2023年一把手如果提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

“一把手”如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？

前言：

“一把手”在領(lǐng)導(dǎo)班子和全局工作中處在核心地位，起著關(guān)鍵作用，負(fù)有全面責(zé)任，其素質(zhì)、能力、工作作風(fēng)和自身形象如何，直接影響著一個單位和班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和整體工作成效。當(dāng)好公司的“一把手”非常重要，但又很不容易，要當(dāng)好“一把手”，除具有必備的素質(zhì)和能力外，還要講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（Theartofleadership）是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的發(fā)明性和有效性，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的綜合反映。一方面是發(fā)明，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動中的自由發(fā)明性?！罢妗笔前盐找?guī)律，在規(guī)律中發(fā)明升華，升華到藝術(shù)境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領(lǐng)導(dǎo)使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動是檢查領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

面對公司發(fā)展的新形勢，核心管理層的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在公司的運(yùn)營決策中的作用越來越重要，復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和前所未有的競爭挑戰(zhàn)也規(guī)定公司領(lǐng)軍人物必須具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。提高核心管理層的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，成為公司迫在眉睫的重大課題。另據(jù)調(diào)查，麥當(dāng)勞店長的個人情商能影響該店面10%的績效差異，我們也都知道，60%的員工離職與直接主管有關(guān)。其實(shí)由此也可以理解為什么很多公司把90%的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用在10%的人身上，特別是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)。

目前中國培訓(xùn)市場上，中、低層次的培訓(xùn)仍然是主流。據(jù)記錄，高層次的公司管理類培訓(xùn)（比如領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)）雖然在數(shù)量上只占到5%左右，但銷售收入?yún)s頗為豐厚。國內(nèi)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練專家譚小芳老師表達(dá)，雖然目前員工培訓(xùn)體系中仍以技能培訓(xùn)為主，但每年管理類培訓(xùn)的份額增速不久，一年的課程花費(fèi)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于基礎(chǔ)培訓(xùn)。

目前高端的管理類課程價格達(dá)成一天2萬元左右，以每門管理類課程連續(xù)2至3天的時間來計(jì)算，一年即便只安排10門課程，花費(fèi)也要達(dá)成50萬元左右。隨著外部的課程價格越來越高，管理培訓(xùn)也挑起了公司每年培訓(xùn)支出的大梁。很少有公司內(nèi)訓(xùn)師可以勝任這些課程的主講人，因此大多數(shù)公司都會選擇向征詢公司購買培訓(xùn)課程。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)其實(shí)是分三個層面，一方面是領(lǐng)導(dǎo)自己，另一方面是領(lǐng)導(dǎo)別人，尚有就是領(lǐng)導(dǎo)組織。那么什么是“領(lǐng)導(dǎo)”呢？我覺得這兩個字拆開來說，“領(lǐng)”代表著引領(lǐng)和拉動，要用力完畢，要用很多管理的技巧，領(lǐng)著一群人可以實(shí)現(xiàn)一個目的?！皩?dǎo)”就是說特別當(dāng)這個目的是比較高遠(yuǎn)的，比較虛的，不太容易看到的，前面那個地方是大家沒有去過的一個地方，這個時候需要做一些激發(fā)、推動和導(dǎo)向工作的溝通，這是需要專心完畢的，涉及你影響的也是員工的心，所以我把這個領(lǐng)導(dǎo)簡樸的做這樣一個分解。簡樸來說，譚小芳老師總結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的六個要點(diǎn)，姑且稱之為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的六脈神劍：

1、授權(quán)藝術(shù)

