星級經(jīng)銷商授牌儀式體會

第19頁共19頁星級經(jīng)銷商授牌儀式體會星級經(jīng)銷商授牌儀式體會。九月十日，xx管業(yè)集團轄屬的西南片區(qū)在xx工業(yè)園舉辦星級經(jīng)銷商授牌儀式及旅游活動，這是多少經(jīng)銷商夢寐以求的?。拥絰____部的通知時，我卻猶豫了．說起來健全的朋友也許不會理解，這樣美的差事怎么會不去？xx的ｐｐ－ｒ管材國內(nèi)排名第一，能得到公司的表彰是何等榮幸？可是由于本身軀體的殘疾，出門行動不便，感覺會成為別人的負擔，多少總有點自卑；足不出戶的我也特別渴望出去走走，特別是這次組織去自貢博物館看恐龍．不過，想想我這么伶俐的女人，未必不可以察言觀色，見機行事？接待處在賓館為我們接風洗塵，飯后，十六輛轎車擺成一條黑色長龍，載著統(tǒng)一著裝的我們愉悅的駛向郊外的工業(yè)園．出了城區(qū)，兩邊的工廠各盡其能，努力在展示自家的權(quán)利．醒目的廠名和標語讓我應接不暇．突然，眼前一排熟悉的“xx”藍吸引了我的視線．哇！好氣派，一眼望不到盡頭的“藍”啊，讓我的心情豁然開朗，一排排整齊的建筑群，令人油然而生敬意．轎車長龍徐徐的駛向大門，兩邊昂首挺胸的站立著園里的工人兄弟，以＂xx＂特有的半軍事化管理的方式，莊嚴的敬禮歡迎我們．八百畝的xx工業(yè)園，居然是xx集團在全國規(guī)模較小的，特有的國家級實驗室儼然就是xx高貴的象征，而且職工住宿樓在我眼里就是星際賓館，“xx”的理念是：休息好了才能工作好．我肅然起敬．每個車間就是一個小的工廠，各自繁忙卻又能遙窗相望．專心工作的xx人伴著那機器的快節(jié)奏轉(zhuǎn)動，為社會制造出高品質(zhì)的各類管材管件，也為中國在世界上爭足了面子．在參觀的途中，沒有一人會用奇特的眼神盯著我，更沒有嫌棄的舉動，每位見面給我的只是一個平和．友善的微笑。要去自貢了，我怎么辦？去還是不去？舉棋不定時，一位帥哥微笑著向我疾步走來，“姐，我是“xx”的xx，把包給我吧，這一路我伴你同行．”平淡的話語，不豪邁，也不顯氣魄．但聽在心里，猶如涓涓細流，不可抗拒的侵入我孤獨傲慢的心脾．整過行程的參觀，旅游，沒有夸張的特別關注，有的只是大家腳步有意無意的放慢了點，讓身處此景的我，體會到了他們是真正從殘疾人的角度出發(fā)，理解到了我們需要的是真正的平等，而不是茫然的施舍．我敬重“xx”的產(chǎn)品，更敬重公司的員工，敬重他們對工作的兢兢業(yè)業(yè)；敬重他們那人人眼中似無，卻人人心中皆有的對弱勢群體至高的人文關心．在他們心里，人人皆是安康平等的社會財富的創(chuàng)造者；在他們眼里，只需在行進時速度慢一點點，挫折面前話語得體一點點．那么，殘疾的身軀一樣會在風雨中堅強挺拔！感謝“xx”！感謝曾經(jīng)理解支持我們的朋友！【以下為贈送相關文檔】心得體會擴展閱讀經(jīng)銷商體會感想拜訪幾位經(jīng)銷商，他們經(jīng)營沒有什么秘訣，只是生意常識的深化落實。第一、經(jīng)銷商一定要選擇一個好的品牌。經(jīng)銷商成功法那么是，不是因為自己努力所以成功了，而是因為自己選對了產(chǎn)品，所以成功了。一個好的品牌，對經(jīng)銷商的價值不只是在于能讓他們發(fā)財，而且可以讓他們開展。第二、經(jīng)銷商一定要與品牌進展長期合作。幾位經(jīng)銷商在剛剛創(chuàng)業(yè)時，就開始經(jīng)營安琪的產(chǎn)品。隨著安琪公司的開展而開展。第三、經(jīng)銷商選擇新產(chǎn)品，就像做期貨一樣，應看重產(chǎn)品的將來價值、升值潛力。一位經(jīng)銷商在幾個月前，認準某品牌的食用油，幾次找到廠家要求代理，但廠家一直沒有同意。