無線城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專題

無線城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專題目錄項目及總體要求集團考核評估要求門戶及平臺規(guī)劃頁面及應(yīng)用展示無線城市的意義及分公司相關(guān)要求無線城市作為戰(zhàn)略落地的重要抓手，體現(xiàn)在：承載資訊/視頻/支付及智能城市解決方案，將帶動個人數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和行業(yè)信息化產(chǎn)品跨越發(fā)展；應(yīng)用內(nèi)容的豐富化，將占領(lǐng)用戶流量份額推動流量精細(xì)化運營；聚合資源，滿足政府和市民需求，展現(xiàn)中國移動“移動信息專家”的品牌形象；水電煤氣、公積金、交通路況等民生信息查詢各類新聞和娛樂資訊，豐富市民日常生活提升管理效率，打造城市品牌推動WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋增加數(shù)據(jù)與信息業(yè)務(wù)收入增加生活化、信息化份額。提升中國移動品牌價值平臺要求全省統(tǒng)一建設(shè)平臺，分公司不單建平臺；無線城市意義：對分公司要求：應(yīng)用要求實現(xiàn)10類37項以上大眾生活類應(yīng)用的整合，15項+5項智能城市類管理應(yīng)用；門戶要求一期完成WAP和WWW門戶，二期開發(fā)客戶端，分公司不得自建門戶及客戶端；管理要求省公司負(fù)責(zé)規(guī)范制定、平臺建設(shè)等，分公司負(fù)責(zé)資源引入，運營考核;應(yīng)用指標(biāo)（50分）用戶指標(biāo)（15分）網(wǎng)絡(luò)覆蓋指標(biāo)（20分）質(zhì)量指標(biāo)（15分）評估考核體系：用戶指標(biāo)為12月數(shù)據(jù),其余指標(biāo)需在9月底前完成;提高社會滿意度提高城市管理效率帶動城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升城市品牌影響實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)新發(fā)展生活更方便、快捷無線城市項目啟動概況2011.4.252011.3.172011.5.112011.4.112011.4.202011.4.292011.5.4總部下發(fā)中國移動無線城市業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見，對無線城市的發(fā)展思路進(jìn)行概括性的指導(dǎo)總部下發(fā)李躍總裁在無線城市規(guī)模發(fā)展電視電話會議上的講話上報江蘇公司無線城市規(guī)模拓展的報告，包括業(yè)務(wù)拓展思路、計劃及初步組織分工等與江蘇省政府進(jìn)就共建無線城市群達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，并進(jìn)行簽約總部召開全國電視電話會議，就無線城市工作進(jìn)行詳細(xì)部署，正式在全國31省啟動無線城市的建設(shè)工作總部下發(fā)中國移動無線城市規(guī)模發(fā)展工作要求及李躍總裁在四川省人民政府與中國共建無線城市群戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式上的講話總部計劃部下發(fā)關(guān)于落實中國移動無線城市業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)工作要求的通知，明確無線城市平臺建設(shè)要求，并要求各省上報建設(shè)方案目前無線城市項目的啟動準(zhǔn)備工作已全部就緒，將進(jìn)入建設(shè)實施階段總部對無線城市建設(shè)的具體要求總部要求各省9月份完成平臺建設(shè)，年內(nèi)實現(xiàn)WWW和WAP兩種門戶開發(fā)，聚合30種以上應(yīng)用，年底對各省建設(shè)及開展情況進(jìn)行評估檢查，時間緊迫其他要求統(tǒng)一傳播策略、傳播口號及宣傳物料、視覺標(biāo)識規(guī)范組建一把手的無線城市團隊保障體系統(tǒng)一界面風(fēng)格，統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一無線城市域名，門戶采用雙域名機制后期將會下發(fā)WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋指標(biāo)及無線城市用戶數(shù)指標(biāo)平臺要求應(yīng)用要求門戶要求管理要求要求分省建設(shè)統(tǒng)一平臺，9月份具備上線條件平臺具備統(tǒng)一認(rèn)證/統(tǒng)一鑒權(quán)及各種能力集成功能年內(nèi)要完成10類30項以上重點應(yīng)用的整合應(yīng)用至少覆蓋所報的5個試點城市年內(nèi)至少完成WAP和WWW門戶的開發(fā)

鼓勵有條件的省份先行試點客戶端門戶開發(fā)