在二十世紀(jì)最后十年期間，授權(quán)成為管理方面最常用的詞語之一，但不幸的是它也同樣成為被誤用得最多的概念之一。“授權(quán)”比“命令”更重要也更有效。但是，領(lǐng)導(dǎo)者該如何做好授權(quán)呢？這其中最重要的就是權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一。即，在向員工授權(quán)時，既定義好相關(guān)工作的權(quán)限范圍，給予員工足夠的信息和支持，也定義好它的責(zé)任范圍，讓被授權(quán)的員工可以在擁有權(quán)限的同時，可以獨(dú)立負(fù)責(zé)和彼此負(fù)責(zé)，這樣才不會出現(xiàn)管理上的混亂。譚老師的《有效授權(quán)培訓(xùn)》，可以指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者該如何授權(quán)一詞的特定含義引入工作之中；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者建立一種新機(jī)制以使每個人、涉及經(jīng)理在內(nèi)獲取權(quán)力；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者成為更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者；指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中求得發(fā)展，變得更加有學(xué)問，從而更加容易互相理解，最終獲得更充足的權(quán)力。杰克韋爾奇有一句經(jīng)典名言：“管得少就是管得好。”乍聽此言，覺得有些不可思議，可是進(jìn)一步細(xì)想，豁然開朗：管得少并非說明管理的作用被弱化了，效率管理，也許會產(chǎn)生1000%的效果。我們先來看看美的的案例吧——

在中國家電業(yè)內(nèi)，何享健被看作是最瀟灑的公司家。他甚至從不用手機(jī)，也沒有手機(jī)。“很多事，他們不用請示我。我要找人，幾分鐘就能找到。天天我一下班就回家，一步都不再離開，晚上歷來不干活?！焙蜗斫⌒φf。在業(yè)界，他對高爾夫的鐘愛很是出名，除了周六、日要打球，周一至周五也總有一兩天在綠茵場上度過。而同在順德，同為家族公司的格蘭仕，兩位創(chuàng)始人老板據(jù)說現(xiàn)在天天工作還超過10個小時。

一位非常熟悉美的內(nèi)部運(yùn)作的同業(yè)人士指出，何享健的本領(lǐng)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者“能把職業(yè)經(jīng)理人放得很遠(yuǎn)，又能收得很緊”。經(jīng)理人在享受充足授權(quán)的同時，也接受著嚴(yán)峻的業(yè)績考驗(yàn)。長期以來，何享健十分認(rèn)可一些跨國公司的做法，經(jīng)營單位兩個季度未完畢指標(biāo)尚可原諒，第三個季度還沒完畢，經(jīng)理人就要下課。在美的，每個人證明自己的時間很短，基層的業(yè)務(wù)員一般只有3至6個月，事業(yè)部總經(jīng)理也是一年一聘。美的人習(xí)慣于接受這樣一種文化，業(yè)績指標(biāo)達(dá)不到，即刻換人，假如達(dá)成了，上至經(jīng)理人下到一個普通的銷售員所獲得的獎金激勵也是行業(yè)內(nèi)最為可觀的，甚至有知情人士用“多得嚇人”來形容。

讓別人替自己操心正是何享健最讓同行艷羨的地方。美的經(jīng)理人對公司未來3至5年的危機(jī)感顯而易見，他們中一些人的憂慮感甚至更強(qiáng)于公司真正的老板?！稗k公司靠的是人才，在行業(yè)里我認(rèn)為我的經(jīng)理人是最優(yōu)秀的。在公司里，我什么都不想干，不想管。我也告訴我的部下，不要整天想自己怎么把所有的事情做好，而是要想如何把事情讓別人去干，找誰干，如何為別人發(fā)明一個環(huán)境，你要做的是掌控住這個體系?！焙蜗斫⌒ρ?。

2、用人藝術(shù)

毛澤東同志曾經(jīng)指出，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任重要有兩條：一是出主意；二是用干部。用干部指的就是人才選用使用問題。在國外尚有一種說法，領(lǐng)導(dǎo)者的工作，十分之七的時間是在考慮選人用人。可見選人用人對于領(lǐng)導(dǎo)者是多么重要。在市場中做為優(yōu)秀經(jīng)理管理的對象是人，所有的工作任務(wù)也都要靠人來完畢，所以，管理成敗的關(guān)鍵，也就在于選人用人上。

