2023年專升本管理學模擬試題

《管理學原理》測試題（三）一、簡答題1．管理人員的技能規(guī)定有哪幾類？不同層次管理人員的技能規(guī)定側重點有何不同？

2．簡述計劃工作的程序？

3．簡述組織設計的原則？

4．決策的制定過程？二、單項選擇題1．某公司準備開發(fā)一種新產品，有兩個方案供選擇。一個方案是為了減少風險，建議使用臨時性設備。另一個方案是一步到位，進行長期性投資。假如在這個決策中，決策者知道兩個方案的初期投資額；產品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種也許；以及在每種也許的情況下，這兩個方案的獲利的情況。根據以上信息，你認為這個決策是一個什么類型的決策加入何種信息后該決策將變成一個風險性決策（

）。A．擬定性決策，投產后生產新產品的數量

B．自身就是風險性決策，不需要加其他信息

C．不擬定性決策，三種市場前景出現的預期概率D．戰(zhàn)略決策，公司預期的市場份額2．王明在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營公司，經營具有獨特風味的“傻子瓜子”。這個配方是王家祖?zhèn)鞯?。由于產品口味好、價格面向一般大眾，不久就確立了大家認可的品牌，銷路非常好。在此情況下，王明公司的員工人數也隨之增長。由本來只有4個家庭成員增長到90人，工廠規(guī)模也擴大了很多。在感到成功喜悅的同時，王明也面臨前所未有的困擾。他感覺到工作得很力不從心。天天疲于奔命解決各種各樣的瑣事，但盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，他請教了很多人，這些人給他想出了各種各樣的方法。有代表性的有以下四種，你認為哪個最佳（

）。

A．王明應當抽出一定的時間去某著名高校接受管理方面的培訓

B．可以考慮請一位顧問，幫他出謀劃策

C．可以招聘一位能干的助理，幫助他解決各種瑣事

D．對于公司的組織結構進行改組，在王明和操作工人之間增長層次3．公司召集中層以上管理人員開會，把上級有關政策通報給大家，并規(guī)定所有參與的管理人員向各自的部門傳達上級的政策。在這個管理過程中，存在哪幾種類型的溝通模式（

）。

A．輪式鏈式

B．輪式全通道式

C．Y式圓周式

D．環(huán)式輪式4．控制就是事情按計劃進行。為此就需要在公司中建立信息反饋機制，隨時監(jiān)控是否存在偏差。在發(fā)現偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待（

）。

A．這種提法是對的的，只有消滅了偏差才干保證計劃的順利實現

B．這種提法是錯誤的，假如要完全消滅偏差成本太高了

C．這種提法是錯誤的，關鍵問題是找到偏差出現的因素，消除因素才是主線的解決途徑

D．以上提法都不對的5.“管理是一種藝術”，這是強調管理的（

）。A.科學性

B.復雜性

C.實踐性

D.精確性6．19世紀末20世紀初（

）的出現，是管理學形成的標志？

A.法約爾的一般管理理論

B.泰羅的科學管理理論C.韋伯的組織理論

D.梅奧的人際關系學說7．狹義的計劃工作指的是（

）A.計劃準備

B.制定計劃

C.執(zhí)行計劃

D.檢查計劃8.一般來說，長期目的是指時限為（

）以上的目的A.3個月

B.半年

C.1年

D.5年9.決策前必須對每個可行方案進行綜合分析和評估，即必須進行（

）研究。A.經濟性

B.效益性

C.社會性

D.可行性10.口頭溝通比書面溝通具有的優(yōu)點是（

）。A.迅速和充足互換意見的潛力

B.當面說清問題的條件C.雙方可以開展辯論

D.不把雙方的主張傳走樣11．假如你是公司營銷部門的主管，一個顧客打來電話向你反映他所購買的你公司產品出現了一些故障，規(guī)定你公司提供維修服務。根據顧客提供的情況，你通過初步判，判斷認為該項故障是屬于設計的因素，應當由設計部門來解決。在這種情況下，你認為以下做法哪二項是最佳的解決方法？（