從5月開始要求各省每月上報無線城市建設(shè)及開展情況總部每月通報各省開展情況無線城市涵蓋的主要工作內(nèi)容工作類別詳細(xì)工作內(nèi)容產(chǎn)品開發(fā)1、項目需求調(diào)研分析及業(yè)務(wù)整體規(guī)劃2、確定平臺建設(shè)合作伙伴，制定平臺規(guī)劃及技術(shù)規(guī)范，組織無線城市平臺建設(shè)工作3、進(jìn)行門戶欄目規(guī)劃，組織WAP及WWW等門戶的開發(fā)工作4、對于50項應(yīng)用中已開展的應(yīng)用，組織制定對接規(guī)范，業(yè)務(wù)平臺改造，業(yè)務(wù)平臺與無線城市平臺的對接、聯(lián)調(diào)和測試工作；5、對于未開展的應(yīng)用，組織新應(yīng)用的業(yè)務(wù)流程開發(fā)，并與無線城市對接聚合6、組織與基地及各種能力平臺的接口規(guī)范制定及對接開發(fā)、聯(lián)調(diào)測試工作；業(yè)務(wù)合作1、組織與行業(yè)合作方、企業(yè)客戶等談判，引入內(nèi)容；2、確定各類信息源合作模式3、組織各類合作協(xié)議簽訂及關(guān)系維護(hù)；4、組織各類業(yè)務(wù)的合作方管理門戶運營1、門戶內(nèi)容的采集、編輯、更新及維護(hù)；2、門戶欄目的動態(tài)調(diào)整、更新及維護(hù)；3、無線城市業(yè)務(wù)的統(tǒng)計、監(jiān)控及分析；4、新應(yīng)用的引入及老應(yīng)用的退出等；5、用戶滿意度調(diào)查及客戶需求搜集；6、用戶投訴處理及地市工作支撐等；7、引入確定運營合作伙伴，并對運營合作伙伴進(jìn)行管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)化1、制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及覆蓋規(guī)劃，組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；2、組織WLAN認(rèn)證系統(tǒng)優(yōu)化、資費優(yōu)化等市場傳播推廣1、制定宣傳方案、宣傳物料；2、確定業(yè)務(wù)資費，制定傳播方案；3、組織產(chǎn)品化、業(yè)務(wù)試商用、推廣；4、組織終端定制及終端營銷工作地市工作/省市協(xié)調(diào)1、成立工作組，明確任務(wù)和分工，進(jìn)行任務(wù)協(xié)調(diào)；2、與各地政府進(jìn)行談判、簽約3、指導(dǎo)地市進(jìn)行政府合作、內(nèi)容引入和本地業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)宣傳和推廣4、各地業(yè)務(wù)創(chuàng)新的審批、開發(fā)、對接、測試及上線工作5、各地特色應(yīng)用的引入和運營政府協(xié)調(diào)1、政府公關(guān)、宣傳和造勢；2、省政府戰(zhàn)略協(xié)議簽署、工作協(xié)調(diào)推進(jìn)等；外圍平臺一、產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)主要包括：平臺建設(shè)、門戶開發(fā)、各種應(yīng)用的開發(fā)和聚合、各類業(yè)務(wù)平臺的改造和對接等工作第三方信息源第三方應(yīng)用系統(tǒng)自有業(yè)務(wù)平臺用戶管理門戶管理展現(xiàn)功能系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)庫終端管理能力接口管理功能接入功能業(yè)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)接口BOSS接口平臺接口計費管理WAPWEBPC版客戶端WEB手機版統(tǒng)一認(rèn)證統(tǒng)一鑒權(quán)統(tǒng)一管理統(tǒng)一計費能力集成平臺要求以省為單位統(tǒng)一建設(shè)，地市不建平臺，要求9月份上線。功能包括業(yè)務(wù)管理、基礎(chǔ)能力提供、運營管理、終端應(yīng)用支持、業(yè)務(wù)整合等要實現(xiàn)統(tǒng)一接入、統(tǒng)一鑒權(quán)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一計費總部計劃部近期下發(fā)了平臺建設(shè)要求，要求各省上報建設(shè)方案，規(guī)劃技術(shù)部正在組織制定上報方案考慮時間較緊，硬件采購來不及，經(jīng)摸底，可先借用個性化服務(wù)平臺硬件承載二、業(yè)務(wù)運營聯(lián)合政府，企業(yè)運作：爭取當(dāng)?shù)卣С郑龀譄o線城市建設(shè)

整合行業(yè)，組建聯(lián)盟：組建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，共同推動無線城市發(fā)展突出應(yīng)用，融合資源：圍繞重點行業(yè)應(yīng)用熱點和難點，整合行業(yè)資源統(tǒng)籌規(guī)劃，分步推進(jìn)：開展典型應(yīng)用示范建設(shè)，以點帶面，全面開花信息增值，服務(wù)社會：聚合各類信息和資源，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型總體運營思路

業(yè)務(wù)運營主要工作：包括應(yīng)用的動態(tài)調(diào)整、業(yè)務(wù)上線后的合作管理、內(nèi)容的更新管理和優(yōu)化、門戶欄目及版面的更新維護(hù)、業(yè)務(wù)的監(jiān)控、統(tǒng)計和分析等，各類資源整合及業(yè)務(wù)優(yōu)化等工作采用整體運營方案分頻道運營確定責(zé)任單位，對無線城市實施整體運營，包括各頻道及各頻道的應(yīng)用等根據(jù)無線城市中各頻道的應(yīng)用情況，分別確定相關(guān)責(zé)任單位，按照頻道組織運營

