,在強有力的軟件環(huán)境下給出一個實在的模型，然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道對這個模型進行評價。根據(jù)評價的結(jié)果,再對模型進行修改。如此反復(fù)，周而復(fù)始,直到完全滿意為止。13.邏輯設(shè)計答：指在邏輯上擬定信息系統(tǒng)的功能,解決信息系統(tǒng)能“做什么”的問題,即要解決哪些問題,滿足用戶的哪些需要，或者說從用戶對信息系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型,為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計提供依據(jù)。１4.模塊答：是組成系統(tǒng)的基本單位，能完畢某項動作的一組程序語句（或描述，它具有輸入和輸出邏輯功能,運營環(huán)境，內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。15.耦合答:耦合是指兩個實體互相依賴于對方的一個量度。16．聚合答：即模塊內(nèi)部各組成部分的緊湊性標(biāo)志，體現(xiàn)整體的統(tǒng)一性和模塊功能專一性的限度。模塊內(nèi)部的聚合限度在一定限度上決定了它和其他模塊之間的耦合限度。17．代碼答：代碼是由數(shù)字、字母或它們的組合來表達解決對象的一組符號。１8.計算機黑客答：人們對那些所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進入一個計算機信息網(wǎng)，獲取個人利益，而故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜朔Q之為計算機黑客。19.信息系統(tǒng)的安全保障答:制定有關(guān)的政策,規(guī)章制度或采用適當(dāng)和硬件與手段,軟件程序和技術(shù)工具,保證信息系統(tǒng)不被未經(jīng)授權(quán)進入并使用、修改、盜竊，導(dǎo)致?lián)p害的各種措施稱為信息系統(tǒng)的安全保障。20.專家系統(tǒng)答：是一個具有大量專門知識與經(jīng)驗的計算機系統(tǒng)，作為人工智能有一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域的專家知識提煉出來，建成一個知識庫,以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。2１．計算機集成制造系統(tǒng)答:是一門綜合性的多學(xué)科的領(lǐng)域,是在信息技術(shù)性制造技術(shù)自動化技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)的基礎(chǔ)上，將生產(chǎn)經(jīng)營中的各個方面通過新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合起來，成為一個高度自動化的集成制造系統(tǒng)。２2.電子商務(wù)答：是各參與方之間的以電子方式完畢的業(yè)務(wù)交易。電子方式涉及電子收據(jù)互換（EDI）、電子支付手段、電子郵件等,業(yè)務(wù)交易涉及生產(chǎn)、營銷、廣告、訂貨、電子支付和客戶服務(wù)等商務(wù)活動。2３、新經(jīng)濟:是建立在信息技術(shù)革命和經(jīng)濟全球化基礎(chǔ)上的經(jīng)濟。二、填空題1、信息辨認(rèn)有決策者辨認(rèn)、系統(tǒng)分析員辨認(rèn)及兩種方法結(jié)合辨認(rèn)三種方法。2、對信息技術(shù)的使用分為職能級、公司級、行業(yè)級。3、系統(tǒng)具有如下特性，即整體性、關(guān)聯(lián)性、層次性、目的性和適應(yīng)性。４、管理信息系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)解決、計劃、控制預(yù)測和決策幾項基本功能。5、從信息系統(tǒng)的作用觀點來看,信息系統(tǒng)重要由四個重要部件組成，即?信息源、信息解決部件、信息用戶、信息管理者。6、信息解決器完畢數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)變換、數(shù)據(jù)存儲?等,并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁?yīng)用戶。7、從信息系統(tǒng)對信息的解決過程看,信息系統(tǒng)可以當(dāng)作是由三個基本的行為部件構(gòu)成,它們是 輸入、解決??、輸出。8、信息的基本特性有 客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性、可再生性。９、信息的解決過程涉及 收集、傳輸、加工、存儲、維護、使用。1０、信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù)為信息解決手段和傳輸工具，能為公司管理決策提供服務(wù)的人機系統(tǒng)。