但他認準了這個品牌，再三懇求，最后，公司同意了。公司今年給他的任務是六十萬，但他如今已經(jīng)做到了一百五十萬了。第四、抓住成功的關鍵因素，把他們做好?？冃Э己酥蟹浅娬{(diào)關鍵指標考核。經(jīng)銷商做生意也要抓住幾個決定成敗的關鍵因素，做好做到位。幾位經(jīng)銷商在談生意時，沒有講出什么大的震撼人心的生意經(jīng)，強調(diào)的無非是大家熟知的東西：質(zhì)量、效勞、誠信、仁義待人之類的。但他們做好了，做到位了。張瑞敏提出一個不簡單理論：把簡單的事情千百次地做好，就是不簡單。生意也是這樣的。一位經(jīng)銷商談到，我的產(chǎn)品質(zhì)量好，性價比高，效勞做到位，再加上客情處理好，客戶不買我的才怪呢。成功原來是這么簡單。一位經(jīng)銷商談到，一次有位客戶第一次合作，共買了八十元錢的貨，中午他請客戶吃飯，花了二百多，結(jié)果客戶不好意思了，把身上帶的六千多元，全部進了他的貨，并且合作持續(xù)了幾年了。這就是中國人的生意經(jīng)。湯姆彼德斯在總結(jié)美國四十三家成功企業(yè)的經(jīng)歷時，把成功企業(yè)的經(jīng)歷也就總結(jié)為幾條。百事可樂公司的前任董事長簡道爾也曾說過，成功沒有秘訣，就是把大家公認的道理，我們做好了而已。肯德基公司不就是堅持八字方針，把公司開展成為幾百億美元的公司嗎？陳春花教授在一本書中提倡，管理要回歸本質(zhì)。生意經(jīng)的本質(zhì)也就這么幾點。做好了，你也成功了。業(yè)務員開發(fā)經(jīng)銷商心得體會昨天在辦公室看公司的文件，里面有提到業(yè)務員在開發(fā)經(jīng)銷商時的情形。從我個人看來，里面的套路根本是正確的，但是關鍵的幾點還是偏于理論化，于是依著前兩年的實戰(zhàn)經(jīng)歷，作了一點補充。1、在跟經(jīng)銷商溝通的過程中，業(yè)務員通常會去問經(jīng)銷商很多問題。本來的話，詢問是沒有錯的，但業(yè)務員一定要識大體，要明白什么問題可以問，什么問題不能問。1〕業(yè)務員必須擅長觀察，直接進店里就能看到的情形，諸如經(jīng)銷商經(jīng)營的品牌、各品牌的存貨量等等，就不必要問了。2〕還有一些能自己猜想得到而不方便問的問題，比方客戶的月銷量，從而推算出客戶的大致利潤，如此便能做到心里有數(shù)。3〕一些無關緊要的話題就不用提了，一個防止沖淡主題，另一個給人家的印象是太淺薄，啰嗦。4〕重點關注的是客戶市場的競爭狀況，客戶對現(xiàn)有廠家的評價，這個的話可能成為進入的打破口，從而達成目的成功開發(fā)經(jīng)銷商。值得一提的是，很多情況下，分銷商都是忙于生意，并沒有太多時間能陪業(yè)務員坐下來一五一十的談，而且很多人也不耐煩這種警察審問小偷一樣的盤問，因此必要的時候開門見山直奔主題是可行的。等到經(jīng)銷商有合作意向的時候，再漸漸深化。2、業(yè)務員講話必須注意技巧，要在適宜的時機說適宜的話。語言盡量巧妙，能幽默詼諧，要客觀公正。同時掌握說話的尺度，使自己要一直保持在主動地位。1〕不能貶低其他的品牌而抬高自己，經(jīng)銷商對其經(jīng)營的品牌即使不喜歡也是他自己的東西。無論是誰說他的東西不好，誰都會急眼，這是人之常情，所以需要防止這樣的錯誤。2〕不能因為說希望能跟客戶合作而竭力吹捧客戶。這樣給經(jīng)銷商的感覺就是一個業(yè)務員太虛太輕佻，不值得相信。另一方面如此也會成為經(jīng)銷商要挾的資本，他們會向業(yè)務員討要更多的條件，如此便會使業(yè)務員陷入被動。