第一章 貨代總論

國際貨運代理實務

The

practice

of

InternationalFreightForwarding

課程性質本課程是現代物流專業(yè)學生的核心專業(yè)課程；本課程共6章，采用模塊化教學；該課程共40課時（理論：14課時，實訓:24課時，復習：2課時）；推薦貨代行業(yè)網站

國際貨運代理綜合服務網：中國國際貨運代理協會：/錦程物流網：福步外貿論壇：推薦貨代企業(yè)網站中國外運廣東有限公司：

廣東華光國際貨運代理有限公司：

崴航集團：

安通國際航運有限公司：

廣州貨代企業(yè)招聘情況（2月14、15日）廣州市眾誠貨運代理有限公司（海運業(yè)務員）工作地點：廣州-天河區(qū)發(fā)布日期：2012-02-14工作經驗：不限最低學歷：不限工作性質：全職招聘人數：5人崗位職責

1、合理利用和維護公司客戶資源，通過各種途徑開發(fā)新客戶；

2給客戶提供報價、貨運咨詢和運輸方案；

3能獨立開發(fā)客戶，通過網絡資源，進行電話銷售，并敢于陌生拜訪。任職要求

1.具備良好的語言表達能力和溝通技巧，有較強的學習能力及進取心;

2.有一定的壓力承受能力，對公司忠誠，有責任心，積極上進，有團隊精神；

3.工作積極投入，勇于挑戰(zhàn)，具有團隊協作精神，樂觀向上；

4.公司提供良好的發(fā)展平臺和晉升機會,歡迎懷才的你前來面談；工資1800/月+績效獎金200/月+在職獎金300/月+高提成，（熟手工資保底2000）；任務為每月完成利潤RMB5000，超出部分，提成30%-40%，工資提成準時發(fā)放；廣州市索羅門國際貨運代理有限公司（貨代海空運操作）本公司從事國際物流服務行業(yè)?，F招聘海空運操作人員，要求：1.責任心強，能對自己負責工作有責任感，對客戶對公司有責任2.具有國際物流行業(yè)知識，包括報關知識和經驗。3.有良好語言表達能力，邏輯清楚。4.英語要達到處理國外郵件能力。5具備海運，空運操作經驗者優(yōu)先錄取。備注：簡歷要有中英文版。廣州穗新物流有限公司（操作文員）崗位要求：

1、大專及以上學歷，電子商務、物流或國際貿易等專業(yè)優(yōu)先；

2、年齡23-30歲，婚否不限；

3、有一年以上的跟單操作文員工作經驗，熟悉國內、國際船務操作、國內運輸、倉儲和進出口報關報檢業(yè)務流程者更佳；4、有良好的英文基礎；

5、打字速度不低于60字/分鐘，熟練使用辦公軟件；

6、熟悉黃埔各碼頭、船公司集裝箱堆場的操作流程及熟練各種車輛調度者優(yōu)先。試用期：兩個月

待遇：優(yōu)！面議！（包中餐；有電話等補貼；可提供住宿、社保等）廣州卓越國際貨運代理有限公司

助理銷售代表工作年限：一年以上學歷：高中語言要求：英語

熟練粵語

良好崗位職責面對國際貿易中的進出口廠商進行以海運、空運業(yè)務為主的營銷，推薦公司的產品與服務，按標準流程進行跟蹤和維護，滿足客戶的需求，創(chuàng)造價值。1、定期完成量化的工作要求，獨立處理和解決所負責的任務目標；

2、開發(fā)和管理客戶關系，完成銷售任務；

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優(yōu)點和特色，對客戶提供專業(yè)的咨詢；

4、收集潛在客戶資料；

5、收取應收帳款。

任職資格

1、一年以上的海、空運攬貨和業(yè)務經驗，熟悉國際貨代或國際快遞市場；2、?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、外語、國際貿易等相關專業(yè)；

3、品行端正，性格開朗、熱情主動，善于溝通，語言文字表達能力強；4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識和團隊合作精神；

5、有責任心，能承受較大的工作壓力；6，英文（阿拉伯語或西班牙語）聽說寫流利者優(yōu)先。

歡迎英文（阿拉伯語或西班牙語）聽說寫流利的應屆畢業(yè)生應聘。薪酬：試用期后月薪￥1800+電話補助+高提成廣州市卓志國際貨運代理有限公司深圳分公司銷售代表工作年限：一年以上學歷：大專一、工作職責