11、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含輸入、輸出、控制器、檢測器 等幾部分。12、公司信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)、硬件結(jié)構(gòu)。1３、公司的四種資源是人、財?、 物 、?信息。１4、信息資源是由信息基礎(chǔ)設(shè)施、人的因素、信息等三種要素組成。15、數(shù)據(jù)管理涉及數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的定義、制定代碼體系、數(shù)據(jù)的安全保護等幾項內(nèi)容。16、數(shù)據(jù)庫概念的基本目的是減少數(shù)據(jù)冗余、增長數(shù)據(jù)的獨立性。17、從公司經(jīng)營管理的角度來看,在公司經(jīng)營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為結(jié)構(gòu)化問題、非結(jié)構(gòu)化問題、半結(jié)構(gòu)化問題三種類型。18、公司信息系統(tǒng)建設(shè)的四個基本原則是以系統(tǒng)工程的觀點指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)、與用戶密切配合、“一把手原則”、重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略。１９.一個公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)涉及組織的戰(zhàn)略目的、政策和約束、計劃和指標(biāo)的分析；公司信息系統(tǒng)的目的、約束以及計劃的分析；公司信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，公司信息系統(tǒng)的組織、人員、管理的運營;以及公司信息系統(tǒng)的效益分析和實行計劃等。20、公司數(shù)據(jù)的四種類型是存檔類數(shù)據(jù)、事務(wù)類數(shù)據(jù)、計劃類數(shù)據(jù)、記錄類數(shù)據(jù)。21、公司信息系統(tǒng)的開發(fā)方法重要有生命周期法、原型法。22、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計理論認(rèn)為，任何一個程序都可以用用三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編制，而這三種基本結(jié)構(gòu)是順序結(jié)構(gòu)、判斷結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)。其特點是每種結(jié)構(gòu)只有一個入口點和出口點。23、信息系統(tǒng)的生命周期由以下五部分組成:擬定需求、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)安裝配置、系統(tǒng)運營、系統(tǒng)更換。24、根據(jù)公司信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點,將系統(tǒng)開了過程化分為五個階段即：可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析和概要設(shè)計、具體設(shè)計、實現(xiàn)與測試、系統(tǒng)運營維護和評價。２5、系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要內(nèi)容涉及:公司的目的的擬定、解決目的的方式擬定、公司系統(tǒng)目的的擬定、公司信息系統(tǒng)重要結(jié)構(gòu)的擬定。26、一般常見的具體調(diào)查方式有重點詢問方式、全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查法、進一步實際的調(diào)查方式三種。27、在實際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型,即社會方面和技術(shù)方面。2８、按管理職權(quán)的不同級別把系統(tǒng)提成戰(zhàn)略管理級、戰(zhàn)術(shù)管理級、作業(yè)解決級三個層次。2９、模塊的四種屬性是輸入和輸出、邏輯功能、運營環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)30、模塊間的聯(lián)接形式是影響模塊耦合的重要因素，兩個模塊間的重要聯(lián)結(jié)形式有數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、公共耦合、內(nèi)容耦合。3１、MIS系統(tǒng)平臺模式重要有主機模式、文獻服務(wù)器模式、客戶/服務(wù)器模式。