在國外尚有一種說法，領(lǐng)導(dǎo)者的工作，十分之七的時間是在考慮選人用人。可見選人用人對于領(lǐng)導(dǎo)者是多么重要。在市場中做為優(yōu)秀經(jīng)理管理的對象是人，所有的工作任務(wù)也都要靠人來完畢，所以，管理成敗的關(guān)鍵，也就在于選人用人上。所以，領(lǐng)導(dǎo)選人之道，博大精深，是所有想在領(lǐng)導(dǎo)職位上呆得長期的人、所有立志于凝聚人心、干一番事業(yè)的人必須練就的本領(lǐng)。運(yùn)用之妙，存乎一心。作為領(lǐng)導(dǎo)者，周旋于各色人等之間，必須精于揣摩人性、把握人心，對的識人、擇人、用人，為自己成就大事打下堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。

一方面，善于用人所長。用人之訣在于用人所長，且最大限度地實(shí)現(xiàn)其優(yōu)勢互補(bǔ)。用人所長，一方面要注意“適位”陳景潤假如不是被華羅庚發(fā)現(xiàn)，并將他調(diào)到數(shù)學(xué)研究所工作，他就難以摘取數(shù)學(xué)上的明珠。唐僧之所以能西天取經(jīng)成功，重要是他能做到知人善任，把孫悟空、沙和尚、豬八戒安排到最適合他們的崗位上去。實(shí)現(xiàn)了人才所長與崗位所需的最佳組合另一方面要注意“適時”“用人用在精壯時”。界定各類人才所長的最佳使用期，不能單純以年齡為依據(jù)，而應(yīng)以素質(zhì)作決定，對看準(zhǔn)的人一定要大膽使用、及時使用。

第二要注意“適度”領(lǐng)導(dǎo)者用人不能搞“鞭打快?！?，陜?！敝荒苡迷陉P(guān)鍵時候、緊要時刻，假如平時只顧用起來順手、放心，長期壓著那些工作責(zé)任心和工作能力都較強(qiáng)的人在“快車道”上超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這些“快?！北貙⒊蔀椤奥！被颉八琅！鄙朴谟萌怂鶒塾形恢袑W(xué)生曾向比爾，蓋茨請教成功的秘訣，蓋茨對他說：“做你所愛，愛你所做。”愛因斯坦生前曾接到要他出任以色列總統(tǒng)的邀請，對這個不少人垂涎的職務(wù)，他卻婉言謝絕了，仍鐘情于搞他的科研。正由于有了他這種明智的愛，才有了愛因斯坦這個偉大的科學(xué)家。領(lǐng)導(dǎo)者在用人的過程中，就要知人所愛、幫人所愛、成人所愛。

3、決策藝術(shù)

近年來，“決策”成了商務(wù)人士的平常用語，很多公司的高管，特別是一把手，往往以“決策者”自居。全球最有影響力的管理大師之一柯林斯，稱他們?yōu)椤斑m合的人”，韋爾奇稱他們?yōu)椤懊餍恰?，已故的杜拉克把他們描述為“運(yùn)籌帷幄的指揮大師”，這些管理專家所談到的是那些真正決定公司興衰的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在其綜合素質(zhì)上，有三方面是屬于核心能力的，即決策、用人、專業(yè)。而這三方面?zhèn)戎攸c(diǎn)又各不相同：對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，最重要的是決策，占47%；另一方面是用人，占35%，專業(yè)只占18%。

在殘酷的市場競爭環(huán)境下，許多公司由于沒有決策型的領(lǐng)導(dǎo)者而陷入危機(jī)，江河日下。問題在于，即使占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)者的位置，也不一定就能成為名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，由于領(lǐng)導(dǎo)者的偉大在于關(guān)鍵時刻能做出對的的決策。決策關(guān)系重大，決策是領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，決策能力體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功，這就規(guī)定我們每一個領(lǐng)導(dǎo)者要在實(shí)踐中不斷提高自己的決策能力。