業(yè)務(wù)運營的可選方案：考慮項目的整體推進(jìn)和運營質(zhì)量以及頻道有可能動態(tài)調(diào)整，建議采用整體運營方案三、業(yè)務(wù)合作業(yè)務(wù)合作的工作主要包括：合作項目洽談、商務(wù)模式確定、簽定合作協(xié)議、項目資源協(xié)調(diào)及監(jiān)管等工作資源方合作洽談、確定項目合作模式確定、簽訂合作協(xié)議與政府部門洽談?wù)T戶、手機信訪、便民回答、城市版式指南、政府常用電話查詢類應(yīng)用資源引入工作，確定合作模式，簽署協(xié)議；與行政部門或各事業(yè)單位洽談水電煤氣查詢、公積金、社保、醫(yī)保、個稅、護(hù)照、港澳通行證類應(yīng)用資源引入工作，確定合作模式，簽署協(xié)議；與交廣部門或資源單位洽談交通視頻、違章查詢、公交航班火車查詢、預(yù)約訂票、實時路況、地圖類應(yīng)用資源引入工作，確定合作模式，簽署協(xié)議；與醫(yī)院、衛(wèi)生機構(gòu)洽談預(yù)約掛號、藥品查詢、名醫(yī)名院、婦嬰保健類應(yīng)用資源引入工作，確定合作模式，簽署協(xié)議；與金融機構(gòu)洽談手機銀行等應(yīng)用資源引入工作，確定合作模式，簽署協(xié)議；與社區(qū)物業(yè)簽訂社區(qū)類應(yīng)用資源引入工作，確定合作模式，簽署協(xié)議；內(nèi)容加載、確定規(guī)范和流程組織內(nèi)容加載，協(xié)調(diào)資源方與平臺方數(shù)據(jù)的內(nèi)容加載和對接；根據(jù)各應(yīng)用業(yè)務(wù)開展的試點情況，確定業(yè)務(wù)應(yīng)用及內(nèi)容規(guī)范和流程；避免重復(fù)引入造成資源浪費，并對所有聚集的資源進(jìn)行集中整合、篩選、編輯，將處理后的可用資源按照固定格式，通過數(shù)據(jù)接口統(tǒng)一輸送給各業(yè)務(wù)線整體跟蹤、協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)項目參與各方所有人力、技術(shù)、平臺、管理等等資源；跟蹤平臺方在無線城市平臺側(cè)做業(yè)務(wù)流程及交互、展現(xiàn)的開發(fā)，跟蹤業(yè)務(wù)按時按質(zhì)上線，監(jiān)督整體工作進(jìn)程，把控項目整體發(fā)展；四、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋目標(biāo)11年，全省計劃在現(xiàn)網(wǎng)4萬臺AP的基礎(chǔ)上，再新建4萬臺AP。高校市場：按總部要求，11年7月前，必須完成高校覆蓋比例為：8千人以上高校完成90％覆蓋，5千～8千人高校完成80％覆蓋，5千人以下高校完成70％覆蓋。外來務(wù)工聚居區(qū)市場：宿舍區(qū)規(guī)模3500人以上企業(yè)完成40%覆蓋、宿舍區(qū)規(guī)模2000人以上企業(yè)完成20%覆蓋、宿舍區(qū)規(guī)模1500人以上的企業(yè)完成10%覆蓋集團客戶市場：覆蓋50家連鎖咖啡廳、50家酒店，共100家連鎖服務(wù)機構(gòu)；以及50家政府機關(guān)、100家甲級寫字樓、50家終端賣場，共200家商務(wù)樓宇網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證資費應(yīng)用終端營銷服務(wù)在高校、務(wù)工者宿舍區(qū)周邊營業(yè)廳，加大低價WIFI終端的營銷推廣力度拓展新聚類市場、加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，重點覆蓋高校、務(wù)工宿舍區(qū)、集客辦公樓、交通樞紐、醫(yī)院等重點區(qū)域優(yōu)化和完善資費體系，引導(dǎo)用戶優(yōu)先使用WLAN訪問：試點按流量套餐計費、進(jìn)一步推廣WLAN融合套餐提供多種便捷的WLAN認(rèn)證方式：加快推廣WLAN客戶端認(rèn)證、WLAN短信認(rèn)證建設(shè)統(tǒng)一認(rèn)證試點系統(tǒng)，改造業(yè)務(wù)客戶端實現(xiàn)優(yōu)選WLAN，實現(xiàn)一鍵認(rèn)證體驗，力爭6月底試點上線提供方便、簡單的業(yè)務(wù)辦理界面，并提供熱點查詢功能：優(yōu)化WLAN門戶，增加便捷自服務(wù)抓住高校迎新機遇，精確營銷、體驗營銷：采取迎新現(xiàn)場辦理、免費體驗、短彩信宣傳等多種方式進(jìn)行營銷推廣加強覆蓋優(yōu)化體驗網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)化主要根據(jù)用戶需求，明確熱點，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)覆蓋，同時從終端、認(rèn)證等多方面做好網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，提升客戶體驗。

省市協(xié)調(diào)及地市工作主要是省公司根據(jù)總部的要求及無線城市總體規(guī)劃，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各地市開展本地業(yè)務(wù)的資源引入、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、審批及運營等各類工作