32、公司信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計可分為四個階段需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。33、信息系統(tǒng)在公司中的組織機構(gòu)形式大體有分散并行式、集中式兩種３4、信息系統(tǒng)的安全面最大的隱患來自系統(tǒng)自身和偶發(fā)的意外事故及人為錯誤、其重要目的是防范運用計算機犯罪和防止非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進入計算機系統(tǒng)。３5、信息系統(tǒng)外部因素導(dǎo)致的安全隱患有計算機犯罪、黑客、計算機病毒,信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題。36、信息系統(tǒng)的安全保障可分為總體保障、應(yīng)用保障。３7、文檔通常分為三類，即系統(tǒng)文檔、用戶文檔、操作文檔。３8、總量控制技術(shù)可合用于信息解決過程中的任何階段,其作用是保證數(shù)據(jù)總量的完整和準(zhǔn)確。39、軟件測試經(jīng)常采用的是白盒子和黑盒子兩種模式。40、DＳS系統(tǒng)包含人、數(shù)據(jù)、模型等三大要素。41、一般較成熟的DSS結(jié)構(gòu)是由交互信息系統(tǒng)、問題解決系統(tǒng)和知識系統(tǒng)構(gòu)成。42、專家系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)是知識獲取子系統(tǒng)、征詢解釋子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)。43、互聯(lián)網(wǎng)給公司與個人帶來的最大利益就是信息共享。4４、支持現(xiàn)代社會生存和發(fā)展的三大能源物質(zhì)資源、能源、信息資源。三、選擇題1、信息存儲的載體有(ＡBＣ）Ａ.書刊 B。聲像存儲媒體 ? C。計算機存儲 ?D電視2、信息的價值是指信息的（ Ｃ）Ａ使用價值 B互換價值 Ｃ使用價值和互換價值?Ｄ沒有價值３、以下幾個特性中哪個不是系統(tǒng)的特性，（C)A整體性 ??Ｂ關(guān)聯(lián)性 ???C及時性 Ｄ層次性４、管理信息系統(tǒng)有哪些重要功能?（ABCＤ）A數(shù)據(jù)解決功能? ?Ｂ預(yù)測和決策功能 C計劃功能 D控制功能５、從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的重要部件?（B)A信息源???B系統(tǒng)分析員 ??C信息用戶 ?Ｄ信息管理者6.信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？（?ABＣD）A、運用信息產(chǎn)品軟件,簡化產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)過程B、有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系C、縮短運營周期D、改善設(shè)計質(zhì)量和精度7．下面幾個子系統(tǒng)哪個不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)?(D)A知識獲取子系統(tǒng)??B征詢解釋子系統(tǒng) C推理子系統(tǒng)?D訂貨子系統(tǒng)8．下面幾個選項中哪個不屬于公司的特殊環(huán)境？（ A）A技術(shù) B產(chǎn)品的用戶 ??C競爭的對手 ?D供應(yīng)商９.下面哪些選項是信息解決器中的內(nèi)容？（ABD）A硬件 ?B軟件 ? ? C信息 ?D系統(tǒng)開發(fā)人員10．常見的數(shù)據(jù)安全保護對象有( ABＤ)A數(shù)據(jù)的定義 ?B數(shù)據(jù)文獻?? C數(shù)據(jù)的備份? ?D程序11.作為信息系統(tǒng)評價指標(biāo)的有(ABCD)Ａ.可靠性? B經(jīng)濟性 C對的性??? D準(zhǔn)時性12．在信息資源管理體制的框架中，（AＢD)既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。Ａ數(shù)據(jù)庫 Ｂ業(yè)務(wù)? Ｃ業(yè)務(wù)??? Ｄ事務(wù)解決系統(tǒng)(TＰS)13．公司信息系統(tǒng)的成功與失敗最重要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是(B）A系統(tǒng)分析員? Ｂ用戶? ?C程序員?? Ｄ公司領(lǐng)導(dǎo)人14.下面哪個層次不屬于公司的管理層次？（C）A戰(zhàn)略計劃層 B管理控制層??Ｃ程序員?? D公司領(lǐng)導(dǎo)人１5．?dāng)M定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的重要標(biāo)準(zhǔn)有哪些?（AＢCD）A潛在的利益分析??B對公司的影響??C成功的也許性? D需求16．