）

A．明確告訴顧客這不是你的責任，規(guī)定他直接打電話給設計部門

B．請顧客第二天再打來，你會為他和設計部門取得聯系

C．讓顧客具體說明故障的情況，并作記錄，然后將記錄轉給設計部門

D．讓顧客具體說明情況并作記錄，讓顧客留下電話。然后和設計部門聯系，規(guī)定其盡快給顧客打電話12．亞當·斯密的勞動分工理論對于公司管理影響很大。該理論通過實踐研究證明了分工的效益。因此，在公司管理中，無論是生產現場，還是管理層，都存在著很細致的管理分工。但是，近年來，管理界發(fā)現過細的勞動分工導致工人的厭煩情緒，同時管理層也存在嚴重的壁壘。對此應當采用何種管理措施？（

）

A．嚴格內部規(guī)章制度，以改善工作作風和工作態(tài)度，克服工人的厭煩情緒

B．以工作豐富化為原則，進行工作和職務再設計

C．進行思想教育并進行積極的溝通D．強調集體主義和奉獻精神的公司理念13.明光集團公司本來是一家電話機生產公司，隨著規(guī)模的擴大以及公司品牌的確立，公司開始謀求進一步發(fā)展。通過幾年的發(fā)展，公司的經營領域逐漸擴大到無線通信、照明設備、IT產品等。在這種情況下，公司總裁開始感覺越來越難以對于所有的工作進行有效的領導。假如你是總裁請來的一位顧問，你認為為他提出以下哪個建議更好（

）？

A．選拔一個能干的副手來協(xié)助總裁的工作

B．改變組織結構，變直線職能制為事業(yè)部制

C．淘汰一種產品，只做自己擅長的產品

D．公司高層實行集體管理的方式14.按糾正措施的環(huán)節(jié)劃分的三種類型，其中作為控制工作的基礎的是（

）。

A.直接控制

B.反饋控制

C.前饋控制

D.現場控制15.以下各項表述對的的是（

）。A.保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關B.保健因素和激勵因素通常都與工作內容和工作自身有關C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關，而激勵因素與工作內容和工作自身有關D．保健因素通常與工作內容和工作自身有關，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關三、判斷題（判斷對錯，錯的請說明理由）1．西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。2．在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。3．公司戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實行和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。4．按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。5．管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關系。也就是說，當組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理層次成正比關系。6．對公司銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。7．在馬克思所述的管理二重性論述中，指揮勞動體現了管理的社會屬性,監(jiān)督勞動體現了管理的自然屬性.8．在面試中，求職者可自由選擇回答或不回答面試者的問題.9．梅奧通過“霍桑實驗”得出職工是“經濟人”。10．權變理論認為雖然兩種情景不能完全同樣，但有也許類似，因此解決問題的方法可以是相同的。11．目的并不決定未來，但他們是動員公司中各種資源和力量去發(fā)明未來的手段。12．“決策貫穿于管理活動的全過程，決策程序就是所有管理過程”是現代決策理論的觀點。13．授權后不利于管理者執(zhí)行更具有競爭性的任務。14．矩陣結構是現代公司的最佳組織模式。15．漸進性變革和主線性變革的差別是漸進性變革需要較長的時間。16．工資結構決策以工作估值為依據，從勞動的質量來擬定一項職務的大小，以保證組織內部各工作間的報酬公平。17．零基預算通過不斷評價組織現有預算來提高組織生存能力。18．管理信息系統(tǒng)的“檢查、分析信息使用情況”職能重要是控制信息傳輸的及時性和準確性19．創(chuàng)新的方法很多，但它們的基本原理不外乎運用邏輯思維、形象思維和靈感思維。20．職能部門化更適合大型的或多元化經營的公司。四、制圖題畫出影響行業(yè)競爭性的五種力量，并分析各競爭力量的互相影響情況。五、計算題

某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若年度產品訂單為4萬件，試問：單位可變成本降至什么水平才不至于虧損。六、案例分析題1．裁人問題的沖突