省公司根據(jù)總部的要求扎口管理省內(nèi)無線城市應(yīng)用的開展需求和發(fā)展規(guī)劃；地市側(cè)重資源引入、宣傳推廣及本地應(yīng)用的創(chuàng)新拓展等；省市協(xié)同，推進(jìn)無線城市建設(shè)運營工作省公司地市公司搭平臺：完成客戶端門戶和平臺建設(shè)、確保接入的開放性和靈活性出規(guī)范：完善各項技術(shù)、業(yè)務(wù)開發(fā)和接入規(guī)范定模式：根據(jù)價值鏈體系制定全面開放、合作共贏的商業(yè)模式和運營模式強運營：建立互聯(lián)網(wǎng)式的運營推廣體系，提升客戶端門戶知名度搶資源：大力爭取政府和行業(yè)主管部門的城市公共信息資源的開放出精品：充分發(fā)揮地方特色，規(guī)劃推廣地市相關(guān)精品應(yīng)用拓商家：整合內(nèi)部資源、拓展優(yōu)質(zhì)商家以及合作伙伴管理強推廣：在省公司統(tǒng)籌指導(dǎo)下，做好無線城市門戶在當(dāng)?shù)氐耐茝V工作分公司虛擬團隊參與管理：建立分公司應(yīng)用試運營及推薦升級全省應(yīng)用機制；運營和評估工作精細(xì)化，逐步開展頻道運營，建立由分公司具體負(fù)責(zé)的應(yīng)用評估機制，并參與無線城市的門戶管理工作職責(zé)劃分原則：省公司負(fù)責(zé)無線城市應(yīng)用的統(tǒng)一規(guī)劃，以及無線城市門戶應(yīng)用的運營組織，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、匯總分析和通報；分公司虛擬團隊參與無線城市門戶的管理；分公司按照省公司的統(tǒng)一規(guī)劃，負(fù)責(zé)無線城市門戶本地化的運營組織管理分公司虛擬團隊13分公司虛擬團隊1分公司虛擬團隊2無線城市應(yīng)用提供方全省應(yīng)用本地應(yīng)用分公司無線城市管理團隊省公司本地應(yīng)用申請精品應(yīng)用推薦無線城市應(yīng)用組織評估提交上線前測試省公司組織上線及運營無線城市運營支撐提交測試報告全省應(yīng)用本地運營無線城市的省市兩級運營管理體系目錄項目及總體要求集團考核評估要求門戶及平臺規(guī)劃頁面及應(yīng)用展示無線城市的承載平臺參照現(xiàn)有蘇州生活網(wǎng)，建設(shè)全省統(tǒng)一的承載平臺（WWW+WAP），分公司現(xiàn)有13套掌上城市（WAP）平臺全部納入省平臺，負(fù)責(zé)承載不在集團明確的50項應(yīng)用，但具備本地特色、獨特、創(chuàng)新的地市級應(yīng)用；無線城市建立省、市兩級管理體系，省公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理、規(guī)劃，市公司負(fù)責(zé)運營；因集團公司9月份要驗收無線城市，按照正常設(shè)備請購流程，時間無法保證，考慮到公司現(xiàn)有個性化服務(wù)門戶平臺尚有少量硬件富余，可以滿足無線城市的要求，擬借用個性化服務(wù)門戶部分硬件用于搭建無線城市試點平臺；WEBWAPwww.139衣食住行文、閑掌上蘇州移動商城掌上南京掌上南通掌上無錫掌上宿遷掌上常州……主域名輔域名基礎(chǔ)能力/網(wǎng)絡(luò)位置認(rèn)證支付社區(qū)IDC無線城市-10大類50項應(yīng)用公共事業(yè)交通醫(yī)療政務(wù)就業(yè)金融旅游教育消費購物生活掌上城市(12套)CRMBOSS蘇州生活網(wǎng)移動業(yè)務(wù)云平臺承載無線城市平臺-參照蘇州生活網(wǎng)，整合并納入掌上城市（13套）無線城市門戶規(guī)劃無線城市與掌上城市無線城市與掌上城市相互補充、互通互融合！無線城市做應(yīng)用規(guī)模和品牌影響力，是本地市政府的門戶網(wǎng)站，多角度提供應(yīng)用服務(wù)。掌上城市做應(yīng)用精度和用戶到達(dá)，是本地移動特色、獨特、創(chuàng)新應(yīng)用的聚集。兩者在內(nèi)容、渠道、營銷、用戶體驗和項目盈利互補支撐。為本地用戶提供多種應(yīng)用

內(nèi)容上，無線城市是用戶和基礎(chǔ)應(yīng)用的存儲中心，掌上城市基于無線城市展現(xiàn)更多特色創(chuàng)新應(yīng)用；

渠道上，無線城市和掌上城市的渠道和合作伙伴統(tǒng)一整合;