信息資源管理的基本內(nèi)容涉及的主題有(ABC)A資源管理的方向和控制 ?B建立公司信息資源指導(dǎo)委員會 ?C信息資源的組織結(jié)構(gòu)? Ｄ效益評估17.下面哪些屬于開發(fā)信息的生命周期?（ABC)Ａ可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃?Ｂ系統(tǒng)分析 C系統(tǒng)實現(xiàn)與測試Ｄ系統(tǒng)更換18．結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺陷重要表現(xiàn)在哪個階段？(A）Ａ需求分析階段??B系統(tǒng)分析階段Ｃ系統(tǒng)設(shè)計? D系統(tǒng)規(guī)劃１9.信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些?(ABCＤ)A原型法 ? BＢPS法???ＣCＳＦ法 ?ＤCＡＳE法2０.公司信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有(ABＣ)A管理人員?Ｂ程序設(shè)計人員?C系統(tǒng)分析設(shè)計人員 Ｄ最高層領(lǐng)導(dǎo)21．公司信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是(ＡBCD）A系統(tǒng)設(shè)計??B系統(tǒng)評價?? C系統(tǒng)分析 ? Ｄ系統(tǒng)實行22.公司信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有(AＢCD)A多用戶系統(tǒng) B單機?? C計算機網(wǎng)絡(luò) ? D工作站方案２3.按照不同的管理對象和管理職能將公司（系統(tǒng))劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與(ABＣ)有關(guān)。A產(chǎn)中品種的多少? B產(chǎn)品復(fù)雜限度 Ｃ工藝特點??Ｄ生產(chǎn)設(shè)備2４.耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的互相依賴關(guān)系，最抱負的耦合形式是（Ａ)A數(shù)據(jù)耦合????B控制耦合?? C公共耦合 ?D內(nèi)容耦合２5．繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時要遵循模塊設(shè)計的原則是(AＢＣ)A低耦合 ??? B高聚合? ?C作用范圍要在控制范圍之中2６.計算機網(wǎng)絡(luò)的特點是（AＢCD)A共享性???? Ｂ可靠性 ??C分散性 ?? D可擴充性27．以下幾個選項哪個是代碼的類型(ABＣD）A序碼 ? ?Ｂ塊碼 ? Ｃ分組碼?? ?D助記碼28.數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的重要內(nèi)容是(BＣD）A建立邏輯模型 B擬定存儲結(jié)構(gòu)???C擬定數(shù)據(jù)存放位置 ?D擬定存儲分派29．信息系統(tǒng)維護中最重要的方面是(軟件維護）30．下面哪個不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施（Ｄ)3１.下面哪個不屬于安全控制措施的環(huán)節(jié)（Ｂ）A人? ?B設(shè)備 ?? ?C組織? ? Ｄ技術(shù)３２．計算機化的信息系統(tǒng)的安全涉及哪幾個方面(數(shù)據(jù)安全、計算機和網(wǎng)絡(luò)的安全、劫難性故障發(fā)生后系統(tǒng)的恢復(fù))33.保證軟件質(zhì)量的關(guān)鍵是（軟件測試）34．哪個決策問題最適于用交互式的計算機軟件系統(tǒng)來解決?(半結(jié)構(gòu)化決策問題)３5．下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)（DSS)３6．專家系統(tǒng)的核心部分是（知識庫子系統(tǒng)、推理子系統(tǒng)）３7．電子商務(wù)為公司提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（AＢCD)A貿(mào)易洽談? ?B廣告宣傳?? C市場調(diào)查 Ｄ網(wǎng)上交易38．下述工作中，哪些屬于公司的輔助行為（訓(xùn)練員工、購買原材料）3９.公司中信息化委員會的工作通常由（CIO）負責(zé)四、簡答與論述題1、信息的概念和基本特性:答：信息是客觀事物的特性通過一定載體形式的反映,信息的基本特性:客觀性，價值性，等級性，可分享性，可傳輸性，可再生性。2、信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的互相關(guān)系：答:信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程,信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進作用。