1、開發(fā)新客戶：開拓市場，尋找潛在客戶，并通過電話、拜訪等方式促成交易；

2、維護與服務客戶：針對客戶需求，利用公司資源，深挖客戶潛力；

3、個人銷售計劃的制定，實施和完成以及運費回收；

4、參與公司重點客戶和項目的開發(fā)。

二、任職要求

1、熟悉珠西地區(qū)貨代行業(yè)的市場特性和客戶分布，熟識產品和供應商狀況；

2、熟悉貨代行業(yè)、國際貿易專業(yè)知識；

3、從事貨代、貿易銷售工作半年以上，有客戶資源者優(yōu)先；

4、個性開朗，具有良好的溝通能力和承受壓力的能力；

5、能熟練運用網絡工具和其他資源發(fā)掘客戶；

6.歡迎英語或者阿拉伯語口語熟練的新手嘗試

三、待遇

底薪+提成（面談）

四、工作地點廣州

公司具有豐富的海運市場資源,全面配套和強大的資金實力來配合業(yè)務人員的銷售工作。廣東安通國際貨運代理有限公司海運操作文員發(fā)布日期：2012-02-14工作地點：廣州-天河區(qū)招聘人數：1工作年限：二年以上語言要求：英語

良好

學

歷：大專

職位職能:

貨運代理

船務/空運陸運操作職位描述:

海運操作文員要求

1、具有國際貿易或物流專業(yè)知識，二年貨運操作文件員相關工作經驗

2、熟悉辦公室電腦操作

3、英文四級以上

4、工作認真負責、刻苦耐勞，愿意加班工作廣東安通國際貨運代理有限公司海運業(yè)務代表發(fā)布日期：2012-02-14工作地點：廣州招聘人數：若干

職位職能:

貨運代理

職位描述:

海運業(yè)務代表

1、中專以上學歷，懂電腦操作，有一定的英語基礎。

2、有了解海運業(yè)務，一年以上的貨代業(yè)務經驗。(必要條件，生手勿試，應屆生不考慮）。

3、能吃苦、有沖勁，能承受壓力，工作勤奮，誠信、具團隊精神。

4、具有良好的市場開拓能力，有固定客戶優(yōu)先

5、熟悉廣東省及周邊進出口市場

6、底薪＋提成（優(yōu)于其他同行的提成標準）課程著重培養(yǎng)的能力調研能力分析問題表述能力（口頭、書面）自學能力貨代實際操作能力學習的方法及要求一、事先做好預習；二、認真聽好課；三、需要有好的學風，并形成相互爭論、深入討論的習慣；四、帶個別同學外出貨代企業(yè)學習，回來跟同學們分享。成績計算方法總評成績的計算比例：平時成績占40%期中成績占30%期末成績占30%關于平常成績的說明平常成績包括：課堂回答提問情況，討論情況、筆記情況、作業(yè)情況、考勤情況、機房實訓情況等?？荚囆问剑捍笮妥鳂I(yè)。課程目錄內容第一章國際貨運代理總論第二章通關工作(重點)第三章海運貨代業(yè)務（重點）第四章航空運輸貨代業(yè)務第五章國際陸運貨代業(yè)務（不講）第六章國際多式聯運和集裝箱貨代業(yè)務（重點）第一章國際貨運代理概述

本章主要要解決如下幾個問題：

1、什么是貨代？2、在國際貨運實踐中，為什么會出現貨代？3、貨代做些什么？4、我們國家對貨代是怎么進行管理的？5、貨代在業(yè)務處理過程中，享有哪些權利？應盡哪些義務？本章重點理解國際貨運代理的概念、性質和分類；了解國際貨運代理的產生、現狀與發(fā)展趨勢；掌握國際貨運代理的法律地位、責任及風險，責任限制、除外責任。熟悉國際貨運代理的管理體制，了解國際貨運代理行業(yè)組織的基本情況。第一節(jié)國際貨運代理概述方案1：裝入漂流瓶漂洋過海，漂到哪里算哪里方案2：通過專門的第三方貨代企業(yè)我有一批服裝想要從廣州出口泰國曼谷（BANGKOKTHAILAND），怎么辦？什么是貨代呢？為什么要貨代呢？它能夠為我解決什么問題呢？哥不告訴你！你自己認真看下去！哈哈！一、國際貨運代理的定義

(P2)（一）國際上對國際貨運代理所下的定義

國際上對于貨運代理沒有一個統一的定義。國際貨運代理協會聯合會（FIATA）將其定義為：“根據客戶的指示，并為客戶的利益而攬取貨物運輸的人，其本身不是承運人?！必涍\代理也可以依據這些條件，從事與運輸合同有關的活動，如儲貨（也含寄存）、報關、驗收、收款等。