營銷上，利用其特點有側(cè)重的對用戶進(jìn)行活動宣講和營銷；用戶體驗上：增加用戶引導(dǎo)，改善用戶體驗；

項目盈利上：無線城市做服務(wù)，逐步實現(xiàn)客戶收費盈利。無線城市掌上城市無線城市應(yīng)用聚合規(guī)劃全省統(tǒng)一規(guī)劃、集中建設(shè)無線城市平臺，用于業(yè)務(wù)管理、基礎(chǔ)能力提供、運營管理、終端應(yīng)用支持、業(yè)務(wù)整合，平臺基于公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一接入與認(rèn)證鑒權(quán)、統(tǒng)一門戶展現(xiàn)、統(tǒng)一計費等功能，實現(xiàn)無線城市各類應(yīng)用。無線城市平臺政府門戶城市辦事指南……政務(wù)水費查詢電費查詢……公共事業(yè)預(yù)約掛號藥品查詢……醫(yī)療手機圖書館成績查詢……教育手機銀行財經(jīng)理財……金融旅游信息酒店查詢……旅游商家優(yōu)惠團購信息……消費購物特色餐飲天氣查詢……生活服務(wù)交通視頻實時路況……交通求職信息招聘信息……就業(yè)集團公司明確了政務(wù)、公共事業(yè)、交通等10類，政府門戶、水電煤氣查詢繳費等50項應(yīng)用，作為重點發(fā)展對象省內(nèi)業(yè)務(wù)平臺政務(wù)手機沖浪平臺司法矯正公共事業(yè)交通智能交通保險定損千里眼醫(yī)療教育就業(yè)12580平臺南京資訊平臺家長網(wǎng)校校信通求職通金融旅游銀信通旅游通12580平臺消費購物生活服務(wù)商戶聯(lián)盟10086電子渠道統(tǒng)一信息平臺校信通商戶聯(lián)盟移動商城12580平臺電子汽車票12580平臺數(shù)字城管手機信訪掌上城市平臺地市特有互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容資訊平臺資訊平臺公司平臺合作方平臺公司平臺、合作方平臺均有商盟商城整合規(guī)劃：將商盟商城整合至無線城市購物消費頻道無線城市的消費、購物頻道的用戶界面由無線城市平臺建設(shè)方統(tǒng)一承建，面向用戶統(tǒng)一呈現(xiàn)，相關(guān)功能仍基于商盟與商城現(xiàn)有功能，分別由12580商盟與移動商城平臺提供；“服務(wù)類商戶POI信息”、“會員體系”功能全省統(tǒng)一，由12580商盟平臺提供；“實物類商戶POI信息”、“B2C商城”的功能全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，由升級后的移動商城平臺提供，“基礎(chǔ)能力”分別由相應(yīng)基礎(chǔ)能力平臺提供；分公司不再單建上述功能平臺；商盟與商城的發(fā)展目標(biāo)，一：聚合本地商戶，二：面向全網(wǎng)提供商盟服務(wù)。無線城市-消費、購物頻道12580777商盟移動商城彩信雜志景區(qū)介紹旅行攻略需求網(wǎng)能力聯(lián)盟U團服務(wù)商戶折扣旅行攻略票務(wù)預(yù)訂/12580主域名輔域名基礎(chǔ)能力平臺位置認(rèn)證支付社區(qū)統(tǒng)一清結(jié)算G3天地電子票務(wù)來福團加盟管理時尚百貨實物商戶折扣物流配送支付管理無線城市-消費購物頻道-用戶界面服務(wù)類商戶POI信息B2C商城WEBWAP會員體系積分平臺BOSS基礎(chǔ)功能蘇州移動商城升級無線城市平臺建設(shè)方搭建聯(lián)合團隊支撐實物類商戶POI信息無線城市應(yīng)用的三種主要聚合方式聚合方式說明適用范圍一、直接調(diào)用鏈接直接在無線城市門戶添加相關(guān)應(yīng)用的鏈接，然后鏈接跳轉(zhuǎn)。這種方式無需太多開發(fā)，但聚合方式非常松散，客戶感知很差。原來應(yīng)用已經(jīng)開發(fā)好相應(yīng)的wap及web頁面；二、WAP、WEB頁面適配將原應(yīng)用的wap和web頁面針對無線城市進(jìn)行適配，兩邊都有開發(fā)，開發(fā)量中等客戶感知相對較好原來應(yīng)用已經(jīng)開發(fā)好wap和web頁面，但對無線城市沒有做適配三、WAP、WEB頁面開發(fā)，需要通過接口對接在無線城市側(cè)針對原應(yīng)用重新開發(fā)wap和web頁面，通過接口方式與原來平臺對接，這種方式聚合程度高，開發(fā)量大客戶感知最好相關(guān)應(yīng)用為新開發(fā)應(yīng)用，或原應(yīng)用沒有開發(fā)過wap或web頁面淺度耦合：全部采用方式一進(jìn)行聚合中度耦合：以方式二為主、部分采用方式三及方式一進(jìn)行聚合，建議此方案深度耦合：全部采用方式三進(jìn)行聚合目錄項目及總體要求集團考核評估要求門戶及平臺規(guī)劃頁面及應(yīng)用展示20目前已完成DEMO版平臺搭建：十大頻道：政務(wù)、教育、就業(yè)、醫(yī)療、生活、購物、旅游、交通、金融、公共事業(yè)。DEMO版臨時域名：[WWW]/cityweb/[WAP]/citywap/無線城市門戶正式平臺預(yù)計8月份上線!