市場就如同一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，同行業(yè)之間的競爭已經(jīng)發(fā)展到了白熱化的限度。誰在經(jīng)營管理決策上善于籌謀、具有前瞻性，誰就有也許在市場上領(lǐng)先一步，搶占到制高點(diǎn)，并保持永不落后市場的結(jié)局。而相反，假如目光短淺，只顧眼前，缺少長遠(yuǎn)思想和深謀遠(yuǎn)慮，其結(jié)果只能是永遠(yuǎn)當(dāng)“追隨者”，永遠(yuǎn)在別人后面當(dāng)“跟屁蟲”。

光是了解制定決策的流程還不夠，還要連續(xù)而堅(jiān)定地應(yīng)用自己獲得的經(jīng)驗(yàn)，才干真正有所獲益?？梢赃B續(xù)應(yīng)用，未來自己作的每項(xiàng)決策，才都會是成功的決策。但“謀事在人，成事在天”，決策之難有時難于上青天——很多東西，總也無法完全掌握，無論思考多細(xì)，布置多周，總有想不透的一環(huán)，總故意外在等著你，但科學(xué)細(xì)致的思考會讓你事半功倍，馬到成功！

4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之愿景

在吉姆·柯林斯著名的《基業(yè)長青》一書中，作者指出，那些真正可以留名千古的宏偉基業(yè)都有一個共同點(diǎn)：有令人振奮、并可以幫助員工做重要決定的“愿景”。我在我的領(lǐng)導(dǎo)力課堂上經(jīng)常說這樣一段話：“總裁起碼要做好兩件事，一是會講夢想，勾勒出愿景，讓大家覺得你值得追隨。二是靠一個使命去統(tǒng)領(lǐng)所有員工思維深處的價值觀體系，并且要讓大家在使命這個層面達(dá)成共識?！痹谌蚧睦顺毕?，進(jìn)入世界市場應(yīng)當(dāng)變得更容易而不是更難，一條對的的途徑便是發(fā)現(xiàn)真正的愿景！

愿景概括了公司的未來目的、使命及核心價值，是公司哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是公司最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景。愿景為成功點(diǎn)亮了一座燈塔；愿景，讓我們看清楚，通向成功的道路不是追隨，而往往是與眾不同。作為公司的領(lǐng)袖，不光要有夢想，更重要的是讓追隨你的人相信夢想并為之奮斗。所以，公司家不僅要敢于夢想，更應(yīng)當(dāng)善于向員工營銷你的夢想。一個公司家要想做好公司，就必須學(xué)會營銷夢想。你可以沒有產(chǎn)品、沒有錢、沒有團(tuán)隊(duì)，但是不能沒有營銷夢想的能力，否則夢想就永遠(yuǎn)只能是夢想，而無法付諸行動。

很多公司都存在這樣一個現(xiàn)象：老板不缺夢想，員工也很努力，可是結(jié)果卻總是差強(qiáng)人意。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的因素很多，其中一個重要的因素就是老板沒有把自己的“個人愿景”放大成為與員工共享的“共同愿景”，即沒有在公司愿景層面達(dá)成共識。缺少共識的愿景重要表現(xiàn)為以下三種情況：第一種是“這是你的愿景，與我何干”；第二種是表面上認(rèn)可公司的愿景，事實(shí)上并不認(rèn)同；第三種是內(nèi)部鉤心斗角，各懷鬼胎。三者分別相應(yīng)著共識的三重?cái)橙耍骸笆虏魂P(guān)己”、“貌合神離”和“同床異夢”。

因此，“個體領(lǐng)導(dǎo)力”向“組織領(lǐng)導(dǎo)力"的轉(zhuǎn)化，一方面就需要將個人的魅力、個人的美好藍(lán)圖通過文化的建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的愿景、使命和價值觀，成為整個組織團(tuán)隊(duì)展示給人們的自信、承諾和獨(dú)特魅力。然后，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會將愿景、使命和價值觀通過相關(guān)制度、行為規(guī)范擬定下來，并以培訓(xùn)、輔導(dǎo)、平常監(jiān)督和評估等各種方式，將其內(nèi)化為組織的領(lǐng)導(dǎo)力，成為引導(dǎo)、激勵與約束員工思想意識和行為方式的保障。