發(fā)貨人、托運人（進出口公司）貨代承運人（船公司、航空公司、鐵路部門、報關行等）委托委托收貨人或發(fā)貨人代理（二）我國國際貨運代理的概念（P2）

在我國，國際貨運代理具有兩種含義，其一是指國際貨運代理業(yè)；其二是指國際貨運代理人。

根據1995年6月29日國務院批準的《中華人民共和國國際貨物運輸代理業(yè)管理規(guī)定》第2條規(guī)定“國際貨物運輸代理業(yè)，是指接受進出口貨物收貨人、發(fā)貨人的委托，以委托人的名義或者以自己的名義，為委托人辦理國際貨物運輸及相關業(yè)務并收取服務報酬的行業(yè)。”

國際貨運代理人：是指接受進出口貨物收貨人、發(fā)貨人和承運人的委托，以委托人的名義或者以自己的名義，為委托人辦理國際貨物運輸及相關業(yè)務并收取服務報酬的企業(yè)。（三）國際貨代組織

FIATA-菲亞塔：國際貨運代理協會聯合會，一個非營利性的國際貨運代理行業(yè)組織目前，中國國際貨運代理協會、臺灣地區(qū)、香港特別行政區(qū)的貨運代理協會均在該組織內。（四）國際貨運代理的性質（P2）1、國際貨運代理業(yè)的性質2、國際貨運代理人的性質

國際貨運代理業(yè)在社會產業(yè)結構中屬于第三產業(yè)，性質上屬于服務行業(yè)。從政治經濟學角度看，它隸屬于交通運輸業(yè)，屬于運輸輔助行業(yè)。

國際貨運代理從本質上屬于運輸關系人的代理，是聯系發(fā)貨人、收貨人和承運人的運輸中間人。主要工作是接受委托人的委托，就有關貨物的運輸、轉運、倉儲、報關，以及貨物運輸有關的各種業(yè)務提供服務的一個機構。既代表貨方保護貨方利益，又要協調承運人進行承運工作。二、國際貨運代理的產生與發(fā)展一、世界國際貨運代理發(fā)展的歷史、現狀和趨勢（P3）（一）發(fā)展歷史（1）國際貨運代理產生階段（公元10世紀）（2）國際航空貨運代理產生階段（第二次世界大戰(zhàn)以后）（3）國際公路運輸代理產生階段（20世紀50年代以后（4）國際貨運代理介入無船承運人階段（20世紀60年代開始）（5）國際貨運代理介入多式聯運階段（20世紀70年代到80年代）（6）國際貨運代理介入第三方物流服務階段（自20世紀90年代以后）（二）發(fā)展現狀經過幾十年的發(fā)展，世界各國已有國際貨運代理公司40000多個，從業(yè)人員達800～1000萬人之眾。目前，世界上80%左右的空運貨物，70%以上的集裝箱運輸貨物，75%的雜貨運輸業(yè)務，都控制在國際貨運代理人手中。

經濟發(fā)展程度不同的國家，其國際貨運代理的發(fā)展程度不同。發(fā)展中國家的貨運代理發(fā)展相對滯后。（三）發(fā)展趨勢（1）傳統貨運代理業(yè)務不斷提升

（2）現代物流業(yè)務的興起

（3）由代理人向當事人轉變

（4）多式聯運業(yè)務的開展

（5）無船承運人（NVOCC）業(yè)務的拓展

（6）倉儲質押業(yè)務的開展二、我國國際貨運代理的發(fā)展（P3）（一）發(fā)展歷程（1）由帝國主義和資本主義國家的洋行所控制和壟斷階段（1949年以前）（2）由中國對外貿易運輸總公司獨家壟斷經營階段（1949年至1984年）（3）由中國對外貿易運輸總公司和中國遠洋運輸總公司兩家經營階段（1984年至1988年）（4）市場經濟下的多家經營階段（1988年至今）（二）我國貨運代理的發(fā)展現狀

到2010年底為止，中國已有國際貨運代理企業(yè)19800家（包括分公司），從業(yè)人員近40萬人。目前，中國80%的進出口貿易貨物運輸和中轉業(yè)務（其中，散雜貨占70%，集裝箱貨占90%），90%的國際航空貨物運輸業(yè)務都是通過國際貨運代理企業(yè)完成的（地位重要，發(fā)展迅速）。2010年中國國際貨代100強排名2010年度中國國際貨代企業(yè)100強及細分排名.xls管理制度不適應開放競爭的貨代市場發(fā)展。行業(yè)主體為中小企業(yè)，競爭力不強，發(fā)展物流困難。

（三）發(fā)展趨勢

（1）經營主體上，民營化和股份制企業(yè)成為趨勢。（2）經營環(huán)境上，市場競爭加劇，行業(yè)分化重組，秩序規(guī)范。（3）經營策略上，專業(yè)化、物流化兩條基本道路。（4）經營內容上，貨代企業(yè)的內涵與外延擴大。（5）經營方式上，企業(yè)并購管理費用等資本運作方式加速。（6）經營管理上，行業(yè)協會作用進一步加強。如何看待中國國際貨運代理的現狀與未來