劉明是某機械設備有限公司的總經理。該公司上半年出現虧損，年終又要還清一大筆銀行款，在實行了兩個月的節(jié)約計劃失敗后，劉明向各部門經理和各廠長發(fā)出了緊急備忘錄。備忘錄規(guī)定各部門各工廠嚴格控制經費支出，淘汰10%的員工，裁人名單在一周內交總經理，并且規(guī)定全公司下半年一律不招新員工，現有員工暫停加薪。該公司閥門廠的廠長王超看到備忘錄后，急忙找到總經理詢問：“這份備忘錄不合用于我們吧”總經理回答，“你們也涉及在內。假如我把你們廠排除在外，那么別的單位也都想作為特殊情況解決，正象上兩個月發(fā)生的同樣，公司的計劃如何實現我這次要采用強制性行動，以保證縮減開支計劃的成功。王超辯解道：“可是我們廠完畢的銷售額超過預期的5%，利潤也達成指標。我們廠的協(xié)議訂貨量很大，需要增長銷售人員和擴大生產能力，只有這樣才干進一步為公司增力入。為了公司的利益，我們廠應免于裁人。哪個單位虧損就讓哪個單位裁人，這才公平?！?/p>

劉明則說：“我知道你們廠過去的成績不錯。但是，你要知道每一位廠長或經理都會對我講同樣的話，作同樣的保證?，F在，每個單位必須為公司的目的奉獻一份力量，不管有多大的痛苦!況且，雖然閥門廠效益較好，但你要結識到，這是和公司其他單位提供資源及密切的協(xié)作分不開的。”“無論你怎么講，你的裁人指標會毀了閥門廠。所以，我不想解雇任何人。你要裁人就從我開始吧!”王超說完，氣沖沖地走了。劉明心想：“這正是我要做的?！钡?，當他開始考慮如何向董事會解釋這一做法的理由時，他又開始有點為此感到犯難了。

假如你是該公司的一名常務董事，你對上述沖突過程有相稱清楚的了解，你不想讓王廠長因此而離開公司，但又要推動公司裁人計劃的貫徹。試問：在這樣的情況下，你如何分析和解決王廠長與劉總經理的沖突？2.韓老板的經營策略

韓老四是D縣東鄉(xiāng)區(qū)葦塘村的農民。他祖輩一直以開小餐館為生，直至20世紀50年代初他父親還一直在村里開小餐館。那時他雖然還很小，但也在店里跑前跑后地跟著干。他們祖上搞出一門絕活，就是燒制一種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。

20世紀50年代后期實行社會主義改造，小餐館搞了合作經營，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖?zhèn)鹘^技失傳，人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。

改革開放以后，他辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。起初，雖然小本經營，但卻門庭若市。錢越賺越多，他先在鄰村辦分店，漸漸將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網絡。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產品品種增長，連鎖店擴大，甚至辦起一家工廠，專門生產袋裝和罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營公司家，人們都稱他為“韓老板”。

韓老板認為，公司創(chuàng)出牌子、經營成功的關鍵是靠韓家的獨門絕技，這涉及原料選擇、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術。因此，保持這種獨特風味，既是公司的長期立足之本，也是公司對愛好其產品的顧客所應負的責任。所以，他提出“質量第一，服務為本”的標語，高價聘請品嘗師把關，十分重視對公司中廚工、技師、采購人員等與產品品質密切相關工種的職工的技術培訓與考核。在擴充新產品及增設新的連鎖店上極為謹慎，實行寧缺毋濫的方針，決不為盲目擴張規(guī)模而損害產品質量與特色。

后來，經人推薦，港商李先生拜訪了韓老板。李在香港經營多家風味食品店與餐館，近年還將業(yè)務擴充到廣東好幾個市、縣，財力雄厚，見多識廣。李先生品嘗過韓老板的傳統(tǒng)美食后，贊不絕口，表現出極大的熱情與誠意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對此，韓老板也表現出不小的愛好。在談及合資后的打算時，李先生認為:韓家公司目前所采用的傳統(tǒng)式直線職能制結構，太落后于形勢，應當改為按不同產品性質而劃分的事業(yè)部制結構，以適應公司進一步發(fā)展的需要。他還建議韓老板趁產品暢銷、名氣日盛的大好形勢，不失時機地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，進而向港、澳地區(qū)及東南亞華人眾多的諸國拓展。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質量，應將重點轉到擴大規(guī)模上來，并應運用名牌優(yōu)勢，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關行業(yè)擴展。