3〕保護自己，當經(jīng)銷商或者其別人對自己的品牌或者個人有出言不遜的時候，必須據(jù)理力爭，維護自己的主權(quán)，還需要采取適可而止的還擊?？梢圆恍枰@個經(jīng)銷商，但一定要維護品牌和自己的形象。3、促進最終的訂單，這是一個很有技巧的工作。談話快要完畢的時候，經(jīng)常會碰到經(jīng)銷商還在猶豫不決，到底是進貨還是不進貨。他們會找出很多理由，要不過幾天再說罷，我還得去找我家老婆商量下，我家貨還有，等我賣賣再說，諸如此類不勝枚舉。通常這時就需要業(yè)務員挺身而出，露出強勢的一面，用自己的氣勢替他們作決定，就是常說的忽悠了。主動挑起進貨，態(tài)度要平和語氣要堅決，同時要給他們信心，欒老板，怎么樣，把我們產(chǎn)品給你少配一些，你賣賣看，不好賣我過一個月來把你收回去！給他拉一個模擬訂單，把常用的價格又廉價的貨物給他少配幾款，盡量款式多數(shù)量少。假設客戶中招以后，一個禮拜后再去拜訪跟蹤，假設他們有賣動的話，就可以直接補貨，再給他們增加一些新款，這樣的話，經(jīng)銷商就算活了。反之假設當場沒有中招，仍然要禮貌的分開說下次再來拜訪。進可攻退可守，還可以當著他的面再去拜訪他隔壁的商家，一個增加拜訪時機，回頭也是給他以剌激。根本上是我在以前行業(yè)的經(jīng)歷，非常確實可行。但相比較如今有一個很大的區(qū)別在于以前我們是開車帶著貨，有一個德高望重的老總率領我們組團去忽悠的。利用團隊的忽悠力量，經(jīng)常會把經(jīng)銷商忽悠蒙了之后，趁熱打鐵逼著他們掏鈔票上貨。如今的情形是業(yè)務員先在外面跑，有訂單之后再組織送貨，固然是公司制度程序化。但如今顧慮的問題是假設趁熱把經(jīng)銷商忽悠住讓他們訂貨，等我們走掉以后，涼風一吹醒了，有可能又懊悔了，到時候再送貨收錢就不利索了。以上可能會讓人覺得我們銷售的是假冒偽劣產(chǎn)品，其實不是。經(jīng)銷商就是這樣，除非是婦孺皆知的品牌，即使是再好的產(chǎn)品，只要沒有進他們的柜臺，他們就覺得是壞的，賣著賺不到錢。只要他們已經(jīng)有了貨，絕大多數(shù)是不愿意再去更換新的品牌，這也都是人的惰性之所在。因此做市場的話，很大程度上就是如何打破經(jīng)銷商的惰性，把貨物堆到他們的貨架上。只有他們賣出去了一個，就算賺到錢，也有就了積極性去跟客戶介紹，如此貨物便能流動，市場便可以做大。因此所謂的忽悠，其實也是一種詳細的操作技巧，比起老趙的登峰造極的創(chuàng)造性，這中間學問還是很多。又扯遠了都！！業(yè)務員開發(fā)經(jīng)銷商之心得不知道朋友們是不是有這樣的一種現(xiàn)象，剛開始做業(yè)務時〔即使做業(yè)務很久了，中間也會有一局部人還是會存在這樣的情況〕，做事行動之前總是提心吊膽，猶豫不決，你害怕行動，是因為心態(tài)的原因，因為你害怕失敗，而正是由于這種恐懼心理才會搗毀你的自信，捆住了你的思想和手腳，讓你遇事不敢輕舉妄動。其實我也是一個這樣的人。為了挑戰(zhàn)自己的才能，賺更多的錢，最終還是選擇了銷售。但是，每次拿起的時候都是猶豫不決，心里七上八下的，似乎不知道如何推銷自己及自己的產(chǎn)品。隨之而來的就是困惑、迷茫、挫敗感于是拿起向在ue400翻譯公司的朋友咨詢了、取經(jīng)。做銷售做業(yè)務就是要打破這重心理障礙，不要被重重阻力所嚇倒，要時刻都敢想敢做，當然跟莽撞蠻干是兩回事，不管什么事都是先有方案后才有行動，先給自己做個評估，但并不是去掂量自己做這件事的成敗率有多大，因為事情有時候往往就是這種擔憂害怕的心態(tài)所以致使失敗了，而是做這件事情的整個方案。