2023年美的集團(tuán)核心能力面試問題清單基層職位

美的集團(tuán)核心能力面試問題清單-基層職位考官須知——關(guān)于使用本問題清單的簡要說明：本清單由考官須知、開場白、預(yù)熱問題、核心問題、結(jié)束問題和結(jié)束語共六部分內(nèi)容組成。其中核心問題共31個(gè),每場面試中考官可隨機(jī)挑選5-8個(gè)問題相應(yīng)聘者進(jìn)行提問。為了使面試考官清楚地掌握面談的脈絡(luò)及控制面談的方向,同時(shí)避免應(yīng)聘者猜測考官要探測的素質(zhì)或范圍，清單內(nèi)的核心問題被大體分為近期工作情況、工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷、工作中的人際交往和與別人的合作經(jīng)歷四部分。清單內(nèi)每個(gè)核心問題的右側(cè)都注明了該問題所考察的核心能力，考官在挑選問題時(shí)應(yīng)注意搭配各問題所相應(yīng)的不同核心能力,同時(shí)根據(jù)每位應(yīng)聘者的具體回答,靈活地將不同問題予以適當(dāng)組合，以達(dá)成較全面地考察7條核心能力的目的。帶的問題為推薦使用問題。推薦問題的選擇依據(jù)重要涉及：所選問題能合用于大多數(shù)的應(yīng)聘者，基本不存在由于各人經(jīng)歷不同無法回答的情況;所選問題能覆蓋所有需要考察的核心能力。推薦問題較適合面試經(jīng)驗(yàn)尚淺、選擇搭配問題的技巧尚不夠成熟的考官使用,但為了使面試問題更豐富化,部分問題能貼近更具體的現(xiàn)實(shí)場景,同時(shí)減少由于應(yīng)聘者之間互相交流而產(chǎn)生預(yù)先準(zhǔn)備常用問題答案的情況，建議經(jīng)驗(yàn)豐富、面試技巧較為純熟的面試官靈活選擇、搭配使用推薦問題之外的其他問題。每個(gè)核心問題下都分別列出了數(shù)條面試考官可用來進(jìn)一步挖掘信息的探索性細(xì)化問題。根據(jù)不同應(yīng)聘者回答問題的詳盡限度和方向，考官可選擇性使用所有列出的探索性問題。以獲得足夠的所需信息為原則,對于使用多少探索性問題,沒有具體規(guī)定。關(guān)于預(yù)熱問題和結(jié)束問題，建議考官可分別選擇１-2條使用,以適度引導(dǎo)應(yīng)聘者的情緒和思緒,使其在面試開始時(shí)逐步進(jìn)入狀態(tài)，不會(huì)忽然感到特別緊張；結(jié)束時(shí)也不會(huì)覺得突兀或意猶未盡。開場白和結(jié)束語的使用可盡量靈活,考官不必拘泥于本清單所給出的具體語言,但在使用不同的表達(dá)方法時(shí)，這兩部分所要傳達(dá)的基本信息不可省略，如對考官團(tuán)隊(duì)的介紹、相應(yīng)聘者的感謝以及關(guān)于后續(xù)工作的交代等。最后，本清單內(nèi)所有內(nèi)容均為參考性信息,不建議作為規(guī)章制度規(guī)定考官嚴(yán)格逐條予以遵守。各位考官在面試的實(shí)踐過程中只要把握基本原則和方向，可根據(jù)具體情況或需要靈活變通，不斷予以完善和補(bǔ)充。開場白:您好!不久樂您能來參與今天的面試。我是今天面試的主考官,我姓×,你可以叫我×××,旁邊這(幾位)是××××。一方面，您能給我們作個(gè)簡短的自我介紹嗎？預(yù)熱問題（對每位應(yīng)聘者請選擇1－2個(gè)問題使用)你為什么應(yīng)聘我們公司?你對我們公司有哪些了解?你為什么想來我們公司？你有沒有聽說過/購買過我們的產(chǎn)品?你最喜歡我們公司的什么產(chǎn)品？你為什么選擇這份工作?這份工作最吸引你的地方是什么?你有什么樣的愛好愛好？