公司愿景、使命和價值觀的確立僅僅是公司文化建設(shè)的第一個層面，公司文化要充足發(fā)揮其凝聚力、激勵力、導(dǎo)向力和紐帶力等文化力，更重要的是要在平常的決策和經(jīng)營管理過程中，將文化的愿景、使命和價值觀從制度上確立下來，從意識、行為上進(jìn)行哺育和宣貫，通過“認(rèn)知-掌握-內(nèi)化”這樣一個過程，實(shí)現(xiàn)真正意義上的公司文化構(gòu)建，形成“組織領(lǐng)導(dǎo)力”。

5、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之魅力

古人云：以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悅誠服也。在現(xiàn)代社會，一些有識之士甚至提出，偉大的機(jī)構(gòu)不是管理出來的，而是領(lǐng)導(dǎo)出來的，是由那些熱切地追求成功的人們在不斷高漲的成就感的促使下辛勤努力的結(jié)果。一個擁有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的“牽引”作用由此可見一斑。領(lǐng)導(dǎo)魅力，是領(lǐng)導(dǎo)者在與別人交往中，影響和改變別人心理行為的能力。領(lǐng)導(dǎo)魅力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到其領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平。譚老師將幫你學(xué)會用今天超越昨天、用未來超越現(xiàn)在，透視成功人士的秘密，幫助您打造神奇的領(lǐng)導(dǎo)魅力！

魅力型領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢有如下：強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)，絕對服從。特別合用于困難時期或危險(xiǎn)情境，如組織突變時。比較：危機(jī)管理(CrisisManagement)。有效。假如領(lǐng)導(dǎo)者的愿景對的，其領(lǐng)導(dǎo)力無疑極為高效。修辭能力。比較：心理定格(Framing)。精力充沛、內(nèi)在清楚、遠(yuǎn)見卓識、反傳統(tǒng)、具有模范性。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)的局限如下：強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)，絕對服從。平常月久，領(lǐng)導(dǎo)著身邊會聚集的都是“唯命是從者”。代表性差。具有魅力型品質(zhì)特性的領(lǐng)導(dǎo)者畢竟還是少數(shù)。容易自我陶醉。忽略現(xiàn)實(shí)。對別人不敏感。比較：(SevenSignsOfEthicalCollapse)缺少責(zé)任感。無內(nèi)在道德束縛。領(lǐng)導(dǎo)者的個人價值觀尤為重要，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者即可以成就組織，也可以毀滅組織。變化莫測。有潛在危險(xiǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)魅力不同于一般人的魅力，其產(chǎn)生的因素既有職務(wù)分工的因素，又有個人品質(zhì)方面的因素，那種片面強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個人品質(zhì)方面的因素，而否認(rèn)職務(wù)權(quán)力的影響的主張是不全面的。領(lǐng)而導(dǎo)之，其本質(zhì)是一種影響力，即領(lǐng)導(dǎo)通過其影響力來影響追隨者的行為以達(dá)成組織目的。對于一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來說，要想取得好的成績，就需要在制定好可行的目的之后，自己身體力行，多做一些模范性、標(biāo)桿性的事情。通過自身的魅力因素去影響和帶動群眾，魅力是一種“很能吸引人的力量”。

6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之智慧

對于領(lǐng)導(dǎo)者、高層管理者層面的智慧來說，就是戰(zhàn)略、謀略、商業(yè)模式。作為一個管理者，手中把握的是公司生存、發(fā)展的命脈，假如沒有過人的智慧，那么他所帶領(lǐng)的公司前景必將暗淡。我們說：知識就是力量。這句話里包含著“知”與“能”。譚小芳老師表達(dá)，“智”正是讓我們對的的把知識運(yùn)用到管理之中，并把之