比方今天廣州翻譯公司的方案是打多少個，拜訪多少個客戶，可能方案與實際總會有些差距，也就是說沒有完成你的方案中所要做的事，那么這中間其大局部原因也就是因為你的恐懼心理造成的，因為在你拿起時你猶豫了，到底這個客戶是個什么樣的人呢？會不會很難溝通呢？他到底有沒有這方面的需求呢？于是，各種各樣的猜想讓你害怕打出了這個，正由于這種害怕讓你錯失了一個與人溝通的時機。你為自己找了無數(shù)個借口，別人能成功，有錢，是因為他們抓住了機遇，而你，就是因為沒有勇氣，膽小，沒有抓住機遇，你不能邁出成功的第一步你又何談成功？能從哪里做好業(yè)務？當然，對于陌生的事物或人，不免多多少少都會有一些莫名的緊張和不安，于是行動前我們習慣性的思想就是如何保全自己，可正是由于這種自我保護的本能，讓我們失去了更多的時機。抑制這種恐懼心理的最好方法就是：立即行動！讓我們在行動中去糾正，去調(diào)整，去提升！要找時機想方法讓自己去做，打斷自己原有的那種思維邏輯和習慣，走出第一步，次數(shù)多了勇氣也就產(chǎn)生了，那么這種恐懼心理也就自然的消除了，那么不管做什么也都會有自信了。讓我們記住比爾?蓋茨的一句話：假設一生只求平穩(wěn)，從不放開自己去追逐更高的目的，從不展翅高飛，那么人生便失去了意義。你，還在擔憂什么？還在猶豫不決么？區(qū)域市場開發(fā)和經(jīng)銷商管理培訓心得聽馬堅行老師的講課，對原來自己的知道的東西進展了系統(tǒng)的梳理，感受頗深。與外界的精英人員的接觸會對我們的視野有很大的拓展，雖然通過一天的聽講和查看課件我知道這些銷售知識已經(jīng)有四五年未進展更新。但是他對于我仍然是全新的，以前未聽過的。我以前是沒有從事過區(qū)域市場開發(fā)及經(jīng)銷商管理，只是更直接的進展客戶開發(fā)及維護。但是站在公司全局的時候，很多東西可以觸類旁通舉一反三。有幾塊對我們是很有用的，我列舉如下，做一個大概的描繪及現(xiàn)狀分析^p，后期再補充。1、市場的變化比營銷還快。在泰隆銀行待了近五年的時間，腦子里各種想法思路和身上各種習慣有很深的泰隆烙印。信貸調(diào)查不說〔因為此次培訓沒有涉及，而且這個話題太大〕，市場開發(fā)中很多思路還是早期使用的方法。這些年沒有看過銷售的書，只是不斷的走訪市場不斷的悟，市場人文化等變化太大，老方法轉(zhuǎn)頭有點難而且反響遲鈍。假設有新的方法卻可能很快就能適應市場。比方我們在開發(fā)養(yǎng)殖貸款的時候最初我就想通過經(jīng)銷商介紹客戶這種思路怎么行呢？經(jīng)銷商在這個環(huán)節(jié)中可是有利益的，他可能給我們介紹的客戶只是為了賣飼料且可能還對客戶進展了包裝，正常做法是客戶肯定都是通過自己尋找或者是比較可靠的老客戶介紹。這個思路就是泰隆的老思路，在該全省的農(nóng)業(yè)貸款開發(fā)中就不一定行得通。說得有點繞，泰隆給予我的只是一個根底，是個宗，萬變不離其宗。在原有的根底上吸收新的知識開展出1.0版本，2.0版本等。2、市場開發(fā)的全局觀。做市場同拼圖一樣，為一塊一塊拼起來的，剛起步的早期公司都不會有那么多資同時開發(fā)所有市場，肯定都得首先占領某個市場然后不斷的擴大到新的幅員，由點到線，由線到面，面到立體〔先要做小池塘里的大魚，而不是大池塘的小魚〕。雖說是由點做起，但是假設看不到立體，那么也只是打到哪里算哪里，沒有方案的推進。俗話說不謀全局者缺乏以謀一域。市場開發(fā)沒有規(guī)劃的結(jié)果就是開發(fā)未成功，成功無銷量，有銷量無利潤。有規(guī)劃和規(guī)劃后的調(diào)整是否矛盾，這個是一直讓我考慮了很久的問題，方案的執(zhí)行不力導致效果不好，那么是否需要調(diào)整目的？調(diào)整目的會發(fā)生方案沒有公信力，顯示隨意性。