十大分類全局導(dǎo)航全省熱點新聞熱門應(yīng)用展示生活類信息展示交通旅游、酒店預(yù)訂、交通查詢、著名景點、旅游資訊便民通道，便捷使用各類查詢應(yīng)用移動業(yè)務(wù)快樂體驗快捷通道名校展示、就業(yè)信息發(fā)布時事政治新聞便民資訊無線城市：門戶頁面政務(wù)政務(wù)頻道支持政務(wù)網(wǎng)站、城市辦事指南、便民問答、政府常用電話查詢、政務(wù)新聞。進(jìn)展?fàn)顩r：√政務(wù)新聞、領(lǐng)導(dǎo)信箱已完成建設(shè)?！陶W(wǎng)站由分公司負(fù)責(zé)引入，引入的方式可以是交換鏈接、接口嵌入或平臺承建三種方式。直接承建的用戶體驗最佳，譬如無錫公司的WWW政務(wù)網(wǎng)站以及南京公司的WAP政務(wù)網(wǎng)站。√城市辦事指南由無線城市自建，已完成產(chǎn)品設(shè)計方案，正在開發(fā)階段?！瘫忝駟柎鹩蔁o線城市自建，已完成產(chǎn)品設(shè)計方案，正在開發(fā)階段。√政府常用電話查詢由無線城市自建，已完成產(chǎn)品設(shè)計方案，正在開發(fā)階段。就業(yè)就業(yè)頻道支持招聘信息、就業(yè)政策等信息發(fā)布功能。進(jìn)展?fàn)顩r：√招聘信息由12580求職通平臺提供支持，已于合作方無線訊奇完成前期需求溝通工作，全部可以通過接口方式支持?！叹蜆I(yè)政策已完成建設(shè)。政務(wù)新聞領(lǐng)導(dǎo)信箱求職政策招聘信息求職政策無線城市主頻道：政務(wù)、就業(yè)公共事業(yè)公共事業(yè)頻道支持水電氣查詢、公積金查詢、醫(yī)保查詢、社保查詢、個人所得稅查詢、護(hù)照辦理和通行證辦理指南。進(jìn)展?fàn)顩r：√水電氣查詢由家信通業(yè)務(wù)支持，地市分公司負(fù)責(zé)內(nèi)容引入?！坦e金、社保、醫(yī)保查詢由社保同業(yè)務(wù)支持，地市分公司負(fù)責(zé)內(nèi)容引入。√護(hù)照辦理、通行證辦理指南由無線城市自建。地市分公司負(fù)責(zé)內(nèi)容引入?！涛飪r信息已完成建設(shè)。地市分公司負(fù)責(zé)內(nèi)容引入。交通交通頻道支持電子汽車票，公交、航班、火車、客運、駕駛員、違章、停車場查詢功能。進(jìn)展?fàn)顩r：√電子汽車票已完成前期需求確認(rèn)溝通工作，13個地市由揚州平臺統(tǒng)一接入。√公交、航班、火車、客運查詢由12580平臺支持，已于合作方無線訊奇完成前期需求溝通工作，全部可以通過接口方式支持?！恬{駛員和違章查詢由交通秘書統(tǒng)一提供支持√交通動態(tài)已完成建設(shè)。便民查詢社區(qū)信息物價信息交通查詢應(yīng)用交通動態(tài)無線城市主頻道：公共事業(yè)、交通醫(yī)療醫(yī)療頻道支持醫(yī)院信息、健康資訊、在線掛號和藥品查詢功能。進(jìn)展?fàn)顩r：√名醫(yī)名院已支持13個地市數(shù)百所醫(yī)院√醫(yī)療健康資訊已完成自建工作。√在線掛號南京地區(qū)可實現(xiàn)省人民醫(yī)院的在線掛號?！趟幤凡樵円淹瓿僧a(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計，正在開發(fā)階段。教育教育頻道支持招考動態(tài)、教育政策、學(xué)校信息功能。進(jìn)展?fàn)顩r：√招考動態(tài)已完成建設(shè)?！探逃咭淹瓿山ㄔO(shè)?！虒W(xué)校信息已支持13個地市數(shù)十所院校?！淌謾C圖書館南京地區(qū)已完成續(xù)借、預(yù)約名校風(fēng)采招考信息教育政策醫(yī)療資訊名醫(yī)名院無線城市主頻道：醫(yī)療、教育消費、購物消費、購物頻道用戶界面需面向用戶統(tǒng)一呈現(xiàn)，支持商品、折扣商戶、優(yōu)惠券、團購功能。進(jìn)展?fàn)顩r：√用戶界面：由12580商盟平臺和移動商城平臺（蘇州平臺升級擴容后的省級平臺）根據(jù)分工提供頻道的相應(yīng)功能，各地市分公司不再單獨建設(shè)商盟、商城類的平臺。√功能實現(xiàn)：消費購物頻道實現(xiàn)四大類功能，消費類服務(wù)打折，“服務(wù)類商戶POI信息”的管理；購物類實物銷售，以及“實物類商戶POI信息”的管理。兩類商戶的拓展及代理標(biāo)準(zhǔn)需全省統(tǒng)一?！棠芰敵觯?2580商盟和移動商城平臺不再提供頻道的基礎(chǔ)功能（包括積分、支付、統(tǒng)一清結(jié)算、社區(qū)等），分別由相應(yīng)基礎(chǔ)能力平臺提供；“實物營銷返還”賬戶（商城幣）的功能全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，暫時由移動商城平臺提供，最終由湖南基地“手機紅包”平臺提供。優(yōu)惠券折扣商戶團購移動商城無線城市主頻道：消費、購物2525旅游旅游頻道支持城市熱點、酒店查詢預(yù)訂、旅游信息功能。進(jìn)展?fàn)顩r：√城市熱點已完成自建工作，省公司統(tǒng)一提供√酒店查詢預(yù)訂由12580平臺支持，已于合作方無線訊奇完成前期需求溝通工作，全部可以通過接口方式支持?！搪糜涡畔⒂陕糜瓮ㄆ脚_支持，已于合作方寬連進(jìn)行初步溝通。生活服務(wù)頻道支持天氣、WLAN、移動話費、賬單查詢、手機營業(yè)廳下載、手機電影票和各地特色餐飲。進(jìn)展?fàn)顩r：√天氣查詢已完成建設(shè)。√