你讀過的哪一本書對你影響最大？核心問題可測能力卓越執(zhí)行創(chuàng)新解難可測能力卓越執(zhí)行創(chuàng)新解難可測能力卓越執(zhí)行可測能力卓越執(zhí)行其中你認(rèn)為最重要的是什么?請描述通常你是如何進(jìn)行/完畢一天的工作的?你認(rèn)為做好這份工作的關(guān)鍵因素有哪些?可測能力可測能力創(chuàng)新解難卓越執(zhí)行綜效整合你在過去的工作經(jīng)歷中取得的最大的進(jìn)步是什么?是在什么情況下取得的?你認(rèn)為最重要的因素是什么?可測能力可測能力創(chuàng)新解難卓越執(zhí)行在請描述一次你嘗試用一個(gè)全新和更好的方法解決某個(gè)問題或完畢某項(xiàng)任務(wù)的經(jīng)歷。你的方法和通常的方法相比新在什么地方？你以前的工作崗位上,通常接受新任務(wù)時(shí)需要你自己去考慮完畢任務(wù)的方法嗎?假如領(lǐng)導(dǎo)告訴你該如何去完畢一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，你會(huì)不會(huì)置疑他的方法，用自己的新方法來完畢任務(wù)？為什么你的方法更好?能否舉個(gè)例子？你是如何想到這個(gè)方法的?你決定采用這個(gè)方法時(shí),有無別人反對或懷疑?你是如何反映的？事情的結(jié)果如何?以后碰到同樣的問題，你會(huì)怎么做?可測能力以客為尊請問你上一家服務(wù)過的公司在品牌形象塑造方面舉辦的活動(dòng)有哪些?可測能力以客為尊你扮演了什么樣的角色?你具體做了哪些事情？可測能力領(lǐng)導(dǎo)變革你上一家可測能力領(lǐng)導(dǎo)變革你是如何看待這些變革的？你在變革的過程中參與過哪些相應(yīng)的活動(dòng)？這些變革的結(jié)果如何？你現(xiàn)在是如何看待這些結(jié)果的？可測能力可測能力卓越執(zhí)行創(chuàng)新解難請描述你在近兩年的工作中經(jīng)歷過的最大的一次困難。導(dǎo)致困難的關(guān)鍵問題是什么？你是如何應(yīng)對這些問題的?事情的最終結(jié)果如何？和工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)歷可測能力領(lǐng)導(dǎo)變革可測能力領(lǐng)導(dǎo)變革創(chuàng)新解難請介紹一兩家你所了解的。他們是怎么做的?你是如何獲取這些信息的?你自己如何看待這些做法?可測能力可測能力領(lǐng)導(dǎo)變革你對美的集團(tuán)的發(fā)展有哪些了解?對此你有什么見解或自己的想法?你是否了解美的的重要競爭對手涉及哪些？這些公司各自的優(yōu)劣勢或特點(diǎn)在哪里？可測能力可測能力卓越執(zhí)行綜效整合現(xiàn)代人的工作生活節(jié)奏越來越快，你是如何平衡你的工作與生活的?你通常如何安排你的工作計(jì)劃?請舉例說明。有時(shí)工作中和生活中的許多事情會(huì)產(chǎn)生時(shí)間上的沖突,請舉例說明你是如何解決時(shí)間不夠的問題的？你是如何安排自己和家人的生活的？可測能力激發(fā)潛能創(chuàng)新解難請問你完畢可測能力激發(fā)潛能創(chuàng)新解難你是如何完畢它的?曾經(jīng)碰到過哪些困難？你是如何克服的？可測能力創(chuàng)新解難卓越執(zhí)行可測能力創(chuàng)新解難卓越執(zhí)行這個(gè)想法是如何產(chǎn)生的？你是否將這個(gè)想法付諸于實(shí)踐？你是如何進(jìn)行實(shí)踐的?運(yùn)用的結(jié)果如何？