但是不調(diào)整會影響整個團隊的士氣，可能會打擊員工的積極性然后導致大量人員離任。我的想法就是有全局觀很重要，但是全局觀的判斷正確更重要，全局觀的考慮全面性表達在如：規(guī)劃的深化，可能碰到的困難考慮全面，產(chǎn)品缺乏在銷售中的解決方法等都需要考慮到〔市場規(guī)劃六連環(huán)：市場調(diào)研因為市場很大需要對市場有一個分析^p；市場界定在選擇前需要分析^p自身狀況自身的產(chǎn)品特點等；市場方案即開發(fā)方向方法；目的分解即適用smart目的明晰、目的量化、努力后可實現(xiàn)、本職工作范圍內(nèi)、多長時間能完成；開發(fā)市場；循環(huán)改進〕而不僅僅是定一個目的，任務好定，任務的執(zhí)行完成才是最難的。當時在銀行里經(jīng)常發(fā)生老總天天催著大家任務怎么還么有完成，趕緊出去跑業(yè)務，但是從來不帶同事一起出去跑，看大家碰到什么樣的難題，一起解決。所以有一些人適宜做謀劃者，有一些人適宜做執(zhí)行者，不能混了。3、點的選擇。在我們選擇切入一個市場的時候，選擇什么樣的市場及選擇的標準這里列舉了四點：代表性即市場的可復制性，該市場只是切入的一個點，開發(fā)好了之后需要從該點按該形式往外可以復制。主推性這個點的客戶經(jīng)理只需要主推經(jīng)營性貸款這個產(chǎn)品，而不用連帶的負責其他的事情。輻射性該市場開發(fā)好了之后會影響他市場，有口碑，因為開發(fā)該市場的時候有輻射到其他地方，在其他地方再開發(fā)的時候就會輕松很多。競爭性在市場的對手進展全面的分析^p，強弱優(yōu)先選擇競爭弱的市場。在后期的所有市場中我們都會分中心市場，重點市場，外圍市場?？偛炕蚴巧霞夘I導在制定戰(zhàn)略的時候需要有自己的主題思想，比方是優(yōu)先以利潤為導向還時先以規(guī)模為導向先占領市場，風險優(yōu)先或是規(guī)模優(yōu)先。培養(yǎng)人員優(yōu)先還是品牌推廣優(yōu)先。有時候很難同時兼顧需要二選一。4、市場調(diào)研。我們在每個市場開發(fā)的時候大家都會說先做個市場調(diào)研，但是調(diào)研了一兩個月都只是說了下大概的感受，覺得很好可以開發(fā)或者是市場容量太小了沒發(fā)做。再略微好些的可能會寫個文字的分析^p但是思路很亂。所以在這里我想說市場調(diào)研前需要有規(guī)劃，我們要怎么調(diào)研，要調(diào)研什么，最終需要下什么樣的結(jié)論，調(diào)研必需要有數(shù)據(jù)支撐。市場調(diào)研的方法多種多樣，有人選擇市場上大的商戶進展調(diào)研，有人強調(diào)全面性都跑一遍，有人跑到工地等現(xiàn)場看直接用戶的選擇是什么。市場調(diào)研無明顯的對錯，只是看是否適宜自身。5、根據(jù)地即核心市場在哪里。小貸的客戶分布在整個河南省，劃分了四大片區(qū)：豫東、豫南、豫北、本部登封。我們對于市場開發(fā)的資分配都是平均的，如人員安排，開銷等，但是發(fā)現(xiàn)開發(fā)很困難或者是暫時很難開發(fā)的市場人員離任率較高，但是我們反倒給予更多的資去挖掘該市場，費了很多周折，這也不一定錯，但至少是不太對的。業(yè)務應該是需要有個已成功開發(fā)的明星市場及主戰(zhàn)場，明星市場可以往外擴張或者收縮，但是主戰(zhàn)場必需要維護好。老師講的一個波士頓矩陣對市場的分析^p非常好：明星市場是我們重點投入精耕細作的市場，因為該市場的投入產(chǎn)出比最高，而金牛市場是我們的主戰(zhàn)場，是我們需要穩(wěn)固市場份額，滾動式開展，在該市場中我們要____的競爭對手〔一個行業(yè)主要有細分者，跟隨者，挑戰(zhàn)者，領導者〕針對后兩者需要制定打擊方案。