WLAN查詢產(chǎn)品規(guī)劃已完成，正在開發(fā)?！桃苿釉捹M、賬單查詢由網(wǎng)上營業(yè)廳提供支持，已完成前期溝通產(chǎn)品設(shè)計，正在開發(fā)建設(shè)?！淌謾C營業(yè)廳下載已完成建設(shè)。√手機電影票由12580平臺提供支持，已于合作方拓維進(jìn)行前期溝通，確定采用接口方式支持?！烫厣惋嬘缮虘袈?lián)盟統(tǒng)一提供支持。生活服務(wù)旅游信息景點介紹天氣查詢特色餐飲移動生活無線城市主頻道：旅游、生活服務(wù)目錄項目及總體要求集團考核評估要求門戶及平臺規(guī)劃頁面及應(yīng)用展示總則

為落實公司大力發(fā)展無線城市工作部署，為各省無線城市工作提供明確的發(fā)展方向和衡量標(biāo)準(zhǔn)，特制定本評估體系。評估體系主要目的基本原則總體思路統(tǒng)一全網(wǎng)思路，將戰(zhàn)略方向轉(zhuǎn)化為階段性重點工作；發(fā)揮各省積極性，引導(dǎo)省公司資源和能力向重點工作傾注實現(xiàn)新應(yīng)用的快速復(fù)制關(guān)鍵點原則：評估體系指標(biāo)重點聚焦工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)區(qū)分度原則：發(fā)現(xiàn)各省的特長和經(jīng)驗可衡量原則：各項指標(biāo)需保證可以標(biāo)準(zhǔn)化，可以進(jìn)行定量或清晰的定性評價2011年各省核心工作是落實平臺、應(yīng)用、呈現(xiàn)等相關(guān)部署，重在符合標(biāo)準(zhǔn)，即“達(dá)標(biāo)”；以城市（包括直轄市和地級市）為評估對象；達(dá)標(biāo)評估體系的標(biāo)準(zhǔn)都是“剛性要求”，如有一條未滿足則該城市不達(dá)標(biāo)；原則上每年更新一版總部數(shù)據(jù)部擁有最終解釋權(quán)、修訂權(quán)指標(biāo)體系根據(jù)無線城市的管理要求，經(jīng)與總部各部門、省公司溝通，明確評估體系包括如下四個部分；其中應(yīng)用是無線城市的成功關(guān)鍵，也是2011年工作重點，占比為50%；網(wǎng)絡(luò)覆蓋作為基礎(chǔ)，占比為20%；用戶指標(biāo)為用戶發(fā)展情況，占比15%；質(zhì)量指標(biāo)占比15%平臺指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)（15分）用戶指標(biāo)（15分）網(wǎng)絡(luò)覆蓋指標(biāo)（20分）對活躍用戶數(shù)、用戶知曉度、滿意度進(jìn)行評估對WLAN網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況進(jìn)行評估對具體上線的內(nèi)容、呈現(xiàn)情況以及實現(xiàn)方式進(jìn)行評估應(yīng)用指標(biāo)（50分）對登陸時長、登陸成功率、應(yīng)用使用成功率進(jìn)行評估對流程、操作、內(nèi)容發(fā)現(xiàn)等易用性進(jìn)行評估指標(biāo)體系-應(yīng)用指標(biāo)應(yīng)用的內(nèi)容（20分）：總部公布的50項重點應(yīng)用至少完成30項（10分）體現(xiàn)政府或行業(yè)深度合作的應(yīng)用，完成《中國移動無線城市行業(yè)應(yīng)用拓展工作要求》中規(guī)定的15項必選+5項可選應(yīng)用（5分）創(chuàng)新應(yīng)用，總部規(guī)定的50項應(yīng)用之外，完成5項（5分）應(yīng)用的呈現(xiàn)（15分）：LOGO符合要求（2分）域名符合要求（2分）UI符合要求（6分）：頁面布局2分、顏色2分、應(yīng)用圖標(biāo)2分支持WAP呈現(xiàn)：（2分）支持WEB呈現(xiàn)：（3分）支持PC訪問1分支持平板電腦訪問1支持智能手機訪問1分指標(biāo)大類指標(biāo)細(xì)項應(yīng)用指標(biāo)（50）指標(biāo)體系-應(yīng)用指標(biāo)（2）應(yīng)用指標(biāo)（50）應(yīng)用的實現(xiàn)（15分）：支持個性化設(shè)置及推送，2分支持個人信息管理，2分支持各應(yīng)用共享鑒權(quán)信息，2分支持漫游切換：2分支持跳轉(zhuǎn)返回，即一次點擊即可使用應(yīng)用，可點擊返回，2分支持WAP適配：2分支持流媒體能力：2分支持站內(nèi)內(nèi)容搜索：1分指標(biāo)大類指標(biāo)細(xì)項指標(biāo)體系-網(wǎng)絡(luò)覆蓋指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋指標(biāo)（20）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況（10分）：AP數(shù)，10分熱點覆蓋情況（10分）：熱點數(shù)，5分重點區(qū)域熱點覆蓋率，5分指標(biāo)大類指標(biāo)細(xì)項指標(biāo)體系-質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)（15分）指標(biāo)大類可靠性（10分）：本地網(wǎng)絡(luò)環(huán)境首頁登陸時長，2分首頁登陸成功率，2分重點應(yīng)用使用成功率，6分易用性（5分）：業(yè)務(wù)使用流程友好，2分操作方便簡單，2分內(nèi)容發(fā)現(xiàn)快捷，1分指標(biāo)細(xì)項指標(biāo)體系-用戶指標(biāo)用戶指標(biāo)（15分）指標(biāo)大類活躍用戶數(shù)（5分）：2011年活躍用戶完成情況，5分用戶知曉度（5分）：調(diào)研用戶的知曉度情況，5分用戶滿意度（5分）：調(diào)研用戶的滿意度情況，5分指標(biāo)細(xì)項評估方式2011年達(dá)標(biāo)城市評估，采用“遠(yuǎn)程評估”與“現(xiàn)場評估”相結(jié)合的方式?？偛扛鞑块T共同參與，形成統(tǒng)一的評估意見。網(wǎng)絡(luò)覆蓋指標(biāo)（20分）質(zhì)量指標(biāo)（15分）應(yīng)用指標(biāo)（50分）2011年無線城市達(dá)標(biāo)城市評估指標(biāo)體系可靠性10易用性5網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況10熱點覆蓋情況10應(yīng)用的內(nèi)容20應(yīng)用的呈現(xiàn)15應(yīng)用的實現(xiàn)15用戶指標(biāo)（15分）活躍用戶數(shù)5用戶知曉度5用戶滿意度5評估細(xì)則（1）指標(biāo)類別指標(biāo)名稱評估內(nèi)容評分辦法數(shù)據(jù)來源應(yīng)用指標(biāo)（50）應(yīng)用的內(nèi)容（20分)地市公司負(fù)責(zé)