現(xiàn)在你如何看待自己當(dāng)時(shí)的想法？可測能力創(chuàng)新解難可測能力創(chuàng)新解難為什么難以決定？你最后是否進(jìn)行了選擇？你的選擇是什么?你為什么那么選擇?假如現(xiàn)在重新讓你作出抉擇，你會(huì)怎么做？為什么?可測能力可測能力有效溝通請講述一次你在工作中誤解別人被人誤解的經(jīng)歷。誤解發(fā)生的最初你采用了哪些行動(dòng)？被誤解的一方有什么反映?你在發(fā)現(xiàn)事情的真相后采用了哪些行動(dòng)？你的行動(dòng)產(chǎn)生了如何的影響?事情的結(jié)局最終如何?可測能力以客為尊可測能力以客為尊綜效整合有效溝通可測能力以客為尊綜效整合可測能力以客為尊綜效整合可測能力以客為尊可測能力以客為尊綜效整合你是如何對待內(nèi)部客戶的意見或建議的？請舉例說明。你和內(nèi)部客戶的關(guān)系如何？有哪些具體的事例可以體現(xiàn)這種關(guān)系？可測能力可測能力以客為尊有效溝通請描述你碰到過的這樣一次工作經(jīng)歷：你使一個(gè)非常不滿的客戶改變了他最初負(fù)面的態(tài)度。是什么問題引起了客戶的不滿?你是如何使客戶回心轉(zhuǎn)意的？?可測能力可測能力以客為尊有效溝通有時(shí)候客戶規(guī)定解決問題的方法會(huì)和公司的相關(guān)規(guī)定或政策發(fā)生沖突。在這種情況下你通常是如何解決的？請講述一個(gè)你曾經(jīng)碰到的類似的問題。問題的重要矛盾在哪里?你具體采用了哪些方法來解決矛盾?可測能力以客為尊有效溝通你是否碰到過這樣的情況:你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某位客戶所需要的，但可測能力以客為尊有效溝通更傾向購買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的其他類似產(chǎn)品,請舉一個(gè)具體的例子。你是如何解決的?事情的結(jié)局如何？可測能力可測能力有效溝通請描述你的某次工作遭到上級批評或否認(rèn)的一次經(jīng)歷。你是否知道為什么你沒有得到認(rèn)同?你是如何知道因素的?你在遭到批評后有什么反映？采用了哪些行動(dòng)?你的行動(dòng)導(dǎo)致了如何的效果或后果？可測能力可測能力領(lǐng)導(dǎo)變革創(chuàng)新解難有效溝通你有沒有這種經(jīng)歷:你用自己的方法解決了一個(gè)問題，但是這種方法一開始并沒有得到上級的認(rèn)同？后來成功解決問題了嗎？你有沒有想過，萬一這個(gè)方法失敗了,怎么辦？你曾經(jīng)參與過的風(fēng)險(xiǎn)性最高的活動(dòng)是什么？重要的風(fēng)險(xiǎn)在哪里?你對于這些風(fēng)險(xiǎn)采用過哪些措施?效果如何?假如重新來過，你還會(huì)參與這些活動(dòng)嗎?可測能力有效溝通你是否有過和某位同事可測能力有效溝通事情是如何發(fā)生的?最終結(jié)果如何？你是如何解決這次矛盾的?可測能力可測能力有效溝通綜效整合你以前經(jīng)常與同事溝通工作嗎？別人不批準(zhǔn)你的見解你介意嗎？請舉一個(gè)具體的例子。是否有過這樣的情況:大家意見不同但是工作還必須進(jìn)行下去?你是怎么做的?你是否曾經(jīng)受益于同事間的互相溝通?請具體舉例說明?？蓽y能力綜效整合你了解周邊同事的工作任務(wù)嗎?可測能力綜效整合你了解各同事手頭上掌握的資源嗎？你是通過哪些渠道或方式了解的?可測能力綜效整合可測能力綜效整合激發(fā)潛能假如有，具體是如何進(jìn)行的？通常什么時(shí)候進(jìn)行？你認(rèn)為效果如何？