問題市場我們在開發(fā)的時候需要局部打破，有效分割該市場。問題市場是成長空間大，對對手的牽制性也大。弱小市場在品牌推廣很難，投入產(chǎn)出比很高，所以在該市場中不見兔子不撒鷹，需要投入后馬上見效，否那么多余的資都會投入其他三個市場當中。6、招收什么樣的人。招對一個正確的客戶經(jīng)理〔同理招對一個主管，一個團隊〕，能減少三年的奮斗時間，所以在選擇的時候可以嚴進寬出，制定客戶經(jīng)理的評估表。招進來后幫助客戶經(jīng)理解決兩個問題：能不能賺取工資〔該貸款是否能發(fā)放的出去〕。怎么賺取工資〔貸款推廣的方法及如何收回〕這就需要我們有競爭力的盈利形式和優(yōu)秀的管理者進展引導，員工之所以要參加我們的團隊無非三點：跟我們有錢賺，跟我們有東西學，跟我們有將來開展空間。對于小貸公司來說與銀行比是廟小錢少活重，所以在招人的時候目的可以不用定的太高，明白自己對人的需求是什么然后匹配彼此最重要，而且公司開展的不同階段對人的需求也是不一樣的。招收usb型的人即來即用，招三流的學歷二流的才能一流工資的人，給予高出同行20%的薪資程度〔這里會有一個矛盾就是員工想先給高工資再好好干活，老板想先好好干活再給高工資，我還是建議先給高工資，不好好干活的人淘汰掉這樣開展相對較快些，也沒有那么多糾結(jié)〕7、培訓。人是流動的，所以每一個人可能在某一家企業(yè)會成為人才，所以只要會用人所有人都是人才。快速培養(yǎng)人才是企業(yè)的核心競爭力。如今我們公司培養(yǎng)人使用的是師傅幫帶徒弟，但是幫帶師傅都是手里碰到什么事情邊做邊講，也沒有形成體系。在這里有一個ojt培訓蠻好即：我說給你聽，我做給你看，你做給我看，我來做追蹤。很多人前三點都做到了，但是沒有做第四點，即徒弟的學習成長情況沒有進展追蹤。我們在沒推出一個新的產(chǎn)品或者是新的標準制度的時候都需要進展培訓。讀五星級員工心得體會讀五星級員工心得體會對《五星級員工》五個習慣的學習，深化理通過解了五個習慣的含義。習慣一是敬業(yè)負責，敬業(yè)是一種職業(yè)道德，把敬業(yè)變成一種職業(yè)習慣，激發(fā)敬業(yè)精神，工作本身就意味著責任，職責是你的義務，盡職盡責。習慣二是忠誠感恩，有一顆忠誠的心，以忠誠回報別人，忠誠是成功的基石，用感恩的心對待一切，感恩是人的美德，幫助你的企業(yè)獲得成功。習慣三是積極進取，選擇積極主動的習慣，積極地對待你的工作，不必等老板交待，立即行動吧，行動高于一切，用老板的頭腦對待工作。習慣四是勇于創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自我超越別人，挑戰(zhàn)工作壓力，在不斷創(chuàng)新中前時，敢于犯錯誤，邁出創(chuàng)新步伐，激發(fā)創(chuàng)新的6種方法。習慣五是自信樂觀，我相信，我辦得到，自信是事業(yè)的陽光，擁有信息的八大信條，養(yǎng)成自信的習慣，保持樂觀心態(tài)，把工作當成人生的樂趣。本人的體會是對待任何事都要保持樂觀心態(tài)養(yǎng)成自信的習慣，對人對自對單位都是有益而無害，做任何事要明確方向，確立目的，加強班組職工的思想文體道德素質(zhì)，技術工人隊伍的構(gòu)造趨于合理，技能程度普遍進步一個等級，班組人員的整體素質(zhì)全面提升，全面進步班組的學習才能、創(chuàng)新才能和管理才能，把中心真正建成一個學習型組織，為中心開展積聚動力。我們在制定工作時，要立足班組，面向一線機務員，務