重點應(yīng)用完成情況(10分)登陸無線城市WAP、WEB界面，統(tǒng)計應(yīng)用數(shù)量，若完成總部公布的50項重點應(yīng)用中的30項以上的得10分，否則少一項扣1分；各應(yīng)用需支持一次點擊后即可出現(xiàn)輸入或查詢框，如果點擊后跳轉(zhuǎn)到政府或第三方鏈接網(wǎng)頁，無法直接使用的，不算一個應(yīng)用。遠(yuǎn)程檢查行業(yè)拓展情況(5分)至少完成總部《中國移動無線城市行業(yè)應(yīng)用拓展工作要求》中規(guī)定的15項必選+5項可選內(nèi)容完成與省級政府及主要城市簽約推動政府出臺相關(guān)政策支持文件或無線城市建設(shè)規(guī)劃文件政府設(shè)置專門部門負(fù)責(zé)無線城市建設(shè)遠(yuǎn)程檢查創(chuàng)新應(yīng)用（5分）本市在總部明確的50項重點應(yīng)用之外，完成的應(yīng)用數(shù)量，5項以上得5分，否則少一項則扣1分。各應(yīng)用需支持一次點擊后即可出現(xiàn)輸入或查詢框，如果點擊后跳轉(zhuǎn)到政府或第三方鏈接網(wǎng)頁，無法直接使用的，不算一個應(yīng)用。遠(yuǎn)程檢查應(yīng)用的呈現(xiàn)(15分)省公司負(fù)責(zé)LOGO（2分）本市無線城市各呈現(xiàn)界面，LOGO使用符合規(guī)范，有一處不規(guī)范扣1分遠(yuǎn)程檢查域名（2分）本市無線城市各呈現(xiàn)界面，域名使用符合規(guī)范，有一處不規(guī)范扣1分遠(yuǎn)程檢查UI規(guī)范（6分）本市無線城市各呈現(xiàn)界面的布局是否符合規(guī)范，有一處不規(guī)范扣1分本市無線城市各呈現(xiàn)界面的顏色是否符合規(guī)范，有一處不規(guī)范扣1分本市無線城市各呈現(xiàn)界面的圖標(biāo)是否符合規(guī)范，有一處不規(guī)范扣1分遠(yuǎn)程檢查支持WAP呈現(xiàn)（2分）使用PC、平板電腦、智能手機打開WAP頁面遠(yuǎn)程檢查支持WEB呈現(xiàn)（3分）使用PC可以打開相關(guān)頁面使用平板電腦可以打開相關(guān)頁面使用智能手機可以打開相關(guān)頁面遠(yuǎn)程檢查評估細(xì)則（2）指標(biāo)類別指標(biāo)名稱評估內(nèi)容評分辦法數(shù)據(jù)來源應(yīng)用指標(biāo)（50）應(yīng)用的實現(xiàn)（15分)省公司負(fù)責(zé)

個性化設(shè)置及推送(2分)支持面向用戶的個性化展示，用戶可進(jìn)行收藏和訂閱遠(yuǎn)程檢查個人信息管理(2分)支持用戶綁定個人信息，如身份證、社保號遠(yuǎn)程檢查共享鑒權(quán)信息（2分）用戶登錄后，各應(yīng)用之間可共享鑒權(quán)信息遠(yuǎn)程檢查漫游切換（2分）登陸無線城市界面，可使用城市切換功能遠(yuǎn)程檢查跳轉(zhuǎn)返回（2分）從無線城市主頁跳轉(zhuǎn)到各頁面后，可返回上一步遠(yuǎn)程檢查WAP適配（2分）無線城市WAP界面中，WWW網(wǎng)站內(nèi)容在手機上用WAP訪問時展現(xiàn)美觀遠(yuǎn)程檢查流媒體能力（2分）無線城市已上線的應(yīng)用中，支持流媒體播放遠(yuǎn)程檢查站內(nèi)內(nèi)容搜索（1分）登陸無線城市主頁后，可使用站內(nèi)搜索功能遠(yuǎn)程檢查評估細(xì)則（3）指標(biāo)類別指標(biāo)名稱評估內(nèi)容評分辦法數(shù)據(jù)來源網(wǎng)絡(luò)覆蓋指標(biāo)（20）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（10分)AP數(shù)(5分)按照總部計劃部明確的本市AP建設(shè)目標(biāo)，是否完成遠(yuǎn)程檢查熱點數(shù)(5分)按照總部計劃部明確的本市熱點數(shù)目標(biāo)，是否完成遠(yuǎn)程檢查重點區(qū)域熱點覆蓋率(10分)重點區(qū)域覆蓋率（10分）按照總部計劃部要求，本市在高校、公共場所等重點區(qū)域的覆蓋率是否完成遠(yuǎn)程檢查質(zhì)量指標(biāo)（15）可靠性（10分）首頁登陸時長（2分）PC上網(wǎng)登錄WEB網(wǎng)頁的時間，6s以下得1分，6S以上得0分手機登錄WAP首頁的時間，6s以下得1分，6S以上得0分連續(xù)測試10次，取均值，中間不清緩存現(xiàn)場檢查首頁登陸成功率（2分）PC登錄WEB的成功率，超過90%得1分，測試10次手機登錄WAP的成功率，超過90%得1分，測試10次連續(xù)測試10次，中間不清緩存，要求首頁的圖片、視頻等內(nèi)容都打開現(xiàn)場檢查重點應(yīng)用使用成功率（6分）依次測試50個重點應(yīng)用中已上線的應(yīng)用；要求通過測試帳號，30S可進(jìn)行業(yè)務(wù)的查詢或辦理，如水電煤氣社保成功查詢、視頻成功播放如有1個應(yīng)用無法在30s內(nèi)使用，則扣1分，扣完6分為止現(xiàn)場檢查易用性（5分）流程友好（2分）登陸無線城市頁面，進(jìn)行操作后作出評價現(xiàn)場檢查操作便捷（2分）登陸無線城市頁面，進(jìn)行操作后作出評價現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)快捷（1分）登陸無線