我很小，但我活得挺好三、國際貨代的業(yè)務范圍（一）根據不同的服務對象劃分1、為貨主服務2、為承運人服務3、為海關服務4、為港口服務（二）根據不同的運輸方式劃分1、貨物的海運2、貨物的陸運3、貨物的空運4、貨物聯運和多式聯運5、提供物流服務6、提供特殊服務（三）根據貨物的性質與運輸要求劃分1、普通件雜貨2、集裝箱貨物3、拼箱貨4、批量散貨5、重大件、危險品和其他特殊貨物6、展品7、快件

根據《中華人民共和國國際貨運代理業(yè)管理規(guī)定實施細則》的規(guī)定，國際貨運代理企業(yè)的經營范圍如下:（一）攬貨、訂艙（含租船、包機、包艙）、托運、倉儲、包裝（二）貨物的監(jiān)裝、監(jiān)卸、集裝箱的拆箱、分撥、中轉及相關的短途運輸服務（三）報關、報檢、報驗、保險（四）繕制簽發(fā)有關單證、交付運費、結算及交付雜費（五）國際展品、私人物品及過境貨物運輸代理（六）國際多式聯運、集運（含集裝箱拼箱）（七）國際快遞（不含私人信函）（八）咨詢及其他相關國際貨運代理業(yè)務三、國際貨運代理的分類

(P9、15)（一）按企業(yè)的成立背景和經營特點為標準分類（p15）

（1）以中外運為背景的國際貨代企業(yè)。

中外運，即中國外運，全稱中國對外貿易運輸（集團）總公司。是目前為止我國最大的貨代企業(yè)。我國的不少貨代企業(yè)以中外運為背景發(fā)展起來的，例如：中國外運廣東有限公司

（2）以航運公司、航空公司、鐵路部門為背景的國際貨代企業(yè)。

此類貨代企業(yè)中具有代表性的有：中遠國際貨運有限公司，天津海運集團控股的天海、天新、天富等貨代公司，上海海運集團所屬的上海海興國際貨運有限公司，中國民航客貨運輸銷售代理公司，中國鐵路對外服務總公司等。這類企業(yè)的特點是：與承運人關系密切，在運價及運輸條件上具有很強優(yōu)勢。

中國對外貿易運輸(集團)總公司簡介

中國外運長航集團有限公司由中國對外貿易運輸（集團）總公司與中國長江航運（集團）總公司于2009年3月重組成立。中國外運長航是國務院國資委直屬管理的重要國有骨干企業(yè)之一，是以綜合物流、航運和船舶工業(yè)為主營業(yè)務的大型國際化現代企業(yè)集團。中國外運長航集團2009年實現主營業(yè)務收入715億元，截至2009年底資產總額為1064億元。中國外運長航控股五家A股上市公司、兩家香港上市公司，下屬境內企業(yè)1000余家，境外企業(yè)100余家，網絡范圍覆蓋了全國30個省、自治區(qū)、直轄市，以及香港、韓國、日本、加拿大、美國、德國等境外地區(qū)，與400多家知名的境外運輸與物流服務商建立了業(yè)務代理和戰(zhàn)略合作伙伴關系。中國外運長航是中國物流標準委員會審定的，我國唯一的集團整體5A級(中國最高級)綜合服務型物流企業(yè)。特點：一業(yè)為主，多種經營，經營范圍較寬，業(yè)務網絡發(fā)達，實力雄厚，綜合市場競爭力較強中遠國際貨運有限公司簡介

中遠國際貨運有限公司（中遠集裝箱船務代理有限公司）成立于1995年12月，是中國遠洋控股股份有限公司的成員企業(yè)之一，是中遠集裝箱運輸有限公司直屬的大型國際貨運及班輪代理公司。公司經營范圍包括：國際、國內海上集裝箱貨運代理，國際、國內集裝箱及其它船舶代理，沿海貨物運輸、拼箱、項目運輸、多式聯運、報關、供應鏈融資、貨運保險等業(yè)務。廣州中遠物流有限公司特點：與承運人關系密切，在運價及運輸條件上具有很強優(yōu)勢。

（3）以外貿專業(yè)公司、工貿公司為背景所組建的國際貨代企業(yè)。這類企業(yè)如中糧、五礦、中紡、中土畜等系統所屬的國際貨運有限公司。特點：①在貨源、審核信用證、繕制貨運單證和向銀行辦理議付結匯等方面較其他具有明顯優(yōu)勢；

②規(guī)模都較小，服務功能欠完善，缺乏網絡化的經營條件；

（4）