通過軟件使公司管理人員對公司的控制能力大大增強，信息的獲取與交流更加迅速,直接促進了管理的發(fā)展。3、信息技術(shù)對公司發(fā)展戰(zhàn)略的作用;答:（１）公司間的協(xié)同。公司間可以運用信息系統(tǒng)成為信息伙伴,甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來,共享信息資源；（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢;(3）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;(4)公司的業(yè)務(wù)流程重組（BusinｅｓsProcessＲeｅngｉneerｉng,BＰＲ）。業(yè)務(wù)流程重組旨在消除低效的業(yè)務(wù)部門，使流程的每一步都能獲得價值增值。答：(１)公司重要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo),也稱一手原則；(2)公司具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求;（3)具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)；(4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍;(5)必要的資金支持和資源條件(６)管理信息系統(tǒng)將極大地提高公司在市場中的生存能力和競爭力;（7)對市場作出快速反映；（8）縮短生產(chǎn)周期；(9)減少產(chǎn)品成本；(１0)及時了解市場信息；５．信息系統(tǒng)對公司組織產(chǎn)生何種影響?答：（1）信息系統(tǒng)可以提高公司競爭優(yōu)勢;（2）信息系統(tǒng)可以改善的公司工作效率和生產(chǎn)銷售方式;(３)信息系統(tǒng)促進內(nèi)部運作和管理方式的改善；（4)促進公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高；(5）促進公司組織的改革;6．試述信息資源管理的體系。答：信息資源管理的體系由4個方面構(gòu)成：（1)組織結(jié)構(gòu)和人的因素(2）數(shù)據(jù)資源管理;(3）信息基礎(chǔ)資源的管理和評價;(４）信息戰(zhàn)略管理7.試述公司信息系統(tǒng)開始的基本觀點。答：系統(tǒng)觀點：公司信息作為一個系統(tǒng),具有系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組互相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)各自有其獨立的功能，有其邊界,輸入和輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系，配合，共同實現(xiàn)系統(tǒng)的總目的。這反映了系統(tǒng)的目的性。（２）一把手原則?(3)重視公司信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。８．公司系統(tǒng)規(guī)劃方法的原則和基本研究環(huán)節(jié)。答：ＢＳＰ法的基本原則是:(１）公司信息系統(tǒng)必須支持公司的戰(zhàn)略目的（2)總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達出公司的各個管理層次的規(guī)定;(３）應(yīng)向整個公司提供一致的信息(4)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力（5）總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實現(xiàn)；環(huán)節(jié)是(1）研究的準(zhǔn)備工作；(2)研究的開始階段（３)定義公司過程 （4)定義數(shù)據(jù)類(5)分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的關(guān)系（６）定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)(７)擬定系統(tǒng)的優(yōu)先順序9．試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法和原型方法。答:結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計方法的基本思想:用系統(tǒng)的思想,系統(tǒng)工程的方法,按用戶至上的原則,結(jié)構(gòu)化模塊化，自上而下對信息系統(tǒng)進行分析與設(shè)計。原形方法是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶規(guī)定的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)模型,然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道對這個模型進行評價。