對于李先生的想法，韓老板聽后不認為然，面顯慍色道:“我們韓家產品，靠的就是傳家獨特風味吸引顧客，為顧客提供優(yōu)質的服務。你這種快速擴展的主張，顯然有傷我店主線，違反我韓家傳統(tǒng)經營道德，萬萬不可行?！眱扇说姆制缫娊?，結果引起了爭辯，漸至唇槍舌劍吵鬧起來。最后，李先生大聲叫道:“你真是個頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發(fā)大財的機會不運用，真是不可理喻!”韓老板聽后，臉色鐵青,拍案而起道:“人各有道,我韓某有我傳家的規(guī)矩。有賺大錢的法子你自己去賺好了。你走你的陽關道，我過我的獨木橋。”說罷叫聲“送客”，轉身走向內室。李先生悻悻然拂袖而去。請根據以上情況，回答以下問題:（1）在決定公司經營戰(zhàn)略過程中，經營者重要應當考慮（

）A．經營者的文化與學識水平。B．經營者的個性與價值觀等特點。C．經營者個人成長經歷與知識背景。D．公司內在與外在等系列因素的綜合作用。（2）以下關于本案例中韓老板公司經營成功決定因素的論述中，哪一條最完整?（

）A．產品的獨特風味與專門的生產技術。B．韓本人注重質量與服務，與顧客間的人緣關系好。C．改革開放政策及市場中的需求與機會。D．“天時”“地利”“人和”等內外部、主客觀因素的有利結合。（3）李先生建議韓老板采納的事業(yè)部結構的特點是（

）。A．對有獨立市場、獨立利益的產品實行分權管理。B．各事業(yè)部獨立核算、自負盈虧成為利潤中心。C．公司總部保存重要人事任免、預算審批及方針政策等重大問題決策權。D．以上三種都是。（4）觀測韓老四與李先生從開始接觸到不歡而散的過程，你認為他們重要缺少哪類管理技能?（

）A．概念技能。B．人際技能。C．技術技能。D．技術技能與概念技能。（5）韓老四與李先生產生分歧意見的主線因素在于（

）。A．追求社會效益與追求經濟效益思想的對立。B．兩種不同經營價值觀的沖突。C．兩位公司家個性上的差異。D．兩種不同經營做法上的矛盾。（6）從公司未來經營成功的也許性來看，你認為以下哪一回答更為適當?（

）A．李先生的主張必能取勝，由于他靈活進取。B．長遠看韓老板會成功，由于他對顧客負責。C．需要結合政府政策、市場競爭、需求變化等因素變化情況綜合考慮。D．以上三條全不對。《管理學原理》測試題（三）參考答案一、簡答題1．通常作為一名管理人員應當具有的管理技能涉及技術技能、人際技能、概念技能三大方面。那些處在基層的管理人員，重要需要的是技術技能與人際技能；處在中層的管理人員，更多地需要人際技能和概念技能；處在最高層次的管理人員，則特別需要具有較強的概念技能。2．計劃工作的程序一般涉及：估量機會；擬定目的；擬定前提條件；擬訂可供選擇的方案；評價各種備選方案；選擇方案；擬訂派生計劃；編制預算。3．組織設計的原則涉及：目的明確原則；分工、協(xié)作原則；權責一致原則；命令統(tǒng)一原則；高效精干原則；控制幅度原則；柔性經濟原則；穩(wěn)定性與靈活性相結合。4．決策的制定過程涉及：辨認問題，擬定目的，擬定方案，評估方案，選擇方案，實行方案，監(jiān)督與反饋。二、單項選擇題1—15CDACCBBDDADBBDC三、判斷題1-5．××√××6-10．×××××

11-15.√√×××

16-20.√√√√×四、制圖題圖略五、計算題根據Q=F/（P-V）

得出V=（QP-F）/Q=（40000×）/40000=1160（元）所以，只有單位可變成本低于1160