你喜歡這種交流方式嗎?可測能力可測能力有效溝通創(chuàng)新解難請描述你曾經(jīng)成功地將自己的某個(gè)想法或觀點(diǎn)介紹給同事且使大家信服的一次經(jīng)歷。你是如何“推銷”你的想法的?請簡樸重新介紹一次?是否有人對你的觀點(diǎn)作出過質(zhì)疑?假如有，你是如何回應(yīng)的？對方對你的回應(yīng)有什么反映?可測能力綜效整合卓越執(zhí)行有效溝通可測能力綜效整合卓越執(zhí)行有效溝通可測能力綜效整合卓越執(zhí)行你更喜歡以前的工作更多的是可測能力綜效整合卓越執(zhí)行通常你面對一項(xiàng)復(fù)雜的工作時(shí)會(huì)采用哪些措施?會(huì)從何處著手？可測能力綜效整合可測能力綜效整合有效溝通假如有，請具體描述一下合作的內(nèi)容，通過和結(jié)果。你認(rèn)為合作中最困難的地方是什么？為什么?當(dāng)所有的人都對某個(gè)問題束手無策或沒有把握時(shí),大家最終是如何解決問題的？可測能力激發(fā)潛能卓越執(zhí)行你是否曾經(jīng)有過失敗的團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)歷,請可測能力激發(fā)潛能卓越執(zhí)行問題和困難是什么？你在整個(gè)工作中做了哪些努力?具體體現(xiàn)在哪些事情上？失敗最重要的因素是什么?團(tuán)隊(duì)的其他成員都做了哪些事情？你對他們的行動(dòng)有何反映?可測能力綜效整合可測能力綜效整合創(chuàng)新解難卓越執(zhí)行激發(fā)潛能誰幫助了你?你是如何獲得其幫助的?結(jié)果如何？在完畢任務(wù)的過程中你扮演了什么樣的角色?你具體做了哪些事情？通過這件事情你學(xué)到了什么?（可以是知識，技能或者經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn))可測能力可測能力激發(fā)潛能卓越執(zhí)行綜效整合請問你是否有過組織、領(lǐng)導(dǎo)別人進(jìn)行工作的經(jīng)驗(yàn)?假如有,你是如何組建你的團(tuán)隊(duì)的?團(tuán)隊(duì)工作中最大的挑戰(zhàn)是什么?工作過程中你記憶最深刻的一件事是什么?為什么？你在工作中扮演了什么樣的角色?具體做了哪些事情?工作的最終結(jié)果如何？可測能力激發(fā)潛能有效溝通你是否曾經(jīng)在一個(gè)非正式或沒有正式指明負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊(duì)中工作過?假如有,你在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是什么?可測能力激發(fā)潛能有效溝通假如沒有，你們整個(gè)團(tuán)隊(duì)怎么工作，由誰來負(fù)責(zé)呢?團(tuán)隊(duì)是否有過士氣低落的時(shí)候?為什么？你個(gè)人當(dāng)時(shí)的反映是什么？你具體做了哪些事情?導(dǎo)致的結(jié)果或影響如何?可測能力卓越執(zhí)行可測能力卓越執(zhí)行綜效整合激發(fā)潛能你是否有過主持某項(xiàng)大型項(xiàng)目或組織某次集體活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)？你是如何計(jì)劃和組織這次項(xiàng)目/活動(dòng)的?你為此花了多少時(shí)間?你運(yùn)用這些時(shí)間分別完畢了哪些工作？項(xiàng)目/活動(dòng)的結(jié)果如何?結(jié)束性問題（