根據(jù)評價的結(jié)果，再對模型進行修改。如此反復(fù)，周而復(fù)始,直到完全滿意為止。10．如何分析現(xiàn)行系統(tǒng)答：公司信息系統(tǒng)是根據(jù)“基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng)”的規(guī)則對現(xiàn)行系統(tǒng)的映射。為了實現(xiàn)這種映射,就必須對系統(tǒng)進行分析，即運用系統(tǒng)的觀點和方法，對信息進行目的分析，組織結(jié)構(gòu)和功能分析,環(huán)境分析,業(yè)務(wù)流程分析,信息系統(tǒng)存在的重要問題及薄弱環(huán)節(jié)分析,用戶需求分析等，為建立管理系統(tǒng)的邏輯模型作必要的準(zhǔn)備。11.試述模塊設(shè)計的原則。答：系統(tǒng)中每一個模塊內(nèi)部有高度的聚合性，各個組成部分彼此密切相關(guān)，為完畢一個共同的功能組合在一起,同時模塊內(nèi)部的各個組成部分應(yīng)避免與其它模塊人各個組成部分發(fā)生密切關(guān)系。以減弱模塊的耦合限度，提高模塊的聚合限度，和減少模塊間耦合限度是模塊設(shè)計相輔相成的兩個基本原則。12．如何選擇軟硬件?答:1、硬件選擇:a、硬件內(nèi)涵；b、選型原則;２、軟件選擇:a、軟件內(nèi)涵。從信息系統(tǒng)采用的解決方式出發(fā),針對批解決,聯(lián)機輸入實時解決,聯(lián)機輸入成批解決,還是采用分布式解決。考慮硬件系統(tǒng)的主機和外設(shè)的配置，與此同時,系統(tǒng)軟件的配置,操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的選擇涉及應(yīng)用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。１３．試述代碼設(shè)計和輸入輸出設(shè)計。答：第一，要考慮的是編碼的標(biāo)準(zhǔn)化，盡量按照有關(guān)的國際和國家標(biāo)準(zhǔn),部門或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進行設(shè)計。第二，要考慮的容易修改,當(dāng)某個代碼在特點，條件或代表的實體關(guān)系改變時，容易進行變更。第三,要考慮結(jié)構(gòu)的簡潔,代碼的長度涉及到存儲空間和信息解決速度。并且影響代碼輸入的犯錯率，所以在滿足需要的擴充性規(guī)定的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡樸，長度要短。14．簡述系統(tǒng)維護的任務(wù)和系統(tǒng)評價的內(nèi)容。答：系統(tǒng)維護涉及計算機硬件設(shè)備的維護和軟件系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)進行維護。硬件維護涉及平常維護和故障修理，軟件維護是系統(tǒng)維護中最重要的方面。系統(tǒng)評價的內(nèi)容：（１）達成目的性能的測定（2）系統(tǒng)安全性和可靠性?（3)系統(tǒng)管理的科學(xué)性 (4)系統(tǒng)的經(jīng)濟效益與社會效益分析１5．信息系統(tǒng)的總體安全保障及應(yīng)用安全保障。答：總體安全保障就像為公司的信息系統(tǒng)的安全提供了一把保護傘,總體保障措施實行后可以促進下列需求的實現(xiàn)。應(yīng)用安全保障和總體安全保障結(jié)合在一起共同保證信息系統(tǒng)更加安全和可靠。應(yīng)用保障保證具體的系統(tǒng)應(yīng)用的安全。按照信息系統(tǒng)運作進程，即輸入解決,輸出三個環(huán)節(jié),應(yīng)用保障分為輸入總體制,解決保障和輸出保障三部分。1６.提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的措施。答：（1)好的軟件開發(fā)方法是獲得高質(zhì)量軟件的首要條件（2）信息系統(tǒng)的軟件質(zhì)量的質(zhì)量（3）制定軟件限度代碼設(shè)計編寫標(biāo)準(zhǔn)（４）軟件的測試（５）采用軟件開發(fā)工具17．決策支持系統(tǒng)的特性及其與ＭIＳ的區(qū)別。答：ＤSS重要面向高層管理的決策者,輔助制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，所解決的決策問題一般屬于半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策，DSS具有較強的靈活性，通用性和快速響應(yīng)能力。DSS綜合運用記錄學(xué),運籌學(xué)，模糊數(shù)學(xué)，控制論方法以及人工智能技術(shù)等。兩者區(qū)別在于:（１)從追求目的上看,MIＳ以高效性辦求其追求目的,規(guī)定高速度、高質(zhì)量,低成本地完畢任務(wù),而DＳS則強調(diào)系統(tǒng)的有效性,而不追求高